Le présent mémoire s'appuie sur une étude de cas menée à la mine Raglan. Il vise à évaluer sa capacité de changement organisationnel en se basant sur les témoignages des acteurs du changement, c'est-à-dire les personnes qui l'implantent (les agents) et celles qui doivent l'appliquer (les récepteurs). Ces témoignages ont permis de cerner les modalités de changement organisationnel propres à cette entreprise minière, les facteurs de réussite et d'échec de ces mêmes changements ainsi que les forces et les faiblesses qui en affectent la réalisation. On souhaitait également déterminer les défis spécifiques auxquels l'entreprise étudiée est confrontée dans ses processus de changement en raison de ses caractéristiques propres, notamment son isolement géographique dans un milieu extrême. Enfin, nous voulions utiliser ces constats pour formuler des recommandations afin que Mine Raglan soit en mesure de mener à bien des projets de changement actuels et futurs tels que l'implantation de son nouveau plan de gestion des matières résiduelles (PGMR). Grâce à des entrevues menées auprès de récepteurs du changement, à des exemples de changements vécus par sept agents de différents niveaux hiérarchiques à Mine Raglan et à l'observation participante et documentaire, trois questions de recherches ont été abordées. D'une part, nous voulions savoir si les processus de changement vécus par la mine Raglan suivaient les phases et les étapes décrites dans un modèle théorique tiré de la littérature et appliqué à notre étude. Nous souhaitions également décrire les facteurs de réussite et d'échec du changement ressentis par les acteurs de Mine Raglan et déterminer si ces derniers sont comparables à ceux que la littérature avait relevés. Enfin, l'étude visait à déceler les forces et les faiblesses de l'organisation en matière de changement et à proposer des recommandations pour soit en tirer profit, soit les surmonter. Nous avons conclu que même si les changements vécus à Mine Raglan ne sont pas calqués sur le modèle théorique, l'organisation a su développer une assez bonne capacité de changement. Nous sommes aussi d'avis que cette capacité peut être accrue si, d'une part, cette société minière applique le modèle de changement qui a été construit pour elle et si, d'autre part, elle donne suite aux recommandations formulées. Nous affirmons enfin que cette amélioration pourrait lui permettre d'augmenter sa performance environnementale par une gestion plus efficace du changement, notamment dans le domaine de la gestion des matières résiduelles ainsi que dans le cadre de l'implantation de son nouveau PGMR. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Changement, organisation, gestion, environnement, mine.

L'objectif de ce travail de recherche est de répondre à deux questions que nous avons soigneusement identifiées dans le chapitre deux, à savoir, trouver un moyen de définir le risque fournisseur et découvrir comment les entreprises peuvent-elle composer avec un tel risque au quotidien, et chercher à concevoir et à mettre en place un processus d'évaluation et de sélection des fournisseurs performant afin de contrôler ex ante le risque fournisseur. Pour ce faire, nous avons exploré la littérature scientifique afin de répondre à deux questions préliminaires. Nous avons dans un premier temps cherché à définir le risque, puis nous nous sommes intéressés aux différents risques auxquels les entreprises doivent faire face, ainsi qu'à la manière dont elles y font face. Pour répondre à nos deux principales questions de recherche nous avons eu recours à une méthode de recherche qualitative, à savoir l'étude de cas multiples, dont la composition de l'échantillon est présentée au sein des chapitres deux et cinq. À la base de notre revue de littérature, nous avons créé un cadre d'analyse pour la sélection des fournisseurs comprenant les critères que chaque entreprise devrait prendre en compte afin de sélectionner les fournisseurs avec lesquels elle est amenée à collaborer. Il s'agit donc d'un processus qui a pour objectif de réduire le risque relié aux fournisseurs, à la base. Par la suite, nous avons testé notre cadre d'analyse à la base du processus de sélection réel utilisé par les entreprises de notre échantillon. Ceci nous a permis de compléter notre cadre d'analyse initial et d'établir les critères qui semblent les plus importants pour la majeure partie des entreprises, ainsi que les critères dont l'importance varie d'une entreprise à l'autre ou d'un secteur à l'autre. Finalement, nous avons rédigé nos conclusions sur les critères de sélection et leur importance tout en identifiant les avantages et les limites du modèle proposé.

De nos jours, la localisation, la sécurité, le prestige et le prix sont les principaux facteurs pris en compte pour choisir un immeuble. Et pour une société soucieuse d'écologie, sa performance environnementale devient un critère de sélection important. L'industrie immobilière est actuellement en pleine mutation. Aujourd'hui les services de gestion de biens immobiliers deviennent de plus en plus spécialisés dans tous les domaines et sont présents sur les marchés, tant publics que privés. La législation touchant à l'environnement devenant plus sévère surtout au niveau de tout ce qui touche aux pollutions, la gestion du secteur immobilier est donc plus complexe du point de vue non seulement environnemental mais aussi social et économique, aspects liés au développement durable. De nombreux gestionnaires immobiliers se sont donc engagés sur la voie du développement durable en préconisant une approche de gestion intégrée. Les entreprises immobilières se montrent de plus en plus sensibles à l'aspect écologique dans l'exploitation d'un immeuble, aspect qui devient très important aux vues des occupants. La gestion des risques environnementaux offre une nouvelle façon de bien gérer l'entreprise tout en protégeant l'être humain, l'environnement et la profitabilité de l'entreprise. Ce procédé entraîne de profonds changements au niveau des enjeux économiques. Sur la base de ce constat, l'objet de l'étude est d'analyser les pratiques de gestion des risques environnementaux et organisationnels développées pour la gestion immobilière au Canada. Comment la gestion des risques environnementaux est-elle intégrée dans les entreprises canadiennes de l'immobilier? Quels sont les processus de gestion utilisés? En s'appuyant sur les normes à la fois pertinentes et pratiques en matière de performance environnementale et une enquête auprès de quelques institutions immobilières éclairées telles que la Société Immobilière Trans-Québec (SITQ), la CBC / Radio Canada, la Société Immobilière du Québec (SIQ), l'Université du Québec à Montréal (UQAM) et Loto Québec, cette étude propose une synthèse de la gestion des risques environnementaux ainsi que la présentation des impacts d'une telle approche de gestion. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Gestion environnementale, Industrie immobilière, Gestion des risques, Développement durable.

Ce travail montre comment un formalisme logique, la logique de configuration, est intégré au sein d'un outil de gestion de configuration de réseaux, ValidMaker. Le principal objectif de ce travail est de démontrer que la logique de configuration est particulièrement bien adaptée à la vérification automatique de configuration de réseaux. À cette fin, nous développons un exemple réel de configuration de réseaux et nous trouvons des règles qui doivent être vérifiées pour qu'une telle configuration soit fonctionnelle. Ensuite, nous expliquons comment nous avons implanté la logique de configuration dans ValidMaker et nous illustrons le fonctionnement de notre algorithme de vérification.

La période de mondialisation accélérée qui a marqué la fin du XXe siècle a conduit, entre autres, à une croissance soutenue des inégalités dans le monde, à la dégradation des écosystèmes naturels mondiaux et à une paupérisation marquée de certaines populations africaines. Parallèlement, certains bouleversements liés à l'urbanisation, à la croissance démographique et aux flux migratoires ne manquent pas de complexifier les situations socio-environnementales contemporaines. À travers ce portrait, l'eau soulève bien des enjeux, particulièrement là où elle fait l'objet d'une convoitise croissante et tend à devenir un élément de pouvoir. Le quart des réserves d'eau du continent africain sillonne la République démocratique du Congo. Pourtant, à l'instar d'autres ressources naturelles, la population congolaise n'en bénéficie que très peu. Dans un contexte de désengagement de l'État, des défis majeurs se posent à cette dernière quant au savoir-vivre-ensemble autour d'une ressource commune, limitée et vitale comme l'eau. L'objectif de cette recherche est de brosser un portrait de la gestion de l'eau au village de Mbankana, situé dans une région rurale de la République démocratique du Congo, et de la situer au regard du contexte global dans lequel cette dernière s'inscrit. Il s'agit de cerner les caractéristiques de cette gestion, d'identifier les acteurs qui l'animent, leur dynamique et les enjeux auxquels ces derniers doivent faire face. Afin de comprendre «de l'intérieur» notre situation d'étude, nous avons privilégié une méthodologie qui favorise l'établissement de relations de proximité avec les acteurs. Aussi, par souci de pertinence sociale, nous avons déployé des stratégies de collecte qui favorisent la réflexivité des acteurs dans la perspective de stimuler l'appropriation des situations-problèmes qui les concernent. D'autre part, nous avons complété notre cueillette de données avec deux stratégies novatrices qui s'avéraient pertinentes au regard du contexte, notamment la soirée de contes et de l'émission radiophonique à ligne ouverte. Les résultats obtenus nous ont permis de décrire de manière riche et féconde la gestion de l'eau à Mbankana. Il s'agit notamment de la gestion ménagère de l'eau, c'est-à-dire celle qui s'anime au niveau de la famille et de la gestion communautaire de l'eau qui s'instaure au niveau du village. Dans une perspective historique, nous avons pu retracer ce que nous avons appelé la gestion traditionnelle de l'eau. D'autre part, nous avons pu cerner la dynamique des acteurs et reconnaître notamment un étiolement de la mobilisation communautaire qui amoindrit la capacité de la population locale à gérer judicieusement ses ressources en eau. L'exploration des représentations des acteurs des concepts d'« environnement» et de «développement» nous a permis d'approcher une compréhension plus nuancée notamment de leur rapport à la nature, à la vie et à la maladie. Finalement, nous avons pu susciter l'émergence de solutions appropriées au regard du contexte pour améliorer la situation de l'eau à Mbankana. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : eau, gestion, culture, développement, communauté, République démocratique du Congo.

Les études sur la gestion du temps font ressortir d'une part, les avantages qui se rattachent à la maîtrise du temps ainsi que les approches et les outils utilisés pour optimiser le temps et d'autre part, les enjeux pour les gestionnaires d'aujourd'hui qui n'arrivent pas à maîtriser leur temps. Dans ce sens, les gestionnaires doivent apprendre à s'organiser à l'aide des approches et outils de la gestion du temps s'ils veulent gérer efficacement leur emploi du temps. La présente étude s'inscrit dans cette perspective et vise à explorer la dynamique imposée par le milieu du travail qui complique la gestion du temps des gestionnaires et les méthodes qu'ils disposent pour la maîtriser. Il s'agit alors de conscientiser les gestionnaires quant aux enjeux d'une mauvaise gestion du temps et aux mesures à prendre pour mieux réorganiser leur emploi du temps en fonction de leurs priorités et mieux exploiter les approches et les outils de la gestion du temps. Ce faisant, le but visé par cette étude est de libérer du temps à des gestionnaires afin qu'ils puissent se consacrer à des tâches à valeur ajoutée. Cette étude est une initiative entreprise par la Direction des services techniques du Centre hospitalier de l'Université de Montréal. Pour atteindre l'objectif de l'étude, l'approche théorique se base sur la présentation de différents concepts pertinents tirés de la littérature. Les principaux concepts étudiés sont l'urgence, l'importance, les approches et les outils de la gestion du temps. Ceux-ci ont permis de mettre l'accent sur l'importance de la maîtrise du temps, car elle procure des économies de temps essentielles pour accomplir les tâches importantes, mais non urgentes. La démarche méthodologique est de type qualitatif à caractère exploratoire. Une combinaison de méthodes de collecte de données a été nécessaire. Les observations et les entrevues individuelles semi-dirigées ont permis de fournir des résultats pertinents. Ainsi, de l'analyse des résultats, il ressort une différence marquée entre les trois hôpitaux du CHUM concernant l'organisation, la gestion du temps et les différentes tâches et activités des gestionnaires. De plus, l'urgence est le facteur principal qui détermine les priorités des gestionnaires. De même, les gestionnaires confondent souvent les tâches urgentes avec les priorités. Alors qu'ils croient faire des tâches importantes, ils sont au contraire aux prises avec des tâches urgentes. Certaines d'entre elles n'ont pas de valeur ajoutée sur l'emploi du temps des gestionnaires et pourraient être éliminées, transférées, déléguées ou améliorées. Les approches et les outils qu'ils sous-utilisent ne font que privilégier les urgences au détriment de ce qui est réellement important. Ils n'arrivent donc pas à se libérer du temps de manière significative. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : la gestion du temps, les priorités, les voleurs de temps, les approches de la gestion du temps, les outils de la gestion du temps, centre hospitalier.

El problema que se aborda en esta tesis es el de la evacuación de edificios de una forma generalizada. El problema radica en que la Totalidad de los ocupantes de un edificio en cualquier instante deben tener la posibilidad de desplazarse hasta un lugar seguro en el tiempo adecuado con las suficientes garantías de seguridad. En principio, las normas de construcción y de seguridad propias de cada ámbito resuelven el problema estableciendo diseños técnicamente correctos. En esta tesis se estudia el problema desde dos perspectivas distintas: En la primera se establecen los elementos necesarios para pronosticar el posible desarrollo de la evacuación y en la segunda se pretende gestionar directamente la actuación de los ocupantes en situaciones críticas.El problema de la evacuación de edificios a menudo se asocia a situaciones de emergencia, pero realmente se trata de un problema general, aplicable a gran número de edificios en los que se pueden presentar situaciones de emergencia derivadas de incendios, explosiones, amenazas de bombas, actos antisociales, actuaciones colectivas incontroladas u otras situaciones peligrosas que pueden presentarse en multitud de escenarios. Desde un punto de vista analítico, el problema resulta especialmente relevante cuando se estudian edificios de gran altura, centros comerciales, culturales y recreativos, centros de enseñanza, edificios de geometría compleja, etc... Edificios con circunstancias especiales en su estructura y personales de sus ocupantes, como centros hospitalarios, residencias geriátricas, centros psiquiátricos, o de reclusión no son directamente objeto de los planteamientos generales de este trabajo de investigación.En esta tesis, en primer lugar se efectúa una exhaustiva recopilación de información, lectura, análisis, clasificación y estudio de los documentos que constituyen el "estado del arte" del problema.En segundo lugar se determinan los factores que se cree tienen una incidencia significativa en el proceso de la evacuación de un edificio. Se define el sistema de evacuación y se formula una modelización del mismo. Se divide en dos: El problema de la evacuación de un recinto y el de la evacuación de edificios, se estructuran elementos de estudio del mismo y se definen los formatos más adecuados para el análisis y la interpretación de los resultados.En una etapa posterior, se estudia el problema de la evacuación de un recinto en diferentes condiciones de los factores del propio modelo, la posible ubicación de los ocupantes y el comportamiento en el momento de producirse la señal de alarma. En este estudio se utilizan diferentes modelos de locomoción, modelos de flujo constante y modelos en los cuales las magnitudes de locomoción son función de la ocupación.En la solución del problema de la evacuación de edificios, además del estudio de idénticas situaciones que en el problema del recinto, se contempla el estudio dinámico de las vías de evacuación, confluencias y ramificaciones, obteniendo soluciones pseudo-óptimas mediante procedimientos heurísticos.Se desarrolla un proceso de validación del modelo, desarrollando procedimientos robustos que aportan una garantía a las posibles conclusiones. A dichos procedimientos se les ha denominado, análisis de la función de evacuación y análisis de flujos.Finalmente, se formulan propuestas para mejorar la gestión de la evacuación de los edificios. Se trata de una incursión fuera de las técnicas cuantitativas, presentándose algunos conceptos simples de carácter práctico con los que se puede mejorar notablemente la seguridad de las personas en los edificios.Se utilizan los modelos y procedimientos propuestos para el estudio de la evacuación de diferentes recintos y edificios, tratando de mostrar el potencial y el cumplimento de los objetivos de la presente tesis. Se documentan el estudio de la evacuación de un edificio destinado a actos sociales y congresos, uno dedicado a actividad industrial y un edificio de uso escolar. / El problema que es tracta en aquesta tesi és el de l'evacuació d'edificis d'una forma generalitzada. El problema consisteix en què la totalitat dels ocupants d'un edifici en qualsevol instant han de tenir la possibilitat de desplaçar-se fins a un lloc segur en el temps adequat amb les suficients garanties de seguretat. En principi, les normes de construcció i de seguretat pròpies de cada àmbit resolen el problema establint dissenys tècnicament correctes. En aquesta tesi s'estudia el problema des de dues perspectives distintes: En la primera s'estableixen els elements necessaris per pronosticar el possible desenvolupament de l'evacuació i en la segona es pretén gestionar directament l'actuació dels ocupants en situacions crítiques.El problema de l'evacuació d'edificis sovint s'associa a situacions d'emergència, però realment es tracta d'un problema general, aplicable a gran nombre d'edificis en què es poden presentar situacions d'emergència derivades d'incendis, explosions, amenaces de bombes, actes antisocials, actuacions col·lectives incontrolades o altres situacions perilloses que poden presentar-se en multitud d'escenaris. Des d'un punt de vista analític, el problema resulta especialment rellevant quan s'estudien edificis de gran altura, centres comercials, culturals i recreatius, centres d'ensenyament, edificis de geometria complexa, etc... Edificis amb circumstàncies especials en la seva estructura i personals dels seus ocupants, com a centres hospitalaris, residències geriàtriques, centres psiquiàtrics, o de reclusió no són directament objecte dels plantejaments generals d'aquest treball d'investigació.En aquesta tesi, en primer lloc s'efectua una exhaustiva recopilació d'informació, lectura, anàlisi, classificació i estudi dels documents que constitueixen el "estat de l'art" del problema.En segon lloc es determinen els factors que es creu tenen una incidència significativa en el procés de l'evacuació d'un edifici. Es defineix el sistema d'evacuació i es formula una modelització d'aquest. Es divideix en dos: El problema de l'evacuació d'un recinte i el de l'evacuació d'edificis, s'estructuren elements d'estudi d'aquest i es defineixen els formats més adequats per a l'anàlisi i la interpretació dels resultats.En una etapa posterior, s'estudia el problema de l'evacuació d'un recinte en diferents condicions dels factors del propi model, la possible ubicació dels ocupants i el comportament en el moment de produir-se el senyal d'alarma. En aquest estudi s'utilitzen diferents models de locomoció, models de flux constant i models en els quals les magnituds de locomoció són funció de l'ocupació.En la solució del problema de l'evacuació d'edificis, a més de l'estudi d'idèntiques situacions que en el problema del recinte, es contempla l'estudi dinàmic de les vies d'evacuació, confluències i ramificacions, obtenint solucions pseudoòptimes mitjançant procediments heurístics.Es desenvolupa un procés de validació del model, desenvolupant procediments robustos que aporten una garantia a les possibles conclusions, se'ls ha denominat, anàlisi de la funció d'evacuació i anàlisi de fluxos.Finalment, es formulen propostes per millorar la gestió de l'evacuació dels edificis. Es tracta d'una incursió fora de les tècniques quantitatives, presentant-se alguns conceptes simples de caràcter pràctic amb què es pot millorar notablement la seguretat de les persones als edificis.S'utilitzen els models i procediments proposats per a l'estudi de l'evacuació de diferents recintes i edificis, tractant de mostrar el potencial i el compliment dels objectius de la present tesi. Es documenten l'estudi de l'evacuació d'un edifici destinat a actes socials, un dedicat a activitat industrial i un edifici d'ús escolar. / The problem we are talking about in this doctoral thesis is the evacuation of buildings in a general way. The possibility of moving in a safe place with the right time and with safety guarantees has to be given to all the users of a building. Theoretically, construction and safety rules solve this problem giving technically correct designs.The problem is studied in two different ways. First, necessary elements are established in order to forecast the possible development of the evacuation. Secondly, is pretended to manage directly occupants' acts in a critic situation. Evacuation of buildings is usually associated with emergency situations, but this is a general problem which can be applied to many kinds of buildings, in which emergency or dangerous situations (fires, explosions, bomb threats, antisocial acts, etc.) can happen. The study of these problems becomes more important when we talk about tall buildings, commercial centres, cultural centres, schools, institutes, universities, buildings with complicated structures, etc. Other types of buildings, such as hospitals, geriatric residences, psychiatric centres or prisons, which have special circumstances in their structures or in their occupiers are not studied directly in this research project.In this doctoral thesis, first an exhaustive recompilation of information, reading, analysis, classification and study of documents (which constitute the estate of art) is done.Secondly, factors which are believed to have an important incidence in the process of the evacuation of a building are determined. The system of the evacuation is defined and its modelization is formulated. This is divided into two parts: the problem of the evacuation of an enclosure and the problem of the evacuation of buildings. In the next part, the problem of the evacuation of an enclosure in different conditions of the factors from the model is studied. The possible situation of the occupiers and their behaviour in the moment when the alarm gives a sign is studied too. In this study different models of locomotion are used.In the solution of the problem of the evacuation of a building, apart from studying equal situations in the problem of an enclosure, a validation process of the model is developed, developing too at the same time strong methods which guarantee the possible conclusions we have. These proceedings are called "analysis of the operation of evacuation and analysis of fluxes".Finally, proposals for improving the exertion of the evacuation of a building are formulated. In this part, in which quantitative methods are not used, are also shown simple and practical concepts in order to improve noticeably people's safety in buildings.In this doctoral thesis, models and proceedings proposed for studying the evacuation of different buildings and enclosures are used, showing the potential and the accomplishment of the objectives of this project. Studies of evacuation of three buildings are also documented: a building for social acts and conventions, a factory and a school.

Tout système de recherche d'information développe une méthodologie formelle ou opérationnelle pour affirmer si les termes de chaque document correspondent à ceux de la requête. La plupart de ces systèmes s'appuie sur l'hypothèse que les termes extraits des documents ont été parfaitement reconnus ou identifiés, et de fait leur fonction de correspondance repose sur une capacité à disposer d'une relation d'égalité entre terme du document et terme de la requête. <br />Notre travail se positionne dans le cas où les données ne s'avèrent pas parfaitement reconnues et donc qualifiées d'incertaines. Dans ce contexte, l'égalité entre termes du document et termes de la requête est remise en cause pour laisser place à la notion de ‘presque égalité'. Nous proposons un système de recherche d'informations adapté aux données incertaines et basé sur le modèle de langue. Nous introduisons la notion d'appariement qui mesure la ‘presque égalité' entre deux termes par le biais de la concordance et de l'intersection. L'appariement s'intègre à la fonction de correspondance. De plus, la valeur de certitude d'extraction des termes fournie par un système d'interprétation s'insère dans la fonction de pondération. Préalablement à la mise en place d'un tel modèle, nous vérifions l'applicabilité des hypothèses de base de la recherche d'information, à savoir la loi de Zipf et la conjecture de Luhn, à des données issues de l'oral, exemple de données incertaines.<br />Le modèle proposé est validé expérimentalement et comparé à des systèmes n'intégrant pas la notion d'incertitude. Enfin, nous présentons une application possible utilisant un système de recherche adapté aux données incertaines : un outil d'aide à la réunion téléphonique.

De nombreuses opinions convergent vers l'idée que la construction d'une " Société de la Connaissance " doit s'appuyer sur un perfectionnement des standards du Web. La recherche en Ingénierie des Connaissances vise un " Web sémantique " appelé à fournir de meilleurs services grâce à une nouvelle vague de standards. Cette thèse s'appuie sur l'hypothèse que la sémantique du Web qui sera la plus utile et efficace, sera celle qui sera créée au sein de communautés. Le " Web sémantique " signifie alors inventer de nouvelles formes pour que les acteurs participent à leur univers informationnel foisonnant et en construisent eux-mêmes les cartes pour s'y repérer mieux et consciemment. Quels sont les modèles de coopération nécessaires pour élaborer ainsi cette conscience collective, créer ensemble du sens et partager les sémantiques complexes qu'exige le monde actuel ? La solution présentée pour cela est basée sur la co-construction des " Ontologies Sémiotiques ". Elle s'appuie sur l'approche de " Place de marché à base de connaissances " et sur le modèle Hypertopic. Nous montrons ce que pourrait être un " Web socio sémantique ", visant à la fois la représentation des objets métiers, des acteurs sociaux et de leur activité, et offrant un soutien à la manipulation de la sémantique des notions relevant de ces différentes familles d'objets.

Th. doct.--Departamento de economía aplicada--Universidad autónoma de Barcelona, 2003. / Bibliogr. p. 105-107.