Made available in DSpace on 2016-03-15T19:31:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sergio Lex.pdf: 2651823 bytes, checksum: 468b06e5f075bd40d1d9b01209cdedb1 (MD5) Previous issue date: 2008-03-06 / The causal relationship between the use of technological innovation and gain of sustainable competitive advantages has been observed and studied within several organizations and in different environments. However there has been no concern on how organizations can establish such relationship and which other variables may exert influence on it. Therefore, the aim of this study is based on such concern and on the Brazilian Cellular Telephone Sector, which is undergoing fast structural changes and experiencing great technological improvement. These changes have triggered the digital convergence, which allows sound, image and data to be transmitted through the same medium. Initially, an analysis of the recent evolution of the Telecommunication Industry, where the studied Sector is located, was conducted to attain better comprehension of the role of the Sector s organizations, operators and cellular manufacturers. Following, a broad conceptual revision on technological innovation, sustainable competitive advantages and consumers value was made to give a solid theoretical support to the study. This study involved a double-folded descriptive field research. In the first part, a qualitative research, 13 specialists from the main organizations of the Sector were interviewed. Content Analysis made it evident that intervenient variables, digital convergence and consumer s value perception, are responsible for the link between technological innovation and the gain of sustainable competitive advantages. Other variables that influence this relationship were also identified: Government regulation, economic conditions and strategic positioning of companies. A descriptive Model was used to represent these relationships. In the second part, a quantitative research was based on a employed sample of 350 respondents for statistical validation of the Model. As part of this research, two pre-tests involving 220 respondents were made. Data were analyzed through univariate and multivariate statistical procedures: Factor Analysis and Structural Equation Modeling. The study concluded that cellular operators and equipment manufacturers in the Brazilian Cellular Telephone Sector are searching for digital convergence based on technological innovation to obtain innovative products and services to be offered to consumers. Nevertheless, it also became evident that these companies can only achieve sustainable competitive advantages if consumers are able to perceive significant added values. / A relação de causalidade entre o emprego de inovações tecnológicas e a obtenção de vantagens competitivas sustentáveis tem sido observada e estudada em diversas organizações e em diferentes ambientes, sem, no entanto, procurar entender de que modo as organizações estabelecem essa relação e que outras variáveis podem exercer influência, que é o objetivo deste estudo. Ele está focado no Setor de Telefonia Celular brasileiro, no qual a evolução tecnológica é a mola propulsora da contínua transformação, cuja evidência está na convergência digital, que possibilita que som, imagem e dados sejam transmitidos através do mesmo aparelho. Inicialmente, procurou-se analisar a evolução recente da Indústria de Telecomunicações, em que se situa o Setor estudado, para poder compreender o papel das organizações que o compõem, as operadoras e os fabricantes de aparelhos celulares. A seguir, foi feita uma revisão ampla dos conceitos sobre inovação, sobre vantagens competitivas e sobre valor do consumidor, que pudessem dar sustentação teórica aos estudos. O trabalho compreendeu uma pesquisa descritiva, desenvolvida em duas fases. Na primeira fase, qualitativa, foram realizadas entrevistas com 13 especialistas das principais organizações do Setor. Aos dados colhidos foi aplicada a Análise de Conteúdo, que levou à identificação de duas varáveis moderadoras, a convergência digital e a percepção de valor pelos consumidores que representam o vínculo entre a inovação tecnológica e a obtenção de vantagens competitivas sustentáveis. Outras variáveis também foram identificadas e que exercem influência sobre esse vínculo, a regulação Governamental, as Condições Econômicas e a Atitude estratégica das Empresas. Um Modelo esquemático foi usado para registrar e facilitar a visualização dessas relações. Na segunda fase, foi desenvolvida uma pesquisa quantitativa junto a uma amostra de 350 consumidores de celulares com o objetivo de validar o Modelo. Na fase preparatória, foram realizados dois pré-testes, envolvendo 220 consumidores. Para a análise dos dados colhidos, foram aplicados procedimentos estatísticos univariados e multivariados; a Análise Fatorial e a Modelagem de Equações Estruturais foram as duas técnicas aplicadas. O estudo concluiu que as operadoras e os fabricantes de aparelhos celulares buscam a convergência digital a partir do emprego de inovações tecnológicas, obtendo serviços e produtos inovadores que são oferecidos aos consumidores. Entretanto, para que essas organizações consigam gerar vantagens competitivas e sustentá-las, é necessário que os consumidores sejam capazes de perceber que os produtos e serviços inovadores apresentem valor agregado significativo.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andreos Henrique Kuroki.pdf: 1058718 bytes, checksum: 60d2832e634aca46fb886c0b7b4eb0a5 (MD5) Previous issue date: 2011-02-10 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / Despite all the positive factors that technological innovation can provide companies, since the creation of Tax Incentives for Technology Innovation Act of 2005 until 2009, only 1432 (thousand four hundred and thirty-two) companies have been benefited with this incentive, a very low volume compared with the number of companies considered innovative. It is estimated that only 14.5% of all enterprises that perform activities of Research and Development - R & D in the country are enjoying the benefits of Lei do Bem. The aim of this study is to identify the most relevant factors that motivate and hinder companies to use the tax incentive for technological innovation. This study is classified according to type as exploratory and descriptive. Regarding the method, this research is classified as qualitative. The population was composed of eleven companies that operate in different economic segments and the sample was represented by two groups of companies: those who have invested in innovation and technology research and were benefited with tax incentives for technological innovation and those who invested in innovation and technology research, however, not used this tax incentive. Data were collected through interviews with executives of these companies and the results were analyzed using the technique of content analysis. The main results of the study found that Brazilian companies are investing in technological innovation: to get competitive advantage over their competitors, keep the products current and competitive in domestic and international markets, reduce the number of complaints from its customers, maintaining its position in market, reduce costs and survive in the competitive market. The main factors that may hinder or prevent the Brazilian companies to invest in technological innovation are related: the uncertainty regarding the economic outlook and global crises, budget available to invest in technological innovation, lack of legislation to protect companies that invested in technological innovation , lack of skilled labor; rigidity of the organizational structure of businesses, reduction in profitability due to investment in innovation or due to restrictions of the headquarters. The main factors that prevent companies from using the Tax Incentive Technological Innovation are: requirement for regular tax; obligation to determine the Income Tax and Social Contribution on Real Profit; need to implement controls for the control of spending on technological innovation, unawareness of the benefits of the Good Law, the lack of clarity in the definition of projects that can be included in the incentive and the requirement that investments in innovation are made in the country. / Desde a criação do Incentivo Fiscal da Inovação Tecnológica pela Lei do Bem, em 2005 até o ano de 2009, apenas 1432 empresas foram beneficiadas pelo referido incentivo, um volume muito baixo quando comparado com a quantidade de empresas consideradas inovadoras. Estima-se que apenas 14,5% do total das empresas que realizam atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) no país estejam usufruindo dos benefícios da Lei do Bem. Este estudo objetivou identificar os fatores mais relevantes que motivam e dificultam as empresas a utilizarem o incentivo fiscal da inovação tecnológica, segundo a percepção dos gestores das empresas. Quanto ao tipo, este estudo é classificado como exploratório e descritivo. Quanto ao método, esta pesquisa é classificada como qualitativa. No córpus analisado, a população foi composta por 11 empresas que atuam em diversos segmentos e a amostra foi representada por dois grupos de empresas: aquelas que investiram em inovação e pesquisa tecnológica e que usufruíram do incentivo fiscal da inovação tecnológica e aquelas que investiram em inovação e pesquisa tecnológica, mas que não utilizaram o referido incentivo fiscal. Os dados foram coletados por meio de entrevistas realizadas com executivos dessas empresas e os resultados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo. A partir dos principais resultados do estudo, verifica-se que as empresas brasileiras investem em inovação tecnológica para: obter vantagens competitivas em relação a seus concorrentes, manter os produtos atualizados e competitivos no mercado nacional e internacional, reduzir o número de reclamações de seus clientes, manter sua posição no mercado, reduzir custos e sobreviver no mercado competitivo. Por outro lado, as empresas deixam de investir em inovação tecnológica devido: às incertezas quanto ao cenário econômico e às crises mundiais, ao orçamento disponível para investir em inovação tecnológica, à falta de uma legislação para proteção das empresas que investem em inovação tecnológica, à ausência de mão-de-obra especializada, à rigidez da estrutura organizacional das empresas, à redução da lucratividade em virtude dos investimentos em inovação e de burocracias e restrições de sua matriz. Os principais fatores que impedem as empresas de utilizar o Incentivo Fiscal da Inovação Tecnológica são: a exigência de regularidade fiscal, a obrigatoriedade de apurar o Imposto de Renda e a Contribuição Social sobre o Lucro Líquido com base no Lucro Real, a necessidade da implementação de controles para contenção dos gastos com inovação tecnológica, o desconhecimento dos benefícios da Lei do Bem, a falta de clareza na definição dos projetos que podem ser incluídos no incentivo e a exigência de que os investimentos em inovação sejam realizados no país.

Os investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento têm se constituído como fonte importante de vantagem competitiva, especialmente com o aprofundamento das decorrências da globalização dos mercados. A soma dos investimentos em P&D que os 27 países-membros da Comunidade Européia fizeram em 2007 superou EUR227 bilhões, ao passo que no mesmo ano os EUA investiram US$368 bilhões em P&D. Dados da OCDE e UNESCO apontam para um aumento do investimento global em P&D de US$525 bilhões em 1996 para mais de US$1 trilhão em 2006. Tendo em vista o cenário de franca expansão das funções de Pesquisa e Desenvolvimento e do já consolidado movimento de descentralização do P&D em direção às subsidiárias da empresa multinacional, emerge a necessidade de coordenação global de esforços e uso racional dos recursos, de modo a tornar os investimentos e a gestão de P&D mais eficazes. A eficácia à qual se refere está na base da competitividade, na medida em que pode facilitar a flexibilidade da organização para fazer frente à dinâmica do mercado, auxiliar na economia de recursos e maximizar o retorno sobre os investimentos em infraestrutura e capacitação da mão-de-obra. Essa pesquisa se debruça sobre a questão da coordenação dos esforços de P&D em uma empresa multinacional de base tecnológica que tem centros de P&D em diversos países. São tratados temas relativos aos mecanismos de coordenação, sua implementação dada a estratégia de internacionalização de P&D adotada pela empresa, assim como é discutido em que medida as tecnologias de informação e comunicações podem auxiliar a empresa na missão de coordenar e integrar os esforços de todo seu P&D. Por fim, são identificados os aspectos críticos para a coordenação global dos centros de P&D, por meio da discussão sobre seus fatores facilitadores. / Investments in Research and Development have constituted an important source of competitive advantage, especially with the deepening of globalization of markets and its consequences. The sum of investments that the 27 member countries of the European Community did in 2007 exceeded EUR227 billion, while in the same year U.S. had invested $368 billion in R&D. UNESCO and OECD data show an increase in overall investment in R&D from $525 billion in 1996 to more than $1 trillion in 2006. Given the scenario of increasing business impact of Research and Development and the movement towards its decentralization towards the subsidiaries of multinational company, arises the need for global coordination and synergic use of resources in order to make investment and management of R&D more effective. This effectiveness lies on the basis of competitiveness, as it can facilitate the organization\'s flexibility to cope with market dynamics, can help save resources and maximize return on investments in infrastructure and training of the workforce. This research focuses on the issue of global R&D coordination in a multinational company that has geographically dispersed R&D centers. The scope encompasses issues related to coordination mechanisms implementation, the relationship between R&D internationalization and coordination mechanisms, to what extent information technologies and communications can help the company in the mission to coordinate and integrate efforts of all its R&D facilities. Finally, it is identified critical issues for the global R&D coordination, through the discussion of coordination facilitators.

O objetivo do trabalho é estudar o processo de incorporação de tecnologias médicas no sistema de saúde brasileiro, mediante a realização de um estudo de caso na área de equipamentos de diagnóstico por imagem, com foco nas variáveis que influenciam a tomada de decisão. Considerando que os modernos sistemas de saúde são o resultado da complexa interação de processos econômicos, políticos e sociais, adotou-se a abordagem teórica fornecida pela Economia Política da Saúde, que fornece elementos para discutir a saúde a partir de suas especificidades enquanto mercadoria ou bem econômico, como direito social e como espaço de inovação tecnológica e acumulação de capital. Os métodos utilizados incluíram pesquisa bibliográfica sobre o tema, análise de dados secundários e entrevistas semi-estruturadas com representantes dos principais segmentos que participam do processo de incorporação da tecnologia estudada / This work aims at studying the process of new medical technologies incorporation in the Brazilian healthcare system. For this purpose a case study of a new image diagnostic technology was conducted, focusing the variables that affect decision-making process. Considering that modern healthcare systems are the result of complex interaction of economical, political and social processes, the theoretical approach of Political Economy of Health was adopted, which provides elements to discuss health as a merchandise or an economic good, as a social right, and as a space for technological innovation and capital accumulation. Methods included documental research, data analysis, and semi-structured interviews with main actors and institutions that participate of incorporation process of the studied technology

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2018-11-22T16:37:12Z No. of bitstreams: 1 anacarolinaantunesvidon.pdf: 3257049 bytes, checksum: f79c8180555afc9f1d3d4632bc7c9d6c (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-11-23T12:54:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 anacarolinaantunesvidon.pdf: 3257049 bytes, checksum: f79c8180555afc9f1d3d4632bc7c9d6c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-23T12:54:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 anacarolinaantunesvidon.pdf: 3257049 bytes, checksum: f79c8180555afc9f1d3d4632bc7c9d6c (MD5) Previous issue date: 2018-10-22 / A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Administração Pública (PROFIAP) da Faculdade de Administração e Ciências Contábeis, da Universidade Federal de Juiz de Fora (FACC/UFJF). O caso de gestão busca identificar as contribuições que a adoção de uma política de gestão de propriedade intelectual pode trazer para a transferência de tecnologia na UFJF e propor ferramentas a serem implementadas a esta política. Dentro desta perspectiva, para atingir os objetivos propostos foram analisadas as principais ferramentas estratégicas das políticas de gestão de propriedade intelectual utilizadas na Universidade Federal de Ouro Preto (UFOP), Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e Universidade Federal de Viçosa (UFV), instituições estas que se destacam nos indicadores de inovação no estado de Minas Gerais, conforme demonstram os dados obtidos no Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI), no Ranking Universitário Folha (RUF) e na Rede Mineira de Propriedade Intelectual (RMPI). O estudo foi embasado em referências teóricas relativas à inovação, inovação tecnológica, transferência de tecnologia e propriedade intelectual. Com relação ao percurso metodológico foram adotadas as orientações qualitativa e quantitativa com a utilização de questionário e entrevista. O estudo apontou que uma política de gestão da propriedade intelectual pode contribuir efetivamente para a transferência de tecnologia de uma organização. Diante de tais resultados desenvolveu-se no terceiro capítulo deste trabalho um Plano de Ação, cujas propostas abarcam um conjunto de ferramentas estratégicas de gestão da propriedade intelectual, identificadas como boas práticas nas instituições analisadas, para o aprimoramento da transferência tecnologia na UFJF. / This dissertation was developed during the Professional Master Degree Program in Public Administration (PROFIAP) at the Faculty of Administration and Accounting Sciences of the Federal University of Juiz de Fora (FACC / UFJF). The study seeks to identify the contributions that the creation of an intellectual property policy can bring to the technology transfer at UFJF and at the same time offers tools to be implemented in this policy. In this regard, in order to achieve the objectives of this study, the main strategic management tools of intellectual property policy used at the Federal University of Ouro Preto (UFOP), Federal University of Minas Gerais (UFMG) and Federal University of Viçosa (UFV) were analysed. These institutions stand out in the innovation indicators in the state of Minas Gerais, as shown by data obtained at the National Institute of Industrial Property (INPI), on the University Ranking Folha (RUF) and in the Minas Network of Intellectual Property (RMPI). The study was based on theoretical references regarding innovation, technological innovation, technology transfer and intellectual property. The methodology used had a qualitative and quantitative orientation with a questionnaire and interview. The study showed that an intellectual property policy can effectively contribute to the technology transfer of an organization. With such results, it was developed in the third chapter of this research an Action Plan, which propositions include a set of strategy tools for the management of intellectual property identified as good practices, at the analysed institutions, for the improvement of technology transfer at UFJF.

Esta dissertação verificou as possibilidades de transferência de tecnologia do Departamento de Física e Matemática, da Faculdade de Medicina e da Faculdade de Odontologia, instalados no campus da Universidade de São Paulo em Ribeirão Preto, para o setor de equipamentos médicos hospitalares e odontológicos – EMHO. O método utilizado foi o estudo de multicasos, em que se pesquisou as unidades universitárias citadas, além de cinco empresas da região da mesma cidade que integram o referido setor. O foco da pesquisa recaiu sobre as entidades universitárias, mas também foram obtidas informações junto ao meio empresarial para que se pudesse extrair uma amostra do pensamento dessa classe quanto à universidade, no que se refere à transferência de tecnologia. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade, tanto com os pesquisadores da USP quanto com os executivos das empresas. Concluiu-se que existem possibilidades de transferência de tecnologia das unidades universitárias pesquisadas para o setor de EMHO, contudo, existem muitos ajustes a serem efetuados, devido à grande quantidade de barreiras encontradas na cooperação universidade-empresa. Todavia, também foram observados diversos facilitadores no processo de interação entre a academia e as empresas desse setor; devem ser reforçados os facilitadores já existentes e implementada grande parte daqueles que foram sugeridos, no intuito de aumentar as possibilidades de realização do processo de transferência de tecnologia. / This thesis has verified the possibilities of technology transfer from the Department of Physics and Mathematics, the Medical School and the Dentistry School, located in the campus of USP in Ribeirão Preto, to the medical, hospital and odontologic equipment industry. The method applied was the multicase study, in which the university units were studied, as well as five companies in the vicinity of the same city which take part in the forementioned industry. The focus of the research laid in the university entities, but information was also obtained from the business environment, in order to extract a sample of the thought of this class, concerning the university with reference to technology transfer. The data was collected by means of in-depth interviews, with the researchers from USP, as well as with the companies executives. The conclusion was that there are possibilities of technology transfer from the studied university unities to the medical, hospital and odontologic equipment industry; however, there are a lot of adjustments to be made, due to the great quantity of barriers found in the university-industry cooperation. Nevertheless, a great number of facilitating factors were observed in the interaction process between academy and the companies of this industry; the existing facilitating factors should be reinforced and a great part of those ones which were suggested should be implemented, in order to increase the possibilities of carrying out the process of technology transfer.

Submitted by Edvalda Araújo Leal (edvalda@facic.ufu.br) on 2013-01-02T18:09:58Z No. of bitstreams: 1 Tese_Edvalda_FINAL_ok.pdf: 1372937 bytes, checksum: e636b0dad619dcbcd80a18b042f43e88 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2013-01-02T19:04:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Edvalda_FINAL_ok.pdf: 1372937 bytes, checksum: e636b0dad619dcbcd80a18b042f43e88 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-01-02T19:05:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Edvalda_FINAL_ok.pdf: 1372937 bytes, checksum: e636b0dad619dcbcd80a18b042f43e88 (MD5) Previous issue date: 2012-12-05 / The proposal of this work was to identify the factors that determine the use of technological innovation in distance education (DE), in the perception of teachers in the area of business (administration and accounting). In view of the expansion of online courses and the growing adoption of technology in education, many questions have arisen regarding teaching practices, mainly those related to the challenges of using the new instruments and the technological abilities of teachers. Therefore, it is important to gain a better understanding of the attributes that influence the successful or unsuccessful adoption of technological innovations in DE. The approach used here is based on the theory of diffusion and innovation (TDI), as advocated by Rogers (1983) and expanded by Moore and Benbasat (1991), according to which the perceptions of users about the characteristics of an innovation affect the decision on whether or not to adopt it. The constructs investigated were: relative advantage, compatibility, ease of use, experimentation, image, demonstration of result, visibility, volunteerism and use of technological innovation (determining in this study the Virtual Learning Environment – VLA). Additionally the moderating variables technological mastery and experience with the VLA were considered. The results indicate that the significant direct effects on ‘Use of VLA’ were compatibility, relative advantage, demonstration of result and technological mastery. These results suggest that the VLA is viewed positively and can be used with greater intensity when it meets the needs of teachers and is more useful than other practices. They also indicate that the use of the VLA is being communicated among users and that technological mastery, represented by knowledge of information technology, influences the ‘Use of VLA’ by teachers. The results of this study add to the literature a refinement of the constructs that deal with the perceived characteristics of a technological innovation that affect the intensity of its adoption and use, contributing to build an empirical-theoretical framework that helps consolidate the use of technology in education. / A proposta deste trabalho foi identificar os fatores que determina o uso de inovação tecnológica na Educação a Distância (EaD), na percepção dos docentes atuantes em cursos na área de negócios (Administração e Ciências Contábeis). Tendo em vista a expansão do oferecimento dos cursos na modalidade de educação a distância e a crescente adesão à tecnologia na educação, geram-se muitos questionamentos sobre as práticas pedagógicas dos professores, principalmente, aqueles relacionados aos desafios do uso de novos instrumentos e de como desenvolver habilidades tecnológicas. Diante disso, obter melhor entendimento dos atributos que influenciam o sucesso ou insucesso na adoção de inovações tecnológicas na EaD tornou-se primordial. A abordagem proposta nesta pesquisa é baseada na Teoria da Difusão de Inovação (TDI) defendida por Rogers (1983) e ampliada por Moore e Benbasat (1991), a qual sugere que as percepções do usuário sobre as características de uma inovação afetam a decisão pela sua adoção ou não. Os construtos investigados foram: Vantagem Relativa, Compatibilidade, Facilidade de Uso, Experimentação, Imagem, Demonstração de Resultado, Visibilidade, Voluntarismo e o Uso da Inovação Tecnológica (determinado neste estudo o Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA). Acrescentaram-se, no estudo, as variáveis moderadoras denominadas Domínio tecnológico e Experiência com o AVA. A pesquisa classifica-se como descritiva e, utilizou-se para a análise dos dados a abordagem quantitativa, aplicou-se a análise fatorial confirmatória e a regressão linear múltipla. Os resultados apresentaram evidências que as características com o efeito direto significativo ao ‘Uso do AVA’ foram: Compatibilidade, Vantagem Relativa, Demonstração de Resultado e o Domínio Tecnológico. Tais resultados sugerem que o AVA é bem-visto e que poderá ser utilizado com maior intensidade, quando atende às necessidades pedagógicas dos docentes e evidenciar melhor utilidade que outras práticas. Indica, também, que o uso do AVA está sendo comunicado entre os usuários e o domínio tecnológico, representado pelo conhecimento em TI, influência o ‘uso do AVA’ pelos docentes na EaD. Entende-se que os resultados desta pesquisa possam agregar à literatura o refinamento dos construtos que tratam das características percebidas de uma inovação tecnológica que afetam a intensidade de adoção e uso, contribuindo para a construção de uma estrutura empírico-teórica que ajude a consolidar o uso de tecnologia na educação como base teórica, o que representa um avanço na área científica.

A inovação tecnológica é resultante de um processo social, movido por agentes e necessidades selecionadas. A tecnologia é um instrumento útil e dirigido por interessados que influenciam decisões sobre o processo produtivo. É importante compreender como ocorre este processo de inovação na indústria da construção civil sob este aspecto teórico. Raramente, a questão sobre a seletividade das inovações é esboçada por pesquisadores da área. Portanto, é necessário adotar uma visão sistêmica, delineando os agentes articuladores e as necessidades elencadas para efetivação das mudanças. Para aprofundar este tema, selecionou-se o caso da implementação do sistema wood frame no Brasil a partir do ano de 2010. No histórico geral do país, desde a segunda metade do século XX, a indústria da construção em madeira foi pouco disseminada e apresentou poucas inovações tecnológicas. Mas, em 2009, o setor madeireiro se mobilizou mediante a denominada Comissão Casa Inteligente para transformar e incrementar sua produção. Como resultado desta ação conjunta, em 2012, o sistema construtivo leve em madeira denominado wood frame foi introduzido no programa habitacional Minha Casa Minha Vida (PMCMV) financiado por agentes públicos. Para compreender esta mudança no cenário brasileiro, esta tese tem como objetivo analisar como ocorreu esta introdução do sistema inovador wood frame na produção de habitação no Brasil. Para isso, sob a visão sistêmica, esta pesquisa busca responder o que motivou esta transformação técnica, quais agentes participaram deste processo, como se articularam para promover o wood frame e quais resultados obtiveram. Esta análise contribui para demonstrar como as articulações entre setor produtivo, Estado e instituições de ensino e pesquisa podem ser eficazes para promover as mudanças técnicas no setor de construções. / Technological innovation is the result of a social process guided by agents and selected needs. Technology is an instrument directed by the interested who influence decisions about the production process. It is important to comprehend how this innovation process occurs in the civil construction industry with this point of view. The issue about the selectivity of innovations is rarely outlined by researchers in this area. Therefore, it is necessary to understand how the process of technological innovation occurs under a systemic vision, outlining its agents and their selected needs to implement the changes. On this basis, for this research was selected the case of implementation of wood light frame construction in Brazil in the year of 2010. In the history of Brazil, since mid-XX century, the wood construction industry wasnt very disseminated and have presented few technological transformations. However recently, since 2009, the timber sector has been mobilizing through a committee to transform and increase its production. As a result of this joint action, in 2012, the wood light frame construction was introduced in the social housing program entitled Minha Casa Minha Vida (MCMV) funded by public agents. To understand this change in the scenario of wood construction in Brazil, this thesis aims to analyze how the introduction of the innovative wood frame system occurred in the production of social housing. For this, this research analyzes what motivated this technological change, which agents participated on this process, how they articulated and what results they outcome. This analysis contributes to demonstrate how the articulations between productive sector, state and educational institutions can be effective in promoting technical changes in the construction sector

Purpose:  The purpose of this study is to analyze the perceived impact of business intelligence tools on marketing success. Methodology:  This research has conducted based on a literature study in the field business intelligence and pharmaceutical industry marketing. Primary  data  has  been  used  in  this  thesis  to  evaluate  the information technology impact on the  market performance for pharmaceutical industries. The SPSS software package is used to analyze the employee responses and statistical technique. Regression analysis is used to check the impact of information technology on market performance. Findings: One hundred fifty questionnaires were given to the employees of 15 different pharmaceutical companies located in Pakistan. Among them, 104 were collected back and 100 questionnaires were considered valid and used for further analysis. After analyzing the data, it was evaluated that information technology has a significant impact on market performance in pharmaceutical industries. According to the stakeholders, strategic planning, organizational support, knowledge management and technological advancement have significant impact on the success of information technology for decision support systems. Research limitations/Implications: More research will be required on the theory presented in this thesis “The Perceived Impact of Business Intelligence Tools on Marketing Success”.

Magister Public Health - MPH / An urgent need to rapidly increase the size and capacity of the health workforce to manage the health system in Namibia motivated the development of a Bachelor of Nursing Science degree which has been offered at a distance since 1997 at the University of Namibia. The programme is delivered from the University’s Central and Northern Campuses, enabling qualified nurses to develop management and educator capacity while continuing to work;throughput has however been low and slow. Since student support is posited as a vital ingredient of distance education success, this study sought to understand how students experienced the support services offered by the University of Namibia’s distance education unit – the Centre for External Studies. The study explored students’ experiences and perceptions of administrative, social and academic support services provided by the University. The research design was qualitative, and exploratory, using focus groups and interviews for data collection. The sample comprised of forty Bachelor of Nursing Science students enrolled on both campuses between 2005 –2011 as well as seven staff involved in student support services. Documents and interviews of envisioned support services from the Centre for External Studies served as the basis for the evaluation of services. Data was analysed using thematic content analysis. A comparison was made of the findings from the two campuses.The findings reflected positive experiences of support from family and lecturers as well as institutional offerings such as video conferences. There were, however, some institutional weaknesses in the programme delivery such as the late delivery of study materials which impacted on students’ submission of assignments, and weak communication systems which affected delivery of support workshops. The libraries on both campuses were not adequately resourced and prescribed books were not always available at the local bookshops. Lecturer presence was missed by many students who were not used to distance learning, although the intensity of this experience differed between the students on the different Campuses.Personal challenges were sometimes responsible for student discontinuation of the programme, and work-related challenges affected attendance of vacation schools. These problems were experienced more by the students on the Northern Campus.Out of this study, recommendations were made on how to improve support services for advanced nursing students studying at a distance at the University of Namibia. Ethical clearance for the study was obtained from both the University of Namibia and the University of the Western Cape.