No description available.

As digital technologies rapidly evolve, traditional television is being disrupted by the development of more devices, screens, and content. Over-the-top television [OTT TV] is replacing linear TV at a growing rate. A majority of consumers of over-the-top content are found in the generational cohort, Generation Z. As true digital natives, this generation is comfortable navigating a variety of online TV platforms and devices, while also being more susceptible to short attention-span and information overload. It is therefore necessary to understand how this emerging cohort makes choices in a TV landscape that is becoming increasingly overloaded with new content. The purpose of this study is to understand which user interface components Generation Z takes into consideration when selecting content in OTT TV. Multiple methodologies were selected to investigate these media habits. Think-aloud usability testing and interview determined Generation Z’s natural media behavior while browsing OTT content. Online survey data was collected from a broader sample, comparing Generation Z and Generation Y. It was discovered that both generations have similar behaviors in which user interface components influence content choice. The research also revealed trends in which components are important to Generation Z and why. This research is the first step to making informed and data-driven decisions in the design and implementation of OTT TV platforms for Generation Z, thus lessening cognitive overload and creating optimal user experiences. / Med den digitala teknologins snabba utveckling, förändras traditionell tv i och med inverkan av flera enheter, skärmar och innehåll. Over-the-top-tv [OTT-tv] ersätter linjär tv i en växande takt. Majoriteten av konsumenterna av over-the-top-innehåll finns inom en specifik generation, Generation Z. Som äkta digitala infödingar kan den här generationen lätt navigera ett flertal online-tv-plattformar och enheter, samtidigt som den har kort koncentrationsförmåga och är mer mottaglig för informationsöverbelastning. Det är därför nödvändigt att förstå hur denna växande grupp gör val i ett tv-landskap som blir alltmer överbelastat med nytt innehåll. Syftet med denna studie är att förstå vilka användargränssnitts-komponenter Generation Z tar hänsyn till när de väljer innehåll på OTT-tv. Flera metoder användes för att undersöka gruppens medievanor. Användbarhetstest och intervjuer avslöjade Generation Z: s naturliga beteende när de letar efter OTT-innehåll. Enkätundersökningsdata från en större grupp jämförde Generation Z och Generation Y. Det upptäcktes att båda generationerna har liknande beteenden där användargränssnitts-komponenter påverkar valet av innehåll. Forskningen visade också trender för vilka komponenter som är viktiga för Generation Z och varför. Den här forskningen är det första steget i att göra informerade och datadrivna beslut i design och implementering av OTT-tv-plattformar för Generation Z, vilket minskar den kognitiva överbelastningen och skapar optimala användarupplevelser.

This study investigates the changing television landscape and consumption habits and the effects on the Swedish public service television(SVT). Recent shifts have amplified the ongoing decline of linear television and were marked by increasing migration of viewers to online video consumption and global streaming services. These new competitors escalate the challenges facing national broadcasters and emphasize the role of having a strong independent public service television that can remain relevant to all its audiences. SVT has been a pioneer in shifting to online and launched its video streaming service SVT Play in 2006. But the service is unable to recuperate the viewership bleeding from SVT linear channels, and reaching younger audiences has never been more challenging. The study presents a literature review and background referring to recent general trends in the television market, to put shifts and disruptions in the Swedish market in a larger context. We also present a thorough background on the Swedish television market focusing on the position of SVT and SVT Play. We discussed dynamics and drivers of recent structural and consumption shifts through in-depth interviews with key personnel from SVT as well as with other experts from different areas within the media and telecom industry. We seek to answer what future challenges and opportunities are for SVT Play and how to deal with those challenges and opportunities. The data collected were analyzed and reported in this study. The main findings indicate a new era ahead of public service heralded by the unprecedented decline of SVT broadcast and the increased consumption divergence in 2019. The study found that SVT Play has a central future role of public service television and should be further empowered to remain agile and relevant, through diverse, differentiated, and personalized offerings, but also through constant engagement with audiences and continuous learning of what they value and demand in a constantly changing media landscape. / Denna studie undersöker det föränderliga TV-landskapet och de nya konsumtionsvanornas effekter på svensk public service- TV (SVT). Nyligen har skiftningar intensifierat den pågående minskningen av linjär-TV vilket märkts i den ökande migrationen av TV-tittare till online video-konsumtion och globala streamingtjänster. Dessa nya konkurrenter trappar upp utmaningarna som nationella programföretag ställts inför och betonar vikten av att ha stark och oberoende public service-TV som kan förbli relevant för samtliga målgrupper. SVT har varit pionjärer i övergången till online och lanserade sin streamingtjänst för video, SVT Play, redan 2006. Men tjänsten är oförmögen att hämta upp de förlorade tittarsiffrorna från SVTs linjära TV-kanaler. Samtidigt så har det aldrig tidigare varit svårare att nå de unga målgrupperna. Denna studie presenterar en litteraturgenomgång och bakgrund med referenser till de senaste allmänna trenderna TV-marknad, för att ställa den svenska marknadens förändringar och störningar i ett större sammanhang. Vi presenterar även en grundlig bakgrund av den svensk TV-marknaden med fokus på SVTs och SVT Plays positioner i denna. Vi har resonerat kring dynamiken och drivkrafterna bakom de senaste strukturella förändringarna och förändringarna i konsumtion, genom djupgående intervjuer med nyckelpersoner från SVT samt andra experter inom olika områden av media- och Telecom-industrin. Vi söker svaret till vilka de framtida utmaningarna och möjligheterna för SVT Play är, samt hur man bör handskas med dessa utmaningar och möjligheter. Den insamlade datan har analyserats och rapporteras i denna studie. De huvudsakliga upptäckterna indikerar en ny era för public service, påbörjad av de historiska minskningarna av SVTs sändningar samt den ökande konsumtionsdivergensen under 2019. Studien har funnit att SVT Play besitter en central framtida roll för public service-TV och bör fortsatt vara stärkt i uppgiften att förbli rörlig och relevant, genom varierade, differentierade och personanpassade erbjudanden, men även genom ett konstant engagemang med sin publik och ett kontinuerligt lärande över vad de värderar och önskar i ett ständigt skiftande medielandskap.