In many important settings, subjects can show significant heterogeneity in response to a stimulus or “treatment". For instance, a treatment that works for the overall population might be highly inefiective, or even harmful, for a subgroup of subjects with specific characteristics. Similarly, a new treatment may not be better than an existing treatment in the overall population, but there is likely a subgroup of subjects who would benefit from it. The notion that “one size may not fit all" is becoming increasingly recognized in a wide variety of fields, ranging from economics to medicine. This has drawn significant attention to personalize the choice of treatment, so it is optimal for each individual. An optimal personalized treatment is the one that maximizes the probability of a desirable outcome. We call the task of learning the optimal personalized treatment personalized treatment learning (PTL). From the statistical learning perspective, building PTL models imposes important challenges, primarily because the optimal treatment is unknown on a given training data set. In this thesis, we formalize the PTL problem from a causal inference perspective and provide a comprehensive description of the existing methods to solve this problem. We contribute to the PTL literature by proposing two novel methods, namely uplift random forests and causal conditional inference forests. Our proposal outperforms the existing methods based on an extensive numerical simulation and real-world data. Next, we introduce the concept of PTL models to insurance marketing and pricing applications. In particular, we contribute to the Insurance literature in these areas by proposing PTL methods to optimize client retention and cross-selling in insurance from experimental data. We also illustrate an application of these methods to price-elasticity estimation and insurance economic price optimization in the context of observational data. In the insurance field, the selection of the optimal personalized treatment also requires consideration of the expected insurance losses of each individual policyholder within the portfolio. We contribute to the non-life insurance ratemaking literature by proposing a novel application of gradient boosting models to estimate insurance loss cost, with key important advantages over the conventional generalized linear model approach. A key problem facing research in this field, has been the lack of publicly available statistical software to estimate PTL models. We implement most of the existing methods for fitting these models, as well as our proposed ones, in a package named uplift, which is now released and freely available from the CRAN (Comprehensive R Archive Network) repository under the R statistical computing environment. / En muchas situaciones importantes, los individuos pueden mostrar una heterogeneidad significativa en respuesta a un estímulo o “tratamiento”. Por ejemplo, un tratamiento que funciona para una población en general, podría ser altamente ineficiente o incluso perjudicial para un subgrupo de individuos con características específicas. Del mismo modo, un tratamiento nuevo puede no ser mejor que uno existente en relación a la población general, pero es probable que un subgrupo de individuos se beneficie con el mismo. La idea de aplicar tratamientos personalizados es cada vez más reconocida en una amplia variedad de campos, que van desde la medicina hasta la economía. Esto ha puesto el foco de atención en la medición de la eficacia que un determinado tratamiento tiene sobre un individuo, de modo de seleccionar el tratamiento personalizado óptimo para el mismo. Un tratamiento personalizado óptimo es aquel que maximiza la probabilidad de un resultado deseable. Llamamos a los modelos estadísticos que tienen como objetivo modelar el tratamiento personalizado óptimo “personalizad treatment learning (PTL) models”. Desde la perspectiva de modelización estadística, la construcción de modelos PTL impone importantes retos, principalmente debido a que el tratamiento óptimo es desconocido en un conjunto de datos de entrenamiento dado. En esta tesis, formalizamos el problema de PTL desde una perspectiva de inferencia causal y proporcionamos una descripción completa de los métodos existentes para resolver este problema. Contribuimos a la literatura de modelos PTL proponiendo dos nuevos métodos: “uplift random forests” y “causal conditional inference forests”. Nuestra propuesta supera a los métodos existentes de acuerdo a los resultados obtenidos de una extensa simulación numérica y datos reales. Luego introducimos el concepto de modelos PTL a marketing y a la fijación del precio en el mercado de seguros. En particular, contribuimos a la literatura de seguros en estas áreas, proponiendo métodos de PTL para optimizar la retención de clientes y la venta cruzada de seguros a partir de datos experimentales. También ilustramos una aplicación de estos métodos a la estimación de la elasticidad-­‐precio y a la optimización económica de precios en el contexto de datos observacionales. En el campo de los seguros, la selección del tratamiento personalizado óptimo también requiere considerar las pérdidas esperadas de cada asegurado dentro de una cartera. Contribuimos a la literatura de fijación de precios de seguros, proponiendo una nueva aplicación de modelos “gradient boosting trees” para estimar el costo relacionado con la pérdida esperada del seguro. Este método tiene ventajas claves sobre el enfoque convencional, que se basa en “generalized linear models”. Un problema clave que enfrenta la investigación en este campo ha sido la falta de software estadístico a disposición del público para estimar modelos PTL. Ponemos a disposición pública la mayoría de los métodos existentes para la estimación de estos modelos, incluyendo los de desarrollo propio, en un paquete llamado “uplift” bajo el software estadístico R.

This work aims to explore different stages of the entrepreneurial process from the perspective of personal values as main predictors and guides of behavior. This work focuses on personal values for two main reasons: first, following the concept stated by Gartner (1988) about entrepreneurship being a role and a set of behaviors, and considering personal values as regulation agents for attitudes and thus for behavior. Second, personal values are desirable, trans-situational goals that vary in their importance as guiding principles in people’s lives and behavior (Schwartz, 1992). Thus the main objective of this research is to explore the role that personal values play as determinants of attitudes and behavior oriented to different stages of the entrepreneurial process, and learn how the influence of personal values in this process may affect the decisions that the entrepreneurs take within the organization as well as influencing the expected outcomes. To address this general objective the following specific objectives are proposed: - Analyze the literature of personal values and specifically those researches that have studied the role of entrepreneurs’ values on the entrepreneurial process. - Analyze the relationship between personal values, a positive attitude toward entrepreneurship, and entrepreneurial intentions. - Identify how an entrepreneur’s values can have a specific influence on the perception of growth and how these values have an impact on the process of growing of new ventures, specifically on the firm’s way of growing. - To show the case of a company where the entrepreneur’s personal values have strongly influenced organizational culture and the process of growing. In this sense, this work is focused on the role of personal values as factors that predict or influence attitudes towards the intention to create a new venture, the decision making regarding the creation process, and the way the entrepreneurs conceive of their company and decide to make it grow. Chapter 1 presents the introduction and main objectives of this research. In Chapter 2, a review of the literature concerning theories on values is presented in order to narrow down the origin of the study; a set of definitions of values is presented to contextualize the concept and another literature review is presented to analyze the state of the art of the study of personal values related to entrepreneurship. Chapter 3 presents an empirical quantitative research study conducted among students at the University of Barcelona exploring the influence that personal values have on attitudes towards entrepreneurship and the link between them and entrepreneurial intention. Chapter 4 describes the relation that exists between personal values and the perception and expectation of growth of founders of new high-technology ventures: this chapter explores the role that personal values play in the way these founders conceive of their firms and what type of growing process their goals are aimed at. This research follows The Functional theory for analyzing entrepreneur’s values. Chapter 5 presents an in-depth case study of one firm in particular of those mentioned in Chapter 4. This firm provides a clear example of how the personal values of the founder are transmitted to the organization and how these values govern the life of the company. This chapter highlights the role of personal values as the basis of the philosophy of the company and hence of the decision making and strategy designing processes. In this last case, personal values are the key factor for the subsistence and growth of the company. Finally Chapter 6 presents a general discussion and the conclusions of the research as well as the implications for theory and practice, limitations of the present study, and future lines of research.

In this Thesis we addressed two very important themes related to quantitative risk management. On one hand, we provided relevant results about the analysis of extreme value distributions; on the other hand, we also presented different results concerning the dependence modelling between extreme value distributions. These results will be useful in the calculation of the capital requirement in the context of Solvency II in terms of quantifying the risk when the data contain extreme values. This can occur when we analyse operational risk and subscription risk, where the company could have losses that have a very low probability but can reach high values, i.e. "rare cases". Specifically, two lines of research were examined in this Thesis: the dependence between two random variables from the viewpoint of the copulae and the nonparametric methods to estimate the cumulative distribution function and quantile. In addition some questions related to the theory of extreme values were considered: extreme value copulae and maximum domain of attraction of extreme value mixture distributions. Inference on copulae was necessary for analysing the structure of dependence between variables. For this, using the definition of max-stable, we generalised the test of extreme value copula to cover a more extensive alternative hypothesis. In the context of copulae, nonparametric estimation of the cdf was useful for obtaining the pseudo-observations and for estimating the marginals. We proposed the use of new nonparametric methods that improve the accuracy in the risk estimations. To illustrate the usefulness of the methods analysed in this Thesis, we used data on the costs of accidents in auto insurance. Specifically, we used two databases, the first contains information from a sample of bivariate costs and the second contains information related to a sample of univariate cost for different types of policyholders. From our data, we found that the Gumbel copula with DTKE (double transformed kernel estimation) marginals provides a good fit. With this copula we obtained a balanced risk estimation that guarantees that the risk is not underestimated and, where it is relevant, not overestimated in excess. In a lot of analyses -in economics, finance, insurance, demography,...- the fit of cdf is very important for evaluating the probability of extreme situations. In these cases, the data are usually generated by a continuous random variable whose distribution may be the result of the mixture of different EVDs; then both the classical parametric models and the classical nonparametric estimates do not work for the estimation of the cdf. All those problems were addressed in last chapter. There we presented a method to estimate cdf that is suitable when the loss is a heavy tailed random variable. The proposed double transformation kernel using the bias-corrected technique, in general, provides good fit results for the Gumbel and Fréchet types of extreme value distributions, especially when the sample size is small. We show, when the sample size is small, that our proposed BCDTKE (bias-corrected double transformed kernel estimator) improves the classical kernel estimator and bias-corrected classical kernel estimator of the cumulative distribution function when the distribution is a right extreme value distribution and the maximum domain of attraction is the one associated with a Fréchet type distribution. Finally we provided some theoretical results about the maximum domain of attraction of extreme value mixture distributions.We concluded that the heavier tail (Fréchet type) prevails over the lighter tails (Gumbel type). / El objetivo esencial en el campo actuarial y las finanzas es analizar la distribución asociada a la pérdida total generada por un vector aleatorio multivariante. Los componentes de este vector son en general pérdidas dependientes entre ellos o se llaman factores de riesgo. El objetivo se reduce a estimar el riesgo de pérdida total teniendo en cuenta la relación entre estos factores de riesgo. El análisis de riesgos puede enfrentarse a dos problemas: 1. ¿Cuáles son las cópulas que mejor reflejan la estructura de dependencia entre estos factores? 2. ¿Cómo se estima la función de distribución de los marginales y se inserta en la cópula? En esta Tesis se investiga cómo responder a las dos preguntas anteriores, es decir, cómo seleccionar la cópula y la forma de estimar distribuciones marginales cuando tenemos valores extremos o eventos raros. Podemos decir que esta tesis se centra en dos aspectos fundamentales para la cuantificación del riesgo. El primero está relacionado con la teoría de las cópulas y estimación del riesgo de pérdida. En el segundo se analizan los métodos no paramétricos y semiparamétricos para estimar la función de distribución y los cuantiles. Para ilustrar la aplicabilidad de los métodos propuestos descritos en nuestro trabajo de investigación utilizamos una muestra bivariante de las pérdidas de una base de datos real extraída de las reclamaciones de una compañía de seguros de automóviles.

Retaliatory behaviors are consumer actions taken to damage a brand for its actions. Prior research has discovered that the more deeply a consumer embeds a brand’s identity into their identity the more strongly they retaliate following a brand change. Despite evidence that consumers use activities to construct their identities, retaliatory research has primarily focused on one facet of identity construction, brand possession. This research addresses this gap by investigating if the consumer-activity relationship is a predictor of intentions to engage in retaliatory behaviors following a brand change. Specifically, an experimental survey research design found that activity promotion tendencies have a significant, positive relationship on consumers’ likelihood of engaging in retaliatory behavior following a brand change. Moreover, the impact of activity promotion on retaliatory behaviors was more pronounced following a more severe disruption to a consumer’s activity-derived identity than a minor disruption. Based on these findings, specific propositions that identify the antecedents, moderators, and outcomes of consumer-activity identification are developed. The outcomes are discussed in terms of their impact on the consumers’ relationship with both the consumption activity and the brands enrolled in the consumption activity. The implications from the empirical analysis also suggest that marketing strategies are needed that place priority on facilitating consumers engagements in consumption activities. Therefore, the thesis formulates four market orientation strategies that embrace the notion that firms provide resources for consumers to enroll into their consumption activities in an effort to accommodate and support the consumer-activity relationship. Accordingly, this thesis composed of three articles empirically explores consumer-activity and consumer-brand relationships together to better understand consumer retaliatory behavior; theorizes on the impact the consumer-activity relationship has on consumer behavior; and, develops four market orientations that focus on inserting offerings into consumers’ consumption activities. / Los comportamientos de represalia son las acciones que llevan a cabo los consumidores para perjudicar una marca por sus acciones. Estudios anteriores han descubierto que, cuanto más incorpora un consumidor la identidad de una marca dentro de su propia identidad, con más fuerza actuará en represalia cuando cambie de marca. Pese a las evidencias que demuestran que los consumidores utilizan sus actividades para construir sus identidades, la investigación en materia de represalias se ha centrado principalmente en una sola faceta de la construcción de la identidad, la posesión de la marca. La presente investigación viene a cubrir este vacío estudiando si la relación existente entre el consumidor y la actividad que lleva a cabo es un predictor de la intención de adoptar un comportamiento de represalia al cambiar de marca. En concreto, en el diseño de una investigación experimental a través de una encuesta, se ha observado que la tendencia a promover una actividad tiene una relación positiva significativa sobre la probabilidad de que un consumidor adopte comportamientos de represalia al cambiar de marca. Además, la incidencia de la promoción de una actividad sobre los comportamientos de represalia era más acusada si era más grave la alteración en la identidad del consumidor, derivada de dicha actividad. A partir de estas conclusiones, se han desarrollado propuestas específicas que identifican los antecedentes, los factores moderadores y los resultados de la identificación de la actividad del consumidor. Los resultados obtenidos se analizan en cuanto a su incidencia en las relaciones de los consumidores tanto con la actividad de consumo como con las marcas implicadas en dicha actividad. Las consecuencias de este análisis empírico también indican que se necesitan estrategias de marketing para dar prioridad a facilitar a los consumidores la participación en actividades de consumo. En consecuencia, esta tesis formula cuatro estrategias de orientación al mercado que engloban la idea de que las empresas proporcionan recursos a los consumidores para que se apunten a sus actividades de consumo, en un intento de ajustar y apoyar la relación entre el consumidor y la actividad. A tal efecto, la tesis, compuesta por tres artículos, estudia empíricamente las relaciones consumidor-actividad y consumidor-marca a la vez, para entender mejor los comportamientos de represalia de los consumidores; teoriza acerca de la incidencia que tiene la relación consumidor-actividad sobre el comportamiento del consumidor, y desarrolla cuatro orientaciones al mercado que consisten en introducir ofertas en las actividades de consumo de los consumidores. / Les conductes de represàlia són les accions que duen a terme els consumidors per perjudicar una marca per les seves accions. Estudis previs han descobert que, com més el consumidor incorpora la identitat d’una marca en la seva pròpia identitat, amb més virulència actuarà en represàlia quan canviï de marca. Malgrat les proves que demostren que els consumidors utilitzen les activitats per construir les seves identitats, la recerca en matèria de represàlia s’ha centrat principalment en una sola faceta de la construcció de la identitat, la possessió de la marca. Aquesta recerca ve a cobrir aquest buit estudiant si la relació que hi ha entre el consumidor i l’activitat que du a terme és un predictor de la intenció d’adoptar una conducta de represàlia en canviar de marca. Concretament, en el disseny d’una recerca experimental per enquesta, s’ha observat que la tendència a promoure una activitat té una relació positiva significativa sobre la probabilitat que un consumidor adopti comportaments de represàlia en canviar de marca. A més, la repercussió de la promoció d’una activitat sobre les conductes de represàlia és més acusada si ha estat més greu l’alteració que ha produït en la identitat del consumidor, derivada d’aquesta activitat. A partir d’aquestes conclusions, s’han desenvolupat propostes específiques que identifiquen els antecedents, els factors moderadors i els resultats de la identificació de l’activitat del consumidor. S’analitzen els resultats obtinguts pel que fa a la repercussió que tenen sobre les relacions dels consumidors tant amb l’activitat de consum com amb les marques implicades en aquesta activitat. Els resultats d’aquesta anàlisi empírica també assenyalen que calen estratègies de màrqueting per donar prioritat a facilitar que els consumidors participin en activitats de consum. Així doncs, aquesta tesi formula quatre estratègies d’orientació al mercat, que engloben la idea que les empreses proporcionin recursos als consumidors per tal que s’apuntin a les seves activitats de consum, en un intent d’ajustar i potenciar la relació entre el consumidor i l’activitat. Amb aquesta finalitat, la tesi, integrada per tres articles, estudia empíricament les relacions consumidor-activitat i consumidor-marca alhora, per tal d’entendre millor les conductes de represàlia dels consumidors; teoritza sobre la repercussió que té la relació consumidor-activitat sobre la conducta del consumidor, i desenvolupa quatre orientacions al mercat que consisteixen a introduir ofertes en les activitats de consum dels consumidors.

Esta tesis desarrolla varios modelos de la literatura de ciclos económicos reales y propone alguno más, con el objetivo de resolver algunas de las cuestiones no resueltas por los modelos básicos. Así, un modelo de economía abierta con dos sectores intermedios, y además uno de ellos es comercializable, consigue solventar en parte la llamada anomalía de las cantidades: la correlación entre consumos privados a nivel internacional es sustancialmente menor que la correlación entre los productos de dichas economías.Además de este aspecto, se ha buscado emplear medidas de ajuste de los modelos dinámicos simulados propuestos. Estas medidas se han definido en el dominio de las frecuencias, siguiendo trabajos previos en este campo. Sin embargo, algunos de estos trabajos habían dejado de lado algunas cuestiones que se intentan resolver en esta tesis, proponiéndose para tal fin una correlación de los trabajos previos y dos extensiones de los mismos: contraste del nivel de las medidas espectrales y propuestas de eliminación de la potencia de las frecuencias no cíclicas.Finalmente se realiza una aplicación con datos españoles y europeos, que se resuelve a favor del modelo de dos países y dos sectores en aquellos aspectos en los que se había fijado el objetivo de la tesis. También se aplican los contrastes diseñados.

Over the last decade, innovation through design has gained significant attention from the business world, policymakers, and academia. This “new state of mind” has emerged to respond to the changing needs of the society and consumers better. EU Commission recognizes that the Union needs innovation to enable competitiveness, prosperity and well-being. The Commission views design as an important discipline and activity to introduce novelty to the market, converting them into user-friendly, pleasurable and engaging products, services, and experiences. The Commission highlights that when used as a tool for human-centered and market-driven innovation in multiple sectors of the economy, design driven innovation could improve European competitiveness. Considering all these aspects, this thesis consists of four papers. First article introduces the concept of design thinking and asks for the kind of organizations we would need to flourish this new way of thinking to help them achieve sustainable competitive advantage. Second study, highlights the urge for designers to understand the unarticulated needs of individuals and the meanings of these needs to them. As economic, social, and environmental circumstances change, the consumer preferences change and designers may be under the market pressure to add new roles and skills or expand the existing ones to adapt to these new circumstances. The current trend indicates a move from designers as craftsmen to co-designers. This study challenges educational institutions to help design students and practitioners to take on new challenges to understand their new role and develop and extend the skills around this new role. Third study highlights that product design can be employed as a strong differentiator of products in their markets by creating unique and distinctive styles and features. This article presents a new approach where design distinctiveness plays the role as a mediator between a firm’s design orientation and differentiation to reach higher new product success. Fourth investigation establishes the link between design and brand. The empirical study defines brand design construct and its dimensions, develops the relational linkage between brand design and brand experience constructs. The article generates research hypotheses and develops the proposed framework that explains the relationship between brand design and brand experience. / En la última década, la innovación a través del diseño ha sido objeto de una destacada atención por parte del mundo de los negocios, de los diseñadores de las políticas y de la academia. Este “nuevo estado del pensamiento” ha surgido para dar mejor respuesta a las necesidades cambiantes de la sociedad y de los consumidores. La Comisión Europea reconoce que la UE necesita innovar para hacer posible la competitividad, la prosperidad y el bienestar. La Comisión ve el diseño como una disciplina y una actividad importante para introducir una novedad en el mercado, convirtiéndola en productos, servicios y experiencias amigables, placenteros y atractivos. La Comisión destaca que, cuando se utiliza como una herramienta centrada en las personas e impulsada por el mercado en numerosos sectores de la economía, la innovación promovida por el diseño puede mejorar la competitividad en Europa. Considerando todos estos aspectos, esta tesis está integrada por cuatro papers. El primer artículo introduce el concepto de design thinking y se pregunta por el tipo de organizaciones que necesitaríamos para aflorar esta nueva forma de pensamiento con el fin de ayudarlas a alcanzar una ventaja competitiva sostenible. El segundo estudio señala la urgencia de los diseñadores de entender las necesidades no expresadas de las personas y los significados de estas necesidades para ellas. A medida que van cambiando las circunstancias económicas, sociales y medioambientales, las preferencias de los consumidores también cambian y los diseñadores pueden sentir la presión de los mercados para incorporar nuevos roles y habilidades o ampliar los existentes con el fin de adaptarlos a las nuevas circunstancias. La tendencia actual indica que los diseñadores como artesanos pasan a convertirse en codiseñadores. Este estudio reta a las instituciones educativas a ayudar a los estudiantes y profesionales del diseño a asumir nuevos retos para entender su nuevo rol y desarrollar y ampliar las habilidades en torno a este nuevo rol. El tercer estudio señala que el diseño del producto puede utilizarse como un gran factor diferenciador de los productos en sus mercados creando unos estilos y unas características únicas y distintivas. Este artículo presenta un nuevo enfoque en que el carácter distintivo del diseño juega el papel de mediador entre la orientación al diseño de una empresa y la diferenciación, para lograr un mayor éxito del nuevo producto. La cuarta investigación establece relación entre el diseño y la marca. El estudio empírico define el constructo del diseño de la marca y sus dimensiones, desarrolla el vínculo relacional entre el diseño de la marca y los constructos de la experiencia de la marca. El artículo genera hipótesis investigadoras y desarrolla el marco propuesto que explica la relación existente entre el diseño de la marca y la experiencia de la marca. / L’última dècada, la innovació a través del disseny ha estat objecte d’una atenció notable al món dels negocis i per part dels dissenyadors de les polítiques i de l’acadèmia. Aquest “nou estat del pensament” ha sorgit per respondre millor a les necessitats canviants de la societat i dels consumidors. La Comissió Europea reconeix que la UE necessita innovar per fer possible la competitivitat, la prosperitat i el benestar. La Comissió veu el disseny com una disciplina i com una activitat important per introduir una novetat en el mercat, en forma de productes, serveis i experiències amigables, plaents i atractius. La Comissió destaca que, quan es fa servir com una eina centrada en les persones i impulsada pel mercat en molts sectors de l’economia, la innovació promoguda pel disseny pot millorar la competitivitat a Europa. Considerant tots aquests aspectes, aquesta tesi s’estructura en quatre parts. El primer article introdueix el concepte de design thinking i es pregunta per quin tipus d’organitzacions necessitaríem per fer aflorar aquesta nova forma de pensament a fi d’ajudar-les a obtenir un avantatge competitiu sostenible. El segon estudi parla de la urgència que els dissenyadors entenguin les necessitats no expressades de les persones i què signifiquen aquestes necessitats per a elles. A mesura que canvien les circumstàncies econòmiques, socials i mediambientals, les preferències dels consumidors també canvien i les dissenyadors poden sentir la pressió dels mercats per incorporar nous rols i habilitats o ampliar els que ja tenen per tal d’adaptar-los a les noves circumstàncies. La tendència actual indica que els dissenyadors com a artesans passen a convertir-se en codissenyadors. Aquest estudi repta les institucions educatives a ajudar els estudiants i els professionals del disseny a assumir nous reptes per entendre el seu nou rol i desenvolupar i ampliar les habilitats al voltant d’aquest rol nou. El tercer estudi assenyala que el disseny del producte es pot fer servir com un gran factor diferenciador dels productes als seus mercats, creant uns estils i unes característiques úniques i distintives. Aquest article presenta un nou enfocament en el qual el caràcter distintiu del disseny fa el paper de mediador entre l’orientació al disseny d’una empresa i la diferenciació, per tal que el nou producte tingui més èxit. La quarta recerca relaciona el disseny i la marca. L’estudi empíric defineix el constructe del disseny de la marca i les seves dimensions, i desenvolupa un vincle relacional entre el disseny de la marca i els constructes de l’experiència de la marca. L’article genera hipòtesis de recerca i desenvolupa el marc proposat, que explica la relació que hi ha entre el disseny de la marca i l’experiència de la marca.

Tesi realitzada al Departament d'Història i Institucions Econòmiques / My dissertation aims at analyzing the impact of State intervention in Bolivia by looking at the long term evolution of Bolivian Public Finances, 1882-2007. My dissertation is compound by four different chapters. In the following lines, you may find a small abstract of each chapter. According to Acemoglu, Johnson and Robinson (2002), Bolivia is a perfect example of the reversal of fortune (RF) hypothesis. This hypothesis, however, has been criticised for oversimplifying causal relationships by “compressing” history (Austin, 2008). In the case of Bolivia, a full contrast of the RF hypothesis would require a global approach to the entire postcolonial period, which has been prevented so far by the lack of quantitative information for the period before 1950. Chapter 1 aims at filling that gap by providing new income per capita estimates for Bolivia in 1890-1950 and a point guesstimate for the mid-nineteenth century. The new estimates indicate that post-colonial divergence has not been a persistent feature of Bolivian economic history. Instead, it was concentrated in the second half of the 19th century and the second half of the 20th century. Chapter 2 aims at offering a long-term and comparative study of Bolivian public finances using a new detailed database. The new quantitative evidence allows bringing new insights on the achievements and restrictions of State intervention in the country. First of all, it shows that whereas the importance of social expenditure has constantly grown within total public spending since the late 1930s, Bolivian public revenues have always had an unbalanced structure: from the 1880s to the 1980s the State was highly dependent on trade taxes; later on, on indirect internal taxes, and taxes and non-tax revenues derived from oil and gas exploitation. Secondly, it shows that Bolivian government revenues and expenditures were relatively small and volatile until the 1980s. Finally, it confirms that Central Government fiscal deficits have been constant, reaching in some periods, such as the early 1980s, a level that was especially damaging for the overall economy. Thus, beyond the existence or not of an explicit commitment by the political leadership towards certain types of public expenditures, the effectiveness of Bolivian public finances was often hindered by the difficulty to ensure a sustained flow of revenues. Chapter 3 aims at revisiting the debate on the evolution of Bolivian tariffs from the 1850s to the mid 1930s by presenting and discussing new quantitative evidence. Contrary to an old claim by Bolivian historiography, the chapter suggests that Bolivian tariff policy was not as passive as previously assumed and that, broadly speaking, Bolivian tariffs remained high during most of the period. Nevertheless, the chapter also suggests that tariff policy did not necessarily allow protecting those products which represented the main economic activity of the different Bolivian regions during this period of time. Two reasons would explain this result: a) the prevalence until the mid 1900s of disadvantageous trade agreements with neighboring countries as a consequence of both the initial fragility of the Bolivian State-building process and the lost of the Pacific War (1879); b) the impact that both geographical fragmentation and the regional unbalanced expansion of railways had on domestic transport costs. A widespread view suggests that, given an initial high level of inequality, Latin American States have been controlled by small elites that did not have any interest in tax collection (Sokoloff and Zolt, 2006) –since this would imply taxing themselves- or education spending (Engerman, Mariscal and Sokoloff, 2009) –which would involve a redistribution of resources. Chpater 4 aims at analyzing if educational spending in Bolivia, either fits well into this regional description up to present times or, by contrast, changed radically and took distance from the regional pattern after the 1952 Revolution. Taking advantage of new quantitative evidence, the paper stresses that the Revolution did not imply a substantial modification of the quality and redistributive character of the Bolivian education system. Three main findings support this claim: public spending in education was hardly sustainable over time; the inexistence of a substantial support to primary education may have reduce the redistributive impact of education spending; and education outputs, either in quantity or quality terms, were often among the worse in the region / El objetivo central de mi tesis doctoral consistió en analizar el impacto de la intervención estatal en Bolivia mediante el análisis de la hacienda pública a través de un enfoque de largo plazo (1882-2007) y en perspectiva comparada con el resto de América Latina. El Capítulo 1 presenta las fuentes y la metodología utilizadas para estimar por primera vez las series del PIB de Bolivia desde 1846 hasta 1950; esta información es luego conectada con las series oficiales que empiezan precisamente ese último año. El Capítulo 2 presenta las fuentes y la metodología utilizadas para estimar por primera vez las series de ingresos y gastos públicos del Estado Central de Bolivia en forma desagregada desde 1882 hasta la actualidad. Los siguientes capítulos utilizan la anterior evidencia cuantitativa para ofrecer una nueva perspectiva sobre dos temáticas ampliamente debatidas por la literatura nacional e internacional. El Capítulo 3 brinda una nueva perspectiva sobre los niveles de protección arancelaria nominal y su capacidad de protección sobre las industrias locales desde 1880 hasta la década de 1930. El Capítulo 4 identifica la evolución de la prioridad fiscal del gasto público social, en general, y del gasto educativo, en particular, y los efectos que éste pudo tener sobre el resto de la economía desde principios del siglo XX hasta la actualidad.

La presente tesis analiza el uso de la cartografía turística como instrumento del web marketing oficial de destinos, centrándose en los mapas interactivos como interfaces de acceso a la información y, también, imágenes gráficas únicas que introducen la idea de unidad territorial y colaboran en la proyección de la imagen e identidad/marca del destino. Se aplican tres enfoques: de los usuarios, de los gestores de las webs oficiales de promoción y de los académicos. Se elabora el modelo de calidad para los mapas turísticos en Internet junto con el inventario de características detalladas que garantizan su adecuación al sector. Se desarrolla un método sistemático para evaluar la calidad de la cartografía web turística (MEMTI) con el fin de proveer las Organizaciones de Marketing de Destinos (OMDs) con un instrumento práctico. Se analiza una muestra de 50 mapas oficiales de las ciudades “Top Destinos” detectando el gran potencial de mejora. / La present tesi analitza l'ús de la cartografia turística com a instrument del web màrqueting oficial de destinacions, centrant-se en els mapes interactius com a interfícies d'accés a la informació i, també, imatges gràfiques úniques que introdueixen la idea d'unitat territorial i col•laboren en la projecció de la imatge i identitat/marca de la destinació. S'apliquen tres enfocaments: dels usuaris, dels gestors de les webs oficials de promoció i dels acadèmics. S'elabora el model de qualitat per als mapes turístics en Internet juntament amb l'inventari de característiques detallades que garanteixen la seva adequació al sector. Es desenvolupa un mètode sistemàtic per avaluar la qualitat de la cartografia web turística (MEMTI) amb la finalitat de proveir les Organitzacions de Màrqueting de Destinacions (OMDs) amb un instrument pràctic. S'analitza una mostra de 50 mapes oficials de les ciutats “Top Destinacions” detectant el gran potencial de millora. / This thesis analyses the use of tourist mapping as a tool of destination official web marketing, focusing on interactive maps as interfaces with information access as well as unique graphic images that introduce the idea of territorial unity and collaborate in promoting the image and identity/brand of the destination. Three approaches are applied: that of the users, of the web marketing managers, and of the academics. Quality model for online tourist maps along with detailed features inventory are elaborated to ensure their suitability to the sector. A systematic method for evaluating the quality of tourist web mapping (MEMTI) is developed in order to provide the Destination Marketing Organizations (DMOs) with a practical tool. A sample of 50 official maps of "Top Destination" cities is analyzed and the great potential for improvement is detected.

O comércio varejista em todo o mundo se solidifica como um setor de extrema importância para a economia mundial. No Brasil, com a estabilidade econômica e o aumento do poder de compra dos consumidores, cada vez mais empresas deste segmento passam a fazer parte da lista das maiores empresas brasileiras. Neste momento de crescimento e consolidação da atividade varejista, as grandes redes, nacionais ou internacionais, vêm investindo mais, a fim de identificar cidades com potencial de consumo para expandir suas atividades e ampliar a sua lucratividade. Para tanto, adotam estratégias de marketing e conhecimentos da área de geografia, como, por exemplo, o sistema de informação geográfica e geomarketing, para que possam mapear o mercado e ter melhor posicionamento e vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. A atuação em novos mercados acaba por influenciar na realização de mudanças no comércio local e nas cidades onde se instalam. Diante dessa realidade, este trabalho foi realizado com o objetivo geral de evidenciar as principais influências da inserção no mercado de grandes redes varejistas no comércio e na cidade, a partir de estudo de caso da cidade de Vitória da Conquista, Bahia, Brasil. O procedimento metodológico foi dividido em duas etapas. Na primeira, foram feitos os levantamentos bibliográficos, para a construção da revisão de literatura sobre o objeto de análise, por meio de relatórios setoriais, teses, dissertações, revistas, sites e jornais especializados, artigos, livros e relatórios de pesquisas de mercado. A segunda etapa consistiu na pesquisa exploratória com abordagens qualitativa e quantitativa aplicadas aos gestores varejistas e consumidores locais. As metodologias utilizadas permitiram um melhor delineamento do estudo de caso, de forma a alcançar os objetivos propostos e confirmar a hipótese de que as grandes redes varejistas, ao identificarem cidades com potencial de consumo, que possam garantir o aumento da sua lucratividade, direcionam seus investimentos de forma a alcançar essas metas. Ao se instalarem nestas cidades, seu modelo de administração leva a mudanças na forma de gestão e de operação do comércio local, alterando a paisagem urbana. Além disso, o modelo de gestão das empresas desse setor potencializa e acelera o processo de descentralização varejista e o surgimento de novas áreas comerciais. A partir das análises feitas, que permitiram a aceitação desta hipótese, vislumbra-se, com este trabalho, uma contribuição para a elaboração de políticas públicas que possam melhor ordenar o desenvolvimento da cidade a partir da atividade comercial, uma vez que a potencialização do processo de descentralização da atividade varejista e o surgimento de novas áreas comerciais têm significativos impactos nas áreas sociais, econômicas, política e culturais. PALAVRAS-CHAVE: Marketing. Varejo. Cidade. Comércio. Estratégia. / El comercio minorista en todo el mundo se consolida como un sector de gran importancia para la economía mundial. En Brasil, a causa de la estabilidad económica y el aumento del poder adquisitivo de los consumidores, cada vez más empresas de este segmento han pasado a formar parte de la lista de compañías brasileñas más grandes. En este momento de crecimiento y consolidación de la actividad de venta al por menor, las grandes redes, nacionales o internacionales, han estado invirtiendo más con el objetivo de identificar las ciudades con potencial de consumo para expandir sus actividades y aumentar su rentabilidad. Por lo tanto, han adoptado estrategias de marketing y el conocimiento de la geografía de la zona, por ejemplo, sistemas de información geográfica y de geomarketing para que puedan dibujar un mapa de zonificación del mercado y tener un mejor posicionamiento y una ventaja competitiva sobre sus competidores. El desempeño en los nuevos mercados tiene un impacto en la consecución de los cambios en el comercio local y en las ciudades donde se asientan. Enfrente a esa realidad, este estudio ha sido efectuado con el objetivo general de resaltar las principales influencias de la inclusión de las grandes cadenas minoristas en el comercio y en la ciudad, en el mercado, a partir de un estudio de caso en la ciudad de Vitória da Conquista, Bahia, Brasil. El procedimiento metodológico se dividió en dos etapas. En un primer momento, se hicieron las encuestas bibliográficas para la formación de una revisión de la literatura sobre el tema de análisis, por medio de informes sectoriales, tesis, disertaciones, revistas, sitios de la red, revistas especializadas, artículos, libros e informes de investigaciones acerca del Mercado. El segundo paso fue la exploración con enfoques cualitativos y cuantitativos aplicados a los gestores minoristas y a los consumidores locales. Los métodos utilizados han permitido un mejor planteamiento del estudio de caso, con el fin de alcanzarse a los objetivos propuestos y confirmarse la hipótesis que las principales cadenas minoristas, para identificar las ciudades con potencial de consumo, que puedan garantizar una mayor rentabilidad, dirigen sus inversiones con el fin de lograr esos objetivos. Cuando se establecen en estas ciudades, su modelo de gestión resulta cambios en la forma de gestión y en el funcionamiento del comercio local, modificando el paisaje urbano. Además, el modelo de gestión de las empresas de ese sector aumenta y acelera el proceso de descentralización minorista y la aparición de nuevas zonas comerciales. A partir de los análisis realizados, que permitieron la aceptación de esta hipótesis, se vislumbra con este trabajo, una contribución a la elaboración de políticas públicas para un mejor ordenamiento del desarrollo de la ciudad desde la actividad comercial, ya que la potenciación del proceso de descentralización de la actividad comercial minorista y el surgimiento de nuevas zonas comerciales resultan impactos significativos en los ámbitos sociales, económicos, políticos y culturales. / The retail commerce has consolidated as a sector of great importance to the world economy. In Brazil, due to the economic stability and the increasing purchasing power of consumers, more and more companies have become part of the list of largest companies in this sector. Therefore, they have adopted marketing strategies and knowledge in the geography of the area, such as, geographic information system and geo-marketing so they can map the market and have a better positioning and competitive advantage over their competitors. The performance in new markets ends up influencing on the achievement of changes in the local and in the cities where they settle. In the face of this reality, this study was carried out with the general objective to highlight the main influences in the market insertion of large retail networks in the commerce as a whole and in the city, from a case study of the city of Vitória da Conquista, Bahia, Brazil. The methodological procedure was divided into two stages: in the first one, bibliographical surveys were made for the construction of a literature review on the subject of analysis through sector reports, theses, dissertations, magazines, websites and specialized journals, articles, books and research market reports. The second stage consisted of the exploratory research whose qualitative and quantitative approaches were applied to retail managers and local consumers. The methods which were used allowed a better outlining of the case study, in order to achieve the proposed objectives and confirm the hypothesis that when the major retail networks identify cities with potential for consumption and are able to ensure an increase in their profitability, they direct their investments aiming to achieve these goals. By settling in these cities, their administration model leads to changes in the management and operation of the local commerce, modifying the urban landscape. Moreover, the management model of companies in this sector strengthens and accelerates the process of the retailing decentralization and the emergence of new trading areas. From the analyzes which were carried out and allowed the acceptance of this hypothesis, it is intended through this work to contribute to the elaboration of public policies to better plan for the city's development from the commerce activity, since the strengthening the decentralization process of the retail activity and the emergence of new shopping areas have had significant impacts on the social, economic, political and cultural fields.

1) Informality and Overeducation in the Labor Market of a Developing Country This chapter explores the connection between labor market segmentation in two sectors, a modern protected formal sector and a traditional- unprotected-informal sector, and overeducation in a developing country. Informality is thought to have negative consequences, primarily through poorer working conditions, lack of social security, as well as low levels of productivity throughout the economy. This chapter considers an aspect that has not been previously addressed, namely the fact that informality might also affect the way workers match their actual education with that required performing their job. Using micro-data from Colombia the relationship between overeducation and informality is tested. Empirical results suggest that, once the endogeneity of employment choice has been accounted for, formal male workers are less likely to be overeducated. Interestingly, the propensity of being overeducated among women does not seem to be closely related to the sector choice. 2) Double Penalty in Returns to Education: Informality and Educational Mismatch in the Colombian Labor Market This chapter examines the returns to education taking into consideration the existence of educational mismatches in the formal and informal employment of a developing country. Results show that the returns of surplus, required and deficit years of schooling are different in the two sectors. Moreover, they suggest that these returns vary along the wage distribution, and that the pattern of variation differs for formal and informal workers. In particular, informal workers face not only lower returns to their education, but suffer a second penalty associated with educational mismatches that puts them at a greater disadvantage compare to their formal counterparts. 3) Wage Gaps Across Colombian Regions: The Role of Education and Informality This chapter analyzes the role of education and informality on regional wage differentials. The hypothesis that is put under examination is that apart from the difference in the endowments of human capital across regions, regional heterogeneity in the incidence of informality may be another important source of regional wage inequality. The results for Colombian regions confirm marked differences in wage distributions between regions and that they differ in the endowment of human capital and more importantly in the incidence of informality. Regional heterogeneity in returns to education is especially intense in the upper part of the wage distribution. While heterogeneity in the informal pay penalty throughout the territory is more relevant in the lower part of the wage distribution.