Content marketing är ett fenomen som vuxit och blivit en trend, på grund av den stora tillgången av information som onlinemiljön bidragit med till företagen. Vad content marketing handlar om har visat sig bristfälligt bland forskare, då det saknas en tydlig akademisk avgränsning. Definitionen av fenomenet content marketing är många, och forskare uttrycker sig olika vid beskrivningen om vad content marketing innebär. Hur content marketing används och vad som är viktigt att förmedla genom sin content marketing på sociala medier skiljer sig också från företag till företag. Däremot är flera forskare överens om att en strategi är viktig vid skapandet av content marketing. Syftet med denna studie är skapa en nyanserad bild av content marketing på sociala medier. Detta eftersom det råder delade meningar om innebörden av content marketing inom forskningsområdet. Att avgränsa studien till sociala medier har gjorts då onlinemiljön är ett för brett område för studiens storlek och avsatta tid. En kvalitativ små-N-studie har genomförts med intervjuer av företag. För att kunna besvara studien syfte genom företagens beskrivningar om deras uppbyggnad av content marketing på sociala medier. En tematisk analys har använts för att kunna identifiera återkommande teman ur det insamlade materialet från företagen. Resultaten från denna studie visar på att processen för hur content marketing på sociala medier används styrs utifrån vilka mål företag har, samt vilka dimensioner som företag anser viktigast vid en specifikt kampanj. Däremot påverkas inte antalet steg i processen som helhet av antalet mål eller antalet dimensioner, utan skiljer sig från företag till företag. Samt att sociala medier bidragit till nya fynd i processen. Således är content marketing på sociala medier ett komplext arbete. / Content marketing is a phenomenon that has grown and has become a trend, due to the vast availability of the information that the online environment has contributed to companies. What content marketing is involving has proved to be insufficient among researchers, as there is no clear academic delimitation. The definition of the content marketing phenomenon is many, and researchers express this differently when describing what content marketing means. How content marketing on social media is used and what is important to convey through content marketing also differs from company to company. However, several researchers agree that a strategy is important in the creation of content marketing on social media. The main purpose of this paper is to create a nuanced depiction of content marketing on social media. This is because there is disagreement about the meaning of content marketing in the research area. The delimitation of this paper to social media has been done because of the online environment is a too wide field for the size and time allocated for this paper. A qualitative small-N-study has been conducted with interviews of companies. In order to be able to answer this paper purpose through the companies' descriptions of their structure of content marketing on their social media. Thematic analysis has been used to identify recurring themes from the collected material from the companies The results of this paper show that the process for how content marketing on social media is used is governed by what goals companies have, and what dimensions companies consider most important in a specific campaign. However, the number of steps in the process as a whole is not affected by the number of goals or the number of dimensions but differs from company to company. And that social media contributed to new findings in the process. Thus, content marketing on social media is a complex work.

Svenska företags intresse för att använda sig av content marketing har ökat, då idén att skapa mervärde för konsumenter med utbildande och värdefullt innehåll ligger rätt i tiden. Företag har insett att traditionell marknadsföring med ett ensidigt fokus på produkt eller tjänst inte längre övertygar dagens uppdaterade och kritiska konsumenter i ett digitaliserat samhälle. Content marketing har därför kommit att bli ett strategiskt förhållningssätt fokuserat på att skapa och distribuera värdefullt innehåll för att attrahera och behålla en tydligt definierad kundgrupp. Att marknadsföra sig digitalt ställer emellertid höga krav på företag att anpassa sina aktiviteter efter en snabbrörlig och föränderlig miljö, där konsumenter aktivt söker och delar information med varandra. Företag som ämnar använda sig av content marketing behöver således förstå att långsiktig planering, strategi och anpassning är viktigt för att kunna hantera utmaningar i processen. I denna kvalitativa studie undersöks hur svenska företag i banksektorn och marknadsföringsbyråer i Sverige upplever utmaningar inom content marketing. Trots att content marketing är utbrett i praktiken är det ett relativt nytt område inom forskningen och endast ett fåtal forskare ger en mer omfattande teoretisk förståelse för begreppet. Studien har därför som avsikt att även bidra med en teoretisk förståelse för content marketing på digitala plattformar, genom att belysa vilka kritiska aspekter som kan leda till komplikationer för företagen. Kvalitativa intervjuer har tillämpats som undersökningsmetod för att ta reda på hur respondenterna uppfattar sin omgivning och vilka åsikter som styr deras agerande i processen. Undersökningen innefattar sex svenska arbetare med ledarpositioner, tre är verksamma inom banksektorn och resterande i content marketing-byråer. Teorier som används behandlar vad digitalt innehåll av hög kvalitet innefattar, olika steg i content marketing-processen, samt en modell för kommunikation på digitala plattformar. Vår analys av empirisk data utifrån studiens teorier har visat att utmaningar kan identifieras i samtliga delar av content marketing-processen, vi anser däremot att de olika stegen är utsuddade och därför går utmaningarna in i varandra. De utmaningar som framträder tydligast är följande: implementering och fullföljning av content marketing-strategi, avgränsning av målgrupp, tid och resurser, interaktion på sociala medier, trovärdighet hos influencers. Den mest omfattande utmaningen är att isolera och utvärdera specifika content marketing-aktiviteter. Det blir därför svårt för företag att veta vad som behöver förbättras i deras content marketing-strategi. / The following qualitative study examines how Swedish banks and marketing agencies perceive and deal with challenges within the content marketing process on digital platforms. The report also seeks to provide theoretical understanding for content marketing on social media. The research methodology contains semi- structured qualitative interviews. The empirical study consists of interviews with six employees with leading positions operating in Stockholm. Three of the respondents work in Swedish banks, the other three in marketing agencies. The theoretical framework comprises theories about the content marketing process and elements as well as explaining communication on digital platforms. Analyzing the empirical data with help of the chosen theories shows that challenges are perceived in isolating and evaluating specific content marketing activities. A sequence effect to the challenge of evaluating is that companies find it difficult to know which parts of their content marketing that need to be improved.

The rapid technological progress in the last 10 years and the coherent opportunities for consumers to communicate among each other almost borderless 24/7, also impacted marketing strategies. Whereas accentuation of product values and pricing are still valuable marketing strategies, consumers are due to the 24/7 access to knowledge, information and consumer feedback, desensitized when it comes to advertising. Availability of the internet across borders, all the time is the main driving factor for marketing practitioners to progressively try to build up a non-purchase pushing relationship to the consumer. With the content communicated in the foreground (informative, helpful or entertaining) and the commercial message in the background this marketing strategy is also known as Content Marketing. Whereas the use of Content Marketing in corporate world is relatively popular, academic research is relatively rare. Indeed, some research was conducted on storytelling and signature stories -a tool of Content Marketing-, however, the functionality of the generic term Content Marketing resembles rather a black box. With the aim to illuminate the understanding and functionality of Content Marketing, this study explored the coherences between content communication vehicles and content generating vehicles. In the scope of this thesis, a theoretical framework conceptualizes the commercial value added chain of Content Marketing response was developed and verified in a business to consumer scenario. This theoretical framework was substantiated with a real world application, more precisely the 'Be More human’ video campaign from the sportswear manufacturer Reebok served as a research object. A non-probability sampling frame, using convenience sampling resulted in a total sample size of 750 respondents. Since this study focused on the development and testing of a theory, partial least square - structural equitation modelling (PLS-SEM) was applied using the software package SmartPLS3. Through the development of the commercial value added chain of Content Marketing response this study exemplifies the commercial content generation process and the content value added by the consumer and thus contributes to a better understanding in academia as well as in corporate world of the complex generic term Content Marketing.

No description available.

No description available.

International companies face many challenges when operating in foreign country markets, as a new environment could be absolutely opposite to the one of the home market, which the companies are used to. One of the biggest issues for a company in the foreign market is to understand how to market its product and make it more appealing to the audience. This research is aimed at studying content marketing strategy as a new trend and a part of marketing strategy of an organization. Particularly, the main focus of this research is to investigate the process of building content marketing strategy of Western firms in the Russian environment. During the study, a few questions are illuminated, such as what steps are undertaken in order to manage a sound content marketing strategy and how the characteristics of Russian consumers influence the decision making and to what extent. The paper studies all these issues by the qualitative approach, presenting data and insights acquired through interviews with four Western companies, operating in Russia: Burger King, Johnson & Johnson, The Coca-Cola Company and Visa Inc. The analysis of the findings is done, comparing the experience of the companies with each other, which enables the authors to extract general patterns for content marketing strategy in Russia in terms of strategy building and consumer orientation and comparing empirical data with theoretical knowledge gained after the examination of the theory. The paper concludes giving answers to the research question and generalizing the analysis, as well as presenting the revised conceptual model. Later on, the main limitations of this study are mentioned and the suggestions for future research are stated to develop the understanding of content marketing strategy.

The aim of the thesis is to compare the effectiveness of selected tools of content marketing in environment of Youtube server. The theoretical part puts content marketing in environment of Youtube to the wider framework of tools this way communicating with customers. It also clarifies the importance of marketing strategy, which includes communication with consumers that is not strained. Conclusion of this section summarizes the tools that allow work with content on Youtube. The practical part contains a comparison of these instruments, with emphasis on the success of content in terms of the numbers of views. This is supplemented by a comparison of the effectiveness of Pre-Roll adverts and videos made by successful authors. This comparison takes in consideration the average time of watching, compared with data about skipping commercials.

This study has been conducted with an aim to examine how employees working at B2B companies in Umeå understand, and describe the ever changing strategy of content marketing whilst at the same time analysing how said companies utilise the strategy on their own websites. Another aim of this study is to determine whether content marketing is used differently depending on the companies size and reach. The study was conducted by means of interviews and content analysis, using semiotics as a method. The result showed that despite each company understanding and using the term content marketing they differed slightly when describing its meaning, and implementation. / Denna studie har genomförts med syfte att undersöka hur anställda på B2B-företag i Umeå uppfattar och beskriver den växande marknadsföringsstrategin content marketing, samt att analysera hur den används på företagens hemsidor. Studien syftar även till att undersöka om begreppet används och uppfattas olika beroende på företagens storlek. Det teoretiska ramverket består av tidigare forskning och teorier som behandlar content marketing som begrepp och strategi. Studien har genomförts med ett kvalitativt förhållningssätt i form av intervjuer samt en innehållsanalys där vi utgår från semiotiken som metod. Resultatet av studien visade att trots att samtliga B2B-företag uppfattat det omtalade begreppet så skiljer det sig i hur de definierar det och dess innebörd samt hur strategin tillämpas i praktiken.

Background: Content marketing has become a more commonly used strategy when marketers want to convey a message to consumers. Problem discussion: The scientific definition of content marketing is vague and it varies in between users. This makes it difficult for the practitioners who use content marketing as a strategy, that what it is that they are actually creating is content marketing. Questions: How does marketers/practitioners perceive content marketing? How do marketers/practitioners use content marketing? Aim: The aim is to analyse and determine the marketers/practitioners perceived notion of content marketing is and how he or she uses it. Method: The study has a qualitative research point of view.When collecting the data for the study, semi-structured interviews where chosen as the method most fitting for the purpose of the study. The collected data was then analysed within the frames of the research questions. Conclusion: With the result of the study one can conclude that there is no universal view of content marketing within the group of practitioners that were interviewed. There are though many similarities of how they perceive content marketing. The practitioners all agreed that content marketing should be distributed through owned digital channels. The content itself should be in an editorial context, and should both create value and be captivating to reader. It should not be in immediate association to the product or the service that the company provide. Content marketing should not be perceived by the reader or user as advertising activities, once it is it has lost its value and should not be called content marketing. A need for a concrete definition does not seem to exist among marketing managers. Marketing managers considers content marketing to be free insofar that it is up to each marketer to determine how content marketing should be practised.

Abstract  Titel: Content Marketing - A study of how companies work with content marketing to create loyal customers  Authors: Emma Persson and Jennifer Sirén  Supervisor: Navid Ghannad  Examiner: Hélène Laurell  Level: Bachelor Thesis in Business Administration, focusing on  International Marketing (15 ECTS), Spring-2016  Keywords: Content marketing, storytelling, customer loyalty, relationship marketing  Purpose: The purpose of the study is to gain a better understanding of how businesses use content marketing to create loyal customers.  Frame of References: This section begins with storytelling and content marketing, followed by relationship marketing and customer loyalty.  Method: The thesis is a qualitative method with a deductive approach  which includes three cases with interviews. All companies has knowledge and working actively in the area.  Empirical Data: In this part the results of the interviews with the three case studies are presented.  Conclusion: In this study, the authors concluded that all the investigated case companies use content marketing to a greater extent in order to maintain loyalty among its already existing customers / Sammanfattning  Titel: Content marketing - En studie om hur företag arbetar med content marketing för att skapa lojala kunder  Författare: Emma Persson  och Jennifer Sirén  Handledare: Navid Ghannad  Examinator: Hélène Laurell  Nivå: Kandidatuppsats inom företagsekonomi med inriktning på internationell marknadsföring (15 HP), VT-2016  Nyckelord: Content marketing, storytelling, kundlojalitet, relationsmarknadsföring  Syfte: Syftet med studien är att få bättre förståelse om hur företag        använder content marketing för att skapa lojala kunder.  Teoretisk referensram: Detta avsnitt inleds med storytelling och content marketing,  följt av relationsmarknadsföring och kundlojalitet.  Metod: Uppsatsen har en kvalitativ metod med en deduktiv ansats i vilken tre fallföretag intervjuats. Företagen är kunniga inom content marketing och arbetar aktivt med metoden.  Empiri: I denna del presenteras de intervjuer som genomförts med de tre fallföretag.  Slutsats:  I denna studie har författarna kommit fram till att alla de undersökta fallföretagen använder content marketing i högre utsträckning för att bibehålla lojalitet bland sina redan existerade kunder.