Videoinnehåll på internet är en populär källa för informationssökning och underhållning idag. YouTube är den största av de videoplattformar som finns tillgängliga och dess gratisversion finansieras genom reklam. Reklamen i sig innebär ett avbrott i tittarupplevelsen. Tidigare forskning har visat att sådan reklam är ett störande moment och kan orsaka irritation hos tittaren. Därtill väljer många idag att installera insticksprogram i sina webbläsare som blockerar reklamen och hindrar den från att visas. Eftersom att reklamen i dessa fall inte når mottagaren så fungerar inte reklamfinansieringen som tänkt. Denna studie syftar till att undersöka vad hos reklamen som uppfattas som störande och/eller irriterande av tittaren samt hur videoreklam kan utformas för undvika detta. För att besvara frågeställningarna genomfördes en experimentell studie där tio studenter deltog. Resultatet visade att de störande aspekterna relaterar till reklamens tid, dess placering i en video och tittarnas personliga intresse av reklamens innehåll. Slutligen föreslås följande designimplikationer för utformandet av videoreklam: i) reklamklipp bör vara kortare än 15 sekunder för att undvika att uppfattas som irriterande; och att längre reklamklipp bör kunna skippas av användaren; ii) placering av reklamklipp mitt i en vald YouTube-video bör undvikas; iii) reklamklipp bör passa till innehållet av den valda huvudvideon och borde, om möjligt, vara av personligt intresse för tittaren; iv) funktioner såsom att få se kvarvarande tid för ett reklamklipp bör kunna anpassas av tittaren själv, genom dennes användarkonto. / Videos have become a popular source for information gathering and entertainment. YouTube is the biggest video platform available and its free version is funded by ads. The advertisements create an interruption from the viewer experience and research has shown that the ads are disruptive and can cause irritation among the viewers. Many users choose to use plugins in their browsers which block ads to avoid the distraction. Since ad-blockers hinder the ad from reaching the viewer they also hinder the funding of the video platform. This study aims to research what parts of the ads that the user finds disruptive or irritating, and how ads should be designed in order to avoid being perceived as a source of irritation for Swedish viewers. A suggestion will be made on how to design the video ads so that they are as non-disruptive as possible for the user and therefore allowed to be a part of the viewing experience. To answer the questions at hand an experimental study was conducted with ten students. The results showed that the irritating aspects of ads are related to the running times, its placement in a video and the viewers own interest in the content of the ad. Finally, the following implications are suggested for the design of video ads: i) ads should be shorter than 15 seconds to avoid being perceived as irritating; users should be able to skip longer ads; ii) ads showing in the middle of the video should be avoided; iii) ad content should match the content of the video and, if possible, be relevant to the viewer and their interests; iv) features such as showing the time remaining of the ad should be made customisable by the user, through their user account.

Using the internet for watching videos or online shopping keeps growing, along with video advertisement to increase online sales. To know if the video actually increases the online sales, the owner of a video ad wants to do follow ups on how the video is doing, and get statistics. A different solution from the original video ads is Smart Video. It is an interactive video player with a clickable slideshow of products. This video can get even more types of statistics than a normal video, and today that statistic is not accessible for the Smart Video clients, without the help of someone from the Smart Video team that can create a report for them. The purpose of this thesis was to relieve the workload of the Smart Video team and to create a dashboard that shows all information that the clients find relevant about their videos. This paper is about the process of developing a design for a marketing dashboard, that follows the guidelines of information dashboard design by Stephen Few. The process included interviews, multiple designs, prototypes, and evaluations, before ending up with a prototype of a desktop solution that follows the aesthetics of Smart Video and can be realizable with the current technology.

Bakgrund: Det finns problem kring att avgöra exakt hur effektiva reklamkampanjer är. TV-reklam är det mest inflytelserika mediet och fastän det inte finns belägg för att det direkt leder till något köp så kan det leda till att TV-reklamen förblir i vårt medvetande. Det finns därmed ett behov av att förstå vilka faktorer och strategier som anses vara effektiva i konsumentens ögon.  Syften: Studien har som ändamål att identifiera och undersöka potentiella faktorer bakom effektiv TV-reklam, samt utöka förståelsen utifrån konsumenters synsätt. Studien utforskar även konsumenters vana att undvika TV-reklam och om denna vana upplevs annorlunda när de exponeras för in-stream video ads i stället.  Teorier: Den tidigare forskningen har anknytning till fyra faktorer som ligger i grund för studien. De fyra faktorerna är Kreativitet, Moment-to-Moment (EV & IV), Brand Image och Celebrity Endorsement. Studien utgår även ifrån tidigare forskning kring konsumenters vana att undvika TV-reklam.  Metod: En kvalitativ studie där fokusgrupper har använts som forskningsmetod. En deduktiv ansats har tillämpats. Urvalet bestod av studenter från Södertörns Högskola.  Slutsats: Vissa potentiella faktorer bakom effektiv TV-reklam var mer effektiva än andra. Celebrity Endorsement och Brand Image ansågs leda till ett faktiskt köp medan de andra faktorerna endast visade sig påverka intention kring köp. Konsumenter om de får möjligheten väljer att undvika TV-reklam i stor utsträckning av anledningen att det är irriterande och stör handlingen. Reklam undveks mer på traditionell TV än på in-stream video ads av anledning att TV-reklampausen varar längre.                                          Begrepp: När begreppet konsument nämns hänvisar vi till personer som exponeras för TV-reklamen, alltså inte de som köper produkten utan de som konsumerar marknadsföringens innehåll. In-stream video ads innefattar TV-reklam som koncept överfört till internet. / Background: There are problems with determining exactly how effective advertising campaigns are. TV advertising is the most influential medium and although there is no evidence that it directly leads to any purchase, it can lead to TV commercials remaining in our consciousness. There is thus a need to understand which factors and strategies are considered effective in the eyes of the consumer. Purpose: The purpose of the study is to identify and investigate potential factors behind effective television advertising and expand understanding from the perspective of consumers. The report also explores consumers' habit of avoiding TV commercials and whether this habit is experienced differently when exposed to in-stream video ads instead. Theories: The study is based on previous research and this research is related to four factors that form the basis of the study. The four factors are Creativity, Moment-to-Moment (EV & IV), Brand Image and Celebrity Endorsement. The study is also based on previous research concerning consumers' habit of avoiding TV commercials. Methods: A qualitative study where focus groups have been used as a research method. A deductive approach has been applied. The sample consisted of students from Södertörn University. Conclusions: Some potential factors behind effective TV advertising were more effective than others. Celebrity Endorsement and Brand Image were considered to lead to an actual purchase while the other factors only led to intention regarding purchase. Consumers, if given the opportunity, choose to avoid TV commercials largely for the reason that it is annoying and disrupts the action. It was avoided more on traditional TV than in-stream video ads for the reason that the TV commercial break lasted longer.  Concept: When the term consumer is mentioned, we refer to people who are exposed to TV advertising, not those who buy the product but those who consume the content of the marketing. In-stream video ads entail TV-commercial as a concept transferred to the Internet.

Reklam anses vara lika gammal som mänskligheten och lika universell som kultur. Ur den synvinkeln är reklam en del av det sociala livet, där människor gör utbyten som gynnar båda parterna. Under de senaste decennierna har samma mänsklighet upplevt den digitala världens intensiva tillväxt, där idag nästan allt går att finna. Det har aldrig varit lättare för företag att inte enbart marknadsföra sig globalt men även ha omedelbara interaktioner med deras konsumenter. På andra sidan spektrumet spåras alla internetanvändare genom sin digitala resa med företag och organisationer som tittar på deras varje steg för att sedan presentera personligt anpassade annonser. Denna utveckling i teknik och annonser på internet har lett till att påträngande annonser har blivit ett frekvent klagomål kring internetmarknadsföring. Adblock är ett filtreringsverktyg (tillägg) som kan appliceras för att blockera reklam på webben. Verktyget kom till vid sekelskiftet och har snabbt blivit ett populärt tillägg till webbläsare. Många har kommit att ta del av dess fördelar med att blockera banderoller, pop-ups och videoannonser. Samtidigt som reklamundvikande inte enbart orsakar företagen enorma förluster kan det ytterligare skada webbplatserna samt alla andra parter inblandade. Dessutom kan en fortsatt ökning av annonsblockerare i slutändan leda till slutet av gratis digitalt innehåll. Vidare kan ett reklamundvikande ske kognitivt, beteendemässigt eller mekaniskt utan att nyttja annonsblockerare. Detta kan också resultera i kostnader för företag som producerar reklam på internet. Därav ansågs en studie utförd på icke-annonsblockerarnas synpunkt vara nödvändig för att förstå vilka faktorer det är som gör att man inte installerar och använder en annonsblockerare.   Syftet med denna studie är att kartlägga och belysa individers bakomliggande faktorer till varför de inte installerar annonsblockerare. Teorigenomgången av denna studie omfattar ämnen om varför människor installerar eller avböjer från att installera applikationer, automaticity, approach-avoidance theory, inattentional blindness, och banner blindness theory. Den analyserade data i studien samlades in genom en kvalitativ metod med 18 semistrukturerade intervjuer med individer som har en kännedom om annonsblockerare och som även har medvetet valt att inte tillämpa tillägget på webben. Studien avgränsade sig till att undersöka människors uppfattning och upplevelse mot banderoller, pop-ups och videoannonser på endast datorer. Studien har upptäckt att respondenterna bland annat inte upplever reklam som störande, att de är tekniskt okunniga eller att reklam upplevs som intressanta. Vidare undviker dock respondenterna redan reklam genom en vana och erfarenhet. Dessutom att de fokuserar på sina behov som huvudändamålet när de besöker webbsidor. Vidare hade webbsidors design och miljö en påverkan i närmande och undvikande av reklam. Denna data tolkades och sedan analyserades vara faktorer till varför man inte blockerar reklam. Slutligen har studien även upptäckt att banderoller beroende på dess design eller budskap är den mest positivt mottagna annonstypen. / Advertisement is considered as old as mankind and as universal as culture. In that sense it is a part of social life itself, where mutually beneficial exchanges are made. During the last couple of decades that same mankind has experienced the intense growth of the digital world, where today almost anything and everything can be found. It has never been easier for companies to not only market themselves globally but have instant interactions with their consumers. On the other side of the spectrum, all internet users are tracked throughout their digital journey with companies and organizations watching their every move to then present personalized advertisement. Thus, intrusion have become a frequent complaint associated with online marketing. Adblock is a filtering tool (extension) that can be applied to block out advertisement on the web. This tool came to be at the turn of the century and have rapidly become a popular addition to browsers. Many have come to take part of its benefits of blocking out banners, pop-ups and video ads alike. While ad avoidance is not only causing companies tremendous amounts of loss, it could further harm the websites that carry them, and all other parties involved. Furthermore, a continued increase of ad blockers could ultimately lead to the end of free digital contents altogether. Moreover, ad avoidance can still take place cognitively, behaviourally or mechanically without the use of an adblocker. This can also cause losses for the companies producing ads on the internet. Thereof, a study executed upon the non-ad blockers’ point of view is deemed necessary in order to understand what factors prevent the installation or use of an adblocker.    The purpose of this study is to map out and highlight individuals’ underlying factors to why they do not install ad blockers. The literature review of this study covers the subjects of why people install or reject applications, automaticity, approach-avoidance theory, inattentional blindness, and banner blindness theory. The analysed data in the study was collected through a qualitative method with 18 semi-structured interviews with individuals who are not only aware of the existence of ad blockers but who have deliberately chosen not to make use of the extension. The study delimited itself to studying people’s perception and experience of banners, pop-ups and video ads through computers only. The study found that the respondents for instance do not experience ads as disruptive, that they are technologically inexpert or that ads are perceived as interesting. However, the respondents already do avoid ads through their habit and experience. Moreover, that they focus on their needs as their main purpose of visiting websites. Furthermore, websites’ design and environment did influence approaching or avoiding ads. This data was interpreted and analysed to be factors as to why people do not block ads. Finally, the study finds that banners depending on their design or message were the most positively received ad form.