LA THESE ANALYSE QUATRE CAS D'ORGANISATIONS MODERNES : TROIS D'ENTRE ELLES SONT DES ENTREPRISES DE PRODUCTION INDUSTRIELLE PRIVEES OU PUBLIQUE (AUTOMOBILES, SIDERURGIE, ELECTRICITE); LA QUATRIEME EST UNE ADMINISTRATION MUNICIPALE. L'UNE EST SITUEE EN FRANCE, LES TROIS AUTRES EN ARGENTINE. A TRAVERS CETTE DIVERSITE DE CAS, LA THESE TENTE DE DEGAGER LES GRANDS PRINCIPES OU LA "CARACTERISATION GENERALE" DE L'ACTIVITE HUMAINE DANS LES GRANDES ORGANISATIONS MODERNES, DE PENSER L'ESPECE HUMAINE A TRAVERS LA DIVERSITE DES GROUPES. LA DIFFERENCIATION HIERARCHIQUE DES MEMBRES DES DIFFERENTES ORGANISATIONS EST EXAMINEE AVEC ATTENTION, AINSI QUE LEURS PRATIQUES SYMBOLIQUES. LA METHODE EST CELLE DE L'OBSERVATION SUR LE TERRAIN, ET LA MANIERE DONT LE CHERCHEUR S'EST INSERE DANS L'ORGANISATION EST INDIQUEE DANS CHAQUE CAS, AINSI QUE LE CONTEXTE HISTORIQUE. EN DEFINITIVE, ON CONSTATE QUE LES ENTREPRISES ET LES ADMINISTRATIONS NE FORMENT PAS DES MONDES CLOS, ET QUE LES MEMBRES D'UNE ORGANISATION PEUVENT MOBILISER D'AUTRES FACETTES DE LEUR IDENTITE. EN SUS DE L'EXERCICE DE LA CREATIVITE DOMESTIQUEE QUI LEUR EST PROPOSE, ILS REALISENT EN SOMME UN BRICOLAGE IMAGINATIF A PARTIR DES ELEMENTS ORGANISATIONNELS - MATERIELS ET SYMBOLIQUES - QUI SONT A LEUR PORTEE. IL EST PROPOSE EN CONCLUSION DE CONSIDERER LES ORGANISATIONS MODERNES COMME DES "ORDRES DE COMMUNICATION", VU QUE LES MEDIATIONS ORGANISATIONNELLES EVOQUENT CERTAINS TRAITS DU LANGAGE, COMME L'ELABORATION D'OPPOSITIONS SIGNIFICATIVES.

Cette thèse cherche à comprendre les enjeux, les démarches et les orientations des systèmes d'information communautaires des maillons stratégiques de la chaîne de transport (les ports et les aéroports) à travers une étude approfondie des interrelations entre ces systèmes et les acteurs de transport sous l'effet des évolutions économiques, technologiques et organisationnelles. Sous la pression des concurrences verticales, leurs bilans sont en général mitigés. Malgré cela ces systèmes restent nécessaires car ils ont apporté des contributions parfois importantes. Dans ces derniers temps on voit apparaître un nombre croissant de ces systèmes dans ces plates-formes. Dans les domaines économique et organisationnel, ces systèmes permettent à différents acteurs d'améliorer leur productivité et les services rendus à leurs clients. Dans le domaine juridique la mise en place de ces systèmes a permis la simplification et la révision de certains règlements, en particulier douaniers. Dans le domaine technique, le développement de ces systèmes a enrichi les savoir-faire sur l'informatique de gestion des plates-formes de fret et contribué à la définition de nouveaux messages dans le processus de normalisation. Par ailleurs, on voit que ces systèmes ne modifient pas le rapport de forces existant entre les acteurs. Enfin, on remarque que la rapide évolution de la technologie a pesé lourdement sur ces systèmes. Cependant, de l'autre côté, elle promet aussi de nouveaux services qui viendront enrichir les fonctionnalités existantes de ces systèmes. Parmi ces services, on peut constater ceux du marché virtuel et ceux qui sont liés au commerce électronique et à l'échange automatique multiforme, multimédia et multistandard.

Ces travaux sont du domaine de génie systèmes industriels et l'ingénierie de l'innovation. Ils se sont déroulés dans l'industrie de services financiers au sein du groupe de banque-assurance Groupama. Les services représentent 64% de PIB mondial. Le secteur employait en 2007 en France près de 20 millions de personnes contre 5 millions pour l'industrie. Pourtant la recherche sur les processus d'innovation présente un déséquilibre avec un article scientifique NSD (new service development) pour quatre NPD (new product development). L'objectif de ces travaux est de proposer une méthode de pilotage des projets d'innovation dans les services. Pour formaliser le pilotage d'innovation dans les services tout en préservant la zone de liberté nécessaire à l'innovation, nous sommes basés sur un formalisme de type NPD pour définir un processus NSD qui respecte la flexibilité spécifique de l'innovation dans les services. Le cœur de notre hypothèse a été d'identifier des invariants de processus NSD. Nous proposons six classes d'invariants : les OICs (Objets Intermédiaires de Conception), les ressources, les compétences, les tâches, les indicateurs et les méthodes. Leurs interactions sont rendues dans un Diagramme de Classes UML. Un projet peut être décrit comme une " somme " d'OIC eux-mêmes résultat de l'agencement des 5 autres invariants. Ces six classes d'invariants ont été validées sur projets de Groupama. Elles permettent de décrire, suivre, capitaliser, réutiliser des savoirs acquis sur des projets antérieurs et de manager les projets innovants. Nous proposons aussi un processus de pilotage des projets NSD, formalisé par un Diagramme d'Ordonnancement des Phases sous MEGA.

La thèse questionne le devenir du " contrat implicite " qui lie un salarié à une entreprise. L'extrême variabilité des conditions économiques et sociales mais aussi la révision conséquente des configurations organisationnelles conduisent chacun des acteurs à devoir opérer une redéfinition plus ou moins profonde de ses attentes à l'égard de l'entreprise. D'aucun ne peut faire l'économie d'une interrogation de " ce " qui fonde sa relation d'emploi... pas même le manager. La recherche questionne l'épreuve subjective imposée par les modifications organisationnelles sur la relation d'emploi par un regard théorique pluridisciplinaire (gestion/management et psychanalyse) sur les perceptions de brèche et de violation du contrat psychologique et par la mise en œuvre d'une approche méthodologique exploratoire mixte (quantitative et qualitative) et longitudinale. Elle vise à la fois à comprendre les résistances éventuelles à toutes formes de changement, les réactions attitudinales, comportementales et psycho-sociales conséquentes ou encore, les moyens dont dispose l'entreprise pour intégrer cette dimension subjective dans ses pratiques.

Les référentiels de “ management environnemental ”, le Règlement Européen Éco-audit et la norme ISO 14001, connaissent aujourd'hui une large diffusion auprès des entreprises. La thèse montre que cette diffusion constitue une étape significative de la rationalisation de la gestion de l'environnement dans l'industrie. Certes, ce phénomène hérite de la très large diffusion des normes d'assurance de la qualité. En effet, les référentiels de management environnemental transposent à l'environnement les principes de ces dernières. Aussi, la mise en oeuvre de ces référentiels s'appuie-t-elle sur les compétences acquises par les organisations industrielles en matière de gestion de la qualité : formalisation des activités, instrumentation de gestion, gestion transversale. Cependant, cette “ extension ” du champ d'application de l'assurance qualité prend un sens particulier au regard de l'évolution actuelle des enjeux environnementaux. En effet, les référentiels de management environnemental participent à l'émergence d'une régulation négociée de l'environnement. Une plus grande compétence de l'industriel, l'engagement dans une dynamique d'innovation et d'amélioration permanente et l'investissement dans une instrumentation de gestion lui permettent d'être acteur de cette régulation négociée.

Il s'agit de la version publiée d'une habilitation à diriger des recherches. La thèse présente la construction théorique et méthodologique d'un outil destiné à évaluer la capacité des usines à durer. L'hypothèse centrale est que cette capacité se mesure par l'enregistrement des modes par lesquels les différents secteurs de la production obtiennent les informations nécessaires à la prise de décisions. La construction et la démonstration de la méthode s'appuie sur des observations d'usines effectuées en France, Amérique Latine et Chine.

Comment des organisations intervenant dans un environnement à la fois complexe, concurrentiel et très turbulent gèrent-elles le risque ? Les salles des marchés des capitaux rassemblent ainsi des dizaines d'opérateurs brassant chacun plus d'un milliard de francs par jour.<br /><br />Nous conduisons notre recherche à travers une approche empirique : d'abord pendant une période d'observation participante de trois ans, puis en menant une quarantaine d'entretiens à Paris, Londres et Hong Kong.<br /><br />Nos apports sont triples :<br />1. L'observation en salle des marchés s'applique à un objet émergent et original. Nous proposons trois notions pour le décrire : celle de position, celle de corrélation des instruments financiers et celle de desk, définie à partir d'une grille d'analyse associant métiers et produits.<br />2. Nous construisons notre problématique à partir des trois formes fondamentales de l'action organisée que sont l'appareil hiérarchique, le marché et le réseau. Nous les constituons en idéaltypes en tant que dispositifs de régulation, de coordination et d'adaptation d'un système.<br />3. En 'déclinant' ceux-ci, nous établissons une grille d'analyse des modalités de gestion des risques dans l'organisation. Nous discutons ainsi notre hypothèse centrale selon laquelle les salles des marchés constituent des organisations plurielles.<br />Nous démontrons ainsi la pertinence des idéaltypes et de leurs interactions, en particulier à travers les dispositifs organisationnels que sont les "murs de Chine" et les "lignes produits". Enfin, nous explicitons les particularités des salles des marchés : le mouvement de réorganisation continuelle dont elles sont le théâtre et leur spécificité par rapport aux autres organisations.<br /><br />Face à la crise d'interprétation de l'organisation, nous proposons donc une nouvelle approche de la gestion des risques. Des parallèles sont évoqués : tours de contrôle, ingénierie simultanée, agences de presse. <br /><br />Enfin, notre recherche pointe l'insuffisance de l'approche actuelle par le contrôle des risques et propose des pistes d'amélioration.

Alors que la sociologie et l'histoire se sont intéressées de longue date à l'étude de l'influence du facteur religieux sur les pratiques économiques, les sciences du management en ont découvert l'intérêt depuis peu. C'est dans le champ de l'éthique des affaires, principalement aux Etats-Unis, que cette question suscite, depuis le milieu des années 1990, des recherches en nombre croissant. Au même moment, les méthodologies dominantes de cette disicpline, à caractère quantitatif, sont contestées. Dans ces conditions, l'examen de l'influence des valeurs catholiques du dirigeant de PME sur son mode de management constitue une double tentative d'explorer, d'une part, un thème nouveau dans les sciences du management et de l'éthique des affaires françaises et, d'autre part, de nouvelles voies méthodologiques pour y parvenir. La stratégie de recherche qualitative adoptée, qui s'inspire notamment des approches de Glaser, Strauss et Corbin, permet d'obtenir trois grands types de résultats : la construction d'un idéal du management selon la doctrine sociale de l'Eglise Catholique, l'élaboration d'un modèle encore exploratoire d'analyse de l'influence des valeurs catholiques du dirigeant de PME lorsqu'elles sont confrontées aux exigences et aux contraintes du management des personnes en entreprise, et enfin la mise au point d'un "idéal-type" du dirigeant de PME catholique. Le caractère pluridisciplinaire et biculturel du travail accompli (recherche francophone et anglophone) suscite, en conclusion, des questions épistémologiques sur le paradigme le plus apte à embrasser la nature à la fois plurielle et synthétique du modèle proposé.

We live in the information age. Data has become an essential asset for most everyday situations and business interactions. The need to share data, to generate information, and create new knowledge from that data is common to all fields of research and all economic activity. Managing data is a critical, and sometimes costly, process. When not properly defined, data might become incomplete, inconsistent or, even worse, unusable. Requirements for data evolve and we must define new data or update existing data over the entire data lifecycle. Evolving data requirements is an important issue and a technological challenge as it is not possible to define, in advance, information structures that meet requirements you do not yet know. Specifying information requirements is particularly challenging in domains such as manufacturing where information exchange involves many actors and sharing across multiple functions and software applications. As a result, it becomes hard to find a common information structure for representing data. The challenge is even bigger when a temporal aspect has to be considered since it requires the ability to extend the information structure dynamically over time. One area within the manufacturing domain that we have identified with these characteristics is Product Lifecycle Management (PLM). PLM involves many global actors using a myriad of software applications that perform a series of product management functions that can last from weeks to decades. Because the mechanism to extend models is static by its nature, requiring numerous updates of the initial information model, this operation is expensive in cost and time, and requires and understanding of the entire initial model to ensure correct extensions are developed. This research presents an alternative based on dynamic customization of information models in the context of PLM, by leveraging existing PLM standards and frameworks, and using emerging semantic web technologies such as OWL, SPARQL and SPIN. Following a state of the art in Chapter 2, Chapter 3 defines technical requirements used to evaluate existing PLM standards and frameworks. Based on the analysis of this evaluation, Chapter 4 presents new framework components for defining dynamically customizable information models for PLM. In chapter 5 these components are integrated together into a framework, and a use case demonstrates the efficiency of the framework. Chapter 6 concludes the research and introduces ideas for future research.

Dans un contexte d'harmonisation comptable internationale visant à améliorer la qualité de l'information financière publiée par les groupes internationaux afin d'en assurer l'utilité, notre recherche doctorale a pour objet d'apporter une contribution à l'évaluation de l'utilité et de la comparabilité de l'information sectorielle. Cette recherche adopte une approche qualitative mono-sectorielle à travers l'étude du contenu des rapports de recommandation des analystes et des rapports annuels des grands groupes hôteliers internationaux, et une approche internationale à travers la comparaison des référentiels IAS/IFRS et US GAAP. Nous proposons en premier lieu d'étudier l'utilité de l'information sectorielle pour les analystes financiers à travers l'utilisation qu'ils en font dans leurs rapports et le lien de cette utilisation avec l'exactitude des prévisions qu'ils réalisent. Nous analysons ensuite l'évolution de la comparabilité de l'information sectorielle " normée " publiée par les groupes et la comparabilité de leurs pratiques de publication hors annexe. En raison de la diversité des pratiques de publication des firmes, l'utilité et la comparabilité de l'information sectorielle publiée par les groupes hôteliers internationaux demeurent perfectibles.