Orientador: Marianne Hoeltgebaum. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Orientador: José Leônidas Olinquevitch. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.

Documento confidencial. Não pode ser disponibilizado para consulta / Estágio realizado na empresa ENEREEM e orientado pela Eng.ª Beatriz Rodrigues Jardim / Tese de mestrado integrado. Engenharia Mecânica. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

Tese de mestrado integrado. Engenharia Civil (Especialização em Construções). Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho, Programa de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2016. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2016-05-03T19:38:19Z No. of bitstreams: 1 2016_LuísGustavodoAmaralVinha.pdf: 1237598 bytes, checksum: 1ac55fda0f7a4d7bfa000e99b7d44c86 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2016-05-13T12:38:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_LuísGustavodoAmaralVinha.pdf: 1237598 bytes, checksum: 1ac55fda0f7a4d7bfa000e99b7d44c86 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-13T12:38:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_LuísGustavodoAmaralVinha.pdf: 1237598 bytes, checksum: 1ac55fda0f7a4d7bfa000e99b7d44c86 (MD5) / O objetivo desta tese foi contribuir para o desenvolvimento da avaliação educacional por meio de: (a) estudo de simulação visando a avaliar o desempenho de alguns métodos de tratamento e o efeito dos dados ausentes nos resultados, (b) comparação de técnicas estatísticas avançadas usadas para tratamento de dados ausentes nos estudos longitudinais, (c) apresentação de um novo método para tratamento de dados ausentes e (d) aplicação do novo método na identificação de fatores associados ao desempenho escolar, tendo como base os dados de uma avaliação longitudinal. Para isso, foram utilizados os dados da avaliação educacional realizada no estado do Ceará. A tese está dividida em três manuscritos. O primeiro apresenta uma introdução à teoria relacionada aos dados ausentes, as metodologias geralmente utilizadas pelos pesquisadores e os possíveis impactos desses dados nos resultados das pesquisas. Por meio de um estudo de simulação, quatro métodos de tratamentos de dados ausentes (imputação pela média, listwise deletion, máxima verossimilhança e imputação múltipla) foram comparados. A imputação pela média apresentou o pior desempenho em todos os cenários e os demais métodos apresentaram resultados semelhantes. Um outro resultado do estudo de simulação foi que o uso de variáveis auxiliares na estimação por máxima verossimilhança e na imputação múltipla reduziu o viés das estimativas quando a ausência simulada não é ao acaso. O segundo manuscrito discute a classificação proposta por Rubin com ênfase na ausência de dados em estudos longitudinais. Esse manuscrito apresenta uma nova metodologia para o tratamento de dados ausentes não ao acaso (MNAR) no contexto de avaliações educacionais. Um estudo de simulação comparou os procedimentos listwise deletion, imputação múltipla e a metodologia proposta. Tendo como base o modelo de crescimento linear, verificou-se que o procedimento listwise deletion superestimou a taxa média de aprendizado. A imputação múltipla e a metodologia proposta geraram maiores estimativas para os coeficientes das variáveis independentes, e ainda identificaram efeitos de interação. Os resultados evidenciaram a importância da escolha da abordagem a ser utilizada no tratamento de dados faltantes. No terceiro manuscrito, a metodologia proposta para tratamento de dados ausentes foi utilizada no estudo de fatores associados ao desempenho escolar. Em uma amostra composta por 8.681 estudantes do ensino médio, 25,7% estava ausente em pelo menos um momento da avaliação. Verificou-se que a ausência estava relacionada às características dos estudantes e ao desempenho escolar avaliado. A taxa média de aprendizado estimada foi de 8,96 pontos, mas essa taxa varia significativamente entre os estudantes. Com a utilização de dados longitudinais e técnicas de tratamento de dados ausentes, os resultados corroboram estudos transversais de fatores associados ao desempenho escolar. Além disso, demonstra que variáveis relacionadas à idade, número de reprovações e período noturno têm efeitos negativos tanto na proficiência inicial, quanto na taxa de aprendizado. ____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The main objective of this thesis was to contribute to the development of educational assessment through: (a) simulation study to assess the performance of some treatment methods and the impact of missing data on results, (b) comparison of advanced statistical techniques for missing data treatment in longitudinal studies, (c) introducing a new method for missing data treatment and (d) application of the new method to identify factors associated with academic performance, based on a longitudinal assessment data. For this purpose, the data of an educational assessment carried out in Ceará State was used. The thesis is divided into three manuscripts. The first manuscript presents an introduction of missing data theory, methodologies generally used by researchers and the potential impacts of such data in research results. A simulation study was used to compare four missing data treatments (mean imputation, listwise deletion, maximum likelihood and multiple imputation). Mean imputation had the worst performance in all scenarios while the other three methods showed similar results. Additionally, the use of auxiliary variables with maximum likelihood estimation and multiple imputation reduced estimation bias when the simulated missingness is not at random. The second manuscript presents the classification proposed by Rubin emphasizing missing data in longitudinal studies. This manuscript proposes a new methodology for the treatment of missing not at random data in the educational assessment context. Listwise deletion, multiple imputation and the proposed methodology were compared in a simulation study. The linear growth model was used for data analysis and comparisons. The average learning rate in Mathematics was overestimated when listwise deletion was used. Multiple imputation and the proposed methodology estimated higher impacts of the independent variables and identified interaction effects. The results highlighted the importance of the method that is chosen to deal with missing data, which is directly related to the assumptions about missing data generating mechanism. In the third manuscript, the proposed methodology for missing data treatment was used to identify factors associated with academic performance. The sample was composed by 8,681 high school students, 25.7% of them were absent at least one moment of follow-up. It was found that the missingness was related to students’ characteristics and school performance. The linear growth model showed that the annual learning rate was 8.96 points on average, however it varies significantly among students. Using longitudinal data and missing data treatment techniques, the results corroborate those from cross-sectional studies of factors associated with school performance. Moreover, it shows that variables related to age, school repetition and evening classes have negative effects on both initial proficiency and learning rate.

O transporte aéreo vem sofrendo constantes mudanças apontando para uma eficiência operacional cada vez mais solicitada.Com programas de manutenção enxutos e aeronaves padronizadas, as empresas aéreas têm dedicado seus esforços no atendimento das demandas dos clientes através de pacotes de serviços buscando relações quase personalizadas. Dentro deste cenário algumas empresas que já possuíam seus parques de manutenção estabelecidos, estão sendo reavaliadas, no sentido de utilizar os ativos disponíveis em outras oportunidades de negócios. Os serviços realizados em aeronaves seguem um programa de manutenção preestabelecido e lançam mão tanto de recursos tangíveis como de intangíveis através da utilização do conhecimento de técnicos especializados. Este trabalho foi desenvolvido junto a uma empresa recentemente criada para atuar no ramo de manutenção aeronáutica e buscando subsídios teóricos para melhor entender as ferramentas disponíveis e avaliar suas potencialidades no desenvolvimento de um modelo de gestão baseado em um sistema de avaliação de desempenho para a empresa em estudo. Para esta finalidade, várias ferramentas foram avaliadas e comparadas com as necessidades do negócio gerando um modelo considerado adequado para a empresa em estudo. Apesar do modelo ter sido projetado para uma empresa específica, ele foi concebido tão genérico quanto possível para que pudesse ser aplicado em outras empresas similares. O modelo empregou o Balanced Scoredcard (Kaplan, Norton, 1992) como metodologia de medição de desempenho, mapas de relacionamentos (Rummler e Brache, 1994; Harrington, 1991) para identificação dos processos, identificação dos critérios competitivos (Slack, 2002), e matrizes de relação buscando priorizar e identificar as relações dos processos com as funções da empresa. O modelo foi então aplicado, deforma parcial buscando-se a viabilidade de sua implantação.

Esta dissertação aborda apenas alguns elementos relacionados à gestão do conhecimento e, ao mesmo tempo, procura analisar o processo de criação do conhecimento em uma empresa de moldes. Gerir o conhecimento dentro de uma empresa pode ser uma grande vantagem competitiva diante do mercado atual. O desafio está em conciliar essas habilidades com a resolução dos problemas operacionais do cotidiano. O conhecimento pode ser associado a uma preparação para ação, o que leva as organizações a intensificarem o seu interesse por tal assunto. Uma das abordagens deste estudo de caso envolve a formação do conhecimento tácito dos funcionários e sua transformação em explícito. Observa-se que o conhecimento coletivo é importante na estratégia da empresa. Além do que, a gestão do conhecimento refere-se a todo esforço sistemático realizado pela empresa para criar, utilizar, reter e medir o seu conhecimento. Socializa-se o conhecimento, através do compartilhamento das idéias e experiências adquiridas, o que possibilita através do exemplo das pessoas, que esta fase gere observação sobre as ações tomadas. Evidencia-se que, na empresa em questão podem existir apenas elementos da gestão do conhecimento e não um efetivo gerenciamento do conhecimento. Há uma análise feita de alguns dos principais aspectos relacionados à gestão do conhecimento, ou seja: pessoas, processos, tecnologias de informação, fatores facilitadores e orientadores do aprendizado. As conclusões desta dissertação apontam que, em uma empresa do porte da estudada, podem existir dificuldades no gerenciamento do conhecimento em muitas ocasiões. A evidência de que este conhecimento pode ser usado estrategicamente na competitividade do mercado, bem como na formação das competências essenciais da empresa perante os demais concorrentes, não é estabelecida. Em suma, a análise dos elementos da gestão do conhecimento nessa empresa tem levado à melhoria do seu desempenho. Porém, talvez fosse aconselhável a alocação de um profissional para dar continuidade e servir de orientador dos grupos de trabalho relacionados a esses subsídios presentes na empresa, a fim de que possam melhorar sua estratégia.

Dentro de um contexto de mercado cada vez mais disputado e concorrencial, as empresas buscam ampliar sua competitividade e garantir sua sobrevivência através da definição de boas estratégias. No entanto, mais importante que a qualidade em si das estratégias estabelecidas está à capacidade de implementá-las. O presente trabalho apresenta uma proposta de modelo de gestão, utilizando como ferramentas o Balanced Scorecard e o gerenciamento de processos, com a finalidade principal de desdobramento e implementação das estratégias pela estrutura organizacional, através do alinhamento dos objetivos estratégicos com os processos críticos da organização. A metodologia utilizada apresenta características de estudo de caso, uma vez que aplica uma pesquisa exploratória em uma grande empresa do ramo de refino de petróleo. A revisão bibliográfica elaborada nesta dissertação trata dos conceitos fundamentais do Balanced Scorecard e do gerenciamento de processos, os quais fornecem a base teórica para o desenvolvimento do trabalho. Como resultado final, a partir de informações obtidas através de pesquisas realizadas na referida empresa, propõe-se um método de gestão constituído por onze etapas. Este método foi aplicado para um dos processos da empresa, visando exemplificar a sua utilização. Como conclusão, observou-se que a utilização do método demonstrou permitir alinhar as estratégias da organização com as ações práticas realizadas pela estrutura funcional, explicitando sua contribuição na obtenção dos resultados desejados para seus processos críticos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-15T20:09:40Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T16:39:02Z : No. of bitstreams: 1 261664.pdf: 2054009 bytes, checksum: 2ce215bae7b1387b35c5b37b3918f1b0 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-15T23:46:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T15:06:37Z : No. of bitstreams: 1 180956.pdf: 3150804 bytes, checksum: 3a3b96555b0d3657c1cae40d126a08c1 (MD5)