p. 1-106 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-05T19:59:09Z No. of bitstreams: 1 dissertacao_jose_augusto_rios_bastos.pdf: 1095317 bytes, checksum: efefcedfbf349cf8a2bb202fe88e6122 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-03-14T18:36:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertacao_jose_augusto_rios_bastos.pdf: 1095317 bytes, checksum: efefcedfbf349cf8a2bb202fe88e6122 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-14T18:36:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao_jose_augusto_rios_bastos.pdf: 1095317 bytes, checksum: efefcedfbf349cf8a2bb202fe88e6122 (MD5) Previous issue date: 2006 / A procura das organizações por modelos de gestão estratégica, durante as últimas décadas, visando um desempenho superior e vivenciando experiências mal sucedidas, tem suscitado questões estratégicas vitais que se encontram em aberto, como a da construção de visão de futuro. Com foco na análise da experiência do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – Departamento Regional da Bahia – SENAI-BA, na construção de visão de futuro, no período entre 1993 e 2005, esta pesquisa objetiva contribuir com os esforços empreendidos pelas entidades que pretendem chegar a um futuro desejado, e com os estudos acadêmicos sobre o assunto. O SENAI-BA, experimentando de forma empírica e científica idéias propostas pelas escolas do pensamento estratégico, acabou desenvolvendo um importante aprendizado sobre formulação estratégica. Misturando, proposital ou casualmente, idéias e métodos existentes, a entidade buscou encontrar um modelo ideal. Conseguiu, assim, a elaboração do planejamento de futuro, superando dificuldades, cometendo equívocos e amadurecendo no tempo, mostrando capacidade de transformação e de adaptação às mudanças tão presentes hoje em dia. Essa experiência serve como exemplo de que é possível propor novos e desafiadores rumos para organizações sem fins lucrativos, como também de como se utilizar as mais variadas idéias de concepção em planejamento e delas extrair o que é de mais proveitoso e favorável, fazendo da concepção de visão de futuro um sonho que pode se transformar em realidade para as organizações. / Salvador

Em situações de incerteza, o papel de tomador de decisões se apresenta como o mais relevante dentre os papéis do administrador. Os gestores, em especial de pequenas empresas, necessitam distinguir clara e imediatamente as questões estratégicas das menos relevantes. O foco do presente estudo é o processos decisório estratégico dos gestores das pequenas empresas industriais paulistas, expresso pela questão: Como os gestores das Empresas Industriais de Pequeno Porte (EIPPs) tomam decisões estratégicas?, sendo estas definidas aquelas de maior importância para a empresa (MINTZBERG et al, 1976) e abordadas como problemas de passagem - que apresentam várias possíveis soluções conforme proposto por Zaccarelli (2000). Diversos estudos (BORTOLI NETO, 1994; BERNHOEFT, 2001) têm indicado que, tipicamente, o sócio-gestor da pequena indústria estabelece com a empresa vínculos que transcendem os aspectos profissionais e econômicofinanceiros; em situações críticas, a influência dos aspectos emocionais e dos valores, crenças, experiência e intuição do gestor parecem preponderar, sendo provavelmente o papel da intuição nos processos decisórios um dos aspectos mais importantes e menos compreendidos no campo do estudo das decisões organizacionais. A partir do marco teórico do processo decisório em Administração e das principais caraterísticas de empresas industriais de pequeno porte (EIPP) e seus gestores, em particular na pequena indústria no estado de São Paulo, o presente estudo propõe um modelo teórico e aborda essa questão utilizando a técnica do estudo de caso, antecedido de uma análise de dados secundários de pesquisas recentes sobre EIPPs paulistas. Os resultados indicam que os gestores consideram que a racionalidade predomina nas suas decisões estratégicas e que estas são fortemente influenciadas por padrões do passado. / In uncertainty situations, the role of decision maker is the most important amongst the roles played by the administrator. The managers, specially in small companies, need to immediately distinguish clearly the strategical questions from ordinary ones. The focus of the present research is the study of the strategical decision processes of the managers of the small São Paulo industrial companies, expressed by the question: How do managers of the of Small Industrial Companies (EIPPs) make strategical decisions? , defined as those of most importance for the company (MINTZBERG et al, 1976) and approached as problems that present several possible solutions (ZACCARELLI, 2000). Several studies (BORTOLI NETO, 1994; BERNHOEFT, 2001) have indicated that, typically, the partner-manager of the small company establishes with the company bonds that exceed the professional and economic-financial aspects; in critical situations, the influence of emotional aspects and the values, beliefs, experience and intuition of the manager seem to preponde. The role of intuition in decision processes is probably one of the less understood and most important aspects in organizational decisions field of study . Starting from the theoretical landmark of decision process in Administration and the main carateristichs of small industrial companies (EIPP) and their managers, in particular the small industry in the state of São Paulo, in the present study a theoretical model is suggested and the research question is approached using the technique of case study, preceded by an analysis of secondary data from recent researches on EIPPs. The results indicate that the managers consider that the rationality predominates in their strategical decisions and that these are strongly influenced by standards from the past.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005-Katia Cirley Pinto Barcellos.pdf: 264593 bytes, checksum: 51b6bca3ffb78a13a147aa3377239ee4 (MD5) Previous issue date: 2005-12-16 / The market, the competition, the customers, the society in general imposes to the organizations, with each time bigger pressure, the adoption of competitive strategies as survival condition, or the improvement of these strategies, as well as the implementation of boardings of the Management of the Quality. The hospital organization, as company, even so with its peculiarities, is not different. Although he is low the level of competitiveness in this area, the strategies are employees, at the very least, in the direction of survival of the same ones. The research objectified to verify the convenience and the chance of organizations, in special the hospital organizations, more than to adopt a generic strategy of Porter and to demonstrate as the correct implementation of the Management of the Quality finishes for benefiting the generic strategy adopted by the organization, making possible, also, to improve it. The most advanced concepts on the relations between the Management of the Quality are placed and the Strategical Management, showing the benefits that the organizations that better and more completely implement the Management of the Quality get and that if they evidence in the evolutions that its generic strategies obtain. The research was carried through in the Hospital S?o Vicente de Paulo in the city of Rio de Janeiro, in the period of July the October of 2005. The used methodology boarding was the qualitative one, with descriptive emphasis. For this study of case, the collection of the data was effected through individual interviews in depth, using itself a script with open questions. becoming it was concluded more that the Quality complements and refines the adopted strategy, characterized and later providing to the organization that took that implementation, more far possible, the capacity to use at the same time one or all more than the generic strategies. The work also displays as the implementation of the Management of the Quality becomes possible the organization at the same time to compete the price on the basis of, in the differentiation and the relationship. / O mercado, a concorr?ncia, os clientes, a sociedade em geral imp?em ?s organiza??es, com cada vez maior press?o, a ado??o de estrat?gias competitivas como condi??o de sobreviv?ncia, ou o aprimoramento destas estrat?gias, assim como a implementa??o de abordagens da Gest?o da Qualidade. A organiza??o hospitalar, como empresa, embora com suas especificidades, n?o ? diferente. Embora seja baixo o n?vel de competitividade nesta ?rea, as estrat?gias s?o empregadas, no m?nimo, no sentido de sobreviv?ncia das mesmas. A pesquisa objetivou verificar a conveni?ncia e a oportunidade das empresas, particularmente as organiza??es hospitalares, adotarem mais de uma estrat?gia gen?rica de Porter e demonstrar como a correta implementa??o da Gest?o da Qualidade acaba por beneficiar a estrat?gia gen?rica adotada pela organiza??o, possibilitando, inclusive, aprimor?-la. S?o colocados os mais avan?ados conceitos sobre as rela??es entre a Gest?o da Qualidade e a Gest?o Estrat?gica, explicitando os benef?cios que as organiza??es que melhor e mais aprofundadamente implementam a Gest?o da Qualidade obt?m e que se evidenciam nas evolu??es que suas estrat?gias gen?ricas conseguem. A pesquisa foi realizada no Hospital S?o Vicente de Paulo no munic?pio do Rio de Janeiro, no per?odo de julho a outubro de 2005. A abordagem metodol?gica utilizada foi a qualitativa, com ?nfase descritiva. Para este estudo de caso, a coleta dos dados foi efetuada atrav?s de entrevistas individuais em profundidade, utilizando-se um roteiro com quest?es abertas. Concluiu-se que a Qualidade complementa e refina a estrat?gia adotada, tornando-a mais caracterizada e depois proporcionando ? organiza??o que levou aquela implementa??o, o mais longe poss?vel, a capacidade de empregar ao mesmo tempo mais de uma ou todas as estrat?gias gen?ricas. O trabalho tamb?m exp?e como a implementa??o da Gest?o da Qualidade torna poss?vel ? organiza??o ao mesmo tempo competir com base no pre?o, na diferencia??o e no relacionamento.

This diploma thesis deals with the assessment of productivity in the company CHEDO, Ltd. The activity field of this company comprises distribution of coating materials. The analysis used in the theoretical part inspects the position of the company from the view of effectiveness of the business process with the emphasis especially on the negative findings. With the method Balanced Scorecard we are given the right direction towards the behaviour and attitude of the company towards the process of management control in order to increase the performance of the company on the market to achieve adequate financial stability.

Em situações de incerteza, o papel de tomador de decisões se apresenta como o mais relevante dentre os papéis do administrador. Os gestores, em especial de pequenas empresas, necessitam distinguir clara e imediatamente as questões estratégicas das menos relevantes. O foco do presente estudo é o processos decisório estratégico dos gestores das pequenas empresas industriais paulistas, expresso pela questão: Como os gestores das Empresas Industriais de Pequeno Porte (EIPPs) tomam decisões estratégicas?, sendo estas definidas aquelas de maior importância para a empresa (MINTZBERG et al, 1976) e abordadas como problemas de passagem - que apresentam várias possíveis soluções conforme proposto por Zaccarelli (2000). Diversos estudos (BORTOLI NETO, 1994; BERNHOEFT, 2001) têm indicado que, tipicamente, o sócio-gestor da pequena indústria estabelece com a empresa vínculos que transcendem os aspectos profissionais e econômicofinanceiros; em situações críticas, a influência dos aspectos emocionais e dos valores, crenças, experiência e intuição do gestor parecem preponderar, sendo provavelmente o papel da intuição nos processos decisórios um dos aspectos mais importantes e menos compreendidos no campo do estudo das decisões organizacionais. A partir do marco teórico do processo decisório em Administração e das principais caraterísticas de empresas industriais de pequeno porte (EIPP) e seus gestores, em particular na pequena indústria no estado de São Paulo, o presente estudo propõe um modelo teórico e aborda essa questão utilizando a técnica do estudo de caso, antecedido de uma análise de dados secundários de pesquisas recentes sobre EIPPs paulistas. Os resultados indicam que os gestores consideram que a racionalidade predomina nas suas decisões estratégicas e que estas são fortemente influenciadas por padrões do passado. / In uncertainty situations, the role of decision maker is the most important amongst the roles played by the administrator. The managers, specially in small companies, need to immediately distinguish clearly the strategical questions from ordinary ones. The focus of the present research is the study of the strategical decision processes of the managers of the small São Paulo industrial companies, expressed by the question: How do managers of the of Small Industrial Companies (EIPPs) make strategical decisions? , defined as those of most importance for the company (MINTZBERG et al, 1976) and approached as problems that present several possible solutions (ZACCARELLI, 2000). Several studies (BORTOLI NETO, 1994; BERNHOEFT, 2001) have indicated that, typically, the partner-manager of the small company establishes with the company bonds that exceed the professional and economic-financial aspects; in critical situations, the influence of emotional aspects and the values, beliefs, experience and intuition of the manager seem to preponde. The role of intuition in decision processes is probably one of the less understood and most important aspects in organizational decisions field of study . Starting from the theoretical landmark of decision process in Administration and the main carateristichs of small industrial companies (EIPP) and their managers, in particular the small industry in the state of São Paulo, in the present study a theoretical model is suggested and the research question is approached using the technique of case study, preceded by an analysis of secondary data from recent researches on EIPPs. The results indicate that the managers consider that the rationality predominates in their strategical decisions and that these are strongly influenced by standards from the past.

The thesis covers a proposal of extention of portfolio of services of GRANTECH limited liability company. It is divided into three parts. The first one is based on theoretical starting points. It describes in details some chosen methods which explore inside and outside surroundings of the company. In the second part of the thesis, it means in the analytical part, these methods apply to the company itself. The third part contains suggestions of extension of services portfolio which will lead to an increase of competitive ability. The thesis represents a document which will help the company owner to realise the suggested changes.

O presente trabalho pretende deter-se na análise da gestão cultural implementada pela Secretaria Municipal de Cultura da cidade de São Paulo - SMCSP, no período de 1989 a 1992. Analisar o Projeto Cidadania Cultural proposto pela então Secretária Marilena Chauí, e identificar as diretrizes de sua política pública para a cultura. Esse projeto pretendia criar mecanismos de autoorganização dos cidadãos paulistanos, para que estes fossem partícipes do fazer cultural. Constatou-se que, embora a cidade de São Paulo tenha sido transformada em um \"laboratório de experiências culturais\" do Partido dos Trabalhadores, com a intenção de substituir o \"clientelismo pluralista\" pelo \"participacionismo popular\", esse objetivo não foi alcançado. / This work concerns about the analysis of the cultural management implemented by the Secretaria Municipal de Cultura (Municipal Department of Culture) of São Paulo city - SMCSP, from 1989 to 1992. It intends to analyze the Projeto Cidadania Cultural (Cultural Citizenship Project) proposed by Secretary Marilena Chauí, and to identify the guidelines of her public policy on culture. This project aimed to create self-organization mechanisms for São Paulo\'s citizens, so those could be part of the cultural making-process. It was established that, although the city of São Paulo had been transformed into a \"laboratory of cultural experiments\" of the Workers Party, with the intention of substituting the \"pluralist clientelism\" for the \"popular participationism\", this goal has not been achieved.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Leandro Reale Perez.pdf: 1684730 bytes, checksum: 0f5fd69ee8f0015fba66ffd880a2eab1 (MD5) Previous issue date: 2007-05-31 / The objective of this work is to study the games of companies and their benefits for enterprise management, since the use in the courses of Graduation Lato-Sensu in Business administration, focusing the analysis on the student s point of view. The study of this subject justifies itself, because there are few reports available in literature concerning the perception of students in the evaluation of this methodology as a learning tool that collaborates with the development of competences and abilities, which are important to place the students in the business market. The considered method of research is the case study. This study has been developed taking as reference the experience of the Armando Alvares Penteado Foundation - FAAP in São Paulo and São José dos Campos, which offer the discipline business simulation in their courses of Post-Graduation in Business administration. The research had a sample size of 80 (eighty) students who had taken business simulation classes in the year of 2006. This institution of education was chosen by being one of the precursors in the use of the Business simulation tools in Brazil and also by the fact of never having participated in research about this subject. It has been verified that the business simulation do not substitute any other discipline. However it adds value in the course composition of Graduation in Administration course specially supporting the National Curricular Lines (BRASIL, 2005) in its needs, therefore, questions between theory and practice using the meaningful learning, fit the student s needs, despite the fact that this tools improve student s management skills for business market / O objetivo deste trabalho é estudar os jogos de empresas e seus benefícios para a prática empresarial, a partir de sua utilização nos cursos de Pós-graduação em Administração Lato-sensu, focando a análise sob a ótica dos seus alunos O estudo desse tema se justifica, porque ainda há poucos relatos na literatura sobre a percepção dos alunos na avaliação dessa metodologia como uma ferramenta de aprendizagem que colabora com o desenvolvimento de competências e habilidades, as quais são necessárias para a inserção desses alunos no mercado de trabalho. O método de pesquisa proposto é o estudo de caso. Esse estudo foi desenvolvido tendo por base a experiência da Fundação Armando Álvares Penteado FAAP em São Paulo e São José dos Campos, que ministra a disciplina jogos de empresas nos seus cursos de Pós- Graduação em Administração de Empresas. A pesquisa contou com uma amostra de 80 (oitenta) alunos que participaram dessa disciplina no ano de 2006. Essa instituição de ensino foi escolhida por ser uma das precursoras na utilização da ferramenta jogos de empresas no Brasil e também por nunca ter participado de pesquisas sobre esse assunto. Verificou-se que os jogos de empresas não substituem nenhuma disciplina. Porém agrega valor na composição de um curso de pós-graduação em administração principalmente atendendo as necessidades das Diretrizes Curriculares Nacionais (BRASIL, 2005), pois o aluno se identifica com questões entre teoria e prática utilizando a aprendizagem significativa, além do fato que o esta ferramenta atende as necessidades de melhor preparo gerencial dos alunos para o mercado

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:19:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007- Jose Eduardo de Oliveira Feijo.pdf: 961807 bytes, checksum: 88e60eb2a44c34cc37fe026d0733e954 (MD5) Previous issue date: 2007-08-20 / This research had as goal analyzes the objectives and strategic indicators of learning and growth perspective of Balanced Scorecard - BSC in a Researches Center. Cenpes was characterized as a case study. A questionnaire was applied, based on the methodology of BSC, specifically focusing to the learning and growth perspective. Two samples were selected, one of the formal leaders' population and another composed by the other employees. The analysis of the information s collected resulted in the elaboration of a methodology proposal for construction of these objectives and strategic indicators, aiming at to favor other organizations to adopt BSC. The present study had as accessory objective to demonstrate the contribution of the intangible assets in the reach of the vision organizational and increase of the competitive advantage, through the definition of objectives and strategic indicators of the learning perspective and growth of BSC. / Esta pesquisa teve como objetivo analisar os objetivos e indicadores estrat?gicos da perspectiva aprendizado e crescimento do Balanced Scorecard BSC de um Centro de Pesquisas, o Cenpes, portanto caracterizando-se como um estudo de caso. Tendo sido aplicado um question?rio, voltado a metodologia do BSC, mais precisamente ? perspectiva de aprendizado e crescimento. Foram selecionadas duas amostras, retiradas de duas popula??es, a popula??o de l?deres formais e outra composta pela for?a de trabalho. Ap?s a an?lise dos dados foi constru?da uma conclus?o e proposta uma metodologia com o objetivo de favorecer outras organiza??es que adotam o BSC, na constru??o destes objetivos e indicadores estrat?gicos. O presente estudo demonstrou a import?ncia da defini??o dos objetivos e indicadores estrat?gicos na perspectiva aprendizado e crescimento do BSC, bem como dos ativos intang?veis, de modo que eles possam contribuir de forma mais eficaz para o alcance da vis?o estabelecida por uma organiza??o e para a constru??o de vantagem competitiva.

O presente trabalho pretende deter-se na análise da gestão cultural implementada pela Secretaria Municipal de Cultura da cidade de São Paulo - SMCSP, no período de 1989 a 1992. Analisar o Projeto Cidadania Cultural proposto pela então Secretária Marilena Chauí, e identificar as diretrizes de sua política pública para a cultura. Esse projeto pretendia criar mecanismos de autoorganização dos cidadãos paulistanos, para que estes fossem partícipes do fazer cultural. Constatou-se que, embora a cidade de São Paulo tenha sido transformada em um \"laboratório de experiências culturais\" do Partido dos Trabalhadores, com a intenção de substituir o \"clientelismo pluralista\" pelo \"participacionismo popular\", esse objetivo não foi alcançado. / This work concerns about the analysis of the cultural management implemented by the Secretaria Municipal de Cultura (Municipal Department of Culture) of São Paulo city - SMCSP, from 1989 to 1992. It intends to analyze the Projeto Cidadania Cultural (Cultural Citizenship Project) proposed by Secretary Marilena Chauí, and to identify the guidelines of her public policy on culture. This project aimed to create self-organization mechanisms for São Paulo\'s citizens, so those could be part of the cultural making-process. It was established that, although the city of São Paulo had been transformed into a \"laboratory of cultural experiments\" of the Workers Party, with the intention of substituting the \"pluralist clientelism\" for the \"popular participationism\", this goal has not been achieved.