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[en] PERFORMANCE MEASUREMENT AND STRATEGY: A FIT ANALYSIS FOR THE CASE OF LAFARGE BRASIL / [pt] MEDIÇÃO DE DESEMPENHOS E ESTRATÉGIA: UMA ANÁLISE DA SUA ADEQUAÇÃO NO CASO DA LAFARGE BRASILLIGIA CAMPOS WERNECK PEREZ 20 May 2005 (has links)
[pt] Presenciamos, atualmente, importantes mudanças no cenário
competitivo das
indústrias cimenteiras no Brasil, entre elas a falta de
investimentos governamentais
em infra-estrutura, o limitado poder aquisitivo da
população, a crescente ameaça de
novos entrantes, as preocupações e as oportunidades
relacionadas às questões de
meio-ambiente. Nesse contexto, utilizar sistemas de medição
de desempenho
adequados, que ajudem na gestão e no direcionamento da
estratégia, permite
estimular ações que impulsionem as transformações
necessárias para um melhor
desempenho da organização. O objetivo desta pesquisa é
investigar se o sistema de
medição de desempenho utilizado na Lafarge Brasil - empresa
escolhida como foco
nesta pesquisa - , mostra-se adequado à sua estratégia. As
informações e os dados
foram obtidos por meio de investigação documental e
telematizada, levantamento de
percepções com auxílio de questionários predominantemente
estruturados e
entrevistas, e foram tratados quantitativa e
qualitativamente. As principais teorias
sobre medição de desempenho e o modelo genérico integrativo
de Macedo-Soares
(2001b) compõem a fundamentação teórica da pesquisa, base
para a análise e a
interpretação dos dados coletados. A análise dos resultados
mostrou que há um
elevado grau de alinhamento entre o sistema de medição da
empresa e a sua
estratégia, ao identificar um grande número de fatores
organizacionais que
contribuem para a promoção deste alinhamento. Destacaremos
ainda, na parte final
do trabalho, as principais lições sobre a implementação e
gestão de sistemas de
medição que trouxe o estudo de caso na Lafarge Brasil. / [en] Currently, we have faced significant changes in the
competitive arena of
brazilian cement industry, from which we could highlight:
lack of governmental
investments on infrastructure, population economical
restrictions, new entrants
threats growth and concerns and opportunities related to
environmental issues. In
this way, the employment of suitable performance
measurement systems, which can
help on management and strategy focusing, can stimulate
actions that will leverage
the transformations needed to reach a better performance of
the organization. The
objective of this master´s thesis is to investigate if the
performance measurement
system adopted in Lafarge Brazil - company chosen for this
research - is proper for
its strategy. The information and the data were collected
from primary and secondary
sources, surveys and interviews with the company`s
executives to capture their
perceptions, which results were treated both by qualitative
and quantitative analysis.
The main theories related to performance measurement and
the integrative generic
model developed by Macedo-Soares (2001b) are the
theoretical basis of this
research, to analyze and to interpret the data collected.
The results showed that there
is a high alignment level between the company`s performance
measurement system
and its strategy as identify a large number of
organizational factors that contribute to
promote this alignment. We still highlight, in the final
part of this work, the main
lessons related to the implementation and management of the
measurement systems
which were brought by the case study of Lafarge Brazil.
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[en] ALIGNMENT OF BUDGET PLANNING TO STRATEGIC PLANNING: CASE STUDY OF EMBRATEL / [pt] ALINHAMENTO DO PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ESTUDO DE CASO DA EMBRATELCAROLINA BERNARDES PAULA VILLAR 18 July 2007 (has links)
[pt] Após a privatização do sistema Telebrás em 1998, o mercado
de telefonia
fixa brasileiro que era um monopólio estatal foi dividido
entre grupos privados
gerando uma grande concorrência no setor. A Embratel, que
possuía todo o
mercado de telefonia de longa distância nacional e
internacional, passou a perder
clientes para as demais empresas que entraram com força em
seu mercado e, ainda
hoje, enfrenta o grande desafio de fazer o caminho de
volta, entrando no principal
mercado das três grandes do setor (Telemar, Telefônica e
Brasil Telecom): a
telefonia local. Nesse contexto, é essencial que a
Embratel seja capaz de planejar
estrategicamente seus próximos passos e o propósito desta
pesquisa é investigar o
modo de assegurar o alinhamento dos planejamentos
orçamentário e estratégico
no caso desta empresa, além de identificar os fatores
organizacionais que
contribuem ou prejudicam este alinhamento. Todos os dados
da pesquisa foram
coletados através de investigação documental e
telematizada, entrevistas com
executivos da empresa e analistas do setor. A
interpretação e análise dos dados
foram realizadas com base no referencial teórico, com o
auxílio do modelo
Genérico Integrativo de Macedo-Soares (2001). Os
resultados encontrados
mostraram inconsistência, ou seja, não alinhamento entre o
planejamento
orçamentário e estratégico da empresa. Também foram
identificados os fatores
organizacionais que contribuem e que não contribuem para o
alinhamento. Ao
final, são compartilhadas as lições tiradas do estudo de
caso da Embratel. / [en] After the Telebrás privatization in 1998, the
telecommunication`s market
that used to be a governmental monopoly became divided
amongst private groups,
which generated a huge dispute in the sector. Embratel,
who used to have the
whole national and international long distance market,
started losing a significant
part of its client base to its main competitors (Telemar,
Telefônica and Brasil
Telecom) and is now striving to walk its way back gaining
share of its competitors
most important market: the local telephony. In this
context, it is essential for
Embratel to be able to plan strategically its next steps.
This is the main purpose of
this research: investigate a way to assure the alignment
of the budget planning to
the strategic planning for the company and also to
identify the organizational
factors that contribute and hinder this alignment. All the
figures of this research
were collected by documental and telematic investigation
and interviews with
executives of Embratel as well as analysts of the
telecommunication`s sector. The
data interpretation and analysis were conducted based on
the theoretical
references from the literature review, with the support of
the systemic and
integrative model developed by Macedo-Soares (2001). The
results proved
inconsistency (non-alignment) between the budget planning
and the strategic
planning. Moreover, it was possible to identify the
organizational factors that
contribute and hinder the alignment. At the end, this
study shares lessons related
to the case study of Embratel.
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[en] BUSINESS MODELS: AN ANALYSIS OF IMPLEMENTATION AT PETROBRAS INTERNATIONAL BUSINESSES DEPARTMENT / [pt] MODELO DE NEGÓCIOS: UMA ANÁLISE DE SUA IMPLANTAÇÃO NA ÁREA DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS DA PETROBRASFABIO DE MATOS DOMINGUES 22 November 2012 (has links)
[pt] Em 2009, frente a mudanças no cenário internacional e aos impactos
gerados pela descoberta do pré-sal brasileiro no ano anterior, um novo
posicionamento estratégico foi desenhado para a Área de Negócio Internacional
da PETROBRAS. Esse novo posicionamento está fundamentado nos conceitos
de rentabilidade, integração e complementaridade com as atividades nacionais da
Companhia. Nesse sentido, para garantir um maior alinhamento estratégico e
uma maior integração e complementaridade em suas atividades, a Área de
Negócio Internacional passou a desenvolver Modelos de Negócios para cada um
de seus eixos de atuação. Os Modelos de Negócios são uma ferramenta que tem
como objetivo auxiliar no planejamento da Empresa, descrevendo a sua forma de
atuação pela definição/identificação de seus clientes, do valor que lhes é
entregue, da forma como esse valor é entregue e da quantificação dos custos e
benefícios esperados. O objetivo da presente dissertação é apresentar como esses
Modelos de Negócio estão sendo implementados e verificar se essa ferramenta
permite a análise das estratégias da Companhia. Para tanto, está sendo utilizada
como metodologia a pesquisa-ação, em que o autor é parte do projeto, envolvido
na sua realização e buscando gerar conhecimento sobre esse processo. / [en] In 2009, facing the changes in the international scenario and the impacts
generated by the discovery of the Brazilian pre-salt in the previous year, a new
strategic positioning was designed for the PETROBRAS International Business
Area. This new positioning is grounded in the concepts of profitability,
integration and complementarity with the company national activities. In this
sense, to ensure a greater strategic alignment, integration and complementarity
within its activities, the International Area started the development of Business
Models for each of its axis of action. The Business Models are a tool that aims to
assist in the planning of the company and describes the way the company
operates through the definition / identification of its customers, the statement of
the value that is delivered to them, the definition of the form in which this value
is delivered and the quantification of the costs and benefits expected. The goal of
this dissertation is to show how these Business Models are being implemented
and to verify whether they are appropriate to analyze the strategies of the
company. The methodology adopted was action research, in which the author is
part of the project, and is involved both in its execution while develops
knowledge.
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[en] STRATEGIC ALIGNMENT OF BUDGET PLANNING ON ORGANIZATIONS: THE CBTU CASE / [pt] ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DO PLANEJAMENTO ORÇAMENTÁRIO NAS ORGANIZAÇÕES: O CASO DA CBTUBIANCA KWIATKOWSKI RIBEIRO 22 December 2004 (has links)
[pt] Atualmente, o setor de transporte, no Brasil, está sofrendo
um processo de descentralização por meio da estadualização
com vistas à privatização. Para acompanhar tais mudanças, a
Companhia Brasileira de Trens Urbanos - CBTU está
reestruturando suas atividades e seu planejamento
estratégico. Nesse contexto, o grande problema da empresa é
ser deficitária em um país onde a maior parte da população
é de baixa renda e os sistemas de transporte público não são
auto-sustentáveis. O propósito desta pesquisa é investigar
como assegurar o alinhamento estratégico do planejamento
orçamentário em uma empresa pública, precisamente a CBTU,
cujo objetivo principal é satisfazer as necessidades da
sociedade. A investigação foi desenvolvida, usando a
metodologia de estudo de caso, sendo a CBTU a empresa foco.
Os dados da pesquisa foram coletados por meio de
investigação documental e telematizada, questionários,
predominantemente, estruturados e entrevistas, e tratados
com métodos quantitativos e qualitativos. A interpretação e
a análise dos dados foram realizadas com base no
referencial teórico, fundamentado em revisão de literatura
pertinente à área de estudo, com auxílio do modelo genérico
integrativo de Macedo-Soares (2001b). Os resultados
evidenciaram inconsistência entre o planejamento
orçamentário e a estratégia da empresa. Também foi possível
identificar os fatores organizacionais que contribuem e os
que não contribuem para esse alinhamento. Ao final do
trabalho, compartilham-se as lições a respeito do estudo de
caso na CBTU. / [en] Currently, the transportation sector in Brazil is passing
through a decentralization process in order to be
privatized. To follow these changes the Companhia
Brasileira de Trens Urbanos - CBTU is reorganizing its
activities and its strategical planning. In this context,
the biggest problem of the company is to be in debt in a
country where the great part of the population is poor.
Bisides that, the public transportation system is not self
sustainable. The purpose of this research is to investigate
how to line up strategically the budget planning in a
public company, necessarily CBTU, and how to meet the
society necessities is its main objective. The
investigation was developed using the case study
methdology, being the CBTU the company focus. The data of
the research were collected by documental/telematic
investigations, interviews and questionnaires, treated with
quantitative and qualitative methods. The data
interpretation and analysis were conducted based on the
theoretical references from the literature review, with the
support of the systemic and integrative model developed by
Macedo-Soares (2001b). The results evidenced inconsistency
between the budget planning and the firm`s strategy
objectives. Also, it was possible to identify the
organizational factors that contribute and the ones that do
not contribute for this alignment. Finally, this study
shares lessons of the case study in the CBTU.
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[en] STRATEGICAL ALIGNMENT OF THE TECHNOLOGY OF INFORMATION: A STUDY OF CASE IN THE UNITS OF BUSINESS OF THE SEGMENT OF REFINING OF THE PETROBRAS / [pt] ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: UM ESTUDO DE CASO DAS UNIDADES DE NEGÓCIO DO SEGMENTO DE REFINO DA PETROBRASMARCUS VINICIUS DE MORAES FONSECA 11 March 2004 (has links)
[pt] Embora sejam encontradas evidências na literatura que a
Tecnologia da Informação (TI) tem o poder de transformar
indústrias e mercados, muitas organizações ainda
defrontam-se com dificuldades na utilização deste potencial
para obter vantagens competitivas. A promoção do
alinhamento estratégico durante todas as etapas do
processo de planejamento pode auxiliar os executivos das
organizações na promoção de ações que potencializem a
utilização estratégica da TI. A presente pesquisa envolveu
um estudo de casos múltiplos nas Unidades de Negócio
do Refino da Petrobras, com o objetivo de construir um
modelo para auxiliar a gestão da Tecnologia da Informação
no sentido de garantir o alinhamento de suas ações com
as estratégias do negócio, de modo a potencializar a
contribuição da TI para um melhor desempenho dessas
Unidades. Assegurar este alinhamento tornou-se
particularmente necessário com o acirramento da competição
no setor de petróleo, em decorrência da abertura do seu
mercado, no B rasil, a partir de janeiro de 2002. À luz do
referencial teórico, este estudo conclui que, nas Unidades
em questão, existe um grau de alinhamento parcial da TI aos
objetivos estratégicos da organização, sendo esta visão
compartilhada pelos gerentes das diversas áreas de
negócio da organização. O estudo aponta mecanismos para
mitigar as ações dos fatores que inibem a promoção de um
maior alinhamento estratégico da TI. Como contribuição
adicional, este estudo propõe que a promoção do alinhamento
estratégico da TI seja construída no contexto do ciclo
evolutivo do Balanced Scorecard (BSC) que está sendo
implementado na Companhia. / [en] Although evidences in the literature are found that the
Information Technology (IT) has the power to transform
industries and markets, many organizations are still
confronted with difficulties in the use of this potential
to get competitive advantages. The promotion of the
strategical alignment during all the stages of the planning
process can assist the executives of the organizations in
the implementation of actions that optimize the strategical
use of IT. The present survey involved a study of multiple
cases in the Business Units of the Refining of the
Petrobras, with the objective to construct a model to
assist the management of the Information Technology in view
of guaranteeing the alignment of its actions with the
strategies of the business, in order to increase the
contribution of IT for a better performance of these Units.
Assuring this alignment, has become particularly necessary
with the strong competition in the oil sector, as a result
of the opening of its market, in Brazil, since January 2002.
In the light of the theoretical reference, this study
concludes that, in the Units in question, there is merely a
partial alignment of IT with the organization´s strategic
objectives. The study proposes some mechanisms to mitigate
the factors that inhibit the promotion of a higher degree
of IT´s strategic alignment. As an additional contribution,
this study suggests that the promotion of the strategical
alignment of IT be carried out in the context of the life
cycle of the Balanced Scorecard (BSC), that is being
implemented in the firm.
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[en] STRATEGIES FOR THE CONSTRUCTION OF BUSINESS-IT ALIGNMENT: THE ROLE OF IT LEADERS / [pt] ESTRATÉGIAS PARA A CONSTRUÇÃO DO ALINHAMENTO TI-NEGÓCIO: O PAPEL DA LIDERANÇA DE TIPRISCILA DE OLIVEIRA VIANNA 17 November 2015 (has links)
[pt] Este trabalho pretende aprofundar o entendimento do papel da liderança da área de Tecnologia de Informação (TI) na construção do alinhamento com o Negócio, uma vez que esse alinhamento é considerado um dos principais caminhos para que TI assuma um papel mais estratégico nas empresas e possa ser vista como fonte de vantagem competitiva. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa, baseada em entrevistas com 12 duplas de executivos, sendo um de TI e um par da Área de Negócios, de grandes empresas que atuam no Brasil em setores variados. Com base nas percepções e vivências desses executivos, o trabalho apresenta os papéis da liderança de TI para a promoção do alinhamento TI-Negócio, as estratégias utilizadas nesse processo e os fatores que, na visão desses executivos, influenciam no desempenho desses papéis pelos líderes de TI. / [en] This work aims to deepen the understanding of the role of the leaders of the Information Technology (IT) Department in the construction of Business-IT alignment, since this alignment is considered to be one of the most effective ways for IT to take a more strategic role in the company, becoming acknowledged as source of competitive advantage. For that, a qualitative research was conducted, based on interviews with 12 pears of executives, one from IT and the other from a Business Department, of large companies operating in different segments in Brazil. Based on the perceptions and experiences of the these executives, the paper presents the roles of IT leadership in order to promote Business-IT alignment, strategies used in this process and factors that, in the opinion of these executives, influence the performance of these roles by IT leaders.
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[en] ANALYZING THE HUMAN RESOURCE STRATEGIC ALIGNMENT THROUGH ORGANIZATIONAL MODELS / [pt] ANALISANDO O ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE RECURSOS HUMANOS ATRAVÉS DE MODELOS ORGANIZACIONAISHENRIQUE PRADO DE SA SOUSA 18 January 2018 (has links)
[pt] Modelos organizacionais são excelentes insumos para a engenharia de requisitos, uma vez que eles são ricos em detalhes sobre o sistema de informação, permitindo a comunicação, entendimento, avaliação do domínio, e a elicitação da informação para a definição de requisitos de software. Dentro do contexto da administração organizacional, estes modelos são usados em uma variedade de propósitos, incluindo o alinhamento organizacional, o qual é um dos maiores desafios das companhias em ambientes de alta competitividade. O alinhamento organizacional torna explicita as relações entre a camada operacional e de objetivos, o que deve ser representado através de modelos organizacionais para ampliar as possibilidades de avaliação, mensuração e melhoria. No contexto de sistemas de software, é importante o uso de modelos com alta qualidade e aderência aos objetivos organizacionais. Para se alcançar um nível satisfatório de alinhamento, somente a projeção de processos bem definidos não é suficiente. Também é necessário o alinhamento estratégico de diversas perspectivas da organização, por exemplo, financeira, planejamento, tecnologia e recursos humanos. Entretanto, quando se trata de alinhamento estratégico, as linguagens de modelagem organizacional não abordam diversos aspectos. Esta tese busca expandir a capacidade da modelagem organizacional, inserindo recursos que ajudam a análise do alinhamento estratégico. Em especial, a perspectiva de Recursos Humanos é abordada, a qual consideramos uma das mais relevantes para o alinhamento organizacional devido a sua posição vital na execução dos processos organizacionais. / [en] Organizational models are excellent inputs for requirement engineering, since they carry a huge amount of detail about information systems, allowing the communication, understanding, domain evaluation, and the information elicitation to the definition of software requirements. Inside the organizational administration context, these models are used for a variety of purposes, including organizational alignment, which is a major challenge for companies in a highly competitive environment. Organizational alignment makes explicit the relationship between the operational and objective layers, what must be represented in organizational models to increase the possibilities of evaluation, measurement and improvement. In the context of software systems, it is important to use models with higher quality and adherence to the organizational objectives. To achieve satisfactory level of alignment, only the designing of well-defined processes is not enough. It is also necessary to strategically align diverse perspectives of the organization, for example, budget, planning, technology, and human resources. However, when it comes to strategic alignment, organizational modeling languages do not address several aspects. This thesis seeks to expand the capacity of organizational modeling, inserting resources that help the strategic alignment analysis. Especially the Human Resources perspective will be approached, which we consider one of the most relevant to organizational alignment, due to its vital position in the execution of organizational processes.
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