Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-07-19T16:00:09Z No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaBritoAguiar.pdf: 1623152 bytes, checksum: ee0195c7a0a89396c5f548c2d003b2d2 (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2013-07-19T19:15:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaBritoAguiar.pdf: 1623152 bytes, checksum: ee0195c7a0a89396c5f548c2d003b2d2 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-19T19:15:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaBritoAguiar.pdf: 1623152 bytes, checksum: ee0195c7a0a89396c5f548c2d003b2d2 (MD5) / A Reestruturação Produtiva trouxe para a organização do trabalho contemporânea práticas de racionalização e impressão de estilos de gestão contraditórios (pautados, por exemplo, no enrijecimento das regras x na eleição de soluções criativas aos imprevistos do trabalho). Tais formas de organização do trabalho têm sido objeto de estudos da Psicodinâmica do Trabalho na tentativa de compreender as vivências de prazer e sofrimento de operários. Já este trabalho repousa sua atenção na figura do gestor, na análise das significações e experiências relatadas por ele e nos efeitos dos significados do trabalho descritos por tal sujeito na dinâmica com seus respectivos subordinados. Confirma-se a hipótese de que gestores, nas suas formas de trabalho – que demandam inteligência e permitem a subjetivação – têm maiores possibilidades de vivências de prazer. Considerando que a pesquisa qualitativa aproxima o pesquisador da intimidade do sujeito, o trabalho em questão apoiou-se na Análise Psicodinâmica do Trabalho. Foram entrevistados individualmente três gestores e coletivamente suas equipes subordinadas nos tópicos: Contexto de trabalho; Significado do trabalho de gestão; Histórico de carreira e Relações de prazer e sofrimento. E as falas, transcritas, foram categorizadas nos temas: Organização do Trabalho, Mobilização subjetiva e Sofrimento, defesas e patologias. Os resultados apontam que este instrumento de pesquisa oferece informações a respeito das condições do trabalho e das vivências de prazer e sofrimento com as quais o gestor se depara. A diversidade do trabalho, a complexidade da função, a qualificação requerida, a motivação e livre escolha da posição funcional fazem uma contraposição entre o trabalho do gestor e o do trabalhador de linha de base da produção. O prazer vivenciado no trabalho de gestão provém do conteúdo significativo elaborado mediante o reconhecimento. Percebe-se a identificação do gestor com suas tarefas e vivência de realização, alcançada pela própria posição funcional ocupada. Já, nas falas das equipes confirmam-se paradoxos presentes nas falas dos gestores – clarificando as estratégias de defesa por eles elencadas e, ainda, as fontes de sofrimento aos subordinados, oriundas da forma de gestão impostas pelas chefias. Analisou-se a realidade de trabalho dos gestores em uma autarquia pública do Distrito Federal. Fator que possibilitou a compreensão da psicodinâmica do trabalho dos gestores em um contexto específico. E, ainda a confirmação de características e limitações de trabalho do serviço público – as quais cerceiam a atuação do líder, ao arraigar o modelo burocrático, porém demandando formas criativas de prestação do serviço. Logo, sendo esse estudo um prospecto pontual das formas de trabalho de determinada categoria de trabalhadores, demanda-se ampliação da análise para outras entidades e sujeitos. Condição que favoreceria um entendimento mais completo das formas de gestão impressas na administração moderna e nas relações dessas com o prazer e sofrimento no trabalho. Os achados podem ajudar na proposição de formas de organização do trabalho que importem em menor sofrimento. E centram sua importância no fato de o Brasil não dispor de quantitativo significativo de estudos sobre a categoria dos gestores, inovando ao propor uma diferenciada perspectiva de análise. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Productive Restructuring brought to the contemporary work some practices of rationalization and the impression of contradictory management styles (guided, for example, in the tightening of the rules x in the election of creative solutions to unforeseen work). Such forms of work organization have been studied by Psychodynamics of Work in trying to understand the experiences of pleasure and suffering felt by workers. Already this research rests his attention on the figure of the manager, in the analysis of the meanings and experiences reported by him and in the effects of the meanings of the work described in relation with dynamics of work instituted with his subordinates. Furthermore this research confirms the hypothesis that managers in their ways of working – that require intelligence and allow subjectivity – are more likely to experience pleasure. Whereas the qualitative research approaches the researcher to the intimacy of the subject, the work in question leaned itself in the Psychodynamic Analysis of Work. Individually, three managers were interviewed. And also, collectively, were their subordinate teams on the topics: Context of work; Meaning of management work, Career history and Relations of pleasure and suffering. And the speeches, transcribed, were categorized into themes: Work Organization; Subjective Mobilization and Suffering, defenses and pathologies. The results indicate that this research tool provides privileged information about the conditions of work and about experiences of pleasure and suffering which the manager faces. The diversity of work, the complexity, the required qualification, the motivation and the free choice of position at work make a counter-position between the work of the manager and of employee from baseline production. The pleasure experienced in management work comes from pairs recognition. It is possible to see the manager's identification with their tasks and experience of accomplishment achieved by the functional position occupied. Already, in the words of the teams are confirmed paradoxes in the statements of managers; clarifying defense strategies, and also the sources of suffering arising from the form management imposed. Was analyzed the reality of managers working in a public institution of Distrito Federal. It has allowed the psychodynamic understanding of work of managers, in a micro context. And, yet, confirmed specifics characteristics and limitations of public service work – that restricts the role of the leader because of the bureaucratic model, but, in the same time, demands innovations in service. So, this study prospects the work of a specific group of workers, condition that demands the expansion of analysis to other entities and subjects. This fact would be in favor of a more complete understanding about the ways of modern managing and in relations of managers with pleasure and suffering at work. The findings may help in proposing ways of organizing work that may result in less suffering in this micro-context. And the importance of this study is in the fact that Brazil does not have significant quantitative studies in the category of managers, innovating to propose a new research perspective.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-07-22T14:57:43Z No. of bitstreams: 1 2013_JulianaMoraesSousa.pdf: 823052 bytes, checksum: 3e904c4af127e8c73d42c3fdefa91dab (MD5) / Approved for entry into archive by Leandro Silva Borges(leandroborges@bce.unb.br) on 2013-07-24T19:25:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_JulianaMoraesSousa.pdf: 823052 bytes, checksum: 3e904c4af127e8c73d42c3fdefa91dab (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-24T19:25:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_JulianaMoraesSousa.pdf: 823052 bytes, checksum: 3e904c4af127e8c73d42c3fdefa91dab (MD5) / Fatores individuais e organizacionais podem afetar a felicidade no trabalho. Nesta dissertação teve-se como objetivo geral avaliar o impacto da compatibilidade entre valores organizacionais - VOs - e valores do trabalho – VTs - sobre a felicidade laboral. Para alcançar esse objetivo, dois estudos foram realizados. No Estudo 1, por meio da aplicação de questionários a 254 estudantes universitários, buscou-se identificar similaridade conceitual entre tipos motivacionais de VTs e VOs preferidos, ao passo que no Estudo 2, por meio de questionários aplicados a 145 funcionários de um órgão militar, testou-se a existência de relacionamento curvilinear entre VOs e felicidade laboral, bem como avaliou-se o objetivo geral. Os resultados das correlações e regressões hierárquicas do Estudo 1 indicam que VOs preferidos são previstos a partir dos VTs, sendo as correlações positivas entre essas variáveis mais fortes entre os tipos motivacionais de valores com conteúdo similar. Os resultados das regressões do Estudo 2 apontam que VOs apresentam relacionamento curvilinear com a felicidade laboral. Além disso, níveis maiores de felicidade laboral foram obtidos quando VOs e VTs concordantes apresentaram maior nível de importância para o indivíduo e para a organização. Ressalta-se ainda que VTs de Segurança moderaram a relação curvlinear entre VOs de Estabilidade/Hierarquia e felicidade laboral, sendo esta relação mais forte para indivíduos que atribuíram maior importância aos VTs de Segurança. Conclui-se que a compatibilidade entre VTs e VOs impacta positivamente a felicidade laboral, sendo esta relação mais forte quando os valores são mais importantes. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / Individual and organizational factors might affect happiness at work. The general goal of this paper is to evaluate the impact of person-organization (PO) fit (between organizational values – OVs – and work values - WVs) on happiness at work. In order to achieve this goal, two studies have been carried out. In Study 1, by administering questionnaires to 254 college students, we sought to identify the underlying conceptual similarity between different motivational types of favorite OVs and WVs, whereas in Study 2, by means of questionnaires administered to 145 employees of a military organization, the existence of curvilinear relations between OVs and happiness at work was tested, and the general goal was evaluated as well. The findings based on correlations and hierarchical regressions in Study 1 indicate that favorite OVs are predicted from the WVs, and the positive correlations between these variables are stronger between motivational types having similar meaning. Findings based on regressions in Study 2 indicate that most OVs have curvilinear relation with happiness at work. Moreover, higher levels of happiness at work were achieved when agreement between OVs and WVs presented a greater level of importance for the individual and the organization. It is also noteworthy that Security WVs moderated the curvilinear relation between Conservatism/Hierarchy OVs and happiness at work, this relation being stronger for individuals who assigned greater importance to Security WVs. It was concluded that the P-O fit between OVs and WVs positively impacts happiness at work, this relation being stronger when the values are more important.

A busca pela satisfação e motivação de uma categoria de funcionários públicos de uma instituição de ensino superior é o tema do presente trabalho, o qual aborda as seguintes questões: como motivar funcionários que estão com o seu salário defasado? Será que um reajuste salarial irá motivá-Ios? Ou há outros fatores que determinam a satisfação e motivação dos funcionários? Visando responder essas questões e elaborar um plano de ação que aumente a satisfação e motivação dos funcionários, o presente trabalho apresenta um estudo sobre a satisfação no trabalho e as principais teorias motivacionais. As particularidades de uma organização pública também são abordadas. O trabalho envolve um estudo aplicado, o qual inicia apresentando o perfil da categoria de funcionários públicos que será estudada: os técnico-administrativos da Escola de Engenharia da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Através de pesquisas, foi possível aprofundar o conhecimento relativo aos 116 funcionários da instituição, identificando o seu nível de satisfação e os fatores de trabalho que consideram mais importantes. A participação da Direção da Escola de Engenharia da UFRGS no estudo aplicado foi relevante, na medida em que foram estudadas as propostas contidas no Plano de Gestão 2001 - 2004 da Direção da Escola, que possuem potencial para afetar a satisfação e motivação dos seus funcionários. Finalizando o estudo aplicado, o plano de ação para motivar e satisfazer os funcionários da Escola de Engenharia da UFRGS foi apresentado e questionado com relação ao seu potencial motivacional.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-06-14T18:30:11Z No. of bitstreams: 1 2017_FlávioAugustoMendesSantos.pdf: 785233 bytes, checksum: 4b333ed6f92ab62daf1ae5bf8fab0ad6 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-08-22T17:05:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_FlávioAugustoMendesSantos.pdf: 785233 bytes, checksum: 4b333ed6f92ab62daf1ae5bf8fab0ad6 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-22T17:05:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_FlávioAugustoMendesSantos.pdf: 785233 bytes, checksum: 4b333ed6f92ab62daf1ae5bf8fab0ad6 (MD5) Previous issue date: 2017-08-22 / A presente dissertação teve como objetivo geral verificar relações empíricas entre satisfação no trabalho, percepção da efetividade das práticas orientadas à retenção de talentos e autoavaliação de desempenho no âmbito de uma Instituição bancária nacional. Os objetivos específicos do estudo foram: (1) Apresentar evidências de validade interna da escala de percepção da efetividade das práticas de retenção de talentos; (2) Descrever a satisfação no trabalho junto a empregados de uma Instituição bancária nacional; (3) Descrever a percepção da efetividade das práticas orientadas à retenção de talentos junto a empregados de uma Instituição bancária nacional; (4) Descrever a percepção de autoavaliação de desempenho junto a empregados de uma Instituição bancária nacional; e (5) Testar os efeitos preditivos entre satisfação no trabalho, percepção da efetividade das práticas orientadas à retenção de talentos e autoavaliação de desempenho junto a colaboradores de uma Instituição bancária nacional. A amostra foi composta por 1.292 funcionários participantes de programas de qualificação organizados pela Empresa. Este total de funcionários era abarcado pelas políticas de retenção de talentos da Organização. Os resultados encontrados sugerem que há relação de predição entre retenção de talentos e desempenho – com destaque para os fatores atração e retenção e desempenho; foi confirmada a relação de predição entre satisfação no trabalho e desempenho, no que tange aos fatores engajamento com o trabalho e salários e oportunidades de crescimento. Além disso, os resultados indicaram que há relação entre características pessoais e profissionais e desempenho no trabalho. As implicações teóricas e práticas e as limitações do estudo são apresentadas, bem como uma agenda de pesquisa. / The purpose of this dissertation was to verify empirical relationships between job satisfaction, perception of the effectiveness of practices aimed at talent retention and self - evaluation of performance within a national banking institution. The specific objectives of the study were: (1) To present evidence of internal validity of the perception scale of the effectiveness of talent retention practices; (2) Describe job satisfaction with employees of a national banking institution; (3) Describe the perception of the effectiveness of practices aimed at retaining talents with employees of a national banking institution; (4) Describe the perception of self-evaluation of performance with employees of a national banking institution; And (5) Test the predictive effects between job satisfaction, perceived effectiveness of practices aimed at talent retention, and selfassessment of performance with employees of a national banking institution. The sample consisted of 1,292 employees participating in qualification programs organized by the Company. This number of employees was covered by the organization's talent retention policies. The results suggest that there is a prediction relationship between talent retention and performance - with emphasis on attraction and retention and performance factors; The prediction relationship between job satisfaction and performance was confirmed in relation to the factors of engagement with work and wages and growth opportunities. In addition, the results indicated that there is a relationship between personal and professional characteristics and performance at work. The theoretical and practical implications and limitations of the study are presented, as well as a research agenda.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:49:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000437480-Texto+Completo-0.pdf: 1121669 bytes, checksum: de1b860bd8c80568f7b7a2024ba7a26f (MD5) Previous issue date: 2011 / This study, a qualitative research project, seeks to discover different dimensions of teaching satisfaction or dissatisfaction expressed by teachers in an elementary school in the city of Porto Alegre. To this end, five teachers were selected and through different instruments and observations used by them, it was possible to list the different dimensions and look for, the intertwining views of some theorists, an approximation of the reality experienced by teachers in different educational settings in everyday Brazilian life. Considering that such dimensions are identified, along with other teachers, through their accounts, their life stories, in the educational crisis we are living. The devaluation of the teaching profession, which reflects the devaluation of education, has been a constant presence, both in the educational environment and in society in general. Theoretical support is given by Arroyo, Tardif, Lessard, Josso, New Mosquera, Stobäus, Santos and others, having as a guiding principle the studies on the stories and narratives of life and training, proposed by Abrahão. The study introduces the idea of an urgent need to link the theory and practice, and the promotion of wide space for training, having in view an adequate education to the new moment lived by teachers and students nowadays. / O presente estudo, uma pesquisa de cunho qualitativo, busca conhecer diferentes dimensões de satisfação ou de insatisfação docente, expressas por professores de uma escola de Ensino Fundamental da cidade de Porto Alegre. Para tal foram selecionados cinco professores e, através de diferenciados instrumentos e de observações, com eles utilizados, foi possível elencar diferentes dimensões e buscar, no entrelaçamento de olhares de alguns teóricos, uma aproximação com a realidade vivida por docentes de diversos espaços no cotidiano educacional brasileiro, haja vista que tais dimensões são identificadas, junto a outros professores, através de seus relatos, suas histórias de vida, na crise educacional que estamos vivendo. A desvalorização da profissão docente, que reflete a desvalorização da educação, tem sido presença constante, tanto no meio educacional, quanto junto à sociedade, em geral. O apoio teórico é dado através de Arroyo, Tardif, Lessard, Josso, Nóvoa, Mosquera, Stobäus, Santos e outros, tendo como linha condutora os estudos referentes às histórias e narrativas de vida e formação, propostos por Abrahão. O estudo traz a ideia da urgente necessidade de vinculação entre a prática e a teoria e da promoção de espaços amplos de formação, visando a adequação do fazer docente aos novos tempos que professores e alunos vivenciam na sociedade hodierna.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2014. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-06-04T13:38:20Z No. of bitstreams: 1 2014_NatashaFogaca.pdf: 1499994 bytes, checksum: d04c2e7d88c07c1c3f33c7fa626e4da6 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-06-04T14:31:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_NatashaFogaca.pdf: 1499994 bytes, checksum: d04c2e7d88c07c1c3f33c7fa626e4da6 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-04T14:31:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_NatashaFogaca.pdf: 1499994 bytes, checksum: d04c2e7d88c07c1c3f33c7fa626e4da6 (MD5) / A hipótese “trabalhador feliz, produtivo” afirma que os funcionários felizes, cujas necessidades são satisfeitas em seus locais de trabalho, apresentam maior desempenho, que os empregados infelizes. Essa é uma afirmação consolidada pela sociedade empresarial, mas com pouquíssimas referências empíricas. Portanto, o objetivo da presente pesquisa consiste em analisar, empiricamente, os efeitos que a satisfação e o bem-estar com o trabalho geram sobre o desempenho individual no trabalho investigando o papel moderador que os componentes da estrutura organizacional exercem nessa relação. Para o alcance do objetivo principal foram desenvolvidos dois estudos. O Estudo I, de natureza quantitativa, apresentou o modelo teórico hipotetizado para esta pesquisa e o teste da hipótese proposta. A amostra final foi composta por 134 participantes, de uma organização privada de grande porte e de um órgão da administração pública federal. Para a elaboração do questionário utilizado foram utilizados quatro instrumentos: Medida de Auto-Avaliação de Desempenho no Trabalho, Escala de Bem-Estar no Trabalho (EBET), Escala de Satisfação no Trabalho (EST) e Escala de Percepção de Componentes de Estrutura Organizacional. Os resultados encontrados no modelo de regressão demonstraram que as variáveis “idade”, “bem-estar no trabalho”, “satisfação no trabalho”, “componentes da estrutura organizacional” são responsáveis por explicar 64% da variância (R² = 0,643) da variável critério, desempenho individual no trabalho. Também foi verificado o caráter moderador da variável “componentes da estrutura organizacional”, pois sua inserção aumentou a variância explicada da variável critério. O Estudo II, de natureza qualitativa, foi dedicado para a identificação da percepção dos participantes sobre a hipótese trabalhada. O grupo focal foi realizado na mesma organização pública participante do Estudo I e contou com um grupo composto por sete pessoas de diversas áreas: Dois gestores e cinco servidores. Apesar de seu caráter complementar, o Estudo II possibilitou levantar algumas hipóteses para estudos quantitativos futuros; por exemplo, o clima organizacional poderá aumentar positivamente a relação entre bem-estar no trabalho e desempenho individual no trabalho e a estrutura física estará positivamente associada com o desempenho individual no trabalho. Após todas as discussões desenvolvidas, depreende-se que as duas principais contribuições desse trabalho foram: 1) encontrar o efeito preditivo do bem-estar no trabalho na relação com desempenho, e; 2) identificar o efeito moderador dos componentes da estrutura organizacional. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The hypothesis "happy, productive worker" states that happy employees, whose needs are satisfied in their workplace, have greater performance than unhappy employees. This is a consolidated statement for the business society, but with very few empirical referents. Therefore, the aim of this research is to examine empirically the effects that job satisfaction and well-being at work generate on the individual performance at work, investigating the moderating role that the components of the organizational structure play in this relationship. To achieve the main objective, two studies were developed. The Study I, quantitative in nature, presented the hypothesized theoretical model for this research and the test of the proposed hypothesis. The final sample consisted of 134 participants, of a private large organization and a federal public administration. For the development of the questionnaire, four instruments were used. The results of the regression model showed that the variables "age", "well-being at work", "job satisfaction", and "components of organizational structure" are responsible for explaining 64% of the variance (R² = 0.643) of the variable criteria, individual job performance. It was also observed the moderating role of the variable "components of organizational structure" because its inclusion increased the explained variance of the dependent variable. The Study II, of qualitative nature, was devoted to the identification of the participants' perceptions about the worked hypothesis. The focus group was conducted in the same public organization used in the Study I and had a group of seven people from different areas: two managers and five employees. Despite their complementary nature, the Study II made it possible to raise some hypotheses for future quantitative studies, for example, the organizational climate can positively enhance the relationship between well-being at work and individual work performance, and physical structure will be positively associated with individual performance at work. After all the discussions developed, it appears that the two main contributions of this work were: 1) find the predictive effect of well-being at work in relation to performance, and 2) identify the moderating effect of the components of the organizational structure.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2006. / Submitted by samara castro (sammy_roberta7@hotmail.com) on 2009-09-30T01:19:11Z No. of bitstreams: 1 2006_Maíra Gabriela Santos de Souza.pdf: 690439 bytes, checksum: 913ebad4caf2bae34d44f4c731d0cf03 (MD5) / Approved for entry into archive by Tania Milca Carvalho Malheiros(tania@bce.unb.br) on 2009-10-05T15:30:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_Maíra Gabriela Santos de Souza.pdf: 690439 bytes, checksum: 913ebad4caf2bae34d44f4c731d0cf03 (MD5) / Made available in DSpace on 2009-10-05T15:30:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_Maíra Gabriela Santos de Souza.pdf: 690439 bytes, checksum: 913ebad4caf2bae34d44f4c731d0cf03 (MD5) Previous issue date: 2006-05 / As transformações no mundo do trabalho nas últimas décadas levaram as organizações a enfrentarem altos níveis de competitividade, buscando, assim, encontrar novas formas de trabalho, inovação e produção. Foi nesse contexto de competição e necessidade de maior produção que se configuraram as equipes de trabalho. O crescente interesse pela compreensão das equipes no mundo do trabalho levou à construção de diversos modelos teóricos que buscavam explicar o funcionamento destas unidades no âmbito das organizações (Brodbeck, 1996; Gladstein, 1984; Guzzo & Shea, 1992; Hackman, 1987; Sundstron, De Meuse & Futrell, 1990). No Brasil, entretanto, trabalhos, cujo objetivo seja estudar as equipes do ponto de vista empírico, são escassos e recentes (Machado, 1998; Puente-Palacios; 2002). Tal constatação indica a necessidade de realização de mais pesquisas que investiguem as equipes e as variáveis a elas relacionadas. Por essas razões, este trabalho busca contribuir para a construção de um conhecimento específico sobre equipes no contexto brasileiro, além de compreender como algumas variáveis individuais influenciam a efetividade das equipes. A efetividade é considerada a partir da afetividade envolvida no trabalho em grupo. O presente trabalho está organizado em nove capítulos, sendo que os capítulos iniciais trazem os fundamentos teóricos que o sustentam. O primeiro traz as principais definições e princípios referentes às equipes de trabalho. As características e conceituações acerca das equipes são apresentadas, assim como os principais modelos teóricos de funcionamento. O segundo, discorre acerca das definições de autoconceito e sua base histórica. Esclarece o leitor a respeito das semelhanças e diferenças existentes entre o autoconceito e outros construtos auto-referentes. Apresenta, também, a variável de maior interesse dessa pesquisa, o autoconceito profissional. O terceiro capítulo descreve a variável crença na efetividade, assim como suas principais definições e resultados de pesquisas. No quarto capítulo, definem-se as variáveis critério da pesquisa. Dessa forma, o leitor passa a ter conhecimento dos critérios de afetividade que serão adotados. São apresentadas as bases teóricas referentes à satisfação e ao comprometimento com a equipe. Os capítulos cinco e seis destinam-se à apresentação do modelo e procedimentos metodológicos adotados no trabalho. Os resultados são apresentados no capítulo sete e discutidos no capítulo oito. Dessa forma, o leitor toma conhecimento das relações que foram estabelecidas entre as variáveis adotadas na pesquisa. Por fim, o nono capítulo discute, à luz da teoria e das pesquisas na área, os resultados encontrados. São apresentadas as principais contribuições teóricas e práticas, bem como os pontos fracos do trabalho. Uma agenda de pesquisa é proposta com intuito de dar continuidade aos estudos e sinalizar possíveis caminhos a serem percorridos por pesquisadores da área.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2007. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2009-12-01T16:08:55Z No. of bitstreams: 1 2007_AnaCristinaPortmannBorba_textoparcial_sem_anexos.PDF: 782942 bytes, checksum: e6f49a68ada2c09577e053a8a876ce8a (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-01-11T23:41:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_AnaCristinaPortmannBorba_textoparcial_sem_anexos.PDF: 782942 bytes, checksum: e6f49a68ada2c09577e053a8a876ce8a (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-11T23:41:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_AnaCristinaPortmannBorba_textoparcial_sem_anexos.PDF: 782942 bytes, checksum: e6f49a68ada2c09577e053a8a876ce8a (MD5) Previous issue date: 2007-05 / O emprego de equipes de trabalho como unidade de desempenho tem se tornado uma prática cada vez mais freqüente nas organizações modernas. Como conseqüência, emerge a necessidade de conhecer quais são os fatores que contribuem para a sua efetividade. No entanto, ainda existem poucos estudos nessa área. A escassez de pesquisas juntamente com o aumento da adoção de equipes nas organizações demonstram a relevância de se investir em investigações que abordem o desempenho de equipes de trabalho e variáveis relacionadas. Partindo do princípio de que para aumentar o conhecimento sobre determinado fenômeno são necessárias ferramentas para investigá-lo, o presente estudo almeja contribuir para o avanço das investigações sobre equipes de trabalho no Brasil, oferecendo um instrumento válido e consistente para mensurar um atributo do nível das equipes: a potência, definida como a crença coletiva dos membros da equipe de que ela pode ser efetiva na realização de suas tarefas. Para atingir esse objetivo, primeiramente efetuou-se a distinção teórica entre a potência e construtos paralelos, tais como autoeficácia, eficácia coletiva e eficácia da equipe. Foi proposta, também, uma nova dimensão para o construto, abordando a capacidade dos membros da equipe em estabelecer relações sociais favoráveis ao seu desempenho. Posteriormente, foi desenvolvido e validado um instrumento para mensurar esse fenômeno. De forma adicional, realizou-se a validação discriminante entre as medidas de potência e auto-eficácia, visando averiguar a distinção empírica entre elas. Adotaram-se procedimentos estatísticos, a fim de verificar a pertinência da escala em mensurar um fenômeno do nível das equipes. A presente pesquisa contou com a participação de 423 trabalhadores, componentes de 63 equipes de 3 organizações de segmentos distintos. Os resultados da validação psicométrica da escala de potência apontaram para uma solução bifatorial com índices de confiabilidade satisfatórios. O primeiro fator - Desempenho Produtivo - ficou composto por 17 itens e o alpha de Cronbach foi igual a 0,92; já o segundo fator - Relacionamento Social - ficou composto por 7 itens e o alpha foi igual a 0,87. Por fim, foram obtidos indicadores que justificaram a validade da escala para mensurar um fenômeno do nível das equipes. Com base nesses achados, concluiu-se que essa escala é uma ferramenta válida para a avaliação da potência das equipes de trabalho, contemplando satisfatoriamente o objetivo estipulado para esta pesquisa. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The implementation of work teams is a frequently practice in the modern organizations. Consequently, it is necessary to know which factors improve its effectiveness. However, there is few empirical research about work teams. The shortage of researches, combined with an expansion of the adoption of teams in the organizations, demonstrates the importance of investments on investigations that approach the performance of work teams and related variables. Considering that in order to increase the knowledge of certain phenomenon, it is necessary tools to investigate it. This study intends to contribute with the progress of the investigations on work teams in Brazil, offering a valid and solid instrument to measure an attribute of the teams level: the potency that is defined as collective believe of the team can be effective. To achieve this objective, first of all it is necessary to draw a theoretical distinction between potency, and parallel constructs, such as self-efficacy, collective efficacy, and team efficacy. Previously, an instrument to measure potency was developed and validated. Additionally, a discriminant validation of the potency and self-efficacy measures was conduced. Statistical procedures were adopted to verify the pertinence of the scale to measure a phenomenon of the teams level. The currentley research was done with the 423 workers, components of 63 teams of 3 organizations of different segments. The results of psychometric validation of the potency scale, appeared for a bifactorial solution with satisfactory reliability indexes. The first factor, productive performance, was composed of 17 items whose alpha of Cronbach was 0,92. The second factor (social relationship) was composed of 7 items and the alpha was 0,87. Finally, indicators that justified the validity of the scale to measure a phenomenon of the team level were obtained. The results indicate that the scale is a valid tool for the evaluation of the potency of the teamwork, contemplating satisfactorily the objective stipulated for this research.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2007. / Submitted by Rebeca Araujo Mendes (bekinhamendes@gmail.com) on 2009-12-10T17:50:55Z No. of bitstreams: 1 2007_LeonardoHoffPinheiro.PDF: 799705 bytes, checksum: 9df7c47fc0526fda3e47e633d1cc5060 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-01-08T00:20:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_LeonardoHoffPinheiro.PDF: 799705 bytes, checksum: 9df7c47fc0526fda3e47e633d1cc5060 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-08T00:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_LeonardoHoffPinheiro.PDF: 799705 bytes, checksum: 9df7c47fc0526fda3e47e633d1cc5060 (MD5) Previous issue date: 2007 / Este trabalho teve por principal geral analisar a criatividade utilizada para transformar o trabalho prescrito em trabalho real e avaliar suas conseqüências nas vivências de prazer e sofrimento no trabalho. Como objetivos específicos buscaram-se caracterizar a organização do trabalho e seus principais aspectos, compreender como são definidos os procedimentos para execução das tarefas, analisar as características da criatividade aplicada na transformação do trabalho e avaliar as características que trazem maior prazer e sofrimento no trabalho. O estudo foi baseado na literatura nacional e internacional relacionada com a criatividade e a psicodinâmica do trabalho. Em termos metodológicos esta pesquisa caracterizou-se como qualitativa e na coleta de dados foram utilizadas as técnicas de pesquisa documental, entrevistas semi-estruturadas, observação e grupos focais. Para a análise dos resultados utilizou-se a técnica de análise de conteúdo. Os resultados obtidos apontam que na organização em questão, apesar do seu grau de prescrição do trabalho, os sujeitos buscam condições para desenvolver seu potencial criativo para atingir aos objetivos estabelecidos: alteração dos processos de trabalho com a participação e autorização dos superiores hierárquicos ou por conta própria e sem o conhecimento dos gestores. A criatividade foi percebida sob diferentes formas de expressão no ambiente organizacional. Os trabalhadores reconhecem a importância do seu trabalho e dos procedimentos definidos e encontram no reconhecimento uma forma de motivar-se para o trabalho. Evidenciou-se também que, o constante monitoramento das atividades torna-se um elemento de sofrimento causando medo e ansiedade. Sugere-se que estudos futuros investiguem outras áreas de atendimento e outras organizações, para que se possam compara os dados encontrados nesta pesquisa. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work had for main generality to analyze the used creativity to transform the prescribed work into real work and to evaluate its consequences in the pleasure experiences and suffering in the work. As objective specific they had searched to characterize the organization of the work and its main aspects, to understand as are defined the procedures for execution of the tasks, to analyze the characteristics of the creativity applied in the transformation of the work and to evaluate the characteristics that bring greater pleasure and suffering in the work. The study it was based on national and international literature related with the creativity and the psychodynamic of the work. In methodological terms this research was characterized as qualitative and in the collection of data the half-structuralized techniques of documentary research, interviews, focal comment and groups had been used. For the analysis of the results it was used technique of content analysis. The gotten results point that in the organization in question, although its degree of lapsing of the work, the individuals search conditions to develop its creative potential to reach to the established objectives: alteration of the processes of work with the participation and authorization of the hierarchic superiors or on account proper and without the knowledge of the managers. The creativity was perceived under different forms of expression in the organizational environment. The workers recognize the importance of its work and the definite procedures and find in the recognition a form to motivate them for the work. He also proved himself that, the constant monitoring of the activities becomes a suffering element causing fear and anxiety. One suggests that future studies investigate other areas of attendance and other organizations, so that if they can compares the data found in this research.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, 2009. / Submitted by Allan Wanick Motta (allan_wanick@hotmail.com) on 2010-05-17T17:34:48Z No. of bitstreams: 1 2009_NarlaIsmaelAkelSilva.pdf: 739921 bytes, checksum: 1ff3390dc242934061fb7ebe673e034b (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-05-17T19:49:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_NarlaIsmaelAkelSilva.pdf: 739921 bytes, checksum: 1ff3390dc242934061fb7ebe673e034b (MD5) / Made available in DSpace on 2010-05-17T19:49:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_NarlaIsmaelAkelSilva.pdf: 739921 bytes, checksum: 1ff3390dc242934061fb7ebe673e034b (MD5) Previous issue date: 2009-08 / Nas últimas décadas as transformações no mundo do trabalho levaram as organizações a se tornarem cada vez mais competitivas. Em meio a este contexto caracterizado por novas formas de trabalho e produção, amplia-se o foco sobre as equipes de trabalho. Apesar da importância atribuída a estas células de desempenho, a pesquisa empírica neste campo, sobretudo no Brasil pode ser considerada recente. Assim, muitas perguntas em relação ao funcionamento das equipes necessitam de maiores esclarecimentos. O objetivo principal desta pesquisa é desenvolver e testar empiricamente um modelo teórico explicativo do papel do conflito na efetividade de equipes de trabalho. A efetividade foi mensurada através de critérios afetivos, a saber, a satisfação e o comprometimento com a equipe. Dois estudos foram realizados. O primeiro buscou construir e validar a escala de mensuração de conflitos intragrupos. Os dados foram coletados em uma amostra de 200 trabalhadores, estudantes de cursos de graduação e pó-graduação do Distrito Federal. O segundo estudo, além de testar a escala validada no estudo 1, investigou em um primeiro momento a relação entre interdependência de tarefas, resultados e conflitos. Em um segundo momento, o estudo 2, analisou a relação entre conflitos, satisfação e o comprometimento de 125 policiais pertencentes a 25 equipes da Polícia Federal de Brasília. Os resultados demonstraram que a escala de conflitos intragrupos mostrou-se teórica e estatisticamente válida, com estrutura empírica de dois fatores (conflito de tarefas α = 0,85; conflito de relacionamento α=0,91), ambos explicam 52,19% da variância. Quanto a relação entre as variáveis do modelo proposto no estudo 2, foi encontrado que a interdependência de tarefas e resultados contribuem para explicação tanto do conflito de tarefas (R²=0,07) quanto do conflito de relacionamento (R²=0,05). Além disso, verificou-se que o conflito de tarefas está negativamente relacionado com a satisfação (B= -0,61) e o comprometimento (B= -0,46), enquanto o conflito de relacionamento não apresentou impacto significativo sobre os indicadores de efetividade. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The changes in the workplace over the past decades have led organizations to become more and more competitive. It was within this context characterized by new forms of work and production that teams arose. Despite their importance, empirical research in this field is recent in Brazil. Thus, many questions regarding how teams work still need to be clarified. The main aim of this study was to develop and empirically test an explanatory model of the role of conflict in the effectiveness of work teams. Effectiveness was measured through affective criteria, namely satisfaction and commitment to the team. Two studies were carried out. The first sought to construct and validate the Intragroup Conflict Scale. The data were collected from a sample of 200 workers and graduate and undergraduate students in Distrito Federal. The second study, in addition to testing the scale validated in Study 1, investigated, in a first phase, the relationship between the interdependence of tasks, results, and conflicts. In a second phase, Study 2 analyzed the relationship between conflicts, satisfaction, and commitment of 125 police officers belonging to 25 teams of the Federal Police of Brasilia. The results showed that the Intragroup Conflict Scale was theoretically and statistically valid, with a 2-factor empirical structure (task conflict α = 0,85; relationship conflict α=0,91), both accounting for 52,19% of the variance. Regarding the relationship between the variables of the model proposed in study 2, it was found that the interdependence of tasks and results contributed to explain both task conflicts (R²=0,07) and relationship conflict (R²=0,05). In addition, it was found that task conflict was negatively related to satisfaction (B= -0,61) and commitment (B= -0,46), while relationship conflict had no significant impact on effectiveness indicators.