Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:56:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 198241.pdf: 867919 bytes, checksum: c1a34311a4518d21a1eedafb9627383f (MD5) / É objetivo do presente trabalho, tratar da questão do papel do psicólogo organizacional nas organizações de Varginha MG. Percebe-se que a maioria dos psicólogos não está sabendo lutar por seu espaço nas organizações e que tal espaço tem sido, cada vez mais, conquistado por profissionais de diferentes áreas de conhecimento, como os administradores, economistas e sociólogos, entre outros. Acredita-se que este fato é decorrente da atuação do psicólogo organizacional ainda estar extremamente voltada ao recrutamento e seleção, à aplicação de testes psicológicos e à dinâmica de grupo, bem como do psicólogo não ter clareza do seu atual papel nas organizações. O trabalho do psicólogo organizacional não pode ser individualizado e descontextualizado do ambiente onde a organização está inserida. Ele deve atuar como um profissional de Recursos Humanos e desenvolver atividades que supram as necessidades das organizações e as auxiliem a tornarem-se competitivas e a sobreviverem nesse mercado globalizado. Diante dos resultados da pesquisa, acredita-se que o psicólogo tem muito a contribuir para o sucesso dos Programas de Gestão da Qualidade Total nas organizações.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T19:16:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Esta é uma pesquisa quantitativa e teve como objetivo investigar a qualidade de vida de motoristas de caminhão usuários do Programa Rodopac. O método utilizado foi a coleta de dados fornecido pela Concessionária Rodonorte e à aplicação do questionário Inventário de Qualidade de Vida. população foi composta de 206 (Duzentos e seis) motoristas de caminhão usuários do Programa Rodopac - Atendimento Exclusivo ao Caminhoneiro, ofertado pela Concessionária Rodonorte na BR 277, BR 376 e BR 151, próximo às cidades de Campo Largo, Balsa Nova, Ponta Grossa, Carambeí, Jaguariaíva, Piraí do Sul, Ortigueira e Mauá da Serra, no estado do Paraná. A coleta de dados foi realizada durante os meses de Junho, Julho e Agosto de 2002. As ocorrências ressaltadas dizem respeito à aplicabilidade da Ergonomia, ciência que estuda a relação entre o homem e seu ambiente de trabalho. O resultado desta investigação permitiu perceber que a dimensão da saúde demonstra maior necessidade de atenção, por apresentar variedade de distúrbios preocupantes, tais como: má alimentação, aumento de peso, problemas digestivos, sedentarismo, ansiedade e angústias. A qualidade de vida é de dimensão multidimensional e deverá ser constantemente analisada, visando o equilíbrio psico-fisiológico deste profissional, de forma a gerar melhor saúde, por expressar-se diretamente na maneira de viver e de trabalhar. This is a quantitative research and had as objective to investigate the quality of life of the drivers of truck users of the Rodopac Program. The used methodology was the datacollecting supplied by the Rodonorte Concessionaire and to the application of the questionary Inventory of Quality of Life LIPP (1996). The population was composed of 206 (Two hundred and six) drivers of truck users of the Rodopac Program - Exclusive Attendance to the truck driver, offered by the Rodonorte Concessionaire, at Br 277, BR 376 and BR 151, near to the cities of Campo Largo, Balsa Nova, Ponta Grossa, Carambeí, Jaguariaíva, Piraí do Sul, Ortigueira e Mauá da Serra, in the State of Paraná. The collection of data was carried through during the months of June, July and August of 2002. The salient occurrences say respect to the applicability of the Ergonomics, science that studies the relation between the man and its work environment. The result of this inquiry allowed to perceive that the dimension of health demonstrates bigger necessity of attention, for presenting variety of preoccupying riots, such as: bad alimentation, increase of weight, digestive problems, sedentarismo, anxiety and anguish. The quality of life is of multidimensional dimension and will have to be constantly analyzed, looking the psicophysiological balance of this professional, of form to generate health better, for expressing itself directly in the way to live and to work.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. / Made available in DSpace on 2012-10-20T23:44:22Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A partir de um referencial humanístico, esta pesquisa foi desenvolvida em uma abordagem qualitativa, cujo objetivo era fazer uma reflexão acerca da qualidade de vida dos profissionais da equipe de enfermagem que atuam no Centro Cirúrgico. Partindo da abordagem do autocuidado e refletindo sobre os sentimentos e percepções de cada profissional quanto à qualidade de vida no seu trabalho cotidiano. Os dados foram aplicados e coletados no Centro Cirúrgico de uma Unidade hospitalar de Florianópolis no ano de 2002, através da aplicação de um questionário modificado do Wokool, cujas respostas foram submetidas à análise temática de conteúdo, as quais revelaram a necessidade premente de um processo de conscientização quanto ao autocuidado, para uma vida pessoal e laboral de boa qualidade, como também, para que o cliente tenha um atendimento satisfatório no cuidado de sua saúde. Este estudo aborda a necessidade da equipe de enfermagem do Centro Cirúrgico em buscar uma reformulação de seus valores e crenças quanto ao processo de conscientização de crescimento interior como ser humano, levando sempre em consideração que não há como desvincular a dimensão profissional do pessoal.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:23:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 234699.pdf: 1910710 bytes, checksum: 299d2e055db187a00224f8190f95a66e (MD5) / Esta pesquisa tem por objetivo demonstrar na percepção dos empregados das empresas terceirizadas de manutenção em telecomunicações no estado de Espírito Santo a questão da qualidade de vida no trabalho. A Qualidade de vida, nos tempos atuais, é para as organizações uma questão estratégica, cujo resultando implica em produtividade e satisfação física e mental dos trabalhadores. Estudo realizado através de pesquisa exploratória, onde se contempla o aspecto objetivo e subjetivo das relações de trabalho. A forma de investigar baseia-se em um estudo de caso, onde o universo pesquisado é formado por quatro empresas terceirizadas, tendo como público alvo o corpo técnico nos seguimentos de infra-estrutura. Tem-se como técnica de coleta de dados o questionário estruturado, que aplicados dentro dos sete domínios busca constatar a real situação da qualidade de vida no trabalho de técnicos e supervisores. Os resultados obtidos indicam que a maturidade tem sido um dos pontos relevantes para o desenvolvimento do trabalho, enquanto a qualidade de vida requer melhor atenção, pois, observasse a necessidade dos trabalhadores serem engajados nos propósitos da empresa visando a integração e reconhecimento profissional. A questão da segurança no trabalho e tratada no terceiro momento, a questão da capacitação e discutida no quarto momento. Em quinto, os benefícios, que seria a recompensa para o seu desequilíbrio financeiro; em sexto, equidade salarial, com objetivo de satisfazer às suas necessidades básicas, e todo profissional competente devem ser remunerado de acordo com seu talento. E em sétimo a visão humanista da empresa, onde o relacionamento interno e a integração social têm como fator de melhoria da qualidade de vida no trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T04:44:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 194512.pdf: 2340548 bytes, checksum: 883784c286ed900ce236bbd35041488e (MD5) / As condições ambientais naturais existentes numa região podem ser modificadas, dentre outros fatores, pelas características dos locais, pela atividade que nela se realizam e pelas características dos meios de trabalho que existentes na área. Dessa forma, cria-se um ambiente de trabalho que, de acordo com as condições presentes, pode ser mais ou menos favorável à saúde dos trabalhadores. Para torná-la favoráveis, deve-se estabelecer um adequado intercâmbio térmico entre o trabalhador e o meio ambiente. Os efeitos adversos provocados no organismo humano quando submetido a ambientes de trabalho com altas temperaturas, têm sido amplamente estudados e, por conseguinte, conta com suficientes conhecimentos para serem aplicados com o objetivo de minimizar ao máximo os efeitos nocivos. Porém, são poucos os trabalhos de pesquisa em ambientes frios realizados no Brasil, apesar de ser um país que conta com um grande número de empresas que utilizam ambientes frios em seu processo de produção e armazenamento de matérias-primas, produtos intermédios e finais. Estes tipos de trabalhos exigem muita atenção por parte de todos os envolvidos, já que os trabalhadores ficam expostos a baixos gradientes de temperaturas e têm contato com objetos frios, o que os expõe não só ao risco físico propriamente dito, que de levá-los a contrair doenças, mas também ao desconforto térmico, aliado à monotonia, à repetitividade, ao tédio, à perda de agilidade motora e de atenção, sintomas muito freqüentes em operários. Por isto, com o objetivo de conhecer as possíveis alterações fisiológicas produzidas no organismo humano quando no desenvolvimento de atividades em ambientes com baixas temperaturas, foi realizado uma pesquisa na empresa COPACOL, especificamente na área de corte de frangos. Através da análise de vários indicadores, como freqüência cardíaca (fc), pressão arterial (PA), glicemia, níveis de gases sangüíneos como pH, PCO2, pO2 alterados, o presente estudo pretende verificar a influência dos transtornos como causadores de incidentes, acidentes e doenças profissionais, através de uma metodologia de análise e de solução dos problemas detectados. A análise e as propostas de solução ajudaram a aumentar a produtividade do trabalho e a diminuição da incidência de fatos indesejáveis.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T07:09:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 230127.pdf: 565881 bytes, checksum: ca65a3993c1e32d3836052bc039cbf95 (MD5) / As imposições do mundo do trabalho, quanto à qualidade dos serviços e aos avanços tecnológicos para novas formas de gestão, produziram mudanças na cultura das organizações, apontando para melhorias no ambiente e nas relações de trabalho. O presente estudo objetiva identificar os aspectos das condições de trabalho que interferem na qualidade de vida, após a implantação do programa de qualidade. Utilizou-se a pesquisa exploratória, descritiva, transversal e estudo de caso com a aplicação em uma organização militar. O método utilizado na análise foi quantiqualitativo. A amostra constou de 43 colaboradores que trabalham no pavilhão de comando do 15º Batalhão Logístico. Utilizou-se um questionário semi-estruturado, cujas, respostas relativas ao perfil dos pesquisados apontam que a faixa etária predominante é de 30 e 39 anos, sendo que 88% são casados e 37% têm 2 filhos. Quanto à escolaridade, 47% têm o 2º grau, 23% têm nível superior, 28% especialização e mestrado. O tempo de trabalho predominou com 66% de 11 a 20 anos. O resultado das condições e da qualidade de vida no trabalho revelou que 100% conhecem suas atividades, 91% realizam o planejamento. Para 49%, as funções são desgastantes. As metas e os objetivos, para 95%, são alcançados. Das normas/rotinas do setor, 98% têm conhecimento e 98% comunicam-se bem com os usuários. Para 77%, as funções são adequadas, 46% afirmam que têm sobrecarga de trabalho. Sobre o programa de qualidade, 67% a conhecem, 70% assinalaram que a gerência é participativa. A análise da satisfação do trabalho evidenciou que 98% referiram que os benefícios concedidos são importantes, 86% responderam que são motivados, 95% estão satisfeitos com suas funções, 86% equilibram o tempo para o trabalho e o lazer. A análise qualitativa destacou que a qualidade de vida no trabalho para os colaboradores é um ambiente agradável, confortável capaz de proporcionar aos trabalhadores condições para efetuar suas atividades, para executar suas funções sem sofrer qualquer tipo de pressão, dar suas opiniões e estas serem levadas em consideração, além de haver um bom material de trabalho. Bem-estar no setor ou seção e na organização. Bem-estar no trabalho. Ser reconhecido pelo que faz. Satisfação pessoal. O diagnóstico ergonômico do trabalho revelou que os problemas ergonômicos estão nos equipamentos, nos mobiliários, nas condições ambientais, e também pelas inadequações relativas à organização do trabalho. Conclui-se que a organização pesquisada deve adotar um programa de melhorias de condições de trabalho, visando à saúde física, psicológica e cognitiva dos colaboradores.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:56:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho tem o objetivo de fazer um estudo das condições de trabalho do arrecadador com uma abordagem do estresse e sugerir alternativas visando minimizar o estresse e melhorar a qualidade de vida no trabalho. Inicialmente, o trabalho examina conceitos de trabalho, ergonomia, estresse, qualidade de vida e concessão de rodovias pedagiadas. A metodologia utilizada foi a observação do local de trabalho do arrecadador, entrevista com funcionários e aplicação de questionário para mensurar os níveis de estresse. Os sujeitos da pesquisa foram funcionários de uma empresa de concessão rodoviária no Estado do Paraná. Os resultados da pesquisa realizada na empresa em estudo indicam que a dor lombar dos funcionários pode ter origem na inadequação dos móveis usados nas cabines de pedágio, provocando uma postura inadequada ou sobrecarga no sistema músculo-esquelético. O cansaço pode ser originado pelo estresse inerente ao tipo de função desempenhada. Espera-se contribuir para melhorar a qualidade de vida no trabalho dos arrecadadores que atuam nas praças de pedágio através das recomendações quanto ao ambiente físico e quanto à atividade mental que foram repassadas ao diretor da área.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T11:21:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 223521.pdf: 1093347 bytes, checksum: 0a357918177bd2f4d5f84889860dfbf7 (MD5) / Este estudo teve como objetivo elaborar uma proposta de educação profissional para as copeiras do SND do Hospital Universitário da UFSC. O mesmo se desenvolveu a partir da metodologia da análise ergonômica do trabalho AET, desenvolvendo-se as etapas de: DEMANDA, onde se determinou o Absenteísmo, considerações, funcionamento do HU, instrução da demanda, origens e formulação, fontes e meios de informação; ANÁLISE DA TAREFA: Abordagem sistêmica em ergonomia, sistema homem-tarefa, avaliação das exigências do trabalho, técnicas de análise ergonômica da tarefa, descrição das atribuições do copeiro; ANÁLISE DA ATIVIDADE: Planificação da análise ergonômica das atividades, modelos de representação da atividade de trabalho, métodos e técnicas de análise ergonômica da atividade; DIAGNÓSTICO: Formulação do diagnóstico em ergonomia, identificação de sintomas, das hipóteses à formulação do diagnóstico; RECOMENDAÇÕES; Considerações iniciais, do diagnóstico às recomendações para transformação do trabalho.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduaçào em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:11:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 202093.pdf: 504445 bytes, checksum: 7c6f9189231348cd21c44cdc3848e2c3 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T16:44:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186663.pdf: 498312 bytes, checksum: 115f383ada476c6e022d444ab2fa32d6 (MD5) / A presente pesquisa tem como objetivo geral verificar, segundo a percepção do corpo técnico e auxiliar administrativo da Unisul, as dimensões identificadas que mais caracterizam a qualidade de vida no trabalho. Estudos relacionados à qualidade de vida no trabalho são de fundamental importância às organizações que visam investigar e compreender o trabalho na vida das pessoas, no sentido de promover a construção de relações de trabalho mais humanizadas, que resultem em maior satisfação e produtividade dos trabalhadores. A abordagem é qualitativa, sendo a pesquisa do tipo exploratória, descritiva e avaliativa, combinando aspectos da dimensão objetiva e subjetiva. A perspectiva do estudo é sincrônica, pois não leva em consideração o transcorrer do tempo, mas, sim, a verificação da qualidade de vida no trabalho em um determinado momento no tempo. O modo de investigação é o estudo de caso, e está fundado na análise intensiva de uma única organização. A população da pesquisa é formada pelo corpo técnico e auxiliar administrativo da Unisul. As técnicas de coleta de dados utilizadas são a entrevista estruturada, a análise documental e a observação participante. Os resultados da pesquisa mostram, em primeiro lugar, a dimensão da qualidade de vida no trabalho identificada na Unisul, denominada reconhecimento profissional, pois as pessoas sentem a necessidade de serem valorizadas e reconhecidas pelo seu trabalho realizado; em segundo lugar, os pesquisados elegeram o trabalho em equipe, formando times de trabalho que geram pluralidade de idéias e cumplicidade, facilitando o alcance dos objetivos da equipe de trabalho e da organização; em terceiro lugar, os pesquisados apontaram o respeito como sendo importante para a qualidade de vida no trabalho, melhorando o relacionamento entre as pessoas. Ainda, conforme os relatos dos participantes da pesquisa, o indivíduo motivado relaciona-se melhor com os colegas de trabalho e desempenha melhor suas atividades com qualidade e maior produtividade. As pessoas precisam, também, executar as atividades com responsabilidade, já que geralmente as atividades são vinculadas, ou seja, uma atividade depende da outra. O profissional competente também precisa ser recompensado de acordo com seu desempenho. O salário injusto gera insatisfação e reflete na qualidade dos serviços prestados. Faz-se relevante identificar a configuração da qualidade de vida no trabalho no contexto da organização, pois a formação de uma mentalidade global para a Qualidade de Vida no Trabalho interfere, necessariamente, na cultura organizacional. The present research has the main goal to verify, according to the technician and clerk staff of Unisul perception the most remarkable dimensions idenfitied as: life quality at work. Studies related to life quality at work are of great importance to organizations in order to investigate and understand the work on people´s lives to promote better relationships at work an more humane as well, having in mind more satisfaction na productivity of the work people. The approach is qualitative, being the research exploratory, descriptive and of an intensive evaluation combining objective and subjective dimensions. The perspective of the study is synchronized because it doens´t take it into consideration the time, but the verifying on the life quality at work in a specific moment of the time. The investigation procedure is the study case, and it´s based on an intensive analysis of a single organization. The people studied on this research is formed by technician an clerk staff of Unisul. The techniques used in order to get the data are: the structural interview, the documentary analysis and in the observation of the participant. The research results show first of all, the dimension of life quality at work identified at Unisul, professional cknowledge, because people are eager to see their work promoted and recognized, second the researchers believe that team work, can originate a rich plurality of ideas and complicity, making it easier to reach the goals of the team work and the organization as well , third the item respect being important for the life quality at work, improving the relationship among people. Yet according to the research data the individual who is motivated can get along with his/her workmates and do his/her activities with a better quality and productivity. People need also to do their activities with responsibility since they are linked, in other words one depends on the other. The competent professional also needs to be rewarded according to his/her performances. An unfair wage can create insatisfaction and it´s clearly seen on the quality of services which ar done. It´s really important to identify the configuration of the life quality at work, on the institution context, because of the building up of a global mentality for Life Quality at Work interferes necessarily on the organization culture.