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Análisis, diseño e implementación de un sistema BPM para la oficina de gestión de médicos de una clínicaGarcía Céspedes, Carlos 12 March 2014 (has links)
Las entidades prestadoras de salud en el Perú tienen como fin principal poder brindar
servicios de calidad para sus pacientes. Uno de los puntos críticos dentro de este
objetivo pasa por reclutar personal idóneo para las labores dentro de la organización.
En este punto, la selección de los médicos, dentro de cualquier centro de salud,
debería pasar por una serie de procesos que se encuentren monitoreados para que se
asegure su correcta ejecución. En la mayor parte de las clínicas y hospitales del país
no se cuenta con un área especializada en la selección, evaluación y otorgamiento de
privilegios para médicos. Dichas actividades se realizan sin procesos bien establecidos
lo que origina un desorden y una falta de control sobre la información del Staff Médico
de dichas organizaciones. Una vez reconocidas dichas deficiencias, algunas clínicas
en el país han tomado las primeras acciones, creando áreas que apoyen a la gestión
de médicos en sus organizaciones. Como complemento a dicha iniciativa el presente
proyecto se ha enfocado en brindar una solución informática que permita apoyar a las
áreas encargadas de esta función.
El presente trabajo de tesis se desarrolló sobre la base de las oportunidades de
mejora encontradas en los procesos de selección, evaluación del rendimiento y
otorgamiento de privilegios para los médicos dentro de una clínica a la que, por temas
de confidencialidad, se le ha denominado Clínica Alfa. Para ello, se propone el
desarrollo de un sistema que permita automatizar y monitorear los procesos de la
OGM (Oficina de Gestión de Médicos), área que se encarga de estas actividades
dentro de la Clínica Alfa. De esta manera, hacer de la información un recurso
disponible e íntegro para los responsables de administrar el proceso, en beneficio de
la organización y los pacientes.
Las OGM tiene la función de gestionar los procesos de selección, evaluación del
rendimiento y otorgamiento de privilegios para los médicos. Estas actividades se
realizan de forma manual y no se cuentan con aplicaciones que garanticen la
integridad y disponibilidad de la información sensible que manejan. Para cubrir esta
necesidad, se propone, como objetivo, contar con un sistema basado en herramientas
BPM (Business Process Management) que automatice y monitoree los procesos
referidos a la gestión de los médicos en la Clínica Alfa. Para lograr dicho objetivo se procedió, en una primera fase a comprender, modelar y
documentar los procesos de la Oficina de Gestión de Médicos a través de
herramientas orientadas a BPM de manera que quede claramente establecido los
responsables y la información que se maneja en cada uno de los procesos del área.
Se debe tomar en cuenta que se realizó un acuerdo previo con los responsables del
área y con la gerencia de la organización para poder extraer y presentar información
pertinente para la documentación del presente proyecto, ello se ha logrado mediante
reuniones periódicas con trabajadores del área y acuerdos con la jefatura de la misma.
Resultado de esta fase de análisis, se elaboró una matriz FODA que permite apreciar
la situación actual en la que se encuentra el área.
En una siguiente fase se procedió al diseño de un sistema que permita automatizar, y
monitorear los procesos del área; y a su vez constituya un almacén de información
coherente e íntegra que facilite la emisión de reportes. Posteriormente se procederá a
la implementación del mismo, para lo cual se utilizó herramientas orientadas a BPM,
en este caso el programa Bonitasoft, utilizado en la implementación de soluciones
BPM en las organizaciones.
Una vez culminada dicha fase el resultado que se obtuvo incluyó un prototipo de
sistema orientado a BPM y alineado a las necesidades actuales de la OGM de la
Clínica Alfa. Además se obtuvo un prototipo de base de datos que permite manejar la
información de los médicos de forma ordenada e integra, de manera que facilite la
emisión de reportes sinceros y completos. Asimismo, el proyecto originó como
resultado un Caso de Negocio para poder evaluar su factibilidad financiera.
Finalmente, luego de completar el prototipo de sistema, se corroboró su aplicabilidad
al Área de la OGM en la Clínica Alfa como una alternativa de solución a los problemas
mencionados en el presente documento.
Dentro de las conclusiones del documento se menciona la importancia de un proyecto
BPM en la integración de procesos e información de la OGM de la Clínica Alfa que
además permitirá brindar indicios de una solución similar en otras áreas de la clínica e
incluso en otras clínicas del país.
A continuación se describe brevemente la estructura del presente documento:
En el primer capítulo se muestra el análisis inicial del presente proyecto y se
describe el contexto de la problemática que abarca, los objetivos, los resultados esperados, la delimitación del mismo, las metodologías a utilizarse,
la justificación y por último el plan de proyecto.
En el segundo capítulo se presenta un marco conceptual relacionado a los
términos que manejan las entidades prestadoras de salud, a términos
manejados por la Clínica Alfa especialmente a los del área de la OGM;
asimismo, también se describen términos sobre tecnologías y terminología
BPM relacionados a la solución propuesta.
En el tercer capítulo se muestra el análisis de la solución, indicando la
metodología de desarrollo de la herramienta, los requerimientos a ser
atendidos y la documentación de los procesos del área y los usuarios a los que
el sistema estará orientado.
En el cuarto capítulo se presenta el diseño del sistema, que incluye: las
tecnologías utilizadas, la arquitectura implementada, la descripción de los
módulos considerados en la herramienta y los planes de prueba respectivos.
En cuanto al quinto capítulo se presenta la implementación de la herramienta,
los estándares utilizados en su codificación y las pruebas de cada uno de los
componentes.
Finalmente en el sexto capítulo se presentan las observaciones y conclusiones
consecuencia del proyecto realizado y recomendaciones para un trabajo futuro. / Tesis
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Desarrollo de un sistema de información para la administración de puntos de distribución y diseño de rutas para la repartición de bienes en entidades dedicadas a la ayuda socialTerán Avila, Luiggi Gianfranco 27 November 2013 (has links)
Las entidades del sector ayuda social, las cuales se dedican a mejorar las condiciones
de vida de las personas más necesitadas y con menos recursos, tienen problemas
para gestionar una gran cantidad de información y realizar una correcta administración
de los puntos de distribución y la planificación del diseño de rutas para los vehículos
encargados de repartir los bienes (alimentos, vestimenta y materiales).
La propuesta del presente proyecto de fin de carrera tiene como propósito el desarrollo
de un sistema de información que contribuya a las entidades del sector ayuda social
en los procesos de distribución de bienes y planificación del diseño de rutas.
Principalmente se busca la automatización de estos procesos, para que así se lleve un
control exhaustivo para el diseño de las rutas que seguirán los vehículos de
distribución con los que se abastecerán a los beneficiarios registrados en el sistema de
información.
Para establecer su buen desempeño se llevó a cabo una comparación con los
sistemas de información mencionados en el estado del arte, esto para rescatar las
funcionalidades más importantes y posteriormente incorporar nuevas funcionalidades
que den un valor agregado al sistema de información. / Tesis
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Diseño de un sistema de iluminación inteligente aplicado al primer piso del pabellon V de la PUCPMontalvo Gonzales, Víctor Rainiero 09 June 2011 (has links)
En el primer piso del pabellón V de la PUCP, el cual alberga a la sección de Ing.
Electrónica y algunos ambientes que pertenecen a la sección de Ing. de
Telecomunicaciones, se continúa utilizando equipos convencionales de iluminación.
Se utilizan interruptores manuales sin tener un control sobre el consumo ni las
horas que se encuentran encendidas, ocasionando muchas veces consumo
innecesario de energía eléctrica.
Algunas tecnologías utilizadas para optimizar los sistemas de iluminación son los
detectores de presencia, los cuales encienden las lámparas cuando se detectan
personas en el ambiente; reguladores de luz artificial, los cuales verifican la
cantidad de luz con la que cuenta el ambiente y finalmente sistemas centralizados
en donde se puede programar el encendido ó apagado de las lámparas de acuerdo
a los requerimientos del usuario.
Un sistema de iluminación inteligente basado en el uso de los elementos antes
mencionados permitirán la obtención de un sistema más eficiente que brinde
iluminación de acuerdo a las condiciones del ambiente; además de reducir el gasto
por consumo de energía eléctrica. Actualmente el primer piso del pabellón V está
compuesto por 30 ambientes. Será necesario dividir el total en 5 redes a controlar,
teniendo como circuito encargado de recibir las señales (provenientes del sensores
de movimiento, sensores de luz, interruptores para elegir el modo de
funcionamiento del sistema), y procesarlas al circuito denominado esclavo y desde
éste, enviarlas las respuestas correspondientes hacia los circuitos de
encendido/apagado de lámparas y los circuitos de regulación de intensidad
luminosa para indicar las acciones a realizar para cada ambiente. Para poder
verificar el estado del sistema completo, así como manipularlo, se requiere de un
circuito denominado maestro, el cual estará conectado a todos los circuitos esclavo,
mediante el estándar de comunicaciones RS-485, y mostrará los datos que tienen
éstos respecto al tiempo de uso de las lámparas y el estado de los equipos
conectados.
En la parte de simulaciones, se presentará el funcionamiento del sistema utilizando
un circuito maestro y un circuito esclavo con los sensores y actuadores para probar
el correcto funcionamiento del sistema. Para conocer si el sistema es viable
económicamente, se mostrará un presupuesto aproximado para la implementación
de este sistema. / Tesis
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Sistema domótico de emergencia móvil en caso de sismoTrujillo Castillo, Saul 05 June 2015 (has links)
El Perú está situado en la zona volcánica denominada como el Cinturón de
Fuego del Pacífico, por lo que nos encontramos en un constante riesgo sísmico. El
último gran sismo que sacudió al Perú en el año 2007, originó la pérdida de una gran
cantidad de viviendas y construcciones. Debido a esto, los nuevos hogares en el Perú
deberán tener sistemas que faciliten la evacuación de las personas.
Por tanto como alternativa de solución a esta problemática, se propone un
sistema automático que apoye en la evacuación de personas de una vivienda en caso
ocurra un terremoto. El sistema estará dividido en tres dispositivos: móvil, actuador de
cerradura y sensor sísmico. Las funciones del móvil se dividen en dos modos: normal
y emergencia. En el modo normal es capaz de desplazarse autónomamente, decir la
hora y saludar a los miembros de la familia que llegan al hogar. En el modo
emergencia se encargará de emitir sonidos de emergencia cuando ocurra un sismo y
buscar a personas incapacitadas después del terremoto. El móvil también cuenta con
un kit de emergencia el cual podrá ser desmontable por cualquier persona, la que
contendrá herramientas de emergencia para su uso.
La función del actuador de cerradura se centra en abrir la puerta en dos
situaciones: En el modo normal, se abre la puerta cuando una persona presenta su
tarjeta-llave, mandando la información de esa llave al móvil para que pueda ser
identificado y en el modo de emergencia, cuando ocurre un sismo. El dispositivo
sísmico enviará una señal en la cual abrirá la puerta para evitar que el siniestro
descuadre el marco y se atasque la puerta.
El último dispositivo es el sensor sísmico. Este estará constantemente
monitoreando alguna actividad telúrica. Cuando éste detecte un temblor enviará una
señal para que la puerta se pueda abrir y de esa manera dejar la ruta de escape libre.
El dispositivo móvil funciona a baterías. Cuando el móvil esté con su batería
baja, se dirige a su base de cargado en la cual recargara su batería lo que le da una
larga autonomía al sistema / Tesis
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Automatización del modelamiento geométrico y de la generación de planos de fabricación de engranajes cilíndricosInafuku Yoshida, Luis Haruo. 12 September 2018 (has links)
Esta tesis tuvo como objetivo lograr la automatización del modelamiento geométrico y de la
generación de planos de engranajes cilíndricos de ejes paralelos y dentado exterior con
aplicación en cajas reductoras de media y alta potencia. Para ello fue necesario realizar
una tipificación de los engranajes objeto de estudio siguiendo recomendaciones
geométricas recogidas de la bibliografía de diversos autores, especializados en el tema de
diseño de elementos de máquinas. Luego se definieron los parámetros que definen la
geometría del engranaje y las relaciones con los parámetros que se obtienen de los cálculos
de comprobación. A continuación, con la información obtenida hasta este punto se crearon
cuatro modelos paramétricos tridimensionales que son capaces de representar las
diferentes tipificaciones definidas anteriormente. Seguidamente se recopiló la información
necesaria para completar los datos que requiere un plano de fabricación de un engrane,
creándose también cuatro plantillas de planos. Finalmente, se desarrolló e implementó un
algoritmo que permite automatizar la obtención de los modelos 3D y la generación de los
planos de fabricación. Se decidió realizar esta tarea en la plataforma de Visual Basic for
Applications (VBA) del software comercial de diseño asistido por computadora Autodesk
Inventor. El programa desarrollado comprende tareas como el dimensionamiento de los
engranajes a partir de los datos de entrada introducidos por el usuario de una transmisión
verificada, la selección de la escala más adecuada para el plano, la modificación de las
vistas del engrane, la realización del acotado dimensional, la indicación de tolerancias y el
llenado de los bloques de datos de la pieza, entre otros. La herramienta obtenida como
resultado de este trabajo fue utilizada en tres ejemplos de aplicación de manera
satisfactoria. / Tesis
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Impacto de la tecnología en la utilización de las bibliotecas municipales en los distritos de Lima Metropolitana : el caso de San BorjaAtarama Sandoval, Ana Sofía 13 June 2016 (has links)
La investigación tiene el objetivo analizar a las bibliotecas municipales en Lima
Metropolitana existentes al 2015 evaluando la relación entre frecuencia de uso con la
cantidad de computadoras de las bibliotecas municipales utilizando como caso de
estudio la biblioteca municipal de San Borja y como metodología una investigación con
perspectiva descriptiva y mixta, cuantitativa con alcance correlacional y cualitativa,
asimismo se utiliza referencias bibliográficas y bases de datos de Sistema Nacional de
Bibliotecas (2015).
La tesis se divide en tres capítulos los cuales en conjunto muestran el impacto que tiene
la tecnología en la utilización de las bibliotecas municipales de Lima Metropolitana,
tomando los distritos que se encuentran en su interior debido a que se trata de la ciudad
capital.
En el primer capítulo se desenvuelve el marco teórico en donde se encuentran los
sistemas de innovación de ciencia y tecnología, así como también fundamentos clave de
la gestión del conocimiento abarcando el repositorio de información que es fundamental
en una biblioteca. Adicionalmente, se encuentra las bibliotecas en el marco de gestión
del conocimiento en la ciencia y tecnología, incluyendo aquí las tendencias tecnológicas
de los últimos tiempos todo esto con el objetivo de identificar cuál es el vínculo de las
bibliotecas en el marco de gestión del conocimiento, en la ciencia y tecnología.
En el segundo capítulo se tiene el objetivo de Identificar cuál es la evolución reciente de
las bibliotecas públicas del mundo, el Perú y de Lima Metropolitana en el 2015 utilizando
como metodología referencias bibliográficas realizar un benchmarking entre diversos
países tales como España, Chile, Panamá y Perú. A su vez, se muestran las bibliotecas
municipales en el Perú para luego abordar a las bibliotecas municipales en Lima
Metropolitana. Aquí estos puntos son desarrollados en base a criterios mencionados en
el Manual de Frascatti (OCDE, 2003)
Finalmente, en el tercer capítulo se muestra el caso específico en donde se busca
identificar la tecnología que aplican en las bibliotecas municipales expresadas en la
relación existente entre la frecuencia de uso con la cantidad de computadoras de las
bibliotecas municipales en el 2015 utilizando como caso de estudio la biblioteca
municipal de San Borja. Se concluye dentro del estudio de caso en que se encuentra la relación entre una alta
cantidad de computadoras y una alta frecuencia de visitas mensuales en la biblioteca
municipal de San Borja en donde los usuarios expresaron que así pueden tener acceso
a servicios online, internet e información digital y por ende tener una red inter
bibliotecaria. Se identifica una correlación positiva en las bibliotecas de Lima
Metropolitana entre la frecuencia de uso de las bibliotecas y la cantidad de computadoras
que posee. Asimismo, los vínculos entre la biblioteca y la gestión del conocimiento son
efectivamente fuertes en relación a la tipología de gestión del conocimiento en donde
interactúa el ámbito sociocultural, el tecnológico y almacenamiento. / Tesis
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Evaluación del sistema APEC y de un sistema integrado de gestión aplicando Request For Proposal (RFP) para la biblioteca de la Universidad Continental de HuancayoNamuche Zavaleta, Vania Hortencia January 2014 (has links)
Publicación a texto completo no autorizada por el autor / El documento digital no refiere asesor / Describe y analiza la evaluación del sistema APEC y de un sistema integrado de gestión aplicando la solicitud de propuesta para la biblioteca de la Universidad Continental de Huancayo. El informe profesional, presenta los siguientes capítulos: en el primer capítulo describe, en líneas generales, la problemática y las investigaciones sobre el tema objeto de estudio. Se expone además, la justificación sobre la importancia de la investigación y la metodología a emplear para alcanzar los objetivos de la misma. En el segundo capítulo, se delinea y explican los principales conceptos empleados en el desarrollo de la investigación: biblioteca universitaria; el proceso de acreditación universitaria; las ventajas y desventajas de la automatización; los tipos de sistema integrado de gestión (software propietario y software libre); la preparación de la solicitud de propuesta para la adquisición de un sistema integrado y se recogen los aportes de Marshall Breeding sobre las novedades y tendencias de la automatización bibliotecaria. En el tercer capítulo se analiza la situación actual del sistema Apec, a través del análisis FODA. Se centra la investigación aplicando la solicitud de propuesta para la biblioteca de la Universidad Continental de Huancayo con la necesidad de seleccionar e implementar de manera objetiva un sistema integrado de gestión que se ajuste a las condiciones propias de la institución universitaria; además de presentar la contrastación de la Request For Proposal con el sistema Apec y dos sistemas propietarios (Millenium y Aleph) para finalmente seleccionar el sistema integrado Aleph. El cuarto y último capítulo se desarrolla la propuesta sobre los lineamientos para la implementación de un sistema integrado para la biblioteca de la Universidad Continental de Huancayo, el cual se describen seis fases, además de presentar el cronograma de actividades y el presupuesto. Asimismo, se presentan las conclusiones determinadas del presente Informe Profesional. / Trabajo de suficiencia profesional
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Mejora del proceso software de una pequeña empresa desarrolladora de software:caso Competisoft - Perú-LIM.Omega, primer cicloMéndez Bazalar, Ángel Andrés 10 September 2012 (has links)
El presente proyecto de fin de carrera aborda la implementación del modelo
MoProSoft en una pequeña empresa desarrolladora de software mediante la ejecución
de un ciclo de mejora basado en el marco metodológico del proyecto COMPETISOFT.
La empresa, denominada para el presente trabajo Lim.omega, pertenece a la
categoría de pyme y tiene como actividad principal el desarrollo de software a medida
con proyectos de mediana envergadura.
El desarrollo del proyecto consistió en cinco actividades principales: la instalación en la
empresa, el diagnóstico de los procesos, la formulación de las mejoras, la ejecución
de las mejoras y la revisión del ciclo de mejora. En este aspecto, el proyecto cubre
desde el análisis de la situación actual de la organización y finaliza con el reporte
técnico que incluye la evaluación final y directrices para iniciar un nuevo ciclo de
mejora.
El primer capítulo presenta un marco de referencia donde se definen los conceptos
claves para entender la propuesta del proyecto. Además se describen los modelos que
están siendo utilizados por las diversas empresas desarrolladoras de software en la
actualidad.
El segundo capítulo presenta una breve reseña sobre la empresa de estudio donde se
realizó la implementación del ciclo de mejora. Asimismo se detalla la evaluación
inicial y la presentación del plan de trabajo para la ejecución del ciclo de mejora.
El tercer capítulo describe las acciones para la implementación de la mejora mediante
el estudio de la situación actual de los procesos de la organización, la definición de la
propuesta de mejora y la evaluación final de la mejora.
El cuarto capítulo presenta las observaciones y conclusiones de acuerdo a los
resultados obtenidos por la evaluación final y propone recomendaciones para la
implementación de un segundo ciclo de mejora. / Tesis
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Mejora del proceso software de una pequeña empresa desarrolladora de software : caso COMPETISOFT-Perú LambdaVergara González, Dianne Britt 09 May 2011 (has links)
Este proyecto de fin de carrera, presenta la implementación de un ciclo de mejora basado en el marco de trabajo de COMPETISOFT. Dicho proyecto se ejecuta en una pyme a la que denominaremos LAMBDA que cuenta con desarrollos e innovaciones propietarios en un campo muy especializado en hardware y software y tecnologías de
Infraestructura, cabe resaltar que dicha empresa cuenta con la certificación ISO
9001:2000 en diseño y desarrollo de software, ello facilitó en gran medida a la
ejecución del proyecto, ya que la cultura organizacional no mostró tanto rechazo al
cambio, pues se entendía que los cambios eran para mejorar y no para buscar culpables y por ende generar despidos. / Tesis
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Análisis, diseño e implementación de un sistema para el registro y control de equipos de protección personal asignados a los trabajadores de una corporación mineraCaycho González, Hubert Oscar 02 July 2014 (has links)
La minería es una actividad económica del tipo extractiva que representa uno de los
sectores económicos más importantes de la economía peruana. Del mismo modo,
esta realiza un aporte significativo en nuestras exportaciones, en el aporte que
genera en el fisco, en los encadenamientos productivos que genera y en la
demanda de mano de obra, entre otros factores. Esto ha traído como consecuencia
el crecimiento laboral, el cual se encuentra expuesto a diversos factores de riesgos
ocupacionales, debido a esto una de las obligaciones de las empresas con respecto
a los trabajadores es la entrega de Equipos de Protección Personal (EPP) para su
uso. La compañía de minera Buenaventura, como parte de este sector, cuenta con
un área de seguridad ocupacional responsable del cumplimiento de esta actividad;
sin embargo, esta sufre de ciertos problemas dado que tanto el registro y control del
uso de estos equipos se realiza de forma manual, esto impide que se ejecute
eficientemente. Por esta razón, el presente proyecto tiene como finalidad analizar a
detalle el mencionado escenario y atacar dicha problemática de manera que se
obtenga una solución que satisfaga a la empresa. Finalmente, lo que se busca es
automatizar la entrega de los Equipos de Protección Personal para que de esta
forma se puede llevar un mejor control de la entrega de equipos y prevenir posibles
pérdidas económicas. / Tesis
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