1 |
Kauno rajono kaimo turizmo sodybų teikiamų paslaugų kokybės vertinimas / The evaluation of services quality in Kaunas district countryside tourismStravickaitė, Sandra 02 June 2009 (has links)
Tyrimo objektas — kaimo turizmo paslaugų kokybė Kauno rajone.
Problema. Kiekvienas klientas nori gauti kokybiškas ir nepriekaištingas paslaugas, klientui svarbu kaip yra pateikiama paslauga, ir ar ji atitinka jų lūkesčius. Norint teikti atitinkamos kokybės paslaugas, reikia sužinoti, kokiais kriterijais remdamasis jis suvokia gaunamos paslaugos kokybę. Viena iš didžiausių apgyvendinimo įmonių problemų yra nekokybiškų paslaugų teikimas.
Tyrimo tikslas — įvertinti kaimo turizmo paslaugų kokybę Kauno rajone.
Darbo uždaviniai: 1. Apibrėžti paslaugų sampratą, esmę ir savybes; 2. Išskirti paslaugų marketingo komplekso ypatumus turizme; 3. Nustatyti kaimo turizmo esmę bei sąveiką su rekreacija; 4. Išskirti paslaugų kokybės įvertinimo modelius; 5. Ištirti Kauno rajono kaimo turizmo sodybų paslaugų vartotojų požiūrį.
Išvados: 1. Egzistuoja daug paslaugų apibūdinimų, kurie pateikiami, atsižvelgiant į paslaugų kontekstą. Paslauga apibrėžiama kaip veikla, nauda ar pasitenkinimas. Viena iš priežasčių dėl ko egzistuoja tiek paslaugų apibrėžimų tai — paslaugų įvairovė. Paslaugų požymiai yra sunkiai apčiuopiami. Paslaugų veikla yra labai skirtinga, pasižymi daugeliu savybių, tačiau visoms paslaugoms daugiau ar mažiau būdinga neapčiuopiamumas, heterogeniškumas, gamybos ir vartojimo vienovė, kliento dalyvavimas paslaugos gamyboje, neįmanomas jų kaupimas ir sandėliavimas, nuosavybės pervedimas. 2. Marketingo koncepcija, taikytina, paslaugų įmonių veikloje, gali būti sudėtinga ir paprastai... [toliau žr. visą tekstą] / The object of investigation — the quality of rural tourism services Kaunas district.
Issue. Every client wants to get high quality and impeccable service, the customer is as important to provide the service, and whether it meets their expectations. To provide the quality services that need to know what he perceives on the basis of the quality of services received. One of the biggest problems in the accommodation establishments are defective services.
The aim of the study — to assess the quality of countryside tourism services Kaunas district.
Objectives of study: 1. Define the service concept, the nature and properties, 2. Distinguished service in marketing the complex features of tourism; 3. Set in countryside tourism and nature of interaction with the Media, 4. Distinguished service quality assessment models, 5. Kaunas district, explore the countryside tourism services in consumer attitudes.
Conclusions: 1. There are many definitions of services, which are presented, taking into account the context of services. The service is defined as the activity, the benefit or satisfaction. One of the reasons for what exists in the definitions of the services - services. Service attributes are difficult to define. Service activities are very different, has many features, but all services, more or less typical of impalpability, heterogeneity, unity of production and consumption, the customer involvement in production is impossible in their collection and storage, transfer of... [to full text]
|
2 |
Raseinių rajono kaimo turizmo potencialo panaudojimas darnaus vystymosi programose / The potencial appliance of rural tourism in Raseiniai District for accordant development programsDamijonaitis, Povilas 22 January 2009 (has links)
Kaimo turizmas – viena perspektyviausių veiklų šiuolaikiniuose kai kurių Europos sąjungos valstybių kaimuose, teikianti gyventojams ne tiktai alternatyvios, skirtingos nuo daugelio metų bėgyje nusistovėjusios ir tapusios įprasta, veiklos vystymo, bet ir papildomų pajamų gavimo galimybes. Kaimo turizmas apima visas turizmo rūšis, susietas su kaimo aplinkos pažinimu ir poilsiu joje. Kaimo turizmo esmę sudaro poilsio paslaugų, kurių įvairovė susijusi ne tik su konkrečios sodybos šeimininkų nuosavų išteklių panaudojimu, bet ir su visa kaimo infrastruktūra bei socialine aplinka, kaip prekės visuma.
Darbo tikslas - Įvertinti Raseinių rajono kaimo turizmo potencialo panaudojimą rajono darnaus vystymo programose, bei pasiūlyti jo plėtros, optimizavimo galimybes.
Darbo objektas – Raseinių rajono kaimo turizmo potencialas.
Baigiamojo magistro darbo dėstomąją dalį sudaro 3 skyriai. Pirmajame skyriuje apibūdinta dabartinė kaimo turizmo situacija Lietuvoje, atskleista valstybės politika šio verslo reglamentavimo srityje bei darnaus kaimo turizmo samprata. Antrajame skyriuje įvertintas Raseinių rajono kaimo turizmo potencialas, atliktas tyrimas, kurio metu išsiaiškintas specialistų požiūris į kaimo turizmo verslą ir jo plėtros galimybes rajone. Trečiajame skyriuje pateikiamos kaimo turizmo plėtros ir optimizavimo galimybės darnaus vystymosi programų kontekste, numatytos priemonės, kryptys, vykdytojai.
Siekiant darbo tikslo tyrimui panaudota literatūros, dokumentų, duomenų analizės metodai... [toliau žr. visą tekstą] / Rural tourism - one of the most promising activities in some of the modern villages of European Union , providing not only the alternatives different from many well-established throughout the year and become a normal, operational development, but also additional revenue opportunities. Rural tourism covers all types of tourism that is associated with the rural environment and the rest in it. Rural tourism constitute the essence of leisure services, a variety not only with the specific homestead owners own the use of resources, but also to the whole rural infrastructure and social environment as a whole goods
The goal – to evaluate the potential of rural tourism in Raseiniai District for the area’s sustainable development programs, and to propose the optimizing and developing opportunities.
The object - Raseiniai District Rural tourism potential.
The final Master's work consists of 3 sections. The first section described the current situation of rural tourism in Lithuania, disclosed the policy of the business regulatory environment and sustainable rural tourism concept. The second section: estimated Raseiniai District Rural tourism potential, a study with a professional approach to clarify the rural tourism business and its opportunities for the development of the area. The third section presents the rural tourism development and optimizing opportunities for the sustainable development programs context, the instruments, directions, principals.
There were used the literature... [to full text]
|
3 |
Dzūkijos etnografinių sodybų tradicijos tęstinumas kaimo turizmo pastatuose / Tradition‘s continuity of Dzukija region‘s ethnic farmsteds in countryside homesteads architecture / Dzukija ethnographique ferme la continuité de la tradition du tourisme rural dans les bâtimentsMorkūnaitė, Danguolė 08 September 2009 (has links)
Liaudies architektūra yra greitai nykstatntis mūsų krašto paveldas, todėl yra itin svarbu ne tik tinkamai saugoti esamus unikalius objektus, tačiau ir skatinti etnografinių sodybų statymo tradicijos tęstinumą. Palankia terpe atgimti tradicinei medžio statybai, pritaikant liaudies architektūros bruožus, galima įvardyti kaimo turizmo reikmėms kuriamas sodybos.
Siekiant išsiaiškinti šiandieninę padėtį kaimo turizmo sodybų architektūroje, buvo pasirinkta dvidešimt Dzūkijos etnografinio regiono kaimo turizmui naudojamų sodybų ir analizuojama, kaip jose siekta etnografinių sodybų statymo tradicijos tęstinumo. Buvo nagrinėjami tiek naujos statybos, tiek rekonstruoti pastatai.
Tyrimas parodė, jog savitų, išlaikusių arba įgavusių istoriniams Lietuvos kaimo etnokultūriniams regionams būdingus istorinius bruožus bei teigiamai atkartojusių senasiąs statybos tradicijas, kaimo turizmo sodybų minėtame regione nėra daug. Šiuo metu dominuoja sodybos, kuriuose tik fragmentiškai ir nekokybiškai siekta atkartoti tradicinės architektūros bruožus. Jose tiek sodybos aplinkai, tiek pastatams mėginama įkvėpti etnografinių bruožų naudojant įvairius pseudoetninius motyvus. Nemažai yra ir modernių, internacionalinės pakraipos stiliaus sodybų, savo architektūriniais sprendimais darkančių rekreacinį kaimo kraštovaizdį.
Dėl tokios, etnografinių sodybų statymo tradicijos tęstinumui nepalankios šiandieninės situacijos galima išskirti keletą praktinių problemų, su kuriomis susiduriama atnaujinant ar kuriant... [toliau žr. visą tekstą] / Today countryside tourism can become the effective preservaition‘s means of nature‘s and culture‘s heritage. Namely in this area is turned at ethnic architecture. Besides in this field is increased the interes of communities with yourselves traditions and customs.
Author‘s research concerns the twenty countryside homesteads in Dzukija ethinic region. The aim of research is to investigate, how exact is continued ethnic‘s architecture‘s traditions in planic structure, architecture‘s elements and interior of countryside farmsteads.
The results of research shows, that traditional countryside homesteads don‘t predominate in Dzukija region. The most of countryside homesteads are pseudoethnic or modern style and they were built not taken account into country lanscape and were ignored traditional architecture‘s trait. Generally in countryside homesteads‘ architecture of edificeis are imitated building materials, but not kept traditional sizes and forms of constructions. The interior of countryside homesteads are mixed. Here are harmonized natural and modern materials in interior decoration, also are composed traditional and comfortable funiture.
A few reasons can be separated because of such situation: 1) in the beginning of countryside tourism the architecture of the new countryside homesteads weren‘t regulated. Requirements of that time didn‘t motivate to repeat the building tradition of ethnic farmsteds. Because of this countryside homesteads‘ hosts laid out buildings, designed... [to full text] / Architecture populaire est rapidement nykstatntis le patrimoine de notre région, de sorte qu'il est extrêmement important non seulement pour protéger les objets uniques, mais aussi pour encourager la construction de fermes tradition ethnographique de la continuité. Favorable moyen de relancer la construction en bois traditionnelle, folk adapter les caractéristiques architecturales peuvent être identifiées pour le tourisme rural a besoin d'un endroit.
Afin de clarifier la situation actuelle du tourisme rural dans l'architecture, a été sélectionné en tant que vingt Dzukija ethnographiques tourisme de la région rurale de fermes et d'analyser, comme ils ont cherché à construire la ferme ethnographique tradition. On a examiné deux projets de construction et de reconstruction des bâtiments.
La recherche a montré que distinctif, išlaikusių ou įgavusių historique lituanien régions rurales de la spécificité ethno-culturels et historiques de l'ancien bâtiment positif atkartojusių traditions, le tourisme rural dans cette région n'est pas beaucoup. Actuellement, la dominante familiale, où seule une fragmentation et la mauvaise qualité cherché à reproduire les caractéristiques architecturales traditionnelles. Ils ont tous les deux homestead environnement, à la fois dans les bâtiments d'inspiration ethnographique par les tentatives visant à utiliser les différentes fonctionnalités pseudoetninius raisons. Il existe un certain nombre de moderne, axée sur le style internacionalinės fermes... [toliau žr. visą tekstą]
|
4 |
淡水地區旅遊資源行銷策略與消費者滿意度之研究 / A Study of Marketing Strategy and Consumer Satisfaction吳隆堃, Wu, Long-Kuen Unknown Date (has links)
由於政府實施週休二日及國人國民所得逐日增加,旅遊需求大幅提高,為適應國人1~2日旅遊型態,地區旅遊是目前與未來國民旅遊的重心。旅遊資源是大自然與人類文明歷史進展呈現給我們後代子孫的資產,它不僅提供人們休閒遊憩、賞景的功能,也負有教育、文化保存及資源保育的意義。 / 淡水地區旅遊資源可歸納為自然生態景觀資源、文化古蹟旅遊資源、廟宇參拜旅遊資源、地區聚落與街景旅遊資源、休閒農業旅遊資源、人為遊樂設施旅遊資源等,旅遊資源內涵豐沛。本研究選擇淡水地區為個案,探討地區旅遊資源未來發展之行銷策略,除針對旅遊資源分類、淡水地區旅遊資源分布及其發展現況作有系統的陳述外,另針對消費者對選定的17處景點作旅遊資源重要程度與滿意度以及遊客的旅遊體驗,進行相關問卷調查。從問卷設計、發出、回收及現場實地訪問後,再經資料整理,採用SPSS軟體統計分析,獲取淡水地區旅遊資源發展的狀況,並據此提出對策。 / 在消費者問卷調查後發現,大多數消費者認為淡水最具地方特色之旅遊資源為文化古蹟旅遊資源,而淡水未來最具發展潛力之旅遊資源為休閒農業,顯見該兩旅遊資源是淡水地區未來旅遊發展的重心。另本研究結果發現,淡水漁人碼頭、中正路老街、黃金水岸步道等遊客量特別高之景點,消費者對其旅遊資源重要度認知與滿意度認知都很高,而紅樹林、淡水河口賞鳥、淡水梯田賞景、鄞山寺、龍山寺、福佑宮、重建街古街、清水街古街等旅遊發展不振或遊客量低之景點,消費者對其旅遊資源重要度認知與滿意度認知相對偏低,顯見旅遊資源重要度認知與滿意度認知與遊客量呈顯著的正向影響關係。 / 為促使旅遊資源全面、永續發展以及現代化企業經營管理,本研究擬根據過去文獻、現地訪問了解、並參考問卷調查的結果,從規劃、政策、產品、價格、遊客、促銷、通路、包裝、夥伴等多面向的「9P」行銷概念研擬淡水地區六類旅遊資源行銷策略,並整合此六類旅遊資源行銷策略與政府旅遊政策,根據事實性變項分析以及從消費者對淡水地區旅遊資源重要性與滿意度認知之相關性等研擬未來淡水地區整體旅遊資源之行銷策略。 / Demand has been surging in Taiwan’s tourism market with the government’s implementation of the two-day weekend scheme and the increase of national per capita income. Countryside tourism is expected to dominate the domestic travel market because it best suits the one-to-two day holidays most common in Taiwan. Tourism resources are an inheritance from nature and our own history, and we need to pass this heritage on to our future generations. Tourism resources not only serve leisure, recreational and sightseeing functions, they also play a meaningful role in education, cultural preservation and resource conservation. / Tamsui’s countryside tourism resources may be categorized as natural and ecosystem resources, cultural relics and historical sites, temples and shrines, local communities and streets, recreational agriculture and amusement parks and facilities. Tamsui boasts a rich variety of tourism resources. / This research uses Tamsui as a case study to explore marketing strategies available to a locality in developing its tourism resources. In addition to a systematic description of the types of tourism resources, their distribution and current development in Tamsui, this research conducted a survey by questionnaire on 17 tourist spots selected by consumers to gauge their level of importance and consumer satisfaction and travel experience. This effort included the design, distribution and collection of questionnaires after on-site interviews. The study used SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) to analyze the collected data on the development of tourism resources in Tamsui and provide recommendations based on the findings. / The questionnaires revealed that most consumers see cultural relics and historical sites as tourism resources that are unique to Tamsui, while recreational agriculture shows the greatest potential for development as a tourism resource. It is apparent that these two resources will be the focus of future development for Tamsui in the future. Meanwhile, this study showed that regarding such places as Tamsui’s Fisherman’s Wharf, Zhongzheng Old Street, the Gold Coast Walkway and other places that were thronged by visitors, consumers had a high level of satisfaction and recognition of the importance of tourism resources. On the other hand, consumers had a low level of satisfaction and recognition of the importance of tourism resources in low-traffic spots or those that were poorly developed such as the Tamsui River Mangrove Area (Hongshulin), the bird-watching area along the Tamsui River Estuary, terraced fields, the Yinshan Temple, the Longshan Temple, the Fuyou Temple, the Chongjian Old Street and Cingshuei Street. This shows there was a strong positive correlation between the level of satisfaction and recognition of the importance of tourism resources and the number of tourists. / In order to promote sustainable and comprehensive development of tourism resources and modern business-management practices, this paper proposes marketing strategies for six types of tourism resources in Tamsui based on a 9P concept (planning, policy, product, price, people, promotion, place, package and partnership) after the study of literature and on-site investigations. In addition, this research integrates the marketing strategies of the six types of tourism resources with the government’s corresponding tourism policies. Factual analysis of variance is conducted to explore the correlation between consumers’ perception of importance and level of satisfaction regarding tourism resources in Tamsui, so that a strategic marketing plan can be devised for Tamsui’s overall tourism resources in the future.
|
Page generated in 0.071 seconds