Användningen av sociala medier för att framföra budskap i form av bilder, fortsätter att ökavarje år. Foton anses kunna förmedla ett kraftfullare meddelande och på en mindre yta,jämfört med text. Dock är det svårare att exakt kunna precisera hur bilder som publicerasuppfattas av mottagarna, då varje person gör sin egna fria tolkning. Enligt Aakers teorierpåverkar allt som sänds ut från ett företag dess varumärke, vilket gör det svårt att bestämmavilka bilder som egentligen bör användas. I ett försök att koppla ihop bild, sändare, mottagareoch varumärke har två restauranger samt tio deltagare intervjuats. Den empiriska data syftadetill att upptäcka hur restaurangerna använder sig av Instagram och vad tanken är bakom varjepublicerad bild. Detta jämfördes sedan med mottagarnas syn på bilderna och hur dettapåverkade restaurangens varumärkeskapital. Resultatet visade att en mängd olika orsakerpåverkar mottagarens perception av publicerade bilder. I många avseenden lyckasbildkommunikationen mellan sändare och mottagare, men specifika punkter gällande bildersutformning, motiv och känsla bör tas i åtanke. Den slutgiltiga analysen bidrar till en djupareförståelse för sambandet mellan bilder och hur det påverkar varumärket. / The use of social media to convey information in the form of images, continues to increaseevery year. Images are considered to deliver powerful messages, and on a smaller areacompared to text. However, it is difficult to precisely define how recipients perceivepublished images, as each person makes their own interpretation. According to the theories byAaker, everything that is broadcasted from a company affects its brand, making it difficult todetermine which images that should be used. In an attempt to connect the link between theimage, transmitters, receivers, and the brand, two restaurants and ten participants has beeninterviewed. The empirical data aimed to discover how restaurants use Instagram and the ideabehind each published image. This was then compared with the recipients' opinions regardingthe photos and how it affected the restaurant's brand equity. The result showed that a varietyof reasons affected the recipient's perception of published images. In many cases, the imagecommunication between the transmitter and the receiver works as intended, but specificreasons regarding the design, motives and feel of the images should be considered. The finalanalysis will contribute to a deeper understanding of the relationship between images and howit affects the brand.This thesis is written in Swedish.

This study explores the credibility criteria and brand personality of celebrities' Instagram accounts within the context of Kuwait. In order to explore this issue, this study adopts Ohanian's (1990) model and Aakar's (1997) model for studying credibility criteria and brand personality; respectively. Regarding methodology, primary data were collected through focus groups and interviews with fans and Small Medium Enterprises' managers who follow celebrities' accounts. Furthermore, secondary data were carried out by approaching different corporate websites specialising in social media celebrities. The findings of this study indicate that there are distinctive taxonomies for the celebrities' accounts (i.e. sincerity, competence, sophisticated, excitement, and ruggedness). This is compatible with the Aaker's Model. Moreover, the findings indicate that followers of the Instagram accounts (i.e. SMEs and fans) are motivated by the attitudes and behaviour of the account holders who reflects Ohanian criteria of credibility (i.e. expertise, attractiveness, and trustworthiness). Regarding practical contribution, this study has developed a new model to investigate the potential relationships between ads produced by different celebrity accounts and the audience motivations to purchase. The main limitation of this study relates to the inability to generalise the findings without undermining their trustworthiness.

The thesis focuses on analysing brand value of the selected company using the model of customer-based brand equity. Theoretical part focuses on explaining the terms and methods of measuring brand value. The subsequent pratical part is dedicated to analysis of individual determinants and their impact on the overall brand value.

I takt med upplevelseindustrins tillväxt, ökar även konkurrensen inom branschen. Evenemang som nöjesplattform konkurrerar direkt och indirekt med andra upplevelseinriktade verksamheter och behöver hitta nya sätt att få kundernas uppmärksamhet. Forskning visar hur kunder tenderar att agera mer emotionellt vid sina köp, något som många företag försöker bemöta. Produktproducerade företag har sedan långt tillbaka anammat varumärkespersonlighet som en del i marknadsstrategin för att kommunisera och personlighetsanknyta med kunder. Tidigare studier har visat att företag som väljer att personifiera sitt varumärke nått stor framgång på dess marknad. Ett evenemangs varumärke är desto svårare att kontrollera då många intressenter är involverade, vilket försvårar arbetet med att skapa tydliga kärnvärden som kommuniceras ut till kunden.Studies syfte är att bidra med förstålse samt utforska om Aakers Brand Personality Scale som skapats för att synliggöra produkters personligheter även går att tillämpa för evenemang. Den kvalitativa undersökningen utgår ifrån Aakers Brand Personality Scales variabler och genomförande datainsamling i form av en fokusgrupp med åtta deltagare. Under fokusgruppen diskuterades tre svenska musikrelaterade evenemang, som deltagarna fick välja personlighetsegenskaper för. Utifrån vår studie kom vi fram till att man kan identifiera evenemangs personligheter med karaktäristiska egenskaper som gör varje evenemang unikt. Valet av egenskaper baserades på 1) sina egna upplevelser eller via media och andras upplevelser, 2) associationen till helheten eller olika delar av evenemanget, så som scen, ljud/ljus, staden, platsen, miljön såväl som besökaren. Med förståelse om varför man väljer egenskaper som man gör, upptäcktes en viss problematik med att applicera Aakers Brand Personality Scale på evenemang. Med instinkt om varumärkespersonlighet kan man sammanföra de delar av evenemanget som arrangören har kontroll över, så att de kommunicerar en tydligare image. Exempelvis kan varumärkespersonlighet användas i marknadsföring vilket kan bidra till skapandet av starkare personlighetsanknytning med besökare. Problematiken uppstår kring de okontrollerbara komponenterna som påverkar besökarna och som arrangören inte har möjlighet att styra i samma utsträckning. Med sin varumärkespersonlighet synlig blir arrangören däremot medveten om hur de uppfattas. Man kan således ta ställning till om de kontrollerbara såväl som de okontrollerbara delarna har egenskaper man vill bygga vidare på eller arbeta med att förminska. För användning av modellen krävs viss modifiering samt en förståelse för att evenemangs varumärkespersonlighet inte är fullt kontrollerbar.

資訊工業為我國及世界各國未來最重要的經濟活動，它有許多特殊的屬性，與傳統產業大不相同。本研究的動機，是希望對本國資訊產業的生態作一番深入的瞭解;其次選擇一經營績效卓越的之個案公司，剖析其經營策略及國內資訊產業的關鍵成功因素為何，進一步探討其對於管理上的策略涵意，作為後續研究者參考的依據;最後緣於目前快速變化的產業趨勢，過去成功的經營模式，在未來能否保有持續的競爭優勢，或者必須有所調整做一番檢視。 本研究的研究架構係採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段：一、首先進行內外在分析，以界定存在於外在環境中的機會與威脅，以及該產業關鍵成功因素，並了解個案公司所具備之優劣勢。二、根據以上分析。歸納出該公司所面臨的問題。三、擬定數個可行的策略，在該策略下擬定公司的根本策略、競爭策略與營運策略，然後依照適當的準則予以評估與選擇。四、根據選擇的策略方案，擬出與之配合的組織結構與功能性政策，再依據這些執行的指導原則，訂出各種短、中、長期的行動計劃。 本研究經過對策略理論與資訊產業相關研究的文獻探討，並在完成以上四個階段的分析與策略規劃後，提出研究結論以及對個案公司、相關業者、後續研究的建議。

Research questions:   What are the brand images and brand identities of Renault Trucks, Novembal/Tetra Pak and IKEA? Is there a brand gap? How does country-of-origin have an effect on the perception of the brands? How does the respondent’s sex have an importance in the perception of the brand and the effect of country-of-origin? Purpose:   The purpose of this thesis is to describe, compare and analyze the existence of brand gaps and the effect of country-of-origin with the final intention to provide management recommendations for the studied companies. Method:   A quantitative consumer survey of 42 subjects was collected and analyzed. In addition, interviews were conducted with three Swedish companies, as well as an interview with the Swedish Chamber of Commerce in Lyon. Aaker’s (1997) Big Five model was used in the analysis. Conclusions:    The study demonstrated the brand identities and brand images of the companies. A brand gap is widely present. Aaker’s (1997) model had to be modified and includes new dimensions and traits. Country-of-origin (COO) plays a role in 100% of the consumers’ perception and purchasing process. COO bias, ethnocentrism and animosity are present and play a role in the 42 consumers’ attitudes and purchase decisions in Rhone-Alps. Men      and women have different attitudes and degree of ethnocentrism towards the effect of country-of-origin (COE).