Thesis (D. Com. (Economics))-University of Pretoria, 2005. / Includes summary. Includes bibliographical references. Available on the Internet via the World Wide Web.

Trata-se de pesquisa na qual se procura as intersecções entre educação, trabalho voluntário e Responsabilidade Social da Empresa (RSE), no momento histórico atual da sociedade capitalista, concernente ao que se convencionou chamar \"acumulação flexível\". O projeto \"Amigos da Escola\", implementado pela Rede Globo de Televisão, é o maior projeto de RSE em educação no Brasil e incentiva o desenvolvimento de trabalho voluntário em escolas públicas. A análise demonstra que as modificações havidas nas últimas décadas no formato do trabalho voluntário na área social estão relacionadas com o conjunto de ações paliativas, desenvolvidas na vigência da sociedade capitalista, para atenuar a crise social provocada pelo desemprego estrutural, conjugado com o fato dos direitos sociais estarem sendo reduzidos ao mínimo possível e repassados para a responsabilidade individual. Além disso, as atividades de responsabilidade social melhoram a imagem da empresa que as desenvolvem e de seus produtos e, portanto, se traduzem em aumento de lucros. Com base na teoria do valor de Karl Marx, partindo do conceito de trabalho em geral como atividade potencialmente emancipadora e do trabalho na sociedade capitalista como atividade necessariamente estranhada e involuntária, e, considerando que atualmente, para compor o perfil da \"empregabilidade\" passou a ser necessário o desenvolvimento pelo trabalhador de atividades voluntárias de cunho social, conclui-se que o trabalho voluntário ligado às ações de RSE torna-se involuntário, forçado, e compõe o conjunto de atribuições e condições das relações de venda da força individual de trabalho na sociedade capitalista, pois aumenta a possibilidade da realização monetária da mais-valia na circulação, diante da concorrência. A educação é a área majoritariamente escolhida para o desenvolvimento das ações de RSE pelo fato de que propicia o distanciamento da perspectiva assistencialista, que possui um tom pejorativo e a aproximação da perspectiva da sustentabilidade social, que tem grande aceitabilidade. A pesquisa de campo, qualitativa, na forma de estudo de caso e de inspiração etnográfica, foi realizada em duas escolas públicas estaduais cadastradas no projeto \"Amigos da Escola\" e demonstrou: que a maior parte do trabalho voluntário individual é descontínuo e por isso em nada contribui para o desenvolvimento das atividades na escola; que há uma rejeição unânime em relação ao projeto da Rede Globo dentre os entrevistados, que não percebem qualquer melhoria ou mudança na escola após ter sido cadastrada; que, apesar da negação do projeto da Rede Globo, a natureza da participação dos voluntários na escola é idêntica à que é apresentada no material que o projeto envia a todas as escolas cadastradas, na qual a participação não está relacionada com processos de democratização da gestão e sim com a execução de tarefas previamente definidas; que as empresas escolhem escolas que atendem os grupos sociais mais carentes em termos econômicos para desenvolver suas ações de Responsabilidade Social, pois é onde a tensão social é mais latente; que, se o projeto \"Amigos da Escola\" oferece alguma vantagem, o é para a Rede Globo, que projeta para si uma imagem de empresa que investe em atividades sociais. / The thesis deals with a research that looks for the intersections among education, volunteer work and Enterprise Social Responsibility (ESR), in the current historical moment of the capitalist society, concerning what started being called \"flexible accumulation\". The \"Amigos da Escola\" project, implemented by Rede Globo de Televisão, is the biggest ESR project in education in Brazil and encourages the development of volunteer work in public schools. The analysis demonstrates that the modifications that happened in the last decades in the volunteer work format in the social field are related to a set of palliative actions, developed during the term of capitalist society, to attenuate the social crisis caused by the structural unemployment, together with the social rights being reduced to the minimum possible and redirected to individual responsibility. Moreover, the social responsibility activities improve the image of the enterprises which develop them, as well as their products and, therefore, are translated in an increase of profit. Based on the worth theory of Karl Marx, leaving from the concept of work in general as a potentially emancipating activity and the concept of work in the capitalist society as a necessarily inherent and involuntary activity, and, considering that nowadays, to make the \"employability\" profile it became necessary the development of volunteer social activities by the worker, it\'s possible to conclude that the volunteer work linked to ESR actions becomes involuntary, forced, when it constitutes the group of assignments and conditions of the individual work strength selling relationships in the capitalist society, for it increases the possibility of monetary fulfillment of value-added in circulation, before competition. The education is the major field chosen for the development of ESR actions due to the fact that it propitiates a detachment of the assisting perspective, which has a pejorative tone and the approach to the perspective of social sustainability, which has great acceptability. The field research, qualitative, in the form of case study and ethnographic inspiration, was done in two state public schools registered in the \"Amigos da Escola\" project and showed: that most of the individual volunteer work is not continuous, and therefore contributes in nothing to the development of the schools activities; that there is a unanimous rejection towards the project from Rede Globo among the interviewees, who don\'t notice any improvement or change in the school after it was registered; that, despite the denial of the project from Rede Globo, the participation nature of the volunteers in the school is identical to the one that is presented in the material that the project sends to all the registered schools, in which the participation is not related to the democratization of management processes, but to the execution of previously determined tasks; that the enterprises choose schools that serve the most lacking social groups, in economical terms, to develop their Social Responsibility actions, for it\'s where the social tension is more latent; that, if the \"Amigos da Escola\" project offers any advantage, it is for Rede Globo, which projects for itself an image of a company that invests in social activities.

Trata-se de pesquisa na qual se procura as intersecções entre educação, trabalho voluntário e Responsabilidade Social da Empresa (RSE), no momento histórico atual da sociedade capitalista, concernente ao que se convencionou chamar \"acumulação flexível\". O projeto \"Amigos da Escola\", implementado pela Rede Globo de Televisão, é o maior projeto de RSE em educação no Brasil e incentiva o desenvolvimento de trabalho voluntário em escolas públicas. A análise demonstra que as modificações havidas nas últimas décadas no formato do trabalho voluntário na área social estão relacionadas com o conjunto de ações paliativas, desenvolvidas na vigência da sociedade capitalista, para atenuar a crise social provocada pelo desemprego estrutural, conjugado com o fato dos direitos sociais estarem sendo reduzidos ao mínimo possível e repassados para a responsabilidade individual. Além disso, as atividades de responsabilidade social melhoram a imagem da empresa que as desenvolvem e de seus produtos e, portanto, se traduzem em aumento de lucros. Com base na teoria do valor de Karl Marx, partindo do conceito de trabalho em geral como atividade potencialmente emancipadora e do trabalho na sociedade capitalista como atividade necessariamente estranhada e involuntária, e, considerando que atualmente, para compor o perfil da \"empregabilidade\" passou a ser necessário o desenvolvimento pelo trabalhador de atividades voluntárias de cunho social, conclui-se que o trabalho voluntário ligado às ações de RSE torna-se involuntário, forçado, e compõe o conjunto de atribuições e condições das relações de venda da força individual de trabalho na sociedade capitalista, pois aumenta a possibilidade da realização monetária da mais-valia na circulação, diante da concorrência. A educação é a área majoritariamente escolhida para o desenvolvimento das ações de RSE pelo fato de que propicia o distanciamento da perspectiva assistencialista, que possui um tom pejorativo e a aproximação da perspectiva da sustentabilidade social, que tem grande aceitabilidade. A pesquisa de campo, qualitativa, na forma de estudo de caso e de inspiração etnográfica, foi realizada em duas escolas públicas estaduais cadastradas no projeto \"Amigos da Escola\" e demonstrou: que a maior parte do trabalho voluntário individual é descontínuo e por isso em nada contribui para o desenvolvimento das atividades na escola; que há uma rejeição unânime em relação ao projeto da Rede Globo dentre os entrevistados, que não percebem qualquer melhoria ou mudança na escola após ter sido cadastrada; que, apesar da negação do projeto da Rede Globo, a natureza da participação dos voluntários na escola é idêntica à que é apresentada no material que o projeto envia a todas as escolas cadastradas, na qual a participação não está relacionada com processos de democratização da gestão e sim com a execução de tarefas previamente definidas; que as empresas escolhem escolas que atendem os grupos sociais mais carentes em termos econômicos para desenvolver suas ações de Responsabilidade Social, pois é onde a tensão social é mais latente; que, se o projeto \"Amigos da Escola\" oferece alguma vantagem, o é para a Rede Globo, que projeta para si uma imagem de empresa que investe em atividades sociais. / The thesis deals with a research that looks for the intersections among education, volunteer work and Enterprise Social Responsibility (ESR), in the current historical moment of the capitalist society, concerning what started being called \"flexible accumulation\". The \"Amigos da Escola\" project, implemented by Rede Globo de Televisão, is the biggest ESR project in education in Brazil and encourages the development of volunteer work in public schools. The analysis demonstrates that the modifications that happened in the last decades in the volunteer work format in the social field are related to a set of palliative actions, developed during the term of capitalist society, to attenuate the social crisis caused by the structural unemployment, together with the social rights being reduced to the minimum possible and redirected to individual responsibility. Moreover, the social responsibility activities improve the image of the enterprises which develop them, as well as their products and, therefore, are translated in an increase of profit. Based on the worth theory of Karl Marx, leaving from the concept of work in general as a potentially emancipating activity and the concept of work in the capitalist society as a necessarily inherent and involuntary activity, and, considering that nowadays, to make the \"employability\" profile it became necessary the development of volunteer social activities by the worker, it\'s possible to conclude that the volunteer work linked to ESR actions becomes involuntary, forced, when it constitutes the group of assignments and conditions of the individual work strength selling relationships in the capitalist society, for it increases the possibility of monetary fulfillment of value-added in circulation, before competition. The education is the major field chosen for the development of ESR actions due to the fact that it propitiates a detachment of the assisting perspective, which has a pejorative tone and the approach to the perspective of social sustainability, which has great acceptability. The field research, qualitative, in the form of case study and ethnographic inspiration, was done in two state public schools registered in the \"Amigos da Escola\" project and showed: that most of the individual volunteer work is not continuous, and therefore contributes in nothing to the development of the schools activities; that there is a unanimous rejection towards the project from Rede Globo among the interviewees, who don\'t notice any improvement or change in the school after it was registered; that, despite the denial of the project from Rede Globo, the participation nature of the volunteers in the school is identical to the one that is presented in the material that the project sends to all the registered schools, in which the participation is not related to the democratization of management processes, but to the execution of previously determined tasks; that the enterprises choose schools that serve the most lacking social groups, in economical terms, to develop their Social Responsibility actions, for it\'s where the social tension is more latent; that, if the \"Amigos da Escola\" project offers any advantage, it is for Rede Globo, which projects for itself an image of a company that invests in social activities.

Este estudo procura analisar as iniciativas do Governo do Estado de São Paulo de incentivo a parcerias de escolas públicas da rede estadual de ensino com empresas e organizações da sociedade civil, a partir de 1987. Como estratégia de pesquisa, elaborei uma retrospectiva histórica de programas e propostas de estímulo à parceria formulados pelos quatro últimos governos estaduais. Também identifico, por meio de consulta a dissertações e teses, características de parceria entre escolas e empresas/ONGs, na análise de seu desenvolvimento e resultados. Visando compreender o contexto em que estão situadas as políticas de parceria, apresento o movimento mundial de reforma do Estado, que teve seu início na década de 70. No caso do Brasil, esse movimento se intensificou nos anos 80 e 90, quando se procurou redimensionar o grau de intervenção estatal na implementação das políticas sociais e, particularmente, das políticas educacionais. Também trago à discussão a Declaração Mundial sobre Educação para Todos que, com apoio de organismos internacionais, apresentou uma agenda de reformas educacionais ?globalizadas?, dentre elas a convocação de ?todos pela educação?. Ainda, apresento a articulação do movimento de reforma do Estado com o crescimento da participação do empresariado e do Terceiro Setor nas ações educacionais e em projetos de parceria com escolas públicas. Os resultados da pesquisa indicam que relações deste tipo, em geral, são pontuais e temporárias, não representando um modelo de solução para o quadro de carência em que se encontra o ensino público. As políticas e programas de parceria devem ser analisados como mecanismos de redistribuição de competências, de desobrigação do Estado nas ações educacionais e sociais e de responsabilização da Escola Pública na complementação de recursos não-públicos que possam garantir a sua manutenção e funcionamento. / The objective of this research is to analyze the initiatives taken by the state government of Sao Paulo. These initiatives encourage the partnership between public schools, private companies and organizations of civil society since 1987. As a strategy, I have developed a historic retrospective study of the past four government administrations in order to identify programs and ideas to stimulate partnerships similar to the one described above. I have identified the characteristics of the partnerships between schools and companies/non-profit organizations, the development and their results through research of dissertations and thesis. I have analyzed the worldwide states reform that began in the 1970s with the intention to understand the context of partnerships. In Brazil, these reforms intensified during the 80s and 90s; at the same time, governors attempted to reorganize the degree of intervention of the State in the implementation of social, and especially, educational politics. I also approach the discussion of Mundial Declaration about Education for All, which presented an agenda of global education reform based on the support of the international organization. I analyze the movement of reform of States, with growing presentation, and participation, of businesses and the third sector of the educational; as well as projects of relationships with public schools. The results of this research indicate that this type of partnership, in general, are temporary, and do not present a long-term solution to the circumstances and issues that public education has. The political partnership programs must be analyzed as a mechanism of redistribution of competence; in which the State would be the only part responsible for educational and social actions. Such mechanism should complement and guarantee the maintenance and function of the public school system.

O presente estudo aborda a questão da cidadania organizacional, através da análise das práticas de gestão, em especial as de Gestão de Pessoas, de empresas certificadas socialmente pela Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul (Brasil). As práticas de gestão podem desencadear tanto um processo de inclusão como de exclusão social, mas se estas forem socialmente responsáveis, poderão contribuir para o desenvolvimento da cidadania organizacional, segundo Melo Neto e Fróes (2001). Vale destacar que a responsabilidade social e a cidadania organizacional estão sendo tratadas como questões estratégicas no ambiente empresarial competitivo. E por essa razão, acredita-se que ao se destacar as práticas socialmente responsáveis das empresas certificadas possivelmente se estará estimulando o desenvolvimento destas em outras organizações. No caso, sabe-se que as organizações em estudo já atuam na área social, mas há possibilidade de qualificar suas ações neste campo. Desta forma, o estudo assumiu primeiramente o caráter exploratório descritivo, ao evidenciar o retrato de trinta organizações, por meio de levantamento tipo Survey. A maioria das pesquisadas é de empresas privadas nacionais, de grande porte, pertencente aos setores de indústria e serviços e com mais de 20 anos de atuação. Identificam-se as práticas de gestão destas organizações e é verificada a contribuição destas, de maneira geral, para o processo de inclusão social. Percebe-se também que as empresas, em sua maioria, declaram-se cidadãs. No entanto, algumas ainda privilegiam o assistencialismo em detrimento do auxílio à comunidade para que esta obtenha seus direitos sociais. Já que algumas têm esse perfil assistencialista, procurou-se, em um segundo momento, analisar uma organização que se destacasse das demais por seus projetos sociais e sua relação com os funcionários. O objetivo era que esta servisse de exemplo às outras para que estas possam qualificar suas ações. Assim, realizou-se um estudo de caso no Banco do Brasil. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com dois Analistas de Gestão de Pessoas e um da Superintendência Estadual, que tratam das questões sócio-ambientais do Banco. Além disso, foram aplicados 811 questionários aos funcionários de várias regiões do Estado do Rio Grande do Sul e realizadas entrevistas com membros de uma comunidade beneficiada pela organização. Com isso, foi possível perceber que o Banco também pode buscar qualificar suas práticas socialmente responsáveis voltadas aos funcionários. Por fim, foram propostas ações para as organizações estudadas que podem possibilitar a adoção, a manutenção e o aprimoramento da cidadania organizacional e contribuir para a inclusão social no âmbito do Estado do Rio Grande do Sul. / The present study is about organizational citizenship matter by analyzing management practices, especially the ones about Human Resources Management, in companies that were socially certified by Rio Grande do Sul State Congress (Brazil). Management practices can stimulate either a social inclusion process or exclusion one, but these practices, if socially responsible, will contribute to the organizational citizenship development, according to Melo Neto e Fróes (2001). It is important to state that social responsibility and organizational citizenship are being considered, in this paper, strategic points within the competitive business setting. Due to this, it is assured that while highlighting the socially responsible practices of the certified companies, the development of these practices will be stimulated in other organizations. In this case, it is known that the organizations analyzed in this study are already working in social areas, but there are possibilities of qualifying their actions in this field. Thus, this study presents at first, descriptive exploratory characteristics when describing thirty organizations through a Survey. Most of the analyzed companies are private, big , national ones, working in industrial production and services field for more than twenty years. This study identifies the management practices of these companies and verifies their contribution to the process of social inclusion. It is noticed that most of the enterprises define themselves as citizen companies. However, some of them are merely investing in aiding the communities, but not in helping these communities to obtain their social rights. Since some of the companies have this aiding profile, this study, in a second moment, analyzes one organization where social projects and company-staff relationship are remarkable. Using this description we aimed at stimulating other companies to qualify their actions. Banco do Brasil was presented as a case study where semi-structured interviews were carried out with two Human Resources Management Analysts and one person from the State Superintendence, all of them working with socio-environmental matters in the bank. Besides this, 811 interviews were carried out with employees from different regions of the state and with members of one beneficiary community. By getting this data it was possible to notice that this bank has to qualify its practices related to its employees. Finally, some actions were suggested to the studied organizations to ease the usage, continuity and improvement of their organizational citizenship and to contribute to social inclusion in Rio Grande do Sul state.

O presente estudo aborda a questão da cidadania organizacional, através da análise das práticas de gestão, em especial as de Gestão de Pessoas, de empresas certificadas socialmente pela Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul (Brasil). As práticas de gestão podem desencadear tanto um processo de inclusão como de exclusão social, mas se estas forem socialmente responsáveis, poderão contribuir para o desenvolvimento da cidadania organizacional, segundo Melo Neto e Fróes (2001). Vale destacar que a responsabilidade social e a cidadania organizacional estão sendo tratadas como questões estratégicas no ambiente empresarial competitivo. E por essa razão, acredita-se que ao se destacar as práticas socialmente responsáveis das empresas certificadas possivelmente se estará estimulando o desenvolvimento destas em outras organizações. No caso, sabe-se que as organizações em estudo já atuam na área social, mas há possibilidade de qualificar suas ações neste campo. Desta forma, o estudo assumiu primeiramente o caráter exploratório descritivo, ao evidenciar o retrato de trinta organizações, por meio de levantamento tipo Survey. A maioria das pesquisadas é de empresas privadas nacionais, de grande porte, pertencente aos setores de indústria e serviços e com mais de 20 anos de atuação. Identificam-se as práticas de gestão destas organizações e é verificada a contribuição destas, de maneira geral, para o processo de inclusão social. Percebe-se também que as empresas, em sua maioria, declaram-se cidadãs. No entanto, algumas ainda privilegiam o assistencialismo em detrimento do auxílio à comunidade para que esta obtenha seus direitos sociais. Já que algumas têm esse perfil assistencialista, procurou-se, em um segundo momento, analisar uma organização que se destacasse das demais por seus projetos sociais e sua relação com os funcionários. O objetivo era que esta servisse de exemplo às outras para que estas possam qualificar suas ações. Assim, realizou-se um estudo de caso no Banco do Brasil. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com dois Analistas de Gestão de Pessoas e um da Superintendência Estadual, que tratam das questões sócio-ambientais do Banco. Além disso, foram aplicados 811 questionários aos funcionários de várias regiões do Estado do Rio Grande do Sul e realizadas entrevistas com membros de uma comunidade beneficiada pela organização. Com isso, foi possível perceber que o Banco também pode buscar qualificar suas práticas socialmente responsáveis voltadas aos funcionários. Por fim, foram propostas ações para as organizações estudadas que podem possibilitar a adoção, a manutenção e o aprimoramento da cidadania organizacional e contribuir para a inclusão social no âmbito do Estado do Rio Grande do Sul. / The present study is about organizational citizenship matter by analyzing management practices, especially the ones about Human Resources Management, in companies that were socially certified by Rio Grande do Sul State Congress (Brazil). Management practices can stimulate either a social inclusion process or exclusion one, but these practices, if socially responsible, will contribute to the organizational citizenship development, according to Melo Neto e Fróes (2001). It is important to state that social responsibility and organizational citizenship are being considered, in this paper, strategic points within the competitive business setting. Due to this, it is assured that while highlighting the socially responsible practices of the certified companies, the development of these practices will be stimulated in other organizations. In this case, it is known that the organizations analyzed in this study are already working in social areas, but there are possibilities of qualifying their actions in this field. Thus, this study presents at first, descriptive exploratory characteristics when describing thirty organizations through a Survey. Most of the analyzed companies are private, big , national ones, working in industrial production and services field for more than twenty years. This study identifies the management practices of these companies and verifies their contribution to the process of social inclusion. It is noticed that most of the enterprises define themselves as citizen companies. However, some of them are merely investing in aiding the communities, but not in helping these communities to obtain their social rights. Since some of the companies have this aiding profile, this study, in a second moment, analyzes one organization where social projects and company-staff relationship are remarkable. Using this description we aimed at stimulating other companies to qualify their actions. Banco do Brasil was presented as a case study where semi-structured interviews were carried out with two Human Resources Management Analysts and one person from the State Superintendence, all of them working with socio-environmental matters in the bank. Besides this, 811 interviews were carried out with employees from different regions of the state and with members of one beneficiary community. By getting this data it was possible to notice that this bank has to qualify its practices related to its employees. Finally, some actions were suggested to the studied organizations to ease the usage, continuity and improvement of their organizational citizenship and to contribute to social inclusion in Rio Grande do Sul state.

O presente estudo aborda a questão da cidadania organizacional, através da análise das práticas de gestão, em especial as de Gestão de Pessoas, de empresas certificadas socialmente pela Assembléia Legislativa do Estado do Rio Grande do Sul (Brasil). As práticas de gestão podem desencadear tanto um processo de inclusão como de exclusão social, mas se estas forem socialmente responsáveis, poderão contribuir para o desenvolvimento da cidadania organizacional, segundo Melo Neto e Fróes (2001). Vale destacar que a responsabilidade social e a cidadania organizacional estão sendo tratadas como questões estratégicas no ambiente empresarial competitivo. E por essa razão, acredita-se que ao se destacar as práticas socialmente responsáveis das empresas certificadas possivelmente se estará estimulando o desenvolvimento destas em outras organizações. No caso, sabe-se que as organizações em estudo já atuam na área social, mas há possibilidade de qualificar suas ações neste campo. Desta forma, o estudo assumiu primeiramente o caráter exploratório descritivo, ao evidenciar o retrato de trinta organizações, por meio de levantamento tipo Survey. A maioria das pesquisadas é de empresas privadas nacionais, de grande porte, pertencente aos setores de indústria e serviços e com mais de 20 anos de atuação. Identificam-se as práticas de gestão destas organizações e é verificada a contribuição destas, de maneira geral, para o processo de inclusão social. Percebe-se também que as empresas, em sua maioria, declaram-se cidadãs. No entanto, algumas ainda privilegiam o assistencialismo em detrimento do auxílio à comunidade para que esta obtenha seus direitos sociais. Já que algumas têm esse perfil assistencialista, procurou-se, em um segundo momento, analisar uma organização que se destacasse das demais por seus projetos sociais e sua relação com os funcionários. O objetivo era que esta servisse de exemplo às outras para que estas possam qualificar suas ações. Assim, realizou-se um estudo de caso no Banco do Brasil. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com dois Analistas de Gestão de Pessoas e um da Superintendência Estadual, que tratam das questões sócio-ambientais do Banco. Além disso, foram aplicados 811 questionários aos funcionários de várias regiões do Estado do Rio Grande do Sul e realizadas entrevistas com membros de uma comunidade beneficiada pela organização. Com isso, foi possível perceber que o Banco também pode buscar qualificar suas práticas socialmente responsáveis voltadas aos funcionários. Por fim, foram propostas ações para as organizações estudadas que podem possibilitar a adoção, a manutenção e o aprimoramento da cidadania organizacional e contribuir para a inclusão social no âmbito do Estado do Rio Grande do Sul. / The present study is about organizational citizenship matter by analyzing management practices, especially the ones about Human Resources Management, in companies that were socially certified by Rio Grande do Sul State Congress (Brazil). Management practices can stimulate either a social inclusion process or exclusion one, but these practices, if socially responsible, will contribute to the organizational citizenship development, according to Melo Neto e Fróes (2001). It is important to state that social responsibility and organizational citizenship are being considered, in this paper, strategic points within the competitive business setting. Due to this, it is assured that while highlighting the socially responsible practices of the certified companies, the development of these practices will be stimulated in other organizations. In this case, it is known that the organizations analyzed in this study are already working in social areas, but there are possibilities of qualifying their actions in this field. Thus, this study presents at first, descriptive exploratory characteristics when describing thirty organizations through a Survey. Most of the analyzed companies are private, big , national ones, working in industrial production and services field for more than twenty years. This study identifies the management practices of these companies and verifies their contribution to the process of social inclusion. It is noticed that most of the enterprises define themselves as citizen companies. However, some of them are merely investing in aiding the communities, but not in helping these communities to obtain their social rights. Since some of the companies have this aiding profile, this study, in a second moment, analyzes one organization where social projects and company-staff relationship are remarkable. Using this description we aimed at stimulating other companies to qualify their actions. Banco do Brasil was presented as a case study where semi-structured interviews were carried out with two Human Resources Management Analysts and one person from the State Superintendence, all of them working with socio-environmental matters in the bank. Besides this, 811 interviews were carried out with employees from different regions of the state and with members of one beneficiary community. By getting this data it was possible to notice that this bank has to qualify its practices related to its employees. Finally, some actions were suggested to the studied organizations to ease the usage, continuity and improvement of their organizational citizenship and to contribute to social inclusion in Rio Grande do Sul state.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:27:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 BRUNA FENOCCHI GUEDES.pdf: 550136 bytes, checksum: 4e6a854c2898f83cbcbff720a678a440 (MD5) Previous issue date: 2004-12-02 / Social responsibility is the commitment that each person has with the society and the humanity; all companies have worried much more about this question, increasing significantly the amount of projects of enterprise social responsibility since the 1990?s. Usually these projects are developed by volunteers who want to work with other people and/or communities in an aid relation, what he confronts them with the particularities that exist in any interaction between human being. It is important that these volunteers have a space where they can share, think and re-elaborate its practice being able to understand itself and to the other through its proper lived experience. The clinical psychologist can contribute facilitating the occurrence of propitious conditions so that the volunteer development. This qualitative research of participant type if developed from the inclusion of a clinical psychologist in a project of enterprise social responsibility; intends to describe the possibilities of performance of the clinical psychologist in projects of enterprise social responsibility. Concluding that the possibilities of performance of the clinical psychologist in projects of enterprise social responsibility are multiple, being some of them: facilitator of group processes; supervisor of group of volunteers; consultant of the project; assessor of the project; psychological promoter counseling and clinical intervention. / \a Resumo: Responsabilidade social ? o compromisso que cada pessoa tem com a sociedade e com a humanidade; as empresas t?m se preocupado cada vez mais com esta quest?o, aumentando significativamente a quantidade de projetos de responsabilidade social empresarial desde a d?cada de 90. Estes projetos costumam ser desenvolvidos por volunt?rios que se prop?e a trabalhar com outras pessoas e/ou comunidades numa rela??o de ajuda, o que os defronta com as particularidades presentes em qualquer intera??o humana. ? importante que estes volunt?rios tenham um espa?o no qual possam compartilhar, pensar e reelaborar sua pr?tica, podendo compreender a si e ao outro atrav?s de sua pr?pria experi?ncia vivida. O psic?logo cl?nico pode contribuir facilitando a ocorr?ncia de condi??es prop?cias para que o volunt?rio se desenvolva. Esta pesquisa qualitativa de tipo participante se desenvolveu a partir da inclus?o de uma psic?loga cl?nica num projeto de responsabilidade social empresarial; e pretende descrever as possibilidades de atua??o do psic?logo cl?nico em projetos de responsabilidade social empresarial. Concluindo que s?o m?ltiplas as possibilidades de atua??o do psic?logo cl?nico em projetos de responsabilidade social empresarial, sendo algumas delas: facilitador de processos grupais; supervisor de grupo de volunt?rios; consultor do projeto; assessor do projeto; promotor de aconselhamentos e atendimentos psicol?gicos.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodrigo.pdf: 1201908 bytes, checksum: 45386695536c1afacf918b027fbcde71 (MD5) Previous issue date: 2008-06-19 / The organizations if find in way to a series of transformations in the society and the enterprise world of structural and technological nature. These changes related to the globalization process, each time more constant in the organizational life imply the organizations in such a way a position each more responsible time how much social the organizational level. In if treating to organizational adaptations, the employee could more be demanded. If the necessary company to be more competitive to continue in the market and to resist, has expectation of a bigger productive capacity. In this context of constant pressures to all of the organization, the Quality of Life in the Work passes to be prominence as a competitive differential for organizations, that they program and they usufruct of its results. However, if it cannot leave to think that beyond producing, the companies must be worried in its paper before the society, in this item, enter the Enterprise Social Responsibility. The companies are charged in such a way as these can influence in the degradation of the natural resources, as in its action to make something more than it contributes for society. This subject comes if expanding due to its important applicability and currently it has speech some quarrels in the organizational field. On the basis of this concept, this study searched to analyze the possible existing relations between the programs of Quality of Life in the Work - QVT and Enterprise Social Responsibility - RSE considering the satisfaction of QVT of the individuals that participate of the programs of RSE in the companies who adopt both programs QVT and RSE. It was opted in adopting a study of case in association with quantitative methods for application of instrument BPSO (96). The qualitative methods mention the interviews and comment to it of the researcher. One concluded that the Involved ones in RSE programs had not presented greater satisfaction of QVT in relation to the group Do not participate . The fact of the participation of the employee in RSE does not have to be considered as a QVT pointer. What it can have influenced in the results is the profile of the simple, that if it showed very heterogeneous, where some type of people and each one with a different expectation of the persistence of the company with its Quality of Life in the Work are gifts. / As organizações se encontram em meio a uma série de transformações na sociedade e no mundo empresarial de natureza estrutural e tecnológica. Essas mudanças relacionadas ao processo de globalização, cada vez mais constantes na vida organizacional implicam as organizações uma postura cada vez mais responsável tanto a nível organizacional quanto social. Em se tratando de adaptações organizacionais, o funcionário poderá ser mais exigido. Se a empresa precisa estar mais competitiva para continuar no mercado e resistir, há expectativa de uma maior capacidade produtiva. Nesse contexto de pressões constantes a todos da organização, a Qualidade de Vida no Trabalho passa ser destaque como um diferencial competitivo para organizações, que programam e usufruem de seus resultados. Porém, não se pode deixar de pensar que além de produzir, as empresas devem estar preocupadas no seu papel perante a sociedade, nesse item, entra a Responsabilidade Social Empresarial. As empresas são cobradas tanto como estas podem influir na degradação dos recursos naturais, como na sua ação de fazer algo a mais que contribua para sociedade. Esse assunto vem se expandindo devido à sua importante aplicabilidade e atualmente tem pautado algumas discussões no campo organizacional. Com base neste conceito, este estudo buscou analisar as possíveis relações existentes entre os programas de Qualidade de Vida no Trabalho QVT e Responsabilidade Social Empresarial - RSE considerando a satisfação de QVT dos indivíduos que participam dos programas de RSE nas empresas que adotam ambos os programas QVT e RSE. Optou-se em adotar um estudo de caso em associação com métodos quantitativos para aplicação do instrumento BPSO (96) e métodos qualitativos, entrevistas e observação do pesquisador. Concluiu-se que os Envolvidos em programas de RSE não apresentaram maior satisfação de QVT em relação ao grupo Não Participa . O fato da participação do funcionário em RSE não deve ser considerado como um indicador de QVT. O que pode ter influenciado nos resultados é o perfil da amostra, que se mostrou muito heterogêneo, onde estão presentes vários tipo de pessoas e cada um com uma expectativa diferente do empenho da empresa com sua Qualidade de Vida no Trabalho.

Este estudo procura analisar as iniciativas do Governo do Estado de São Paulo de incentivo a parcerias de escolas públicas da rede estadual de ensino com empresas e organizações da sociedade civil, a partir de 1987. Como estratégia de pesquisa, elaborei uma retrospectiva histórica de programas e propostas de estímulo à parceria formulados pelos quatro últimos governos estaduais. Também identifico, por meio de consulta a dissertações e teses, características de parceria entre escolas e empresas/ONGs, na análise de seu desenvolvimento e resultados. Visando compreender o contexto em que estão situadas as políticas de parceria, apresento o movimento mundial de reforma do Estado, que teve seu início na década de 70. No caso do Brasil, esse movimento se intensificou nos anos 80 e 90, quando se procurou redimensionar o grau de intervenção estatal na implementação das políticas sociais e, particularmente, das políticas educacionais. Também trago à discussão a Declaração Mundial sobre Educação para Todos que, com apoio de organismos internacionais, apresentou uma agenda de reformas educacionais ?globalizadas?, dentre elas a convocação de ?todos pela educação?. Ainda, apresento a articulação do movimento de reforma do Estado com o crescimento da participação do empresariado e do Terceiro Setor nas ações educacionais e em projetos de parceria com escolas públicas. Os resultados da pesquisa indicam que relações deste tipo, em geral, são pontuais e temporárias, não representando um modelo de solução para o quadro de carência em que se encontra o ensino público. As políticas e programas de parceria devem ser analisados como mecanismos de redistribuição de competências, de desobrigação do Estado nas ações educacionais e sociais e de responsabilização da Escola Pública na complementação de recursos não-públicos que possam garantir a sua manutenção e funcionamento. / The objective of this research is to analyze the initiatives taken by the state government of Sao Paulo. These initiatives encourage the partnership between public schools, private companies and organizations of civil society since 1987. As a strategy, I have developed a historic retrospective study of the past four government administrations in order to identify programs and ideas to stimulate partnerships similar to the one described above. I have identified the characteristics of the partnerships between schools and companies/non-profit organizations, the development and their results through research of dissertations and thesis. I have analyzed the worldwide states reform that began in the 1970s with the intention to understand the context of partnerships. In Brazil, these reforms intensified during the 80s and 90s; at the same time, governors attempted to reorganize the degree of intervention of the State in the implementation of social, and especially, educational politics. I also approach the discussion of Mundial Declaration about Education for All, which presented an agenda of global education reform based on the support of the international organization. I analyze the movement of reform of States, with growing presentation, and participation, of businesses and the third sector of the educational; as well as projects of relationships with public schools. The results of this research indicate that this type of partnership, in general, are temporary, and do not present a long-term solution to the circumstances and issues that public education has. The political partnership programs must be analyzed as a mechanism of redistribution of competence; in which the State would be the only part responsible for educational and social actions. Such mechanism should complement and guarantee the maintenance and function of the public school system.