This chapter discusses atmospherics as a sport marketing strategy. Even though it has traditional retail roots, atmospherics have emerged as a strategy that may be utilized in the physical, online, and mobile sport environments. A comprehensive review of major traditional and sports atmospheric variables, online atmospheric variables, and applications to sport are discussed. In addition, the spectator experience cycle is introduced with atmospheric correlations. The purpose of the chapter is to explain why atmospherics are important to the sport industry and to demonstrate how sport marketers may use physical, online, or mobile atmospherics to enhance spectator experience, increase loyalty, impact attitude, consumer choice, and impact purchase behavior. In addition, the chapter is meant to emphasize the importance of atmospherics to ultimately achieve promotional and marketing objectives. Finally, future research directions are recommended.

Šiame darbe pateikiami pozicionavimo teoriniai aspektai, tyrimo metodikos ir jo organizavimo analizė bei rytų kovos menų klubų Kauno mieste pozicionavimo veiklos tyrimas. Darbą sudaro: literatūros apžvalga, tyrimo metodika ir organizavimas, tyrimo rezultatai ir aptarimas bei išvados. Pirmoje dalyje aiškinama pozicionavimo raiška sporto marketinge, pozicionavimas STP modelyje, segmentavimo ir tikslinės rinkos įtaga pozicionavimo kokybei, pozicionavimo procesai, pozicionavimo būdai ir klaidos. Antroje darbo dalyje aprašomas tyrimo metodikos pagrindimas bei kokybinis tyrimas ir jo organizavimas. Trečioje dalyje atliekamas kokybinis tyrimas. Pusiau struktūrizuoto interviu pagalba surinktos informacijos analizė ir interpretacija. Taip pat pateikiami apibendrinti tyrimo rezultatai. Išvadose pateikiami pagrindiniai pozicionavimo aspektai ir jo raiška sporto marketinge, tyrimo apibendrinimas. Darbo objektas – Kauno miesto rytų kovos menų klubų pozicionavimas. Darbo tikslas – išanalizuoti Kauno miesto rytų kovos menų klubų pozicionavimo veiklą. Darbo uždaviniai: 1. Aprašyti pozicionavimo veiklos raišką sporto marketinge. 2. Apibūdinti pozicionavimo veiklos procesus. 3. Išanalizuoti Kauno miesto rytų kovos menų klubų pozicionavimo veiklą. / This work discussed theoretical aspects of the positioning, research’s methodology and analysis, and martial arts clubs positioning activity research in Kaunas. The work consists of a literature review, research methodology and organization, results and discussion, conclusions. The first part explains the positioning resolution of sports marketing, positioning in STP model, segmentation and target market significance in positioning quality, positioning processes, techniques and positioning mistakes. In the second part of the paper describes methodology for rationale analyzing and qualitative research and its organization. In the third part is done qualitative research. Semi-structured interviews help to collect information and to do analyses and interpretation. It also summarizes the results of the study. In the conclusions are main aspects of positioning, positioning expression in sports marketing and research summary. The object: Kaunas city martial arts clubs. The aim: Analyze Kaunas city martial arts clubs positioning activities. The goals: 1. Describe the positioning resolution of sports marketing. 2. Describe positioning proceses. 3. Analyze positioning activities of martial arts clubs in Kaunas city.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2016-08-19T18:34:23Z No. of bitstreams: 1 Karla Ehrenberg.pdf: 3418021 bytes, checksum: 2a25b2ed817901eae8acfc35451b6251 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-19T18:34:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Karla Ehrenberg.pdf: 3418021 bytes, checksum: 2a25b2ed817901eae8acfc35451b6251 (MD5) Previous issue date: 2016-03-29 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / The use of social media as a means of promoting products, services and organizational content has grown in the last decades and has obtained especial attention in organizational communication planning and academic studies about the subject. Accordingly, the sports companies segment operates with importance, arousing interest and costumer empathy. Through bibliographic review and empirical study, this research It is intended to investigate the marketing communication actions of sports segment on the connected digital environment, through a multiple case study of Nike and Adidas companies. To collect the data, interviews were performed in depth with market professionals and applied a digital social networks research protocol on the companies studied profile. After collecting the data, these data were analyzed based on the theories studied in the initials chapters (which covered topics like organizational communication, digital communication, sport and sports communication), and it was possible to conclude, among other issues, that in the sports segment universe, the connected digital communication doesn’t prioritize the dialogue with its stakeholders, being essentially based on the unilateral spreading of content, nor exploit the potential of each available digital platforms, replicating content in different environments. Also, It was evident the use of the sports universe elements as strategic arguments of corporate communication, due to capacity to strengthen the relational ties with stakeholders through their symbolic appeals of easy social identification. / O uso das mídias sociais digitais como meio de divulgação de produtos, serviços e conteúdos organizacionais tem crescido nas últimas décadas e ganhou especial atenção nos planejamentos de comunicação organizacional e nos estudos acadêmicos sobre o tema. Nesse sentido, o segmento de empresas esportivas atua com destaque, despertando o interesse e a empatia do consumidor. Por meio de análise bibliográfica e estudo empírico, esta pesquisa teve como objetivo investigar as ações de comunicação mercadológica do segmento esportivo no ambiente digital conectado, através de um estudo de caso múltiplo das empresas Nike e Adidas. Para a obtenção dos dados, foram realizadas entrevistas em profundidade com profissionais do mercado e aplicado um protocolo de investigação de redes sociais digitais nos perfis das duas empresas. Após a coleta dos dados, estes foram analisados à luz das teorias estudadas nos capítulos iniciais (que abordaram temas como comunicação organizacional, comunicação digital, esporte e comunicação esportiva), e foi possível concluir, entre outros pontos, que, no universo do segmento esportivo, a comunicação digital conectada não prioriza o diálogo com seus públicos de interesse, sendo essencialmente baseada na divulgação unilateral de conteúdos, nem tampouco explora a potencialidade de cada uma das plataformas digitais disponíveis, replicando conteúdos em diferentes ambientes. Ficou evidente, também, o uso dos elementos constituintes do universo esportivo como argumentos estratégicos de comunicação das empresas, decorrente de sua capacidade de estreitar os laços relacionais com os públicos de interesse, por meio de seus apelos simbólicos de fácil identificação social.

Submitted by Noeme Timbo (noeme.timbo@metodista.br) on 2016-08-19T19:32:59Z No. of bitstreams: 1 Jefferson Ferreira Saar4.pdf: 2606103 bytes, checksum: ec75d1c1af2b8c18261c80c76d5bb4ba (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-19T19:32:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jefferson Ferreira Saar4.pdf: 2606103 bytes, checksum: ec75d1c1af2b8c18261c80c76d5bb4ba (MD5) Previous issue date: 2016-04-26 / The doctoral thesis discusses how the Methodist University of São Paulo (UMESP) and the University of Taubaté (UNITAU) using the high performance sport as a means of strategic divulgation. The study shows what is the relationship between the institutional and market communication of the universities and the high performance handball. The thesis presents the communication tools used by UMESP and UNITAU to publicize its sponsorship activities and evaluates the communication flow of marketers universities with sports managers handball. The comparison between universities gave up the use of research method of 'multiple case studies'. The documentary research and literature were used for the theoretical construction work. Data from the study subjects were collected by using the interview technique, those that adopted the characteristic 'semi-structured' with open questions and script use. It was concluded that the UMESP and UNITAU universities bit explore the victorious image of high performance handball investing as a strategic means of divulgation. / A tese aborda como a Universidade Metodista de São Paulo (UMESP) e a Universidade de Taubaté (UNITAU) utilizam o esporte de alto rendimento como meio de divulgação estratégica. O estudo mostra qual é a relação existente entre a comunicação institucional e mercadológica das referidas IES e o handebol de alto rendimento. A tese objetiva também, apresentar as ferramentas de comunicação utilizadas por UMESP e UNITAU para divulgar suas ações de patrocínio e, por fim, avaliar o grau do fluxo de comunicação dos profissionais de comunicação e marketing das IES com gestores esportivos do handebol. A comparação entre as IES analisadas deu-se pelo uso do método de pesquisa de ‘estudos de casos múltiplos’, já a pesquisa documental e a bibliográfica foram utilizadas para a construção teórica do trabalho. Os dados dos objetos de estudo foram coletados através do uso da técnica de entrevista, estas que, adotaram a característica ‘semiestruturada’ com perguntas abertas e uso de roteiro. Concluiu-se que as universidades UMESP e UNITAU pouco exploram a imagem vitoriosa do handebol de alto rendimento que investem como meio estratégico de divulgação.

É notório o crescimento da utilização do patrocínio esportivo como ferramenta de comunicação de marketing pelas empresas. Este crescimento tem despertado o interesse por uma maior e melhor compreensão acerca dos atributos desta ferramenta, especialmente no que se refere à sua eficácia e aos processos pelos quais ela é adotada e desenvolvida pelas organizações. Esta pesquisa se propôs a estudar o processo decisório e os critérios de seleção que caracterizam a tomada de decisão para ações desta natureza nas empresas. As principais contribuições deste estudo residem na tentativa de promover uma reflexão acerca de uma utilização mais estratégica e eficaz do patrocínio esportivo ? elevando assim sua credibilidade enquanto ferramenta de comunicação de marketing ? e permitir um ajustamento entre as ofertas de projetos esportivos ao perfil das potenciais empresas patrocinadoras. O desenvolvimento do estudo teve por base teórica os fundamentos de patrocínio e sua contextualização nas atividades de marketing, incluindo conceitos relacionados ao composto de marketing, ao composto de comunicação de marketing, e às modalidades, objetivos e eficácia do patrocínio. O método utilizado para a realização da pesquisa de campo foi o de estudo de campo, por meio de uma pesquisa conclusiva descritiva realizada junto a uma amostra não-probabilística de 59 empresas nacionais e multinacionais atuantes no Brasil que utilizam a ferramenta patrocínio esportivo dentre suas atividades de comunicação de marketing. Os dados foram obtidos por meio da aplicação de um questionário eletrônico com perguntas fechadas, e sua análise baseou-se, prioritariamente, na interpretação descritivo-quantitativa das freqüências obtidas nas variáveis estudadas. Cruzamentos entre variáveis também foram promovidos para verificar relações entre elas. Como conclusão do estudo obteve-se que o processo decisório para ações de patrocínio esportivo nas empresas revela-se ainda incipiente ou inexistente, resultando, consequentemente, em uma ineficácia de sua utilização; outra conclusão, referente aos critérios de seleção utilizados para a adoção destas ações, é que os principais são a pertinência, a adequação, a repercussão, e a avaliação do custo da ação a ser patrocinada. Também se verificou que certas variáveis, tais como porte e abrangência de atuação da empresa influenciam na composição dos membros participantes do processo decisório para ações de patrocínio esportivo e nos critérios de seleção que compõem este processo. Com base nas conclusões, o trabalho sugere uma maior atenção e profundidade por parte das empresas às discussões relacionadas aos processos que compõem à tomada de decisão relacionada às ações de patrocínio esportivo. / The growth of the use of sports sponsorship by companies as a marketing communication tool is notorious. This growth has raised the interest for a better and higher understanding of this tool?s attributes, especially concerning its efficacy and the processes by which it is adopted and promoted by organizations. The main purpose of this research was to study the decision making process and the selection criteria adopted by companies during the occasion of a sports sponsorship activity. The main contributions of this study lay on the attempt to promote a reflection about a more strategic and efficacious use of sports sponsorship activities ? raising its credibility while a marketing communication tool ? and to allow an adjustment between the offer of sports projects to potential sponsors and the profile of this companies. The development of the study had the sponsorship concepts and its contextualization on marketing activities as its theoretical base, including concepts related to the marketing mix, the marketing communication mix, and sponsorship kinds, efficacy and objectives. The method used for the execution of the field research was the field study, through a conclusive descriptive research applied among a non-randomized sample of 59 national and international companies acting in Brazil that adopt sports sponsorship among its marketing communication activities. The data was obtained through the application of an electronic questionnaire composed by closed questions, and its analysis relied mainly on the descriptive and quantitative interpretation of the frequency obtained for the study variables. Crossovers between variables were also promoted to verify any relationships existing between them. As a conclusion of the study it was found that the decision making process for sports sponsorship activities at companies reveals itself incipient or inexistent, resulting as a consequence, on a decrease of efficacy during its use. Another conclusion, referring to the selection criteria adopted by companies, is that the most used are pertinence, adequacy, repercussion, and cost evaluation of the action to be sponsored. It was also verified that certain variables, such as size (in revenue) and range of the company have influence over the composition of the members that take part of the decision making process and over the selection criteria that compose this process. Based on this conclusions, this study suggests a higher attention and deepness by companies on discussions concerning the decision making process related to sports sponsorship activities.

The aim of this thesis is to analyse the marketing activities of insurance companies in the field of sport and success of those activities. The aim is also finding of public awareness of those activities and their financial analysis. The first part is dedicated to the theory of Sports Marketing, second part of thesis is about specific marketing activities in sports of the three insurance companies, Česká pojišťovna insurance company, ČSOB Pojišťovna insurance company and Kooperativa insurance company. This part deals with the reasons of supporting the field of sport, its use, success and future. The third part is a research of public awareness of sports marketing of Czech insurance companies. The last part contains a financial analysis.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-15T14:41:24Z No. of bitstreams: 1 Alex Lopes Granja.pdf: 1836199 bytes, checksum: ca995ccaa69209516f2a87b9095c29f5 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-15T14:41:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alex Lopes Granja.pdf: 1836199 bytes, checksum: ca995ccaa69209516f2a87b9095c29f5 (MD5) Previous issue date: 2015-02-28 / Memory is a strategic important asset and has been used gradually and indirectly in the marketing of football clubs. For these roles it plays and the present and future potential of the memory usage of football clubs is that the objective of this study is to identify how the memory can be used in the marketing of football clubs. The theoretical references were presented the concepts of memory, collective memory and organizational memory, and was used to concepts of invention of tradition, organizational identity and nostalgia to understand how memory can be used in football clubs by marketing departments. We present also the consideration of the post-modern marketing and the retro marketing that are theories in marketing that essentially use memory. The methodology was qualitative exploratory with literature and in-depth interviews with consumers of the four clubs most twisted of São Paulo. To analyze the data we used the technique of content analysis. The results of this study enable football clubs to target their marketing activities that are supported in aspects of the past for the development of products, goods and services that meet adequately the concerns of its consumers and serving to identify what the past and how the past should be exalted in the actions that are anchored in the past of football clubs. / A memória é um importante ativo estratégico e tem sido utilizada gradualmente e indiretamente no marketing dos clubes de futebol. Por estes papéis que desempenha e pelo potencial presente e futuro da utilização da memória nos clubes de futebol é que o objetivo deste estudo é o de identificar como a memória pode ser utilizada no marketing dos clubes de futebol. Como referências teóricas foram apresentadas as conceituações de memória, memória coletiva e memória organizacional, bem como se utilizou os conceitos de invenção de tradição, identidade organizacional e nostalgia para entender como a memória pode ser utilizada nos clubes de futebol pelos departamentos de marketing. Apresentam-se, também, as considerações sobre o marketing pós-moderno e o retromarketing que são as teorias em marketing que, essencialmente, utilizam a memória. A metodologia adotada foi à qualitativa exploratória com pesquisa bibliográfica e entrevistas em profundidade com os consumidores dos quatro clubes de maior torcida do estado de São Paulo. Para analisar os dados foi utilizada a técnica de análise de conteúdo. Os resultados apresentados neste estudo possibilitam que os clubes de futebol direcionem suas ações de marketing que estejam amparadas em aspectos do passado para o desenvolvimento de produtos, bens e serviços que atendam, adequadamente, os anseios de seus consumidores e que sirvam para identificar o que do passado e como o passado deve ser enaltecido em ações que estejam ancoradas no passado dos clubes de futebol.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-16T17:31:33Z No. of bitstreams: 1 Lucas Reis.pdf: 2393589 bytes, checksum: 43671be52da3e61831b8cf1139939aa6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-16T17:31:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucas Reis.pdf: 2393589 bytes, checksum: 43671be52da3e61831b8cf1139939aa6 (MD5) Previous issue date: 2016-12-18 / One of the indications that skateboarding is strong professionalization process in Brazil is the frequent use of the skateboarding subculture in commercials, soap operas and printed advertisements, he characterizes the sport as a way of meaning the product transfer. In line with this context, this study aims to investigate how the cultural significance of transfer occurs when no sports companies use skateboarding in commercials, and how you react to the influences on the behavior of consumers, analyzed in six dimensions: admiration, contempt, meaning transfer to the product, dispersion, perception and purchase intent. It is an exploratory research, with qualitative method, which used two focus groups as the data collection process (practicing and non-practicing) with five participants each, and subsequent content analysis; we used the Atlas Ti software for encoding the collected material. The results show that there are more similarities than differences in consumer behavior between the two, the intention to purchase was declared before the practitioners, however, others admitted that the commercials with skateboarding called attention to the point of the product make If option. The brand recall and elements of the game such as speed, balance, radicalism, wellness area and adrenaline were cited in both groups. The results showed that company VIVO applied best to transfer meaning of skateboarding to the product and the company that got more endurance was the Banco Itaú, due to the presence of a non-legal representative caused noise in communication, especially for individuals who do not practice the mode. / Um dos indícios de que o skateboarding está em forte processo de profissionalização no Brasil é o frequente uso da subcultura skate em filmes publicitários, em novelas e em propagandas impressas, ele caracteriza a modalidade como forma de transferência de significado a produtos. Alinhado a esse contexto, este estudo tem o objetivo de investigar de que modo a transferência de significado cultural ocorre quando empresas não esportivas utilizam o skateboarding em filmes publicitários, e como reage às influências no comportamento de consumidores, analisados em seis dimensões: admiração, desprezo, transferência de significado ao produto, dispersão, percepção e intenção de compra. Trata-se de uma pesquisa exploratória, com método qualitativo, que utilizou dois grupos focais como processo de coleta dos dados (praticantes e não praticantes) com cinco participantes cada, e posterior análise de conteúdo; utilizou-se o software Atlas Ti para codificação do material coletado. Os resultados mostram que há mais semelhanças do que diferenças no comportamento dos consumidores, a intenção de compra foi declarada perante os praticantes, no entanto, os outros admitiram que os filmes publicitários com o skateboarding chamaram a atenção a ponto de o produto tornar-se opção de compra. A lembrança da marca e elementos da modalidade como velocidade, equilíbrio, radicalismo, bem-estar, domínio e adrenalina foram citados entre ambos os grupos. Os resultados apontaram que empresa VIVO aplicou melhor a transferência de significado, do skateboarding ao produto, e a empresa que obteve resistência foi o Banco Itaú, devido a presença de um representante não legitimo causou ruído na comunicação, principalmente para os sujeitos não praticantes da modalidade.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-05-16T17:50:09Z No. of bitstreams: 1 Rafael Alberico Chaves.pdf: 1075141 bytes, checksum: 9ff95e30f0808c5ee7a354bf2e912572 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-16T17:50:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rafael Alberico Chaves.pdf: 1075141 bytes, checksum: 9ff95e30f0808c5ee7a354bf2e912572 (MD5) Previous issue date: 2016-03-17 / European football clubs are increasingly present in the daily lives of Brazilian fans. Researches point to an accelerated growth of youth involvement level with these clubs. This survey was conducted to find out the main reasons why young people from São Paulo to engage with football clubs in Europe, and so it was used the theoretical model TSI (Team Sport Involvement) to reach the main goal of the study. It is characterized as exploratory, qualitative and as a data collection instrument, twelve youth participated in two focus groups discussing seven themes that led us to certain conclusions based on theories. The results point to variables such as interest on the players, the club, the entertainment value, socialization, the possibilities for interaction through digital media, fantasy leagues and video games as the main reasons for young people to get involved with these teams. The study contributes to the understanding of sports managers as to marketing stimuli that can approach the Brazilian teams that consumer profile. The survey also alert to the increased involvement of Brazilians with these clubs, and in extreme cases, identifying theirselves, which already means a paradigm shift in this context. / Os clubes europeus de futebol estão cada vez mais presentes no dia a dia dos torcedores brasileiros. Pesquisas apontam para um crescimento acelerado do nível de envolvimento dos jovens com esses clubes. A presente pesquisa foi realizada para descobrir os principais motivos que levam jovens paulistanos a se envolver com clubes de futebol da Europa, e para isso, utilizou o modelo teórico TSI (Team Sport Involvement) para chegar ao objetivo principal do estudo. Caracteriza-se como exploratória, qualitativa e como instrumento de coleta de dados, 12 jovens participaram de dois grupos focais discutindo 7 temas que nos levaram à determinadas conclusões baseadas nas teorias. Os resultados apontam para variáveis como interesse nos jogadores, no clube, no valor de entretenimento, a socialização, as possibilidades de interação através de mídias digitais, fantasy leagues e videogames como os principais motivos para que os jovens se envolvam com essas equipes. O estudo contribui para o entendimento dos gestores esportivos quanto aos estímulos de marketing que podem aproximar as equipes brasileiras desse perfil de consumidor. A pesquisa também alerta para o aumento do envolvimento dos brasileiros com esses clubes, e em casos extremos, com a identificação, que já significa uma quebra de paradigma nesse contexto.

Formula 1 is one of the worlds biggest sports, and in the recent years they as a sport has had one of the biggest upswing in the world in their viewership and activity on social media. Instagram has played a big part in this recent success and is the sporting organisations fastest growing social media. Formula 1 themselves claims that their marketing and engagement strategy is focusing on the digital mediums and that engagement from their fans has been achieved. The purpose of this study is to look at what extent Formula 1’s marketing strategy can be defined as customer engagement marketing and what specific characteristics can be identified as engagement marketing. This study has looked at Instagram posts published by Formula 1 during specific time periods each year from the year 2015 to 2021. Instagram is Formula 1’s fastest growing social media forum, and was therefore chosen to be studied. The time period covers the before and after the American media company Liberty Media bought Formula 1 in 2017, giving an interesting insight on the consequences of the media company’s marketing strategy. Using content analysis the posts have been coded into variables and then categories, determining which marketing strategy that is present in each post. The content analysis was designed according to a theory defining what customer engagement is and what different marketing strategies a firm can use to achieve it, customer engagement marketing. The result shows a strong presence of customer engagement marketing, and in many variables show an increasing trend from the years after Liberty Media bought the sporting organisation. The findings from the content analysis can therefore affirm that Formula 1’s own claim about focusing on fan/customer engagement is true on the social platform of Instagram. The findings further show that creating engagement marketing with a strategy of building relationships between fans, drivers and teams of the sport has been the most important for Formula 1. Further, feeding information towards the fans and making it easier for them to keep exploring and venture deeper in to various parts of the sport have shown to be important. This study aims to be a contribution both as a methodological resource and example for research using content analysis on social media, especially on a sporting organisation. But also as a contribution to the fairly new research area of engagement marketing on digital platforms by sporting organisations. Therefore it could be of interest to researchers that wishes to study the subject, or people working with marketing. The case of Formula 1’s recent success could be looked further into by other sporting organisations, with this report as a way for deeper understanding on parts of the process.