Få handlare har tagit initiativ till implementeringen av mobilbetalning, trots att handeln spelar en avgörande roll i utvecklingen. Syftet med denna uppsats är att undersöka vad som driver implementeringen av mobilbetalning inom handeln. För att uppnå syftet gjordes en fallstudie bestående av intervjuer med handlare som implementerat den mobila betaltjänsten SEQR samt en insamling av bransch- och samhällsorienterad information. Resultatet visade att de starkaste drivkrafterna för implementeringen av mobilbetalning är minskade kostnader, liten finansiell risk, optimistisk framtidstro samt en önskan om ett alternativt elektroniskt betalmedel. Dessutom fungerade ytterligare faktorer som drivkrafter, exempelvis förbättrad image, beroende på företagets typ av verksamhet och tekniska profil. Även förutsättningar som krävs för att implementeringen ska kunna ske identifierades, till exempel en främjande legal och politisk miljö samt hög kompatibilitet med verksamheten. En stark övertygelse om mobilbetalnings positiva effekter för handeln och ett beslut med liten finansiell risk driver implementeringen av mobilbetalning inom handeln. Däremot innebär bristande kännedom om mobilbetalning att implementeringen ännu går långsamt.

In recent years, Sweden has pushed the issue of cash phase-out forward at a rapid pace. The purpose of this study was to answer the research question: “How does the phase-out of cash affect different groups in society in terms of inclusion and accessibility, security, as well as cultural and emotional aspects?” Data was collected through a quantitative survey with a qualitative element in the form of an in-depth interview question. This approach allowed both quantification and a deeper understanding of the phenomena in question. The results show that older generations (75+) are significantly more dependent on cash and feel less secure with digital payment methods compared to younger generations. Security issues with digital payment methods, such as fraud and technical failures, are a concern for all generations and undermine trust in digital systems. Gender-specific differences in attitudes towards the phase-out of cash are negligible, indicating an equal stance on payment methods in Sweden. Minority groups, particularly immigrants, are more dependent on cash and feel less secure with digital payment methods. In conclusion, it is clear that the phase-out of cash is a complex process that affects different groups in various ways. To ensure an inclusive transition to digital payment methods, society should focus on improving digital security, providing technical education and support, and considering a gradual phase-out of cash. Further research should explore specific measures to help groups at risk of economic exclusion and examine the cultural and psychological aspects of the cash phase-out. / Sverige har under de senaste åren drivit frågan om kontantavveckling i en snabb takt.  Syftet med denna studie var att svara på forskningsfrågan “Hur påverkar avvecklingen av kontanter olika grupper i samhället i fråga om inkludering och tillgänglighet, säkerhet samt kulturella och emotionella aspekter?” Datan samlades in via en kvantitativ enkät med ett kvalitativt inslag i form av en utvecklande intervjufråga, detta för att både kvantifiera och att sedan kunna få djupare förståelse för fenomenen i fråga. Resultaten visar att äldre generationer (75+) är betydligt mer beroende av kontanter och känner sig mindre trygga med digitala betalmedel jämfört med yngre generationer. Säkerhetsproblem med digitala betalmedel, såsom bedrägerier och tekniska fel, är en oro för alla generationer och underminerar förtroendet för digitala system. Könsspecifika skillnader i attityder till kontantavvecklingen är obetydliga, vilket pekar på en jämställd inställning till betalmedel i Sverige. Minoritetsgrupper, särskilt immigranter, är mer beroende av kontanter och känner sig mindre trygga med det  digitala betalningssystemet. Avslutningsvis framgår att avvecklingen av kontanter är en komplex process som påverkar olika grupper på olika sätt. För att säkerställa en inkluderande övergång till digitala betalmedel bör samhället fokusera på att förbättra digital säkerhet, erbjuda teknisk utbildning och stöd samt överväga en gradvis avveckling av kontanter. Fortsatt forskning bör utforska specifika åtgärder för att hjälpa grupper som riskerar ekonomisk exkludering och undersöka de kulturella och psykologiska aspekterna av kontantavvecklingen.

Under de senaste åren har kryptovalutor som Bitcoin blivit alltmer populära och genererat stor uppmärksamhet inom finansiella och tekniska kretsar. Trots den ökande populariteten och intresset för kryptovalutor som investeringsobjekt och spekulativt instrument, är deras användning som betalningsmedel fortfarande begränsad. Det finns flera faktorer som kan påverka användares acceptans av kryptovalutor för transaktioner, inklusive osäkerhet kring säkerhet och integritet, brist på reglering och stabilitet, och begränsad acceptans hos handlare och serviceleverantörer. Studiens syfte avser att undersöka varför kryptovaluta som betalningsmedel inte fått genomslag på den svenska marknaden, och de attityder som ligger till grund för detta. Till val av metod har triangulering använts för att samla in data genom vetenskapliga artiklar, enkäter och intervjuer. Fokus har legat på att få en förståelse för användare av kryptovalutor. Genom att engagera användarna direkt har vi haft möjlighet att lyssna på deras åsikter, erfarenheter och attityder på en djupare nivå. Genom att undersöka användares uppfattningar om att använda kryptovalutor som betalningsmedel, kan vi belysa viktiga insikter som kan forma framtida utveckling och acceptans av kryptovalutor. Samtliga data analyseras med hjälp av innehållsanalys. Resultatet som framställdes var att informationen kring kryptovalutor framstår i sin helhet som bristfällig. Genom att nå ökad förståelse kan man öka intresset och användningen av teknologin. Genom att undersöka och analysera olika aspekter av kryptovalutors acceptans och användning som betalningsmedel har vi identifierat flera viktiga faktorer som påverkar människors beslut att använda denna teknologi. Bland de främsta faktorerna är kunskap om kryptovalutor, uppfattningar om säkerhet och integritet, acceptans hos företag och serviceleverantörer, samt fördelarna med snabba och enkla transaktioner. Samtidigt har vi noterat att bristande kunskap och osäkerhet kring kryptovalutor kan vara en bromsande faktor för deras acceptans. För att öka användningen av kryptovalutor som betalningsmedel bör det finnas en kombination av utbildning, reglering, acceptans och incitament för användare. Detta kommer att underlätta för människor att fatta informerade beslut om sina ekonomiska transaktioner och främja en hållbar och säker användning av kryptovalutor. / In recent years, cryptocurrencies such as Bitcoin have become increasingly popular and generated a lot of attention in financial and technology circles. Despite the increasing popularity and interest in cryptocurrencies as an investment and speculative instrument, their use as a means of payment is still limited. There are several factors that can affect user acceptance of cryptocurrencies for transactions, including uncertainty about security and privacy, lack of regulation and stability, and limited acceptance by merchants and service providers. The purpose of the study is to investigate why cryptocurrencies haven’t break through as a payment method on the Swedish market, and what attitudes that contributes to this. We have used triangulation as a method to collect data through scientific articles, surveys, and interviews. The focus has been on gaining an understanding of cryptocurrency users. By engaging the users directly, we have had the opportunity to listen to their opinions, experiences, and attitudes on a deeper level. By examining users' perceptions of using cryptocurrencies as a means of payment, we can emphasize important insights that can shape the future development and acceptance of cryptocurrencies. All data is analyzed using content analysis. The information about cryptocurrencies appears to be deficient. By achieving increased understanding, interest and use of the technology can be increased. By researching and analyzing various aspects of cryptocurrency acceptance and use as a means of payment, we have identified several important factors that influence people's decisions to use this technology. Among the main factors are knowledge of cryptocurrencies, perceptions of security and privacy, acceptance by businesses and service providers, and the benefits of fast and easy transactions. At the same time, we have noted that lack of knowledge and uncertainty surrounding cryptocurrencies can be a slowing factor for their acceptance. To increase the use of cryptocurrencies as a means of payment, there should be a combination of education, regulation, acceptance, and incentives for users. This will facilitate people to make informed decisions about their financial transactions and promote the sustainable and safe use of cryptocurrencies.