Made available in DSpace on 2016-06-02T20:00:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissAGR.pdf: 3270318 bytes, checksum: 7595b13727cec2e95e869aa150546681 (MD5) Previous issue date: 2004-08-13 / The sanitation companies have as mission the supply of services of basic sanitation, especially the water supply of good quality for the suppliment of the necessities of domestic and industrial supplying, as well as the collection, treatment and final disposal of the generated sewers, to guarantee the conditions of public health for all the population of its area of performance and to contribute for the ambient quality. These commitments, fort I appeal ambient, can be strengthened, with the implement of a System of Ambient Management and with the formularization of the Ambient Politics of the organization. The deficiency of collecting nets of sewer, added to the situation that 10% of the total sewer are only dealt with, in Brazil (IBGE, 2000), evidences the bad management of these systems, that still is aggravated to the situation of that exactly these 10% are not ambiently correct. The stations of treatment of sewer, any that is the adopted process, have industrial characteristics using raw material; input; generating waste and needing prepared human resources for the performance of its activities and that many times are not attempting against for this. Inside of this scene, the option for the adoption of a System of Ambient Management appears, that besides being a way for the preservation of the nature and the man; through the prevention of the pollution; it offers the half ones for the reduction of wastefulnesses, reduction of costs and promotion of the continuous improvement of the processes and products. The main objective of this work is; through a case study, being the applied methodology; to analyze the contributions of a System of Ambient Management in a Station of Treatment of Sewer. For this, the stages of implantation of the SGA were analyzed, where if it verifies the necessary requirements for the implantation of NBR ISO 14001. Through this analysis one concludes that the certification of conformity with NBR ISO 14001, does not guarantee the ambient quality, however, a systemize System of Ambient Management contributes for a management capable to alert and to visualize as the activities of a Station of Treatment of Sewer can exert negative interferences on the environment and become these sustainable activities ambiently. / As empresas de saneamento têm como missão o fornecimento de serviços de saneamento básico, especialmente o fornecimento de água de boa qualidade para o suprimento das necessidades de abastecimento doméstico e industrial, bem como a coleta, tratamento e disposição final ou reuso dos esgotos gerados, para garantir as condições de saúde pública para toda a população de sua área de atuação e contribuir para a qualidade ambiental. Estes compromissos, de forte apelo ambiental, podem ser potencializados com a estruturação do Sistema de Gestão Ambiental e a formulação da Política Ambiental da organização. A deficiência de redes coletoras de esgoto, somada à situação de que somente 10% do esgoto total é tratado no Brasil (IBGE, 2000), evidenciam a má gestão desses sistemas, que é ainda agravado pelo fato de que mesmo esses 10% não estão ambientalmente corretos. As estações de tratamento de esgoto, qualquer que seja o processo adotado, têm características industriais utilizando matéria-prima, insumos, gerando rejeitos e necessitando de recursos humanos preparados para o desempenho de suas atividades e que, muitas vezes, não estão atentando para isso. Dentro desse cenário, surge a opção pela adoção de um Sistema de Gestão Ambiental, que além de ser um caminho para a preservação da natureza e do homem, através da prevenção da poluição; oferece os meios para a redução de desperdícios, redução de custos e promoção da melhoria contínua dos processos e produtos. O objetivo principal deste trabalho é, através de um estudo de caso, sendo a metodologia aplicada, analisar as contribuições de um Sistema de Gestão Ambiental numa Estação de Tratamento de Esgoto. Para isso, foram analisadas as etapas de implantação do SGA, nas quais são verificados os requisitos necessários para a implantação da NBR ISO 14001. Através desta análise, conclui-se que a certificação de conformidade com a NBR ISO 14001 não garante a qualidade ambiental, porém um Sistema de Gestão Ambiental sistematizado contribui para uma gestão capaz de alertar e visualizar como as atividades de uma Estação de Tratamento de Esgoto podem exercer interferências negativas sobre o meio ambiente e tornar essas atividades sustentáveis ambientalmente.

Submitted by LUIZ ALBERTO FREDERICO DE OLIVEIRA null (fred.gestao@gmail.com) on 2016-09-05T13:24:30Z No. of bitstreams: 1 Luiz Alberto Frederico de Oliveira - Dissertação.pdf: 2985998 bytes, checksum: 9e3903b77f6d77a5173e1dc6e0a57e22 (MD5) / Approved for entry into archive by Juliano Benedito Ferreira (julianoferreira@reitoria.unesp.br) on 2016-09-08T17:33:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 oliveira_laf_me_bauru.pdf: 2985998 bytes, checksum: 9e3903b77f6d77a5173e1dc6e0a57e22 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-08T17:33:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 oliveira_laf_me_bauru.pdf: 2985998 bytes, checksum: 9e3903b77f6d77a5173e1dc6e0a57e22 (MD5) Previous issue date: 2016-07-15 / A certificação ambiental ISO 14001 é uma mudança nas práticas organizacionais, a partir da introdução da gestão ambiental na cultura organizacional. A implantação da norma ISO 14001 baliza o Sistema de Gestão Ambiental (SGA) para a certificação ISO 14001, que contribuirá na preparação da mudança organizacional. Dada a importância da ISSO 14001 para as organizações e o meio ambiente, o objetivo desta pesquisa é avaliar a priorização dos requisitos da ISO 14001 como ferramenta de implantação do SGA. A ideia principal da pesquisa é proporcionar a identificação da priorização dos requisitos para adequação da organização em uma certificação ambiental. A pesquisa teve uma abordagem quantitativa e qualitativa, e a tipologia de pesquisa caracterizada em pesquisa mista. Além disso, foi utilizado o método ANP, desenvolvido por Saaty (1980), para análise e discussão dos resultados. Em uma organização, o fato de se conhecerem os níveis de implantação de seu SGA, os esforços serão direcionados em requisitos nas atividades a serem executadas, dado requisitos que já foram atendidos. Nesse contexto, foi elaborada uma ferramenta com a finalidade de auxiliar os gestores quanto ao caminho a seguir em busca da certificação ambiental reconhecida mundialmente. / The ISO 14001 environmental certification is a change in organizational practices, from the introduction of environmental management in the organizational culture. The implementation of ISO 14001 Beacon Environmental Management System (EMS) for ISO 14001 certification, which will help in the preparation of organizational change. Given the importance of ISO 14001 for organizations and the environment, the objective of this research is to evaluate the prioritization of requirements of ISO 14001 as the EMS deployment tool. The main idea of the research is to provide identification of the prioritization of requirements for adequacy of the organization in an environmental certification. The study was a quantitative and qualitative approach, and research typology characterized in joint research. In addition, we used the ANP method developed by Saaty (1980) for analysis and discussion of results. In an organization, the fact that they met the deployment levels of their EMS, efforts will be focused on requirements in the activities to be performed, given that requirements have been met. In this context, it created a tool in order to assist managers about the way forward in search of environmental certification recognized worldwide.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:20:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1741089 bytes, checksum: f86a35fbf489a1db7909be3c713af28a (MD5) Previous issue date: 2014-09-30 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work has analyzed the leader role in the implementation and maintenance process of the Environmental Managing System of the Verdegreen Hotel organization. The focus of the research are leaders who understand the inherited phenomenon in the managing context. Hence, the formal leadership, the aspects approached at the theoretical reference included the concepts of the Environmental Managing System, its nature and logic. We intended, from that discussion, to understand the principles and rules that guide the implementation and maintenance of the system. Next, we discourse about leadership thematic: contextualization, concepts and delimitation. The methodological course used was basic qualitative research through a study of case. The empiric ways were collected throughout semi structured interviews with 16 leaders of Verdegreen Hotel. For the reading of the results, we used instruments and techniques of the discourse analysis. The research analyzed the operational roles of the leaders of the Environmental Managing System among five steps: Environmental policy, Implementation and Operation, Verification and Corrective action and Critical Analysis by the high administration. In synthesis, supported by Peter Senge theories, we identified three roles practiced by the leaders who overcome their operational work. They are: the leader as a designer, the leader as a teacher and the leader as a conductor. / O presente estudo analisa o papel do líder no processo de aprendizagem, implementação e manutenção do Sistema de Gestão Ambiental da organização Verdegreen Hotel. O foco da pesquisa são os líderes que compreendem o fenômeno intrínseco ao contexto da gestão. Portanto, a liderança formal. Os tópicos abordados no referencial teórico envolveram os conceitos de Sistema de Gestão Ambiental, sua natureza e lógica. Pretendeu-se, a partir da discussão, compreender os princípios e diretrizes que regem a implementação e manutenção desse sistema. Em seguida, versamos sobre a temática liderança: contextualização, conceitos e delimitações. O percurso metodológico adotado foi a pesquisa qualitativa básica, por meio do estudo de caso. Os meios empíricos foram coletados através de entrevistas semiestruturadas com 16 líderes do Verdegreen Hotel. Para a interpretação dos resultados, utilizou-se de instrumentos e técnicas da análise do discurso. A pesquisa analisou os papéis operacionais dos líderes no Sistema de Gestão Ambiental através de cinco etapas: Política ambiental, Planejamento, Implementação e operação, Verificação e ação corretiva e Análise crítica pela alta administração. Os resultados desse estudo apontam que os líderes do Verdegreen Hotel exercem três papeis que transpassam suas funções operacionais. São eles: o líder como designer, o líder como professor e o líder como guia.

A certificação de Sistemas de gestão ambiental tem se tornado quase uma obrigação para as Organizações, face ao aumento da conscientização da sociedade para os problemas relacionados ao meio ambiente. Este trabalho busca identificar se a certificação de Sistemas de gestão ambiental promove a efetiva melhoria do desempenho ambiental de empresas Brasileiras e se estes sistemas permitem uma relação custo-benefício favorável a estas Organizações. A metodologia, baseada na pesquisa qualitativa, utiliza como instrumentos a aplicação de um questionário com questões fechadas e análise de documentos do Sistema de Gestão Ambiental de Organizações certificadas há mais de dois anos. Os resultados da pesquisa conseguiram demonstrar que, embora ainda existam diversos pontos com potencial de melhoria nos sistemas pesquisados, as Organizações estão conseguindo melhorar seu desempenho ambiental ao longo do tempo e também auferir benefícios econômicos com a operação destes sistemas. Foi observado que o foco principal dos sistemas implementados nas Organizações pesquisadas está concentrado mais no sistema propriamente dito do que na busca de uma efetiva melhoria do desempenho ambiental, que é o ponto central do objetivo da implantação de um Sistema de Gestão Ambiental, segundo a norma ABNT NBR ISO 14001 (ABNT, 2004). Algumas das ações tomadas pelas Organizações já demonstram alinhamento com a tendência atual de busca da sustentabilidade, o que representa um potencial positivo para a disseminação da importância destes sistemas como uma das ferramentas a serem utilizadas para se cumprir as diretrizes estabelecidas na Agenda 21. / The certification of Environmental Management Systems has almost become a obligation for Organizations, because of the increasing societys consciousness about the problems related to the environment. This paper seeks identify whether the certification of Environmental Management Systems promotes the effective improvement of environmental performance of Brazilian companies and whether these systems provide a favorable cost-benefit ratio to these Organizations. The methodology, based on qualitative research, uses as instruments the application of a questionnaire of closed questions and analysis of documents from the Environmental Management Systems of Organizations certified since more than two years. The results of the research achieved to demonstrate that, even though there are several points of potential improvement in the systems evaluated, the Organizations are able to improve its environmental performance over time and also reap economic benefits due to the operation of these systems. It was observed that the main focus of the systems implemented in the evaluated Organizations is more concentrated in the system itself than in looking for the effective environmental performance improvement, which is the core point of the objective of the implementation of a Environmental Management System, according to the standard ABNT NBR ISO 14001 (ABNT, 2004). Some of the actions taken by the Organizations already show alignment with the current trend of seeking for sustainability, which represents a positive potential for disseminating the importance of these systems as a tool to be used to meet the guidelines set forth in Agenda 21.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-12-09T15:23:43Z No. of bitstreams: 1 2014_CassioGiorgioCoutoCoelho.pdf: 6440675 bytes, checksum: 8b5963a4d93a602d979ee7ef3249dccf (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-12-29T18:43:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_CassioGiorgioCoutoCoelho.pdf: 6440675 bytes, checksum: 8b5963a4d93a602d979ee7ef3249dccf (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-29T18:43:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_CassioGiorgioCoutoCoelho.pdf: 6440675 bytes, checksum: 8b5963a4d93a602d979ee7ef3249dccf (MD5) / MASE, acrônimo para Multi-Agent System for Enviromental Simulation, foi uma aplicação desenvolvida para a investigação da dinâmica do uso e conversão do solo em cenários ambientais, e apresentou bons resultados utilizando o modelo Cerrado-DF. Como forma de aumentar o domínio dessa ferramenta, este trabalho explorou o modelo de cognição baseado em Belief-Desire-Intention por meio do framework JADEX. Para isso, a arquitetura do MASE foi reformulada e seu código foi refatorado, tanto para que os agentes representassem melhor o raciocínio humano quanto para que a aplicação possuísse melhor desempenho de tempo na execução das simulações. A evolução dessas características trouxe o sucessor do MASE, que foi validado nesse trabalho por meio de dois estudos de caso. Os resultados gerados com essa nova proposta foram comparados com os obtidos no MASE, testando assim a exibilidade da ferramenta e a melhoria do desempenho do sistema. ____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / MASE, acronym to Multi-Agent System for Enviromental Simulation, was an application developed for land usage and cover change dynamics investigation, using diferent environmental scenarios, and good results with the Cerrado-DF model were obtained with its usage. To increase the domain of MASE, this work explored the Belief-Desire- Intention cognition model using the JADEX framework. This objective was obtained by MASE architecture reformulation, with code refactoring, so the agents could better represent human rationality, as the system time performance could be enhanced. The evolution of this features brought MASE's sucessor: MASE-BDI, which was validated by two case studies. The generated results were compared with the ones obtained in the past with MASE, so the MASE-BDI _exibility could be tested, as performance enhance could be proved as well.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, 2008. / Submitted by Suelen Silva dos Santos (suelenunb@yahoo.com.br) on 2009-10-19T17:25:22Z No. of bitstreams: 1 2006_JoaquimCamilodeCastro.pdf: 429613 bytes, checksum: c3d5f56e27162ec80a71b86179bf940a (MD5) / Approved for entry into archive by Tania Milca Carvalho Malheiros(tania@bce.unb.br) on 2009-10-20T11:36:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2006_JoaquimCamilodeCastro.pdf: 429613 bytes, checksum: c3d5f56e27162ec80a71b86179bf940a (MD5) / Made available in DSpace on 2009-10-20T11:36:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2006_JoaquimCamilodeCastro.pdf: 429613 bytes, checksum: c3d5f56e27162ec80a71b86179bf940a (MD5) Previous issue date: 2008 / O objetivo deste trabalho é identificar, no mercado de ações brasileiro, evidências que denotem que empresas detentoras de Sistema de Gestão Ambiental baseado nos padrões da ISO 14001, certificado por organismo reconhecido pelo Inmetro, demonstrem no preço de suas ações variações superiores às ocorridas em empresas de mesmo segmento econômico, porém desprovida de Sistema de Gestão Ambiental reconhecido. O trabalho apresenta revisão da literatura sobre acordos voluntários em que se enquadram os Sistemas de Gestão Ambiental como também estudos internacionais que abordam a influência no valor de mercado de empresas em função de seu desempenho ambiental. A análise realizada compreende os últimos cinco anos, período em que não se identificam maiores variações de preços de ações de empresas com SGA em relação às demais empresas dentro do mesmo segmento. Entretanto, o estudo aponta que carteira de ações formada por ações de empresas detentoras de SGA apresentam menores riscos em função de sua menor variabilidade. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This dissertation’s goal is to identify, in the brazilian’s market shares, evidencies that companies with trading shares in the stock exchange, that detain the environmental management system based on the ISO 14001 standards, certified by an authorized entity by the INMETRO, shows, in their shares’ prices, bigger variations than companies from the same economic segment that don’t have this certificate. In this context, this dissertation shows a bibliography’s review about voluntaries agreements related to the environmental management system, as well as international studies that approach the influency of companies market value, depending on their environmental perfomance. The study comprises the last five years, period where variations in the companies shares’ prices with environmental management system were irrelevants. However, it shows that the market shares portfolio compounded by shares of companies certified by the environmental management system have less risks due to the smaller variability.

A atuação do setor produtivo no cenário ambiental e a crescente preocupação com o meio ambiente acarretam uma pressão, dos diferentes atores sociais, que recai sobre o setor produtivo em geral. Existem também as novas pressões comercial/ ambiental dos países chamados ecosensíveis. Neste cenário, as empresas veem-se cada vez mais obrigadas, pelos mecanismos legais ou pela pressão social, a adaptarem-se aos novos padrões de comportamento, adotando políticas e planejamento empresarial ambientalmente corretos. Em decorrência de todos os avanços da ciência e tecnologia na mitigação e prevenção dos passivos ambientais, as mudanças no setor produtivo não tardaram a acontecer. Obviamente, o processo de adequação às normas e legislação ambiental ainda não está presente em 100% das indústrias brasileiras. Ao contrário, verifica-se, sobretudo nas empresas de pequeno e médio portes, um distanciamento na introdução de medidas de adequação ambiental em seus processos produtivos. Atualmente, percebe-se uma tendência das grandes empresas em associar seus produtos a uma imagem institucional de respeito ao meio ambiente. Essa preocupação exige novas atitudes em razão das consequências que a atividade econômica tem sobre o meio natural. Na esteira de tal processo, a implantação dos sistemas de gestão ambiental se revela como uma ferramenta para minimizar os efeitos negativos da indústria. Este trabalho objetiva identificar os fatores que determinam as mudanças de paradigma das indústrias, em geral, e mais especificamente, no setor de perfumaria e cosméticos da indústria paulista. O setor de perfumaria e cosméticos foi escolhido por representar um ramo crescente da indústria química, que investe em tecnologias e busca firmar, através de algumas grandes corporações, uma imagem ambientalmente aceita no cenário nacional e internacional. Outro fator que justifica essa escolha é o seu crescimento econômico verificado nas duas últimas décadas, apresentando dados consideráveis na geração de empregos diretos e indiretos, na balança comercial brasileira, além de sua extensa cadeia de fornecedores. / The performance of the productive sector in environmental scenario and the growing concern for the environment cause a pressure of different social actors, which falls on the productive sector in general. There are also new pressures on trade/ environment of the countries called \"ecosensíveis\". In this scenario, companies have increasingly seen themselves obliged, either by legal mechanisms, or by social pressure, adapt to new patterns of behavior, policies and adopting environmentally friendly business planning. Because of all the advances in science and technology in the mitigation and prevention of environmental changes in the manufacturing sector did not take long to happen. Obviously, the process of regulatory compliance and environmental legislation is not yet present in 100% of Brazilian industries, on the contrary, there is, especially small and medium-sized gap in an introduction of environmental adequacy in their production processes. Currently, we can see a trend of large companies to link their products to the institutional image of respect for the environment. This concern requires new attitudes because of the impact that economic activity has on the natural environment. Following this process, the implementation of environmental management systems is revealed as a tool to minimize the negative effects of industry. Focusing on this issue, this paper aims to identify the factors that determine the paradigm shifts of the industries in general, but more specifically in the sector of perfumery and cosmetics industry in São Paulo.The Perfumes and Cosmetics sector was chosen because it represents a growing sector of the chemical industry, which invests in technology and seeks to establish some large corporations through a imaging environmentally accepted in national and international scene. Another factor that justifies this choice is its economic growth seen in the last two decades, with considerable data to generate direct and indirect jobs in the Brazilian trade balance, in addition to its extensive supply chain.

This paper presents the parameters that should guide an environmental management system for a car dealership in Santa Maria, RS. taking as a basis the technical recommendations contained in ISO 14001. To this end, carried a diagnosis in the workshops of the company, at which time it was possible to observe, record, analyze and propose the guidelines compared to the management system of the undertaking, taking into account their specificities. The work has taken as a strategy to identify the waste management practices recommended in the technical literature, proper waste management in workshops, and the diagnosis of environmental auditing, verifying the conditions of waste management, wastewater and other related aspects potentially polluting activities; the diagnosis of environmental auditing, verifying the conditions of waste management, wastewater and other aspects related to the potentially polluting activities, and a comparative analysis of the environmental management practices outlined in ISO 14001, and the critical aspects of risk of pollution found in the workshops of the company studied. The research presented is applied to the type of qualitative approach, and the introduction is presented in five chapters, which include the review of theoretical concepts on the subject, the company characteristics and environmental conditions of their interaction, and an analysis on the issues essential to the organization's environmental management. From the study it can be inferred that the company has, in many respects, good management of the processes that can impact the environment, however, need to formalize an environmental management system in order to excellence necessary procedures for sustainability legal compliance and competitiveness. / Este trabalho apresenta os parâmetros que devem nortear um sistema de gestão ambiental para uma concessionária de veículos do município de Santa Maria, RS, tomando por base as recomendações técnicas constantes na ISO 14001. Para tanto, realizou-se um diagnóstico nas oficinas da empresa, ocasião em que foi possível observar, registrar, analisar comparativamente e propor as diretrizes para o sistema de gestão próprio da empresa, levando em conta suas especificidades. A realização do trabalho tomou como estratégia a identificação das práticas de gestão de resíduos preconizadas na literatura técnica, adequadas à gestão de resíduos em oficinas mecânicas; o diagnóstico de auditoria ambiental, verificando-se as condições de gestão de resíduos, efluentes e outros aspectos referentes às atividades potencialmente poluidoras; e uma análise comparativa entre as práticas de gestão ambiental preconizadas na ISO 14001, e os aspectos críticos de risco de poluição, encontrados nas oficinas da empresa estudada. A pesquisa apresentada é do tipo aplicada, de abordagem qualitativa e, além da introdução é apresentada em cinco capítulos, que incluem a revisão dos conceitos teóricos sobre o tema, as características da empresa e suas condições de interação ambiental, e uma análise sobre os aspectos essenciais à gestão ambiental da organização. A partir do estudo, é possível inferir que a empresa apresenta, em muitos aspectos, boas condições de gestão dos processos que podem impactar o ambiente; entretanto, precisa formalizar um sistema de gestão ambiental, tendo em vista a excelência necessária aos processos de sustentabilidade, atendimento à legislação e competitividade.

Orientador: Otávio José de Oliveira / Banca: Marcela Aparecida Guerreiro Machado de Freitas / Banca: Rosane Aparecida Battistelle / Resumo: Buscando melhor reputação diante da sociedade, vantagem competitiva, qualidade nos seus produtos, redução dos custos de produção e eficiência, as empresas industriais têm desenvolvido a consciência ambiental por meio de sistemas de gestão ambientais, certificações de normas ISO, sistema de produção mais limpa, desenvolvimento de produtos ambientalmente sustentáveis, sistemas de cadeia de gestão de suprimentos verdes, avaliação do ciclo de vida, entre outros. Sendo assim, o objetivo deste trabalho é propor uma matriz de maturidade para avaliar o nível de desenvolvimento dos elementos relativos à gestão ambiental em empresas industriais, visando gerar subsídios para que elas possam priorizar e desenvolver ações ambientais. Em se tratando dos métodos utilizados, trata-se de uma pesquisa aplicada, quando analisado em relação à sua natureza. Sob o ponto de vista da abordagem do problema, trata-se de uma pesquisa qualitativa e quanto aos objetivos é classificada como uma pesquisa exploratória e descritiva. Quanto ao procedimento trata-se de uma pesquisa básica, desenvolvida por um levantamento bibliográfico seguido de uma proposta teórica, a qual foi testada posteriormente. Uma pesquisa bibliográfica sobre os elementos relativos à gestão ambiental e modelos de maturidade foi desenvolvida a fim de estabelecer o referencial teórico desse trabalho. Realizou-se também uma análise bibliométrica sobre modelos de maturidade a fim de identificar principais artigos, autores e gaps científic... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: In their search for better reputation before society, competitive advantage, product quality, reduction of the production costs and efficiency, industrial companies have been developing environmental awareness through environmental management systems, ISO certification, cleaner production systems, development of environmentally sustainable products, green supply chain management systems, evaluation of the life cycle, to name only a few. Therefore, the aim of this paper is to propose a maturity matrix for assessing the development level of elements related to environmental management in industrial companies, so it would support them in prioritizing and developing environmental actions. In terms of the study's method, this work is considered an applied research in relation to its nature, while, from the perspective of the problem approach, it could be defined as a qualitative research. Concerning the objective, it is classified as an exploratory and descriptive research, whereas it may be described as a basic research regarding the procedure, being developed by means of a literature review followed by a theoretical proposal, which has been tested later. A literature review on the elements relating to environmental management and maturity models was developed in order to establish the theoretical framework of this work. A bibliometric analysis of maturity models has been also performed to identify key articles and authors, besides the subject's scientific gaps, to support the research. Next, each one of the elements' principles regarding environmental management has been determined with the help of the extant literature, in order to formulate the maturity matrix proposed in this work. The maturity matrix was then analyzed by two experts in the environmental area, a researcher and a manager, in order to identify improvement opportunities. Hereafter ... (Complete abstrac click electronic access below) / Mestre

O crescimento da atividade industrial, com a conseqüente geração de maior quantidade de poluentes, aliado ao aumento das exigências da sociedade por um ambiente adequado para a qualidade de vida impulsionam o desenvolvimento de novas formas de gestão em processos produtivos. Os organismos normalizadores criaram normas técnicas e estratégias de orientação às empresas visando o desenvolvimento de formas de gestão que procuram a melhoria contínua aliada à vertente ambiental. A norma certificável da Série ISO (International Organization for Standardization) 14000 - Gestão Ambiental, relacionada ao Sistema de Gestão Ambiental (SGA), é a ISO 14.001, aplicável a qualquer tipo e porte de organização. Neste contexto, há outras estratégias voltadas para a melhoria da qualidade ambiental de processos produtivos, sendo a Produção mais Limpa (P+L) uma das que possui maior reconhecimento mundial. Esta foi criada pela UNEP (United Nations Environment Programme) e pode ser definida como uma estratégia ambiental preventiva aplicada a produtos, processos e serviços para minimizar os impactos sobre o meio ambiente. Contudo, as normas e as metodologias relacionadas a esses sistemas não apresentam procedimentos detalhados para a sua realização. Dessa forma, o objetivo do estudo é o levantamento e análise de métodos, ferramentas e procedimentos (denominados neste estudo como práticas) de SGA e P+L, para suprir a lacuna identificada, e indicar possibilidades de interação dessas estratégias. A metodologia foi baseada na revisão bibliográfica, principalmente a sistemática. A análise das práticas frente às etapas do SGA e da P+L foi feita a partir do cruzamento dos objetivos das etapas dos sistemas com os objetivos de cada prática. Os resultados obtidos envolvem a indicação de práticas para aplicação nas etapas propostas de P+L e do SGA e, a partir disso, a identificação de etapas comuns e complementares entre os sistemas. Foram levantadas 73 práticas, sendo 43 aplicadas e discutidas no estudo. A maioria das práticas foram classificadas nas etapas de levantamento de aspectos ambientais, monitoramento e medição e à melhoria ou medição do desempenho ambiental vinculados à implementação tanto de um sistema de gestão ambiental, quanto da estratégia de P+L. O estudo demonstrou que faltam práticas relacionadas às etapas iniciais de ambos os sistemas (fase inicial de planejamento), ligadas a requisitos legais, documentação e ações corretivas e de não conformidades para o SGA e para elaboração de cronograma de atividades, fluxogramas e implementação das medidas de P+L. As principais interações apontadas pelo estudo a partir das práticas levantadas foram: Levantamento de Aspectos ambientais do SGA com a etapa de Balanços de massa e energia de P+L; a etapa de Monitoramento e medição do SGA com a etapa de Avaliação técnica, ambiental e econômica de P+L; e as etapas de Auditoria interna e Avaliação de resultados do SGA com as etapas de Avaliação dos resultados e Plano de monitoramento e continuidade de P+L. Portanto, foi possível concluir que a aplicação de um dos sistemas poderia facilitar o andamento e implementação do outro e vice-versa, além de se complementarem para atingirem melhor gestão ambiental em processos, produtos ou serviços. Além disso, há a necessidade de maiores estudos para validação das interações apresentadas. / The growth of industrial activity, with consequent generation of higher amount of pollutants, coupled with increased demands from society for a suitable environment for quality of life motivated the development of new forms of management in production processes. The standardization organizations have established technical standards and strategies to guide companies seeking to develop ways of managing that pursue continuous improvement, coupled with the environmental aspects. The certifiable standard of the ISO (International Organization for Standardization) 14000 series - Environmental Management, is ISO 14001, related to the Environmental Management System (EMS) and applicable to any type and size of organizations. In this context, there are other strategies for improving the environmental quality of production processes, and Cleaner Production (CP), is one of which that has greater worldwide recognition. This strategy was established by UNEP (United Nations Environment Programme) and can be defined as a preventive environmental strategy applied to products, processes and services to minimize impacts on the environment. However, standards and methodologies related to these systems do not present detailed procedures for its implementation. Thus, the objective of the study is a survey and analysis of EMS and CP methods, tools and procedures (named in this study as practices) to fill the gap identified, and indicate possibilities for incorporating these strategies. The methodology was based on literature review, mainly of the systematic survey of practices. The analysis of practices compared to the EMS and CP steps was made relating the objective of these steps with the goals of each practice. The results involve the appointment of practices for implementing the steps proposed by CP and EMS and, the identification of common and complementary steps between systems. A total of 73 practices were raised and 43 were applied and discussed in the study. Most of the practices were classified in steps of environmental assessment, monitoring and measuring and improving or measuring the environmental performance linked to the implementation of both an environmental management system and the strategy of CP. The study showed that there is a lack of practices related to the initial phases of both systems (the early planning stages), relating to legal requirements, documentation and corrective actions, non-conformance to the EMS and to elaborate schedule of activities, flow and implementation of CP measures.The main possible interactions identified by the study were: Environmental aspects step of EMS with Mass and energy balances step of CP; Monitoring and measurement step of EMS with Technical, environmental and economic evaluation step of CP; and Internal audit and Outcome assessment steps of the EMS with Evaluation of results and Monitoring plan and continuity steps of CP. Thus, it is possible to conclude that implementing one of the systems could facilitate the progress and implementation of the other and vice versa, besides complementing to achieve better environmental management in processes, products or services. Moreover, there is a need for further studies to validate the interactions presented.