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Proposição de modelo de implantação do método de custeio baseado em atividade e tempo – TDABC

Santos, Luciano Gomes dos January 2013 (has links)
Com a competição entre as empresas cada vez mais acirrada, os investidores exigindo cada vez mais retorno, a busca por maior eficiência, levam as empresas a procurarem manter-se atualizadas a novas tecnologias de produção e gestão, incluindo o controle dos seus custos, para maximização dos resultados e gestão dos preços. Neste sentido este trabalho tratará conceitualmente as metodologias de Custeio Baseado em Atividade - ABC e Gestão Baseado em Atividade - ABM, apresentará o avanço destas metodologias até o Custeio Baseado em Atividade e Tempo – TDABC, apresentos por Kaplan e Anderson a partir de 2004. Baseado na sugestão dos autores, e nos exemplos analisados nas empresas ATB Financial, Citigroup e Kemps, foi desenvolvida uma proposta de modelo de implantação, através de fases e etapas, a serem realizadas para a implementação da metodologia TDABC nas organizações. O diferencial do TDABC entre as demais metodologias de custeio, é a flexibilidade que o modelo permite com a utilização das equações de tempo. O presente modelo pode contribuir para que qualquer empresa inicie e implemente um projeto de Sistema de Custos TDABC em toda a organização. / The competition between companies increasingly, investors increasingly demanding return, the search for greater efficiency, companies seek to keep updated of new production technologies and management, including the control of their costs, to maximize results and price management. In this sense this work conceptually treat the methodologies of Activity Based Costing - ABC and Activity Based Management - ABM, will present the progress of these methodologies to the Activity Based Costing and Time - TDABC, presented by Kaplan and Anderson from 2004. Based on the suggestion of the authors, and the examples analyzed in companies ATB Financial, Citigroup and Kemps, was developed a proposed model through phases and steps to be taken to implement the methodology TDABC in organizations. The differential between TDABC other costing methodologies, is the flexibility that allows the model using the equations of time. This model, presented as implementation phases, can help any business to start and implement a project system TDABC costs across the organization.
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Um estudo da utilização do custeio baseado em atividades (ABC) na apuração dos custos ambientais

Silva, Ivanir Salete Techio da January 2003 (has links)
Ao longo dos anos o desenvolvimento foi tratado apenas sob o aspecto econômico. Sob essa visão não havia limites para o crescimento. Porém, o esgotamento de alguns recursos e as crises que os sucederam, o aumento de acidentes ecológicos e conseqüente agravamento dos problemas ambientais, impulsionou a sociedade e os organismos que a representam a cobrar maior responsabilidade ambiental das organizações. Essa nova postura mundial impôs às empresas a incorporação em suas estratégias, além do fator econômico, também o fator ambiental como uma necessidade para garantir sua sobrevivência. Apesar da constatação da importância dos Sistemas de Gestão Ambiental e de sua incorporação por um grande número de empresas, são muito incipientes os efeitos alcançados pelos instrumentos utilizados para sua promoção, em especial os instrumentos de controle. Isso se deve especialmente pela não percepção do quanto a questão ambiental influencia na questão econômica das empresas. A gestão ambiental como qualquer prática administrativa requer instrumentos que possibilitem informações confiáveis. Este trabalho objetiva testar a utilização do custeio baseado em atividades como ferramenta para geração de elementos necessários à gestão ambiental. Para tal, foi desenvolvido um modelo para aplicação em uma área-piloto de um curtume. A escolha da empresa deu-se em função do alto nível de rejeitos gerados e por fazer uso de produtos químicos e de água limpa em seu processo produtivo. As conclusões deste estudo demonstram que o custeio ABC é um instrumento capaz de gerar informações úteis à Gestão Ambiental. / Throughout the years the development was treated only under the economic aspect. Analyzing in this way, the growth didn’t have limits. However, the exhaustion of some resources and the crises that had succeeded them, the increase of ecological accidents and as a result of that the worsening of the environmental problems, caused a boost in a society and the organisms that represent it. The community overcharges environmental responsibility of the organizations. This new world-wide view imposed to the companies the incorporation in its strategies, beyond the economic factor, also the environment factor as a necessity to assure its survival. Despite the observation of the importance of the Systems of Environmental Management and its incorporation for a great number of companies, the effects reached for the instruments used for its promotion are very beginning, in special the control instruments the effect reached for the instruments used for its promotion, in special the control instrument. It happens specially because of the lack of the perception of how the environment question influence in a economic question of the companies. The environment management as any practical administrative requires instruments that make possible trustworthy information. The purpose of this work is to test the use of the activity based costing as tool for generation of necessary elements the environment management. It was developed a model for application in tannery as an experimental area. The choice of the company was given in function of the high level of generated rejects and for making use of chemical products and clean water in its productive process. The conclusions of this study demonstrate that the ABC expenditure is an instrument capable to generate useful information to the Environment Management.
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Gestão estratégica de custos com o emprego do método de custeio por atividades - Activity-Based-Costing(ABC)- na radiologia médica convencional

Brasil, Simeão Antônio Silveira January 2003 (has links)
Os atributos informacionais que contribuem para o acerto das decisões dos gestores das organizações prestadoras de serviços à saúde, necessitam acompanhar a evolução da Contabilidade de Custos no sentido de contemplar os princípios e conceitos da Gestão Estratégica de Custos. Este trabalho emprega o Método de Custeio por Atividades – Activity-based Costing - com o propósito de quantificar o custo unitário dos exames radiológicos produzidos no Setor de Radiologia Médica Convencional em uma Instituição de Saúde. Foram custeados 114 tipos de exames, sendo 27 realizados com o uso de substâncias médicas contrastantes e 87 exames convencionais, observando os atributos de consumo de filmes radiológicos de cada um. Depois de determinado o custo unitário dos exames foi analisado as atividades que compõem o processo de produção de imagens radiológicas na unidade de pesquisa. Os resultados do trabalho mostram que o ABC propicia um bom nível de detalhamento das atividades selecionadas para a realização de exames radiológicos convencionais e com o uso de substâncias de contraste, visto que estes objetos foram agrupados segundo os atributos de consumo de filmes radiológicos. Isto possibilitou à pesquisa a análise das atividades por grupo de objetos de custo e a determinação do custo unitário dos exames radiológicos segundo as características de consumo de cada um.
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Desenvolvimento de um sistema de custos integrado aos protocolos médicos para unidades hospitalares de tratamento intensivo

Jacques, Jacques Édison January 2002 (has links)
O ambiente de concorrência em que estão inseridas as empresas tem pressionado pela busca constante de novas ferramentas gerenciais. Os hospitais não estão alheios a este desafio e encontram-se em constante transformação ao encontro da excelência assistencial. A existência de um sistema de custos adequado, sendo um instrumento de informação acurado que auxilia na melhoria dos processos internos e nas tomadas de decisão como um todo, apresenta-se como elemento estratégico importante para a competitividade de um hospital. O propósito deste estudo de caso, realizado no primeiro semestre de 2002, foi o de desenvolver e validar um modelo de sistema de custos integrado aos protocolos médicos e rotinas assistenciais da Unidade de Terapia Intensiva (UTI) do Hospital Mãe de Deus de Porto Alegre - RS. O modelo foi matematicamente construído, embasado no método ABC (Actvity-Based Costing) para a alocação dos custos fixos e indiretos, e no método do Custo-Padrão real (corrente) para a alocação dos custos diretos, tendo como pressupostos o custeio dos diversos serviços e a conseqüente promoção de melhorias contínuas e auxílio ao processo decisório como vantagens competitivas nas negociações com fontes pagadoras. O desenvolvimento do modelo deu-se através do mapeamento de dez protocolos aprovados pela Comissão de Ética do hospital e representativos da assistência diversificada da UTI, seguido da alocação dos custos fixos e indiretos com mão-de-obra, depreciação, manutenção e gasoterapia, através do estabelecimento de direcionadores de tempo (mão-de-obra) e intensidade (demais custos), baseados no percentual de participação dos recursos ditados pelos protocolos. Os custos diretos com materiais e medicamentos foram alocados pela média do custo-padrão corrente. A coleta de dados primários, para o estabelecimento dos direcionadores de custos, foi realizada junto à equipe assistencial e utilizou-se medidas estatísticas de localização, dispersão e probabilidade para dar mais confiabilidade às análises. O modelo foi implementado computacionalmente, utilizando-se o software EXCEL da Microsoft. A validação foi dada pela comparação dos resultados entre o modelo desenvolvido e o demonstrativo contábil fornecido pela Controladoria do hospital. Concluiu-se que o modelo desenvolvido de sistema de custos integrado aos protocolos médicos atendeu os objetivos pretendidos, sendo um instrumento gerencial flexível e de fácil implementação, que deve ser utilizado pelo controller do hospital no auxílio ao processo decisório de gestores e da alta administração. Em adição, mostrou-se capaz de embasar tomadas de decisão no longo prazo em relação à capacidade instalada e oportunidades de redimensionamento de quadro de médicos plantonistas e enfermeiros.
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Proposta de sistemática para a avaliação e controle de custos em propriedades rurais : o caso de uma empresa de criação de gado

Barbosa, Emerson Schneider January 2004 (has links)
Esta dissertação discute a gestão de Custos em propriedades rurais, tendo como objetivo principal a proposição de uma sistemática para avaliação e controle de custos em propriedades rurais, bem como mensurar os custos unitários dos produtos resultantes dos processos de produção referentes à pecuária. Para formulação desta sistemática, revisou-se a literatura sobre as mudanças ocorridas no decorrer dos últimos anos no setor primário da economia brasileira bem como, os sistemas de gestão em propriedades rurais. Uma revisão literária sobre os princípios de custeio (total, parcial e variável) e métodos de custeio (custo padrão, centro de custos e custeio baseado em atividades) também foi efetuada. A sistemática proposta foi estruturada em seis etapas: (1) análise dos contextos interno e externo da propriedade rural; (2) identificação da base conceitual; (3) estruturação do sistema de custos; (4) escolha do sistema de custos a utilizar; (5) aplicação prática do sistema de custos e análise da Evolução dos custos; (6) avaliação do resultado e identificação das oportunidades de melhoria. Com a aplicação prática do modelo em uma propriedade rural da região oeste do estado do Rio Grande do Sul foi possível concluir que a sistemática alcançou os objetivos já citados, e que a aplicação do método ABC seria um complemento refinado ao sistema de custos da empresa. / This paperwork talks about rural proprieties cost, having as its main objective the proposition of systematization to evaluate and control cost in rural proprieties, as well as measure the cost of products resulting from of production processes in cattle breeding. In order to make this, literature about the changes which happened in the last years of the primary sector of the brazilian economy, as well as management systems in rural proprieties were revised. A Literature review about the principles of cost (total, partial, variable) and cost methodologies (standard cost, central cost, and Activing-based costing) was also performed. The systematization proposed was structured is six steps, as follows: (1) contextual internal and external analysis of the company; (2) identification of the conceptual basis; (3) cost system structure; (4) cost system used chosen; (5) practical implementation of the cost system and cost progress analysis; (6) results evaluation and identification of opportunities for improviment. Applying this practical model in a western region rural propriety of the State of Rio Grande do Sul it was possible to come to the conclusion that the systematization reached the objectives mentioned before, and that applying of the ABC methodology would be a refined complement to the cost system of the company.
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Desenvolvimento de um sistema de custeio baseado em atividades - ABC, como instrumento eficaz para gerenciar custos : estudo de caso desenvolvido em uma empresa do setor de embalagens plásticas

Luiz, Diógenes Gomes January 2004 (has links)
O segmento industrial de fabricação de embalagens plásticas, como a maioria dos demais protagonistas da economia nacional, vem se deparando com significativas transformações no mundo dos negócios. As empresas vêm atuando em mercados cada vez mais globalizados e competitivos, com preços de insumos cotados em moeda internacional e, a partir da segunda metade da década de 90, quando de fato se consolidou a estabilidade econômica com o Plano Real, estão sendo levadas a buscar informações sobre métodos de custeio adequados ao contexto da realidade que se apresenta, em razão da inversão da representatividade dos recursos que são consumidos dentro da sua estrutura de custos. Dessa forma, as empresas de embalagens plásticas buscam otimizar os recursos como forma de garantir a competitividade e a permanência ativa no mercado. Este estudo propõe uma metodologia para implantação de um Sistema de Custeio Baseado em Atividades (ABC), o qual se constitui em ferramenta a ser usada na busca de um aprimoramento em controlar os recursos consumidos e no aperfeiçoamento contínuo dos processos desenvolvidos na empresa, assim como para obtenção de informações relevantes à tomada de decisões. Atingir esses resultados pressupõe compreender o delineamento dos processos existentes, as atividades que são desenvolvidas e a dinâmica dos custos ocorridos. Com o objetivo de avaliar a metodologia proposta, é desenvolvida uma aplicação em uma indústria de embalagens plásticas, localizada na cidade de Caxias do Sul – RS.
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Proposta de método para mensuração e avaliação dos custos de transação sobre compras públicas

Fim, Cristiano 02 December 2015 (has links)
Made available in DSpace on 2016-08-29T11:12:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_9192_Dissertação Final - Cristiano Fim.pdf: 1790991 bytes, checksum: 15d109eeec0ee32f7b8b0778b1b90ab6 (MD5) Previous issue date: 2015-12-02 / O presente estudo concentra seu objetivo na proposta de um método para mensuração e análise dos custos de transação incorridos na execução dos processos de compras públicas. Para isso, foram utilizadas as teorias dos Custos de Transação, do Custeio Baseado em Atividades e do Gerenciamento de Processos de Negócios. Os resultados obtidos fornecem um diagnóstico monetário e situacional à luz da Teoria dos Custos de Transação, além de evidenciarem a existência de assimetria dos custos de transação em relação aos fatores de motivação de custos e aos volumes de atividades operacionais dos departamentos de compras públicas estudados / This study focuses its aim in proposing a method for measurement and analysis of transaction costs incurred when executing public procurement processes. Theories of Economics of Transaction Costs, Business Process Management and Activity Based Costing were used. The results provide a monetary and situational diagnosis in light of the Transaction Costs Theory, as well as demonstrating the existence of asymmetry among values measured of transaction costs and motivating factors of costs and the volumes of operational activities of procurement departments studied
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Análise de custos da Clínica de Fonoaudiologia Professor Fábio Lessa – um estudo de caso

XAVIER, Ivana Arrais de Lavor Navarro 16 February 2016 (has links)
Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-09-16T13:45:01Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO_FINAL_2016.pdf: 924467 bytes, checksum: 901ccd7e57cc813a8cea96e740c5487d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-16T13:45:01Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) DISSERTAÇÃO_FINAL_2016.pdf: 924467 bytes, checksum: 901ccd7e57cc813a8cea96e740c5487d (MD5) Previous issue date: 2016-02-16 / A apuração e gestão dos custos na saúde são instrumentos eficazes de gestão e acompanhamento dos serviços. Conhecer os custos de uma instituição é fundamental no sentido de auxiliar na tomada de decisões, pois proporciona ao gestor uma visão mais acurada de como estão sendo gastos os recursos disponíveis, além de ser fonte de informações para o controle, a avaliação e o planejamento das atividades das instituições. Diante do exposto, o presente estudo teve como objetivo caracterizar os custos da Clínica de Fonoaudiologia Professor Fábio Lessa e descrever as etapas de apuração dos custos dos procedimentos pelas metodologias de custeio variável e custeio por absorção. Para tal, identificou-se os custos da referida clínica, que foram classificados em fixos, variáveis, diretos e indiretos e apurou-se o custo dos procedimentos através das metodologias de custeio variável e por absorção. A clínica em estudo não possui um sistema de informação de custos, portanto os dados foram coletados através de análise documental, entrevistas não estruturadas e da observação direta e sistemática da rotina na clínica, no ano de 2015 e consolidados em planilhas do Excel, sendo utilizadas as médias mensais para os cálculos. O estudo evidenciou que os custos fixos representam 98,18% dos custos totais da clínica, enquanto que os custos variáveis representam 1,82%. Através do cálculo do custeio variável, inferiu-se que a receita obtida através dos atendimentos realizados, com base na tabela SUS, não é suficiente para cobrir o custo total da clínica, sendo que o resultado apurado é negativo. Evidenciou-se ainda, que os custos diretos representam 83,36% dos custos totais da clínica, enquanto que os custos indiretos representam 16,64%. A partir do cálculo do custeio por absorção encontrou-se o custo unitário de R$126,10 para os procedimentos em terapia fonoaudiológica, por atendimento realizado e de R$ 211,54 para audiologia, por exame realizado. Tais dados demonstram que os valores dos procedimentos pagos pelo SUS são insuficientes para cobrir o custo unitário encontrado para cada procedimento. Conclui-se que a clínica funciona com déficit de receita e que a tabela SUS não garante a cobertura integral dos custos desta instituição. Estes dados apontam a necessidade de um gerenciamento de custos eficaz, fundamental quando se tem escassez de recursos e quando se objetiva conter os gastos, sem perder a qualidade do serviço prestado. Sugere-se que as metodologias de apuração de custos sejam utilizadas como modelo para investigação periódica dos gastos dessa instituição, tendo em vista a contribuição no processo de gestão e na tomada de decisões. / The assessment and management of health costs are effective tools for services management and monitoring Knowing an institution costs is essential in order to assist in decision-making as it provides the manager a more accurate view of how the available resources are being spent, in addition to being a source of information for control, evaluation and planning activities of the institutions. Given the above, this study aimed to characterize the costs of the Speech Therapy Clinic Professor Fabio Lessa and describe the calculation steps of the costs of procedures by variable costing methodologies and absorption costing. To this end, we identified the costs of the studied clinic, which were classified into fixed, variable, direct and indirect, and found the cost of procedures through the variable costing methodologies and absorption. The studied clinical does not have a cost information system, so data was collected through documentary analysis, unstructured interviews and direct observation and systematic routine of the clinic in 2015 and consolidated in Excel spreadsheets, the monthly average were used for the calculations. The study showed that fixed costs represent 98.18% of the total costs of the clinic, while variable costs represent 1.82%. By calculating the variable costing, it was inferred that the revenue obtained through the services performed based on the SUS spreadsheet is not enough to cover the total cost of the clinic, the calculated result is negative. The study also showed that direct costs represent 83.36% of the total costs of the clinic, while indirect costs account for 16.64%. Calculations by the absorption costing showed that the unitary cost for the procedures in speech therapy is R$ 126.10, for appointment provided and in audiology is R$ 211.54, for each exam realized. This data demonstrates that the values of procedures paid by SUS are insufficient to cover the cost calculated for this same procedure. It is concluded that the clinic works at deficit and that the SUS spreadsheet does not guarantee full coverage of the costs of this institution. This data points to the need for effective cost management, which is essential when you have limited resources and when it is aimed to contain costs without compromising quality of service. It is suggested the cost calculation methodologies to be used as a model for periodic research of spendings in this institution, since it contributes in the management process and decision-making.
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Aplicação do custeio baseado em atividades em um operador logístico / Application of activity based costing in a third part logistic provider (3PL)

Bigatto, Bruno Valente 12 November 2006 (has links)
Orientador: Antonio Batocchio / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica / Made available in DSpace on 2018-08-16T12:07:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bigatto_BrunoValente_M.pdf: 10266302 bytes, checksum: 2f945cc11c8e92cfac9fb482c75092f3 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Um dos principais desafios da logística moderna é conseguir gerenciar a relação entre custo e nível de serviço (trade off). Assim, a má qualidade da informação de custos pode trazer uma série de distorções no processo controle de desempenho e de tomada de decisão. Tal situação se agrava quando se leva em consideração a competição em nível global por consumidores cada vez mais exigentes buscando produtos com elevada qualidade a preços competitivos em ambientes de alta proporção de custos indiretos e com grande segmentação de produtos e serviços. A filosofia do Custeio Baseado em Atividades, o ABC (Activity Based Costing), é uma alternativa que tem se mostrado eficiente, sobretudo neste cenário. Nos últimos anos, muitas empresas têm aprimorado seus sistemas de custeio, principalmente para fins gerenciais, através da aplicação desta metodologia. Segundo apontam as pesquisas, o ABC propicia maior acurácia no custeio do que os sistemas tradicionais. Neste sentido, este trabalho tem por intenção explorar a metodologia do ABC e seu uso no setor de logística através da tentativa de se aplicá-la em uma empresa, tipicamente, deste segmento. Para tal desenvolvimento, contou-se com a colaboração de um operador logístico estabelecido na cidade de Campinas que presta serviços (entre vários outros) para uma importante multinacional do setor automotivo. Neste estudo de caso, o processo estudado foi mapeado segundo a ferramenta Value Stream Mapping (VSM - Mapeamento da Cadeia de Valor) tendo sido possível levantar todas as suas atividades componentes, bem como os principais parâmetros de cada uma das atividades identificadas. Após o reconhecimento detalhado do processo, partiu-se para a aplicação do ABC para a determinação dos custos dos produtos relacionados ao processo em estudo. / Abstract: One of the main challenges of the modern logistics is managing the relation between cost and service level (trade off). So, a bad quality of cost information may produce a series of distortions to the performance control and decision processes. This situation become worse when a global competition for more exigent costumers looking for high quality products with competitive costs in a environment characterized by an strong concentration of the indirect costs and a great segmentation of products and services is considered. The Activity Based Costing philosophy is a promising alternative that shows to be effective, mainly in this scenario. In the latest years, many companies have been improved their costing systems, basically for managerial application, through the use of ABC. Through the years it has been proved that ABC promotes a better accuracy than the traditional costing system. In this sense, this work intends to explore the ABC methodology and its application in a third part logistic provider (3PL). To develop this project it has counted on the support of an 3PL established in Campinas/SP that provides logistics services to a important foreign company related to the automotive market. In this case study, the process analyzed was mapped through the application of the Value Stream Mapping (VSM). Using this technique it was able to identify all the activities related to the process in analysis and find the main parameters of these activities. After this step, the ABC was applied focusing the determination of the costs of the products related to the process being studied. / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica
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Sistema de custeio baseado em atividades como ferramenta gerencial em engenharia clinica

Rocha, Leticia Santos da 28 June 2000 (has links)
Orientador: Sergio Santos Mühlen / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-27T04:49:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rocha_LeticiaSantosda_M.pdf: 3146187 bytes, checksum: 2c31b8d3d144c8ad64f3fba39e6d94ec (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: Diretores de departamentos de engenharia clínica precisam de informações acuradas sobre os custos dos serviços de manutenção interna, para avaliar a necessidade de mudanças no departamento e poder considerar a terceirização dos serviços. O objetivo deste trabalho é determinar o custo do serviço de manutenção em um departamento de engenharia clínica. Para isto, a partir do estudo teórico dos sistemas de custeio, foi escolhida a metodologia ABC (Activity Based Costing). O estudo de caso foi implementado no serviço de manutenção de equipamentos de imagem do Centro de Engenharia Biomédica da Universidade Estadual de Campinas. A implementação do ABC começou pela visualização do processo de manutenção, onde os custos operacionais relacionados à mão-de-obra e aos equipamentos foram alocados para as atividades desenvolvidas por este grupo. Os resultados obtidos permitiram efetuar a comparação entre os preços praticados por terceirizadores e os custos da estrutura de manutenção interna. Estes resultados validaram a aplicabilidade da metodologia ABC, inicialmente desenvolvida para gerenciamento dos custos dentro do ambiente industrial, como uma ferramenta gerencial efetiva para a análise das atividades relacionadas à prestação de serviço de manutenção em departamentos de engenharia clínica / Abstract: Directors of clinical engineering departments need accurate information about the in house maintenance service costs, to evaluate the necessity of changes in the department and can consider the outsourcing of the services. This work aims to determine the costs of maintenance services on a clinical engineering department. A theoretical study of different costing systems led us to focus on the Activity Based Costing (ABC) methodology. A practical study was carried out on the in-house imaging equipment maintenance group at the Center for Biomedical Engineering, State University of Campinas (Brazil). The ABC provided a diagnostic of the maintenance process, where the operational costs related to labors and equipment were allocated for the activities performed by this group. The resulting costs allowed a price comparison of third party contractors and the in-house maintenance service. These results validated the application of the ABC methodology, initial1y developed to manage costs within industrial environment, as an effective management tool for the analysis of activities related to maintenance service on clinical engineering departments / Mestrado / Engenharia Biomedica / Mestre em Engenharia Elétrica

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