Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T13:33:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T02:59:58Z : No. of bitstreams: 1 192768.pdf: 3415890 bytes, checksum: 9f9b335b697200d6caf8ddf3e8a28e88 (MD5) / Este trabalho foi elaborado com o objetivo de identificar possíveis padrões de comprometimento entre os servidores da SEMEF considerando três focos do mundo do trabalho: organização, carreira e trabalho que realiza. Como também, avaliar se as mudanças organizacionais foram percebidas como fator positivo na relação dos servidores com os vários aspectos do mundo do trabalho. O comprometimento com o trabalho tem sido considerado como um grande fator de qualidade e competitividade organizacional no mundo globalizado, estudar como os indivíduos articulam simultaneamente seus compromissos frente aos três focos está inserido no campo de pesquisa da área em questão. A pesquisa é um estudo exploratório de corte transversal realizada na Secretaria de Economia e Finanças da Prefeitura de Manaus. Participaram 294 servidores que responderam a um questionário com itens fechados em sua maioria. Para medição da pesquisa utilizou-se escalas de 1 "elevado descomprometimento" a 7 "elevado comprometimento". O questionário inicialmente foi aplicado a 15 indivíduos para as adaptações e melhorias necessárias e validação do mesmo. Optou-se por trabalhar com díades de comprometimento, sendo estabelecido duas díades, a primeira entre organização e carreira (orgcar) e a segunda entre organização e o trabalho (orgtra) que realiza. Os procedimentos estatísticos indicaram a presença de 4 padrões de comprometimento distintos para cada díade. Da relação orgcar surgiram os "duplamente descomprometidos", os "mais comprometidos com a organização", os "mais comprometidos com a carreira" e os "duplamente comprometidos". Da relação orgtra surgiram os "duplamente descomprometidos", os "duplamente comprometidos", os "unilaterais com o trabalho" e os "unilaterais com a organização". A análise apontou ainda a percepção moderadamente positivo por parte dos servidores em relação as variáveis de mudança organizacional. Indicando ainda o índice de significância destas variáveis frente aos focos e padrões de comprometimento. O presente estudo confirmou algumas teorias e se mostrou significativo na confirmação de fatores associados ao nível de comprometimento dos indivíduos frente aos focos organização, carreira e trabalho que realizam.

Orientador : Profª. Drª. Izabel Cristina Zattar / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Defesa: Curitiba, 22/02/2016 / Inclui referências : f. 108-118 / Resumo: A inovação tem papel de destaque nas estratégias de desenvolvimento econômico em todo o mundo. Países desenvolvidos e emergentes buscam tornar suas economias cada vez mais inovadoras a fim de adquirirem competitividade. Diante disto, tais países fazem das políticas de fomento à inovação o assunto central de sua agenda econômica. Com o Brasil não é diferente. O mesmo possui mecanismos que percorrem desde incentivos fiscais até o financiamento de projetos inovadores. A Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), uma das principais instituições responsáveis pelo financiamento à inovação, conta com diversos programas de crédito, dentre os quais está o programa Inovacred, que se destina as micro, pequenas e médias empresas. Este, contudo, não conta com critérios voltados à inovação que auxiliem no processo de seleção de projetos. Portanto, o objetivo deste trabalho é propor critérios de inovação para auxiliar o processo de seleção de projetos do Programa Inovacred. Para tanto, foram percorridas quatro etapas: (i) identificar os critérios usados na avaliação da inovação empresarial, utilizando como método a revisão sistemática e a análise de conteúdo; (ii) identificar as características das micro e pequenas empresas (MPEs) do Brasil, utilizando também a análise de conteúdo; (iii) verificar a relevância dos critérios de inovação para o processo de financiamento à inovação, mediante a aplicação de um questionário a especialistas; e, por fim, (iv) elaborar a proposta de critérios para o Programa Inovacred, através da análise das respostas e contando com o auxílio da análise fatorial. Como resultado principal, elaboraram-se duas propostas de critérios de inovação embasada no julgamento de 29 especialistas de agências credenciadas ao Inovacred. A primeira sugere, para MPEs, a avaliação de 53 critérios dispostos em 10 dimensões. A segunda propõe 55 critérios elencados em 10 dimensões para a avaliação de médias empresas. Apesar da diferença, ambas as propostas apresentam um número significativo de critérios, sendo consideradas amplas em função do escopo de avaliação. / Abstract: Innovation has a prominent role in economic development strategies around the world. Developed and emerging countries seek to make their economies increasingly innovative in order to gain competitiveness. In view of this, these countries treat innovation encouraging policies as the central theme of their economic agenda. Brazil is not different. It has mechanisms that course from tax incentives to financing innovative projects. FINEP - Financiadora de Estudos e Projetos (Financier of Studies and Projects), one of the main institutions responsible for financing innovation, has several credit programs, among which is the Inovacred Program, that is designed for micro, small and medium enterprises. It does not have criteria, however, focused on innovation to assist in the project selection process. Therefore, the aim of this study is to propose innovative criteria to aid in the process of selecting the Inovacred Program projects. In order to do it, four stages were followed: (i) identifying the criteria used in the evaluation of business innovation, using as method the systematic review and content analysis; (ii) identifying the characteristics of micro and small enterprises (MSEs) in Brazil, also using content analysis; (iii) verifying the relevance of the innovation criteria for the process of financing innovation, by applying a questionnaire to experts; and finally, (iv) preparing the proposal of criteria for the Inovacred Program, through the analysis of responses and with help of factor analysis. As the main result, two proposals for innovation criteria were elaborated based on the judgement of 29 experts from agencies accredited to Inovacred. The first one suggests, for MSEs, the evaluation of 53 criteria arranged in 10 dimensions. The second one proposes 55 criteria listed in 10 dimensions for the evaluation of medium-sized enterprises. Despite the differences, both proposals present a large number of criteria and may be considered as broad in its scope of evaluation.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-06-10T12:56:34Z No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaSanchezCruzRios.pdf: 1266983 bytes, checksum: fba48341f9e02b192426f87b2fb25904 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-06-10T13:11:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaSanchezCruzRios.pdf: 1266983 bytes, checksum: fba48341f9e02b192426f87b2fb25904 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-06-10T13:11:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_VeronicaSanchezCruzRios.pdf: 1266983 bytes, checksum: fba48341f9e02b192426f87b2fb25904 (MD5) / O presente trabalho teve por objetivo caracterizar o processo de inovação em políticas públicas a partir da análise do caso do Comitê Gestor do PDRSX. Para alcançar esse objetivo foram identificados os serviços prestados pelo Comitê Gestor utilizando o esquema funcional do produto dos serviços, foram caracterizadas as inovações identificadas a partir do funcionamento do Comitê Gestor do PDRSX e também foi feita a descrição das relações entre os elementos constituintes dos diversos serviços prestados pelo Comitê Gestor do PDRSX. O estudo do caso do Comitê Gestor do PDRSX foi importante para compreender o processo em que se dá a prestação de serviços públicos e também para entender os processos de inovação a partir da inter-relação entre os elementos constitutivos dos serviços. No referencial teórico discutiu-se a evolução do pensamento sobre a Administração Pública e a prestação de serviços públicos a partir de diversas correntes e abordagens teóricas, dando destaque para a abordagem do Novo Serviço Público. Discutiu-se também a política pública como uma prestação de serviços públicos, analisando os processos de inovação a partir da Abordagem Integradora da Inovação em Serviços. Com relação aos aspectos metodológicos a pesquisa foi caracterizada como exploratória e descritiva na qual se adotou a abordagem qualitativa para estudar o problema, utilizando os procedimentos de estudo de caso. Os dados foram coletados a partir da análise bibliográfica e documental além da realização de entrevistas focadas no problema. A amostra está composta por 15 membros do Comitê Gestor do PDRSX representantes das três esferas de governo assim como também da sociedade civil. Os principais resultados encontrados apontam para o aspecto processual da inovação em serviços destacando as inter-relações entre os elementos constitutivos dos serviços como determinantes para a prestação final dos serviços. Foram identificados os processos de mudança nos elementos constitutivos dos serviços a partir da sua decomposição funcional o que possibilitou identificar seus efeitos na prestação final dos serviços. Como recomendações para estudos posteriores sugere-se compreender de que forma as diferentes competências influenciam a prestação de serviços, estudos que identifiquem o real impacto da inovação em políticas públicas para a sociedade e também estudar mudanças evidentes e concretas decorrentes da implementação de políticas públicas. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work aimed to characterize the innovation process in public policy from the analysis of the case of the Managing Committee of PDRSX. To achieve this objective the services provided by the Managing Committee have been identified using the functional diagram of the services output, the innovations identified from the operation of the Management Committee were characterized and was also made the description of the relations among the constituent elements of the various services provided by the Management Committee of PDRSX. The case study of the Managing Committee of PDRSX was important to understand the process that occurs in the provision of public services and also to understand the innovation process from the interrelationship between the constituent elements of the services. In the theoretical framework discussed the evolution of thinking on Public Administration and public services from several current theoretical approaches, highlighting the approach of the New Public Service. Public policy as a public service was also discussed by analyzing the innovation processes from the Integrative Approach to Innovation in Services. Regarding methodological aspects the research was characterized as exploratory and descriptive in which a qualitative approach was adopted to study the problem using the procedures of case study. Data were collected from literature and documentary review and also from interviews focused on the problem. The sample is composed of 15 members of the Managing Committee of PDRSX representatives of the three spheres of government as well as civil society. The main findings point to the procedural aspect of innovation in services highlighting the interrelationships between the constituent elements of the services as critical to the final output of services. The transformation processes in the constituent elements of services were identified from its functional decomposition which allowed the identification of their effects on the final output of services. As recommendations for further studies is suggested the study of how different skills influence the provision of services, studies that identify the real impact of innovation in public policy for society and also study concrete and evident changes resulting from the implementation of public policies.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998 / Nowadays, the word 'ehange' is up-to-date and it turned out to be the new organizational paradigm. Everybody wants to ehange, to transform and to be prepared for the future. Change represents the opportunity for growth, innovation, response to ereativity needs, but, on the other hand, it also leads to fear, eonfliet and tough negotiations. The foeus of this doeument is eoneerned to the managers' roles in off-shore drilling rigs at Petrobras, with some analysis of their praetiees and suggesting attitudes that would be better when faeing new seenarios. This study also includes relevant items of an organizational ehange and the requirements in a restrueturing proeess, in order to allow the development of the employees, the proeedures and the organization as a whole. / Atualmente, a palavra 'mudança' está na ordem do dia e tornou-se o novo paradigma empresarial. Todos querem mudar, transformar, preparar-se para o futuro. Por um lado, a mudança representa a oportunidade de crescimento, inovação, resposta à criatividade, mas, por outro lado, significa também o medo, a desorientação, o conflito e árduas negociações. O foco central do trabalho ora proposto para apreciação, diz respeito aos papéis desempenhados pelos gerentes de plataformas de perfuração marítima da Petrobras, numa análise de suas ações e quais os papéis gerenciais que melhor favorecem a enfrentar os novos cenários de mudança. O estudo abrange também os aspectos relevantes de uma mudança organizacional e os fatores condicionantes em uma reestruturação de forma a alcançar o desenvolvimento das pessoas, dos processos e da organização como um todo.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-10-05T00:00:00Z / Tem o propósito de focalizar alguns aspectos das transformações humanas para situar o estágio atual da sociedade humana, particularmente no que se vem chamando de 'civilização ocidental' na sua modernidade. Trata da ação/mudança social e organizacional e enfoques que levam a aprendizagem e mudança.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999-06-02T00:00:00Z / O estudo tem por objetivo verificar se os elementos caracterizadores de uma organização de aprendizagem são relevantes para a implementação da estratégia de Marketing de Relacionamento. Apresenta os elementos que caracterizam uma estratégia de Marketing de Relacionamento e considera os aspectos de cultura e clima encontrados no estudo como importantes para sua implementação.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-graduação em Administração, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-11-20T14:38:03Z No. of bitstreams: 1 2012_EricaCardosoDanna.pdf: 1854498 bytes, checksum: 6200c5044892bf159fde9a9c2a8f8c65 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-11-20T14:50:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_EricaCardosoDanna.pdf: 1854498 bytes, checksum: 6200c5044892bf159fde9a9c2a8f8c65 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-20T14:50:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_EricaCardosoDanna.pdf: 1854498 bytes, checksum: 6200c5044892bf159fde9a9c2a8f8c65 (MD5) / Este estudo investiga o fenômeno da mudança no contexto organizacional com o objetivo de identificar fatores que compõem a capacidade organizacional para mudança em uma organização pública legislativa. Com base na literatura científica pertinente ao tema, são apresentadas e discutidas algumas concepções teóricas acerca da mudança, dando ênfase ao construto capacidade organizacional para mudança, compreendido como o modo como aspectos da organização e aspectos do processo de mudança contribuem ou restringem mudanças, definição adaptada de Gravenhorst, Werkman e Boonstra (2003). Foi realizada pesquisa qualitativa de caráter exploratório em uma organização pública brasileira legislativa, Câmara dos Deputados, que está passando por um amplo processo de mudança organizacional - a introdução de sistemática de planejamento estratégico. Foram conduzidas 13 ntrevistas semi-estruturadas, individuais e presenciais com alguns colaboradores, das áreas administrativa e legislativa, diretamente ligados a este processo de mudança, além de esquisa documental com materiais relacionados ao planejamento estratégico da organização investigada. Os resultados da análise de conteúdo das entrevistas possibilitaram a categorização dos fatores facilitadores e dificultadores à mudança organizacional, que compõem a capacidade para mudança da Câmara dos Deputados. Após ser realizada a triangulação de investigadores, foram identificadas 16 categorias de fatores facilitadores e 20 categorias de fatores dificultadores à mudança organizacional, possibilitando o desenvolvimento de um modelo esquemático dessas categorias. Observou-se que, por se tratar de uma organização pública, foram identificados alguns fatores de facilitadores e dificultadores distintos daqueles apontados pela literatura, corroborando a existência de especificidades no setor público que justificam estudos nesse contexto particular. Conclui-se que a mudança corresponde a um processo complexo e dinâmico, que pode ou não ser bem sucedido devido a implicações de fatores que o facilitam ou que o dificultam no contexto organizacional e que merecem atenção daqueles que gerenciam a mudança, ratificando a importância da avaliação da capacidade organizacional para mudança em processos dessa natureza. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study investigates the phenomenon of change in the organizational context in order to identify factors that make up the organizational capacity for change in a legislative public organization. Based on the scientific literature pertinent to the theme, some theoretical conceptions of change are presented and discussed, emphasizing the construct organizational capacity for change, understood as how aspects of the organization and aspects of the change process contribute to or constrain change, definition adapted of Gravenhorst, Werkman and Boonstra (2003). Qualitative research was exploratory in a public legislative Brazilian organization, the Chamber of Representatives, which is undergoing an extensive process of organizational change - the introduction of systematic strategic planning. It was conducted 13 semi-structured individual presence interviews with some employees of the administrative and legislative areas, directly linked to this process of change. Besides interviews, documentary research was done with materials related to strategic planning of the investigated organization. The results of content analysis of the interviews allowed the categorization of the factors constraining and facilitating organizational change, which make up the capacity to change of the Chamber of Representatives. After being held triangulation of researchers, it was identified 16 categories of facilitating factors and 20 categories of hindering factors to organizational change, enabling the development of a schematic model of these categories. It was observed that, because it is a public organization, some distinct factors from those mentioned by the literature were identified, confirming the existence of public sector specificities that justify studies in this particular context. It is concluded that the change corresponds to a complex and dynamic process, which may or may not be successful because of the implications of factors that facilitate or hinder it in the organizational context and deserve attention from those who manage the change, confirming the importance of assessment of organizational capacity for change in such processes.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:13:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2007-11-14 / This study has the purpose to analyze the existing relation among the factors so called as resources and continuous strategies, as an influential element of performance related to the organization size, applied to the Universities in Brazil. The research importance lies on the contribution it can give upon the refection of this theme, besides giving a contribution to the Universities willing to implement continuous strategies based in resources in their planning. The research methodology is descriptive, of quantitative and qualitative nature and it was made feasible through a semi-structured, questionnaire not disguised with Likert scale. The data collect source was the head of each of local Universities according to the variables of resources and the existing continuous strategies in the theoretical basis of this work. The analysis of the results show that the brazilian universities make use of their resources and that they put in practice the continuous strategies in their management. It also shows that this pattern of work does not depend on the universities size. Keywords: Resource-based View. Continuous Strategy. Intentioned Strategy. Emergent Strategies. Universities. / Esse estudo tem como objetivo geral analisar a relação existente entre os fatores, denominados recursos e estratégias contínuas, como elemento influenciador de desempenho relativo ao porte organizacional, aplicado às Universidades do Brasil. A importância da pesquisa está na contribuição que ela poderá dar na reflexão deste tema, além de poder contribuir oferecendo subsídios às universidades que desejem implementar estratégias contínuas baseadas em recursos nos seus planejamentos. A metodologia de pesquisa utilizada é de tipologia descritiva, de natureza quantitativa e qualitativa, que foi viabilizada mediante um questionário semiestruturado, não disfarçado, com escala Likert. A fonte de coleta de dados foram os dirigentes de cada uma das universidades, conforme as variáveis de recursos e estratégia contínua existentes na base teórica do trabalho. A análise de resultados mostra que as universidades brasileiras fazem uso de seus recursos e que praticam a estratégia contínua em suas gestões. Revela, ainda, que a prática dessas ações independe do porte da universidade. Palavras-chave: Visão Baseada em Recursos. Estratégia Contínua. Estratégia Intencionada. Estratégias Emergentes. Universidades

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:20:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2008-09-10 / The organizational culture has been considered important in the process of organizational learning and may represent a barrier or promote the process of organizational learning. This important debate has raised the goal of this study that sought perform a diagnosis of the learning organizational process and the organizational culture of learning in a private institution of higher education in Fortaleza. To reach the goal of this took place a search of a qualitative nature, with the typology a case study in an IES technology, with exploratory and descriptive design. We applied semi-structured to directors and coordinators, and are thus contemplating the line management, as suggested Guaragna (2007), author of the theoretical model used in this research, with help from Crossan et al. (1999) of the model allowed the analysis of levels of learning in the ISS and the model of Bernardes (1999) for the culture of learning. Through software Atlases / IT, it was possible to proceed to the analysis of the contents Bardin (1977). The results show the existence of the process of organizational learning in IES still nascent because of a low concentration of learning in the group and organizational levels. As for the culture of learning, based on Bernardes (1999) the dimensions are more present: the sharing of goals and democratization of information, and it is necessary to foster an environment that encourages learning, including incentive schemes, and vision systemic action and tracked. / A cultura organizacional tem sido considerada determinante no processo de aprendizagem organizacional, podendo representar uma barreira ou favorecer o processo de aprendizagem organizacional. Esta importante discussão fez surgir o objetivo deste estudo que buscou realizar um diagnóstico do processo de aprendizagem organizacional e a cultura de aprendizagem numa instituição de ensino superior privada de Fortaleza. Para o alcance deste objetivo realizou-se uma pesquisa de natureza qualitativa, tendo como tipologia um estudo de caso numa IES tecnológica, com delineamento exploratório e descritivo. Foram aplicadas entrevistas semi-estruturadas aos diretores e aos coordenadores, contemplando-se assim a linha gerencial, tal como sugere Guaragna (2007), autor do modelo teórico utilizado nesta pesquisa, com ajuda de Crossan et al. (1999) de cujo modelo permitiu a análise dos níveis de aprendizagem na IES e do modelo de Bernardes (1999) para a cultura de aprendizagem. Através do software Atlas/TI, foi possível se proceder à análise de conteúdo de Bardin (1977). Os resultados demonstram a existência do processo de aprendizagem organizacional na IES ainda incipiente em virtude de uma pouca concentração de aprendizagem nos níveis de grupo e organizacional. Quanto à cultura de aprendizagem, com base em Bernardes (1999) as dimensões mais presentes são: o compartilhamento dos objetivos e a democratização das informações, sendo necessário fomentar-se um ambiente que incentive a aprendizagem, incluindo-se sistema de incentivos, além de visão sistêmica e ação monitorada.

Orientadora: Ilse Maria Beuren. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciências Contábeis.