Este estudo se inscreve na tradição que vem sendo construída no Brasil pela Psicologia social do Trabalho. Seu objetivo é compreender o cotidiano e as vivências dos trabalhadores no Hospital Universitário Professor Alberto Antunes (HUPAA) no qual se verifica uma babel de vínculos de trabalho, uma vez que os trabalhadores estão submetidos a diferentes modalidades de vínculo, assim identificadas: servidores, funcionários, terceirizados e empregados. Cada um desses vínculos encerra direitos e obrigações previstas desde a contratação e outras que surgem no cotidiano de trabalho, conformando um contexto de relações desiguais, a partir das quais várias situações problemáticas emergem e se configuram como novas exigências do trabalho. A inserção do pesquisador na condição de trabalhador, na Divisão de Gestão de Pessoas do HUPAA, foi o ponto de partida para o levantamento das primeiras questões, que, posteriormente, assumiram a forma de um problema de pesquisa. Considerando as condições do contexto em que este se deu, adotaram-se como referenciais teórico-metodológicos os estudos do cotidiano, utilizando-se uma abordagem etnográfica, a partir da qual, observação participante, entrevistas e análise de documentos foram os principais procedimentos utilizados para a produção/catalogação de informações. O desenvolvimento de estudos voltados para a compreensão do trabalho no serviço público e a possibilidade de contribuir com a descrição densa das vivências dos trabalhadores, ressaltando as demandas que enfrentam no cotidiano, são as principais justificativas para a realização da pesquisa. Os resultados apontam as seguintes compreensões: a transição pela qual o HUPAA passou, deixando de ser um órgão de apoio acadêmico administrado pela Universidade Federal de Alagoas (UFAL) e passando à condição de filial da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH), correspondeu ao o ápice da babel dos vínculos, pois, além de inserir mais um contingente de trabalhadores com vínculo diferente dos que já existiam, introduziu novos modos de gerenciar o trabalho, desencadeando um processo de empresarialização no interior de um serviço, cuja natureza é pública. No cotidiano de trabalho do HUPAA, apresentam-se situações de preconceito, discriminação e hostilidade. A babel dos vínculos submete os trabalhadores a uma fragmentação crescente, na qual os trabalhadores de vínculos distintos competem entre si e até os de mesmo vínculo também passam a adotar essa postura, posto que estimulados pela competitividade institucionalizada pela empresa, o que fragiliza o reconhecimento enquanto classe e a organização coletiva e, consequentemente, dificulta o enfrentamento às imposições da gerência mercadologicamente orientada que tem sido o modelo de gestão adotado no hospital. Com a EBSERH, evidencia-se também a substituição paulatina dos servidores públicos, com seu regime de regulação contratual específico, pelos os empregados públicos, cujos contratos são regulados pelo mesmo regime que os trabalhadores do setor privado no Brasil. A instabilidade do emprego promove a vulnerabilidade política de todos, pois os trabalhadores ficam submetidos às compreensões adotadas e as decisões tomadas pelos grupos políticos que detêm o poder em cada momento histórico. Mesmo os trabalhadores cujo vínculo lhes garante maior estabilidade do emprego, mostram-se fragilizados frente às transformações que assistem no cotidiano de trabalho. A competitividade e a instabilidade aliadas à adoção de novas práticas gerenciais produzem novas exigências a serem enfrentadas pelos trabalhadores no cotidiano. O sofrimento no trabalho passa ser compreendido como um atributo do trabalho no HUPAA filial da EBSERH, restando aos trabalhadores resistir ou se adaptar a ele. Defende-se que o trabalhador do serviço público deve estar protegido das alternâncias de governo, características do Estado democrático, pois só assim terá condições de manter a continuidade das ações e a qualidade dos serviços, uma vez que poderá desenvolver suas atividades tendo como referência os princípios éticos e técnicos da atuação profissional. É com essa condição que terá a possibilidade de organização coletiva fortalecida e assim favorecer a defesa de seus direitos trabalhistas e também a defesa dos serviços públicos enquanto bem comum, necessários a sobrevivência de todos. Defende-se ainda que o sofrimento que se tem instaurado tem sua gênese política e é nessa arena que deve ser enfrentado. Nessa direção, a compreensão de que as dificuldades de funcionamento enfrentadas pelo HUPAA não se restringem a problemas de gestão e sim a uma problemática política mais ampla que diz respeito à própria concepção de serviço público e do papel do Estado na promoção destes, também constitui um resultado alcançado. Ademais, para além dos objetivos perseguidos, o de inscrever (registrar / documentar) as vivências cotidianas dos trabalhadores, emergiu como uma necessidade por eles apontada durante o processo de pesquisa / This study relies on the Social Psychology of Work that has been developed in Brazil. It aims at understanding the daily life of workers at the University Hospital Professor Alberto Antunes (HUPAA) in which the different employment contracts - identified here as public servants, public employees, private employees and outsourced workers -, lead to different contract terms. Each employment contract has its rights and duties established since hiring, and others conditions that arise informally in the daily work, conforming a context of unequal relations, from which several problematic situations emerge and are configured as new demands of work. The starting point of this investigation was the employment contract the author himself previously had as a private employee in the Human Resources sector of the University Hospital Professor Alberto Antunes. As a result of his own experience as a worker, and considering the complexity of the context, the author chose the studies of everyday life as the main theoretical framework. With regards to methodology, an ethnographic approach was conducted in which interviews and document analysis were also used in order to access other sources of information. In that sense, this research represents an important contribution to the understanding of work in public services with a thick description of the workers experiences, highlighting the demands they face in their daily routine. The emerging results indicate that workers are experiencing prejudice, discrimination, hostility and suffering within their everyday life at work. Since the Hospital Professor Alberto Antunes is no longer managed by the Federal University of Alagoas (UFAL) and has became part of the Brazilian Company of Hospital Services (EBSERH), it has been restructured as a corporation especially when it comes to organizing work. That is, the shift in the manage of workers and work conditions brought a different kind of privatization to the public service. This is what we have called the babel of the bonds that subjects the workers to an increasing fragmentation, in which the workers of different employment contracts compete with each other (even the ones with the same type of contract adopt this competition attitude), and are stimulated by the company to act as competitors. This competitiveness weakens the workers organizing and, consequently, makes it difficult to face the demands of the market-oriented management that has been adopted at the hospital. With EBSERH, there is also evidence of the gradual replacement of public servants, with their specific contractual regulation regime, by public employees, whose contracts are regulated by the same regime as the private sector workers in Brazil. The instability of employment promotes the political vulnerability of all, since the workers are subjected to the decisions taken by the political groups that hold the power in each historical moment. Even the workers whose employment contracts guarantees stability, show fragility in the face of the changes they see in their daily work. Competitiveness and instability coupled with the adoption of new managerial practices produce new demands to be faced by everyday workers. Suffering at work is understood here as an attribute of work in the HUPAA, branch of EBSERH, in which individuals face the decision to resist or to engage. We argue that the public service workers must be protected from alternations of government, characteristics of the democratic State, since only then they will be able to maintain the continuity of actions and the quality of services, since they can carry out their activities with reference to the ethical and technical aspects of their professional practice. This protection of public servants strengthened workers organizing and thus defending their labor rights and also the of public services as a common good, essential to the survival of all. We also argue that the suffering that has been established has a political genesis and it is in this arena that it must be faced. In this sense, we understand that the operational difficulties faced by HUPAA are not restricted to management problems, but rather to a broader political problem related to the very conception of what public service is and the role of the State in promoting these services. In addition to these results, we highlight the importance of documenting the daily experiences of the workers, something that emerged as a necessity that the participants themselves pointed out during the research process

Os leitores desta pesquisa encontrarão nas páginas seguintes o resultado de uma combinação de métodos e abordagens investigativas dedicados à contextualização e aferição sobre o modo como os profissionais de TI dos quadros médios da cidade de São Paulo compreendem e mobilizam seus vínculos de trabalho ao longo de suas trajetórias profissionais. Partimos de análises e pesquisas realizadas por estudiosos das relações de trabalho, emprego e empreendedorismo, de dados dos Censos de 1960 a 2010 e de informações de outros institutos de pesquisa para esquadrinhar um universo de pesquisa que proporcionasse uma amostra modesta, mas representativa, de profissionais de TI de diferentes gerações, diferentes experiências de trabalho e vínculos, e que atendesse à variedade mínima de outros marcadores sociais como raça ou cor, sexo e origem social. Com esse contexto definido, entrevistamos um conjunto de profissionais composto por quarenta participantes. Estes profissionais concederam entrevistas, preencheram formulários e responderam questões por meio de diversas outras formas de contato de modo a não só fornecer os dados dos marcadores levantados neste estudo, mas, principalmente, para apresentar suas experiências e pontos de vista sobre os tipos de vínculos de trabalho que experimentaram ou pretendem experimentar em suas carreiras. A observação das variações e similaridades relativas aos tipos de vínculos mobilizados por profissionais de diferentes gerações constitui a dimensão importante deste estudo que pretende contribuir com uma apresentação detalhada sobre o modo como os profissionais que atendem ao perfil do recorte de pesquisa compreendem os tipos de vínculos disponíveis a eles, buscando superar as limitações de abordagens que tratam o tema de modo demasiado frio orientadas somente pelos métodos quantitativos. A escuta dos profissionais de TI, os principais afetados pelas mudanças nas possibilidades de vínculos, é elemento fundamental deste estudo que visa também analisar, de modo mediado pela teoria sociológica que abrange as questões aqui mobilizadas, as visões e concepções obtidas dos próprios profissionais a respeito de modelos, propostas e teorias advindas ora do mundo acadêmico, ora do mundo corporativo. Embora, por vezes, estes mundos propositivos convivam com as percepções e interpretações dos profissionais entrevistados, através da leitura deste estudo pode-se observar que as experiências e percepções dos profissionais demonstram ser mais complexas do que modelos polarizados tendem a postular. / Readers of this research will find on the following pages the result of a combination of methods and investigative approaches dedicated to the contextualization and measurement of how IT professionals in the city of São Paulo understand and mobilize their labour ties throughout their professional paths. We started with analyzes and research carried out by scholars from the labour relations, employment and entrepreneurship, data from the Censuses from 1960 to 2010 and information from other research institutes to search a universe of research that would provide a modest but representative sample of IT professionals of different generations, different work experiences and labor ties, and that meets the minimum variety of other social markers like race or color, sex and social origin. With this context defined, we interviewed a group of professionals composed of forty participants. These professionals provided interviews, completed forms, and answered questions through various other forms of contact so as to not only provide the markers data collected in this study, but mainly to present their experiences and points of view on the modalities of work they have experienced or intend to experience in their careers. The observation of the variations and similarities related to the types of labour ties mobilized by professionals of different generations constitutes the core dimension of this study that intends to contribute with a detailed presentation on the way in which the professionals that meet the target profile of research comprise the types of labour ties available to them, seeking to overcome the limitations of approaches that treat the subject from a very far position - oriented especially by quantitative methods. Listening to IT professionals, the main ones affected by the changes in the possibilities of links, is a fundamental element of this study that also seeks to analyze, in a way mediated by the sociological theory that covers the issues mobilized here, the visions and conceptions obtained by the professionals themselves about models, proposals and theories that come sometimes from the academic world and sometimes from the corporate world. Although these propositional worlds at times coexist with the perceptions and interpretations of the professionals interviewed, this study shows that the experiences and perceptions of professionals prove to be more complex than polarized models tend to postulate.

Submitted by Elaine Sampaio Teles Barbosa (elaines06@hotmail.com) on 2017-11-16T21:33:38Z No. of bitstreams: 1 DIFERENTES VÍNCULOS PROFISSIONAIS DOS PROFESSORES COM A INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR E SUA INFLUÊNCIA SOBRE O SENTIDO DO TRABALHO.pdf: 1079931 bytes, checksum: e8b9f18a9003a1b93787ee0ba3b00dde (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2017-11-29T13:39:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DIFERENTES VÍNCULOS PROFISSIONAIS DOS PROFESSORES COM A INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR E SUA INFLUÊNCIA SOBRE O SENTIDO DO TRABALHO.pdf: 1079931 bytes, checksum: e8b9f18a9003a1b93787ee0ba3b00dde (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-29T13:40:04Z (GMT). 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This study identified that teacher’s work fits in all characteristics of Morin's work, highlighting respectively: work as being morally acceptable, work as source of satisfactory human relations and work intrinsically satisfactory. The result also identified that employment relationship makes no difference in the sense of work for a teacher, but how long they’ve been teaching in the Institution and the age of the interviewees. The field has revealed that the sense of belonging is not perceived by guest teachers or by employed teachers who are early in their careers, differently from older teachers with more time at Institution. For younger guest teachers, being linked to the institution's brand is enough to achieve job satisfaction; on the other hand, for older guest teachers with more time at the HEI a relation of gratitude with the Institution was found. The classroom for employed teachers is understood as secondary since these professionals are evaluated by their researches and for the guest teacher there is an evaluation made by the students that is key to keep them in the Institution. There is no formal evaluation by the Institution on the performance of the teacher in the classroom in the different bonds. Thus, the results point out a need for the Institution to direct greater attention to feedback to teachers in the different links. An institutional policy is necessary to motivate and monitor their performance in the classroom / A pergunta de investigação que pautou este estudo foi: qual é o sentido do trabalho para professores de uma Instituição de Ensino Superior (IES) que atuam sob diferentes vínculos de trabalho? Para respondê-la conduzimos uma pesquisa empírica, de caráter etnográfico, na qual entrevistamos 45 professores de uma IES, comparando diferentes tipos de vínculos na Instituição. As entrevistas quando autorizadas foram gravadas e transcritas e submetidas à análise do discurso. Na análise, valemo-nos de categorias definidas a priori sobre o sentido do trabalho, bem como as categorias que emergiram espontaneamente das falas dos entrevistados e finalmente diagnosticamos a existência de uma categoria axial. Este estudo identificou que o trabalho de professor se encaixa em todas as características proposta por Morin, destacando-se respectivamente: o trabalho como sendo moralmente aceitável, o trabalho como fonte de relações humanas satisfatórias e o trabalho intrinsicamente satisfatório. O resultado ainda identificou que o vínculo de trabalho não faz diferença no sentido do trabalho para o professor, mas sim o tempo de aula na Instituição e a faixa etária dos entrevistados. O campo revelou que o senso de pertencimento não é percebido pelos professores sem vínculo e nem pelos professores com vínculo que estão em início de carreira, diferentemente do que ocorre com os professores de mais idade e com mais tempo de casa. Para os professores sem vínculo mais jovens, a ligação com a marca da Instituição é suficiente para alcançar a satisfação do trabalho; já para os mais velhos e com mais tempo de aulas na IES, foi encontrada uma relação de gratidão com a Instituição. A sala de aula para os professores com vínculo é vista como secundária já que estes profissionais são avaliados pelas pesquisas e para o professor convidado há uma avaliação feita pelos alunos que é a que os mantém na Instituição. Não é realizada uma avaliação formal pela Instituição sobre o desempenho do professor em sala de aula nos diferentes vínculos. Sendo assim, os resultados apontam uma necessidade da Instituição direcionar maior atenção ao feedback aos professores nos diferentes vínculos. Faz-se necessária uma política institucional para motivar e acompanhar o desempenho dos mesmos em sala de aula.