nÃo hà / A gestÃo do sistema de EducaÃÃo a DistÃncia necessita de subsÃdios que possibilitem o seu redesenho, em virtude do novo incorporado à velha prÃtica da administraÃÃo. Baseado nesta premissa foi desenvolvido um estudo quanti/qualitativo, exploratÃrio e descritivo que teve como objetivo apresentar um redesenho da gestÃo dos sistemas de educaÃÃo a distÃncia. Para tanto, foi elaborado um questionÃrio com perguntas abertas e fechadas, que apÃs prÃtestagem, foi aplicado junto aos gestores de nove InstituiÃÃes de Ensino Superior credenciadas e com longa experiÃncia em EAD, do sul do PaÃs. A aplicaÃÃo do instrumento foi feita via internet. Os resultados obtidos permitiram verificar que os gestores possuem conhecimento em EAD, mas nÃo especÃfico em gestÃo; que as atividades desenvolvidas com freqÃÃncia sÃo planejamento, controle, supervisÃo e provisÃo de toda infra-estrutura necessÃria à implantaÃÃo e implementaÃÃo dos cursos. No referente à percepÃÃo sobre seu papel de gestor, eles destacaram que se percebem como provedores de insumos necessÃrios à execuÃÃo dos processos. Destacaram tambÃm que vÃem a legislaÃÃo como algo necessÃrio à normatizaÃÃo da EAD. No referente aos avanÃos eles indicaram: a maior adoÃÃo do planejamento por parte dos docentes; a familiarizaÃÃo com o uso das mÃdias; a parceria e o trabalho em grupo. No concernente aos retrocessos indicaram: a resistÃncia docente a pouca credibilidade em EAD; a exigÃncia de direÃÃo no retorno financeiro imediato; a precariedade da internet e o alto turnover. Os resultados encontrados nÃo destoam da literatura, contudo, a falta de preparo dos gestores para o exercÃcio da gestÃo deve ser considerado pelas InstituiÃÃes, pois isso pode ser um dos fatores que estejam dificultando a consolidaÃÃo da EAD no PaÃs e o ir e vir das polÃticas governamentais.

DUARTE, Eliane Cordeiro de Vasconcellos Garcia. Novo desenho da gestão do sistema de educação a distância. 2007. 120f. Dissertação (Mestrado em Tecnologia da Informação e Comunicação na Formação de EAD) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Tecnologia da Informação e Comunicação na Formação de EAD, Londrina-PR, 2007. / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-06-26T14:34:59Z No. of bitstreams: 1 2007_Dis_ECVGDUARTE.pdf: 650196 bytes, checksum: 5cc09fedc813127568b32397cf322bfd (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-06-26T15:16:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_Dis_ECVGDUARTE.pdf: 650196 bytes, checksum: 5cc09fedc813127568b32397cf322bfd (MD5) / Made available in DSpace on 2012-06-26T15:16:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_Dis_ECVGDUARTE.pdf: 650196 bytes, checksum: 5cc09fedc813127568b32397cf322bfd (MD5) Previous issue date: 2007 / A gestão do sistema de Educação a Distância necessita de subsídios que possibilitem o seu redesenho, em virtude do novo incorporado à velha prática da administração. Baseado nesta premissa foi desenvolvido um estudo quanti/qualitativo, exploratório e descritivo que teve como objetivo apresentar um redesenho da gestão dos sistemas de educação a distância. Para tanto, foi elaborado um questionário com perguntas abertas e fechadas, que após prétestagem, foi aplicado junto aos gestores de nove Instituições de Ensino Superior credenciadas e com longa experiência em EAD, do sul do País. A aplicação do instrumento foi feita via internet. Os resultados obtidos permitiram verificar que os gestores possuem conhecimento em EAD, mas não específico em gestão; que as atividades desenvolvidas com freqüência são planejamento, controle, supervisão e provisão de toda infra-estrutura necessária à implantação e implementação dos cursos. No referente à percepção sobre seu papel de gestor, eles destacaram que se percebem como provedores de insumos necessários à execução dos processos. Destacaram também que vêem a legislação como algo necessário à normatização da EAD. No referente aos avanços eles indicaram: a maior adoção do planejamento por parte dos docentes; a familiarização com o uso das mídias; a parceria e o trabalho em grupo. No concernente aos retrocessos indicaram: a resistência docente a pouca credibilidade em EAD; a exigência de direção no retorno financeiro imediato; a precariedade da internet e o alto turnover. Os resultados encontrados não destoam da literatura, contudo, a falta de preparo dos gestores para o exercício da gestão deve ser considerado pelas Instituições, pois isso pode ser um dos fatores que estejam dificultando a consolidação da EAD no País e o ir e vir das políticas governamentais.

Submitted by Antonio Roberto Coelho Serra (antonioroberto.serra@gmail.com) on 2012-07-20T22:19:32Z No. of bitstreams: 1 Tese_AntonioRobertoCoelhoSerra.pdf: 3988633 bytes, checksum: 141383ad1e54908f16c563ceaf723f77 (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2012-07-24T20:39:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_AntonioRobertoCoelhoSerra.pdf: 3988633 bytes, checksum: 141383ad1e54908f16c563ceaf723f77 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-07-26T14:54:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_AntonioRobertoCoelhoSerra.pdf: 3988633 bytes, checksum: 141383ad1e54908f16c563ceaf723f77 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-01T11:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_AntonioRobertoCoelhoSerra.pdf: 3988633 bytes, checksum: 141383ad1e54908f16c563ceaf723f77 (MD5) Previous issue date: 2012-06-26 / Distance education has been having an expressive growth in Brazil in the last years and together with this expansion it also increases the challenges related to its management. This work focuses on the many conceptions and theoretical elements about the approaches on organizational structures and systems of distance education for the conception of what has been nominated as management of DE. As a research design, it was analyzed the relationship between the configuration of management of distance course in Business Management – a pilot project of Universidade Aberta do Brasil (Open University of Brazil) and its concepts defined by the Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Students Development National Exam) – identifying the theories and patterns manifested in its context. The work comes from a description of the organizational structure of the area that is responsible for the Distance Education at the Universidade Estadual do Maranhão, at the Universidade Estadual da Paraíba and at the Universidade Federal do Ceará. It makes a comparative analysis of complexity, centralization and coordination in these three institutions. It was also analyzed and compared the DE systems of the pilot course at UAB (OUB) from the quality referential for higher distance education from MEC, specifically concentrated on interdisciplinary, learning materials, evaluation, multidisciplinary team, communication and structure of centers. Based on these analysis it is discussed the different concepts given by Enade to the referred courses and it is explained the relation of the organizational structures and the described DE system, in relation to these results. It is a qualitative, descriptive, explicative and multicase research, which the data collection was made through interviews, focal groups, online questionnaires and documents. The primary data were treated by category content analysis, and the secondary was made by documental analysis. The observation elaborated inside a descriptive, interpretative perception andof a sectional cut allows inductions around the configuration of management in each university. It is evidenced the strong and direct relationship between the configuration of pilot course management sand the respective Enade results. It is found that the industrialization theory of Otto Peters and the distance education model based on the distribution of centers can explain the translated structuralization of o modus operandi of Universidade Aberta do Brasil. Therefore it is concluded that the differences on the Enade results of Uema, UEPB and UFC students have direct relation to the way of structuring the departments in charge of intermediating the DE in these universities. It is found that the pilot course of UAB at UEPB has not demonstrated to have the necessary adherence to quality references of MEC, while Uema and UFC have demonstrated a great adequacy to the established criteria, what confirms the relation between such quality references and the Enade result. It is also concluded that the evaluation components and multidisciplinary team were the one that most suggested relationship with the development of students at Enade. The results were discussed to the light of the theory reviewed referential and were presented recommendations that come from the findings of this research. / A educação a distância tem tido expressivo crescimento no Brasil nos últimos anos e com essa expansão aumentam também os desafios relacionados à sua gestão. Este trabalho focaliza as diversas concepções e fundamentos teóricos acerca das abordagens sobre estrutura organizacional e sistemas de educação a distância, para concepção do que denominou-se configuração da gestão da EAD. Como delineamento de pesquisa analisou-se a relação entre as configurações das gestões dos cursos a distância de Administração, projeto piloto da Universidade Aberta do Brasil e os seus conceitos definidos pelo Exame Nacional de Desempenho de Estudantes, identificando-se as teorias e modelos manifestos em seu contexto. O trabalho parte de uma descrição da estrutura organizacional da área responsável pela educação a distância na Universidade Estadual do Maranhão, na Universidade Estadual da Paraíba e na Universidade Federal do Ceará, realizando uma análise comparativa das dimensões complexidade, centralização e coordenação nessas três instituições. Também foram analisados e comparados os sistemas de EAD do curso piloto da UAB, a partir dos referenciais de qualidade para educação superior a distância do MEC, especificamente concentrados nos componentes interdisciplinaridade, materiais didáticos, avaliação, equipe multidisciplinar, comunicação e infraestrutura de polos. Com base nessas análises, discute-se os diferentes conceitos atribuídos pelo Enade aos referidos cursos e explicam-se as correspondências das estruturas organizacionais e dos sistemas de EAD descritos, em relação a esses resultados. Trata-se de uma pesquisa predominantemente qualitativa, descritiva, explicativa e multicaso, cuja coleta de dados foi feita a partir de entrevistas, grupos focais, questionários online e documentos. Os dados primários foram tratados mediante análise de conteúdo categorial e os dados secundários, por meio da análise documental. As observações elaboradas, dentro de uma perspectiva descritivo-interpretativa e de um corte seccional permitem induções acerca das configurações das gestões em cada universidade. Evidencia-se relação forte e direta entre as configurações das gestões do curso piloto e os respectivos resultados no Enade. Constata-se que a teoria da industrialização de Otto Peters e o modelo de educação a distância baseado na distribuição em polos podem explicar a estruturação traduzida no modus operandi da Universidade Aberta do Brasil. Assim, conclui-se que as diferenças nos resultados no Enade dos estudantes da Uema, UEPB e UFC têm relação direta com o modo de estruturação dos setores responsáveis pela intermediação da EAD nessas universidades. Constata-se que o curso piloto da UAB na UEPB não demonstrou ter a aderência necessária aos referenciais de qualidade do MEC, enquanto a Uema e a UFC demonstraram grande adequação aos critérios estabelecidos, o que confirma a relação entre tais referenciais de qualidade e o resultado no Enade. Conclui-se, ainda, que os componentes avaliação e equipe multidisciplinar foram os que mais sugestionaram relação com os desempenhos dos estudantes no Enade. Os resultados encontrados foram discutidos à luz do referencial teórico revisado e foram apresentadas recomendações derivadas dos achados desta pesquisa.