Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-05-23T18:41:19Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Fabiano Pereira.pdf: 3534800 bytes, checksum: cd397a82d13669fea93048f2698875e9 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-23T18:41:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO Fabiano Pereira.pdf: 3534800 bytes, checksum: cd397a82d13669fea93048f2698875e9 (MD5) Previous issue date: 2016-09-12 / O gerenciamento de projetos é processo fundamental para tender que um projeto seja bem sucedido, sendo exaustivamente discutido em vários ambientes, inclusive nas Instituições de Ensino Superior (IES). Essas discussões advêm do aumento na quantidade de projetos acadêmicos e, consequentemente, na complexidade organizacional em gerenciá-los. Desta forma, o gerenciamento de projetos passa a ser uma temática importante no dia a dia institucional dessas organizações. A problemática existente está ainda relacionada a não capacidade das IES’s em tratar essa questão. É importante também citar que os gestores desses projetos são docentes/pesquisadores não capacitados, em sua maioria, no gerenciamento de projetos. Sendo assim, essa Dissertação de Mestrado traz como principal objeto, a proposta de um modelo de processo a ser utilizado como base para o gerenciamento de projetos, na área de saúde, no âmbito acadêmico, com o intuito de mitigar falhas de gerenciamento nas fases de desenvolvimento do projeto. Acredita-se que essa proposta contribui para um maior entendimento e percepção dos papéis e artefatos relacionados ao gerenciamento de projeto. Dentro deste contexto, os objetivos definidos foram: (i) identificar fatores importantes para nortear o desenvolvimento do modelo de gerenciamento de projetos; e (ii) propor modelo de processo operacional de gerenciamento de projetos acadêmicos em saúde com a finalidade de mitigar fatores de riscos considerados prioritários nesse ambiente. / The design process is the fundamental process for the development of a successful project, being exhaustively discussed in several environments, including in the Institutions of Higher Education (HEI). These discussions come from the increase in the number of academic projects and, consequently, the organizational complexity in managing them. In this way, project management becomes an important theme, not an institutional day. The problem is also related to the lack of capacity of the IES in issuing this question. It is also important to mention that project managers are teachers / researchers who are not capable, for the most part, of project management. Therefore, this Master's Dissertation, as a main object, proposes a process model to be used as the basis for the management of projects in the health area, is not academic, in order to mitigate management failures in the phases Of the project. It is believed that this proposal contributes to a greater understanding and perception of the roles and artifacts related to project management. Within this context, the objectives are: (i) to identify important characteristics for the development of the project management model; And (ii) model of the operational process of management of academic projects in health in order to mitigate.

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2017-07-14T18:38:48Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação_FabianaLeonelAmbrosioSilva.pdf: 3451937 bytes, checksum: cfeb3cbd7cc81a5e5e8b356ab0384e08 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-14T18:38:48Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação_FabianaLeonelAmbrosioSilva.pdf: 3451937 bytes, checksum: cfeb3cbd7cc81a5e5e8b356ab0384e08 (MD5) Previous issue date: 2017-02-28 / A falha na condução dos projetos de software é um assunto que sempre foi uma preocupação para a engenharia de software. Muitas são as iniciativas em melhoria de processo no desenvolvimento de software e gerenciamento de projetos que buscam reduzir estas falhas. Os projetos de software são complexos por natureza e estão sujeitos a uma série de incertezas. Conhecer estas variáveis pode ajudar aos gestores a tomar decisões de forma eficaz e conduzir o projeto ao sucesso. Mesmo com todas as iniciativas para que os projetos tenham sucesso, as incertezas sempre existirão. Essa constatação faz com que a área de gerência de riscos tenha uma importância significativa. O objetivo deste trabalho foi realizar uma análise do impacto do gerenciamento dos riscos no sucesso de projetos de software. A implantação das melhorias no processo de gerenciamento de risco objetivaram também atender aos modelos de maturidade CMMI e MPS.BR. Para isso, foi realizado um estudo de caso em uma organização de desenvolvimento de software. Durante o estudo de caso, a criação de um repositório de riscos organizacionais foi realizada e alimentada com cinco projetos. Um dos desafios deste trabalho foi definir conceitos e medidas objetivas para avaliar os eventos associados com o gerenciamento de riscos e com o sucesso de projetos. Uma avaliação preliminar em 15 (quinze) projetos finalizados foi realizada para entender como o gerenciamento dos riscos de cada um desses projetos, impactou no seu sucesso. / The failure of conducting software projects is an issue that becomes a concern for Software Engineering. There are many initiatives to reach process improvement in software development that intend to reduce these failures. The software projects are complex by nature and are subject to a number of uncertainties. Knowing these variables can help managers take decisions to effectively lead the project to success. Even with all these initiatives for projects to succeed, uncertainties exist. This observation means risk management has significant importance. The goal of this work was to analyze the impact of risk management on the success of software projects. The implementation of improvements in the risk management process also aimed to meet the CMMI maturity models and MPS.BR. In this direction, a case study in a software development organization was conducted. During the case study, a repository with organizational risks was the created and fed with the risks from five projects. One of this work's challenges was to define concepts and accurate measures to assess the events associated with the risk management and project success. A preliminary assessment within fifteen (15) completed projects was performed in order to understand how risk management impact on their success

Os hospitais possuem estruturas físicas complexas, e projetá-los não é uma tarefa fácil. A dificuldade aumenta se o profissional não tiver disponíveis ferramentas de gerenciamento de escopo as quais auxiliariam a interconexão dos inúmeros profissionais de áreas de conhecimentos distintos, das normatizações vigentes, das atividades da unidade hospitalar, dos fluxos a serem respeitados, da variedade de elementos construtivos e das constantes inovações tecnológicas e assistenciais. O problema identificado é a baixa adoção de processos de gerenciamento de escopo em projetos de arquitetura para saúde. O presente trabalho teve como objetivo modelar um processo de gerenciamento de escopo para a aplicação em projetos de arquitetura para saúde. Como metodologia, fez-se o estudo de literatura técnico-científica. Como resultado deste trabalho, apresentou-se um processo de gerenciamento de escopo para projetos de arquitetura para saúde (GEPAS), para que se torne uma ferramenta de gestão destinada a arquitetos, gestores de escopo, gerentes de projetos e administradores e, com isso, contribuir para que diminua o número de falhas decorrentes da ausência de controle das informações de projetos / Hospitals are complex physical structures and design them is not an easy task. The difficulty increases with the lack of projects scope management tools, which would help interconnect the many professionals in different areas of knowledge, current regulations, hospital unit activities, flows to be considered, variety of constructive elements and the constant technological and healthcare assistance innovations. The problem identified is the low adoption rate of project scope management processes in healthcare architecture projects. The present thesis had an objective to introduce a process of scope management for applications in healthcare architecture projects. The study of technical-scientific literature was the methodology adopted for the current thesis. As a result of this effort, a process of scope management for healthcare architecture projects (GEPAS) was introduced. It should become a management tool aimed at architects, project scope managers, project managers and administrators and with that, contribute to minimize the number of failures due to the lack of control of information in projects

Os hospitais possuem estruturas físicas complexas, e projetá-los não é uma tarefa fácil. A dificuldade aumenta se o profissional não tiver disponíveis ferramentas de gerenciamento de escopo as quais auxiliariam a interconexão dos inúmeros profissionais de áreas de conhecimentos distintos, das normatizações vigentes, das atividades da unidade hospitalar, dos fluxos a serem respeitados, da variedade de elementos construtivos e das constantes inovações tecnológicas e assistenciais. O problema identificado é a baixa adoção de processos de gerenciamento de escopo em projetos de arquitetura para saúde. O presente trabalho teve como objetivo modelar um processo de gerenciamento de escopo para a aplicação em projetos de arquitetura para saúde. Como metodologia, fez-se o estudo de literatura técnico-científica. Como resultado deste trabalho, apresentou-se um processo de gerenciamento de escopo para projetos de arquitetura para saúde (GEPAS), para que se torne uma ferramenta de gestão destinada a arquitetos, gestores de escopo, gerentes de projetos e administradores e, com isso, contribuir para que diminua o número de falhas decorrentes da ausência de controle das informações de projetos / Hospitals are complex physical structures and design them is not an easy task. The difficulty increases with the lack of projects scope management tools, which would help interconnect the many professionals in different areas of knowledge, current regulations, hospital unit activities, flows to be considered, variety of constructive elements and the constant technological and healthcare assistance innovations. The problem identified is the low adoption rate of project scope management processes in healthcare architecture projects. The present thesis had an objective to introduce a process of scope management for applications in healthcare architecture projects. The study of technical-scientific literature was the methodology adopted for the current thesis. As a result of this effort, a process of scope management for healthcare architecture projects (GEPAS) was introduced. It should become a management tool aimed at architects, project scope managers, project managers and administrators and with that, contribute to minimize the number of failures due to the lack of control of information in projects

Submitted by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-11T14:36:41Z No. of bitstreams: 2 Dissertacao JoaoPaulo de Oliveira.pdf: 1826562 bytes, checksum: 6080b8e011e7e47e0a477a246651af20 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniella Sodre (daniella.sodre@ufpe.br) on 2015-03-13T13:00:09Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertacao JoaoPaulo de Oliveira.pdf: 1826562 bytes, checksum: 6080b8e011e7e47e0a477a246651af20 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-13T13:00:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertacao JoaoPaulo de Oliveira.pdf: 1826562 bytes, checksum: 6080b8e011e7e47e0a477a246651af20 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-08-23 / Nas últimas décadas, foi possível observar que grandes empresas ao redor do mundo passaram a utilizar a estratégia de Desenvolvimento Distribuído de Software (DDS) como uma forma de construção de diferenciais competitivos no mercado global. No entanto, o gerenciamento dos projetos DDS revela algumas particularidades que devem ser levadas em consideração, incluindo os conflitos organizacionais que podem surgir nesse tipo de ambiente. Este trabalho apresenta resultados de uma revisão sistemática da literatura sobre gerenciamento de conflitos em equipes DDS. O objetivo é coletar e reportar o conhecimento adquirido sobre as principais dificuldades e boas práticas encontradas no gerenciamento de conflitos em projetos DDS, a fim de propor uma abordagem de boas práticas baseada em evidências para a gestão de conflitos em equipes de desenvolvimento de software que estão inseridas nesse modelo virtual de trabalho. Foi identificado um total de 90 trabalhos entre os anos de 1998 e 2012. Usando os dados (desafios e boas práticas) que foram sistematicamente extraídos desses trabalhos, foi proposta uma categorização dos principais desafios encontrados em 11 fatores que impactam o gerenciamento de conflitos em projetos de DDS, além de nove categorias de boas práticas que podem ser utilizadas de acordo com o desafio enfrentado, seguindo a abordagem proposta como resultado deste trabalho.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:55:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2269_1.pdf: 2224179 bytes, checksum: ce2767d5b921989420a840ff814bbadf (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco / Nas últimas décadas, evidências da prática industrial e da literatura científica têm deixado claro que o gerenciamento profissional de projetos é fundamental para o sucesso de projetos co-localizados (tradicionais) de software. Com o aumento das práticas de desenvolvimento distribuído na indústria, novas variáveis, tais como distância e separação física entre equipes, comunicação virtual, diferenças culturais e de fuso horário, foram acrescentadas ao já bastante complexo problema de gerenciar projetos de software. Porém, boa parte dos guias e modelos de suporte ao gerenciamento de projetos foi criada para o desenvolvimento co-localizado e não existe um conhecimento amplamente reconhecido pela literatura que possa apoiar o gerenciamento de projetos distribuídos. Neste contexto, esta pesquisa tem como objetivo identificar o que muda no gerenciamento de projetos quando o desenvolvimento é distribuído e propor uma abordagem para apoiar o gerenciamento destes projetos. O método de pesquisa utilizado foi uma revisão sistemática da literatura que analisou 54 trabalhos publicados entre 1998 e 2009, da qual foram extraídos os maiores desafios, as melhores práticas, os modelos e as ferramentas evidenciados na literatura para o gerenciamento de projetos de desenvolvimento distribuído de software. A partir dos resultados coletados na revisão sistemática, foi construída uma proposta de abordagem baseada em evidências para o gerenciamento de projetos no desenvolvimento distribuído de software, através da relação e combinação de desafios e soluções (melhores práticas, modelos e ferramentas). As principais contribuições deste trabalho para a prática industrial são uma melhor compreensão sobre como as equipes distribuídas devem ser gerenciadas e um guia para o gerenciamento de projetos distribuídos com o qual a gerência, diante dos desafios intensificados pela dispersão da equipe, pode identificar soluções ou boas práticas. Por fim, o trabalho também contribui com as pesquisas na área de desenvolvimento distribuído de software, coletando e sistematizando as evidências existentes sobre o tema e identificando lacunas nos estudos que possibilitem novas pesquisas.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:57:19Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3180_1.pdf: 1274624 bytes, checksum: 22a1e73262bf6b16b2d6ecd1c8325d47 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Petróleo Brasileiro S.A. / A área de tecnologia da informação (TI) vem sofrendo transformações em ritmo cada vez mais acelerado nas últimas décadas. Isso pode ser comprovado pela importância que ela tem assumido nas organizações, deixando de ser apenas o antigo setor de centro de processamento de dados para ser um parceiro estratégico das áreas de negócio, contribuindo fortemente para o alcance das metas e resultados corporativos. Desta maneira, a área de tecnologia da informação precisou se estruturar por processos e muitas vezes obter um selo de garantia que atestasse a qualidade dos seus produtos e serviços, selo esse que muitas vezes tem sido representado pela certificação ISO 9001:2000 dos seus sistemas de gestão da qualidade. Além disso, a grande maioria dos produtos e serviços da área são planejados e realizados através da execução de projetos, sejam eles do setor de desenvolvimento de software, infraestrutura ou atendimento de TI. E esses projetos têm, ao longo do tempo, sido conduzidos através de metodologias totalmente baseadas no PMBOK® (PMI, 2004). Contudo, ao utilizar essas metodologias em ambientes certificados ISO 9001:2000 fica difícil gerar resultados rápidos e que agreguem valor para as áreas clientes da TI. Isso se deve a natureza complexa e instável dos projetos dessa área. Baseado neste cenário o presente trabalho busca apresentar uma abordagem que combine os conceitos das metodologias ágeis de gerenciamento de projetos, tais como: Agile Project Management, Agile Project Management Framework e Scrum; com as técnicas e práticas, já consagradas, do PMBOK® (PMI, 2004) de maneira que se obtenha um modelo híbrido de gestão de projetos e que não vá de encontro aos princípios da ISO 9001:2000. Para tanto, também foi necessário criar um modelo de categorização de projetos de TI para determinar sua complexidade e a partir disso identificar quais técnicas e práticas da abordagem devem ser utilizadas em cada projeto. Ao final é conduzido um estudo de caso para avaliar a abordagem proposta

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-06-01T14:12:26Z No. of bitstreams: 1 Ellen Martins Lopes Da Silva.pdf: 1971538 bytes, checksum: efc5874f81cd876675f899e6b489527a (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T14:12:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ellen Martins Lopes Da Silva.pdf: 1971538 bytes, checksum: efc5874f81cd876675f899e6b489527a (MD5) Previous issue date: 2015-02-25 / In the pharmaceutical industry, research and launching of brand-name or generic pharmacy is the main point in the pattern of industry competition. However, the drug development project involves many processes that interrelate, making their management difficult for the project manager. Despite the existence of methods used in project management, such as CPM, PERT and GANTT chart, these methods have limitations when the couldn't treat appropriately more complex projects, involving stochastic and dynamic interaction of a set of objects, such as people or machines, for example, aimed at a target or logical connection. Other techniques, based on Mathematical Programming, for example, are normally specific used in situations and goals, such as minimizing the end date of a project. Therefore, considering the goal of developing a model to be used with different purposes, discrete-event simulation was adopted in this work. This work presents the construction of a computational model of discrete-event simulation, aimed at the development of generic drug of a pharmaceutical industry, and aims to assist project managers as part of a set of systems to support decision-making. The results of the validation and verification of the model show that the values obtained from the simulation converge with the historical values obtained and with information from the experts. The constructed model has modules that allow estimating the impact of variables on the duration of the project, monitoring the use of system resources making it possible to estimate, from the simulation, the real capacity of the system, the possibility of accepting new projects and the need to acquire new features. / No ramo farmacêutico a pesquisa e lançamento de produtos referência ou genérico é o ponto principal no padrão de competição da indústria. Porém, o projeto de desenvolvimento de medicamentos envolve muitos processos que se inter-relacionam, tornando seu gerenciamento difícil para o gestor de projetos. Apesar da existência de métodos e técnicas muito utilizados no gerenciamento de projetos, como PERT, CPM e gráfico de GANTT, essas abordagens possuem limitações não conseguindo tratar de forma adequada projetos mais complexos, que envolvam a interação dinâmica e estocástica de um conjunto de elementos, como pessoas ou máquinas, por exemplo, visando um objetivo ou propósito lógico. Outras técnicas, baseadas em Programação Matemática, por exemplo, são geralmente utilizadas em situações e objetivos específicos, como por exemplo, minimizar a data de término de um projeto. Assim, considerando o objetivo de desenvolver um modelo para ser usado com diversos propósitos, a simulação de eventos discretos foi adotada neste trabalho. O trabalho apresenta a construção de um modelo computacional de simulação de eventos discretos, voltado para o desenvolvimento de medicamento genérico de uma empresa farmacêutica, e tem por objetivo auxiliar gestores de projeto como parte de um conjunto de sistemas de apoio à tomada de decisão. Os resultados da validação e verificação do modelo demonstram que os valores obtidos por meio da simulação convergem com os valores históricos obtidos e com informações dos especialistas. O modelo construído possui módulos que permitem estimar o impacto das variáveis na duração do projeto, monitorar a utilização dos recursos do sistema possibilitando estimar, a partir da simulação, a real capacidade de atendimento do sistema, a possibilidade de aceitação de novos projetos e eventualmente a necessidade de aquisição de novos recursos.

Este trabalho tem como finalidade desenvolver uma proposta de gestão de processos em projetos de serviços de intralogística, com base nas práticas de gerenciamento da metodologia do Project Management Institute (PMI), por meio do Guia PMBoK. Para tanto, desenvolveu-se um Plano de Gestão para Projetos Intralogísticos (PGPI), para integração de todas as áreas e processos dos projetos operacionais, de acordo com seus ciclos de vida, associado às características da prestação de serviço industrial. Trata-se de uma pesquisa exploratória, delimitada a empresas de grande porte. A metodologia aplicada à pesquisa foi quaseexperimental, devido ao seu caráter não-probabilístico; a coleta de dados foi feita por meio de entrevistas com executivos de seis indústrias, contratantes de serviços em logística; os entrevistados foram organizados em dois grupos, sendo três de empresas do segmento automobilístico em que o plano não havia sido aplicado, e três de empresas de segmentos diversos que tiveram sua aplicação. A partir do roteiro de entrevista, com base no sistema proposto, foram verificados os fatores relativos ao planejamento, implantação e execução das atividades de cada organização, bem como as possibilidades de aperfeiçoamentos e melhorias contínuas. Os resultados da pesquisa demonstraram a utilidade da aplicação de um processo sistêmico de gerenciamento de projeto voltado para o ambiente de serviços de logística industrial, permitindo o controle funcional e integração das atividades. / This study purpose the application of PMBok Guide as a structural tool in the management of intralogistic projects in great industries. A Plan of Management for Intralogistic Projects was developed (Plano de Gestão de Projetos Intralogísticos - PGPI), for integration of all the areas and processes of the operational projects, in accordance with its cycles of life, associate to the characteristics of the PLs. This is a investigative research, delimited by great companies. The methodology applied to the research was quasi-experimental, with not-probabilist character; the collection of data was made by interviews with executives of six great industries, contractors of services in logistic; the interviews had been organized in two group, being three were companies where the Plan had not been applied and three were companies where the Plan had been applied. From the interview script, it had been verified the relative factors to the planning, implantation and execution of the activities of each organization. The research results had demonstrated the utility of the process of management of project directed application toward the environment of services of logistic industrial, allowing the functional control and the integration of the activities.

O presente trabalho de pesquisa demonstra o estágio atual de controle, monitoramento e registro da entrada e saída de pessoas e veículos em áreas controladas pela Alfândega da Secretaria da Receita Federal nos Portos Brasileiros, órgão máximo destacado segundo a constituição federal e a Lei 12.815 de 2013 para tal controle. Será apresentado o projeto de desenvolvimento do sistema BDCC Banco de Dados Comum de Credenciamento, sistema implantado pela Associação Brasileira de Terminais e Recintos Alfandegados ABTRA em atendimento à Portaria ALF/STS n.200 da Receita Federal do Porto de Santos que possibilitou um controle único dos acessos, com base nas portarias ALF/STS n. 73 e 200 e aperfeiçoou os processos aproveitando investimentos já realizados pelos Recintos Alfandegados no atendimento ao código internacional de proteção de navios e instalações ISPS CODE com o desenvolvimento dos sistemas SSPP, Supervia, DTe, PSP, SGTC e Portolog. / This research work demonstrates the current state control, monitoring and recording the entry and exit of people and vehicles controlled by the Customs Bureau of Internal Revenue in Brazilian Ports, the highest body highlighted áreas under federal Constitution and Law 12.815 of 2013 for such control highlighting existing systems installed using as case the Port of Santos. Will be presented the project BDCC Banco de Dados Comum de Credenciamento, system implemented by the ABTRA Brazilian Association Of terminals and Customs in compliance with Ordinance ALF/STS n.200 of Federal Revenue Port of Santos that enabled an unified control of the access based on the ALF entrances / STS n. 73 and 200 and optimized the processes leveraging the investments already made by Bonded precincts in meeting the international code of protection of ships and facilities ISPS CODE and the SSPP, DTe, PSP, SGTC and Portolog systems.