Las formas de trabajo en grupo son, en nuestro país, recientes. Pero en otros países, como en Japón, han constituido una de las claves de su éxito organizativo. En esta tesis se investiga el grado de adaptación a nuestra cultura organizativa de los círculos de calidad, como forma grupal voluntaria que se incorpora para la gestión de ideas e innovación en las empresas. Tras una muestra de más de 1500 círculos de calidad se demuestra que se trata de un tipo de organización grupal que no se adapta de forma conveniente a la cultura de las empresas españolas pero que, sin embargo, están dejando hueco para la implantación de otras modalidades grupales, como son los grupos de mejora o los take forces. / The forms of work in group are, in our country, recent. But in other countries, since in Japan, they have constituted one of the keys of his organizational success. In this thesis the degree of adjustment investigates to our organizational culture of the qualitive circles, as form grupal voluntary that joins for the management of ideas and innovation in the companies. After a sample of more than 1500 qualit circles there is demonstrated that it is a question of a type of organization grupal that he does not adapt of suitable form to the culture of the Spanish companies but that, nevertheless, they are leaving hollow for the implantation of other modalities grupales, since they are the groups of improvement or the take forces.

Tesis por compendio / This thesis studies the models of mergers between higher education institutions, with a special focus on what we have called the post-merger stage. The current context in higher education raises various issues such as internationalization, globalization, rankings or the scarcity of resources, which contribute to the emergence of the idea of merging universities. Such mergers need to be analysed with rigour, whether they are initiated by higher education institutions themselves or by governments eager to restructure their country's higher education system. Although there are already some studies on university mergers, most of the authors focus on describing specific cases. There is no clear theory that could be widely used to conceptualize merger models, provide a guide for their implementation and help in the decision-making processes before, during and after the merger. This has led us to carry out a content analysis in order to determine first what are the type of mergers and what factors can determine their success or failure. In a second step the content analysis has allowed us to identify various strategies for mergers in higher education. Third, five case studies of university mergers involving European universities of the so-called "world-class" category has allowed us to focus on the analysis of the post-merger phase. The main thrust of the thesis is a comparative study of higher education mergers around three main research questions. The first question (RQ1) tries to determine what are the success factors of a merger. The second question (RQ2) is whether or not a generalized model of merger can be drawn up. The third question (RQ3) focusses on the post-merger stage. With these questions, we want to contribute to clarifying the issue of mergers in higher education, which in our opinion requires needs to be a dealt with in a different way than mergers and acquisitions in the private sector. To answer the first question (RQ1), we had to define more clearly the concept of what is a "successful merger". We started with the definitions given in the literature about mergers in higher education. In addition, we have identified a series of issues that arise in such mergers. These issues are based on the literature reviewed and on the case studies carried out for this thesis. The list of issues and our field work has allowed us to draw up a series of critical success factors for mergers. The second question (RQ2) is about the specific factors of the merger models presented in the literature. From this we wish to determine whether it is possible to generalize a main model for mergers in higher education. For this purpose, we studied each of the merger stages proposed in the three main models and contrasted them with the information gathered in the in-depth interviews for our case studies. The main contribution of this analysis has been the identification of a number of surrounding conditions that define a context in which a merger emerges as an adequate response to the situation. On this basis, we could define four stages (conceptual, pre-merger, merger and post-merger stage) that will eventually lead to a more stable situation. For each of these stages we have identified the milestones that mark the move from one stage to the next. In addition, we have linked the sequence of stages to our analysis of crucial success factors, challenges and post-merger strategies (RQ3). We are confident that with this thesis we show a number of relevant advances in the study of mergers in higher education; This may be of very useful data for the debate about academic and scientific developments, as well as for institutions and policy makers who have to analyze and/or address a merger process. / Esta tesis estudia los modelos de fusión de instituciones de educación superior, con un especial énfasis en lo que hemos denominado la etapa post-fusión. El contexto actual plantea diferentes temas como la internacionalización, la globalización, los rankings o la escasez de recursos que hace que en muchas ocasiones emerja la idea de una fusión universitaria. Este tipo de fusiones debe poder abordarse con solidez, tanto si se plantea desde las propias instituciones de educación superior como si son los gobiernos los que proponen este tipo de acciones para reestructurar el sistema de educación superior de un país. Aunque existen algunos estudios sobre fusiones universitarias, hemos observado que la mayoría se centran en describir casos concretos, pero no llega a establecerse una teoría que pueda, de manera general, conceptualizar los modelos de fusión, aportar una guía para su puesta en práctica y ayudar en los procesos de toma de decisión que pueden tener lugar antes, durante y después de una fusión. Esto nos ha llevado a la realización de un análisis de contenido para determinar en primer lugar cuáles son las tipologías de fusiones y qué factores pueden determinar su éxito o fracaso. Un segundo análisis de contenido, nos ha permitido desarrollar diferentes estrategias de fusiones en educación superior. Finalmente, el estudio de cinco casos de fusiones universitarias en el contexto europeo de instituciones denominadas de "clase mundial", nos ha permitido abordar con solidez el análisis de la fase post-fusión. El objetivo principal se plasma en el estudio comparativo de las fusiones de educación superior a través de tres preguntas de investigación. La primera pregunta (RQ1), trata de determinar cuáles son los factores de éxito de una fusión. La segunda pregunta (RQ2), aborda la cuestión de si se puede o no plantear un modelo generalizado de fusión. La tercera pregunta (RQ3), se cuestiona cómo debe abordarse la etapa post-fusión. Con ello clarificaremos la situación de las fusiones en educación superior, temática que consideramos requiere un tratamiento diferenciado frente a las fusiones y adquisiciones en el sector privado. Para responder a la primera pregunta (RQ1), hemos tenido que definir de una manera más clara el concepto de "fusión exitosa". Nos hemos basado en la definición que da la literatura sobre fusión. Además, hemos determinado una serie de temáticas que surgen en una fusión en base a la revisión de la literatura y de los casos que se han trabajado en esta tesis. La lista de temáticas junto con el trabajo realizado, nos ha llevado a poder definir una serie de factores críticos de éxito para que una fusión llegue a buen término. La segunda pregunta (RQ2) se basa en la especificidad de los modelos de fusión existentes en la literatura. Es por esto que se plantea si se puede generalizar un modelo. Para ello se han estudiado las fases que proponen los tres principales modelos y se han contrastado con la información que hemos obtenido durante las entrevistas en profundidad. Como principal aportación, hemos descubierto que existen una serie de condiciones de contorno que acaban definiendo un contexto en el que la fusión emerge como una solución a la situación planteada. A partir de ahí, se define una fase conceptual, una pre-fusión, una fusión como tal y una post-fusión que acabará derivando en un régimen estacionario. En cada una de las fases se han definido los principales hitos que permiten diferenciar el paso de una etapa a la otra. Además, se ha relacionado con el trabajo realizado respecto a factores críticos de éxito, retos y estrategias post-fusión (RQ3). Pensamos que con esta tesis aportamos una serie de avances relevantes en el estudio de las fusiones en instituciones de educación superior, que pueden ser de gran utilidad tanto para la academia y el debate científico, como para instituciones y decisores políticos que tengan que analizar y/o / Esta tesi estudia els models de fusió d'institucions d'educació superior, amb un especial èmfasi en el que hem anomenat l'etapa post-fusió. El context actual planteja diferents temes com la internacionalització, la globalització, els rànquings o l'escassetat de recursos que fa que en moltes ocasions emergeixi la idea d'una fusió universitària. Aquest tipus de fusions ha de poder abordar amb solidesa, tant si es planteja des de les pròpies institucions d'educació superior com si són els governs els que proposen aquest tipus d'accions per reestructurar el sistema d'educació superior d'un país. Encara que existeixen alguns estudis sobre fusions universitàries, hem observat que la majoria se centren en descriure casos concrets però no arriba a establir-se una teoria que pugui, de manera general, conceptualitzar els models de fusió, aportar una guia per a la seva posada en pràctica i ajudar als processos de presa de decisió que poden tindre lloc abans, durant i després d'una fusió. Això ens ha portat a la realització d'una anàlisi de contingut per a determinar en primer lloc quines són les tipologies de fusions i quins factors poden determinar el seu èxit o fracàs. Un segon anàlisi de contingut, ens ha permès desenvolupar diferents estratègies de fusions en educació superior. Finalment, l'estudi de cinc casos de fusions universitàries en el context europeu d'institucions denominades de "classe mundial", ens ha permès abordar amb solidesa l'anàlisi de la fase post-fusió. L'objectiu principal es plasma en l'estudi comparatiu de les fusions d'educació superior a través de tres preguntes d'investigació. La primera pregunta (RQ1), tracta de determinar quins són els factors d'èxit d'una fusió. La segona pregunta (RQ2), aborda la qüestió de si es pot o no plantejar un model generalitzat de fusió. La tercera pregunta (RQ3), es qüestiona com s'ha d'abordar l'etapa post-fusió. Amb això clarificarem la situació de les fusions en educació superior, temàtica que considerem requereix un tractament diferenciat enfront de les fusions i adquisicions en el sector privat. Per respondre a la primera pregunta (RQ1), hem hagut de definir d'una manera més clara el concepte de "fusió exitosa". Ens hem basat en la definició que dóna la literatura sobre fusió. A més, hem determinat una sèrie de temàtiques que sorgeixen en una fusió en base a la revisió de la literatura i dels casos que s'han treballat en la tesi. El llistat de temàtiques juntament amb el treball realitzat, ens ha emportat a poder definir una sèrie de factors crítics d'èxit perquè una fusió arribi a bon terme. La segona pregunta (RQ2) es basa en l'especificitat dels models de fusió existents a la literatura. És per això que es planteja si es pot generalitzar un model. Per a això s'han estudiat les fases que proposen els tres principals models i s'han contrastat amb la informació que hem obtingut durant les entrevistes en profunditat. Com a principal aportació, hem descobert que n'hi ha una sèrie de condicions de contorn que acaben definint un context en què la fusió emergeix com una solució a la situació plantejada. A partir d'aquí, es defineix una fase conceptual, una pre-fusió, una fusió com a tal i una post-fusió que acabarà derivant en un règim estacionari. En cadascuna de les fases s'han definit els principals moments que permeten diferenciar el pas d'una etapa a l'altra. A més, s'ha relacionat amb la feina feta pel que fa a factors crítics d'èxit, reptes i estratègies post-fusió (RQ3). Pensem que amb aquesta tesi aportem un seguit d'avenços rellevants en l'estudi de les fusions en institucions d'educació superior, que poden ser de gran utilitat tant per l'acadèmia i el debat científic, com per a institucions i decisors polítics que hagin de analitzar i / o abordar un procés de fusió. / Ripoll Soler, C. (2017). Modelos de fusión de instituciones de educación superior en Europa: estudio comparativo de la fase post-fusión [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/86214 / Compendio

[ES] La investigación llevada a cabo en esta tesis doctoral tiene como objetivo general analizar la importancia del poder transformador de la analítica de big data, a través de las capacidades analíticas de big data en el ecosistema español de las pequeñas y medianas empresas. El contexto de la transformación digital ha remodelado la forma de hacer negocios en las organizaciones debido a la complejidad e incertidumbre del entorno, el surgimiento de empresas nativas digitales, la introducción de nuevas tecnologías e industria 4.0 y el aumento de la competitividad de los mercados. Si bien la implantación de la tecnología e infraestructuras digitales ha sido un tema estudiado en la literatura académica en los últimos años, se divisan retos importantes a nivel humano debido a la modificación del contexto laboral, el liderazgo y las habilidades y competencias necesarias para competir de forma exitosa actualmente. Las personas, y no la tecnología, son el centro de la transformación digital y todo cambio organizativo derivado debe priorizarlas. Muchas de las empresas que invierten en tecnologías como el big data son incapaces de extraer el valor que éste puede ofrecer a través de la analítica de datos, y por tanto, no lo utilizan para tomar decisiones de valor para la organización que lleven a un incremento del desempeño. Tienen poco desarrolladas las capacidades analíticas de big data, necesarias para aprovechar la transformación digital y promover una implementación efectiva de las nuevas tecnologías. De esta problemática derivamos la importancia de conocer cuáles son los antecedentes de las capacidades analíticas de big data y su efecto en ellas, con el objetivo de conseguir un verdadero impacto en el desempeño organizativo. Por una parte, la cultura organizativa se ha identificado como una de las barreras al cambio o un factor impulsor que permite efectuar una transformación digital efectiva. Para ello es necesario implantar nuevas formas de trabajar y adquirir habilidades y conocimientos adecuados que permitan tomar decisiones en base al análisis de los datos. Es por tanto fundamental, que la cultura organizativa promueva e incentive la promoción de capacidades analíticas de big data y la transformación digital. Por otra parte, se destaca el papel del CEO de la organización, y de su visión estratégica orientada al dato para incentivar, liderar y motivar el cambio hacia una transformación digital. El rol del directivo es crucial para motivar un cambio cultural que permita ver la transformación digital y las capacidades analíticas de big data como instrumentos para lograr una mejora de la competitividad, desempeño, creación de valor y aumento de la reputación y satisfacción de las personas. Por tanto, el CEO debe tener un compromiso con la transformación digital tangible y visión estratégica orientada a los datos para tomar decisiones y planificar la estrategia a seguir por toda la organización. Entre las conclusiones del estudio se destaca en primer lugar la relación positiva y significativa de las capacidades analíticas de big data con la transformación digital y el desempeño organizativo a través de la innovación. Además, se pone en valor la importancia de la cultura organizativa y de la orientación al dato, así como de un nivel adecuado de madurez digital, como antecedentes de las capacidades analíticas de big data. Finalmente se analizan los diversos arquetipos culturales para destacar que una cultura digital, jerárquica o adhocrática favorecen la creación de capacidades analíticas y por tanto incrementan el proceso de transformación digital. A partir de las conclusiones se deriva la necesidad de inversión en formación para las personas en capacidades digitales y analíticas y el rol clave del directivo para conseguir una transformación digital exitosa y aprovechar la inversión tecnológica realizada. Por último, se destaca la importancia del diagnóstico cultural y elaboración de un plan de cambio cultural. / [CA] La investigació duta a terme en aquesta tesi doctoral té com a objectiu general analitzar la importància del poder transformador de l'analítica de big data, a través de les capacitats analítiques de big data en l'ecosistema espanyol de les petites i mitjanes empreses. El context de la transformació digital ha remodelat la manera de fer negocis en les organitzacions a causa de la complexitat i incertesa de l'entorn, el sorgiment d'empreses natives digitals, la introducció de noves tecnologies i indústria 4.0 i l'augment de la competitivitat dels mercats. Tot i que la implantació de la tecnologia i infraestructures digitals ha sigut un tema estudiat en la literatura acadèmica en els últims anys, s'albiren reptes importants a nivell humà a causa de la modificació del context laboral, el lideratge i les habilitats necessàries per a competir de manera exitosa actualment. Les persones, i no la tecnologia, són el centre de la transformació digital i tot canvi organitzatiu derivat ha de prioritzar-les. Moltes de les empreses que inverteixen en tecnologies com el big data són incapaços d'extraure el valor que aquest pot oferir a través de l'analítica de dades, i per tant, no l'utilitzen per a prendre decisions de valor per a l'organització que porten a una millora dels resultats. La raó és que tenen poc desenvolupades les capacitats analítiques de big data, necessàries per a aprofitar la transformació digital i promoure una implementació efectiva de les noves tecnologies. D'aquesta problemàtica derivem la importància de conéixer quins són els antecedents de les capacitats analítiques de big data i el seu efecte en elles, amb l'objectiu d'aconseguir un vertader impacte en la millora dels resultats. D'una banda, la cultura organitzativa s'ha identificat com una de les barreres al canvi per a efectuar una transformació digital efectiva. Per aquesta raó cal implantar noves maneres de treballar i adquirir habilitats i coneixements adequats que permeten prendre decisions sobre la base de l'anàlisi de les dades. És per tant fonamental, que la cultura organitzativa promoga i incentive la promoció de capacitats analítiques de big data i la transformació digital. D'altra banda, es destaca el paper del CEO de l'organització, i de la seua visió estratègica orientada a les dades per a incentivar, liderar i motivar el canvi cap a una transformació digital. El paper directiu és crucial per a motivar un canvi cultural que permeta veure la transformació digital i les capacitats analítiques de big data com a instruments per a aconseguir una millora de la competitivitat, acompliment, creació de valor i augment de la reputació i satisfacció de les persones. Per tant, el CEO ha de tindre un compromís amb la transformació digital tangible i una visió orientada a les dades per a prendre decisions i planificar l'estratègia a seguir per tota l'organització. Entre les conclusions de l'estudi es destaca en primer lloc la relació positiva i significativa de les capacitats analítiques de big data amb la transformació digital i la millora dels resultats a través de la innovació. A més, es posa en valor la importància de la cultura organitzativa i de l'orientació a la dada, així com d'un nivell adequat de maduresa digital, com a antecedents de les capacitats analítiques de big data. Finalment s'analitzen els diversos arquetips culturals i es destaca que una cultura digital, jeràrquica o adhocrática afavoreixen la creació de capacitats analítiques i per tant incrementen l'éxit del procés de transformació digital. A partir de les conclusions es deriven algunes implicacions pràctiques com la necessitat d'inversió en formació per a les persones en competències i capacitats digitals i analítiques, el rol clau del directiu per a aconseguir una transformació digital exitosa i aprofitar la inversió tecnològica. Finalment es destaca la importància del diagnòstic cultural i elaboració d'un pla de canvi cultural alineat amb els objectius envers la transformació digital. / [EN] The general objective of the research carried out in this doctoral thesis is to analyse the importance of the transformative power of big data analytics through big data analytical capabilities in the Spanish context of small and medium-sized enterprises. The context of digital transformation has reshaped the way of doing business in organisations due to the complexity and uncertainty of the environment, the emergence of digital native companies, the introduction of new technologies and the increased competitiveness of markets. Whilst the implementation of technology and digital infrastructures has been covered in the academic literature in recent years, there are significant challenges at the human level due to the changing context of work, leadership and the skills needed to compete successfully today. People, not technology, are at the heart of digital transformation and any resulting organisational change must priorise them. Many companies that invest in technologies such as big data are unable to extract the value that big data can offer through data analytics, and therefore do not use it to make valuable decisions for the organisation that lead to increased performance. They have underdeveloped big data analytical capabilities, which are necessary to take advantage of digital transformation and promote the effective implementation of new technologies. From this problem the importance of knowing the background of big data analytical capabilities and their effect on them is derived, in order to achieve a real impact on organisational performance. On the one hand, organisational culture has been identified as a barrier or booster of change for an effective digital transformation. This requires the implementation of new ways of working and the acquisition of appropriate skills and knowledge to enable data-driven decision making. It is therefore essential that the organisational culture promotes and encourages the promotion of big data analytical capabilities and digital transformation. On the other hand, the role of the CEO of the organisation, and his or her data-driven strategic vision to incentivise, lead and motivate change towards digital transformation is highlighted. The role of the top management is crucial to motivate a cultural change that allows to see digital transformation and big data analytics capabilities as instruments to achieve superior outcomes (i.e., improved competitiveness, performance, value creation and increased reputation and people satisfaction). Therefore, the CEO must have a strong commitment to digital transformation and a data-driven orientation to make decisions and settle the strategy for the entire organisation. Among the conclusions of the study, the positive and significant relationship of big data analytics capabilities with digital transformation and organisational performance through innovation are highlighted. This thesis points out the importance of organisational culture and data orientation, as well as an appropriate level of digital maturity, as antecedents to big data analytics capabilities. Finally, the various cultural archetypes are analysed to highlight that a digital, hierarchical or adhocratic culture favours the creation of analytical capabilities and therefore enhances the digital transformation process. From the conclusions, some practical implications are derived, such as the need to invest in training people in digital and analytical skills and capabilities, the key role of the manager in achieving a successful digital transformation and leveraging technological investment. Finally, the importance of cultural diagnosis and the development of a cultural change plan aligned with the strategic objectives for digital transformation is highlighted, and practical recommendations are settled. / Tesis elaborada gracias al apoyo de las Ayudas de Formación del Profesorado Universitario (FPU) otorgadas por el Ministerio de Educación, Cultura y Universidades, del Gobierno de España, y a la Cátedra de Empresa y Humanismo de la Universitat de València. / Orero Blat, M. (2023). Enhancing Big Data Analytics Capabilities: The Influence of Organisational Culture and Data-Driven Orientation [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/191788

Antecedents:Malgrat la importància oferta en la literatura, el concepte de congruència de valors és encara poc conegut. La literatura és ambigua i el tema és encara poc conegut. La congruència de valors es tracta a les àrees de gestió i psicologia relacionant-la amb diverses actituds cap al treball o cap als resultats empresarials. No obstant això, el procés que afecta a aquests resultats segueix sent molt polèmic. És a dir, no sabem exactament per què la congruència de valors produeix efectes en els resultats empresarials. Pregunta de recerca:Aquesta tesi intenta explicar l'efecte de la congruència de valors. És a dir, quin és la correlació o relació semicausal entre la congruència o incongruència de valors i determinades actituds laborals tals com la satisfacció laboral, compromís organitzacional, d'una banda, i de salut, tals com l'estrès laboral o la salut física, per l'altre. Enfocament teòric:Reconeixent el fet que les explicacions actuals sobre els efectes de la congruència dels valors són especulatives, fragmentades i de caràcter social, en aquesta tesi s'utilitza la teoria basada en l’autoconcepte com a teoria subjacent per comprovar empíricament el mecanisme de mediació de les variables de autoconcepte en la relació entre la congruència de valors i els resultats empresarials. S'afirma que aquest mecanisme individual és similar a l'efecte de mediació dels mecanismes socials tals com la confiança. Disseny:En aquesta tesi s'utilitza l'enfocament de tres papers relacionats. En el primer d'ells es fa una revisió de la literatura existent sobre congruència de valors i contextualitza la investigació des d'un marc global. El segon paper utilitza la teoria de l’autoconcepte per explicar els efectes de la congruència de valors en els resultats laborals relacionats amb l'actitud, tals com a salut mental (burnout) i una sèrie de resultats relacionats organitzativament com la propensió d'accidents i de les intencions de rotar. Les dades van ser recollides entre les infermeres que treballen en un gran hospital universitari a Catalunya. El tercer paper utilitza algunes de les variables derivades de la teoria de l'autoconcepte per provar empíricament la importància relativa i la configuració de mecanismes individuals i mecanismes socials com a mediadors entre la congruència de valors i una sèrie de resultats específics individuals, com la satisfacció en el treball, el compromís amb l'organització i l'esgotament. Aquest tercer estudi es va dur a terme en un hospital del nord-est de Xina. Resultats: El primer paper estableix les bases per a futurs estudis especificant les necessitats i les limitacions de treballs previs. En els dos estudis empírics, s'ha trobat que la teoria de l’autoconcepte es pot aplicar en el context de la comprensió del procés d'efectes de la congruència dels valors. En el segon paper, s'ha observat que, per a diferents tipus de valors, l'esgotament intervé de forma diferent entre els efectes de la incongruència de valors en els resultats. Quant al tercer paper, s'ha trobat que, per a diferents resultats, les variables de l’autoconcepte intervenen entre els efectes de la congruència dels valors de forma diferent, però s'ha constatat que la confiança en l'organització és un mediador social consistent. Això últim reforça el recent interès a utilitzar en major mesurada la construcció de la confiança en les investigacions sobre organitzacions. Això va resultar ser vàlid en el context xinès. Conclusions: Aquesta tesi sosté que l'estudi sobre la congruència de valors és molt important tant per als individus com per a les organitzacions. A pesar que els seus efectes directes o de mediació, això també afecta a resultats relacionats amb la salut de l'individu (és a dir, esgotament o la salut física), així com a resultats relacionats amb la salut de l'organització (el compromís, la propensió d'accidents,, la previsió de volum de negoci, i similars). / Antecedentes: A pesar de la importancia ofrecida en la literatura, el concepto de congruencia de valores es aún poco conocido. La literatura es ambigua y el tema es aún poco conocido. La congruencia de valores se trata en las áreas de gestión y psicología relacionándola con diversas actitudes hacia el trabajo o hacia los resultados empresariales. No obstante, el proceso que afecta a estos resultados sigue siendo muy polémico. Es decir, no sabemos exactamente por qué la congruencia de valores produce efectos en los resultados empresariales. Pregunta de investigación: Esta tesis intenta explicar el efecto de la congruencia de valores. Es decir, cuál es la correlación o relación semicausal entre la congruencia o incongruencia de valores y determinadas actitudes laborales tales como la satisfacción laboral, compromiso organizacional, por un lado, y de salud, tales como el estrés laboral o la salud física, por el otro. Enfoque teórico: Reconociendo el hecho de que las explicaciones actuales sobre los efectos de la congruencia de los valores son especulativas, fragmentadas y de carácter social, en esta tesis se utiliza la teoría basada en el autoconcepto como teoría subyacente para comprobar empíricamente el mecanismo de mediación de las variables de autoconcepto en la relación entre la congruencia de valores y los resultados empresariales. Se afirma que este mecanismo individual es similar a los efectos de mediación de los mecanismos sociales tales como la confianza. Diseño: En esta tesis se utiliza el enfoque de tres papers relacionados. En el primero de ellos se hace una revisión de la literatura existente sobre congruencia de valores y contextualiza la investigación desde un marco global. El segundo paper utiliza la teoría del autoconcepto para explicar los efectos de la congruencia de valores en los resultados laborales relacionados con la actitud, tales como salud mental (burnout) y una serie de resultados relacionados organizativamente como la propensión de accidentes y de las intenciones de rotar. Los datos fueron recogidos entre las enfermeras que trabajan en un gran hospital universitario en Cataluña. El tercer paper utiliza algunas de las variables derivadas de la teoría del auto-concepto para probar empíricamente la importancia relativa y la configuración de mecanismos individuales y mecanismos sociales como mediadores entre la congruencia de valores y una serie de resultados específicos individuales, como la satisfacción en el trabajo, el compromiso con la organización y el agotamiento. Este tercer estudio se llevó a cabo en un hospital del noreste de China. Resultados: El primer paper establece las bases para futuros estudios especificando las necesidades y las limitaciones de trabajos previos. En los dos estudios empíricos, se ha encontrado que la teoría del autoconcepto se puede aplicar en el contexto de la comprensión del proceso de efectos de la congruencia de los valores. En el segundo paper, se ha observado que, para diferentes tipos de valores, el agotamiento media de forma distinta entre los efectos de la incongruencia de valores en los resultados. En cuanto al tercer paper, se ha hallado que, para diferentes resultados, las variables del autoconcepto median entre los efectos de la congruencia de los valores de forma distinta, pero se ha constatado que la confianza en la organización es un mediador social consistente. Esto último refuerza el reciente interés en utilizar en mayor medida la construcción de la confianza en las investigaciones sobre organizaciones. Ello resultó ser válido en el contexto chino. Conclusión: Esta tesis sostiene que el estudio sobre la congruencia de valores es muy importante tanto para los individuos como para las organizaciones. A pesar de que sus efectos directos o de mediación, ello también afecta a resultados relacionados con la salud del individuo (es decir, agotamiento o la salud física), así como a resultados relacionados con la salud de la organización (el compromiso, la propensión de accidentes,, la previsión de volumen de negocio, y similares). / Background: Albeit the critical importance accorded in the literature to the concept of value congruence it is still poorly understood. The literature dealing with it is ambiguous and inconsistent. Value incongruence in the management and psychological disciplines, has been related to various job attitudes and other work related outcomes, but the process of which it affects the latter remains controversial. That is, we do not know exactly why value congruence (or value incongruence) is supposed to have these effects on the outcomes studied. Research question:This thesis is an attempt to understand the process of value congruence’s effect. That is to say: what are the correlational or semi causal relationships between value congruence and value incongruence on selected attitudinal outcomes such as job satisfaction, organizational commitment on one hand, and health outcomes, such as job burnout or physical health , on the other hand?. Theoretical approach:The underlying theory of “self-concept” has been used in its application to the construct of value congruence. More specifically, the mediating mechanism of self-concept variables on the relationship between value congruence and outcomes was empirically tested. Furthermore, the relative importance and the particular configuration of individualmechanism vssocial mechanism functioning simultaneously as mediatorshave been tested. . Design:This thesis uses three connected papers. The first paper is a comprehensive review of the literature on value congruence. Itintegrates value congruence research into a coherent framework.A clear agenda for research results from the conclusions reached in this first paper. The second paper inspired by the “self-concept theory”,tests the relationships between value congruence on specific outcomes such as mental health (burnout), physical health, and a host of organizationally related outcomes such as accident propensity and turnover intentions. Data was collected amongst nurses working in a large university hospital in Catalonia. The third paper also uses some variables derived from the self-concept theory to empirically test the relative importance and the particular configuration of individualmechanism and social mechanism functioning simultaneously as mediatorsbetween value congruence and a host of specific individual outcomes such as job satisfaction, organizational commitment and Burnout. This third study was carried out in a county hospital in northeast China. Method: The first paper is qualitative in nature. It synthesizes and classifies related definitions, models and measurement based on the literature. The second and the third papers are empirical studies based on cross-sectional pre validated surveys conducted in Spain and China in the health care settings. Univariate, bivariate and multivariate analyses were employed throughout different phases of the studies. Multiple regressiontechnique was employed to test the mediation effect. Results:The first study sets up the agenda for future research in specifying needs and limitations of previous research. In the two empirical papers, it has been found that self-concept theory can serve for understanding the effects of value congruence. More specifically the second paper shows that for different types of value incongruence, burnout mediatesin a differential manner the effects on the outcomes studied. Third paper, found that, for different outcomes, self-concept variables mediates the effects of value congruence differentially, but trust in the organization, a specific variable that was added in this study, was a consistent social mediator. The latter reinforces recent call to further use the construct of trust in organizational research. This was found to be valid in the Chinese context. Conclusion: The thesis argues that studying value congruence can be very important to both individuals and organizations. Regardless of its direct or mediating effects, it impacts outcomes connected with individual health (i.e. Burnout or physical health) and also outcomes connected with organizational health (commitment, accident propensity, turnover intention, and alike). The thesis also shows how important it is to identify various linkages and configurations between value congruence and outcomes while borrowing from the self-concept theory.

Submitted by RAIMUNDO CLEVERLANDE MELO (rcleverlande@gmail.com) on 2013-12-26T10:15:22Z No. of bitstreams: 2 RCAM-VERSAO FINAL - RCLEVERLANDE - DEZ-2013 - RCAM-1-1..pdf: 4478925 bytes, checksum: 4a493ccd7925feb73e8162ef41aee921 (MD5) APÊNDICE ÚNICO - MAPA DE RISCO - DISSERT. RCAM - ATUAL - 04-08-13 - DIR13-CLEVERLANDE.pdf: 2985133 bytes, checksum: 8f35e595d645a3f939d88531729520ec (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2014-01-22T16:18:19Z (GMT) No. of bitstreams: 2 RCAM-VERSAO FINAL - RCLEVERLANDE - DEZ-2013 - RCAM-1-1..pdf: 4478925 bytes, checksum: 4a493ccd7925feb73e8162ef41aee921 (MD5) APÊNDICE ÚNICO - MAPA DE RISCO - DISSERT. RCAM - ATUAL - 04-08-13 - DIR13-CLEVERLANDE.pdf: 2985133 bytes, checksum: 8f35e595d645a3f939d88531729520ec (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2014-01-23T13:21:53Z (GMT) No. of bitstreams: 2 RCAM-VERSAO FINAL - RCLEVERLANDE - DEZ-2013 - RCAM-1-1..pdf: 4478925 bytes, checksum: 4a493ccd7925feb73e8162ef41aee921 (MD5) APÊNDICE ÚNICO - MAPA DE RISCO - DISSERT. RCAM - ATUAL - 04-08-13 - DIR13-CLEVERLANDE.pdf: 2985133 bytes, checksum: 8f35e595d645a3f939d88531729520ec (MD5) / Made available in DSpace on 2014-01-23T13:22:22Z (GMT). No. of bitstreams: 2 RCAM-VERSAO FINAL - RCLEVERLANDE - DEZ-2013 - RCAM-1-1..pdf: 4478925 bytes, checksum: 4a493ccd7925feb73e8162ef41aee921 (MD5) APÊNDICE ÚNICO - MAPA DE RISCO - DISSERT. RCAM - ATUAL - 04-08-13 - DIR13-CLEVERLANDE.pdf: 2985133 bytes, checksum: 8f35e595d645a3f939d88531729520ec (MD5) Previous issue date: 2013-11-07 / A pesquisa objetivou analisar e compreender, considerando os aspectos culturais da organização, como os servidores do Instituto de Criminalística percebem os riscos em seus ambientes interno e externo. A integração das dimensões investigadas (cultura, risco, percepção e gestão) a última sob um breve olhar fenomenológico, possibilitou desvelar até que ponto os valores da organização policial interferem na percepção dos riscos, adicionando uma contribuição às escassas publicações sobre o tema. Em busca da cultura da organização policial, uma incursão histórica esquadrinhou a linhagem da polícia e da Criminalística. No caminho metodológico, deparou-se com raras publicações sobre o tema, demandando um desenho específico para o estudo de caso, considerando o seu contexto atual, em caráter exploratório sobre o foco investigado. Uma abordagem qualitativa, acompanhada de dados estatísticos obtidos na própria instituição, favoreceu a compreensão do problema, envolvendo valores e riscos. Foram desenhadas planilhas ajustadas à realidade da unidade e orientadas aos gestores das seções internas e externas, configurando um mapa de risco do Instituto, resultando em um documento, sem precedentes, tipológico dos riscos na atividade pericial. Levantamento bibliográfico, documental, entrevistas e questionários, garantiram integridade à pesquisa. Em termos práticos, as identificações dos riscos (incluindo o mapa) e os esclarecimentos sobre a cultura, favorecerão, aos administradores, a programação de ações de gestão, visando à redução de instabilidades e tensões que contribuem para a ocorrência de acidentes e perdas no âmbito da criminalística. Concluiu-se, que a percepção e a própria gestão dos riscos são sensíveis às influências de valores culturais, exigindo dos gestores e administrados, em ação participativa, a construção de um ambiente redutor de instabilidades e tensões com a relevância do humano cuja essencialidade representou a senda de partida, de chegada e para retomada, na gestão organizacional. / The research aimed to analyze and understand, considering the cultural aspects of the organization, how the staff of the Instituto de Criminalística perceives the risks in their internal and external environments. The integration of the dimensions investigated (culture, risk perception and management) the last under a brief phenomenological glance, enabled to uncover to what extent the values of the police organization interferes with the perception of risk, adding a contribution to the limited literature on the subject. In search of the police organizational culture, historical raid explored the lineage of the police and of the Criminalistics. In the methodological path, the reality of rare publications on the subject came across, demanding a specific design for the case study, considering its current context of an exploratory nature on the outbreak in investigation. A qualitative approach, together with the statistical data obtained, favors the understanding of the problem, involving values and risks. Templates were designed and adapted to the reality of the unit and addressed to the inner and outer sections managers, framing a risk map of the Institute, resulting in an unprecedent document document, typological of the risks in the expert activity. Literature and documentary analysis, interviews and questionnaires, guarantee the integrity of the investigation. In practical terms, the identification of risks (including the map) and the clarifications about the culture, simplifies, the administrators, the programming of administrators managing actions, aimed the instabilities and tensions reduction that concur for accidents and losses in criminalistics. It is possible to conclude that the perception and the management of risk in itself is sensitive to the influences of cultural values, demanding from mangers and managed a participative approach, the construction of a reducing environment instability and tensions, with relevance to the humane, whose essentiality the path of departure, destination and retaken in organizational management. / La investigación tuvo como objetivo analizar y comprender, teniendo en cuenta los aspectos culturales de la organización, como los funcionarios del Instituto de Criminalística perciben los riesgos en sus ambientes interno e externo. La integración de las dimensiones investigadas (cultura, riesgo, percepción y gestión) la última bajo una breve mirada fenomenológica, posibilitó desvelar hasta qué punto los valores de la organización policial interfieren en la percepción de los riesgos, adicionando una contribución a las escasas publicaciones sobre el tema. En busca de la cultura de la organización policial, una incursión histórica exploró el linaje de la policía y de la Criminalística. En el camino metodológico, se deparó con raras publicaciones sobre el tema, demandando un diseño específico para el estudio de caso, considerando su contexto actual, de carácter exploratorio sobre el foco investigado. Un enfoque cualitativo acompañado de los datos estadísticos obtenidos favoreció la comprensión del problema, envolviendo valores y riesgos. Se diseñaron plantillas ajustadas a la realidad de la unidad y dirigidas a los gestores de las secciones internas y externas, configurando un mapa de riesgo del Instituto, resultante en un documento, sin precedentes, tipológico de los riesgos en la actividad pericial. Análisis bibliográfico, documental, entrevistas y cuestionarios, garantizaron integridad a la investigación. En términos prácticos, la identificación de los riesgos (incluyendo el mapa) y los esclarecimientos sobre la cultura, facilitarán a los administradores, la programación de acciones de gestión, dirigida a la reducción de las inestabilidades y tensiones que contribuyen para los accidentes y perdidas en el ámbito de la criminalística. Se concluye, que la percepción y la propia gestión de los riesgos son sensibles a las influencias de valores culturales, exigiendo de los gestores y administrados, en una acción participativa, la construcción de un ambiente reductor de inestabilidades y tensiones, con relevancia de lo humano, cuya esencialidad representó la senda de partida, de llegada y para retomada, en la gestión organizativa.