Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:04:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 177350.pdf: 382191 bytes, checksum: 6f5b8fa3e87b87eb51dc9ff19b4a80f2 (MD5) / No processo de polimerização do estireno em suspensão a distribuição de tamanho das partículas é um importante parâmetro de qualidade. Este parâmetro é de particular importância no caso do poliestireno expansível. Neste tipo de processo, o produto final é obtido na forma de partículas esféricas com distribuição de tamanhos bastante dispersa, e diâmetros variando entre 50 e 3000mm. As partículas com diâmetros inferiores a 400mm não apresentam aplicação industrial imediata sendo inicialmente consideradas rejeitos. Neste trabalho, polimerização do estireno em suspensão foi conduzida a fim de avaliar-se a influência de importantes constituintes do sistema estabilizante sobre a distribuição de tamanho das partículas do poliestireno produzido, mais especificamente sobre a faixa com diâmetros inferiores a 400mm. Surfactantes aniônicos dodecil benzeno sulfonato de sódio e dodecil sulfato de sódio em concentrações de 0,0023 a 0,0098% baseados na massa de estireno, adicionados ou não de acordo com a conversão, e agente de suspensão fosfato tricalcico em concentrações de 0,138 a 0,446% baseados na massa de estireno foram estudados. Os resultados experimentais mostraram que a fração de partículas com diâmetros inferiores a 200mm são diretamente proporcionais a concentração de surfactante. Surfactante dodecil sulfato de sódio adicionado de acordo com a conversão mostrou efeito pronunciado sobre a minimização da fração com diâmetros inferiores a 400mm. Neste trabalho, também é introduzida uma abordagem baseada em lógica difusa, para a modelagem de duas frações granulométricas geradas durante o processo de polimerização. A partir do conhecimento de um especialista, e com base em uma série de experimentos realizados em uma unidade piloto, um sistema baseado em regras foi construído. O modelo foi validado experimentalmente e apresentou boa concordância aos dados experimentais.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:09:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187078.pdf: 2385970 bytes, checksum: 522051e9607a84badaae0f91d63ff5a9 (MD5) / Há cerca de 2500 anos, a humanidade conhece os efeitos prejudiciais do ruído à saúde do organismo humano. No entanto, foi a partir da revolução industrial ocorrida na Inglaterra, no século XVIII, com o surgimento de máquinas e equipamentos e, posteriormente, com o crescente desenvolvimento tecnológico, principalmente após a Segunda Guerra Mundial, que o ruído passou a ser considerado como o agente mais nocivo em ambientes de trabalho, alertando pesquisadores e profissionais da importância de ações prevencionistas e desenvolvimento de novas tecnologias para conservação da audição. A Perda Auditiva Induzida pelo Ruído (PAIR) é uma diminuição gradual da capacidade auditiva que se manifesta após longo tempo de exposição a elevados níveis de ruído, sem proteção auditiva adequada ao risco. Para trabalhadores expostos a níveis de ruído acima de 90 dB(A), normalmente se manifesta após seis anos de exposição, ou mais cedo, dependendo da suscetibilidade individual. Apesar de a Legislação Trabalhista Brasileira ser considerada uma das mais rígidas em matéria de Saúde Ocupacional, o simples cumprimento dos aspectos legais não é uma condição necessária e suficiente para a conservação da audição. Existem questões técnicas que devem ser levadas em consideração, cuja não observância reflete na redução precoce da capacidade auditiva, devido à fragilidade do ouvido humano. Esta dissertação de mestrado centra-se em avaliar em situação real de campo, a atenuação de Protetores Auditivos Tipo Concha, envolvendo trabalhadores responsáveis pela operação e manutenção de usinas hidrelétricas e termelétricas de geração de energia e conversora de freqüência de energia, em áreas operacionais com espectros de freqüência de ruído muito diferente dos utilizados em laboratórios credenciados que medem a atenuação de Protetores Auditivos. O objetivo principal é mostrar que, quando não for possível reduzir os níveis de ruído na fonte ou no meio de transmissão, os Protetores Auditivos podem ser uma alternativa de proteção que oferecem uma boa atenuação, desde que corretamente selecionados e dentro de um Programa de Conservação Auditiva (PCA).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:35:47Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:21:50Z : No. of bitstreams: 1 185805.pdf: 45942635 bytes, checksum: 59f13b818adb3465b16316cc4df1f5e0 (MD5) / O presente estudo objetiva identificar e descrever as estratégias mercadológicas utilizadas pelas principais empresas brasileiras exportadoras de manufaturados dinâmicos, bem como verificar a prática do plano de marketing por essas empresas. Por meio de pesquisa descritiva e explicativa, foi possível esclarecer quais os fatores estratégicos mercadológicos que contribuem, de alguma forma, para o insucesso e/ou sucesso das empresas exportadoras de manufaturados dinâmicos. Os resultados mostram a existência de três tipos de comportamentos mercadológicos diferentes nas empresas analisadas. O primeiro tipo refere-se às empresas que não utilizam o plano de marketing e não são orientadas para o consumidor. O segundo tipo refere-se às empresas que não usam o plano de marketing, mas são orientadas para o consumidor. O último tipo diz respeito às que utilizam o plano de marketing e são orientadas para o consumidor. Reportando-se ao objetivo desta dissertação, que se refere ao possível relacionamento entre a existência do plano de marketing formal nas empresas pesquisadas e uma melhor atuação exportadora, pode-se concluir, com base nas respostas dos questionários, que existem evidências de que o plano pode melhorar o desempenho exportador das empresas que o utilizam.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T09:08:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187348.pdf: 2214842 bytes, checksum: aecb7aa41e2e3228f9e7f811dd99bc2f (MD5) / O serviço de correio eletrônico atualmente é um dos serviços de Internet que mais cresce no ambiente corporativo. Essa evolução vem trazendo vários problemas para as organizações no que tange principalmente aos tipos de informações que circulam dentro da rede corporativa. Sendo assim, destaca-se que o problema se agrava ainda mais por não existir nenhum tipo de controle dos conteúdos das mensagens enviadas e/ou recebidas. Deixando brechas, ocasionando a má utilização e abuso do serviço. É proposta uma normatização para utilização do correio eletrônico corporativo, definindo responsabilidades e sanções (administrativas e/ou penal) a serem aplicadas a quem infligi-la. Também são apresentados alguns softwares para monitoramento eletrônico do serviço de correio eletrônico, tendo como finalidade vigiar quaisquer tipos de arquivos armazenados, recebidos e enviados. Dando ênfase também aos aspectos legais envolvidos no assunto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:05:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 179165.pdf: 485316 bytes, checksum: e15a78eaf3280aec336be01e88b0631c (MD5) / Este trabalho tem a proposta de discutir a ética no espaço de produção em empresas vinculadas ao projeto de economia de comunhão com o objetivo de compreender as razões pelas quais é possível tornar a ética pensável em tais espaços. O método utilizado para a pesquisa teve por abordagem a qualitativa, com ênfase no estudo de caso da empresa Prodiet Farmacêutica, recorrendo-se à entrevista semi-estruturada, à observação e à análise documental como fontes dos dados. A Teoria da Delimitação dos Sistemas Sociais foi estudada como uma importante fonte de categorias. Após a análise e a interpretação dos dados, a pergunta de pesquisa "por que é possível tornar a ética pensável no espaço de produção em empresas vinculadas à economia de comunhão?" pôde ser parcialmente respondida pelo entrelaçamento dos seguintes elementos principais: espaço organizacional alicerçado na multidimensionalidade humana, denominado de isonômico; disseminação da ética pelo exemplo e pelo comprometimento "por primeiro" e efetivo por parte dos dirigentes, de modo que todas as pessoas que se relacionam com a empresa "sintam a realidade"; a materialidade antecede a imaterialidade; convergência entre a ética da responsabilidade e ética da convicção; aqueles que aderem à economia de comunhão dão significado às suas vidas

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:23:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187361.pdf: 332642 bytes, checksum: e1fc92c3c0f71c5d0284230312c7ef26 (MD5) / Este estudo se propõe a identificar o efeito das estratégias de marketing utilizadas pelos supermercados compactos, ou de vizinhança como estão sendo chamados, no processo de conquista e fidelização de clientes. A metodologia utilizada se compõe de pesquisa exploratória, através de um variado referencial bibliográfico, e pesquisa de campo, com a aplicação de questionários junto aos gerentes supermercadistas e consumidores. Trabalhou-se o referencial teórico a partir de uma bibliografia técnica, de autores clássicos do marketing e de periódicos específicos. O estudo percorreu as abordagens do marketing e as formulações estratégicas voltadas para o varejo em geral e o supermercado em particular, até aportar no fenômeno do supermercado de vizinhança. Os resultados do trabalho de campo serviram para o balizamento das conclusões, onde se identificou o composto estratégico utilizado pelos supermercadistas e seus efeitos percebidos pelos consumidores. As conclusões que se tirou deste estudo respondem, de modo satisfatório, aos objetivos do trabalho, pois foi possível conhecer as ferramentas de marketing apropriadas e o impacto das ações empregadas na conquista e manutenção de clientes nas lojas dos supermercados vizinhos. Observou-se que o consumidor está respondendo positivamente ao marketing desse formato de loja, principalmente pela conveniência de localização e preço. No entanto, ele se mostra completamente descompromissado com o supermercado que freqüenta. Isso evidencia que os supermercados vizinhos são capazes de conquistar o cliente, levando-o para dentro da loja, mas não conseguem fidelizá-lo.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T11:55:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 183023.pdf: 696382 bytes, checksum: 28446eac152a95a915b9f077aa2c2835 (MD5) / Neste trabalho, propõe-se fundamentar procedimentos metodológicos para o desenvolvimento e a atualização de habilidades do sujeito empreendedor. Considera-se a complexidade da construção de seu perfil, pois a modificação de comportamentos e atitudes deve se processar num ambiente de transformações históricas aceleradas. Tal ambiente, gerador de indefinições, é uma arena de luta de forças em todos os níveis. Os riscos e as possibilidades dessa, luta agilizados pela velocidade dos acontecimentos, evidenciam as contradições e conflitos humanos e exigem de todos os indivíduos um esforço enorme para se adaptar ao novo contexto. O comportamento empreendedor não apenas se ajusta à necessidade de organização e aproveitamento de recursos humanos atuais como pode organizar a produção de riqueza de maneira inovadora, para além da adaptação e sobrevivência dos indivíduos. Segundo a perspectiva que fundamenta os procedimentos metodológicos a serem utilizados ou aplicados na formação dos empreendedores mais jovens, os valores, atitudes e crenças dos adultos, que foram construídos historicamente, são filtros para a apreensão do significado dos conceitos. Dessa maneira, o envolvimento do adulto no desenvolvimento de habilidades e na orientação dos jovens e crianças é fundamental para a definição de um perfil refletido e capaz de alterar-se a si mesmo, e nisto consiste boa parte da complexidade que envolve a questão. O caminho aqui percorrido objetiva orientar passos para uma atuação significativa e motivadora do adulto, de forma a facilitar, a ampliar sua percepção para a antecipação e resolução de necessidades, aumentando, no processo de formação, as chances de sucesso e sobrevivência dos indivíduos mais jovens e empreendedores.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:36:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T21:34:12Z : No. of bitstreams: 1 187126.pdf: 30754238 bytes, checksum: bec0d54b6b6e4012194a15f0d14265fa (MD5) / Este trabalho analisa a relação entre a acuracidade da previsão da demanda e o estoque de produtos acabados, identificando formas de avaliação e monitoramento da acuracidade. As empresas que atendem aos clientes com os estoques e executam o planejamento da produção baseado em previsões de demanda, precisam utilizar métodos de previsão, os quais apresentem uma boa acuracidade e, também, necessitam monitorar esta acuracidade para tomada de ações, quando necessário. Se a previsão apresenta uma baixa acuracidade, o processo de planejamento da produção, também, será de baixa precisão. Nestes casos, podem ser gerados estoques excessivos, ou podem ocorrer faltas nos estoques com conseqüente atraso nas entregas a clientes, insatisfações de clientes e possibilidade de perdê-los para a concorrência. É da satisfação dos clientes que depende a sobrevivência de uma empresa. Dentro deste contexto, serão descritas as formas de avaliação e de monitoramento da acuracidade da previsão da demanda, como determinar o método de previsão que apresenta a melhor acuracidade e de que forma essa acuracidade influencia o nível dos estoques e os respectivos custos anuais de manutenção de estoques.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T23:42:08Z : No. of bitstreams: 1 185848.pdf: 7064918 bytes, checksum: 1eb7c15ea19793009484bc3d4d436c91 (MD5) / Este trabalho enfoca a responsabilidade social refletida no comportamento das empresas, que procura ainda avaliar a compatibilidade existente entre lucro e desenvolvimento social, isto é, o comportamento de socialmente responsável de uma organização, que a tornam uma "empresa cidadã". Para promover a vinculação entre as informações teóricas sobre a prática social das empresas e a prática, este estudo procurou, então, analisar a realidade de uma empresa, no que se refere ao seu compromisso com as questões sociais. A empresa enfocada foi a MRV Engenharia, através de seu Departamento Administrativo, no qual os dados foram levantados. Através de questionários aplicados em uma amostra composta de 30(trinta) elementos. As perguntas objetivaram constatar a participação da empresa em ações sociais que beneficiam os funcionários, bem como a comunidade, ou seja, constatar os investimentos, de recursos financeiros, tecnológicos e humanos, em projetos de interesse social.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T13:19:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T19:57:16Z : No. of bitstreams: 1 193020.pdf: 23083156 bytes, checksum: 6712992cd71c9f2c7229adc982933add (MD5)