Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-09T19:32:25Z No. of bitstreams: 1 000332980.pdf: 13979393 bytes, checksum: ba1a8054cefd0efcd71faa75cb2e6010 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-09T19:32:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000332980.pdf: 13979393 bytes, checksum: ba1a8054cefd0efcd71faa75cb2e6010 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-09T19:32:52Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000332980.pdf: 13979393 bytes, checksum: ba1a8054cefd0efcd71faa75cb2e6010 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-09T19:32:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000332980.pdf: 13979393 bytes, checksum: ba1a8054cefd0efcd71faa75cb2e6010 (MD5) Previous issue date: 2002 / The objective of this work was to study the implications/impacts (social, management and political) of outsourcing making new type of capitalistic competition feasible by means of inter-company networks in segment of the petroleum industry. Thus, an empiric research having the industrial maintenance sector of petroleum refinery in Rio de Janeiro as investigatory material, was developed during the period between 1999 to 2001. The different lenses (optical) of the social subjects involved were considered in this investigation. which are: management, unions and the outsourced workers themselves. The study of the results demonstrated that outsourcing in the segment of the industry researched has implied simultaneous movements of destruction/re-construction of traditional productive relationships, combining modernization and organization of network production with Taylorist/Fordist practices. New and old forms of (de) socialization and uncertainty can be see through the discrepant salary and work conditions and in the creation of two categories of workers: petroleum industry workers and the segment of sub-contracted workers. Based on this study, the ambiguity and fragility of this outsourcing 'network' becomes very clear, because the concentration of power and resources at specific points and the prevalent instrumental and economist aspect to the detriment of dialogue results in withdrawal from the very principie of inter-dependency that is inherent within the idea of network. The manner in which outsourcing is being implemented in this industry is becoming closer to predatory standard than that of flexible and inter-dependent standard with characteristics inherent to the management concept of the network. Besides this, the mechanisms employed in social and economic admission/exclusion among outsourced workers, indicates different citizenships within the ambit of the company, demonstrating the co-existence of new and old forms of exploitation under the network paradigm / O objetivo do trabalho foi estudar as implicações/impactos (sociais, gerenciais e políticos) do processo de terceirização - viabilizado por um novo tipo de competição capitalista por intermédio de redes inter-empresas - em um segmento da indústria do petróleo. Dessa forma, desenvolveu-se uma pesquisa empírica tendo como material de investigação o setor de manutenção industrial de uma refinaria de petróleo do Rio de Janeiro, durante o período de 1999 a 2001. As diferentes ópticas dos sujeitos sociais envolvidos foram consideradas nesta investigação, quais sejam: gerencial, sindical e dos próprios trabalhadores terceirizados. Os resultados do estudo demonstraram que a terceirização em curso no setor pesquisado tem implicado em movimentos simultâneos de destruição/reconstrução de relações produtivas tradicionais, combinando modernização e organização da produção em rede com práticas tayloristas/fordistas. Novas e antigas formas de (des)sociabilização e precarização podem ser evidenciadas através de discrepantes condições salariais e de trabalho e na criação de duas categorias de trabalhadores: os petroleiros e os terceirizados. A partir desse estudo a ambigüidade e fragilidade dessa 'rede' de terceirização ficaram bem nítidas, pois a concentração de poder e recursos em pontos específicos e o prevalecente aspecto instrumental e economicista em detrimento do dialógico remetem a um distanciamento do próprio princípio de interdependência, inerente a noção de rede. A forma como a terceirização está sendo implementada nessa indústria aproxima-se mais à um padrão predatório que à um padrão flexível e interdependente como características inerentes a concepção gerencial de rede. Além disso, os mecanismos de inclusão/exclusão social e econômica entre efetivos e terceirizados, indicando cidadanias diferenciadas no âmbito da empresa, evidenciam a coexistência de velhas e novas formas de exploração sob o paradigma da rede.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Esse trabalho analisa como a competência dos trabalhadores de manutenção pode afetar a confiabilidade dos equipamentos de produção, num processo de terceirização da manutenção. Mais especificamente, tratando do caso específico da terceirização da execução de manutenção elétrica e de instrumentação do Lingotamento Contínuo da CST - Companhia Siderúrgica de Tubarão. Para tanto, foram analisados dois momentos históricos diferentes: antes e após a terceirização da execução de manutenção. Para as análises de competência utilizaram-se dois métodos de diagnóstico diferentes, sendo o primeiro deles, baseado nos estudos de comportamento propostos por David C. McClelland e compilados por Spencer & Spencer (1993). O segundo é uma proposta do próprio autor, que foi nominado locus de competência, baseado em práticas existentes e utilizando-se do que há de mais novo ligado à teoria de competência, nessa nova fase de racionalização do trabalho, tempo em que vivemos. A pesquisa foi explicativa, metodológica e aplicada. Foi realizada por meio de pesquisa de campo, sendo também bibliográfica, documental e por fim, participante. Os resultados da pesquisa mostraram que muito embora a competência das equipes de execução de manutenção elétrica e de instrumentação do Lingotamento Contínuo da CST tenha diminuído com a terceirização, isso não afetou a confiabilidade dos equipamentos de produção da unidade produtiva. Por fim, alguns pontos que poderiam explicar essa constatação são levantados ao final do trabalho. / This essay analyses how the maintenance workers competency can affect the production equipment reliability, considering a maintenance outsourcing processo More specifically, it analyses how the electrical and instrumentation maintenance execution activity outsourcing applied to the CST - Companhia Siderúrgica de Tubarão - Continuous Casting area can affect the reliability of the equipments installed on that place. For this, it has been analyzed two different historical moments: before and after the outsourcing. For the competency analysis, it has been used two different diagnosis method. The first one has been based on behavioral studies made by David C. McClelland and compiled by Spencer & Spencer (1993). The second one is a pro posai from the author of this thesis himself, based on existing practices and using what brand new exists related to competency theory, taking in account this new phase of work rationalization, which is the time we live. This method has been called '/ocus of competency'. The research itself was explanatory, methodological and applied. It has been done by means of surveys, but it used also bibliography and documentation. It has been a collaborative research as well. The results of this research have shown that even the continuous casting instrumentation and electrical maintenance execution team competency have decreased because of the outsourcing, this phenomenon has not affect the production equipments reliability of that productive area. Finally, some points that can cause this fact are remarked on at the end of this paper work.

Submitted by Guilherme Augusto da Silva Paletta (guilherme@firstrh.com.br) on 2012-07-27T17:51:55Z No. of bitstreams: 1 Versão Final aprovada com ficha e assinaturas.pdf: 1144176 bytes, checksum: eddb9bb224e18df8226577d5cb8a187f (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-08-02T16:38:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versão Final aprovada com ficha e assinaturas.pdf: 1144176 bytes, checksum: eddb9bb224e18df8226577d5cb8a187f (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-08-07T19:35:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versão Final aprovada com ficha e assinaturas.pdf: 1144176 bytes, checksum: eddb9bb224e18df8226577d5cb8a187f (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-07T19:35:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Versão Final aprovada com ficha e assinaturas.pdf: 1144176 bytes, checksum: eddb9bb224e18df8226577d5cb8a187f (MD5) Previous issue date: 2012-07-16 / The research aimed to explore the theme of choice of service support activities in Brazil. What are the relevant criteria that an organization must adopt to choose the service provider that contributes to the pursuit of the goals of this organization? how to choose the service provider correctly? These questions were investigated in field research. The method adopted was that of a single case study. Exploratory research was used in the logical model to interpret the evidence collected and crossed this data with little existing literature on the subject. The document analysis, direct observation of the researcher and the interviews confirmed the assumptions made. The analysis of the economic capacity of that service provider, technical skill, price and level of confidence were found in the evidence and confirmed the initial proposal as relevant factors in choosing this service provider. The research also made new discoveries that suggest future research. / A pesquisa visou explorar o tema da escolha do prestador de serviços de atividades de apoio no Brasil. Quais são os critérios relevantes que uma organização deve adotar para escolher o prestador de serviços que contribua para a persecução dos objetivos dessa organização? Como escolher o prestador de serviços corretamente? Essas perguntas foram investigadas na pesquisa de campo. O método adotado foi o do estudo de caso único. A pesquisa exploratória utilizou-se do modelo lógico para interpretar as evidências colhidas, bem como cruzou esses dados com a pouca literatura existente sobre o tema. A análise documental, a observação direta e as entrevistas confirmaram as premissas adotadas. A análise da capacidade econômica do prestador de serviços, da habilidade técnica, do preço e o grau de confiança foram encontrados nas evidências e confirmaram a proposição inicial como fatores relevantes na escolha desse prestador de serviços. A pesquisa ainda fez novas descobertas que sugerem futuras pesquisas.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:10Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-10-11T00:00:00Z / Trata do estudo da questão da terceirização com relação aos aspectos conjunturais do seu surgimento os novos modelos de relações do trabalho e relações industriais engendrado pelo modelo fordista de produção da questão estratégica e da prática da utilização da mesma pelas empresas brasileiras através da análise de pesquisa de campo.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-11T18:12:14Z No. of bitstreams: 1 1418002.pdf: 12483753 bytes, checksum: a560661dc87d9f3dd1c934f881f37d98 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-11T18:12:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1418002.pdf: 12483753 bytes, checksum: a560661dc87d9f3dd1c934f881f37d98 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-11T18:13:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1418002.pdf: 12483753 bytes, checksum: a560661dc87d9f3dd1c934f881f37d98 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-11T18:13:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1418002.pdf: 12483753 bytes, checksum: a560661dc87d9f3dd1c934f881f37d98 (MD5) Previous issue date: 2010 / The outsourcing is considered a tool of management in modem times. This way of service hiring expands in any work sphere, public or private. In the latter, the economy globalization and the unstoppable competition across the world boost the productivity and optimization of the stages of production, replacing fixed cost by variable cost. In the public sphere, from the decade of 70, the fiscal crisis prevailed in the majority of discussions, suggesting the neoliberal idea of restricting the intervention of the state in the economy in order to contain the public deficit. Emerges the reformist solution of isolating, in a small group, the core business, which is exc1usive and untransferable from the state. By the privatization, one of the reform's axis, the social services are publicizable and the production of goods and public services are delivered to the market. This work focus on the measurement of the result that strategically subsidizes the Department of Finances of Pernambuco state, in terms of finance and administration efficiency, in choosing the most advantageous for the Administration, between hiring effective workers via public exams, in order to realize the supporting activities, or outsourcing. / A terceirização de serviços é considerada uma ferramenta de gestão em tempos atuais. Essa modalidade de contratação de serviços se expande em qualquer das esferas pública ou privada. Nesta última, a globalização da economia e a competição desenfreada pelo mundo impulsionam a produtividade e a otimização das etapas da produção substituindo custo fixo por variável. Na esfera pública, a partir da década de 1970, a crise fiscal prevaleceu na maioria das discussões, sugerindo a idéia neoliberal de limitar a intervenção do Estado na economia para conter o déficit público. Emerge a solução reformista de isolar num pequeno núcleo as atividades principais, que são exclusivas do Estado e intransferíveis a terceiros. Por meio da desestatização, um dos eixos da reforma, os serviços sociais são publicizáveis e a produção de bens e de serviços públicos entregues ao mercado. O foco deste trabalho se concentra na apuração do resultado que subsidie estrategicamente a Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco, em termos financeiros e de eficiência administrativa, a escolher a opção mais vantajosa para a Administração entre contratar servidores efetivos via concurso público para realizar as atividades acessórias de apoio ou terceirizar os serviços.