Nos últimos anos, o cenário do setor de telecomunicações teve um crescimento muito expressivo, com surgimento de novas empresas e, conseqüentemente, de postos de trabalho. O momento de intensa movimentação neste mercado gerou oportunidades para que diversos profissionais do segmento crescessem e assumissem posições importantes nas empresas. O presente trabalho, apoiado em um estudo de caso com abordagem quantitativa, avaliou os elementos que compõem a competência, dada a realidade dos gestores das áreas de Operação e Manutenção de Rede, Talentos Humanos, Financeira e Serviço de Atendimento ao Cliente em uma empresa de telecomunicações em processo de consolidação operacional. Os resultados da pesquisa demonstraram que os conceitos básicos das competências estão presentes nos gestores, embora apresentem divergências quanto a alguns conceitos e quanto a uma falta de sinergia nos elementos básicos que compõem a competência, o que dificultaria a formação de uma competência única para esta empresa nova que surge da consolidação. Conclui-se que deva ser realizado um trabalho da área de Talentos Humanos com os gestores das áreas operacionais como forma de definir os elementos que poderão levar à construção da competência.

As incubadoras de empresas são um tipo especial e diferenciado de organização que tem crescido em número e representatividade no Brasil. Criadas como uma forma de fomentar e consolidar o surgimento de novas empresas, as incubadoras são consideradas um importante mecanismo para o desenvolvimento econômico e tecnológico de países que o utilizam. A despeito da importância econômica que as incubadoras de empresas possam desempenhar, pouco se sabe ou se pesquisa a respeito das experiências vivenciadas pelos empresários que têm seus negócios incubados. Por meio de uma pesquisa exploratória descritiva, este trabalho coletou histórias vividas por empresários que tiveram um empreendimento incubado com o objetivo de compreender quais são as contribuições da incubação e do plano de negócios ao processo de planejamento desses empreendimentos. Os resultados da pesquisa deixam claro que há um distanciamento entre a teoria e a prática do planejamento com as necessidades das organizações que estiveram incubadas. Sugere-se, nas conclusões deste trabalho, que a teoria e a prática do planejamento podem avançar em profundidade e refinamento com a inclusão do conflito e do poder e com o discernimento da formalidade e informalidade do processo dentro do seu conteúdo.

Empresas de base tecnológica (EBT) requerem a existência ou desenvolvimento de capacidades empresariais que determinarão a sustentabilidade do negócio. As incubadoras de empresas têm sido consideradas como um dos meios possíveis para que as EBTs atinjam um nível de desenvolvimento dessas capacidades que podem assegurar, após a incubação, sua permanência e progresso no mercado. Entretanto, é importante determinar se os objetivos para os quais as incubadoras foram criadas estão sendo atingidos e em que grau. O estudo apresenta pesquisa que buscou avaliar impacto do processo de incubação de empresas, medindo o desenvolvimento de capacidades em três dimensões: inovação, solidez financeira e capacidade gerencial. Estas dimensões, foram mensuradas em dezesseis EBTs do setor de informática do Estado do Rio Grande do Sul em dois grupos de empresas com características similares: o grupo de empresas pós-incubadas e o grupo de empresas não-incubadas. O método utilizado é o estudo de múltiplos casos em um desenho quase-experimental. Para a coleta de dados, o principal sócio de cada empresa respondeu a uma entrevista semi-estruturada e a um questionário fechado. A análise dos dados revelou que as empresas pós-incubadas demonstraram ser mais inovadoras e têm gestores melhor capacitados na área gerencial mas, no entanto, possuem menor solidez financeira. Por outro lado, as empresas não-incubadas são menos inovadoras e seus gestores têm menor capacitação gerencial, mas apresentam maior solidez financeira, indicada pela relação favorável entre receita e despesa e uma receita mensal regular. Os resultados deste estudo, com suas limitações de tamanho da amostra, evidenciam que o processo de incubação tem o impacto esperado no desenvolvimento de EBTs.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2015-05-25T14:00:24Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertacao_SimoneMSLima_2015_Biblioteca (1) CD.pdf: 1604270 bytes, checksum: cc3ba29c7420770835d21b6a4eb4395d (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-25T14:00:24Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Dissertacao_SimoneMSLima_2015_Biblioteca (1) CD.pdf: 1604270 bytes, checksum: cc3ba29c7420770835d21b6a4eb4395d (MD5) Previous issue date: 2015-02-24 / A proposta deste trabalho é explorar as diferentes atitudes dos indivíduos em relação ao consumo e ao comportamento ético de empresas multinacionais e sua influência no gerenciamento de projetos nas organizações. Foi realizada uma investigação empírica através da aplicação de um questionário com a participação de 250 respondentes. A questão de gênero não demonstra significância neste estudo e não há indicação da influência da renda em nenhuma das atitudes individuais a favor ou contra o comportamento das empresas. Há um pequeno destaque para questão da idade, indicando que pessoas mais velhas possam ter uma relação maior quanto às intenções para comportamentos éticos, tais como participar de protestos ou manifestações contra empresas antiéticas e evitar produtos ou serviços de empresas antiéticas. Os resultados sugerem que as expectativas e o interesse dos diferentes grupos de stakeholders sobre ética e negócios vêm crescendo e gerenciar projetos envolve a avaliação dessas questões desde a fase de concepção e planejamento de uma forma estratégica e holística.

Ganhar a vida para uma sobrevivência minimamente digna ou voltada à busca da opulência ou luxo depende, em geral, da realização de negócios. Não obstante sua posição basilar à existência humana, negócios são fontes de grande preconceito e são, em geral, mais reconhecidos pelos escândalos envolvendo abusos e corrupção. Essa dissertação coloca por objetivo a reflexão sobre o padrão ético satisfatório de um negócio e propõe a análise de questões como: o que é um negócio? Há um propósito moral nos negócios? Qual é o negócio justo e bom? Pretende- se assim, fornecer elementos que colaborem com esse processo reflexivo, seja para os negócios pessoais, particulares, seja para desenho e gestão de organizações. No presente trabalho aborda-se também, o conceito de negócio identificando seus valores éticos, além dos econômicos e do ambiente que estão inseridos, procurando a ampliação do entendimento de seu papel ético na existência humana e nas diferentes práticas econômicas. Busca-se nas teorias utilitarista de Jeremy Bentham e na ética das virtudes de Aristóteles, o apoio necessário para examinar a ética nos negócios, abordando a responsabilidade social dos negócios através da apreciação da teoria das partes interessadas de R. Edward Freeman e suas críticas. Investigam- se as condições que permitam afirmar que um negócio foi realizado dentro de um padrão ético satisfatório e pretende-se, assim, contribuir, sob o ponto de vista social, introduzindo a conduta ética e os valores morais na realização dos negócios como uma modalidade de melhoria da vida em sociedade, e do bem-estar dos indivíduos. Ainda, sob o ponto de vista científico, acrescentam-se contribuições teóricas para que a ética seja considerada elemento determinante nas relações comerciais. / Making money for a decent living or doing it in an opulent and wealthy way depends, in general, on doing business, and despite its basic and fundamental position to human existence, business attracts great prejudice and achieves major recognition by scandals involving abuse and corruption. This dissertation aims to promote close reflection on a satisfactory ethical business standard and proposes the analysis of issues such as: What is business? There is a moral purpose in business? What is a good and fair deal? Thus provides elements that collaborate with this reflective process whether for private business or management of organizations. Addresses the business concept identifying its ethical values in addition to economic and environmental ones and makes an effort to expand understanding of its ethical role in human existence through different economic practices. This dissertation finds on ethical theories as Jeremy Bentham's Utilitarianism and Aristotle's Virtue Ethics, the necessary support to examine the Business Ethics. Addresses the Business Social Responsibility through studies on R. Edward Freeman's Stakeholder Theory of Modern Corporation and its criticism. It investigates the conditions for claiming that a business was done in a satisfactory ethical standard. It offers consistent social benefit of approaching ethical and moral values to all our dealings as a way to improve the social relations and the welfare of individuals. Also adds theoretical contributions to Ethics positioning it as a crucial element to trade relations.

Orientador: Ademir Jose Petenate / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Computação Cientifica / Made available in DSpace on 2018-07-27T17:00:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Souza_RaimundoJosede_M.pdf: 2875400 bytes, checksum: 819b3b773c0d1184e53feff0c4d5bc21 (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: A partir da década de 90, o setor sucroalcooleiro tem passado por transfonnações profundas advindas, principalmente, da desarticulação ou retirada do aparato estatal na esfera da intervenção neste segmento agrícola. Dentro de uma nova ótica de atuação, cujos futores predominantes passaram a ser a reestruturação das atividades produtivas, a redução global de custos e melhoria geral da qualidade dos produtos - açúcar e álcool- , o setor sucroalcooleiro necessita de um choque de modernização em suas atividades agroindustriais. Outro fator que passou a influenciar as diretrizes empresariais foi a necessidade de competição externa, pois com o aumento da produção, durante a última década, as exportações passaram a ser um canal importante no mercado do açúcar. Entretanto, como o setor sempre esteve sob o manto governamental, a maioria das empresas estavam e estão defusadas em tennos dos atuais padrões de competitividade, qualidade e custos. Neste sentido, foram abordados as teorias da logística, da competitividade empresarial e o modelo da cadeia de produção agroindustrial para que, em conjunto, constituíssem uma base de conhecimento para que os dirigentes possam reestruturar, reduzir custos e aumentar a competitividade em agroindústrias do setor sucroalcooleiro / Abstract: During the 1990 decade the sugar and ethanol sector passed through deep structural changes that were derived, mainly, ftom the disarticulation or retreat ttom govemmental intervention in the countries agro business activities. Within this new approach, whose predominant mctors are the restructuring of the production activities, the global reduction of costs and an overall improvement in product quality - sugar and ethanol - the sector requires a particular shock treatment leading to the modernization of its agro industrial activities. A second factor that has become an important enterprise directive is the ability to compete in the world sugar market, because the substantial increase of sugar production in Brazil, during the last decade, turned exports into an important marketplace. However, as the sugar cane sector has always been under heavy govemmental control, most of the companies were, and are, late in tenns of applying modern standards of competitivity, product quality assurance and production costs. As a contribution to fi11 this gap, this study presents a proposal derived ftom logistic theories, enterprise competitivity concepts and a model of the sugarcane agroindustrial production chain, as a knowledge based method to support management actions to restructure, reduce costs and increase productivity in the sugar and ethanol companies / Mestrado / Mestre em Qualidade

O objetivo principal deste estudo é contribuir para o entendimento das relações de suprimento estabelecidas entre as grandes empresas industriais do Brasil e seus fornecedores. A pesquisa parte do princípio que existem algumas variáveis que afetam as políticas de suprimento e procura verificar as correlações existentes entre estas variáveis e as políticas. Baseia-se em um conjunto de teorias, entre as quais, a teoria geral das organizações, a teoria dos jogos, a economia dos custos das transações, os estudos sobre a importância da confiança nas relações de negócios teoria da confiança e a teoria de compras. Através de um questionário, construído com baseado em escalas de Likert e de diferenc ial semântico, procurou-se validar um modelo de relacionamento que coloca em extremos as relações chamadas de CFD (Contratos de fornecimento discretos) e CFP (Contratos de fornecimento de parcerias). Foram remetidos questionários a 300 empresas e se obteve o retorno de 238. A amostra contém empresas de 14 estados brasileiros e 11 setores. O estudo em sua parte descritiva concluiu que existem diferenças significativas nas ações das empresas de acordo com o ramo no qual atuam. Não existem, no entanto, diferenças significativas entre os diversos estados brasileiros nos quais se situam suas matrizes, o que indica uma homogeneização de práticas em todo o território nacional, ao menos entre as grandes empresas. Foram encontradas correlações significativas entre algumas variáveis independentes e as estratégias de suprimento. Isto pode fornecer subsídios tanto para a definição de posturas para as empresas fornecedores de insumos industriais, quanto para as empresas que estão montando estratégias de suprimento e querem utilizar o estudo como “benchmark” dos seus processos em relação às maiores empresas brasileiras.

Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Administración / No autorizada por el autor para ser publicada a texto completo / El presente trabajo tiene como objetivo analizar cuándo las empresas chilenas controladas por familias tienen un desempeño distinto de aquellas empresas controladas por otros tipos de accionistas. Para ello, se realizaron diversos análisis descriptivos sobre una muestra total de 519 observaciones correspondientes a 119 empresas cotizadas en la Bolsa de Comercio de Santiago entre el año 2007-2011. Los resultados muestran, a diferencia de estudios anteriores, una relación negativa entre propiedad familiar y desempeño empresarial. Además, se concluye que para el caso de empresas familiares, el aumento del control sobre la propiedad provoca una disminución en el desempeño, a diferencia de empresas no familiares donde la relación es positiva. Por otro lado, no se encuentra evidencia de que el porcentaje de propiedad se relacione con mayores incentivos a la expropiación de riqueza por parte del accionista principal. Junto con esto, se realiza un análisis del impacto que tiene la diferencia entre derechos de voto y derechos sobre los flujos de caja del accionista principal sobre el desempeño de la empresa, encontrando que para empresas familiares a mayor diferencia, menor es el desempeño, sugiriendo que el accionista familiar se aprovecha de la estructura de propiedad piramidal para extraer riqueza de las empresas pertenecientes a la pirámide. Finalmente, se analiza el efecto de la diversificación sobre empresas familiares y no familiares, donde se concluye que empresas familiares presentan un mayor descenso en el desempeño en comparación con las empresas de control no familiar.

Orientador : Marcelo Alceu Amoroso Lima / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação / Made available in DSpace on 2018-07-18T21:35:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Borges_PauloCesarSimoes_M.pdf: 3842051 bytes, checksum: d14638c520384dbdbbdfa2268518f26a (MD5) Previous issue date: 1993 / Resumo: O ambiente internacional de negócios vem sofrendo grandes mudanças nestes últimos anos, demandando mudanças estruturais por parte das empresas que precisam competir neste ambiente. Entre estas mudanças. atenção especial tem sido dada à qualidade que nos anos 90, passa a ser vista como uma arma estratégica na busca da competitividade. Embora o "movimento" da qualidade enfatize que melhorias devam ocorrer em todas as áreas dos negócios das empresas, menor ênfase tem sido dada aos processos de serviço, administrativos e de suporte (processos empresariais). Também a tecnologia de informação vem sendo usada para automatizar os processos existentes nas empresas e organizações, sem haver maiores investigações sobre formas alternativas mais eficientes e eficazes de executar estes processos. Uma abordagem que visa a melhoria dos processos empresariais é proposta nesta dissertação, baseando-se nas técnicas de TQM e reengenharia. Um estudo de caso também é apresentado, onde os benefícios e os impactos causados pelas melhorias derivadas por tal abordagem são discutidos / Abstract: Not informed / Mestrado / Mestre em Qualidade

La Unidad de Negocio de Minería pertenece a la unidad estratégica de RANSA Comercial S.A. la cual, a su vez, forma parte del Grupo Romero. La Unidad de Negocio de Minería ofrece un paquete de servicios logísticos que incluyen agencia de aduanas, almacenes y transportes. Su cartera de clientes se encuentra conformada por las empresas de mediana y gran minería. En los últimos años el entorno ha generado la caída de las ventas y la rentabilidad en la Unidad de Negocio de Minería de RANSA, esto se traduce en un ineficiente manejo de los recursos y capacidades, así como en la falta de adaptación e innovación para enfrentar a las fuerzas del entorno que han afectado la ventaja competitiva de la unidad de negocio. Ante esta situación, y la necesidad de atender a un mercado de empresas de mediana y gran minería, en el cual hay servicios logísticos por desarrollar, la unidad de negocio tiene que salir de la crisis en las que se encuentra y determinar la demanda estimada de los servicios logísticos. Por tal razón, se propone un plan estratégico para el periodo 2016-2020 que permita a la Unidad de Negocio de Minería revertir la situación de crisis ante mencionada a través de la reducción de costos, diversificación relacionada, integración hacia atrás y desarrollo del producto. Para concluir, la evaluación financiera permitirá visualizar el resultado esperado de la implementación de las estrategias propuestas en el plan estratégico en tiempo de crisis, para la Unidad de Negocio de minería de RANSA.