Submitted by Pedro Henrique Rodrigues (pedro.henriquer@ufpe.br) on 2015-03-05T16:35:08Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Diss_ErtonVieira_CIn_ver15.pdf: 2382882 bytes, checksum: d1e777ff7ba604062683924e611071fa (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T16:35:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Diss_ErtonVieira_CIn_ver15.pdf: 2382882 bytes, checksum: d1e777ff7ba604062683924e611071fa (MD5) Previous issue date: 2012-02 / Com a estabilidade da economia brasileira, ela se tornou propícia a uma forma de empreendedorismo denominada de startup. Pequenos empreendimentos com um grupo de pessoas com uma ideia, à procura de um modelo de negócio que possa ser replicado e que trabalham em condições de incerteza se vão ou não gerar lucros, esse é a realidade de muitos startups. Para que essas incertezas diminuam o usuário do produto ou serviço de um startup deve ser analisado e estudado. Este Estudo de Caso acompanha o REDU, startup pernambucano, em sua jornada de conhecer a si mesmo como empresa, o seu produto, a rede social REDU, e conhecer os seus usuários. A pesquisa focou-se nos valores que a empresa definiu para o seu produto e como esses valores estão impactando na experiência do usuário ao utilizar o sistema. Levando em consideração que a equipe utilizou metodologia ágil de desenvolvimento de software, o que poderia dificultar o projeto de design da experiência. Através de entrevistas, questionários e observações dados foram coletados para avaliar se o projeto da experiência nesse ambiente ágil de desenvolvimento e a própria experiência do usuário é eficiente, eficaz e satisfatória. Para isso foram utilizados definições do que é experiência e como definir a qualidade de uma experiência com o usuário. A discussão dos resultados apontam características de desenvolvimento e experiência que podem ser replicadas por qualquer startup que esteja nas mesmas condições que o REDU. Adaptações essas que podem ser na metodologia de desenvolvimento ou em um maior cuidado na integração entre os valores da empresa e o experiência do usuário.

Esta pesquisa apresenta os resultados obtidos do estudo sobre a sobrevivência de empresas de base tecnológica (EBTs) pós-incubadas, a partir da ação empreendedora. A hipótese nula formulada, segundo a qual as ações do empreendedor para mobilização e uso dos recursos não influenciam a sobrevivência das empresas de base tecnológica pós-incubadas foi testada e rejeitada. Dessa forma, foi observado que tais ações influenciam positivamente a sobrevivência de EBTs. A diretriz teórica que orientou este estudo foi a da teoria da visão baseada em recursos, que aborda a função dos recursos na sobrevivência de empresas. Utilizaram-se dois enfoques de pesquisa, de natureza quantitativa e qualitativa, a partir do uso dos métodos survey e estudo de caso. O survey foi realizado com uma amostra não probabilística de 92 empresas, extraídas de um universo de 1025 EBTs pós-incubadas. As técnicas utilizadas para tratamento e análise dos dados foram de estatística descritiva e Modelagem em Equações Estruturais com estimação por mínimos quadrados parciais (PLS-PM). O estudo qualitativo foi realizado a partir do método de estudo de caso e investigou três unidades de pesquisa a partir de critérios pré-estabelecidos. Os achados da pesquisa demonstraram que há uma relação entre recursos e sobrevivência de empresas, confirmando conhecimentos anteriores da teoria da visão baseada em recursos. Achados mais específicos revelaram que o conjunto de ações dos empreendedores, e não ações isoladas, realizadas para mobilizar e usar os recursos foram determinantes para sustentar a sobrevivência das EBTs estudadas. As ações realizadas foram para contratação de técnicos e gerentes, obtenção de recursos financeiros por meio de capital próprio ou de capitalistas de risco, obtenção de recursos por meio financiamentos ou subvenções, aquisição de equipamentos, softwares e demais infraestrutura física de pesquisa, realização de patenteamento e aquisição de licenças. Resultados relacionados aos recursos de conhecimento também demonstraram que as empresas pesquisadas não são geradoras de inovações radicais. Na sua maioria, essas empresas aperfeiçoam tecnologias já existentes, gerando, portanto, inovações incrementais. / This research presents the results obtained from the study about the survival of technology-based firms (TBFs) post-incubated, from the entrepreneurial action. The null hypothesis formulated, according to which the actions of the entrepreneur for mobilization and use of resources does not influence the survival of technology-based companies post-incubated was tested and rejected. Thus, it was observed that such actions positively influence the survival of TBFs. The theoretical guideline that oriented this study was the theory of the resource-based view, which addresses the role of resources in the survival of companies. We used two approaches to research, quantitative and qualitative, from the use of survey and case study methods. The survey was conducted with a non-probabilistic sample of 92 companies, drawn from a universe of 1025 post-incubated TBFs. The techniques used for processing and data analysis were descriptive statistics and Structural Equation Modeling with estimation by partial least squares (SEM-PLS). The qualitative study was performed using the case study method and investigated three research units from preestablished criteria. The research findings showed that there is a relationship between resources and survival of businesses, confirming previous knowledge of the theory of resource-based view. More specific findings revealed that the set of entrepreneurial actions, not isolated actions, undertaken to mobilize and use resources were crucial to sustain the survival of TBFs studied. The actions were taken to hiring managers and technicians, obtaining funds through equity or venture capitalists, obtaining funds through financing or grants, purchase of equipment, software and other physical infrastructure for research, patenting and acquisition of licenses. Results related to knowledge resources also showed that the surveyed companies are not generating radical innovations. Most of these companies improve existing technologies, generating, therefore, incremental innovations.

O objetivo desta tese é analisar a relação dos fatores do ambiente externo da empresa no país de origem, fatores organizacionais e fatores do empreendedor pelos quais algumas empresas de base tecnológica (EBTs) se internacionalizam de maneira acelerada desde sua fundação ou poucos anos após sua fundação. Cerca de 1000 EBTs foram aleatoriamente convidadas para responder o questionário. Ao final da coleta de dados a primeira base de dados gerada continha 214 respostas, das quais 85 foram obtidas de empresas com algum tipo de negócio no exterior, 39,7%. Destes, 54 questionários foram considerados válidos para esta pesquisa. Os resultados mostram que os fatores externos à empresa influenciam mais na internacionalização das EBTs em relação aos fatores internos. Assim, o habitat de localização, as parcerias, as políticas governamentais e a integração na cadeia de valor explicam de maneira significativa o processo de internacionalização das EBTs brasileiras. Porém, é a integração em cadeias produtivas globais o fator que melhor discrimina a internacionalização das EBTs born globals. Em relação aos fatores do empreendedor, as habilidades gerenciais internacionais do empreendedor também apareceram como importantes no processo acelerado de entrada no exterior das EBTs. Além disso, a tese apresenta uma taxonomia resultante de uma análise de clusters. Foram identificados três clusters: EBTs Born globals puxadas por cadeias globais, EBTs Born globals incentivadas por habitats de inovação e EBTs internacionalizadas não born globals. Portanto, esta pesquisa contribui para a discussão do processo de internacionalização acelerada das EBTs, contribuindo para suprir a lacuna da importância dos fatores externos, internos e do empreendedor no processo de internacionalização dessas empresas e apresentando uma taxonomia baseada em dados de born globals em mercados emergentes. / The objective of this thesis is to analyze the relation of factors external to the firm in the country of origin, organizational factors and entrepreneurial factors through which some technology-based firms (TBFs) internationalize in an accelerated manner since their foundation or a few years after their foundation. Approximately 1,000 TBFs were randomly invited to answer a questionnaire. At the end of data collection, the first database generated held 214 answers, of which 85 were obtained from firms which had some kind of business abroad (39.7%). Of those, 54 questionnaires were considered valid for this research. The results show that factors external to the firms influence more in the internationalization process of the TBFs in relation to internal factors. Therefore, location, partnerships, government policies and integration in the value chain significantly explain the internationalization process of Brazilian TBFs. However, integration in the value chain is the factor that best discriminates the internationalization of born global TBFs. In relation to entrepreneurial factors, international managing skills of the entrepreneur are also important to the accelerated internationalization process of the TBFs. Moreover, a taxonomy resulting of the analysis of clusters is presented in the thesis. Three clusters were identified: born-global TBFs generated by global chains, born-global TBFs motivated by innovation habitats and internationalized non-born global TBFs. Therefore, this paper contributes to the discussion of the accelerated internationalization process of TBFs, filling the gap regarding the importance of external, internal and entrepreneurial factors in the internationalization process of these firms and presenting a taxonomy based on data from born globals in emerging markets.

O objetivo desta tese é analisar a relação dos fatores do ambiente externo da empresa no país de origem, fatores organizacionais e fatores do empreendedor pelos quais algumas empresas de base tecnológica (EBTs) se internacionalizam de maneira acelerada desde sua fundação ou poucos anos após sua fundação. Cerca de 1000 EBTs foram aleatoriamente convidadas para responder o questionário. Ao final da coleta de dados a primeira base de dados gerada continha 214 respostas, das quais 85 foram obtidas de empresas com algum tipo de negócio no exterior, 39,7%. Destes, 54 questionários foram considerados válidos para esta pesquisa. Os resultados mostram que os fatores externos à empresa influenciam mais na internacionalização das EBTs em relação aos fatores internos. Assim, o habitat de localização, as parcerias, as políticas governamentais e a integração na cadeia de valor explicam de maneira significativa o processo de internacionalização das EBTs brasileiras. Porém, é a integração em cadeias produtivas globais o fator que melhor discrimina a internacionalização das EBTs born globals. Em relação aos fatores do empreendedor, as habilidades gerenciais internacionais do empreendedor também apareceram como importantes no processo acelerado de entrada no exterior das EBTs. Além disso, a tese apresenta uma taxonomia resultante de uma análise de clusters. Foram identificados três clusters: EBTs Born globals puxadas por cadeias globais, EBTs Born globals incentivadas por habitats de inovação e EBTs internacionalizadas não born globals. Portanto, esta pesquisa contribui para a discussão do processo de internacionalização acelerada das EBTs, contribuindo para suprir a lacuna da importância dos fatores externos, internos e do empreendedor no processo de internacionalização dessas empresas e apresentando uma taxonomia baseada em dados de born globals em mercados emergentes. / The objective of this thesis is to analyze the relation of factors external to the firm in the country of origin, organizational factors and entrepreneurial factors through which some technology-based firms (TBFs) internationalize in an accelerated manner since their foundation or a few years after their foundation. Approximately 1,000 TBFs were randomly invited to answer a questionnaire. At the end of data collection, the first database generated held 214 answers, of which 85 were obtained from firms which had some kind of business abroad (39.7%). Of those, 54 questionnaires were considered valid for this research. The results show that factors external to the firms influence more in the internationalization process of the TBFs in relation to internal factors. Therefore, location, partnerships, government policies and integration in the value chain significantly explain the internationalization process of Brazilian TBFs. However, integration in the value chain is the factor that best discriminates the internationalization of born global TBFs. In relation to entrepreneurial factors, international managing skills of the entrepreneur are also important to the accelerated internationalization process of the TBFs. Moreover, a taxonomy resulting of the analysis of clusters is presented in the thesis. Three clusters were identified: born-global TBFs generated by global chains, born-global TBFs motivated by innovation habitats and internationalized non-born global TBFs. Therefore, this paper contributes to the discussion of the accelerated internationalization process of TBFs, filling the gap regarding the importance of external, internal and entrepreneurial factors in the internationalization process of these firms and presenting a taxonomy based on data from born globals in emerging markets.

Esta pesquisa apresenta os resultados obtidos do estudo sobre a sobrevivência de empresas de base tecnológica (EBTs) pós-incubadas, a partir da ação empreendedora. A hipótese nula formulada, segundo a qual as ações do empreendedor para mobilização e uso dos recursos não influenciam a sobrevivência das empresas de base tecnológica pós-incubadas foi testada e rejeitada. Dessa forma, foi observado que tais ações influenciam positivamente a sobrevivência de EBTs. A diretriz teórica que orientou este estudo foi a da teoria da visão baseada em recursos, que aborda a função dos recursos na sobrevivência de empresas. Utilizaram-se dois enfoques de pesquisa, de natureza quantitativa e qualitativa, a partir do uso dos métodos survey e estudo de caso. O survey foi realizado com uma amostra não probabilística de 92 empresas, extraídas de um universo de 1025 EBTs pós-incubadas. As técnicas utilizadas para tratamento e análise dos dados foram de estatística descritiva e Modelagem em Equações Estruturais com estimação por mínimos quadrados parciais (PLS-PM). O estudo qualitativo foi realizado a partir do método de estudo de caso e investigou três unidades de pesquisa a partir de critérios pré-estabelecidos. Os achados da pesquisa demonstraram que há uma relação entre recursos e sobrevivência de empresas, confirmando conhecimentos anteriores da teoria da visão baseada em recursos. Achados mais específicos revelaram que o conjunto de ações dos empreendedores, e não ações isoladas, realizadas para mobilizar e usar os recursos foram determinantes para sustentar a sobrevivência das EBTs estudadas. As ações realizadas foram para contratação de técnicos e gerentes, obtenção de recursos financeiros por meio de capital próprio ou de capitalistas de risco, obtenção de recursos por meio financiamentos ou subvenções, aquisição de equipamentos, softwares e demais infraestrutura física de pesquisa, realização de patenteamento e aquisição de licenças. Resultados relacionados aos recursos de conhecimento também demonstraram que as empresas pesquisadas não são geradoras de inovações radicais. Na sua maioria, essas empresas aperfeiçoam tecnologias já existentes, gerando, portanto, inovações incrementais. / This research presents the results obtained from the study about the survival of technology-based firms (TBFs) post-incubated, from the entrepreneurial action. The null hypothesis formulated, according to which the actions of the entrepreneur for mobilization and use of resources does not influence the survival of technology-based companies post-incubated was tested and rejected. Thus, it was observed that such actions positively influence the survival of TBFs. The theoretical guideline that oriented this study was the theory of the resource-based view, which addresses the role of resources in the survival of companies. We used two approaches to research, quantitative and qualitative, from the use of survey and case study methods. The survey was conducted with a non-probabilistic sample of 92 companies, drawn from a universe of 1025 post-incubated TBFs. The techniques used for processing and data analysis were descriptive statistics and Structural Equation Modeling with estimation by partial least squares (SEM-PLS). The qualitative study was performed using the case study method and investigated three research units from preestablished criteria. The research findings showed that there is a relationship between resources and survival of businesses, confirming previous knowledge of the theory of resource-based view. More specific findings revealed that the set of entrepreneurial actions, not isolated actions, undertaken to mobilize and use resources were crucial to sustain the survival of TBFs studied. The actions were taken to hiring managers and technicians, obtaining funds through equity or venture capitalists, obtaining funds through financing or grants, purchase of equipment, software and other physical infrastructure for research, patenting and acquisition of licenses. Results related to knowledge resources also showed that the surveyed companies are not generating radical innovations. Most of these companies improve existing technologies, generating, therefore, incremental innovations.

A experiência profissional em uma empresa de tecnologia centrada na mobilidade urbana permitiu a identificação de três ganhos principais da aplicação de sistemas de informação na operação de ônibus urbanos: econômicos, sociais e ambientais. Porém, no desenvolvimento de novos modelos de negócios foram identificadas dificuldades em posicionar o ganho ambiental como uma proposta de valor para os principais clientes da empresa: empresas operadoras de ônibus urbanos. Baseado nessa problemática, desenvolveu-se esta pesquisa, norteada pela busca por uma proposta de valor que possa ser apresentada por empresas de tecnologia focadas na mobilidade urbana para tornar tangível ganhos ambientais aos seus clientes. Para tanto, foi levantado o histórico de atuação que delineia o modelo de negócio das empresas de ônibus, seu contexto de atuação frente ao movimento de cidades inteligentes, com aumento de atenção às questões ambientais e a aderência da tecnologia a seus processos operacionais. Esse panorama sustentou a identificação de proposta de valor inicial de um sistema de informação para apoio a processos de gestão ambiental em empresas de ônibus. Esse produto foi então exposto aos profissionais de tecnologia e de transporte, para verificação de sua proposta de valor e construção. Os retornos desses profissionais permitiram definir uma proposta de valor alinhada ao interesse de empresários de ônibus em computar indicadores de sustentabilidade de suas operações, especialmente no que tange a gestão ambiental. O produto que entrega essa proposta de valor teve então sua viabilidade de implantação verificada, mediante a valoração junto aos clientes, precificação e custos de desenvolvimento e manutenção / The professional experience in a technology company focused on urban mobility allowed the identification of three main advantages to information systems application in the urban buses operation: economic, social and environmental. However, in the development of new business models, difficulties were identified in positioning the environmental gain as a value proposition for the company\'s main customers: urban bus operators. Based on this problem, this research was developed, guided by the search for a value proposition that can be presented by technology companies focused on urban mobility to achieve environmental gains to their clients. In order to do so, the company\'s history of action was drawn up, outlining the business model of bus companies, their context of action in relation to the movement of smart cities, increasing attention to environmental issues and the adherence of technology to their operational processes. This set supported the identification of initial value proposition of an information system to support environmental management processes in bus companies. This product was then exposed to technology and transportation professionals to verify their value and construction proposal. The feedbacks of these professionals allowed us to define a value proposition according with the interest of bus operators in computing sustainability indicators of their operations, especially regarding environmental management. The product that pack this value proposition had its viability of implementation verified, through customers\' valuation, pricing and development and maintenance costs.

A experiência profissional em uma empresa de tecnologia centrada na mobilidade urbana permitiu a identificação de três ganhos principais da aplicação de sistemas de informação na operação de ônibus urbanos: econômicos, sociais e ambientais. Porém, no desenvolvimento de novos modelos de negócios foram identificadas dificuldades em posicionar o ganho ambiental como uma proposta de valor para os principais clientes da empresa: empresas operadoras de ônibus urbanos. Baseado nessa problemática, desenvolveu-se esta pesquisa, norteada pela busca por uma proposta de valor que possa ser apresentada por empresas de tecnologia focadas na mobilidade urbana para tornar tangível ganhos ambientais aos seus clientes. Para tanto, foi levantado o histórico de atuação que delineia o modelo de negócio das empresas de ônibus, seu contexto de atuação frente ao movimento de cidades inteligentes, com aumento de atenção às questões ambientais e a aderência da tecnologia a seus processos operacionais. Esse panorama sustentou a identificação de proposta de valor inicial de um sistema de informação para apoio a processos de gestão ambiental em empresas de ônibus. Esse produto foi então exposto aos profissionais de tecnologia e de transporte, para verificação de sua proposta de valor e construção. Os retornos desses profissionais permitiram definir uma proposta de valor alinhada ao interesse de empresários de ônibus em computar indicadores de sustentabilidade de suas operações, especialmente no que tange a gestão ambiental. O produto que entrega essa proposta de valor teve então sua viabilidade de implantação verificada, mediante a valoração junto aos clientes, precificação e custos de desenvolvimento e manutenção / The professional experience in a technology company focused on urban mobility allowed the identification of three main advantages to information systems application in the urban buses operation: economic, social and environmental. However, in the development of new business models, difficulties were identified in positioning the environmental gain as a value proposition for the company\'s main customers: urban bus operators. Based on this problem, this research was developed, guided by the search for a value proposition that can be presented by technology companies focused on urban mobility to achieve environmental gains to their clients. In order to do so, the company\'s history of action was drawn up, outlining the business model of bus companies, their context of action in relation to the movement of smart cities, increasing attention to environmental issues and the adherence of technology to their operational processes. This set supported the identification of initial value proposition of an information system to support environmental management processes in bus companies. This product was then exposed to technology and transportation professionals to verify their value and construction proposal. The feedbacks of these professionals allowed us to define a value proposition according with the interest of bus operators in computing sustainability indicators of their operations, especially regarding environmental management. The product that pack this value proposition had its viability of implementation verified, through customers\' valuation, pricing and development and maintenance costs.

Made available in DSpace on 2016-04-28T20:57:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CD 1 - PED - Elida Maria F Costalonga.pdf: 1501389 bytes, checksum: 076b58772feba611e42193b6bfbc91d3 (MD5) Previous issue date: 2006-09-29 / The study aimed at analyzing the theoretical-methodological treatment given to the teaching of Written Language in a process of education teachers-literacy teachers , taking into account the nature of that professional role in the triad didactic: teacher/ student/ object- writing. The initial idea was that the knowledge of writing is enrolled in the story of discursive actions of human- in- the- world- with- Another. As reference there is a theoretical-conceptual methodology inspired in Vygotski (1993, 1995), Bakhtin (1995, 2003), Foucault (2002) and Eco (1989, 1995), as well, studies in the Language field, in which the ones from Faundez and Mugrabi (2000, 2003) stand out, facing the theoretical tools that present and that seem adequate to the object and to the goals of that work. The study field was PEC- Municipal University Education, developed under the coordination of PUC-SP, which goal was to offer Licentiate for teachers specialized in teaching children and beginning grades of the Fundamental Teaching of municipal schools. This Program uses a non conventional methodology using advanced technology, printing material and diversified team of teachers. Considering that, the teaching content is transmitted by determined discursive ways from didactic utterance destined for students-teachers, there is an analysis of conceptions and subjacent feelings to foreseen activities in order to orienting about their role in the initiation process of the children in the world of written language. In general, what the didactic utterance, in the study ambit, provide is a group of data that project a triadic configuration in which the interrelation formers/student-teachers/ writing teaching seem lacunaria and inconsistent. That inconsistence observed in the university formation tends to affect the interrelations teacher/children/object-written, for the emphasis in the formatting discourses in making the teachers believe that the psychogenetic theory of the written language is the only theory that make them able to do adequate interventions, not considering multiple accomplishments and multidimensionality of the written language development process by children. The evidence found lead to conclude that, in spite of the innovation attempts, there are more continuities than ruptures in relation to conceptions and criticized practices / Este estudo teve como objetivo analisar o tratamento teórico-metodológico dado ao ensino da Linguagem Escrita em um processo de formação universitária de professores-alfabetizadores, levando em consideração a natureza do papel deste profissional na tríade didática: professor/aluno/objeto-escrita, Segundo nosso ponto de vista, a linguagem escrita se inscreve na história das ações discursivas do humano-no-mundo-com-o-Outro. Adotamos como referência um quadro teórico-conceitual inspirado em Vygotski (1993, 1995), Bakhtin (1995, 2003), Foucault (2002) e Eco (1989, 2000), assim como, outros estudos no domínio da Linguagem, dentre os quais destacamos os trabalhos de Faundez e Mugrabi (2000, 2003). Nestes vários trabalhos encontramos as referências teóricas que nos pareceram mais adequadas ao nosso estudo. O campo empírico de nossos estudos foi o Programa PECFormação Universitária Municípios, desenvolvido sob a coordenação da PUC SP, cuja finalidade era oferecer licenciatura para docentes da Educação Infantil e séries iniciais do Ensino Fundamental das redes municipais. Este Programa adota uma metodologia nãoconvencional que faz uso de tecnologia avançada, material impresso e uma equipe diversificada de professores. Considerando que, o conteúdo de ensino é veiculado através de determinadas formas discursivas, a partir dos enunciados didáticos dos formadores, tentamos analisar as concepções e sentidos subjacentes às atividades previstas para orientar os alunosprofessores quanto ao seu papel no processo de iniciação da criança no mundo da linguagem escrita. De modo geral, os dados analisados projetam uma configuração das inter-relações formadores/alunos-professores/ensino da escrita se mostram lacunares e inconsistentes. Esta inconsistência observada na formação universitária tende a afetar as inter-relações professor/crianças/objeto-escrita, mediante a ênfase nos discursos formadores em fazer crer aos professores que a psicogênese da linguagem escrita é A Teoria que lhes permite acompanhar a escrita da criança [...] e fazer intervenções adequadas, desconsiderando que unidimensionalidade do pensamento é insuficente para explicar a multidimensionalidade do processo de desenvolvimento da linguagem escrita, pelas crianças. Enfim, as evidências encontradas encaminham à conclusão que, apesar das tentativas de inovação, há mais continuidades que rupturas em relação às concepções e práticas criticadas