Dissertação para obtenção do grau de Doutor em Engenharia Electrotécnica e de Computadores, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Doutor João José da Silva e Cunha Pinto Ferreira

Estágio realizado na iPortalMais / Tese de mestrado integrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008

Tese de mestrado integrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores (Major de Telecomunicações). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-02T19:37:54Z No. of bitstreams: 1 ANA MARIA DE BRITTO.pdf: 8020051 bytes, checksum: 4da43934d488f8891c30c6c2e63df050 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-07T23:51:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 ANA MARIA DE BRITTO.pdf: 8020051 bytes, checksum: 4da43934d488f8891c30c6c2e63df050 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-07T23:51:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ANA MARIA DE BRITTO.pdf: 8020051 bytes, checksum: 4da43934d488f8891c30c6c2e63df050 (MD5) / Contribuir para a difusão e a sistematização da atividade de inovação em Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPME) brasileiras é a motivação central para a construção deste trabalho, que discute, sobretudo, a abordagem metodológica adotada por uma nova tecnologia de gestão da inovação denominada JOIN – Jogo da Inovação, desenvolvida no âmbito da Chamada Pública MCT/FINEP/ Ação Transversal PRÓ-INOVA – Núcleos de Apoio à Gestão da Inovação – 11/2010, junto ao Instituto Euvaldo Lodi – IEL/BA. O grande desafio do projeto JOIN não é seu arcabouço conceitual, dado que há um denso corpo de conhecimento sistematizado sobre os componentes críticos da gestão da inovação, mas a linguagem e o método de aplicação da tecnologia na empresa, dificuldades enfrentadas por tecnologias análogas. O método refere-se não somente ao modo de implantar a tecnologia, mas à forma de fazê-la acontecer no dia-a-dia na empresa. No âmbito do Projeto JOIN, o ponto de partida para a definição da abordagem metodológica foi o entendimento de que inovação é uma atividade eminentemente criativa. Portanto, se é importante estimular a criatividade para que a inovação aconteça na empresa, para que o JOIN gere valor enquanto inovação organizacional, parece necessário incluir na tecnologia, o componente criatividade. A criatividade encontra livre expressão no universo lúdico do jogo. Foi explorando esse universo que se construiu a abordagem metodológica do Projeto JOIN. Neste trabalho, discutimos o potencial que essa abordagem encerra para a efetiva difusão e sistematização da atividade de inovação em MPME. / The main goal which motivates this research is the hope to contribute to the diffusion and systematization of the innovation activity in micro, small and medium size (SME) companies in Brazil. This thesis discusses the methodological approach integrated in a new innovation management technology named JOIN - Jogo da Inovação (innovation game), which is being developed in Instituto Euvaldo Lodi – IEL/BA, sponsored by the Public Announcement MCT/FINEP/Ação transversal PRÓ-INOVA – Núcleo de Apoio à Gestão da Inovação – 11/2012. The real challenge of the JOIN Project is not its conceptual content, since there is a dense body of knowledge concerning the critical components of innovation management, but its language and application method, barriers which have been faced by analogous technologies. The method refers not only to how to implant JOIN in the organizational environment, but also to how to make it work in the everyday life of the company. To define the methodological approach, we started from the belief that innovation is a creative activity in essence. Since it is important to stimulate creativity to make innovation happen in the company, it seemed necessary to include the creativity component in the technology for it to deliver value as an organizational innovation. Creativity expresses itself freely in the fields of play. Exploring the universe of play, we built Project JOIN methodological approach. In this thesis, we discuss the potentials of such approach to the effective diffusion and systematization of innovation in Brazilian SME.

Essa tese tem como objetivo discutir um dos principais processos que se faz necessário para a realização de trocas em mercados: a valoração. A valoração é entendida aqui como um processo que, ao classificar, categorizar, avaliar e qualificar um bem, torna-o um produto passível de troca em um mercado. Para tanto, escolhi como estudo de caso a Exposição HSM Expomanagement. Essa Exposição é organizada pela empresa HSM e é chave para o mercado de tecnologias de gestão no Brasil, reunindo diferentes empresas de consultoria, tecnologia de softwares para gestão, palestrantes e empresas de educação executiva. Analiso a valoração a partir da Expomanagement partindo de duas perspectivas analíticas. A primeira camada analítica tratará a Expomanagement como espaço para a observação do processo de valoração. Assim, partirei do Evento da Expomanagement para descrever como consumidores, expositores, Organização e dispositivos constroem, nesse espaço, a valoração das tecnologias de gestão no Brasil. Na segunda camada analítica, a Expomanagement deixa de ser pensada como espaço em que ocorre a valoração, para ser pensada ela mesma como produto. Assim, voltaremos nosso olhar para a Organização responsável pela Exposição, a HSM, para entender como ela constitui o evento como produto a ser vendido para os Expositores e Participantes do evento. Essas perspectivas analíticas distintas utilizadas para analisar a Expomanagement permitem chamar a tese de Caleidoscópio da valoração, pois, na medida em que modifica a perspectiva sobre a Exposição, diferentes nuances da valoração sobressaem. / This doctoral thesis aims to discuss one of the main processes necessary to carry out exchanges in markets: Valuation. Valuation here is understood as a process that turns a good into a commodity that can be exchanged in a market when it is classified, categorized and qualified as such. To do so, I chose the HSM Expomanagement Exhibition as a case study. This Exhibition is organized by HSM and is key to the management technologies market in Brazil, bringing together different consulting companies, management software technology, lecturers and executive education companies. I analyze the valuation of Expomanagement from two analytical perspectives. The first analytical layer will treat Expomanagement as a space for observation of the valuation process. Thus, I will proceed from the Expomanagement Event to describe how consumers, exhibitors, HSM and devices build, in this space, the valuation of management technologies in Brazil. In the second analytical layer, Expomanagement is no longer understood as a space in which valuation occurs, in order to be considered as a product itself. Thus, we will turn our attention to the umbrella organization of the Exhibition, HSM, to understand how it constitutes the event as a product to be sold to Exhibitors and Participants of the event. These different analytical perspectives employed to analyze Expomanagement allow us to call the thesis as \'Kaleidoscope of valuation\', since, insofar as the perspective on the Exposition is changed, different nuances of valuation stand out.

Essa tese tem como objetivo discutir um dos principais processos que se faz necessário para a realização de trocas em mercados: a valoração. A valoração é entendida aqui como um processo que, ao classificar, categorizar, avaliar e qualificar um bem, torna-o um produto passível de troca em um mercado. Para tanto, escolhi como estudo de caso a Exposição HSM Expomanagement. Essa Exposição é organizada pela empresa HSM e é chave para o mercado de tecnologias de gestão no Brasil, reunindo diferentes empresas de consultoria, tecnologia de softwares para gestão, palestrantes e empresas de educação executiva. Analiso a valoração a partir da Expomanagement partindo de duas perspectivas analíticas. A primeira camada analítica tratará a Expomanagement como espaço para a observação do processo de valoração. Assim, partirei do Evento da Expomanagement para descrever como consumidores, expositores, Organização e dispositivos constroem, nesse espaço, a valoração das tecnologias de gestão no Brasil. Na segunda camada analítica, a Expomanagement deixa de ser pensada como espaço em que ocorre a valoração, para ser pensada ela mesma como produto. Assim, voltaremos nosso olhar para a Organização responsável pela Exposição, a HSM, para entender como ela constitui o evento como produto a ser vendido para os Expositores e Participantes do evento. Essas perspectivas analíticas distintas utilizadas para analisar a Expomanagement permitem chamar a tese de Caleidoscópio da valoração, pois, na medida em que modifica a perspectiva sobre a Exposição, diferentes nuances da valoração sobressaem. / This doctoral thesis aims to discuss one of the main processes necessary to carry out exchanges in markets: Valuation. Valuation here is understood as a process that turns a good into a commodity that can be exchanged in a market when it is classified, categorized and qualified as such. To do so, I chose the HSM Expomanagement Exhibition as a case study. This Exhibition is organized by HSM and is key to the management technologies market in Brazil, bringing together different consulting companies, management software technology, lecturers and executive education companies. I analyze the valuation of Expomanagement from two analytical perspectives. The first analytical layer will treat Expomanagement as a space for observation of the valuation process. Thus, I will proceed from the Expomanagement Event to describe how consumers, exhibitors, HSM and devices build, in this space, the valuation of management technologies in Brazil. In the second analytical layer, Expomanagement is no longer understood as a space in which valuation occurs, in order to be considered as a product itself. Thus, we will turn our attention to the umbrella organization of the Exhibition, HSM, to understand how it constitutes the event as a product to be sold to Exhibitors and Participants of the event. These different analytical perspectives employed to analyze Expomanagement allow us to call the thesis as \'Kaleidoscope of valuation\', since, insofar as the perspective on the Exposition is changed, different nuances of valuation stand out.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-23T18:06:52Z No. of bitstreams: 1 Pires, Ana Maria de Brito.pdf: 8320991 bytes, checksum: b88602e09519346ff05f439289a467db (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-04-06T19:51:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Pires, Ana Maria de Brito.pdf: 8320991 bytes, checksum: b88602e09519346ff05f439289a467db (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-06T19:51:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Pires, Ana Maria de Brito.pdf: 8320991 bytes, checksum: b88602e09519346ff05f439289a467db (MD5) / Contribuir para a difusão e a sistematização da atividade de inovação em Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPME) brasileiras é a motivação central para a construção deste trabalho, que discute, sobretudo, a abordagem metodológica adotada por uma nova tecnologia de gestão da inovação denominada JOIN – Jogo da Inovação, desenvolvida no âmbito da Chamada Pública MCT/FINEP/ Ação Transversal PRÓ-INOVA – Núcleos de Apoio à Gestão da Inovação – 11/2010, junto ao Instituto Euvaldo Lodi – IEL/BA. O grande desafio do projeto JOIN não é seu arcabouço conceitual, dado que há um denso corpo de conhecimento sistematizado sobre os componentes críticos da gestão da inovação, mas a linguagem e o método de aplicação da tecnologia na empresa, dificuldades enfrentadas por tecnologias análogas. O método refere-se não somente ao modo de implantar a tecnologia, mas à forma de fazê-la acontecer no dia-a-dia na empresa. No âmbito do Projeto JOIN, o ponto de partida para a definição da abordagem metodológica foi o entendimento de que inovação é uma atividade eminentemente criativa. Portanto, se é importante estimular a criatividade para que a inovação aconteça na empresa, para que o JOIN gere valor enquanto inovação organizacional, parece necessário incluir na tecnologia, o componente criatividade. A criatividade encontra livre expressão no universo lúdico do jogo. Foi explorando esse universo que se construiu a abordagem metodológica do Projeto JOIN. Neste trabalho, discutimos o potencial que essa abordagem encerra para a efetiva difusão e sistematização da atividade de inovação em MPME. The main goal which motivates this research is the hope to contribute to the diffusion and systematization of the innovation activity in micro, small and medium size (SME) companies in Brazil. This thesis discusses the methodological approach integrated in a new innovation management technology named JOIN - Jogo da Inovação (innovation game), which is being developed in Instituto Euvaldo Lodi – IEL/BA, sponsored by the Public Announcement MCT/FINEP/Ação transversal PRÓ-INOVA – Núcleo de Apoio à Gestão da Inovação – 11/2012. The real challenge of the JOIN Project is not its conceptual content, since there is a dense body of knowledge concerning the critical components of innovation management, but its language and application method, barriers which have been faced by analogous technologies. The method refers not only to how to implant JOIN in the organizational environment, but also to how to make it work in the everyday life of the company. To define the methodological approach, we started from the belief that innovation is a creative activity in essence. Since it is important to stimulate creativity to make innovation happen in the company, it seemed necessary to include the creativity component in the technology for it to deliver value as an organizational innovation. Creativity expresses itself freely in the fields of play. Exploring the universe of play, we built Project JOIN methodological approach. In this thesis, we discuss the potentials of such approach to the effective diffusion and systematization of innovation in Brazilian SME.

Submitted by Miriam Lucas (miriam.lucas@unioeste.br) on 2018-05-08T14:00:46Z No. of bitstreams: 2 Joice_Franciele_Wendling_ Damke_2017.pdf: 1022895 bytes, checksum: 81e0dc74536c1b8994fe3b5309eb322c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-08T14:00:46Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Joice_Franciele_Wendling_ Damke_2017.pdf: 1022895 bytes, checksum: 81e0dc74536c1b8994fe3b5309eb322c (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-10-19 / An increasing number of studies have sought to analyze the relationship between managerial systems control and psychological contracts. There are few studies that evaluate this relationship through the strategic levers of control proposed by Simons (1995). Combining variables in these dimensions, this study aimed to investigate the relationship between strategic systems control and psychological contracts at Itaipu Technological Park Foundation - Brazil. Data collected from a survey of 197 respondents using Simon´s model (1995) as a construct for strategic systems control and by Rousseau (1989, 1995) for psychological contracts and investigated by correlation analyzes revealed positive associations between strategic levers of control and psychological contracts, highlighting the levers of diagnostic and interactive systems, which produced the highest correlations with psychological contracts in the research organization. The results show the relationship of strategic control levers' interdependence in the development of psychological contracts and point to gaps (discrepancies) between expected and performed in terms of the formal use of control systems, one of the managerial contributions of this study / Um número crescente de estudos tem buscado analisar a relação entre sistemas de controles gerenciais e contratos psicológicos. São raros os estudos que avaliam esta relação por meio das alavancas de controle estratégico propostos por Simon (1995). Conjugando variáveis nessas dimensões, este estudo objetivou investigar a relação entre sistemas de controle estratégico e contratos psicológicos na Fundação Parque Tecnológico Itaipu Brasil. Dados levantados em survey junto a 197 respondentes utilizando o modelo de Simon (1995) como constructo para sistemas de controle estratégico, de Rousseau (1989; 1995) para contratos psicológicos, e investigados por análises de correlações, revelaram associações positivas entre as alavancas de controle estratégico e contratos psicológicos, com destaque para as alavancas dos sistemas diagnósticos e interativos, que produziram as maiores correlações com contratos psicológicos na organização pesquisada. Os resultados evidenciam a relação de interdependência das alavancas de controle estratégico no desenvolvimento de contratos psicológicos e apontam os gaps (discrepâncias) entre o esperado e o desempenhado em termos da utilização formal dos sistemas de controle, uma das contribuições de natureza gerencial deste estudo.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-20T17:59:47Z No. of bitstreams: 1 _Dissertacao_ Sueli C S de Paula_ 18.12.2014.pdf: 3590933 bytes, checksum: 8a75253443a16ae89a1cf9585df704eb (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-03-23T21:36:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 _Dissertacao_ Sueli C S de Paula_ 18.12.2014.pdf: 3590933 bytes, checksum: 8a75253443a16ae89a1cf9585df704eb (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-23T21:36:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 _Dissertacao_ Sueli C S de Paula_ 18.12.2014.pdf: 3590933 bytes, checksum: 8a75253443a16ae89a1cf9585df704eb (MD5) / Os empreendimentos solidários são avanços importantes para consolidação de uma nova economia, que tem, como alicerce, a busca de uma sociedade mais igualitária; apesar disto, enfrentam dificuldades na sua gestão. O objetivo deste estudo é desenvolver um instrumento para qualificação da gestão desses tipos de empreendimentos ao apresentar um Jogo Educativo de Gestão. Espera-se que esta Tecnologia de Gestão Social (TGS) contribua para a profissionalização e sustentabilidade daqueles que fizerem uso. O instrumento proposto foi alicerçado em três referências teóricas: as características dos empreendimentos solidários de França Filho e Laville (2004); as dimensões da economia solidária de Andion (2005) e os Processos Gerenciais do Fayol (1990). Além destas referências teóricas, foram utilizadas as pesquisas junto a CULTUARTE e a Residência Social na AVIVE e na ASPAC. As considerações finais apontam que a utilização desse instrumento possibilitará o conhecimento sobre os vários aspectos da gestão de uma organização de forma lúdica e, com isto, facilitar o seu aprendizado por parte dos integrantes dos Empreendimentos Econômicos Solidários. The solidary enterprises are important advances for consolidating a new economy, which has as its foundation the search for a more egalitarian society, despite this, facing difficulties in their management. The aim of this study is to develop a tool for qualifying the management of these types of projects, resulting in an Educational Game Management. It is expected that Social Technology Management (TGS) contributes to the professionalization and sustainability of those who do use. The instrument was based on three theoretical frameworks: the characteristics of Solidarity Enterprises of França Filho e Laville (2004), the dimensions of the solidarity economy of Andion (2005) and the management processes Fayol (1990). Besides these theoretical references were used in the study the research with the CULTUARTE and Social Housing along the AVIVE and ASPAC. The conclusion shows that the use of this instrument will enable a thorough knowledge about the various aspects of managing an organization, in a playful manner, which can facilitate their learning by local members of the Solidarity Economic Enterprises.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-04-26T18:26:29Z No. of bitstreams: 1 Rebouças, Osório Sampaio Rocha.pdf: 6286886 bytes, checksum: 73a1601447c7470e1b8e40d63718d8d6 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-04-26T18:30:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Rebouças, Osório Sampaio Rocha.pdf: 6286886 bytes, checksum: 73a1601447c7470e1b8e40d63718d8d6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-26T18:30:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rebouças, Osório Sampaio Rocha.pdf: 6286886 bytes, checksum: 73a1601447c7470e1b8e40d63718d8d6 (MD5) / A categoria empresarial conhecida como Microemprendedor iniciou com a sanção da Lei Geral da Micro e Pequena Empresa. Esta lei oportuniza ao pequeno empreendedor a obtenção de tratamento diferenciado no que diz respeito a tributos, benefícios e direitos até então nunca disponibilizados aos micro e pequenos negócios. Nesta categoria empresarial, o empreendedor tem direito aos benefícios do INSS, emissão de nota fiscal, acesso a crédito, vantagens na participação de licitações e contratos públicos, dentre outras possibilidades. Nesse sentido, para que ele desfrute e usufrua desses benefícios é necessário estar em dias com suas obrigações. Para que o Microempreendedor Individual obtenha esses benefícios é preciso ter foco na criação de uma gestão eficiente e eficaz para que os resultados sejam satisfatórios. Com o objetivo de analisar os desafios da formalização enfrentados pelos Microempreendedores, foi realizada uma pesquisa de campo com um grupo de empresárias do setor de serviços (Cabeleireiras) enquadradas como Microempreendedoras. O intuito principal da pesquisa é compreender o cenário mundial, nacional e local onde estão inseridos estes empreendimentos, suas práticas diárias, suas táticas operacionais e as estratégias de gestão utilizadas em seus negócios para posteriormente sugerir uma Tecnologia de Gestão Social (TGS) capaz de contribuir com a redução da inadimplência e consequentemente proporcionar uma gestão “madura” condizente com as necessidades do negócio e do mercado. A avaliação desses fatores foi realizadas através dos resultados das entrevistas com essas empresárias e também por meio de visitas a órgãos como INSS, Receita Federal, Secretaria da Micro e Pequena Empresa e SEBRAE/NA realizadas no DF durante a Residência Social. Com os resultados dessa pesquisa foi possível entender, compreender e sugerir mudanças que contribuam para obtenção de resultados econômicos e sociais benéficos não só ao empresário, mas também a sociedade como um todo. The business category known as Microemprendedor was initiated with the sanction of the General Law of Micro and Small Enterprise. This law gives opportunity to small entrepreneurs to obtain differential treatment with regard to taxes, benefits and rights hitherto available to micro and small businesses. In this business category, the entrepreneur is entitled to benefits from social security, issue invoices, access to credit, benefits of participation in tenders and procurement, among other possibilities. However, to enjoy it and enjoy these benefits you must be on days with their obligations. For the Individual Microentrepreneur get these benefits you need to be focused on creating an efficient and effective management so that the results are satisfactory. In order to analyze the challenges faced by the formalization Micro-entrepreneurs was conducted field research with a group of entrepreneurs in the service sector (Hairdressers) classified in this business category. The main research goal is to understand the world stage, national and local where they live these developments, their daily practices, its operating tactics and management strategies used in their business to later suggest a TGS able to contribute to the reduction of default and consequently for a management "mature" consistent with business and market needs. The evaluation of these factors were performed using the results of interviews with these entrepreneurs and also through visits to organizations such as Social Security, IRS, Department of Micro and Small Enterprise and SEBRAE / NA held in Mexico City during the Social Housing. With the results of this research it was possible to understand, comprehend and suggest changes that contribute to achieving economic and social outcomes beneficial not only to the entrepreneur, but also for society as a whole.