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Desenvolvimento de metodologia para monitoramento remoto de rodovias: VANTRod / Development of highway remote sensing methodology: VANTRod

Di Renzo, André Biffe 20 October 2017 (has links)
CAPES; Fundação Araucária; SETI; CNPq; FINEP; FUNTEF; ANTT; Triunfo Concebra / Rodovias são as principais vias de locomoção do Brasil, tanto de cargas como de passageiros. Pelo fato dessas rodovias estarem sujeitas a desgastes com o tempo e devido ao grande tráfego de cargas pesadas, é preciso um constante monitoramento do estado do pavimento e das sinalizações rodoviárias. Normalmente a análise do estado atual de rodovias é efetuada de forma manual, sendo necessário o deslocamento de pessoas para verificação. Uma alternativa para efetuar esse processo é o uso de imagens áreas. Este trabalho apresenta uma metodologia de monitoramento remoto de rodovias a partir de imagens aéreas e a aplicação de técnicas de processamento digital de imagens (), como uma ferramenta para verificação das condições da malha rodoviária, desde seu pavimento até as sinalizações horizontais. A aquisição dessas imagens é efetuada através de Veículo Aéreo Não Tripulado (), possibilitando a varredura de grandes áreas em curto espaço de tempo. Em conjunto com as imagens adquiridas, são empregadas técnicas de e reconhecimento de padrões para extrair e identificar parâmetros em rodovias. Assim, desenvolveu-se um algoritmo que processa e extrai informações da via a partir das imagens adquiridas, proporcionando maior agilidade e precisão na inspeção de rodovias. O algoritmo desenvolvido é divido em três partes, sendo a primeira a segmentação da rodovia na imagem adquirida, a segunda a segmentação de objetos contidos na rodovia e a terceira a classificação dos objetos segmentados. Para classificar os objetos segmentados é utilizado o classificador Support Vector Machine () em conjunto com o descritor de Histograma Orientado ao Gradiente () para extrair características dos objetos a serem classificados. Com esse algoritmo desenvolvido obteve-se resultados positivos na obtenção de informações da rodovia a partir de imagens aéreas. Em testes de desempenho efetuado, houve taxa de acerto de 97,37% para as classes de objetos selecionadas, demonstrando assim, que a metodologia proposta pode ser aplicada em ambiente real, auxiliando equipes de manutenção e gerenciamento de rodovias. / Highways are the principal transportation modal way in Brazil for cargo and passengers. Highways can suffer wear due to weather and traffic load, hence necessary a constant monitoring of the pavement and traffic signalization health. In general, the highway health is monitored manually being necessary persons to make the verification process. One alternative to this process is the use of aerial images. This work presents a highway remote sensing methodology from aerial imagens and digital image processing (DIP), as a tool to verify the road conditions, including the pavement and road markings. The acquisition of images are performed by an Unmanned Aerial Vehicle (UAV) enabling large area scans with less time. With the acquired imagens, DIP techniques and pattern recognition are employed to extract and identify highways parameters. So, an algorithm was developed to process and extract road information of the acquired images providing inspection of highway with agility and precision. The developed algorithm has three parts: the first one make the roadway segmentation, the second segments objects of the road and the third classifies the segmented objects. To classify the segmented objects, the Histogram of Oriented Gradient (HOG) descriptor has been used to extract characteristics of the objects and the Support Vector Machine () was used to classify the objects. With this developed algorithm, positive results has reached in obtain road information from the aerial images. Performance tests has been performed and a hit rate of 97.37% was reached for the selected classes, proving the ability of this proposed methodology could be applied in real environment helping maintenance and management highway teams.
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Desenvolvimento de metodologia para monitoramento remoto de rodovias: VANTRod / Development of highway remote sensing methodology: VANTRod

Di Renzo, André Biffe 20 October 2017 (has links)
CAPES; Fundação Araucária; SETI; CNPq; FINEP; FUNTEF; ANTT; Triunfo Concebra / Rodovias são as principais vias de locomoção do Brasil, tanto de cargas como de passageiros. Pelo fato dessas rodovias estarem sujeitas a desgastes com o tempo e devido ao grande tráfego de cargas pesadas, é preciso um constante monitoramento do estado do pavimento e das sinalizações rodoviárias. Normalmente a análise do estado atual de rodovias é efetuada de forma manual, sendo necessário o deslocamento de pessoas para verificação. Uma alternativa para efetuar esse processo é o uso de imagens áreas. Este trabalho apresenta uma metodologia de monitoramento remoto de rodovias a partir de imagens aéreas e a aplicação de técnicas de processamento digital de imagens (), como uma ferramenta para verificação das condições da malha rodoviária, desde seu pavimento até as sinalizações horizontais. A aquisição dessas imagens é efetuada através de Veículo Aéreo Não Tripulado (), possibilitando a varredura de grandes áreas em curto espaço de tempo. Em conjunto com as imagens adquiridas, são empregadas técnicas de e reconhecimento de padrões para extrair e identificar parâmetros em rodovias. Assim, desenvolveu-se um algoritmo que processa e extrai informações da via a partir das imagens adquiridas, proporcionando maior agilidade e precisão na inspeção de rodovias. O algoritmo desenvolvido é divido em três partes, sendo a primeira a segmentação da rodovia na imagem adquirida, a segunda a segmentação de objetos contidos na rodovia e a terceira a classificação dos objetos segmentados. Para classificar os objetos segmentados é utilizado o classificador Support Vector Machine () em conjunto com o descritor de Histograma Orientado ao Gradiente () para extrair características dos objetos a serem classificados. Com esse algoritmo desenvolvido obteve-se resultados positivos na obtenção de informações da rodovia a partir de imagens aéreas. Em testes de desempenho efetuado, houve taxa de acerto de 97,37% para as classes de objetos selecionadas, demonstrando assim, que a metodologia proposta pode ser aplicada em ambiente real, auxiliando equipes de manutenção e gerenciamento de rodovias. / Highways are the principal transportation modal way in Brazil for cargo and passengers. Highways can suffer wear due to weather and traffic load, hence necessary a constant monitoring of the pavement and traffic signalization health. In general, the highway health is monitored manually being necessary persons to make the verification process. One alternative to this process is the use of aerial images. This work presents a highway remote sensing methodology from aerial imagens and digital image processing (DIP), as a tool to verify the road conditions, including the pavement and road markings. The acquisition of images are performed by an Unmanned Aerial Vehicle (UAV) enabling large area scans with less time. With the acquired imagens, DIP techniques and pattern recognition are employed to extract and identify highways parameters. So, an algorithm was developed to process and extract road information of the acquired images providing inspection of highway with agility and precision. The developed algorithm has three parts: the first one make the roadway segmentation, the second segments objects of the road and the third classifies the segmented objects. To classify the segmented objects, the Histogram of Oriented Gradient (HOG) descriptor has been used to extract characteristics of the objects and the Support Vector Machine () was used to classify the objects. With this developed algorithm, positive results has reached in obtain road information from the aerial images. Performance tests has been performed and a hit rate of 97.37% was reached for the selected classes, proving the ability of this proposed methodology could be applied in real environment helping maintenance and management highway teams.
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UMA PLATAFORMA DE TESTES COM SERVIÇOS DIFERENCIADOS PARA MODELAGEM DE TRÁFEGO DE VOZ SOBRE IP: análises de desempenho e de impacto / A PLATFORM OF TESTS WITH SERVICES DIFFERENTIATED FOR MODELING OF TRAFFIC OF VOICE ON IP: impact and performance analyses.

AZOUBEL, Ricardo Henrique Bezerra 24 September 2004 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-17T14:52:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ricardo Henrique Bezerra Azoubel.pdf: 588389 bytes, checksum: 40c0c99f808c27d0a6967b9d18c9c22a (MD5) Previous issue date: 2004-09-24 / This work presents a platform of tests (testbed) inexpensive, constructed in a controlled environment composed by microcomputers and free softwares. It is implemented, in such platform, the differentiated service model (DiffServ), with expedited forwarding (PHB EF). It is basically considered, from the collection of metrics main of QoS (delay, jitter, loss and throughtput), the performance analysis of voice characteristic traffics, when submitted to experimental tests in some scenes and conditions. Initially, in an environment capable to differentiate traffics, flows generated by standardized voice coder/decoder (G.711 and G.726) are modeled, in which the packets size and the amount of aggregate flows are varied, in scenes with and without QoS. It is compared, after that, the behavior of flows generated by activity-silence (ON-OFF) and continuous (CBR) sources. Can be perceived in this study how much the packets size variation influence in the performance of the most priority packets. It is carried, in the sequence, a specific analysis of the aggregation factor in flows generated by ON-OFF sources, in which can be observed the action of the basic principle of the model DiffServ, where aggregate flows receive differentiated treatment. It is studied, finally, through the use of transport protocols (UDP and TCP) and of elastic flows of FTP type, how much the best effort traffic confuses the performance of voice modeled flows. / Este trabalho apresenta uma plataforma de testes (testbed) sem custos, construída num ambiente controlado composto por microcomputadores e softwares livres. Implementa-se, em tal plataforma, o modelo de serviço diferenciado (DiffServ), com encaminhamento expresso (PHB EF). Propõe-se, fundamentalmente, a partir da obtenção das principais métricas de QoS (atraso, jitter, perda e vazão), a análise do desempenho de tráfego característico de voz, quando submetido a testes experimentais em vários cenários e condições. Inicialmente, num ambiente capaz de diferenciar tráfego, modelam-se fluxos gerados por codificadores/decodificadores de voz padronizados (G.711 e G.726), em que se varia o tamanho dos pacotes e a quantidade de fluxos agregados, em cenários com e sem QoS. Compara-se, em seguida, o comportamento de fluxos gerados por fontes atividadesilêncio (ON-OFF) e contínuas (CBR). Pode-se perceber nesse estudo o quanto a variação do tamanho dos pacotes impacta no desempenho dos pacotes mais prioritários. Realiza-se, na seqüência, uma análise específica do fator agregação em fluxos gerados por fontes ONOFF e observa-se a atuação do princípio básico do modelo DiffServ, onde fluxos agregados recebem tratamento diferenciado. Estuda-se, por fim, através da utilização de protocolos de transporte (UDP e TCP) e de fluxos elásticos do tipo FTP, o quanto o tráfego de melhor esforço impacta no desempenho de fluxos modelados de voz.
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Dissulfeto de molibdênio esfoliado micromecanicamente depositado em fibra óptica para geração de pulsos ultracurtos

Aiub, Eduardo José 01 August 2016 (has links)
Submitted by Rosa Assis (rosa_assis@yahoo.com.br) on 2017-04-25T13:21:22Z No. of bitstreams: 2 EDUARDO JOSÉ AIUB..pdf: 8906526 bytes, checksum: d232c1876e371a74f81c0ffd1593f4ee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2017-04-26T15:28:34Z (GMT) No. of bitstreams: 2 EDUARDO JOSÉ AIUB..pdf: 8906526 bytes, checksum: d232c1876e371a74f81c0ffd1593f4ee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-26T15:28:34Z (GMT). No. of bitstreams: 2 EDUARDO JOSÉ AIUB..pdf: 8906526 bytes, checksum: d232c1876e371a74f81c0ffd1593f4ee (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-08-01 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Fundação de Amparo a Pesquisa do Estado de São Paulo / Fundo Mackenzie de Pesquisa / In this work, we describe the characterization, transfer process and fabrication of mechanically exfoliated MoS2 (molybdenum disulfide) samples deposited on the fiber facet and D-shaped fiber. The characterization of these samples was made through Raman spectroscopy, making a mapping of the samples and analyzing the frequency difference between the vibrational modes E2g e A1g, it is possible to determine the number of layers to be transferred. Also, it was required to prepare a layered substrate of PVA (polyvinyl alcohol) and PMMA (Polymethyl- methacrylate), so that it was possible to remove the nanomaterial from the glass substrate and deposit it on another surface. Furthermore, it was performed control and alignment of the material with the core of the fiber, using a stage XYZ and an optical microscope (10X lens). An application for the fabricated samples was demonstrated through the generation of ultrashort pulses in EDFL (Erbium-doped fiber lasers) and YDFL (Ytterbium-doped fiber lasers) using them as saturable absorbers. The best results obtained were a pulse duration of 810 femtoseconds and bandwidth of 4.09 nm using mechanically exfoliated MoS2 on the fiber facet and pulse duration of 200 fs and bandwidth of 20,5 nm on the D-shaped fiber. In the samples on the fiber facet was the presence of NPR (Nonlinear Polarization Rotation) resulting in a hybrid effect. Results of ultrashort pulses with mechanically exfoliated MoS2 have not yet been reported in the literature. / Neste trabalho, foi realizada a caracterização, transferência e fabricação de amostras de MoS2 (dissulfeto de molibdênio) esfoliado micromecanicamente depositado na face transversal de uma fibra óptica e na superfície polida de uma fibra de perfil D. A caracterização destas amostras foi feita por meio de espectroscopia Raman, realizando um mapeamento das amostras e analisando a diferença entre os picos dos modos vibracionais E2g e A1g, sendo possível determinar o número de camadas a serem transferidas. Para realizar a transferência do material, foi prepararado um substrato com camadas de PVA (álcool polivinílico) e PMMA (Poli-metil-metacrilato), para que o nanomaterial fosse retirado do substrato de vidro e depositado em outra superfície. Além disso, foi realizado o controle e o alinhamento deste material com o núcleo da fibra, utilizando um estágio XYZ e um microscópio óptico (lente de 10X). Como aplicação das amostras fabricadas, foi demonstrada a geração de pulsos ultracurtos em EDFL (Erbium-doped fiber lasers) e YDFL (Ytterbium-doped fiber lasers) utilizando-as como absorvedor saturável. Os melhores resultados obtidos foram, a duração de pulso de 810 femtossegundos com largura de banda de 4,09 nm utilizando MoS2 esfoliado micromecanicamente e depositado na face transversal da fibra e pulsos de 200 fs e largura de banda de 20,5 nm depositado na superfície polida da fibra D. Nas amostras na face transversal verificou-se a presença de NPR (Nonlinear Polarization Rotation) ocasionando em um efeito híbrido de NPR com as amostras de MoS2. Resultados de pulsos ultracurtos com MoS2 esfoliado micromecanicamente ainda não foram reportados na literatura.
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[en] THE STRATEGIC IMPLICATIONS OF THE NETWORKS AND ALLIANCES TO OBTAIN COMPETITIVE ADVANTAGE AT THE TELECOMMUNICATIONS SECTOR IN THE COUNTRY: A CASE STUDY AT EMBRATEL, OI AND VIVO / [pt] AS IMPLICAÇÕES ESTRATÉGICAS DAS ALIANÇAS E REDES NA OBTENÇÃO DE VANTAGEM COMPETITIVA NO SETOR DE TELECOMUNICAÇÕES DO PAÍS: UM ESTUDO DE CASO NAS EMPRESAS EMBRATEL, OI E VIVO

ALEXANDRE POLICARPO GOUVEA DE MENDONCA 01 December 2008 (has links)
[pt] Considerando-se o modelo de negócios que norteia as operações das organizações, algumas indústrias apresentam características peculiares que as tornam distintas quando comparadas com as demais indústrias do mercado brasileiro. O setor de telecomunicações é um bom exemplo. Neste segmento, após o processo de privatização, observou-se a ocorrência de intensas transformações, com a existência de um cenário multifacetado, de competição, onde uma empresa pode ser classificada simultaneamente como cliente, fornecedora e concorrente de uma outra organização. Vale ressaltar a rápida obsolescência tecnológica, o que faz com que os participantes deste segmento antecipem movimentos estratégicos na disputa por parcela de mercado, a fim de atingirem suas metas financeiras. Neste contexto, o estabelecimento de alianças e redes estratégicas é uma realidade, onde as parcerias se apresentam com diversas características, conforme os objetivos previamente definidos. Esta pesquisa tem por finalidade avaliar as implicações estratégicas das alianças e redes na obtenção de vantagem competitiva no setor de telecomunicações brasileiro. Para tal, foi realizado um estudo de casos múltiplos com três empresas representativas do setor: a Embratel, a Oi e a Vivo. Além disso, estudou-se a influência das alianças sob a ótica de uma empresa fornecedora de equipamentos de telecomunicações, no caso, a Alcatel- Lucent. Para a realização da pesquisa, adotou-se a estratégia de triangulação dos métodos (YIN, 1996), que se baseia na investigação documental, no levantamento de percepções com a utilização de questionário estruturado, além do levantamento de percepções complementares por intermédio de entrevistas. Na etapa de tratamento e análises dos dados, utilizou-se o modelo genérico-integrativo de Macedo-Soares (2000) e o modelo SNA (Macedo-Soares, 2002) para a análise relacional. Os resultados evidenciaram a importância das alianças e das redes na implementação das estratégias das operadoras. Além disso, foram identificados os fatores organizacionais das empresas que possibilitam capitalizar as suas forças, reduzindo as fraquezas, de forma a explorar as oportunidades e minimizar as ameaças existentes no ambiente externo. / [en] When the business models that guide the operations of organizations are taken into account, some industries present different characteristics which distinguish them from others, this is the case in the Brazilian market too, as can be seen in its telecommunication sector. After privatization took effect, intense transformation in this segment became more than visible in a multifaceted competitive scenario simultaneously classifying companies as customers, suppliers and competitors of another organization. It is worthwhile to emphasize that rapid technological obsoleteness forces the stakeholders in this sector to predict strategies to fight for market-share so that they can reach their financial targets. In these circumstances, coalition and strategic networks do play an important role seeing that due to their predefined goals the partnerships involved have different features. The aim of this research is to evaluate the strategic implications of allies and networks as a way to gain competitive advantage in the Brazilian telecommunication market. As a result, a study of multiple cases, using three companies, Embratel, Oi and Vivo was performed. Besides this, the influence of agreements with a supplier of telecommunication equipment, Alcatel- Lucent was also carried out. In order to accomplish this undertaking, the triangular strategy of methods (YIN, 1996), which is based on systematic investigation of documents and perceptions using a structured questionnaire as well as complementary follow-up interviews were performed. Data were analyzed using the Macedo-Soares generic integrated model (2000) while the SNA model (Macedo-Soares, 2002) was applied to the relational analysis. The results demonstrated the importance of alliances and the implementation of the market players´ strategic networks. In addition to this, organizational factors of the companies, which allow them to capitalize on their strengths, consequently reducing their weaknesses so as to exploit opportunities and minimizing existing external threats, were identified.
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[en] STRATEGIC IMPLICATIONS OF ALLIANCES & NETWORKS OF COMPANIES COMPETING AT A GLOBAL LEVEL: THE CASE OF NOKIA SMART DEVICES / [pt] IMPLICAÇÕES ESTRATÉGICAS DE EMPRESAS QUE COMPETEM GLOBALMENTE POR MEIO DE ALIANÇAS E REDES: O CASO NOKIA SMART DEVICES

MOACYR FERREIRA 06 May 2015 (has links)
[pt] O setor de telecomunicações móveis figura entre os mais dinâmicos e complexos ambientes de negócios. Indústrias de TIC (Tecnologia de Informação e Comunicações), antes separadas, começam a mesclar-se, pouco a pouco, dificultando a delimitação de fronteiras entre os participantes que, de competidores, em muitas situações, passam à condição de parceiros, com vistas à complementação de recursos e de competências. Esta pesquisa tem como objetivo a verificação da adequação da estratégia da Nokia Smart Devices à indústria de telefonia móvel, considerando suas alianças e a estratégia competitiva global. A investigação foi conduzida com o uso da metodologia de estudo de caso. Múltiplas fontes de evidência foram utilizadas para permitirem a convergência triangular dos dados. A interpretação e a análise dos dados foram realizadas com auxílio do referencial teórico identificado, e baseadas no Global Strategic Network Analysis – SNA – framework, de Macedo-Soares (2011). Os resultados da pesquisa apontam a presença de ameaças que desafiam a liderança de empresas, muitas vezes tidas como sólidas. O entendimento das implicações estratégicas dos fatores macroambientais (estruturais e relacionais) e dos fatores organizacionais é fundamental para a composição de uma estratégia consistente, capaz de alavancar as forças criadas pela organização ou pela rede, ou de minimizar as fraquezas, com o propósito de aproveitar as oportunidades oferecidas pelo ambiente, e, ainda, de mitigar as ameaças, na busca pela geração de vantagem competitiva. / [en] The mobile phone sector is among the most dynamic and complex business environment. ICT (Information and Communication Technology) industries, which were, to date, treated in a separated way, gradually start to converge, so that the boundaries among the participants thereof become hardly identifiable. In some cases, the members undertake the role of competitors and, in other occasions, they act as strategic partners, aiming at the complementation of resources and competencies. The present research intends to verify the adequacy of Nokia Smart Devices strategy to the Mobile Phone industry, considering its alliances and the global competitive strategy. The work adopted the case study methodology. For the collection of the required data, multiple sources and means to were used in accordance with the strategy of data and method triangulation, so as to ensure results consistency. Data interpretation and analysis were carried out in the light of the research s theoretical references and pursuant to the Global Strategic Network Analysis – SNA framework, by Macedo-Soares (2011). The results point out the presence of threats that challenge companies leadership which may sometimes be considered as very solid organizations. The correct comprehension of strategic implications of macroenvironmental (structural and relational) and organizational factors is fundamental to a correct and consistent strategy composition, that may leverage the strengths generated by the organization and its network, or even minimize the weaknesses, in order to benefit from opportunities offered by the sector while and to mitigate the threats there from, while reaching a competitive edge.
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[en] SPECTRUM FREQUENCY BIDDING VALUATION FOR WIMAX: A REAL OPTIONS APPROACH / [pt] AVALIAÇÃO DE LICITAÇÃO DE ESPECTROS DE RADIOFREQÜÊNCIAS PARA WIMAX: UMA ABORDAGEM POR OPÇÕES REAIS

DAVIS MACHADO DA SILVA TEIXEIRA 17 January 2008 (has links)
[pt] O WiMAX é um padrão de tecnológico de broadband wireless que tem o potencial de oferecer infra-estrutura para conectividade de última milha para clientes corporativos e residências, abrangendo grandes distâncias e oferecendo uma alternativa ao DSL e cabo. Este novo padrão wireless é percebido pelas empresas de telecomunicações como uma oportunidade de ganhar penetração em localidades onde ainda não são oferecidas soluções de banda larga. Como qualquer padrão wireless, o WiMAX necessita de faixas de espectros de freqüência para operar, e como as faixas de freqüências são bens públicos e escassos, as mesmas são licitadas pelo órgão regulador garantindo exclusividade no seu uso. Este trabalho avalia quanto uma empresa pode ofertar numa licitação de blocos de freqüência na faixa de 3,5GHz que serão utilizados para operar um rede WiMAX tanto pelo método tradicional do FCD quanto pela teoria das opções reais. No mercado de telecomunicações, este tipo de projeto apresenta grandes incertezas e também significativas flexibilidades gerenciais, o que indica que a teoria de opções reais pode ser mais adequada para este tipo de análise. Os resultados obtidos conferem isso e as opções do projeto aumentaram seu valor em 149%, permitindo à empresa elevar o valor máximo a ser ofertado na licitação em até 58% do valor original obtido pelo FCD, aumentando as chances de vencer a licitação e investir em um projeto rentável. / [en] WiMAX is a broadband wireless technology developed as an alternative to DSL and cable, to offer infrastructure last mile connectivity for business and residential clients, covering great distance. This new wireless standard is considered in telecommunication marketing as an opportunity to offer broadband in areas where this service does not exist. As any wireless standard, WiMAX requires spectrum allocations to operate, and as frequency bands are scarce public assets, they are bid out by the regulatory agency to assure exclusivity. In this dissertation we value the bid for some frequency bands of the 3,5GHz WiMAX frequency spectrum, under both Discounted Cash Flow methods (DCF) and Real Option Valuation. In the telecommunications market, this type of project presents great uncertainty and flexibility, which implies that real option valuation is the best alternative for this analysis. The results shows that the options embedded in the project increase its value by up to 149% when compared to the DCF approach. This allows the firm to increase the value of its bid by up to 58%, increasing its chances of wining a profitable project.
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[en] ASPECTS THAT FACILITATE OR COMPLICATE SIX SIGMA IMPLEMENTATION IN A SERVICE SECTOR COMPANY: THE TELEMAR CASE STUDY / [pt] ASPECTOS QUE FACILITAM OU DIFICULTAM A IMPLEMENTAÇÃO DA ABORDAGEM SEIS SIGMA EM UMA EMPRESA DO SETOR DE SERVIÇOS: O CASO DA TELEMAR

EDUARDO LOPES DE SOUSA 24 November 2006 (has links)
[pt] Na busca pela excelência do desempenho das suas atividades, as organizações foram influenciadas, ao longo dos anos, por diferentes abordagens do movimento da qualidade. O Seis Sigma tem sido uma das abordagens da qualidade mais comentadas nos últimos tempos e aplicada em um número crescente de empresas, inicialmente industriais, e, mais recentemente, em empresas do setor de serviços. Este trabalho visa preencher uma lacuna existente entre a prática do Seis Sigma nas organizações de serviços e o desenvolvimento de estudos acadêmicos sobre o tema no Brasil, por meio da identificação e análise dos aspectos que facilitam ou dificultam a implementação desta abordagem em empresas de serviços. O Grupo Telemar foi utilizado como estudo de caso, por se tratar de uma empresa representativa no cenário nacional e por ter passado, nos últimos anos, pelo processo de implementação de um programa desta natureza. Para atingir os objetivos propostos, o estudo se baseou na literatura sobre qualidade, Seis Sigma e gestão de mudanças, além de envolver entrevistas com consultores e funcionários de diferentes níveis hierárquicos da organização. Os resultados obtidos permitiram a construção de um quadro conceitual de referência para as empresas que pretendem adotar a abordagem da qualidade em questão e para o desenvolvimento de futuras pesquisas. Tais resultados comprovaram a influência dos aspectos apontados como críticos pela literatura e acrescentaram outros aspectos trazidos pela perspectiva da gestão de mudança, bem como pelas particularidades da organização investigada. Dentre estes aspectos destacam-se a cultura de obtenção de resultados no curto prazo, o ambiente de constantes mudanças, a política e o poder na organização, a rotatividade de pessoal e outros. / [en] In order to improve the performance of its activities, along years the organizations have been influenced by different quality boardings. Six Sigma has been being the quality boarding more commented in the lasts times and applied in an increasing number of companies, initially industrial and, more recently, in services companies. This work aims to reduce an existing lacuna between Six Sigma practice in organizations and the academic studies development about the theme in Brazil, through identification and analysis of the aspects that facilitate and complicate the implementation of this strategy in services companies. Telemar Group was selected as case study because it is a representative company in the national scenery and because have past, in the lasts years, by the implementation process of a Six Sigma program. To reach the proposed goals, the study based in the literature on quality and Six Sigma, as well as in the literature on change management. The research involved interviews with organization different hierarchical levels employees and consultants. The obtained results allowed the construction of a reference conceptual frame for the companies that intend to adopt the referred quality boarding and for future researches development, once they proved the influence of the aspects pointed as critical by the literature and added other aspects brought by the change management perspective as well as by the investigated organization particularities. Among those aspects, the short term results culture, the constant change environment, power and politics in the organization, high turnover level and others were highlighted.
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[en] STRATEGIC ALLIANCES IN THE TELECOMUNICATIONS INDUSTRY: A CASE STUDY OF EMBRATEL IN THE BRAZILIAN LONG DISTANCE / [pt] ALIANÇAS ESTRATÉGICAS NA INDÚSTRIA DE TELECOMUNICAÇÕES: UM ESTUDO DE CASO DA EMBRATEL NO MERCADO DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL

EDUARDO DE PAULA CAMPELLO DA SILVA 23 May 2007 (has links)
[pt] A indústria de telecomunicações vem se transformando mais intensamente desde sua desestatização. Novas regras foram criadas e os consumidores passaram a ter o direito de escolha da empresa prestadora de serviços de telefonia de longa distância. Onde antes existia o monopólio estatal, hoje há uma pulverização de empresas privadas entre concessionárias, empresas-espelho e espelhinhos. Neste projeto, avalia-se o impacto das redes de alianças estratégicas sobre a atuação da Embratel no mercado de longa distância nacional. A empresa foi escolhida porque tem mais de 30 anos de atuação na indústria de telecomunicações, por ter perdido a liderança de mercado a partir de 2003, segundo levantamentos do Portal Teleco, e porque a partir de julho de 2004 a empresa passou a fazer parte do grupo Telmex, que a essa altura já detinha o controle da operadora de telefonia celular Claro e da AT&T Latin América e hoje conta com outros parceiros como a NET Serviços. O modelo de redes de alianças estratégicas de Macedo-Soares (2002) foi utilizado para este estudo. A estratégia adotada foi a de triangulação de métodos com pesquisa documental, bibliográfica e telematizada, levantamento por meio de formulário estruturado e entrevistas com executivos da empresa. A análise e interpretação dos dados foram realizadas com vistas ao referencial teórico pertinente. A partir dos resultados obtidos, evidenciou-se que a análise relacional agrega valor à análise tradicional, trazendo novos insights para a tomada de decisão estratégica da Embratel no que se refere ao mercado de longa distância nacional. / [en] The telecommunications industry has been changing more intensively since it`s privatization. New rules were created and the customers now have the right to choose which company would complete their long distance calls. In other words, where there before was state monopoly, today there are several companies with government concession to operate: concessionaries, mirror- companies and little mirror companies. This project evaluates the impact of strategic network alliances on the way Embratel operates in the long distance calls market. Embratel was the company chosen for this study because of it`s 30 years in the telecommunications industry and also because it has lost the lead in the long distance calls market share since 2003, according to Teleco Portal and since July 2004 it has been part of the Telmex group which by that time already controlled Claro and AT&T Latin America. Today Telmex also controls NET Serviços. This study adopted Macedo-Soares` (2002) strategic network analysis model and to analyze the case study, a strategic triangulation of methods was also used. Thus, the information was gathered by documental investigation, surveys and interviews with the executives. The results show that the relational analysis adds value to the traditional analysis, bringing in to perspective new insights for executive decisions at Embratel regarding the long distance calls market.
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Investiga??o do impacto da mobilidade de elementos da rede IEEE 802.15.4 atrav?s do desenvolvimento de uma plataforma de simula??o / Mobility impact research on IEEE 802.15.4 network through simulation platform

Silva, Lu?s Fabiano da 17 December 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2016-04-04T18:31:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luis Fabiano da Silva.pdf: 1657202 bytes, checksum: 723f6467468487e790c6953fa87da62b (MD5) Previous issue date: 2008-12-17 / The IEEE 802.15.4 network standard is being used as a suitable solution for wireless sensor networks in many environments and areas of expertise. This kind of network has specific characteristics that differ from others types of wireless network. This work intends to analyse the mobility impact on IEEE 802.15.4 elements. For this reason it was developed a simulation platform that contains specific requirements necessary to evaluate and compare environments with and without mobility. The results will show that the mobility of elements in the scenarios evaluated caused degradation of the signal at short distances, but for distances between 30 and 40 meters in mobility caused an improvement in the rate of transmission of elements, as well as at distances greater than 60 meters. / O padr?o de rede IEEE 802.15.4 vem sendo utilizado como solu??o adequada para redes de sensores sem fio em muitos ambientes e ?reas de atua??o. Este tipo de rede tem caracter?sticas espec?ficas que a diferem de outros tipos de rede sem fio. Este trabalho visa avaliar o impacto da mobilidade de elementos na rede IEEE 802.15.4. Para isso, foi desenvolvida uma plataforma de simula??o que contem os requisitos espec?ficos necess?rios para avaliar e comparar ambientes com e sem mobilidade. Os resultados v?o mostrar que a mobilidade dos elementos nos cen?rios avaliados provocou degrada??o do sinal em pequenas dist?ncias, mas em dist?ncias entre 30 e 40 metros a mobilidade causou uma melhora na taxa de transmiss?o dos elementos, assim como em dist?ncias maiores que 60 metros.

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