En la meva tesi, començo exposant una idea general sobre què és el Dret Penal, i en especial el Dret Penal Empresarial. Seguidament desenvolupo unes idees generals envers la organització empresarial. Tenint en compte que aquesta tesi es presenta en la Escola Politècnica Superior de l'Edificació, poso l'accent en els mètodes organitzatius d'aquesta especialitat. Partint d'aquest punt, desenvolupo l'explicació del canvi de paradigma que passa del "Societas delinquere non potest" al "Societas delinquere potest", la qual cosa converteix les entitats orgàniques en possibles subjectes d'imputació i d'acusació, que poden ser jutjades i penades; tanmateix això afecta simultàniament els seus directius. Analitzo quines són les conductes que poden ser tipificades i que poden arribar a ser punibles. Profunditzo en l'estudi comparat d'aquesta temàtica envers el principals països del mon, posant l'accent en el model americà dels E.U.A que va ser el primer en implantar-s'hi i va servir de model a tots els restants, i en l'espanyol que, recientment, s'ha inclòs en l'última reforma de Codi Penal. Explico extensament el que, al meu criteri, seria el model idoni i proposo la creació de Plans de compliment penal; tanmateix aconsello que simultàniament es creïn Plans d'empresa de comportament general que especifiquin quins seran els principis fonamentals que regiran el comportament de l'empresa i dels seus components, així com la relació amb l'Administració, amb el personal i amb els clients. Hauran d'incloure plans dinàmics d'aplicació i preveure un seguiment permanent; tanmateix haurien d' incloure un quadre de sancions i de recompenses. Proposo, doncs, els fonaments per dur les empreses a un model de cultura del compliment que les preservi d'actuacions penals en contra i que eviti els danys reputacionals que una conducta delictiva els hi pugui comportar. Finalment, exposo alguns casos que tenen a veure amb el tema de la meva tesis. Aporto les solucions que s'han donat i, també, els seu desenvolupament legislatiu espanyol que, per ara, roman a mig camí envers la meva proposta. / I begin the following thesis presenting a general view of what is criminal law, and, more precisely, what is business criminal law. I then continue with the explanation of a few general ideas regarding business organization. Taking into account that this thesis is presented in the Escola Politécnica Superior de l'Edificació, I focus on the organizational methods of this speciality. Starting from this point, I develop an explanation of the change of paradigm which goes from Societas delinquere non potest to Societas delinquere potest. which turns organic entities into possible objects of imputation and of accusation and which can be judged and penalized. In the same way, this circumstance also affects those people who hold managerial positions. I analyse which are the conducts that can be criminalised and which can be punishable. I go into detail about the comparative studies regarding this issue in the main countries in the world, highlighting the "American model", which was first instituted in the USA and was used as a model by all the rest, and in the Spanish model, which has recently been introduced in the last reform of the penal code. I thoroughly explain what would be, in my opinion, an ideal model, and I propose that Plans de compliment penal (Criminal Compliance Plans) be created. I also suggest that, at the same time, Plans d'empresa de comportament general (Business' General Behaviour Plans) should be created which establish the main principles that will rule over the behavior of the company and its components, as well as its relations with the Administration, the staff and the customers. They shall include dynamic application plans and anticipate a permanent follow-up. They should also include a frame of penalties and rewards. I propose which should be the foundations that could lead companies to a model de cultura del compliment (compliance culture model), which can prevent companies from being the object of legal actions and which could also avoid the damage that a criminal conduct may cause to their reputation. I finally deal with some cases related to the issues displayed in this thesis. I provide the solutions that have been given and also its legislative developement, which, up to this moment, remains halfway with respect to my proposal

La presente investigación se inserta en el campo que estudia la eficiencia comparativa de la empresa pública y sus factores explicativos, y se centra en la evaluación de la eficiencia del servicio postal español (Correos) con relación a: 1.) los cambios en el status jurídico- organizativo de la empresa; 2.) la evaluación en la posición de mercado de dicha empresa; 3.) el grado de eficacia (especialmente los niveles de calidad) en la prestación del servicio; y 4.) su productividad comparativa respecto a otros operadores postales Europeos.La investigación se aborda teniendo como referencia, la teoría de la agencia, la teoría de los derechos de propiedad, y los efectos de la competencia del mercado. Y se inscribe en el marco de la literatura sobre medidas de la eficiencia empresarial y, más específicamente, de la literatura sobre estudios empíricos de eficiencia comparativa de empresas públicas con relación a las privadas, así como las investigaciones relativas a empresas privatizadas y su comportamiento económico posterior.El objetivo general de la tesis es aportar evidencia empírica sobre el efecto que tiene la aplicación de reformas sobre la actividad de las empresas públicas distintas a los procesos de privatización (1. cambios en el status jurídico, 2. introducción de políticas de incentivos, 3. liberalización y desregulación del sector, 4. exposición a la competencia), sobre la eficiencia y eficacia de la empresa pública, tomando como referencia el sector postal.Para ello, por una parte se evalúa el comportamiento que ha tenido la eficiencia productiva y la eficacia (especialmente los niveles de calidad) de la empresa --Correos y Telégrafos" durante el período 1987 - 2003, y su relación con los diferentes cambios de status jurídico-organizativo y de posición de mercado que ha experimentado en el mismo período; y, por la otra, determinamos los factores que puedan explicar la variación del binomio eficiencia/eficacia en los servicios postales, a base de efectuar un análisis comparativo del operador español frente a otros operadores postales europeos con diferentes estructuras de propiedad y status organizativo.De acuerdo con el objetivo general, la tesis se divide en cuatro partes, que a su vez definen los objetivos específicos: una primera más descriptiva, donde se identifican los cambios organizativos de la empresa y se analiza la evolución del mercado postal español; en las dos partes que siguen se evalúa la eficiencia y eficacia del operador postal español (Correos) en base a diferentes indicadores, identificando los diferentes factores que puedan explicar la evolución observada; y finalmente en la última parte se realiza una comparación de la eficiencia/eficacia del operador español frente a la de otros operadores postales europeos. / The present research examines the comparative efficiency of the Spanish postal firm (Correos), aiming to evaluate factors related to: 1) changes in the legal-organizational status of the firm; 2) market segment trends; 3) grade of effectiveness (especially in what concerns quality); and 4) its productivity as compared to other European operators.The research considers the agency theory, the property rights theory as well as those postulates stated by microeconomic theory and competition as theoretical framework. More specifically, this research deals with managerial and comparative efficiency of public-private enterprises and those effects that privatizations programs may have upon these variables (managerial and comparative efficiency).The general purpose of the Thesis is to increase knowledge about the effects that reform processes have upon public enterprises' management (different than privatizations programs), efficiency and effectiveness. The document uses information regarding the Spanish postal sector to attain these goals.To accomplish this general purpose, we measure performance using productive efficiency and effectiveness in the case of "Correos y Telégrafos" during the period 1987 -2003. In addition, we examine its connection with the different changes in the legal-organizational status and the relative position that has held in the market for the same period. Later, through a comparative study where European postal operators (firms that have different organizational status) are included into the analysis, we estimate a cost function to derive those key factors that may explain variations in efficiency/effectiveness in the European postal sector. According to the general purpose the Thesis is divided in four parts that define its specific objectives. First, we identify the organizational changes in the firm and analyse the development of Spanish postal market. Sections two and three present the methodological approach to evaluate the efficiency and effectiveness of the Spanish postal operator (Correos). Finally, section four compares the efficiency and effectiveness of the Spanish public operator relative to other European operators.

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Els observadors de l’àmbit de la gestió pública preveuen un increment en la varietat i la complexitat de les formes de col•laboració entre el sector públic, el privat i el no lucratiu. No obstant, la recerca en el camp de les col•laboracions entre sectors encara esta sent desenvolupada, i necessita examinar el gran nombre de formes col•laboratives que han emergit en les darreres dècades. De fet, les dificultats que apareixen en la col•laboració entre el sector públic, el privat i el no lucratiu s’han d’afegir a les dificultats que presenta la gestió col•laborativa en general, i també les identificades en les aliances de negocis. Mesclar els diferents entorns, objectius, estructures i valors de les organitzacions públiques, privades i no lucratives per assolir un objectiu comú, afegeix més complexitat a la comesa, ja de per si complexa, de gestionar una aliança. En aquesta tesis he analitzat diferents aspectes de les col•laboracions interorganitzatives entre els diferents sectors, per tal d’entendre millor com aquestes complexes formes organitzatives han de ser desenvolupades i gestionades. Amb aquest objectiu, he recollit evidències de diferents diverses col•laboracions a Catalunya. Primer he adreçat la següent pregunta de recerca: Perquè succeeixen les col•laboracions? Quin és el rol del gestor/a en la creació de col•laboracions interorganitzatives? Després d’identificar el rol que tenen els gestors públics, vaig realitzar una enquesta entre els directors/es generals de totes les organitzacions públiques catalanes. Utilitzant Upper Echelons Theory per tal d’identificar els determinants de les col•laboracions interorganitzatives. En segon lloc, he analitzat organitzacions que fa molts anys que estan formades per diferents sectors: les State Owned Enterprises (SOEs). He aprofitat l’oportunitat que ha brindat l’actual crisi financera per mesurar com els interessos dels diferents sectors afecten el desenvolupament d’aquestes organitzacions; el seu interès radica en que estan formades per actors privats i actors públics de diferents nivells de l’administració pública (nacional, regional i local). Tercer, m’he centrat en comprendre millor el desenvolupament de les col•laboracions entre sectors. El focus d’aquest estudi, però, no ha estat el sector públic, sinó les organitzacions no lucratives. He realitzat una enquesta als membres de les juntes directives dels clubs esportius catalans per analitzar com col•laboren amb el sector públic i elaborar conclusions de com podrien millorar-ne els resultats. Finalment he explorat quins resultats específics podrien ser obtinguts en les col•laboracions en funció de la forma organitzativa realitzada. Per això, he desenvolupat un cas d’estudi del Banc de Sang i Teixits i he analitzat com diferents formes organitzatives facilitaven la innovació. Aquesta tesi proporciona evidencia empírica per l’argument que, en l’estudi de les col•laboracions interorganitzatives, els gestors i gestores importen. Importen en la decisió de si la col•laboració és la millor opció institucional, quan donen resposta a les diferents demandes dels stakeholders durant els processos col•laboratius, i quan decideixen quina és la millor forma organitzativa per desenvolupar les seves activitats col•laboratives. / Los observadores del ámbito de la gestión pública prevén un incremento en la variedad y la complejidad de las formas de colaboración entre el sector público, el privado y el no lucrativo. No obstante, la investigación en el campo de las colaboraciones entre sectores todavía está siendo desarrollada, y necesita examinar el gran número de formas colaborativas que han emergido en las últimas décadas. Así, las dificultades de colaboración entre el sector público, el privado y el no lucrativo deben añadirse a las dificultades que presenta la gestión colaborativa en general, y también a las identificadas en las alianzas de negocios. Mezclar los distintos entornos, objetivos, estructuras y valores de las organizaciones públicas, privadas y no lucrativas para conseguir un objetivo común, añade más complejidad a la cometida de gestionar una alianza. En ésta tesis he analizado distintos aspectos de las colaboraciones interorganizativas entre diferentes sectores, para entender mejor como éstas complejas formas organizativas deben ser desarrollabas y gestionadas. Con éste objetivo, he recogido evidencias de distintas colaboraciones en Cataluña. Primero he abordado la siguiente pregunta de investigación: ¿Por qué suceden las colaboraciones? ¿Cuál es el rol del gestor/a en la creación de colaboraciones interorganizativas? Después de identificar el rol que tienen los gestores públicos, he realizado una encuesta entre los directores y directoras generales de todas las organizaciones públicas catalanas. Utilizando Upper Echelons Theory para identificar los determinantes de las colaboraciones interorganizativas. En segundo lugar he analizado organizaciones que llevan muchos años operando y están formadas por distintos sectores: las State Owned Enterprises (SOEs). He aprovechado la oportunidad propiciada por la actual crisis financiera para medir como los intereses de los distintos sectores afectan al progreso de éstas organizaciones; si interés radica en que están formadas por actores privados y actores públicos de diferentes niveles de la administración pública (nacional, regional y local). Tercero, me he centrado en comprender mejor el desarrollo de las colaboraciones entre sectores. El foco de éste estudio, pero, no ha sido el sector público, sino las organizaciones no lucrativas. He realizado una encuesta a los miembros de las juntas directivas de los clubs deportivos catalanes para analizar cómo colaboran con el sector público, y elaborar conclusiones de cómo podrían mejorar sus resultados. Finalmente he explorado qué resultados específicos podrían ser obtenidos en las colaboraciones en función de la forma organizativa realizada. Por eso he desarrollado un caso de estudio del Banco de Sangre y Tejidos y he analizado cómo diferentes formas organizativas facilitan la innovación. Ésta tesis proporciona evidencia empírica en soporte del argumento que, en el estudio de las colaboraciones interorganizatives, los gestores y gestoras importan. Importan en la decisión de si la colaboración es la mejor opción institucional, cuando dan respuesta a las diferentes demandas de los stakeholders durante los procesos colaborativos, y cuando deciden la mejor forma organizativa para desarrollar sus actividades colaborativas. / Observers of the public management landscape are witnessing an increase in the variety and complexity in the forms of collaboration between the public, the private, and the non-profit sectors. However, research in the field of cross sector collaborations is still developing and has yet to fully examine the myriad organizational forms that have emerged during the last decades. Indeed, the challenges presented by cooperation across public, private, and non-profit sectors may compound those that characterize collaborative management in general as well as those identified in business to business alliances. Mixing the distinctive environments, goals, structures and values of public, private and non-for profit organizations to achieve a common goal adds further complexity to the already complex task of alliance management. Because of that, in this thesis I analyzed several aspects of inter-organizational collaborations between different sectors to better understand how these complex organizational forms can be developed and managed. To this end, I collected evidence from several collaborations in Catalonia. I first addressed the following research question: “Why do collaborations occur?” What is the manager’s role in the creation of inter-organizational collaborations? After identifying the role of public managers, I conducted a survey among the chief executives of all Catalan public organizations. I used Upper Echelons Theory to assess environmental and organizational variables and identified the determinants of inter-organizational collaboration. Second, I analyzed the organizations formed by different sectors and in operation for several years: the State Owned Enterprises (SOEs). I took the unique opportunity of the current financial crisis to assess how the interests of different sectors affect the development of an organization. These organizations are highly interesting because they are formed by both private actors and public actors from several levels of the public administration (i.e., national, regional, and local). Third, I aimed to better understand how cross-sector collaborations occur. However, the focus was not on the public sector, but on the actors on the other side of collaborations: non-profit organizations. I conducted a survey among the executive boards of Catalan sports clubs to assess how they collaborate with public organizations and drew conclusions on how they might enhance the performance of such collaborations. Finally, I explored what specific outputs could be achieved from the organizational arrangement in collaborations. For this, I conducted a case study of the Catalan Blood and Tissues Bank and assessed how different collaborative arrangements facilitated innovation. This thesis provides empirical evidence for the argument that, when studying inter-organizational collaboration, managers do matter. They matter when deciding if collaboration is the best institutional choice, when overseeing varying interests of the stakeholders during the process of collaboration, and when deciding which organizational form is best to develop collaborative ventures.

El present treball te com objectiu determinar els factors que impacten en la efectivitat de la junta de directors. Així mateix, pretén establir si aquests factores són similars per a las juntes de directors de les empreses públiques i privades en Perú, como a país en una economia emergent. Basat en aquest objectiu es va desenvolupar una revisió de literatura del governo corporatiu amb orientació a les juntes de directors, i es van establir quatre teories: Agència, Stewardship, Stakeholders i Dependència de Recursos (Lawal, 2012), que fonamenten la efectivitat de la junta i els seus factores predictius. Es va dissenyar un model estructural basat en l’impacte de la cohesivitat i l’ús de coneixement i habilitats en la efectivitat de la junta, mediats pels rols de control, servei i estratègia (Forbes & Milliken, 1999). L’estudi quantitatiu basat en qüestionari es va administrar a una mostra de vuitanta-vuit juntes de directors de empreses privades i públiques, obtenint els següents resultats: l’ús de coneixement i habilitats impacta en la efectivitat de la junta, mediat pels rols de servei i estratègia per a les juntes de empreses privades; per el cas de las juntes de empreses públiques la evidència estableix incidència de la cohesivitat sobre el rol de servei i incidència del rol de estratega en la efectivitat de la junta. La contribució d’aquest treball compren: anàlisis comparatiu dintre d’un mateix context de dos tipus de juntes de directores; els rols de servei i estratègia son evidenciats com “estats emergents” (Ilgen et al., 2005); les teories de Stewardship, Stakeholders i Dependència de Recursos expliquen les evidències trobades; el rol de control, base fonamental de la Teoria d’Agència, no ha estat evidenciat en aquest estudi. Finalment, el rol estratègic estaria en el marc de les troballes, com una tasca independent dels rols de control i servei tal i com assenyala Zahra & Pearce (1989) i Pugliese et al. (2009). / El presente trabajo busca determinar los factores que impactan en la Efectividad de la junta de Directores. Asimismo, pretende establecer si estos factores son similares para las juntas de directores de las empresas públicas y privadas en el Perú, como país en una economía emergente. Basado en este objetivo se desarrolló una revisión de literatura de gobierno corporativo con orientación a las juntas de directores, y se establecieron cuatro teorías: Agencia, Stewardship, Stakeholders y Dependencia de Recursos (Lawal, 2012), que fundamentan la efectividad de la junta y los factores predictivos de esta. Se diseñó un modelo estructural para aplicar el método cuantitativo, basado en el impacto de la cohesividad y el uso de conocimiento y habilidades en la efectividad de la junta, mediados por los roles de control, servicio y estrategia (Forbes & Milliken, 1999). El instrumento fue aplicado a una muestra de ochenta y ocho juntas de directores de empresas privadas y públicas, y se obtuvo los siguientes resultados: el uso de conocimiento y habilidades impacta en la efectividad de la junta, mediado por los roles de servicio y estrategia para las juntas de empresas privadas; para el caso de las juntas de empresas públicas la evidencia establece incidencia de la cohesividad sobre el rol de servicio e incidencia del rol de estrategia en la efectividad de la junta. La contribución de este trabajo comprende: el análisis comparativo dentro de un mismo contexto de dos tipos de juntas de directores; los roles de servicio y estrategia son evidenciados como “estados emergentes” (Ilgen et al., 2005); las teorías de Stewardship, Stakeholders y Dependencia de Recursos explican las evidencias encontradas; el rol de control, base fundamental de la Teoría de Agencia, no ha sido evidenciado en este estudio. Finalmente, el rol estratégico estaría demarcado por los hallazgos, como una tarea independiente de los roles de control y servicio tal como es señalado por Zahra & Pearce (1989) y Pugliese et al. (2009). / This research seek to determine the factors that impact on the effectiveness of the board of directors. It also aims to establish if these factors are similar for the board of directors of public and private companies in Peru, as a country as an emerging economy. Based on this objective, the literature regarding to corporate governance focused on the board of directors was reviewed, and therefore four theories were settled: Agency, Stewardship, Stakeholders and Resource Dependency (Lawal, 2012), supporting the effectiveness of the board and its predictive factors. A structural model was designed in order to apply the quantitative method; the impact of cohesiveness was determinated as well as the use of knowledge and skills in the effectiveness of the board, mediated by the roles of control, service and strategy. The instrument was applied to a sample of eighty eight companies involving private and public board of directors, thus obtaining the following results: the use of knowledge and skills impacts in the effectiveness of the board, mediated by the roles of service and strategy for the private boards, for the case of the public boards the evidence explains the effect of cohesiveness over the service role and the effect of strategic role over the board effectiveness. The contribution of this work are referred to a comparative analysis within the same context between two kinds of boards of directors; the service and strategic roles are proved to be “emerging states” (Ilgen, et al., 2005); the Stewarship, Stakeholders and resource dependence theories explain the evidence found; the control role, the fundamental basis of agency theory, have not been proved in this study. Finally the strategic role would be distinct, by the findings, as an independent task from the control and service roles as it was referred by Zahra & Pearce (1989) and Pugliese et.al. (2009).

Las cooperativas, por su misión y características, ofrecen a los socios y socias que la integran, ventajas y beneficios sociales que responden a la actual coyuntura social mejor que las empresas capitalistas tradicionales. La transferibilidad de las experiencias cooperativas que ya están teniendo éxito, en nuevos territorios es por lo tanto una vía de adaptación a las nuevas necesidades sociales así como una manera de reducir las diferencias de renta. Pero la organización cooperativa, si bien se basa en unas actuaciones institucionalizadas, se sustenta en los valores de las personas. Por lo tanto, para poder reproducir este tipo de organizaciones es necesario poner en práctica los sistemas formales, pero también se ve imprescindible la necesidad de incorporar estrategias que tengan en cuenta la adscripción de las personas a los valores cooperativistas. En este contexto, el Grupo Cooperativo Eroski, que se integra dentro de la Corporación Mondragón, decide cooperativizar las empresas filiales que tienen fuera del territorio tradicional realizando una primera cooperativización de Eroski Hipermercados y en un futuro otras sociedades como por ejemplo Caprabo S.A. En esta tesis doctoral se analiza este estudio de caso como un ejemplo de transferibilidad de la experiencia cooperativa a través de los valores. En el primer capítulo se recoge el diseño de investigación, incorporando los objetivos, las hipótesis de partida y las técnicas de recogida y análisis de la información utilizada bajo el paradigma de la metodología comunicativa crítica. A continuación, en el capítulo 2 se definen los conceptos de “valores” y “valores cooperativos” así como la importancia que éstos tienen en las organizaciones y en la transferibilidad de la experiencia cooperativa. En el capítulo 3 se detallan las características del estudio de caso, describiendo la Corporación Mondragón, Eroski y Caprabo. Finalmente, en el capítulo 4, de Análisis de la realidad, se presentan los principales resultados de la investigación. Se analiza la concreción de los valores cooperativos en Eroski, las posibilidades de cooperativización de otros territorios donde no predominen los valores cooperativos y las estrategias para que la transferibilidad de la experiencia tenga éxito. Finalmente, en el último capítulo se presentan las conclusiones y las principales contribuciones de la tesis. Se incluye también un apartado de prospectiva, en el que se plantean posibles líneas de investigación futuras que permitirían ampliar el trabajo iniciado en esta tesis doctoral. / Cooperatives, for its mission and characteristics, offer to their members advantages and benefits that respond to social situation better than traditional capitalist enterprises. The transferability of cooperative experiences of success into new territories is, therefore, a way to adapt to the new social needs as well as a way to reduce income differences. But the cooperative organization, although it is based on some institutionalized actions, is also based on people’s values. Therefore, in order to reproduce these organizations, it is needed not only the implementation of their formal systems, but also the incorporation of strategies that take into account the assignment of individuals to the cooperative values. In this context, the Cooperative Group Eroski, which is part of the Mondragon Corporation, decides cooperativize subsidiaries that are outside its traditional territory making a first cooperativization of Eroski Hypermarkets and a future cooperativization of other companies, such as Caprabo S.A. In this dissertation, this case study is analyzed as an example of transferability of the cooperative experience through the values. The first chapter includes the research design, focusing on the objectives, hypothesis and techniques of data collection and analysis used under the communicative methodology. The second chapter defines the concepts of "values" and "cooperative values" and the importance they have in such organizations as well as in the transferability of the cooperative experience. Chapter 3 details the characteristics of the case study, describing the Mondragon Corporation, Eroski and Caprabo. Finally, in Chapter 4 “Analysis of reality”, the main research results are presented. It is analysed both the completion of cooperative values in Eroski as well as the chances of the cooperativization of other territories where cooperative values are not predominating and the strategies to be developed for a successful transferability of the experience. Finally, in the last chapter, the conclusions and main contributions of the dissertation are presented. There is also a section focus on future research, where possible lines of research to extend the work initiated in this dissertation are also included.

En la primera part d'aquest treball, en el que es descriu l'objecte de l'estudi, es dedica un primer capítol a categoritzar aquest objecte mitjançant l'anàlisi de la naturalesa jurídica dels serveis universitaris entroncant-los amb la de les activitats públiques prestacionals. I és en un segon capítol quan es descriu la metodologia de la recerca. Tot seguit, en la segona part del treball es produeix el relat de la recerca empírica realitzada, que s'ordena entre, per una banda, la demanda (espontània i suggerida) de serveis i el grau d'importància que li atribueixen, i, per l'altra, la notorietat amb la que es perceben i el grau de satisfacció dels mateixos. Finalment, en la tercera part de l'estudi, es procedeix a detallar les principals conclusions obtingudes.

En l'IES Narcís Monturiol de Figueres l'any 1997 es va endegar l'experiència pedagògica de "la travessa del riu Fluvià", que consistia precisament en una ruta en el medi natural que anava resseguint el riu Fluvià en tot el seu recorregut. La pretensió inicial dels professors era que aquesta experiència pedagògica fos el marc per tal de treballar l'educació en valors com ara la cooperació, el respecte pel medi ambient, l'autoestima... No obstant això, en cap moment es va analitzar ni decidir quines pràctiques motrius eren les més idònies per al projecte pedagògic.Aquesta investigació mostra com es pot millorar una experiència pedagògica a partir de criteris praxiològics i d'una eina tan simple, però alhora tan significativa, per la quantitat d'informació que aporta, com és el diari de l'alumne. Es tracta per tant d'una investigació naturalista que utilitza la metodologia qualitativa / constructivista i que posa l'èmfasi a descriure i comprendre els fets estudiats, tenint en compte la perspectiva dels diferents implicats com a premissa per al seu desenvolupament.La primera fase de la investigació es centra en l'anàlisi praxiològica de la primera edició de l'experiència pedagògica, i comprova si les pràctiques motrius desenvolupades es mostren congruents amb els objectius pedagògics pretesos. A partir d'aquesta anàlisi es proposa una modificació o ratificació de les pràctiques motrius, amb l'objectiu de realitzar una nova experimentació i comprovar-ne la millora efectuada.Per tal de constatar la millora educativa pretesa es realitza una comparació entre les dues edicions de l'experiència pedagògica (1997 i 2003). Per realitzar l'esmentada comparació s'efectua una anàlisi de contingut a partir dels diaris dels alumnes, tot tenint en compte els valors que es pretenen fomentar en l'experiència pedagògica: adaptació, cooperació, respecte cap al medi ambient, relativització del temps i autoestima. / En el IES Narcís Monturiol de Figueres el año 1997 se emprendió la experiencia pedagógica de "la travesía del río Fluvià", que consistía precisamente en una ruta en el medio natural que iba siguiendo el río Fluvià por todo su recorrido. La pretensión inicial de los profesores era que esta experiencia pedagógica fuera el marco para poder trabajar la educación en valores como por ejemplo la cooperación, el respeto hacia el medio ambiente, la autoestima. Sin embargo, en ningún momento se analizó ni decidió qué prácticas motrices eran la más idóneas para el proyecto pedagógico.La presente investigación muestra cómo se puede mejorar una experiencia pedagógica a partir de criterios praxiológicos y de una herramienta tan simple, pero al mismo tiempo tan significativa, por la cantidad de información que aporta, como es el diario del alumno. Se trata por consiguiente de una investigación naturalista que utiliza la metodología cualitativa/constructivista y que pone el énfasis en describir y comprender los hechos estudiados, teniendo en cuenta la perspectiva de los diferentes implicados, como premisa para su desarrollo.La primera fase de la investigación se centra en el análisis praxiológico de la primera edición de la experiencia pedagógica, y comprueba si las prácticas motrices desarrolladas se muestran congruentes con los objetivos pedagógicos establecidos. A partir de este análisis se propone una modificación o ratificación de las prácticas motrices, con el objetivo de realizar una nueva experimentación y poder comprobar la mejora efectuada.Para poder constatar la mejora educativa pretendida se realiza una comparación entre las dos ediciones de la experiencia pedagógica (1997 y 2003). Para realizar dicha comparación se efectúa un análisis de contenido a partir de los diarios de los alumnos, teniendo en cuenta los valores que se pretenden fomentar con la experiencia pedagógica: adaptación, cooperación, respeto por el medio ambiente, relativización del tiempo y autoestima. / At the IES Narcís Monturiol of Figueres, a pedagogical experience called "The crossing of the river Fluvià" was started in 1997. This experience consisted of a route in the natural environment that followed the river Fluvià along its course. The teachers' initial expectations were that this experience became the frame where to work on values such as cooperation, respect for environment, self-esteem. However, it was never analysed nor it was decided what motor practices were the most suitable for the pedagogical project.This research shows how a pedagogical experience can be improved by applying the praxiological criteria and using a simple tool, but at the same time a very powerful one, for the amount of information it provides, as is the student's diary. Therefore, it is a naturalist research that uses the qualitative/constructivist methodology and that places the emphasis in the description and understanding of the facts that are being studied, taking into account the views of all the implied ones as a premise for its development.The first part of this research focuses on the praxiological analysis of the first occasion that the pedagogical experience was held, and checks whether the motor practices developed in it are congruous with the established pedagogical aims. From this analysis a modification or ratification of the motor practices is suggested with the aim to carry out a new experimentation so as to be able to check the implemented improvement.So as to establish the alleged educational improvement, a comparison is carried out between the two pedagogical experiences (1997 and 2003). So as to make this comparison, a contents analysis is carried out from the students' diaries taking into account the values that the pedagogical experience seeks to encourage: adaptation, cooperation, respect for environment, relativization of time and self-esteem.

Este trabajo, desarrollado en el ámbito de la Logística, persigue elaborar un modelo de referencia o conjunto estructurado de prácticas organizativas, que posibilita a las empresas el disponer de un modelo organizativo que permita una fácil adaptación a las necesidades derivadas de la gestión logística inversa, analizando cómo las empresas, una vez han asumido la extensión de su responsabilidad más allá de la vida útil de los productos que fabrican, adaptan su estructura organizativa a los procesos de logística inversa y a las nuevas necesidades derivadas de la legislación en materia medioambiental.Asimismo, las empresas deben considerar el impacto de los productos sobre el entorno natural a lo largo de todas las etapas de su ciclo de vida y desde la perspectiva de los recursos y capacidades, la dotación de recursos ligados al medio ambiente, por lo que deben actuar en consecuencia. Una muestra de ello es la actuación de las organizaciones incluyendo modelos empresariales de responsabilidad social corporativa. El eje básico que define el estudio, es el que, partiendo de las estrategias y políticas sobre gestión medioambiental de la empresa, originadas tanto por la legislación vigente como por su propia responsabilidad social, se sintetizan en procesos logísticos inversos que deben integrarse dentro de la cadena de suministro. Todo ello debe ser gestionado por una nueva estructura organizativa que surgirá a partir de su adaptación o ampliación, para cumplir la misión y objetivos fijados por la organización.Se plantean como objetivos de este modelo de referencia: conocer la estrategia seguida por las empresas para integrar su actuación en la cadena de suministro inverso para, a partir de este punto, definir su estructura organizativa alineada con la estrategia competitiva de la empresa; establecer las prácticas estratégicas de los flujos inversos y su posible evolución futura, equipararse con las mejores prácticas de las empresas de referencia de su propio sector y adoptando aquellas prácticas de otros sectores más adecuadas a su estructura organizativa; y finalmente, la estrategia de aprovisionamiento y utilización de productos reciclados como parte de su compromiso social de sostenibilidad y como ello afecta a la organización de la empresa.La investigación se ha realizado a través del método del caso múltiple, teniendo cada uno de los casos analizados un carácter principalmente descriptivo, exploratorio e ilustrativo. Se ha optado por el caso múltiple, frente al caso único, con el fin de encontrar patrones de comportamiento que permitan generalizar los resultados (lógica de replicación) a partir de la evidencia obtenida de veinte empresas localizadas en el territorio español, con reconocido prestigio internacional y presentes en distintos contextos económicos, organizativos y sectoriales.PALABARAS CLAVE: Logística, Logística inversa, Cadena de suministro, Organizació de empresas / The main aim of this work, developed in the Logistics research area, is to make a reference model or structured set of organizational practices that makes possible to the companies having an organizational model that allows an easy adaptation to the needs derived from the reverse logistics management. It analyzes how companies, once have assumed the extension of their responsibility beyond the life utility of it products, adapt their organizational structure to the processes of reverse logistics and to the new needs derived from the environmental legislation.Also, the companies must consider the impact of products on natural environment throughout all the stages of their service life and resource and capacities, the grant of resources bound to the environment, reason why must act consequently. An example of it is the action of the organizations including enterprise models of corporative social responsibility. The investigation has been done through the multiple cases methodology, having each one a mainly descriptive, exploratory and illustrative character. It has been decided the multiple case method, against the unique case, because of the purpose of finding patrons of behaviour who allow to generalize results (logical of replication) from the obtained evidence of twenty recognized companies, with high level of prestige and presence in different economic contexts, located in the Spanish territory.

La presente tesis realiza un análisis del impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en la organización y estrategia logística. En concreto, se analiza la logística en red desde una vertiente organizativa y estratégica así como su repercusión en los resultados empresariales. Los aspectos relevantes objeto de un estudio detallado son los siguientes: la flexibilidad, la dotación de recursos, la innovación, la capacitación del factor humano y la disposición y uso de tecnologías digitales.La conclusión básica a la que se llega tras la realización del estudio es que la descentralización en red de la actividad logística es la respuesta adecuada a entornos altamente competitivos e internacionalizados, permitiendo alcanzar altos niveles de productividad y beneficios.