Made available in DSpace on 2016-04-27T14:30:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Christiane Amaral Lunkes Argenta.pdf: 1936553 bytes, checksum: 75eae4b6fe062ee66f32d71d1bca6020 (MD5) Previous issue date: 2011-10-06 / The objectives of this study are: to identify the major challenges in the actions of the course coordinators of private higher education institutions and provide suggestions for overcoming them; to diagnose the required competences to the coordinators of undergraduate courses. For that, it was adopted a qualitative approach of the information with characteristics of action-research. The three stages of this research were decisive for the collection, analysis and categorization of data, especially when the Meeting of the Course Coordinators was held in the second stage. The methodological procedures used consisted in document analysis, semi-structured interviews, questionnaire application, and partial transcription of the Meeting. The results of this study provide basis: to reveal the importance of the partnership between the Higher Education Institutions, to identify the profile of the University administrators, to identify ten challenges for the performance of the course coordinators, to offer suggestions to overcome them and the required competences to the course coordinators from the overview of the University Management actors. Thus, based on that context, the course coordinators may contribute to their Institutions in the attempt to meet the requirements of the Ministry of Education (SINAES) and the current scenario of Higher Education in Brazil. This work does not end the debate; on the contrary, it encourages the course coordinators to face new commitment challenges and to build up a training program, which may support new researches / Os objetivos deste estudo são: identificar os principais desafios na atuação dos coordenadores de curso de instituições de ensino superior privadas e fornecer sugestões para a sua superação; diagnosticar as competências necessárias aos coordenadores de curso de graduação. Para tanto, adotou-se a abordagem qualitativa das informações com característica de pesquisa-ação. As três etapas desta pesquisa foram decisivas para a coleta, análise e categorização dos dados, principalmente, a segunda etapa, quando foi realizado o Encontro de Coordenadores de Curso. Os procedimentos utilizados foram a análise documental; entrevistas semiestruturadas, aplicação de questionário e transcrição parcial do Encontro. Os resultados revelam a importância da parceria entre as IES, identificam o perfil dos gestores universitários, identificam dez desafios para a atuação dos coordenadores de curso e oferecem sugestões para superá-los, além das competências necessárias aos coordenadores de curso a partir dos múltiplos olhares dos atores da gestão universitária. Assim, com base neste contexto, os coordenadores de curso poderão colaborar para que suas instituições atendam às exigências do MEC (SINAES) e do atual cenário do ensino superior brasileiro. Este trabalho não encerra o debate, ao contrário, estimula o enfrentamento dos desafios de comprometimento, por parte dos coordenadores de curso e a construção de um Programa de Formação, que partindo dos resultados encontrados, possa subsidiar novas pesquisas

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-06-30T14:52:20Z No. of bitstreams: 1 DISSERT ANDRÉ LUIZ NASCIMENTO VILELA.pdf: 1970987 bytes, checksum: 42900df50bc1be88b780a1795464ebcd (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-07-11T17:26:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERT ANDRÉ LUIZ NASCIMENTO VILELA.pdf: 1970987 bytes, checksum: 42900df50bc1be88b780a1795464ebcd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-11T17:27:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERT ANDRÉ LUIZ NASCIMENTO VILELA.pdf: 1970987 bytes, checksum: 42900df50bc1be88b780a1795464ebcd (MD5) Previous issue date: 2016-07-30 / A Governança Corporativa é um tema muito estudado em todo o mundo, prevalecendo, porém, os estudos referentes à área empresarial abrangendo tanto empresas privadas quanto públicas. Organizações que possuem uma melhor coordenação conseguem se diferenciar das demais, pois elas possuem melhores condições, ferramentas de análise de sua gestão e eficácia, e assim elas logram de competências diversas frente aos demais concorrentes. Parece correto afirmar que algumas organizações no Brasil necessitam de modelos de gestão que contemplem os princípios da Governança Corporativa, bem como as instituições de ensino superior, e que consequentemente, garantam os interesses de todos, da sociedade, do Estado. Neste trabalho, considerando as instituições educacionais como organizações, parte-se do princípio de que, para estas entidades, o modelo de governança corporativa, também pode ser utilizado, pois tal uso poderia provocar uma nova forma de gestão e, além disso, possibilitar a estas organizações adquirir vantagens competitivas e diferenciando-as das demais. Tal questão se revela ainda mais importante porque o mercado brasileiro de ensino superior passa por mudanças, como fusões e aquisições entre as instituições de ensino superior privadas, entrada de grupos internacionais, escassez dos recursos financeiros, diminuição pela procura por cursos superiores e o aumento da competição dentro deste mercado. Portanto, após os estudos realizados numa instituição de ensino superior privada, pode-se chegar à conclusão que, apesar dela não possuir um sistema de governança corporativa estruturada, ela possui vários indicadores que se aproximam deste sistema, à grande maioria do corpo diretivo da instituição possui conhecimento destes indicadores e suas aplicações. Alguns membros do grupo diretivo da IESP credita que através destes indicadores, as atividades relacionadas à gestão foram impactadas positivamente, foi proporcionado assim o aperfeiçoamento dos mecanismos de gestão, a transformação no processo de ensino e na aprendizagem, através destes indicadores pode-se averiguar a melhoria na qualidade da educação desta instituição de ensino superior privada. / Corporate governance is a topic widely studied around the world, prevailing, however, the studies on the business area covering both private companies and public. Organizations that have better coordination can differentiate themselves from the others, because it has better conditions, analysis tools of their management and effectiveness, and so it manages several front skills to other competitors. It seems fair to say that some organizations in Brazil require management models that address the principles of Corporate Governance, as well as higher education institutions, and thus ensure the interests of all of society, the state. In this paper, considering the educational institutions as organizations, we assume that for these entities, the corporate governance model, can also be used, as such use could cause a new form of management and, in addition, enable these organizations acquire competitive advantages and differentiating the others. This question is revealed even more important because the Brazilian market for higher education undergoes changes, such as mergers and acquisitions among private higher education institutions, international groups entry, limited financial resources, decrease the demand for higher education and increasing competition within this market. Therefore, after the studies in a private higher education institution, one can conclude that, although it does not have a structured corporate governance system, it has several indicators that approaches this system, the vast majority of the governing body of the institution You have knowledge of these indicators and their applications. Some members of the steering group of IESP credits that through these indicators, the activities related to management were positively impacted thus was provided the improvement of management mechanisms, the transformation in the teaching and learning through these indicators can determine the improvement in the quality of education of this private higher education institution.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antonio Cannas Neto.pdf: 746599 bytes, checksum: 90355b343064f34bacdec88bbe9fea00 (MD5) Previous issue date: 2012-12-11 / The use of technological resources as facilitators of the teaching-learning process, at all levels of education, has been the subject of controversy among researchers of the subject. On the one hand those responsible for education - teachers often resist changes that occur every day in the modern world; on the other hand, the students, who claim for a learning environment with technologic tools they are used to and dominate. Finally, managers of educational institutions, which have a major challenge to provide the resources within the institutions, without allowing, however, that compromise the financial health of the institution. Nevertheless, in Brazil the competition between educational institutions has been fierce, especially in private institutions of higher education. Thus, institutions search a differential to attract your customers, to maintain its financial sustainability. This research sets out to bring the issues of management of higher education with the implementation of technology use represented by the tablet device, showing the results for the management of the institution of higher education before and after their deployment. The methodology of the case study - the institution where he was examined - showed that the implementation of technology has provided competitive advantages for management - through analysis of financial indicators and the development of student base. Technology alone does not prove the advantages desired, however, correlated with a project teaching models used and courseware that addresses the use of technology, logistics costs were reduced and increased the attraction of new students, promoting the competitive advantages of Education Institution. / O uso de recursos tecnológicos como facilitadores do processo ensino-aprendizado em todos os níveis de ensino tem sido objeto de polêmica entre os pesquisadores do tema. Por um lado aqueles responsáveis pelo ensino os professores resistem às mudanças que a cada dia ocorrem no mundo moderno; por outro os estudantes solicitam um ambiente de aprendizagem que utilize as tecnologias as quais estão acostumados e dominam. Por fim, os gestores das instituições de ensino, que possuem um grande desafio de proporcionar os recursos no interior das instituições, sem permitir, contudo, que comprometam a saúde financeira da instituição. Não obstante, no Brasil a concorrência entre as instituições de ensino tem sido acirrada, principalmente nas instituições de ensino superior privadas. Assim, as instituições procuram um diferencial para atrair seus clientes, objetivando manter a sua sustentabilidade financeira. Esta pesquisa se dispõe a aproximar os temas de gestão do ensino superior com a implantação do uso da tecnologia representada pelo equipamento tablet, demonstrando os resultados para a gestão da instituição de ensino superior antes e depois de sua implantação. A metodologia do estudo de caso - na instituição onde foi analisada mostrou que a implantação da tecnologia proporcionou vantagens competitivas para a gestão - por meio da análise dos indicadores financeiros e a evolução da base de alunos. A tecnologia por si só não prova as vantagens desejadas, porém, com um projeto correlacionado ao modelo de ensino utilizado e material didático que contemple o uso da tecnologia, os custos logísticos foram reduzidos e aumentou a atração de novos alunos, promovendo as vantagens competitivas da Instituição de Ensino.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:43:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nara Kats.pdf: 1246877 bytes, checksum: fcc76b304bd11048a91818a0c6a5a120 (MD5) Previous issue date: 2010-02-04 / Esta pesquisa estuda a relação entre a gestão do ensino superior e a governança regional do Grande ABC. Trata-se de um estudo de casos múltiplos que objetiva analisar a implantação das Faculdades de Tecnologia FATEC s no ABC e sua relação com o Planejamento Regional Estratégico (PRE). Para tanto, foram estudados a trajetória e o contexto atual das universidades no Brasil; a história e a condição da região hoje; e o próprio Planejamento, concebido em 1999 2000, para contemplar um período de dez anos. Para a aplicação da pesquisa, foram realizadas visitas às unidades selecionadas (FATEC Mauá, FATEC Santo André, FATEC São Bernardo do Campo e FATEC São Caetano do Sul) e entrevistas com seus diretores. Tais entrevistas indicaram que a implantação das FATEC s no Grande ABC ocorreu, principalmente, devido ao plano de expansão do CEETEPS. Porém, através da pesquisa bibliográfica, é possível afirmar que a governança regional já discutia a chegada dessas unidades há anos, mencionando o projeto de implantação no PRE. O desconhecimento dos diretores entrevistados em relação ao PRE afirma a falta de continuidade do trabalho proposto pela governança. Portanto, a discussão política, ou de gestão consorcial da região, em torno do tripé ensino superior (FATEC), Grande ABC e desenvolvimento socioeconômico faz-se necessária e urgente, visando novas propostas para problemas como desemprego, desigualdade social, qualificação de pessoas e educação democrática fatores de desenvolvimento que merecem atenção da governança de uma região com alta expressão econômica e social no Estado de São Paulo e no Brasil.(AU)

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-03-15T11:45:20Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2043483 bytes, checksum: 74a2518a2cb5f255bb2cb95323562da3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-15T11:45:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2043483 bytes, checksum: 74a2518a2cb5f255bb2cb95323562da3 (MD5) Previous issue date: 2015-11-11 / Organizations have been looking to ensure their survival in an increasingly demanding and competitive market; therefore, they need to expand their resources of work regarding information, knowledge and communication. Institutions of Higher Education – IHE also established organizations, need to work the knowledge management, need to define management processes and this role includes the course coordinator that articulates himself among students, teachers, staff and the company. The research aims to diagnose how the management of the under graduated courses in a Private Institution of Higher Education, held by its coordinators, contributes to the achievement of organizational goals. At the first stage, it is a bibliographic research by the need of theoretical background on the topic; a field survey was conducted afterwards. The studied population consists of 13 course coordinators of a private institution, the analyzed variables were measured by semi-structured questionnaire, composed of 45 objective questions related to personal information, professional, scenery of IES and developed functions. Course coordinators, aware of this initial personal contact, met the proposed schedule for data collection, according to their availability. The collected data was transported to a statistical program, the Statistical Package for Social Sciences - SPSS 20.0 IDM, being held descriptive statistics and inferential analysis according to the standard normality sample. The research was able to demonstrate to the proposed scenario, how important it is to have the leader of the course aware of his/her role in the organization, to define the desired profile for the coordinators and identify that some of them aren´t aligned with the organizational goals. It became evident the need for a clear definition of the processes, with the implementation of a uniform management system, apart from the need of specific training for the coordinators and secretaries of the course. / As organizações têm procurado garantir a sobrevivência em um mercado cada vez mais exigente e competitivo, para isso precisam ampliar os seus recursos de trabalho, no que diz respeito à informação, ao conhecimento e a comunicação. As Instituições de Ensino Superior - IES também concebidas organizações, precisam trabalhar a gestão do conhecimento, necessitam definir processos de Gestão e esse papel também inclui o coordenador de curso que se articula entre os discentes, docentes, funcionários e a empresa. A pesquisa tem como objetivo diagnosticar como a Gestão dos Cursos de Graduação em uma Instituição de Ensino Superior Privada, realizada por seus coordenadores, contribui para o alcance dos objetivos organizacionais. Em um primeiro momento, trata-se de uma pesquisa bibliográfica pela necessidade de fundamentação teórica sobre o tema, posteriormente foi realizada uma pesquisa de campo. A população estudada é constituída por 13 coordenadores de curso de uma IES privada, as variáveis analisadas foram mensuradas por meio de questionário semiestruturado, constituído por 45 questões objetivas relacionadas a informações pessoais, profissionais, cenário da IES e funções desenvolvidas. Os coordenadores de curso, sensibilizados por meio de um contato inicial presencial, atenderam o cronograma proposto para coleta dos dados, conforme disponibilidade deles. Os dados coletados foram transportados para um programa estatístico o Statistical Package for the Social Sciences - SPSS 20.0 IDM, sendo realizada análise estatística descritiva e inferencial, conforme o padrão de normalidade amostral. A pesquisa conseguiu demostrar, para o cenário proposto, o quanto é importante ter o líder do curso consciente de seu papel na organização, definir o perfil desejado para os coordenadores e identificar que nem todos estão alinhados com os objetivos organizacionais. Ficou clara a necessidade de uma definição clara dos processos, com a implantação de um sistema de Gestão uniforme, além da necessidade de capacitação de coordenadores de curso e secretários de curso.

Submitted by Geandra Rodrigues (geandrar@gmail.com) on 2017-12-22T10:50:15Z No. of bitstreams: 1 karinedepaulabarros.pdf: 1882887 bytes, checksum: 353356e01e6fa45be45bb4bca52a24c9 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2017-12-22T12:20:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 karinedepaulabarros.pdf: 1882887 bytes, checksum: 353356e01e6fa45be45bb4bca52a24c9 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-22T12:20:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 karinedepaulabarros.pdf: 1882887 bytes, checksum: 353356e01e6fa45be45bb4bca52a24c9 (MD5) Previous issue date: 2017-09-28 / A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado discute o trâmite processual para a formalização de contratos destinados à aquisição de materiais e serviços necessários para o desenvolvimento das atividades da UFJF, em especial, o ensino, a pesquisa e a extensão. Com efeito, os contratos são os instrumentos que regulamentam, em regra, a compra de materiais e a prestação de serviços na esfera da Administração Pública. O objetivo definido para esse estudo foi analisar os maiores desafios para o regular fluxo dos processos de trabalho desenvolvidos na UFJF, com o objetivo de celebrar contratos, visando municiar a instituição com instrumentos que permitam o aperfeiçoamento do trâmite processual. Assumimos como hipóteses para a ocorrência de incidentes que impedem o regular fluxo dos processos, a ausência de definição e normatização das atribuições do setor de Contratos, bem como a inexistência de uma padronização dos processos de trabalho e documentos produzidos na instituição. Com base em uma abordagem qualitativa, desenvolvemos o presente estudo de caso, concentrando esforços para conhecer a organização dos processos, na busca por desvendar os incidentes ocorridos durante sua tramitação. A partir da combinação de instrumentos de pesquisa consistentes em análise documental e entrevistas, constatamos a necessidade de organizar as equipes de trabalho através da definição de suas atribuições, dimensionamento e capacitação de pessoal, além da padronização das rotinas de trabalho. Assim, com suporte nos dados apurados por meio dos instrumentos que nortearam a pesquisa, apresentamos um Plano de Ação Educacional que envolve estratégias direcionadas à reformulação e otimização das rotinas de trabalho visando conferir suporte para o aperfeiçoamento dos processos de formalização de contratos. / This dissertation is developed within the Professional Master in Management and Evaluation of Public Education (PPGP) from the Center for Public Policies and Evaluation of Education of the Federal University of Juiz de Fora (CAEd/UFJF). The management case studied discusses the procedural process for the formalization of contracts for the acquisition of materials and services necessary for the development at UFJF activities, especially, the teaching, research and extension. In effect, contracts are the instruments that regulate, as a rule, the purchase of materials and the provision of services in the sphere of Public Administration. The objective of this study was to analyze the major challenges for the regular flow of the work processes developed at UFJF. In order to conclude contracts, aiming to provide the institution with instruments that allow the improvement of the procedural process. We assume as hypotheses for the occurrence of incidents that prevent the regular flow of processes, the absence of definition and standardization of the attributions of the contracts sector, as well as, the lack of a standardization of the work processes and documents produced in the institution. Based on a qualitative approach, we developed the present case study, concentrating efforts to know the organization of the processes, in the search to uncover the incidents that occurred during its process. Then, the combination of research tools consisting of document analysis and interviews, we verified the need to organize the work teams through the definition of their assignments, sizing and qualification of personnel, therefore, the standardization of work routines. Accordingly, with support in the data obtained through the instruments that guided the research, we present an Educational Action Plan that involves strategies directed to the reformulation and optimization of work routines in order to provide support for the improvement of the contract formalization processes.