This report examines how digitalization affects payment and settlement institutions that conductcurrency exchanges, which are their main business activities. The focus is on strategies used toadapt to the decline in cash usage. The study aims to analyze the challenges and opportunitiesthat digitalization presents companies within this sector. To conduct the study, a qualitativemethod was adopted, based on semi-structured interviews with key representatives of thepayment institution and an analysis of corporate yearly financial statement. The theoreticalbasis of the study includes the theory of digital transformation and organizational adaptation.Analysis shows that digitization requires extensive technical and strategic coordination.Payment institutions need not only to improve their technical systems, but also to develop newbusiness models to remain competitive. The results suggest that successful adaptation requiresa balance between technical upgrades and changes in internal thinking. / Denna rapport undersöker hur digitaliseringen påverkar de betalningsinstitutioner vars huvudsakliga verksamhet innefattar att ägna sig åt valutahandel. Fokuset ligger på de strategier som används för att anpassa företaget till en framtid där användningen av kontanter har minskat. Studien syftar till att analysera de största utmaningarna och möjligheterna som digitaliseringen innebär för verksamheten inom denna bransch. För att utföra denna studie genomfördes en kvalitativ metod baserad på semi-strukturerade intervjuer med nyckelpersoner från en av betalningsinstitutionerna och en analys av företagets årsredovisning. Teoretiska utgångspunkter i denna studie inkluderar teorier om digital transformation och anpassningsarbetet inom organisationen. Analysen visar att digitalisering kräver omfattande tekniska och strategiska omställningar. Betalningsinstitutionerna måste inte bara förbättra sina tekniska system utan också utveckla nya affärsmodeller för att förbli konkurrenskraftiga. Resultaten tyder på att framgångsrik anpassning kräver en balans mellan teknisk uppgradering och ett förändrat mindset inom företaget.

Under de senaste decennierna har det visat sig vara en utmaning för offentliga organisationer att anpassa sig till föränderliga marknader. Syftet med studien är att undersöka hur en offentlig organisation uppfattar olika intressenters påverkan på organisationens arbete med att anpassa sig till förändringar på marknaden. Studien realiseras genom en fallstudie på Systembolaget och deras anpassningsarbete gällande en ny sortimentsmodell. Uppsatsen fokuserar på organisationens uppfattning om intressenternas påverkan och datainsamlingen utgjordes primärt av intervjuer med fem experter inom organisationen. Resultatet av studien ger stöd för att offentliga organisationer har ett stort fokus på att vinna legitimitet i sitt anpassningsarbete. Utöver det gav studien indikationer på att kunderna och samhället hade en avgörande påverkan på organisationens arbete. Leverantörerna och de anställda påverkade anpassningsarbetet eftersom organisationens arbete i stor utsträckning präglas av kommunikation, involvering och förankring hos dessa intressenter. Ägarna visade sig enligt studien vara en passiv intressent i sammanhanget och påverkade arbetet enbart genom sin makt.

Denna uppsats är en fallstudie. Studien behandlar den kommande dataskyddsförordningen (GDPR) och dess påverkan på medie- och IKT-företag. Syftet med studien är att studera den befintliga kunskapen kring dataskyddsförordningen inom medie- och IKT-företag samt hur ett förändringsarbete mot förordningen kan drivas. Studien redovisar för dataskyddsförordningen och dess bakgrund följt av en beskrivning kring medieindustrin, IKT-företag och dess komplexa struktur. Vidare beskrivs organisationsförändringar och metoder för dessa vilka kan underlätta ett förändringsarbete. Med hjälp av en enkätundersökning har författarna undersökt om dataskyddsförordningen har uppmärksammats inom 50 medie- och IKT-företag samt om ett förändringsarbete har planerats eller påbörjats. Vidare har studien kompletterats med kvalitativa intervjuer där dataskyddsförordningen i förhållande till tre medieföretag samt ett IKT-företag har analyserats mer ingående. Resultatet av undersökningarna visar hur en stor andel medieföretag i nuläget inte har påbörjat anpassningen mot dataskyddsförordningen. De studerade organisationerna vittnar även om en okunskap i förhållande till det behandlade ämnet och ett anpassningsarbete har i majoriteten av de studerade fallen ej påbörjats. Studien lyfter därför förändringsmodeller vilka kan ge struktur åt ett kommande anpassningsarbete. / This essay is a case study. The study addresses the forthcoming General Data Protection Regulation (GDPR) and its impact on media-and ICT-companies. The purpose of the study is to examine the existing knowledge of the data protection regulation within media and ICT-companies. The study also aims to create an understanding of how an adaption can be carried out against the regulation. The study accounts for the GDPR and its background, followed by a description of the media industry, ICT-companies and its complex structure. Furthermore, organizational changes and methods are described in order to facilitate and provide an overall structure for the change work. By means of a survey, the authors examined whether the GDPR has been noted in 50 media and ICT-companies and if a change work has been planned or begun. Furthermore, the study has been supplemented with qualitative interviews where the GDPR in relation to three media companies and one ICT-company has been analyzed in more detail. The results of the survey show how a large proportion of media companies have not yet begun the adaptation or change work to meet the requirements in the GDPR. The studied organizations also testify to an ignorance in relation to the subject and an adaptation work has not begun in the majority of the studied companies. The study therefore raises change models that can provide an overall structure for future change work to GDPR.