Ce mémoire présente une étude sur la médiation des technologies de l'information et des communications (TIC) dans la pratique sociale d'un groupe d'intervenants sociaux des services de la Protection de la jeunesse. Une méthodologie qualitative privilégiant l'ethnométhodologie, a servi à recueillir les données qui ont ensuite été analysées. Huit entrevues d'une durée moyenne d'une heure ont été réalisées avec des intervenant(e)s de la direction de la Protection de la jeunesse d'un Centre jeunesse. Le matériel ainsi amassé a été traité dans une perspective d'appropriation des technologies. Les médiations entre les pratiques des intervenant(e)s de la DPJ et le système informatique ont été décrites et analysées sous les angles de a) l'appropriation par la maîtrise technique; b) d'une appropriation par l'intégration aux pratiques quotidiennes et c) d'une appropriation par la création de nouveaux usages du dispositif. Le mémoire discute des modes d'appropriation des intervenant(e)s que nous avons rencontrées, à l'endroit du système informatique PIJ et les résultats comparent les explications des différents évènements fournis par les intervenant(e)s à notre interprétation théorique. Ces dernières analyses ont permis de constater que: Malgré six années de pratique quotidienne, nous constatons être encore près des points de vue clivés, dans le domaine du travail social, que rapportent les recherches de la fin des années 1990. « L'informatique » est un phénomène dont certain(e)s intervenant(e)s ne se sentent pas faire partie intégrante. Noyés dans l'infrastructure sociale et technique de PIJ, ils et elles sentent que « de toute façon qu'est-ce qu'on peut y changer ». Ce contexte apparaît influencer les modes d'appropriation privilégiés par ceux-ci. Le « déplacement » et l' « adaptation » apparaissent être les deux principaux modes d'appropriation du système PIJ par les intervenant(e)s de notre échantillon. Une implication de ces résultats sur le plan scientifique, est que la théorie de l'appropriation formulée par Breton et Proulx (2002) apparaît, en plusieurs points, appropriée à la lecture de la médiation des TIC dans la pratique sociale en Protection de la jeunesse. Les intervenants, que nous avons rencontrés, créent de nouveaux usages du dispositif technique, en fonction de leurs besoins. Nous soulignons également en conclusion quelques-unes des pistes de recherche qui pourraient être explorées afin de continuer l'étude de ce milieu. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Appropriation, Technologies de l'information et des communications (TIC), Travail social, Protection de la jeunesse.

Le milieu de vie précaire dans lequel vivent les jeunes de la rue a des incidences sur diverses sphères de leur vie personnelle. La sexualité des jeunes de la rue a été étudiée par de nombreux auteurs (Agence de la Santé Publique du Canada [ASPC], 2006; Chase et Aggleton, 2006; Greene, Ennett et Ringwalt, 1999; Haley et al., 2002; Haley et Roy, 2002; Roy et al., 2002; Tevendale, Lightfoot et Slocum, 2009) qui laissent entendre que cette population s'expose à plus de risques au niveau de la sexualité que les jeunes en général. À cet effet, plusieurs efforts d'interventions ont été effectués auprès des jeunes de la rue. Une des interventions qui semble être prometteuse consiste en l'approche de proximité auprès les jeunes de la rue (Slesnick et al., 2009; Greene, Ennett et Ringwalt, 1999). La proximité place au centre de l'intervention le lien de confiance qui se crée avec le jeune de la rue, tout comme la pratique du travail de rue (Pharand, 1995). Les travailleurs et travailleuses de rue sont appelés à intervenir au niveau de la sexualité avec les jeunes de la rue puisqu'ils sont des intervenants généralistes, qui adoptent plusieurs rôles au sein de leur pratique (Fontaine, 2003; Cheval, 2001; Allaoui, 2001; Marcotte et Laflamme, 1998). La présente étude a pour but d'explorer l'intervention en matière de sexualité auprès des jeunes de la rue, selon l'expérience vécue des travailleurs et travailleuses de rue à partir d'une recherche qualitative ayant pour modèle la théorisation ancrée. Neuf travailleurs et travailleuses de rue ont été rencontrés en entrevue non dirigée et ont été interviewés sur leur expérience d'intervention auprès des jeunes de la rue, concernant leur point de vue sur la sexualité de ces jeunes et sur les interventions s'y rapportant. L'analyse des propos de nos interlocuteurs a été effectuée et aboutit à des regroupements qui se classent sous trois grandes catégories, à savoir les fondements d'une pratique ayant le lien comme pilier d'intervention, les interventions au niveau de la sexualité particulières et intimes, et le portrait d'une sexualité tourmentée. Cette analyse met en lumière les défis propres aux travailleurs et travailleuses de rue concernant l'intervention en matière de sexualité auprès des jeunes de la rue. Finalement, la discussion inspirera des recommandations, dans le but d'aider les travailleurs et travailleuses de rue à aborder le sujet de la sexualité en plus d'améliorer les interventions faites auprès des jeunes de la rue. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : travail de rue, jeunes de la rue, intervention en matière de sexualité, éducation sexuelle, sexualité.

La présente recherche s'inscrit dans le champ d'études de l'intervention sociale en milieu institutionnel, dans un contexte marqué par les principes de la nouvelle gestion publique (NGP), auprès de six gestionnaires mandatés pour appliquer le programme de prévention précoce connu sous le nom de Services intégrés en périnatalité et petite enfance pour les familles vulnérables en contexte de vulnérabilité et d'extrême pauvreté (SIPPE). Son but est d'analyser les repères normatifs guidant les pratiques de membres du personnel de la santé et des services sociaux québécois qui occupent une position de cadre intermédiaire dans l'implantation, la consolidation et l'évaluation des SIPPE au niveau local. Ces gestionnaires sont confrontés à certains aspects contradictoires ou paradoxaux du programme relatifs à la reconnaissance des jeunes parents pauvres dans la définition des problèmes et des visées de l'intervention. Cette recherche prend forme sous les deux grands paradigmes que sont l'actionnisme-constructivisme et le déterminisme. Ce choix permet de considérer la complexité politique de la position et du rôle du gestionnaire. Puis, inspirée des outils théorico-pratiques de Karsz (2004), les repères normatifs des pratiques, les quatre dimensions suivantes : théorique, éthique, subjective et politique ont été choisies pour bâtir la structure analytique du travail de recherche. Cette première phase d'analyse nous a conduit vers la méthode de l'acteur réseau défendue entre autres par Latour (200l, 2005, 2006), pour voir en quoi les gestionnaires rencontrés s'accordaient des marges de manœuvre pour orienter le programme de façon à prendre en compte les situations spécifiques et les réalités des jeunes parents ciblés. Nous avons mené une enquête qualitative à partir de six entretiens semi-directifs et avons procédé à l'aide d'un échantillonnage par cas multiples et par choix raisonné avec intéressement de personnes compétentes dans une structure CSSS. Plusieurs sites ont été couverts étant donné que le territoire de recrutement est théoriquement l'ensemble du Québec, les SIPPE constituant un programme standardisé à l'échelle nationale. Les résultats de cette recherche, contrairement aux idées reçues, nous ont permis de comprendre que loin d'être de passifs exécutants, la majorité des GP réalisent des actes combatifs telles des revendications au sein du programme permettant en certains aspects de les qualifier d'acteurs-réseaux. Portés par des repères théorico-pratiques de confiance au jugement professionnel et aux savoirs expérientiels, par des ressorts subjectifs et éthiques de bienveillance, de réciprocité-solidarité, de justice et de responsabilité sociale, ils-elles ont les atouts pour oser agir politiquement. Par ailleurs, cette étude révèle le point mort de la reconnaissance politique des JPP dans les SIPPE et certains des torts causés à l'administration publique par les méthodes de NGP. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : gestion de proximité, jeunes parents pauvres, prévention précoce, repères normatifs des pratiques, acteur-réseau.

Les jeunes femmes en situation de rue sont nombreuses à recourir à la prostitution comme stratégies de survie dans la rue. Pourtant, elles sont sous-représentées, voire absentes, des études sur le sujet. L'objectif de cette étude est d'explorer l'expérience de ces jeunes femmes avec la prostitution de survie en plus d'explorer, pour les jeunes femmes concernées, les impacts de cette expérience sur leurs représentations de l'amour et de la sexualité. Ce projet de mémoire s'inscrit à l'intérieur d'un projet de recherche sur les conditions de vie amoureuse et sexuelle auprès de jeunes en situation de rue à Montréal. Des analyses qualitatives ont été effectuées à partir de 16 entrevues de jeunes femmes (âge moyen = 21,7 ans) pour lesquelles il était possible de déterminer si elles s'étaient déjà ou non engagées dans la prostitution de survie (9 engagées, 7 non-engagées). Une analyse qualitative comparative a été réalisée entre ces deux groupes de jeunes femmes. Les principaux constats permettent de soulever l'hypothèse selon laquelle les trajectoires d'entrée dans la prostitution de survie sont étroitement liées aux trajectoires d'entrée dans la rue, aux conditions de vie dans la rue ainsi qu'aux relations interpersonnelles. Cette étude permet aussi d'illustrer que la trajectoire de sortie de la prostitution est associée, d'une part, à une rupture avec les conditions et les motivations qui les y ont projetés et, d'autre part, est favorisée par le soutien d'un partenaire amoureux. De plus, quel que soit leur degré d'engagement envers la prostitution, la majorité des jeunes femmes endossent des représentations négatives de ces pratiques. Alors que ces jeunes femmes sont arrivées dans la rue avec des représentations d'elles-mêmes, de l'amour et de la sexualité déjà entachées par des expériences passées, l'expérience de la prostitution aura tout de même eu des impacts dans leur vie intime et sexuelle. Enfin, des pistes de prévention à l'entrée des jeunes femmes dans la prostitution de survie et des pistes d'intervention pour les accompagner dans leur vécu et leur sortie ont été dégagées. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : jeunes femmes en situation de rue, prostitution de survie, trajectoires, stratégie de survie, sexualité.