<p>Det pågår utbyggnad av avfallskapacitet i Sverige samtidigt är statens strategi rörande avfallshanteringen otydlig. Föreliggande studies syfte är att analysera hur aktörer på olika nivåer samverkat och att se vilka drivande faktorer som funnits i beslutsprocessen kring byggandet av avfallsförbränningsanläggningar. Det huvudsakliga teoretiska perspektivet i studien är hämtat från Sexton et al. De menar att en integration av perspektiv från företag, myndigheter och samhälle är en av nycklarna till bättre miljöbeslut. De menar också att verktyg som är framtagna för att ge vägledning för olika beslut kan vara användbara vid beslutsprocesser. En kvalitativ intervjumetodik har använts för att besvara syftena. Tio respondenter har intervjuats från tre fall, där det nyligen beslutats om upprättande eller utbyggnad av avfallsförbränningsanläggningar. Dessa är lokaliserade i ett och samma län i Sverige. Studiens syfte besvarades med hjälp av ett analysinstrument som växte fram. Vid analysen av de olika frågeområdena skapades kodenheter som belyser innehållet i intervjumaterialet. I uppsatsen diskuteras resultaten och förhålls till de teoretiska perspektiven som lyfts fram i studien och tidigare forskning på området. </p><p>Resultatet indikerar att aktörers samverkan mellan olika nivåer och dimensioner är bristfällig. Det förefaller som byggandet av avfallsförbränningsanläggningar drivs av initiativ på bolags/projektnivån, medan andra nivåer (lokal-, regional-, nationell- och europeisknivå) och miljöstrategiska dimensioner är svagt företrädda i beslutsprocessen. Drivande faktorer av ekonomisk och marknadsmässig karaktär framstår som de starkaste drivkrafterna i beslutsprocessen för att upprätta avfallsförbränningsanläggningar i de undersökta fallen. Även drivande faktorer i form av lagar och regleringar ses som starka. Genom studiens resultat verkar det som om verktyg i form av hjälpmedel för kunskapshantering och beslutstöd av ekonomi och marknadsmässig karaktär styr inriktningen och utformningen av projekten att upprätta en avfallsförbränningsanläggning. Det verkar inte som användningen av verktyg av miljöstrategisk karaktär används i samma utsträckning och har då inte heller möjlighet att vara styrande. Jag tror att det finns en potential hos miljöstrategiska verktyg att påverka samverkan mellan aktörer vid upprättande och utbyggnad av avfallsförbränning och påverka hanteringen av miljöfrågor i beslutsprocessen.</p>

Aim: Banks’ settlement of handling cash and the technological developments of our payment services, leaves us guessing at the outlooks of consumers’ payment systems. One of the new payment options arising from this development is mobile payment. With access to internet, mobile payment can take over the role as the primary method of payment, as it can be used on any occasion. Questions are raised about which factors that are affecting the future users’ attitude to use mobile payment, and if the service can be a threat to the traditional card payments. Method: This study is based on a quantitative method by the means of a survey design. Questionnaires are used in order to collect a considerable amount of data. A deductive approach is used to formulate hypotheses from existing theory, which is tested with various statistic methods. Result &amp; Conclusions: The study results display a significant relationship between the users’ attitude to start using mobile payment and compatibility and usefulness. The variable that showed no significant relationship was ease of use. The results also showed that the method of card payment is accepted and is therefore main competitor for mobile payment. Suggestions for future research: To investigate which factors future users value between the variables compatibility and usefulness is a possible suggestion for future research. When these two were found to have a relationship with attitude, it can affect the future users’ acceptance to mobile payment. It would also be interesting to examine a merchant’s perspective to identify who intends to offer such services. This is an important aspect, as the study results showed that the respondents had lower response rates regarding whether mobile payment could be associated with the availability for use in the market. Contribution of the thesis: The study highlights future users’ acceptance of mobile payment and which factors that can be driving for increased spread. The result can provide ideas on what incentives are neccessary to be focused on, to get more of the younger generation to develop a positive attitude towards this service and then apply it. The study results also provide an insight for card companies, as they seek knowledge whether the mobile payment is a threat in the current situation.

Denna kandidatuppsats har genomförts mot fyra IS-utvecklande företag i Växjö, Sverige. Forskarna har utifrån egna erfarenheter på praktik- och arbetsplatser upplevt att övergången från ett klient- till webbaserat system diskuteras mycket på IS-utvecklande företag och att valet inte är självklart. Tidigare forskning är främst gjord om hur en övergång från ett klient- till webbaserat system kan göras på ett framgångsrikt sätt samt om viktiga aspekter att ha i åtanke ur ett kundperspektiv vid övergången. Syftet med studien var att undersöka och beskriva vilka de drivande faktorerna är för att gå från ett klient- till webbaserat system ur de IS-utvecklande företagens perspektiv. För att besvara frågeställningen togs en konceptuell modell fram som bygger på områdena affärsstrategi, systemunderhåll och krav. Studien har genomförts med en deduktiv inriktning då den konceptuella modellen och intervjumallen är baserade på tidigare forskning och teori. Kvalitativ data samlades in genom fyra intervjuer för att få en djupare förståelse om de drivande faktorerna för att gå från ett klient- till webbaserat system hos IS-utvecklande företagen. Den insamlade datan har sedan jämförts, analyserats och diskuterats i förhållande till teorin. Resultatet av studien visar att informanterna anser att tillgängligheten och plattformsoberoendet med ett webbaserat system är de mest drivande faktorerna, vilka grundar sig i både interna strategiska krav och externa kundkrav. De interna strategiska besluten bygger på att framtidssäkra systemet för framtida kundkrav. Studien visar också de kostnadsbesparingar och enklare distribuering, som ett webbaserat system innebär, är viktiga drivande faktor för informanterna.

Det pågår utbyggnad av avfallskapacitet i Sverige samtidigt är statens strategi rörande avfallshanteringen otydlig. Föreliggande studies syfte är att analysera hur aktörer på olika nivåer samverkat och att se vilka drivande faktorer som funnits i beslutsprocessen kring byggandet av avfallsförbränningsanläggningar. Det huvudsakliga teoretiska perspektivet i studien är hämtat från Sexton et al. De menar att en integration av perspektiv från företag, myndigheter och samhälle är en av nycklarna till bättre miljöbeslut. De menar också att verktyg som är framtagna för att ge vägledning för olika beslut kan vara användbara vid beslutsprocesser. En kvalitativ intervjumetodik har använts för att besvara syftena. Tio respondenter har intervjuats från tre fall, där det nyligen beslutats om upprättande eller utbyggnad av avfallsförbränningsanläggningar. Dessa är lokaliserade i ett och samma län i Sverige. Studiens syfte besvarades med hjälp av ett analysinstrument som växte fram. Vid analysen av de olika frågeområdena skapades kodenheter som belyser innehållet i intervjumaterialet. I uppsatsen diskuteras resultaten och förhålls till de teoretiska perspektiven som lyfts fram i studien och tidigare forskning på området. Resultatet indikerar att aktörers samverkan mellan olika nivåer och dimensioner är bristfällig. Det förefaller som byggandet av avfallsförbränningsanläggningar drivs av initiativ på bolags/projektnivån, medan andra nivåer (lokal-, regional-, nationell- och europeisknivå) och miljöstrategiska dimensioner är svagt företrädda i beslutsprocessen. Drivande faktorer av ekonomisk och marknadsmässig karaktär framstår som de starkaste drivkrafterna i beslutsprocessen för att upprätta avfallsförbränningsanläggningar i de undersökta fallen. Även drivande faktorer i form av lagar och regleringar ses som starka. Genom studiens resultat verkar det som om verktyg i form av hjälpmedel för kunskapshantering och beslutstöd av ekonomi och marknadsmässig karaktär styr inriktningen och utformningen av projekten att upprätta en avfallsförbränningsanläggning. Det verkar inte som användningen av verktyg av miljöstrategisk karaktär används i samma utsträckning och har då inte heller möjlighet att vara styrande. Jag tror att det finns en potential hos miljöstrategiska verktyg att påverka samverkan mellan aktörer vid upprättande och utbyggnad av avfallsförbränning och påverka hanteringen av miljöfrågor i beslutsprocessen.

Knowledge intensive service companies (KISC) increases in numbers, both in Sweden and the rest of the world. The companies are characterized by its highly educated and competent employees, which can be considered to be the most valuable asset in the company. One way to managing companies can be through performance measurement to reach the overall goal in the company. Researchers believe that the design and use of performance measurement can cause employees in KISC to feel monitored and therefore reduce their motivation to work. The purpose of the study is to create an understanding of the design process of performance measurements in a knowledge-intensive service company. This is done by identifying driving factors and barriers in the design process of performance measurements. As well as analyzing and describing their role in the design process. To answer the purpose a qualitative method was used with a deductive approach. In the study one company was studied, where semi-structured interviews were conducted with individuals that works in the company to collect the empirically. In the study, it was identified that the design process was an iterative process in the company which was initiated by various driving factors. It was also identified several barriers that hampered the design process of performance measurement in the company. A way that the company had chosen to work with these barriers was to involve both the employees and the costumers in the design process of the performance measurement. Furthermore, it was identified that in some cases there were some factors that acted both as driving factors and barriers in the design process of performance measurement. / Kunskapsintensiva tjänsteföretag (KIT) växer mycket i antalet, både i Sverige och i resten av världen. Företagen kännetecknas av dess högt utbildade och kompetenta medarbetare som ofta anses vara den viktigaste tillgången i företagen. Ett sätt att styra i företag kan vara genom prestationsmått för att nå de övergripande målen. Forskare menar att utformningen och användningen av prestationsmått kan göra att medarbetarna i KIT känner sig övervakade och därför minskar arbetsviljan. Syftet med studien är att skapa en förståelse för utformningsprocessen av prestationsmått i ett kunskapsintensivt tjänsteföretag. Det görs genom att identifiera drivande faktorer och barriärer i utformningsprocessen av prestationsmått. Samt att analysera och beskriva deras roll i utformningsprocessen. För att uppfylla syftet användes en kvalitativ metod med en deduktiv ansats. I studien studerades ett fallföretag där semistrukturerade intervjuer gjordes med personer på företaget för att samla in empiri. I studien kunde det identifieras att utformningsprocessen var en iterativ process i företaget som initierades av olika drivande faktorer. I studien identifierades också ett antal barriärer som försvårade utformningen av prestationsmåtten i företaget. Ett arbetssätt som företaget hade valt för att jobba med dessa barriärer vara att få delaktighet från både medarbetare och kund i utformningsprocessenav prestationsmåtten. Vidareidentifierades att det i vissa fall fanns några faktorer som fungerade både som drivande och som en barriär i utformningsprocessen av prestationsmåtten.

Migrants sending money to their countries of origin provide capital that has the potential to improve the long-run economic performance of many countries in the world. But the cost for sending remittances is unreasonably high, and there are a number of barriers hindering low- cost solutions, such as mobile money transfer services, to increase in scale. The transformation of the remittance industry is therefore impeded. This research aimed to address this problem and find the factors that are driving the market for mobile remittances forward. By identifying and understanding the key drivers, this research makes it possible for companies providing mobile remittance services to find countries that can foster a sustainable industry growth and transform the industry efficiently. As a complement to a majority of quantitative studies performed within the field of mobile money, this research used both qualitative and quantitative methods. To apply a holistic approach, the PESTLE framework was used as a structure for several parts of the research process. Key drivers were identified from an extensive literature review and interviews with industry experts. By answering a questionnaire, professionals, industry experts and researchers, rated the key drivers’ importance for the growth of the mobile remittance market. The most critical key drivers were identified and used to develop a framework for evaluating how suitable a country’s market environment is for mobile remittances. One main finding was that the perceptions on what, and who, is driving the market for mobile remittances forward are varying and highly dependent on whom is asked, but that there are some factors that people agree are of particular importance. First, the mobile remittance service should be easy to use, secure, and of lower cost than other services. It is important to have a supportive infrastructure providing efficient liquidity management for agents, high agent density and network reliability. To increase the customer awareness and adoption, agents should be educated in how to use and sell the service, and how to educate the customer. Collaborative partnerships could leverage the distribution network and increase the market interoperability, and lastly, it was shown that mobile remittances can be supported by a regulatory environment that enables mobile money and branchless banking. This research showed that to the degree to which a country’s market environment fulfils these criteria can give an indication on how suitable it is for mobile remittances. A wide range of aspects and stakeholders need to be considered and supported to foster a sustainable industry growth, and this research provides guidelines that are relevant for both companies and researchers. / Det kapital som migranter bidrar med när de skickar pengar till sitt hemland bidrar också till det landets ekonomiska utveckling. Kostnaden för att skicka remittanser är emellertid orimligt hög och det finns ett antal barriärer som hindrar lågkostnadslösningar, såsom mobila finansiella tjänser, att nå stor skala. På grund av sådana barriärer hämmas utvecklingen av den ineffektiva och ofta riskfyllda remittansindustrin. Den här studien har strävat efter att angripa problemet genom att hitta faktorer som driver marknaden för mobila remittanser framåt. Genom att identifiera och förstå de drivande faktorerna gör den här forskningen det möjligt för företag som erbjuder mobila remittanstjänster att hitta länder som kan främja en hållbar remittansindustri och bidra till en effektivare förändring av industrin. Som ett komplement till de i huvudsak kvantitativa studier som genomförts inom området för mobila finansiella tjänster har den här studien använt både kvalitativa och kvantitativa metoder. För att göra tillvägagångssättet holistiskt har PESTLE-ramverket använts som en struktur under flera delar av forskningsprocessen. Drivande faktorer identifierades genom en omfattande litteraturstudie och intervjuer med industriexperter, och genom att besvara en enkät graderade yrkesverksamma, industriexperter och forskare de drivande faktorernas betydelse för den mobila remittansmarknadens tillväxt. De mest kritiska drivande faktorerna identifierades och användes för att utveckla ett ramverk som har syftet att utvärdera hur passande ett lands marknadsmiljö är för mobila remittanser. En av huvudslutsatserna är att uppfattningarna kring vad och vem som driver marknaden för mobila remittanser framåt varierar stort mellan de tillfrågade. Men forskningen visar också att det finns några faktorer vars höga betydelse de tillfrågade personerna var eniga om. Mobila remittanstjänster ska vara enkla att använda, säkra och kosta mindre än andra remittans- tjänster. Det är viktigt att infrastrukturen är stöttande genom en hög drifttillförlitlighet och att agenter har möjlighet till effektiv likviditetshantering. För att öka kundmedvetenheten och upptagandet bör agenter bli utbildade i hur tjänsten ska användas och säljas, samt hur kund- erna ska utbildas. Marknaden för mobila remittanser kan stöttas ytterligare genom partnerskap som utnyttjar distributionsnätverk och ökar marknadens interoperabilitet, samt genom regel- verk som främjar mobila finansiella tjänster. Forskningen visade att flera av dessa faktorer kan indikera hur passande ett lands marknadsmiljö är för mobila remittanser. Det finns många aspekter och intressenter som behöver tas hänsyn till och bli stöttade för att främja tillväxt, och studien bidrar med riktlinjer som kan vara av värde för både företag och forskning.

No description available.