A rápida expansão da Internet vem trazendo conseqüências substanciais para a sociedade, na forma como as pessoas se relacionam, estudam, trabalham, adquirem e consomem produtos e serviços. Para as empresas é inquestionável a importância da adequação deste novo meio aos seus compostos de marketing, principalmente no sentido de estabelecer um canal de comunicação que possa conectá-las ainda mais aos seus clientes. Porém, para que esta aproximação ocorra, é necessário que sejam conhecidos os desejos e valores que norteiam e influenciam o processo de compra do consumidor online. Esta dissertação busca, justamente, uma aproximação entre estas duas questões: por um lado, as iniciativas de marketing das empresas, por meio de seus Web sites; por outro, os valores que influenciam o comportamento dos consumidores virtuais. O objetivo consiste em comparar as ações de marketing realizadas pelas empresas, por meio de seus Web sites, com o valor para o cliente manifestado pelos consumidores. Para atingir tal objetivo, optou-se por um estudo com múltiplas fontes de coletas de dados e triangulação de dados na análise. Primeiramente, foram realizadas entrevistas pessoais, individuais e em profundidade com 05 (cinco) consumidores de Internet, visando identificar os valores subjetivos relacionados ao consumo no ambiente online. Nesta fase da pesquisa foi utilizado o Modelo de Valor para o Cliente de Woodruff e Gardial (1996). Em seguida, foram analisados Web sites de empresas, a fim de detectar a coerência existente entre os pontos considerados de valor pelos consumidores e as estratégias e ações efetivamente implementadas pelas empresas. Optou-se pela utilização do modelo de Ho (1997), cujo trabalho propõe um método de avaliação de Web sites a partir da perspectiva de valor criado para o consumidor. Os resultados demonstraram que, apesar do crescimento da Internet, alguns desses valores ainda estão latentes, com pouca ou nenhuma iniciativa das empresas no sentido de supri-los.

Esta pesquisa terá como objetivo compreender a tese do monismo, isto é, a tese de que existe uma única substância cuja unidade é garantida pela compatibilidade entre sua natureza absolutamente infinita e a multiplicidade real dos seus infinitos atributos. Mas o monismo não é aceito por todos os intérpretes como não problemático, o que, se comprovado, levaria o sistema de Espinosa à ruína. No primeiro capítulo, através da crítica de um destes intérpretes, Ferdinand Alquié, será colocado o problema do monismo. De acordo com este intérprete, Espinosa não consegue estabelecer racionalmente a possibilidade da substância absoluta. Veremos que, não conseguindo conceber como os infinitos atributos podem constituir a essência de uma substância que seja única, Alquié conclui que a tese do monismo é incompatível com a estrutura argumentativa do primeiro livro da Ética. Após a exposição do problema do monismo apresentado a partir de Alquié, será realizada uma tentativa de resgatar a coerência interna da obra de Espinosa. Este estudo visará explicitar os conceitos de substância e atributo, procurando acompanhar as duas etapas da construção do monismo ao longo das onze primeiras proposições da Ética, a saber: (1) a prova de que há uma única substância por atributo; (2) a prova de que há uma única substância para todos os atributos. Para avançar na compreensão dos problemas ontológicos envolvidos na construção do monismo, e de como a posição de Espinosa só pode ser compreendida a partir de uma transformação profunda dos conceitos herdados do cartesianismo, a pesquisa privilegiará as interpretações magistrais propostas por Martial Gueroult (Spinoza, I, Dieu; Aubier-Montaigne, Paris, 1968) e Gilles Deleuze (Spinoza et le problème de l'expression; Les Editions de Minuit, Paris, 1968). Estes intérpretes realizam cada um ao seu modo uma genealogia da substância absolutamente infinita e apresentam soluções que permitem pensar a tese do monismo como coerente. Estas soluções serão apresentadas e avaliadas para que se saiba em que medida elas conseguem expor o problema do monismo e solucioná-lo de maneira plausível. / This work has the purpose to comprehend the monisms thesis, i.e. the thesis that only one substance exists which unity is secured by the compatibility between its absolute and infinite nature, and the real multiplicity of its infinite attributes. But the monism is not accepted as not problematic by all the interpreters, which, if confirmed, would lead Spinozas system to ruin. In the first chapter, the monisms problem will be presented through the critic of one of those interpreters, Ferdinand Alquié. According to him, Spinoza cannot establish, rationally, the possibility of the absolute substance. We will see that, Alquié, not being able to conceive how the infinite attributes can constitute the essence of a substance that is unique, concludes that the monisms thesis is incompatible with the argumentative structure of the first book of the Ethic. After the explanation of the monisms problem, presented from Alquié, we will try to recover the internal coherence of Spinozas work. This study aim to make explicit the concepts of substance and attribute, looking to follow the two stages of the monisms construction along the first eleven propositions of the Ethic, that is: (1) the proof that exists one unique substance per attribute; (2) the proof that exists only one substance for all attributes. To advance in the ontological problems involved in the monisms construction, and how Spinozas position can only be comprehended through a profound transformation of the concepts inherited by the cartesianism, the research will favour the masterly interpretations propounded by Martial Gueroult (Spinoza, I, Dieu; Aubier-Montaigne, Paris, 1968) and Gilles Deleuze (Spinoza et le problème de l'expression; Les Editions de Minuit, Paris, 1968). These interpreters carry out each in its own fashion a genealogy of the absolutely infinite substance and present solutions that allow us to think the monism as coherent. Such solutions will be presented and evaluated, aiming to know to what extent they can show the problem of the monism and solve it in a plausible way.

A rápida expansão da Internet vem trazendo conseqüências substanciais para a sociedade, na forma como as pessoas se relacionam, estudam, trabalham, adquirem e consomem produtos e serviços. Para as empresas é inquestionável a importância da adequação deste novo meio aos seus compostos de marketing, principalmente no sentido de estabelecer um canal de comunicação que possa conectá-las ainda mais aos seus clientes. Porém, para que esta aproximação ocorra, é necessário que sejam conhecidos os desejos e valores que norteiam e influenciam o processo de compra do consumidor online. Esta dissertação busca, justamente, uma aproximação entre estas duas questões: por um lado, as iniciativas de marketing das empresas, por meio de seus Web sites; por outro, os valores que influenciam o comportamento dos consumidores virtuais. O objetivo consiste em comparar as ações de marketing realizadas pelas empresas, por meio de seus Web sites, com o valor para o cliente manifestado pelos consumidores. Para atingir tal objetivo, optou-se por um estudo com múltiplas fontes de coletas de dados e triangulação de dados na análise. Primeiramente, foram realizadas entrevistas pessoais, individuais e em profundidade com 05 (cinco) consumidores de Internet, visando identificar os valores subjetivos relacionados ao consumo no ambiente online. Nesta fase da pesquisa foi utilizado o Modelo de Valor para o Cliente de Woodruff e Gardial (1996). Em seguida, foram analisados Web sites de empresas, a fim de detectar a coerência existente entre os pontos considerados de valor pelos consumidores e as estratégias e ações efetivamente implementadas pelas empresas. Optou-se pela utilização do modelo de Ho (1997), cujo trabalho propõe um método de avaliação de Web sites a partir da perspectiva de valor criado para o consumidor. Os resultados demonstraram que, apesar do crescimento da Internet, alguns desses valores ainda estão latentes, com pouca ou nenhuma iniciativa das empresas no sentido de supri-los.

Esta pesquisa terá como objetivo compreender a tese do monismo, isto é, a tese de que existe uma única substância cuja unidade é garantida pela compatibilidade entre sua natureza absolutamente infinita e a multiplicidade real dos seus infinitos atributos. Mas o monismo não é aceito por todos os intérpretes como não problemático, o que, se comprovado, levaria o sistema de Espinosa à ruína. No primeiro capítulo, através da crítica de um destes intérpretes, Ferdinand Alquié, será colocado o problema do monismo. De acordo com este intérprete, Espinosa não consegue estabelecer racionalmente a possibilidade da substância absoluta. Veremos que, não conseguindo conceber como os infinitos atributos podem constituir a essência de uma substância que seja única, Alquié conclui que a tese do monismo é incompatível com a estrutura argumentativa do primeiro livro da Ética. Após a exposição do problema do monismo apresentado a partir de Alquié, será realizada uma tentativa de resgatar a coerência interna da obra de Espinosa. Este estudo visará explicitar os conceitos de substância e atributo, procurando acompanhar as duas etapas da construção do monismo ao longo das onze primeiras proposições da Ética, a saber: (1) a prova de que há uma única substância por atributo; (2) a prova de que há uma única substância para todos os atributos. Para avançar na compreensão dos problemas ontológicos envolvidos na construção do monismo, e de como a posição de Espinosa só pode ser compreendida a partir de uma transformação profunda dos conceitos herdados do cartesianismo, a pesquisa privilegiará as interpretações magistrais propostas por Martial Gueroult (Spinoza, I, Dieu; Aubier-Montaigne, Paris, 1968) e Gilles Deleuze (Spinoza et le problème de l'expression; Les Editions de Minuit, Paris, 1968). Estes intérpretes realizam cada um ao seu modo uma genealogia da substância absolutamente infinita e apresentam soluções que permitem pensar a tese do monismo como coerente. Estas soluções serão apresentadas e avaliadas para que se saiba em que medida elas conseguem expor o problema do monismo e solucioná-lo de maneira plausível. / This work has the purpose to comprehend the monisms thesis, i.e. the thesis that only one substance exists which unity is secured by the compatibility between its absolute and infinite nature, and the real multiplicity of its infinite attributes. But the monism is not accepted as not problematic by all the interpreters, which, if confirmed, would lead Spinozas system to ruin. In the first chapter, the monisms problem will be presented through the critic of one of those interpreters, Ferdinand Alquié. According to him, Spinoza cannot establish, rationally, the possibility of the absolute substance. We will see that, Alquié, not being able to conceive how the infinite attributes can constitute the essence of a substance that is unique, concludes that the monisms thesis is incompatible with the argumentative structure of the first book of the Ethic. After the explanation of the monisms problem, presented from Alquié, we will try to recover the internal coherence of Spinozas work. This study aim to make explicit the concepts of substance and attribute, looking to follow the two stages of the monisms construction along the first eleven propositions of the Ethic, that is: (1) the proof that exists one unique substance per attribute; (2) the proof that exists only one substance for all attributes. To advance in the ontological problems involved in the monisms construction, and how Spinozas position can only be comprehended through a profound transformation of the concepts inherited by the cartesianism, the research will favour the masterly interpretations propounded by Martial Gueroult (Spinoza, I, Dieu; Aubier-Montaigne, Paris, 1968) and Gilles Deleuze (Spinoza et le problème de l'expression; Les Editions de Minuit, Paris, 1968). These interpreters carry out each in its own fashion a genealogy of the absolutely infinite substance and present solutions that allow us to think the monism as coherent. Such solutions will be presented and evaluated, aiming to know to what extent they can show the problem of the monism and solve it in a plausible way.

A rápida expansão da Internet vem trazendo conseqüências substanciais para a sociedade, na forma como as pessoas se relacionam, estudam, trabalham, adquirem e consomem produtos e serviços. Para as empresas é inquestionável a importância da adequação deste novo meio aos seus compostos de marketing, principalmente no sentido de estabelecer um canal de comunicação que possa conectá-las ainda mais aos seus clientes. Porém, para que esta aproximação ocorra, é necessário que sejam conhecidos os desejos e valores que norteiam e influenciam o processo de compra do consumidor online. Esta dissertação busca, justamente, uma aproximação entre estas duas questões: por um lado, as iniciativas de marketing das empresas, por meio de seus Web sites; por outro, os valores que influenciam o comportamento dos consumidores virtuais. O objetivo consiste em comparar as ações de marketing realizadas pelas empresas, por meio de seus Web sites, com o valor para o cliente manifestado pelos consumidores. Para atingir tal objetivo, optou-se por um estudo com múltiplas fontes de coletas de dados e triangulação de dados na análise. Primeiramente, foram realizadas entrevistas pessoais, individuais e em profundidade com 05 (cinco) consumidores de Internet, visando identificar os valores subjetivos relacionados ao consumo no ambiente online. Nesta fase da pesquisa foi utilizado o Modelo de Valor para o Cliente de Woodruff e Gardial (1996). Em seguida, foram analisados Web sites de empresas, a fim de detectar a coerência existente entre os pontos considerados de valor pelos consumidores e as estratégias e ações efetivamente implementadas pelas empresas. Optou-se pela utilização do modelo de Ho (1997), cujo trabalho propõe um método de avaliação de Web sites a partir da perspectiva de valor criado para o consumidor. Os resultados demonstraram que, apesar do crescimento da Internet, alguns desses valores ainda estão latentes, com pouca ou nenhuma iniciativa das empresas no sentido de supri-los.

Submitted by (edna.saturno@ufrpe.br) on 2016-06-15T16:42:48Z No. of bitstreams: 1 Daniel Portela Wanderley de Medeiros.pdf: 1157125 bytes, checksum: d977c8f69c20ea3ce5e80189872e0484 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-15T16:42:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniel Portela Wanderley de Medeiros.pdf: 1157125 bytes, checksum: d977c8f69c20ea3ce5e80189872e0484 (MD5) Previous issue date: 2009-06-16 / The Center of Endemism Pernambuco is particularly important biogeographical and shelter the Atlantic Forest to the north of San Francisco River ocated between Alagoas and Rio Grande do Norte States. A ecosystem adjacent to the Atlantic forest sensu lato is the restinga vegetation. The sou these formations are composed predominantly for sandy sediments, classified as marine quartz sand. Some studies show that there is a natural variation in diversity, richness, ecological attributes and composition of woody species in structural gradients. However the restinga were not provided with researches. Therefore it is evident the need for such studies in a highly fragile ecosystem by human action. This study aims to characterize the structural parameters and biological attributes of the woody species of restinga of Center of Endemism Pernambuco. The study was conducted in the areas of restinga located north of the Rio San Francisco River, between parallels 5°OO’OO “and l0°30’OO” S and meridians 34°50’OO” and 37°12’OO” W (of Alagoas to Rio Grande do Norte States). The first part of the study was associated with the compilation of existing structural data, in addition to field surveys, for a joint analysis of the structure of these areas, analyzing the factors determining the similarities or differences between structural parameters, and an evaluation of correlations between these ecosystems and abiotic gradients. The results show that the structure of restinga studied seems not be influenced by abiotic gradients. However, the difference between some parameters, which influence the structure of the areas, may be related to the degree of anthropic action of restinga. The second part holds a database related to reproductive strategies of the woody species studied with a view to understand the factors that maintain vegetal diversity at area. These data are compared with other ecosystems, with the intention of promoting in the future an adjustment of management practices and conservation in the restinga. Inconspicuous fl.owers that offer nectar as a resource, open, pollinated by bees, hermaphrodite, with fleshy fruits, medium size and biotic dispersal syndromes are the characteristics of the biological attributes that fit the majority of species of restinga of Center of Endemism Pernambuco. In the results of the second part, note that the biological attributes appear to be similar to other tropical forests, with few changes, according to physiognomic and abiotic differences these ecosystems. This information may be used to guide future work in the study area because research with this type of approach could provide key data on the structure and functioning of the restinga. / O Centro de Endemismo Pernambuco é de especial importância biogeográfica e abriga a Floresta Atlântica ao norte do São Francisco, que corresponde a todas, as porções desta floresta situadas entre Alagoas e Rio Grande do Norte. Dentre essas florestas, inserida como um ecossistema adjacente à Floresta Atlântica sensu lato, encontram-se as restingas. Essas formações são constituídas por areias quartzosas marinhas. Alguns estudos demonstram que existe uma variação natural na diversidade, riqueza, atributos ecológicos e composição de espécies lenhosas, em gradientes estruturais, dentro de um ecossistema. Porém, as restingas não foram contempladas com pesquisas com esse tipo de enfoque. Portanto, é notória a necessidade desses estudos em um ecossistema fragilizado pela ação antrópica. A presente pesquisa tem por objetivo principal caracterizar os parâmetros estruturais e os atributos biológicos das espécies lenhosas das restingas do Centro de Endemismo Pernambuco. O estudo foi desenvolvido nas áreas de restinga situadas ao norte do Rio São Francisco, entre os paralelos 5°00’00” e 10°30’00” sul e meridianos 34°50’00” e 37°1200” oeste (de Alagoas ao Rio Grande do Norte). A primeira parte do estudo foi associada à compilação de dados estruturais preexistentes, somados a levantamentos realizados em campo, para uma análise conjunta da estrutura dessas áreas, analisar os fatores determinantes das similaridades ou diferenças entre parâmetros estruturais, juntamente com uma avaliação das correlações existentes entre esses ecossistemas e gradientes abióticos. Os resultados mostram que a estrutura das restingas parece não estar sendo influenciadas por gradientes abióticos. No entanto, a diferença entre alguns parâmetros, o que influencia na estrutura entre as áreas pode estar relacionada com o grau de antropização das Restingas. A segunda parte organiza um banco de dados referente a suas estratégias reprodutivas com a perspectiva de compreender os fatores mantenedores da diversidade vegetal nas áreas. Estes dados são comparados com os de outros ecossistemas, com a intenção de promover, futuramente, uma adequação das práticas de manejo e conservação nas restingas. Flores inconspícuas, oferecendo néctar como recurso, abertas, polinizadas por abelhas, hermafroditas, com frutos carnosos, de tamanho médio e síndromes de dispersão biótica, são as características dos atributos biológicos em que se enquadra a maioria das espécies das restingas do Centro de Endemismo Pernambuco. Como resultados da segunda parte, nota-se que os atributos biológicos parecem ser similares a outras florestas tropicais, com algumas poucas variações, de acordo com diferenças fisionômicas e abióticas desses ecossistemas. Estas informações poderão ser utilizadas para nortear futuros trabalhos na área de estudo pois, pesquisas com esse tipo de enfoque, poderão fornecer dados primordiais sobre a estrutura e o funcionamento das restingas.

Submitted by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-10-15T21:20:28Z No. of bitstreams: 2 Tese - Átila Reis da Silva - 2014.pdf: 2830062 bytes, checksum: 7da9def57c8e3eade6e13f2ed1ebb3f8 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Erika Demachki (erikademachki@gmail.com) on 2015-10-15T21:21:41Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Tese - Átila Reis da Silva - 2014.pdf: 2830062 bytes, checksum: 7da9def57c8e3eade6e13f2ed1ebb3f8 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-15T21:21:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tese - Átila Reis da Silva - 2014.pdf: 2830062 bytes, checksum: 7da9def57c8e3eade6e13f2ed1ebb3f8 (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) Previous issue date: 2014-05-23 / The mine bauxite Barro Alto is the first ore economically viable bauxite in the central- west region of Brazil and has peculiar characteristics. After mining, the chemical, physical and biological soil characteristics are unsuitable for replanting, making it difficult to environmental recovery. The aim of this study was to evaluate the use of green manure in organic and mineral fertilizer and their influence on the physical and chemical attributes of the area to be reclaimed and implementation of an agroforestry system. This work was developed in degraded area located at Barro Alto, Goias The study area has 5000 m2 and is in the process of recovery since February 2012. Two cycles of planting green manure the first in March 2012 were performed, and the second. In December 2012 the treatments were: 1- pigeonpea; 2- jack bean; 3- sunn hemp; 4- velvet bean; 5- milhet intercropping with faba bean; 6 - millet intercropped with beans pork; 7 - milhet intercropped with sunn hemp; 8- milhet intercropped with velvet bean and three nutrient sources: 1- fertilization with phosphate Arad; 2- the cattle manure; 3- mineral fertilizer controlled release fertilizers. Phytotechnical the characteristics of green manures (height, chlorophyll content, biomass production and nutrient accumulation ) , chemical properties (pH, macronutrients and soil organic matter) and physical soil (bulk density, macro and micropores, volume total pore, gravimetric moisture and penetration resistance ). An agroforestry system using three species, apeiba (pioneer), the baru (middle) and pequi (climaceaes) was implemented in February 2013. The results showed that 17.1% of the biomass originated in pearl millet indicating legumes are the main factors of increase in that variable. The use of mineral source (NPK) significantly increased the biomass of green manure, nutrient accumulation and plant height in relation to the Arad phosphate and manure. With the introduction of green manuring, the content of exchangeable soil Al, H + Al and Al saturation (m%) reduced by 55%, 18.46% and 37.47% in relation to beginning of recovery, respectively. The use of green manure increased the soil organic matter, base saturation and potassium in 156%, 41.71% and 52.41% in relation to beginning of recovery, respectively. The macro and microporosity, in addition to resistance to penetration, improved after 18 months of implementation of the recovery, demonstrating that cropping practices adopted for recovery of degraded in the study area is being active. After 270 days of planting of tree species cover crops and sources used did not influence the height and diameter. The apeiba excelled at increase in height and diameter than the baru and pequi. / A jazida de bauxita de Barro Alto, Goiás, é a primeira jazida de bauxita viável economicamente na região Centro-Oeste do Brasil e apresenta características peculiares. Após a lavra, as características químicas, físicas e biológicas do solo são inadequadas para a revegetação, o que dificulta a recuperação ambiental. Este trabalho teve como objetivo avaliar as alterações em atributos do solo durante a recuperação inicial de área de mineração de bauxita com utilização de adubos verdes, manejada com diferentes adubações e introdução de sistema agroflorestal. A área de estudo possui 5 mil m2 e está em processo de recuperação desde fevereiro de 2012. Foram realizados dois ciclos de plantio de adubo verde, o primeiro em março de 2012 e o segundo em dezembro de 2012. Os tratamentos foram: 1 - feijão guandu; 2 - feijão-de-porco; 3 - crotalária juncea; 4 - mucuna preta; 5 - milheto consorciado com feijão guandu; 6 - milheto consorciado com feijão-de-porco; 7 - milheto consorciado com crotalária; 8 - milheto consorciado com mucuna. E as três fontes de adubação foram: 1- adubação com fosfato de Arad; 2 - adubação com esterco bovino; 3 - adubação com fertilizante mineral de liberação controlada. Foram analisadas as características fitotécnicas dos adubos verdes (altura, teor de clorofila, produção de fitomassa e acúmulo de nutrientes), atributos químicos (pH, macronutrientes e matéria orgânica do solo) e físicos do solo (densidade do solo, macro e microporos, volume total de poros, umidade gravimétrica e resistência à penetração). Foi implementado em fevereiro de 2013 um sistema agroflorestal com utilização de três espécies, a apeiba (Apeiba tibourbou Aubl.) (pioneira), o baru (Dipteryx ala) (secundária) e o pequi (Caryocar brasiliense Cambess) (climáceaes). Os resultados obtidos demonstraram que 17,1% da fitomassa tiveram origem no milheto, indicando serem as leguminosas os principais fatores de incremento nessa variável. A utilização da fonte mineral (NPK) aumentou significativamente a fitomassa da adubação verde, acúmulo de nutrientes e altura das plantas em relação ao fosfato de Arad e ao esterco bovino. Com a introdução da adubação verde, o teor de Al trocável do solo, H+Al e da saturação por Al (m %) reduziram em 55%, 18,46% e 37,47% em relação ao início da recuperação, respectivamente. A utilização dos adubos verdes aumentou o teor de matéria orgânica, saturação de bases e potássio em 156%, 41,71% e 52,41% em relação ao início da recuperação, respectivamente. A macro e a microporosidade, além da resistência à penetração, melhoraram após 18 meses de implantação da recuperação, demonstrando que o manejo adotado para recuperação da área degradada no estudo está sendo atuante. Após 270 dias de plantio das espécies arbóreas, as plantas de cobertura e as fontes utilizadas não influenciaram a altura e o diâmetro. A apeiba se destacou no incremento de altura e diâmetro em relação ao baru e pequi.

Shoppings centers são empreendimentos planejados e gerenciados para atender às necessidades e aos anseios dos consumidores. Assim, quanto mais próximos das expectativas do público alvo estiverem os produtos, os serviços e as facilidades oferecidas no empreendimento, maior será o número de consumidores atraídos para comprar nas lojas do shopping center. No entanto, a escassez de pesquisas sobre os shoppings centers de mix temático confere ao setor um ambiente de grande incerteza, carente de informações de qualidade. Este trabalho pretende suprir parte dessa lacuna ao discutir a percepção dos consumidores quanto à importância de atributos da qualidade utilizados para estruturar o sistema de ancoragem dos shoppings centers de mix temático com ênfase em produtos de alta comparação. O método de pesquisa envolve estudos exploratórios e estudos de caso na região metropolitana de São Paulo. As análises dos dados primários, coletados nas entrevistas semi-estruturadas e nas enquetes, confirmam alguns aspectos identificados na revisão bibliográfica e permitem reconhecer a hierarquia dos consumidores entrevistados, para os atributos pesquisados. Espera-se que este trabalho oriente os envolvidos no planejamento e na administração dos empreendimentos e incentive a continuidade de pesquisas no setor de shopping center devido, entre outros fatores, à dinâmica do mercado e ao volume de recursos necessários para a implantação de empreendimentos dessa natureza. / Theme shopping centers are facilities conceived and managed to meet customer’s needs and expectations. Theoretically, the closer facilities, goods and services are to customer’s needs and expectations, the more appealing and profitable will be the theme shopping center. However, the scarcity of reliable data about theme shopping centers attributes has brought a great uncertainty to their planning and operation process. The current research addresses the above limitation as it analyses customer’s perception regarding theme shopping centers attributes. In this context, the research method comprises semi-structured interviews and exploratory case studies in theme shopping centers located at Sao Paulo metropolitan area. The primary data was collated through semi-structured interviews with facility managers and questionnaires applied to customers. The data analysis confirms some basic assumptions acknowledged in the technical literature, and allows identifying the attributes data hierarchy for theme shopping centers according to customers’ perception. As a result, it is expected that this study may provide guidance for investors, planners and decision-makers during theme shopping centers planning and operation stage. Moreover, it may encourage future developments in this particular research field due to fast-paced changes in the marketplace and to the large capital investments involved in the delivery of these schemes.

Este trabajo busca analizar el uso de los elementos emocionales del storytelling asociados al atributo del producto para reforzar la identidad de marca de Ford. Sabemos que, en el Perú, la oferta en automóviles es muy grande, por lo que cada marca intenta comunicar diferentes cosas sobre sus productos, desde aspectos tangibles de un automóvil, hasta tratar de darle una personalidad a cada uno. También sabemos que la elección de un producto como este es muy complicada, por lo que las marcas deben optar por comunicar de cierta forma que atraiga al consumidor y logre reforzar su imagen de marca. Es por eso que el storytelling se convierte en la mejor opción. Para este trabajo queremos saber si realmente la asociación entre el storytelling y los atributos del producto refuerzan la imagen de marca. Es por esto que, en primer lugar, analizaremos los conceptos de cada uno de los términos a estudiar. Comenzaremos con atributo del producto y seguiremos con storytelling, branded content e imagen de marca. De la misma forma, analizaremos el porqué de la elección de la marca y el modelo Ford Raptor en la investigación. Por último, a través de un trabajo de campo, estudiando a los miembros de nuestro público objetivo y profesionales relacionados al caso y a la marca, llegaremos a descubrir si la asociación del storytelling y de los atributos del producto refuerzan la imagen de la marca Ford. / This work seeks to analyze the use of the emotional elements of storytelling associated with the product attribute to reinforce Ford's brand identity. We know that, in Peru, the offer in cars is very large, so each brand tries to communicate different things about its products, from tangible aspects of a car, to trying to give each one a personality. We also know that choosing a product like this is no longer very complicated, so brands must choose to communicate in a way that attracts the consumer and manages to reinforce their brand image. That is why storytelling becomes the best option. For this work we want to know if the association between storytelling and product attributes really reinforces the brand image, in this case of Ford. This is why, in the first place, we will analyze the concepts of each of the terms to be studied. We will start with the product attribute and continue with storytelling, branded content and brand image. In the same way, we will analyze the reason for the choice of the Ford Raptor make and model in the investigation. Finally, through fieldwork, studying the members of our target audience and professionals related to the case and the brand, we will discover if the association of storytelling and product attributes reinforces the image of the Ford brand. / Trabajo de investigación

[pt] É importante investigar formas de aumentar a eficiência de gráficos de controle estatístico de processos por atributos, porque o controle por atributos tipicamente exige tamanhos de amostra muito grandes para se obter um tempo rápido de sinalização de desvios no processo, e estes tamanhos de amostra podem ser altamente indesejáveis ou mesmo inviáveis em diversas situações práticas. Os esquemas adaptativos, que consistem em variar um ou mais dos parâmetros do gráfico de controle (tamanho de amostra, intervalo de tempo entre amostras e abertura dos limites de controle) de acordo com a informação precedente fornecida pelo gráfico (isto é, de acordo com a posição do último ponto registrado), proporcionam, para a detecção de desvios pequenos a moderados no processo, uma melhor eficiência que os esquemas tradicionais, de parâmetros fixos. Enquanto que esquemas adaptativos têm sido propostos para gráficos de controle por variáveis, para gráficos por atributos - apesar da necessidade e oportunidade acima mencionada de investigar formas de aumentar a eficiência de gráficos de controle estatístico de processos por atributos - há uma lacuna na literatura, a ser preenchida. Esta é a motivação do presente trabalho, que propõe um esquema adaptativo para gráficos decontrole por atributos, aplicável tanto a gráficos de np como de c, variando todos os parâmetros do gráfico. Desenvolve-se o modelo matemático para cálculo das medidas de desempenho; este modelo foi implementado em uma planilha eletrônica, o que permitiu analisar quantitativamente o desempenho do esquema em uma larga gama de casos, comparando-o ainda com o desempenho de gráficos tradicionais (com parâmetros fixos), e com o de outros esquemas adaptativos, com menor número de parâmetros variando. O esquema proposto mostrou-se sensivelmente mais eficiente na maioria das situações de interesse, respondendo portanto à necessidade, que motivou o trabalho, de buscar formas de aumentar a eficiência de gráficos por atributos. Resultados adicionais do trabalho são: a identificação das situações em que cada esquema é mais eficiente (ou do esquema mais eficiente em cada situação) e conjuntos de valores recomendados para os parâmetros dos gráficos em cada situação. Estes resultados facilitam a operacionalização da ferramenta para uso na prática. / [en] It is important to investigate ways to improve the efficiency of the statistical control charts for attributes, because the controls for attributes typically require very large sample sizes for quick detection of changes in the process, and these sample sizes can be extremely undesirable or eventually unfeasible in many practical situations. The adaptive schemes, which vary one or more parameters of the control charts (sample size, sampling interval and control limit width) according to the most recent information about the process (the position of the last sample point in the chart), were proven to be more efficient than the traditional (fixed parameters) scheme in detecting small to moderate changes in the process. Although there is a large volume of work on adaptive schemes applied to variables control charts, there is a lack of adaptive schemes for control charts for attributes in the literature, despite the already mentioned need and opportunity of investigating ways to improve the efficiency of the statistical control charts for attributes. This is the motivation of this work. A fully adaptive scheme is proposed for both np and charts. The mathematical model is developed for the measures of performance; this model was implemented in a spreadsheet, and used for the quantitative evaluation of the scheme efficiency, and comparison with the fixed-parameter (traditional) scheme and also with other adaptive schemes, with only one or two parameters variable. The proposed scheme proved to be significantly more efficient in the majority of the situations of interest, answering the necessity of finding ways to improve the efficiency of control charts for attributes. Additional results of this work are: the identification of the situations in which each of the schemes here analyzed is the most efficient (or, the other way around: indication of the most efficient scheme for each situation), and a set of recommended values for the design parameters for each scheme, in each situation. These results are meant to make easier the adoption of the scheme in practice, increasing thereby its usefulness. / [es] El desarrollo de técnicas que aumenten la eficiencia de gráficos de control estadístico de procesos por atributos tiene gran importancia porque el control por atributos típicamente exige tamaños de muestra muy grandes para obtener un tiempo rápido de señalización de desvíos en el proceso. En diversas situaciones prácticas estos tamaños de muestra pueden ser altamente indeseables o incluso inviables. Los esquemas adaptativos, que consisten en variar uno o más parámetros del gráfico de control (tamaño de muestra, intervalo de tiempo entre muestras y abertura de los límites de control) de acuerdo con la información precedente ofrecida por el gráfico (esto es, de acuerdo con la posición del último punto registrado), proporcionan, para la detección de desvíos pequeños a moderados, una mayor eficiencia que los esquemas tradicionales, de parámetros fijos. Mientras que los esquemas adaptativos han sido propuestos para gráficos de control por variables, para gráficos por atributos - a pesar de la necesidad y oportunidad mencionada de investigar formas de aumentar la eficiencia de gráficos de control estadístico de procesos por atributos - no existen muchas referencias en la literatura. Esta es la motivación del presente trabajo, que propone un esquema adaptativo para gráficos de control por atributos, aplicable tanto a gráficos de np como de c, variando todos los parámetros del gráfico. Se desarrolla el modelo matemático para el cálculo de las medidas de desempeño; este modelo fue implementado en una planilla electrónica, que permitió analizar cuantitativamente el desempeño del esquema en una amplia gama de casos, comparando con el desempeño de gráficos tradicionales (con parámetros fijos), y con el de otros esquemas adaptativos, con menor número de parámetros variando. El esquema propuesto se mostró sensiblemente más eficiente en la mayoría de las situaciones de interés que motivaron el trabajo. Resultados adicionales del trabajo son: la identificación de las situaciones en que cada esquema es más eficiente (o del esquema más eficiente en cada situación) y conjuntos de valores recomendados para los parámetros de los gráficos en cada situación. Estos resultados facilitan la operacionalización de la ferramenta para uso en la práctica.