O objetivo da presente pesquisa é estimar equações de exportação que expliquem o comércio internacional do açúcar brasileiro, com a finalidade de identificar as principais determinantes do desempenho exportador dessa commodity. Os modelos são estimados a partir de dados trimestrais para o período entre o quarto trimestre de 1995 e o quarto trimestre de 2003. A metodologia adotada é a análise de Auto-Regressão Vetorial, sendo consideradas as propriedades de integração e co-integração das séries utilizadas. Os testes de raiz unitária de Dickey-Fuller são utilizados para determinar a ordem de integração das séries, e o procedimento de Johansen para testar co-integração e propiciar as estimativas do(s) termo(s) de correção de erro. São ajustados modelos diferenciados por tipo de açúcar: branco e bruto. Uma vez que a produção doméstica de açúcar bruto se destina exclusivamente ao mercado externo e a Rússia é o principal destino para esse produto, ajustou-se um modelo reduzido baseado na definição das curvas de oferta e demanda de exportação, incluindo a renda da Rússia como a variável deslocadora da demanda externa por esse produto. Da mesma forma, dado que os países Árabes e africanos são os principais demandantes do açúcar branco, incluiu-se a renda desses países na função de demanda por exportações dessa commodity. No caso do açúcar branco, o modelo de exportação foi definido de forma a considerar as condições internas, uma vez que esse produto é também consumido no mercado doméstico Os sinais da matriz de coeficientes de relações contemporâneas no modelo estimado para o açúcar bruto apresentam sinais consistentes. O resultado da decomposição da variância do erro de previsão mostra que as variáveis de mercado externo, renda da Rússia e taxa de câmbio, são as que explicam a maior parte das variações no quantum exportado de açúcar bruto. Os sinais dos coeficientes da matriz de relações contemporâneas do modelo de vendas externas para o açúcar branco também apresentam-se todos de acordo com o esperado, com exceção da variável renda do Brasil. Esse resultado deve estar relacionado à proxy utilizada, o PIB, que pode estar captando a forte influência das exportações sobre o crescimento da economia brasileira nos últimos anos. Como esperado, as variáveis de mercado interno, renda do Brasil e preço doméstico, explicam a maior parte das variações no quantum exportado de açúcar branco. A despeito do número reduzido de observações disponíveis para o ajustamento dos modelos propostos, considerado uma limitação do presente trabalho, o objetivo principal, identificar os impactos de importantes condicionantes do desempenho exportador do açúcar brasileiro, foi alcançado / The aim of the present research is to estimate equations of exports which explain the Brazilian sugar international trade, with the purpose of identifying the main determinant of the exporting performance of this commodity. These analyses are carried out from quarter data for the period between the fourth quarter of 1995 and the forth quarter of 2003. The applied methodology is the analysis of vectorial Auto-regressions, being considered the integration and co-integration properties of the used series. Dickey-Fuller unity root tests are used to determine the series integration order, and Johansen procedure to test co-integration and to estimate error correction term. Specific models differed by sugar type are adjusted: raw and refined sugar. Due to the fact that the domestic production of raw sugar is directed exclusively to external markets and Russia is the main destination for this product, a reduced model for raw sugar exports based on supply and demand curves for exports was adjusted, including Russian income as the dislocating variable of the external demand for this product. In the same way, due to de fact that the Arabian and African countries are the main purchaser of the Brazilian refined sugar, their income was included in the function of demand for exports. Regarding the refined sugar, the exports model was adjusted in a way to consider the internal conditions, because this product is also consumed in the internal market. The coefficient matrix|signals of contemporary relations in the model for the raw sugar presented consistent signals The decomposition result of the forecast error variance shows that the external market variable, Russian income and exchange rate, are the ones which explains most of the variations in the exported quantum of raw sugar. The matrix coefficient signals of contemporary relations of the external sales model for the refined sugar are also shown according to what was expected, except for the Brazilian income variable. This result must be related to the proxy used, the Brazilian GDP, which may be receiving strong influences from the exports on the growth of the Brazilian economy in the last years. As expected, the internal market variables, Brazilian income and internal price, explain most of the variations in the exported quantum of refined sugar. In the spite of the reduced number of available observations to the proposed model adjustment, considered as limitation to this study, the main goal, to identify the impacts of important variables on the Brazilian sugar exporting performance, was reached

A maior integração entre os mercados traz novos desafios às empresas que se arriscam no comércio internacional. Para competir no mercado global, as firmas nacionais precisam atingir patamares de produtividade compatíveis com as suas concorrentes estrangeiras. Além disso, existem sunk-costs que precisam ser pagos pelas firmas estreantes no mercado externo. Assim, uma empresa que deseja exportar precisa (1) atingir níveis de produtividade competitivos e (2) ter fluxo de caixa ou condições de tomar crédito para pagar os sunk-costs. A pesquisa se propõe justamente a analisar os efeitos do acesso ao comércio internacional sobre as firmas industriais brasileiras. Observaremos quais os impactos da exportação sobre a produtividade e da restrição de crédito das empresas sobre a exportação. Três artigos serão elaborados. No primeiro, estudaremos o número de destinos atendidos pelas firmas brasileiras nas suas vendas ao exterior. Queremos analisar as diferenças entre as empresas que exportam para muitos países das empresas que exportam para poucos. Também, queremos saber quais mercados as firmas priorizam e se há uma ordem de entrada nos países. No segundo artigo, avaliaremos os ganhos de produtividade ex-ante e ex-post que são obtidos pelas empresas que exportam para quatro blocos econômicos: o Mercosul, o Nafta, a Comunidade Européia e o Leste Asiático. Procuraremos detectar qual bloco oferece maior efeito aprendizado (ex-post) e qual bloco favorece nossas empresas mais produtivas (ex-ante). A análise é relevante diante da atual discussão acerca de qual estratégia de integração é mais vantajosa para o Brasil. Por fim, no terceiro artigo, trataremos da relação entre restrição de crédito e a decisão de exportar. Procuraremos testar uma direção de causalidade entre os dois: se firmas com menor restrição financeira são mais propensas a exportar, ou se firmas exportadoras tem a sua restrição de crédito reduzida. O estudo objetiva colaborar com políticas de crédito a empresas exportadoras. Nos três ensaios, confrontaremos os resultados obtidos no Brasil com o que foi observado por trabalhos feitos em outros países, procuraremos justificativas para as diferenças e, se possível, proporemos temas para pesquisas futuras. / International trade brings new challenges to companies that start to export. To compete in global markets, national firms need to reach levels of productivity similar to those of foreign competitors. Moreover, there are sunk costs which have to be paid by entrant firms in foreign markets. Hence, a company that wants to export has to: (1) reach competitive levels of productivity, and (2) have internal funds or access to credit to pay the sunk costs. This research aims at analyzing the impact of international trade on Brazilian manufacturing companies. We observe the effects of export on productivity and the relation between exports and credit constraints. Three essays will be presented. In the first one, we study the number of destinations attended by Brazilian companies when they sell abroad. We want to analyze the differences between companies that export to many countries, and companies that attend a few ones. Also, we want to know which markets Brazilian firms prioritize and if there is an order of entry in international markets. In the second essay, we evaluate ex-ante and ex-post productivity gains which are obtained by companies that export to four economic blocs: the Mercosur, the Nafta, the European Community and the East Asia. We want to discover which bloc offers the higher learning-effect (ex-post) and which bloc favors the most productive firms (ex-ante). In the third essay, we treat the relation between credit constraints and the decision to export. We test a direction of causality between the two: if companies with less credit constraints have more chances to export or if exporting firms have less credit constraints than domestic firms and novice exporters.

Orientador: Carlos Alberto Cinquetti / Banca: Alexandre Sartóris Neto / Banca: Joaquim Bento de Souza Ferreira Filho / Resumo: Modelos de concorrência monopolista estão sendo utilizados para analisar o impacto das intervenções governamentais em mercados de concorrência imperfeita. Nesta pesquisa utilizou-se um modelo de custo comparativo, que permite analisar o custo das mudanças nas vantagens comparativas com as variações nas dotações de trabalho qualificado e não qualificado num ambiente de preços distorcidos por políticas intervencionistas. A investigação utiliza um conjunto de dados em painel da indústria de manufaturas no período entre 1967 a 1988, que compara o Brasil com um conjunto de países desenvolvidos, denominados economias integradas. As estimações mostram que as Vantagens Comparativas Reveladas (VCR) foram negativamente relacionadas com as tarifas, que as exportações do Brasil cresceram com elevados custos comparativos e que sua pequena porção de exportação diante do mercado mundial não colaborou com a formação de capital humano. Além disso, verifica-se que as exportações se relacionaram negativamente com as economias de escala e positivamente com o tamanho da indústria, ou seja, com as vantagens comparativas, de maneira que as economias de escala foram ajustadas ao tamanho da indústria local. O conjunto desses efeitos aponta para a direção oposta da eficiente alocação dos recursos. Para dar sustentação a esse resultado, foi realizada uma resenha da literatura empírica, desenvolvida para o estudo da localização da produção, a fim de justificar os métodos e a utilização do modelo exposto. / Abstract: The models of monopolist competition are being used to analyze the governmental interventions impact of imperfect competition in markets. This search was done based in a comparative cost model which allows to analyze the cost of the changes in the comparative advantages with variations in the endowments of skilled and unskilled labor in an environment of prices distorted for interventionist politics. The inquiry uses a panel data set of the manufactures industry in a period from 1967 until 1988 comparing the Brazil with a set of developed countries designate for integrated economies. The expected searches show that the revealed comparative advantages (VCR) was negative related with the tariffs, the Brazil exportations had grown with high comparative costs and your small portion ahead of the world-wide market did not collaborate with the human capital formation. Moreover, the related export rate was negative within the economic scale, although it was positive within the industry growth scale, that is, with the comparative advantages, the economies scale have been adjusted to the local industry size. All effects related, points to the opposing direction of the efficient resources allocation. To provide sustentation for all results, in order an empirical literature summary was developed to the knowledge of the production localization, and the intention of this was justify the methods and the uses of the model displayed later about the tests and the results analysis. / Mestre

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:27:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2018-06-25 / The retail sector has evolved from a multichannel environment in which sales channels operated independently all the way through to an omnichannel perspective in which there is a persistent intersection between channels. Consumers rely now on several different journeys from searching to purchasing. These new ways of shopping have motivated consumers to engage in free-riding behavior. Free-riding is observed when consumers seek information from a particular retailer or channel but choose different ones to purchase their goods. This particular behavior may erode companies¿ profits and has recently concerned retailers. Based on all of that, this research¿s general objective was to explore the antecedents that may influence consumer¿s switching behavior between retailers and channels and their free-riding intentions. It also aimed to investigate whether consumer¿s Multichannel self-efficacy, Within firm lock-in and Attractiveness of off-line stores affects consumer¿s free-riding intentions. In order to meet the objectives, this research has built up some hypotheses that were tested through a survey. Questionnaires were sent by email to 36,223 people and a final result of 336 valid questionnaires were collected. Data analysis was made through Structural equation modelling (SEM) with Partial least square path modeling (PLS) using SmartPLS software. Confirmatory factor analysis was also conducted as well as analysis of descriptive statistics. Results have showed Internet experience and Vicarious experience have positive effects on Multichannel self-efficacy which have a direct influence on consumer¿s free-riding intentions. They also showed that Switching costs and Multichannel integration have positive effects on Within firm lock-in which has no influence on consumer¿s free-riding intentions. Finally, the results showed that Risk on purchasing on-line and Service quality of offline stores have positive effects on Attractiveness of off-line stores which it shows influence on consumer¿s free-riding intentions. / O varejo evoluiu de um ambiente multicanal em que cada um dos canais operava de maneira independente para uma realidade omnichannel em que existe uma interseção contínua desses canais. O consumidor passou a ter ao seu dispor várias opções de jornadas desde a pesquisa até o fechamento da compra, o que o fez se engajar em comportamentos free-riding. O comportamento free-riding surge quando o consumidor recorre a um varejista para obter informações, mas escolhe outro para completar a transação de compra, podendo também fazer alternância entre canais. Esse comportamento pode, então, erodir a lucratividade das empresas. Esta pesquisa teve, então, como objetivo geral explorar os antecedentes que influenciam o comportamento de alternância do consumidor entre varejistas e canais e sua intenção free-riding. Propôs-se, também, investigar se a Autoeficácia multicanal do consumidor, a Retenção na firma e a Atratividade das lojas off-line influenciam a Intenção free-riding. Para alcançar os objetivos, foram levantadas hipóteses, testadas por meio de survey. Questionários foram enviados a 36,223 pessoas, com um quantitativo final de 336 válidos. As análises estatísticas dos dados foram feitas por via de Modelagem de Equações Estruturais (MEE) com modelo de mensuração de Mínimos Quadrados Parciais (PLS) com uso do software SmartPLS. Foram também conduzidas Análise Fatorial Confirmatória (AFC) e análise das estatísticas descritivas. Os resultados mostraram que os antecedentes Experiência prévia com a Internet e Experiência vicária têm efeito positivo na Autoeficácia multicanal que, por sua vez, influencia diretamente a Intenção free-riding. Mostraram, ainda, que Custos de mudança e Integração multicanal têm efeito positivo na Retenção na firma que, a seu turno, não exprimiu influência na Intenção free-riding. Por fim, mostrou que o Risco da compra on-line e a Qualidade dos serviços prestados pela loja off-line têm efeito positivo na Atratividade das lojas off-line, demonstrando influência positiva também no comportamento free-riding do consumidor.

Submitted by Alice Rocha (rochaalice@yahoo.com.br) on 2012-08-29T15:47:40Z No. of bitstreams: 1 LuizRoberto.pdf: 1208312 bytes, checksum: 44b5d21a7ebd92edd956cc6c08a4bd1a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-29T15:47:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuizRoberto.pdf: 1208312 bytes, checksum: 44b5d21a7ebd92edd956cc6c08a4bd1a (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-09T21:50:21Z (GMT). No. of bitstreams: 3 LuizRoberto.pdf.txt: 368090 bytes, checksum: cc598a718457acbe28115e35671395b1 (MD5) license.txt: 346 bytes, checksum: 6440c47a50909adf871d5cc0caf0b4f9 (MD5) LuizRoberto.pdf: 1208312 bytes, checksum: 44b5d21a7ebd92edd956cc6c08a4bd1a (MD5) Previous issue date: 2012-08-29

Submitted by Gisely Teixeira (gisely.teixeira@uniceub.br) on 2018-06-14T18:33:15Z No. of bitstreams: 1 51500841.pdf: 741678 bytes, checksum: 7b573b41e34968091c11135319b01cb1 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-14T18:33:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 51500841.pdf: 741678 bytes, checksum: 7b573b41e34968091c11135319b01cb1 (MD5) Previous issue date: 2018 / O presente estudo tem a finalidade de verificar se o marketplace pode ajudar a alavancar as vendas dos pequenos varejistas e quais os fatores envolvidos nesse tipo de negócio. Para a realização deste trabalho foram realizadas pesquisa exploratória e pesquisa aplicada a partir do ambiente do Elo7, maior marketplace brasileiro de produtos artesanais e autorais. Vinte empreendedores que comercializam seus produtos na plataforma responderam questionário com dez perguntas sobre o tema. Foi constatado que eles aumentaram suas vendas ao aderirem à  plataforma e os benefícios não são advindos pelo tráfego de clientes, mas também pelos custos mais baixos dos serviços oferecidos e pela credibilidade do site.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:17:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-12-03 / This work approaches one of the most prominent aspects of the internationalization process and development of exportation: mechanisms of exportation financing. This paper analyses the performance of two brazilian programs of export promotion based on public resources: the fiancing Export program-PROEX and the BNDES-Exim. Based on an extensive bibliographical research, it was made an analysis of the insertion of Brazil and the State of Ceara in global market, focused on brazilian exportation support mechanism, particularly since 1997: a description of the main mechanisms of exportation financing and the most used international payments modalities. Provided that in Brazil, the penetration of these mechanisms of exportation financing in the lineup of exportation remained stagnated, during the 90 s, Blumenschein (2002) carried out an analysis of the performance and the segmentation of exportation system credit, where the possible causes were investigated. Starting from the premises of that study, the present research was based on the following hypothesis: a) mechanisms of exportation financing used by Ceara s companies are small, it compared to the State total amount of exportation; b) Ceara s bussines men are not aware of most financing mechanism available for exportation. For such reason, methodology used was contemplated with an analysis of secondary data, refering to the performance of the most used mechanisms of exportation financing by export companies from Ceara, during 2000-2006, period obtained from Banco do Brasil S/A and Banco do Desenvolvimento Economico e Social (BNDES) and a survey including the application of questionnaire with 11 questions at 52 export companies from Ceara, selected among the universe of 260 companies registered at the Ministry of Development, Industry and International Trade (MDIC, 2006), among a list of exporters. The results confirm the hypothesis above and show us that there is a great difficult related to the consolidation and systematization of credit records, concerning on support of exportation in Brazil. / A presente dissertação aborda um dos aspectos relevantes no processo de internacionalização e incremento das exportações: os mecanismos de financiamento público à exportação. Com base em extensa pesquisa bibliográfica, é feita, aqui, análise da inserção do Brasil e do Ceará no mercado globalizado, enfocando mecanismos de apoio às exportações, particularmente a partir de 1997, com apresentação de um breve histórico do surgimento dos primeiros mecanismos de financiamento à exportação no mercado de crédito brasileiro, descrevendo mecanismos prioritários de financiamento à exportação e modalidades de pagamentos internacionais,uma vez que, no Brasil, a penetração dos mecanismos de crédito na pauta de exportação permaneceu estagnada, durante toda a década de 90. Blumenschein (2002) analisou o desempenho e a segmentação do sistema de crédito à exportação, investigando suas possíveis causas. Partindo das premissas desse estudo, a presente pesquisa acolheu as seguintes hipóteses: a) o grau de utilização dos mecanismos de financiamento público à exportação, pelas empresas cearenses, é pequeno, se comparado ao volume total de exportações do Estado do Ceará; b) os empresários cearenses desconhecem a maioria das principais linhas de financiamento existentes no mercado brasileiro de crédito à exportação. Para tanto, a Metodologia contemplou a análise dos dados secundários, referentes aos indicadores de desempenho das principais linhas de crédito à exportação, praticadas pelas empresas cearenses no período de 2000 a 2006, obtidos com os principais orgãos gestores das linhas de crédito públicas: Banco do Brasil S/A, no caso do PROEX e Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), no caso do BNDES-Exim, mediante pesquisa de campo exploratória, envolvendo aplicação de questionário com 11 questões, em 52 empresas exportadoras cearenses, selecionadas a partir do universo de 260 empresas, constantes da listagem do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC, 2006). Os resultados confirmam as hipóteses apresentadas na pesquisa, demonstrando existir grande deficiência na consolidação e sistematização das informações sobre o histórico de crédito voltado para o fomento das exportações no Brasil.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:44:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-11-26 / Payment systems are the means of settlement values between financial institutions. Among these systems, the largest volumes of transactions are processed in the retail payment systems, including payment cards, among which credit and debit cards are the most used. The growing use of these cards, along with trends such as developments in information technology and improving security in e-commerce environment, have led to the expansion of electronic commerce. Despite this growth, a significant portion of users in Brazil still prefers the on-site purchase. Due to evolutionary processes like this, studies around the world are seeking to explain the determinants of intention to use technology. These studies, based on innovation adoption models, have evaluated the influence of several of these determinants, among which stand out extrinsic motivational, behavioral and institutional factors. However, with regard to e-commerce, these studies did not include the payment cards as a means of settlement of transactions. In this context, the objective of this research is to evaluate the direct influence of extrinsic motivational factors and behavioral factors on the use intention of payment cards in Brazilian e-commerce and the moderating effect of a specific institutional factor, the regulation, on these relations. To achieve this goal, a model was defined based on a review of innovation adoption models and most applied factors in studies about use intention of e-commerce. To test the model, data were collected using a structured questionnaire resulting in a sample of 510 users, residents in the country and they were analyzed using the Structural Equation Modeling (SEM). The model has been tested and the indicators suggest an appropriate adjustment, resulting in the support of nine hypothesis among the eleven tested. In relation to the extrinsic motivational factors, it was confirmed the positive influence of relative advantage, compatibility, testability and the negative effect of complexity. Regarding the behavioral factors, it was confirmed that the perceived risks - financial and privacy - negatively influence and the awareness has a positive influence on the use intention. Finally, the moderating effect of regulatory institutional mechanisms was confirmed in reducing the negative influence of perceived risks. In addition, from the assumption that Brazilian are positioned at the stage of maturity of the e-commerce activity according to the innovation diffusion curve, since these activities have already been disseminated there are a lot of time in other countries, this study presented a contribution to analyze the causes of this delay in the light of the model tested. It was concluded that the high perception of risks by Brazilian, coupled with the latest start of the regulatory action, both concerning to the global context, contributed to this delay. Keywords: e-commerce. Innovation adoption models. Payment systems. / Sistemas de pagamentos são o meio de liquidação de valores entre instituições financeiras, cujos maiores volumes de transações são pagamentos de varejo, incluindo cartões de pagamentos, como cartões de crédito e débito. O uso crescente de cartões, junto à evolução da tecnologia da informação e à melhoria da segurança das transações, tem levado à expansão do e-commerce. Apesar do crescimento, expressiva parcela de usuários no Brasil prefere a compra presencial. Dados processos evolucionários como esse, estudos têm buscando explicar os determinantes da intenção de uso de tecnologias. Esses estudos, baseados em modelos de adoção de inovações, têm avaliado a influência de determinantes, destacando-se fatores motivacionais extrínsecos, comportamentais e institucionais. Porém, quanto ao e-commerce, essas pesquisas não incluíram o meio de liquidação das transações. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa é avaliar a influência direta dos fatores motivacionais extrínsecos e dos fatores comportamentais sobre a intenção de uso de cartões de pagamentos no comércio eletrônico brasileiro e o efeito moderador do fator institucional regulação sobre essas relações. Para alcance do objetivo, um modelo foi definido tendo por base uma revisão sobre modelos de adoção de inovações e principais fatores aplicados em estudos sobre intenção de uso de e-commerce. Para testar o modelo, dados foram coletados por meio de questionário estruturado resultando em amostra de 510 usuários no país e analisados com o uso da Modelagem de Equações Estruturais (MEE). Os indicadores apontaram ajustamento adequado, sendo que das 11 hipóteses, 9 foram suportadas. Em relação aos fatores motivacionais extrínsecos, foi confirmada a influência de vantagem relativa, compatibilidade, possibilidade de teste e complexidade, sendo o efeito dos três primeiros positivo e do último negativo. Quanto aos fatores comportamentais, confirmou-se que os riscos percebidos testados ¿ financeiro e de privacidade ¿ influenciam negativamente e que a consciência dos benefícios exerce influência positiva sobre a intenção de uso. Confirmou-se o efeito moderador dos mecanismos institucionais de regulação na redução da influência dos riscos percebidos. Adicionalmente, a partir da suposição de que os brasileiros se posicionam na fase de maturidade da atividade segundo a curva de difusão de inovações, visto que essas atividades vêm sendo difundidas há mais tempo em outros países, este estudo apresentou uma contribuição ao analisar as causas desse retardamento à luz do modelo testado. Concluiu-se que a elevada percepção dos riscos pelos brasileiros, aliada ao início recente da ação regulatória, relativos ao contexto mundial, contribuíram para esse retardamento. Palavras-chave: e-commerce. Modelos de Adoção de Inovações. Sistemas de Pagamentos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:51:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-06-11 / The study has as its objective to analyze the sharing of information about products and services through the media webvideo as an influence on the purchase decision-making process. In order to do so, a qualitative research based on the exploratory method with data emerging from non-participant observation in the sharing community YouTube and also on in-depth interviews was accomplished on site and online with 25 Brazilian consumers who recognize the webvideos as a source of information in the purchase decision-making process. The result of the research evidenced the webvideos about products and services as an online media which works as a source of information, counting on the collaboration of the internet users in order to clarify doubts, advise and teach other consumers. The study enabled to identify three classes of webvideos: Entertainment, Informative and Testimony-Based, divided into 14 subcategories. Other considerations were added with the proposal of a model of purchase decision-making process with the information from webvideos. In this process, it was possible to observe that in the stages of selection and appreciation of the information in webvideos, consumers evaluate, validate and compare the publication when it comes to the content, the profile of the sharer, the contributions of the internet users which evaluated it and the technical characteristics. The results also evidenced characteristic factors of communication through webvideos, considering them as an electronic word by mouth capable of influencing the consumers' purchase decisions. A positive association was verified among the factors social bond, confidence, normative influence and informational influence and the general behavior of the consumers who utilize the information about products and services in webvideos during the decision-making process. This study consists in an advance in the comprehension of purchase behaviors with information about products and services, especially when it comes to webvideos, and evidences managerial implications on the relevance of monitoring this media in order to comprehend the consumers' perception with the relation to the brand, product or service; to strengthen the relationship with the public, providing a feedback to the comments and opinions; to plan strategies for the formulation of actions that stimulate the publication of positive webvideos. / O estudo tem como objetivo analisar o compartilhamento de informações sobre produtos e serviços por meio da mídia webvídeo como influenciador do processo de decisão de compra. Realizou-se, para tanto, uma pesquisa qualitativa baseada no método exploratório com dados emergindo de observação não participante na comunidade de compartilhamento YouTube e de entrevistas em profundidade, realizadas presencial e virtualmente com 25 consumidores brasileiros que reconhecem os webvídeos como fonte de informação no processo de decisão de compra. O resultado da pesquisa evidenciou os webvídeos sobre produtos e serviços como uma mídia on-line que funciona como fonte de informação, contando com a colaboração dos internautas, para cessar dúvidas, aconselhar e ensinar outros consumidores. O estudo permitiu identificar três classes de webvídeos, Entretenimento, Informativo e Testemunhal, divididas em 14 subcategorias. Outras considerações foram agregadas com a proposta de um modelo de processo de decisão de compra com informações em webvídeos. Nesse processo, observou-se que nos estágios de seleção e apreciação das informações em webvídeos os consumidores avaliam, validam e comparam a publicação no que diz respeito ao conteúdo, ao perfil do compartilhador, às contribuições dos internautas que a avaliaram e às características técnicas. Os resultados evidenciaram, ainda, fatores característicos da comunicação por webvídeos, considerando-os como um boca a boca eletrônico capaz de influenciar as decisões de compra dos consumidores. Verificou-se uma associação positiva entre os fatores laço social, confiança, influência normativa e influência informacional e o comportamento geral dos consumidores que utilizam as informações sobre produtos e serviços em webvídeos no processo de decisão. Este estudo avança na compreensão dos comportamentos de compra com informações sobre produtos e serviços, sobretudo no que se refere aos webvídeos, e evidencia implicações gerenciais acerca da relevância de monitorar essa mídia para compreender a percepção dos consumidores em relação à marca, ao produto ou serviço; estreitar o relacionamento com o público, fornecendo um feedback aos comentários e opiniões; e planejar estratégias para a formulação de ações que estimulem a publicação de webvídeos positivos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:51:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2014-09-10 / Agricultural commercialization can be quite widely perceived as a continuous and organized process of channeling of agricultural production over a marketing channel, in which the product undergoes modification, differentiation and value. The establishment of the strategy by the agents of marketing of agricultural products should take into account the market in which they are inserted. When we analyze the agricultural market in Ceará, CEASA stands out because substantial contribution in improving the marketing of horticultural and is present in 184 municipalities. Thus, this research aims to characterize the market strategies of CEASA-CE and marketing of horticultural products channels. The analysis method was based on a quantitative research using descriptive statistical techniques, from the use of questionnaires with wholesalers agents, producers and suppliers. Concerning the strategies used by wholesalers agents, we realize that part of them use-based differentiation strategy, as they seek to distinguish themselves from other competitors, either by implementing actions for relationship marketing, is to perform the classification of its products, or by cleaning of packaging used. Farmers agents have actions based on a strategy based on leadership in costs, because these producers have the practice of dividing the same productive resources (physical and human) to produce two or more products together. These producers grow both fruits as vegetables. Regarding the strategy used by the agent provider, there actions based on a strategy based on lead costs because these suppliers have practical to seek economies of scale to provide a competitive advantage in costs and, moreover, share the same productive resources (physical and human) to market two or more products together, because these agents buy from different producers in order to ensure the lowest price in the market. Thus, from this information, this study can contribute to the identification of the bottlenecks and promoting the adoption of strategies by market, as it may identify possible routes to be followed for the development of agriculture, both familiar as agribusiness, the producing regions of Ceará. Keywords: Strategy. Marketing. Horticultural Agents. / A comercialização agrícola pode ser percebida de forma bem ampla, como um processo ininterrupto e organizado de canalização da produção ao longo de um caminho de comercialização, no qual o produto passa por modificação, diferenciação e agregação de valor. O estabelecimento da estratégia por parte dos agentes de comercialização de produtos agrícolas deve levar em conta o mercado em que estes estão inseridos. Quando se analisa o mercado agrícola no Ceará, a CEASA se destaca por sua substancial contribuição no aprimoramento da comercialização dos hortigranjeiros e está presente nos 184 municípios do Estado do Ceará. Desta forma, esta pesquisa tem por objetivo caracterizar as estratégias de mercado da CEASA-CE e dos canais de comercialização dos produtos hortigranjeiros. O método de análise se baseou em uma pesquisa quantitativa, por meio de técnicas de Estatística Descritiva, com aplicação de questionários com os agentes atacadistas, produtores e fornecedores. Quanto aos resultados, destacam-se: as estratégias utilizadas pelos agentes atacadistas caracterizam-se pela diferenciação, pois buscam se distinguir dos demais concorrentes, seja na implantação de ações de marketing de relacionamento, seja por fazer a classificação de seus produtos por higienização das embalagens utilizadas. Os agentes produtores têm ações ancoradas em uma estratégia baseada em liderança nos custos, pois estes têm a prática de dividir os mesmos recursos produtivos (físicos e humanos) para produzir dois ou mais produtos conjuntamente. Estes produtores tanto cultivam frutas quanto hortaliças. Quanto à estratégia utilizada pelo agente fornecedor, há ações fundamentadas em uma estratégia baseada em liderança nos custos, pois estes têm a prática de buscar economias de escala que proporcionem vantagens competitivas em custos e, além disso, dividem os mesmos recursos produtivos (físicos e humanos) para comercializar dois ou mais produtos conjuntamente, pois os agentes compram de vários produtores a fim de garantir o menor preço no mercado. Desta forma, com suporte nessas informações, o estudo pode contribuir tanto na identificação das dificuldades de comercialização quanto no fomento à adoção de estratégias pelos agentes de mercado, como possíveis caminhos a serem trilhados para o desenvolvimento da agricultura, tanto familiar como de agronegócio, nas regiões produtoras do Ceará. Palavras-chave: Estratégia. Comercialização. Agentes hortigranjeiros