Resandet i Europa prognostiseras att öka med 2,3 procent varje år fram till år 2030. Den svenska turismnäringen tros ha stora möjligheter att ta del av ökningen. De norrbottniska lokaltidningarna har under det senaste året rapporterat om nyetableringar inom hotell- och restaurangbranschen. Eftersom både konkurrensen och gästnätterna ökar i Norrbotten ligger större vikt vid att erbjuda rätt koncept till rätt pris. Vi ser att starka ledare som Steve Jobs hos Apple och Dave Horton hos Hilton Hotels & Resorts har visat på starkt engagemang, gediget arbete och målmedvetenhet. De har också vågat ta risker samtidigt som de varit lyhörda gentemot marknaden. Med anledning av ökad konkurrens och fler valmöjligheter blir det desto viktigare med starka varumärken. Utifrån denna bakgrund har vi utformat frågeställningen ”Hur förmedlas ett hotells varumärke till medarbetare samt hur arbetar hotellet med policys och riktlinjer för att stärka sitt varumärke?” med syftet att ta reda på vad som finns bakom företagens policys och implementeringen av dessa. Vi ville även se till medarbetarnas utbildning och vilka instruktioner de erhöll för att arbeta efter företagets värderingar och för varumärkets främjande. Vi hade även förhoppningar om att öka vår förståelse för uppbyggandet av varumärken inom hotellbranschen, samt att fördjupa våra kunskaper både teoretiskt och praktiskt. Vår teoretiska referensram skapades utifrån Aakers teori kring ett varumärkes beståndsdelar, Robles och Leyvas studie om kund- och varumärkeslojalitet i hotellbranschen, kommunikation av varumärket genom employer branding, McClellands motivationsteori samt Chen et als. studie om frontpersonals agerande på hotell. Utifrån teorierna har vi skapat ett intervjuunderlag med tre centrala teman; varumärke, kundsegment och kundlojalitet samt varumärket och medarbetarnas motivation. Vid intervjutillfället besökte vi tre hotell i Norrbotten där vi höll åtta personliga intervjuer med individer från olika befattningar. Detta resulterade i att vi kunde se både ledarens roll och varumärkesbyggandet från flera olika synvinklar. Det visade sig att varumärkesbyggandet hade mindre fokus än väntat och att hotellen indirekt arbetade med det genom frontpersonal och kvalitet samt att ett stort fokus ligger på personalen och deras bemötande mot gäst. Lojalitet visade sig vara av större vikt. Den visades både mot samhälle och gäst via kundservice genom tillgänglighet och lyhördhet för gästens behov. Alla hotellen innehar ett miljötänk, men det är inget som de marknadsför utåt. Det är på uppgång att marknadsföra sig som arbetsgivare via sociala medier. Arbetsgivarna lägger vikt på medarbetare med inre motivation och den övervägande motivatorn visade sig vara mötet med människor. Slutligen gav vi rekommendationer om en ökad miljömarknadsföring samt användandet av sociala medier. Vi ansåg också att ett mer utformat arbete kring lojalitetspolicys kan gynna organisationerna samt att det är viktigt att hålla liv i gemenskapen på arbetsplatsen.

Internet och den interaktiva webben är en naturlig del i dagens kommunikation. Varumärken måste vara där konsumenterna är och allt mer är det online. Företag bör dra nytta av den interaktiva webben och därigenom sociala medier vid uppbyggnaden av varumärket. Forskning har visat att det finns ett samband mellan sociala medier och varumärkesbyggnad. Då relationen mellan företag och konsument har studerats i olika kontexter och sammanhang har det visats att det finns möjligheter med sociala medier vid varumärkesbyggnad. Vi anser dock att många företag inte vet hur de ska hantera de sociala medierna effektivt och därför ville vi med experters kunskap öka förståelsen kring sociala medier inom företag. Studien syftar alltså till att studera experters syn på sociala medier som ett viktigt verktyg för varumärkesbyggnad och med deras kunskap öka förståelsen inom företag. För att svara på syftet har studien genomförts med en deduktiv ansats och vi har använt en kvalitativ metodansats. Det empiriska materialet samlades in genom sju stycken semistrukturerade djupintervjuer med experter inom området varumärken och sociala medier.Det har i studien framkommit att sociala medier i framtiden kommer bli en viktig och integrerad del i företags marknadsföringsstrategier. Andra typer av marknadskommunikationsverktyg kan användas i sociala medier för att underlätta arbetet med varumärket. Innan företag äntrar sociala medier bör de ha en uttalad strategi för syftet med aktiviteterna där och vilka mål de har. Företagen måste vara aktiva på mediet och skapa engagemang hos konsumenterna. De bör även vara personliga, transparenta och bemöta negativ kritik för att lyckas på de sociala medierna. En av möjligheterna med sociala medier är att interaktionen mediet tillåter skapar lojala kunder eftersom de får möjligheten att vara delaktiga i arbetet med varumärket. / Program: Civilekonomprogrammet

Idag är varumärken några av de mest värdefulla resurser företag har, och dessa har utvecklatsfrån att särskilja likartade produkter till att även särskilja platser, människor och företag. Nuapplicerar även företag varumärkesaktiviteter för att särskilja sina egenskaper som arbetsplatsför att kunna attrahera de bästa medarbetarna samt att behålla sina befintliga; detta arbetekallas employer branding och är vad denna studie behandlar. Syftet med föreliggande studievar att undersöka hur företag genom fördjupad kunskap kring vad ekonomistudenterefterfrågar kan anpassa sina employer brands för att bli en employer of choice. För att kunnabesvara syftet har två undersökningar genomförts. I den första studien, som var av kvantitativkaraktär, har 206 ekonomistudenter besvarat en enkät bestående av 19 olika faktorer som devärderat; dessa faktorer var egenskaper och attribut som en arbetsgivare kan erbjuda. Dennaenkät har även tre svenska företag besvarat; där de angav vad de tror att ekonomistudenterefterfrågar. Den andra undersökningen, som var av kvalitativ karaktär, var intervjuer somgenomfördes med de tidigare nämnda företagen för att ta reda på hur dessa arbetade medemployer branding.Resultatet från enkäterna har analyserats på ett kvantitativt sätt både separat och kombineratmed varandra. Med hjälp av diagram samt en tabell har en överskådlig bild skapats över hurpass viktig varje faktor var, både ur studenternas och företagens perspektiv. Sedan har dessajämförts med varandra för att ge en tydlig bild över hur de skiljde sig åt samt vilka likheter dehade. Resultatet visade att studenterna värdesatte intressant och meningsfullt arbete,karriärmöjligheter samt trevliga arbetskamrater; dessa stämde överens med företagens tro omvad ekonomi-studenter efterfrågade. Faktorer som skiljde sig åt var bland andra fastanställning och anställningstrygghet. Intervjuerna som genomfördes med de tre företagenanalyserades på ett kvalitativt sätt där data erhållen från dessa sattes i relation till denteoretiska referensramen; i analysen framkom både skillnader och likheter mellan dessa.Genom undersökningarna har det identifierats att företag arbetar mer och mer med employerbranding samt att de trodde att det kommer få ökad betydelse i framtiden. Genom denkvantitativa undersökningen har slutsatser dragits kring att det fanns både skillnader ochlikheter mellan ekonomistudenternas och företagens syn på vad som ansågs vara en attraktivarbetsgivare. Med hjälp av en fördjupad kunskap kring vad som värdesätts avekonomistudenter finns avslutningsvis förslag och synpunkter på hur företag kan organiserasina employer branding-aktiviteter. / Program: Kandidatutbildning i företagsekonomi

<p>Den hårdnande konkurrensen emellan städer för att attrahera turister, nya invånare, investerare och företagsetableringar skapar ett klimat där destinationsmarknadsföring inte bara är nödvändigt utan kan bestämma platsers framtid. Destinationsmarknadsföring bedrivs fördelaktigt i samordnade former vilket är upptakten till Örebrokompaniet, Örebro stads marknadsföringsbolag. Studien har sin förankring i destinationsmarknadsföring med integrerad marknadskommunikation, image, destinationsutveckling, nätverk och värdeskapande som underordnade teorier. Dessa sammanfattar Örebrokompaniets arbete med att marknadsföra staden. Uppsatsen som är en fallstudie bygger på en intervjuundersökning där flera betydelsefulla aktörer inom både kommunen och näringslivet finns representerade.</p><p>Studiens resultat pekar på att Örebro kan vinna stora fördelar gentemot andra städer i form av Örebrokompaniets samordnade marknadsföring. Dock borde stadens näringsliv integreras i större utsträckning till bolagets nätverk för att på så sätt ge en bättre utformad marknadsföring med större tillgång till samlade resurser. Detta skulle även vara främjande för ett långsiktigt arbete där destinationsutveckling och stadens image skulle gynnas. Den interna kommunikationen kan komma att bli avgörande för hur väl Örebrokompaniet lyckas förmedla en samlad bild av Örebro.</p>

Den hårdnande konkurrensen emellan städer för att attrahera turister, nya invånare, investerare och företagsetableringar skapar ett klimat där destinationsmarknadsföring inte bara är nödvändigt utan kan bestämma platsers framtid. Destinationsmarknadsföring bedrivs fördelaktigt i samordnade former vilket är upptakten till Örebrokompaniet, Örebro stads marknadsföringsbolag. Studien har sin förankring i destinationsmarknadsföring med integrerad marknadskommunikation, image, destinationsutveckling, nätverk och värdeskapande som underordnade teorier. Dessa sammanfattar Örebrokompaniets arbete med att marknadsföra staden. Uppsatsen som är en fallstudie bygger på en intervjuundersökning där flera betydelsefulla aktörer inom både kommunen och näringslivet finns representerade. Studiens resultat pekar på att Örebro kan vinna stora fördelar gentemot andra städer i form av Örebrokompaniets samordnade marknadsföring. Dock borde stadens näringsliv integreras i större utsträckning till bolagets nätverk för att på så sätt ge en bättre utformad marknadsföring med större tillgång till samlade resurser. Detta skulle även vara främjande för ett långsiktigt arbete där destinationsutveckling och stadens image skulle gynnas. Den interna kommunikationen kan komma att bli avgörande för hur väl Örebrokompaniet lyckas förmedla en samlad bild av Örebro.

I det samhälle som vi lever i idag konsumerar människor inte enbart för att tillfredställa de mest grundläggande behov som värme, mat, vatten etc. Konsumtion har övergått ifrån att vara något nödvändigt till att bli en form av fritidssysselsättning, ett intresse, en form av njutning. Efterfrågan har ökat inom flertalet branscher vilket har lett till att allt fler aktörer etablerat sig på marknaden. En bransch som har kommit att få ett allt större uppåtsving är den svenska jeans marknaden. Marknaden för svenska jeans har ökat och export tillväxten är mycket stark. Några bland framgångsfaktorerna är kvalitetstänkande och noggrannhet i val av distributörer. Jeans är det plagg som idag återfinns i nästintill var mans garderob och används till såväl vardags som fest. Jeans branschen är en tuff marknad där konkurrensen är hård och aktörerna många. I takt med att konsumtionstrenden ändrat sig har också den tekniska utvecklingen gått framåt i en rasande fart. Detta har medfört att produktutvecklingen har förbättrats och de funktionella fördelarna mellan produkterna minskat. Kvalitetsförbättringarna kräver att produkterna erbjuder andra fördelar än bara de funktionella egenskaperna. Då marknadssituationen ser ut som den gör blir det allt svårare att ta fram en unik produkt som skiljer sig åt ifrån konkurrenternas. Marknadsförutsättningarna ger upphov till frågan hur företag lyckas etablera sig och sina varumärken på marknaden. Dagens stora marknadsutbud gör också att konsumenterna idag ställer allt högre krav och allt oftare överväger alternativ. Uppsatsen handlar om hur ett jeansföretag på dagens konkurrenskraftiga marknad arbetar för att bibehålla sitt varumärkes framgångsfaktorer. Uppsatsen stödjer sig gentemot en känd teori som har använts vid undersökningen vilken är den så kallade Varumärkesplattformen. Varumärkesplattformen illustrerar hur ett företag med hjälp av en produkt och dess egenskaper bygger ett varumärke. Det företag vi valt att studera är Nudie Jeans i Göteborg, Sverige. När vi genomförde våra kvalitativa intervjuer utgick vi från tre nyckelpersoner på företaget för att få en förståelse för hur Nudie Jeans arbetar. Intervjuerna utgör den empiriska delen i vår uppsats. Slutsatser vi kommit fram till är Nudie Jeans är väldigt tydliga med att jeans är deras kärnprodukt och att de är ett jeansföretag. Nudie Jeans står för kvalité, design, kunskap och trovärdighet en känsla av äkthet genuint, ett renodlat jeans märke. Nudie Jeans är ett starkt varumärke både internationellt och i Sverige. Företaget fokuserar på rätt distributörer och har ett bra kontaktnät. Deras nätverk är en av de viktigaste faktorerna. Verksamhetens grundare Maria Levin har erfarenheter och ett kontaktnät som bidragigt till var de befinner sig idag.

<p>This study intends to find out how Swedish stock photography agencies use the Internet and specifically their websites as tools for building their brands.</p><p>Lately more and more specialized stock agencies are emerging and due to the digital revolution these agencies are almost solely Internet based. Thus online-branding tools and strategies are especially important in order to survive in this competitive market. Even though there are plenty of dot-com companies out there running an Internet-only stock agency is a rather new way of conducting business. Thus the author is of the opinion that there is a limited research on the subject.</p><p>A qualitative research method was chosen as the research problem demanded in-depth information in order to reveal the studied area. Three stock agencies, Folio, Miro and Picturo, were sampled and in order to obtain the necessary information telephone interviews were conducted.</p><p>According to existing marketing literature the theory section is built up of the three basic foundations: Brand building, the Internet and One-to-one marketing.</p><p>Moreover the theory chapter in this study intends to function as a framework in the process of gaining new information about this business area. That is also the reason why the study is built up on an inductive scientific approach without testing an already existing theory model.</p><p>The analysis concludes that none of the examined companies utilizes the power of the Internet and its features to a satisfying extent. Partly they do not even provide standard tools and thus creating a strong bond between the company and the customer is made difficult. The author argues that in order to become an innovative and dynamic company it is crucial to have an effective, well-designed and easy to use website. Hence it is not only important to have an esthetical appealing site but also one that provides a high level of service and one-to-one tools. To be ahead of time as well as to be sensitive for technologies on the rise is especially important for stock agencies, as they now almost solely are web-based. To sum up existing technology should be used to it’s fullest extend in order to create a professional website and strong online-brand building tools.</p>

<p>Syftet med denna studie är att identifiera styrkor och svagheter i byggandet av varumärket Asea Brown Boveri, ABB i Storvik. Det ska vidare påvisa om varumärket bör ompositioneras i kundernas sinne, och i så fall hur denna ompositionering skulle kunna åstadkommas. Studien baseras på litteraturstudier samt intervjuer med sju externa kunder och två interna medarbetare på ABB. Resultaten visar på tydliga brister i varumärket inom projektarbeten medan de inom ramen för service och reparationer har en relativt stark position på marknaden. En ompositionering av varumärket är därför nödvändig, vilket kan åstadkommas bland annat via utökade resurser och åtgärder inom marknadsföringen.</p> / <p>The purpose of this study is to identify the strenghts and weaknesses in brand building of Asea Brown Boveri, ABB in Storvik. It shall point out if the brand should be repositioned in the minds of the customers, and if so how this repositioning could be managed. The study is based upon litterature studies and interviews with seven external customers as well as two internal employees at ABB. The result clearly shows faults in the brand within projects, while as in the fields of service and maintenance they posess a relatively strong position on the market. A repositioning of the brand is thereby necessary, which can be done among other things by increased resourches and measures in marketing.</p>

<p>Problemformulering: Saab som varumärke är ett så kallat företagsvarumärke. För att ett företag ska lyckas bygga upp ett framgångsrikt företagsvarumärke är det viktigt att fokusera på tre delar, vision, kultur och image. Dessa tre delar bör stämma överens i så stor utsträckning som möjligt. Om det finns glapp mellan de olika delarna är det viktigt att företaget upptäcker dessa glapp och arbetar för att minska eller eliminera dessa. Saab ska under hösten 2007 genomföra en webbaserad kundundersökning angående deras varumärket och behöver inför den få en indikation på hur dagsläget ser ut.</p><p>Syfte: Att undersöka vilken bild beställare och användare av Saabs produkter har av Saab som företag och varumärke. Resultatet ska sedan jämföras med den interna bild som finns av företaget och varumärket med ändamål att se indikationer på glapp mellan dessa perspektiv.</p><p>Metod: Studien baseras på elva intervjuer med varumärkesansvarige på Saab, Saabs varumärkeskonsult, tre medarbetare, tre beställare från FMV samt tre användare i Försvarsmakten.</p><p>Slutsatser: Resultatet från studien visar att det i huvudsak finns tre glapp mellan ledningens intentioner för varumärket och övriga respondenters perspektiv. Dessa är att Gripen i princip upplevs som ett fristående produktvarumärke. Vidare att Saab inte upplevs som lika duktiga på att marknadsföra och sälja sig själva som att utveckla och producera högkvalitativa produkter, samt att ledningens intentioner är att Saab ska vara ”Ett Saab” medan respondenterna i huvudsak upplever företaget som splittrat och utan tydlig enad linje.</p>

Syftet med denna studie är att identifiera styrkor och svagheter i byggandet av varumärket Asea Brown Boveri, ABB i Storvik. Det ska vidare påvisa om varumärket bör ompositioneras i kundernas sinne, och i så fall hur denna ompositionering skulle kunna åstadkommas. Studien baseras på litteraturstudier samt intervjuer med sju externa kunder och två interna medarbetare på ABB. Resultaten visar på tydliga brister i varumärket inom projektarbeten medan de inom ramen för service och reparationer har en relativt stark position på marknaden. En ompositionering av varumärket är därför nödvändig, vilket kan åstadkommas bland annat via utökade resurser och åtgärder inom marknadsföringen. / The purpose of this study is to identify the strenghts and weaknesses in brand building of Asea Brown Boveri, ABB in Storvik. It shall point out if the brand should be repositioned in the minds of the customers, and if so how this repositioning could be managed. The study is based upon litterature studies and interviews with seven external customers as well as two internal employees at ABB. The result clearly shows faults in the brand within projects, while as in the fields of service and maintenance they posess a relatively strong position on the market. A repositioning of the brand is thereby necessary, which can be done among other things by increased resourches and measures in marketing.