<p>Detta examensarbete har utförts i samarbete med NAtryck i Örebro och syftar till att kontrollera stabiliteten hos deras sättare av märke Agfa Polaris XT och därmed avgöra om ett automatiskt kontrollerande system vore lönsamt i inköp. Kontrollen har skett genom kontinuerliga mätningar av tonvärden på plåt (efter exponering och framkallning men innan tryckning) under en lång tidsperiod. CtP-processens bidrag till den totala punktförstoringen har också studerats med hjälp av tre provtryckningar där även slutsatser om plåtslitagets inverkan dragits. Ett program för att hantera de fel som uppstår i sättaren har också konstruerats.</p><p>Resultaten visar att CtP-processen hos NAtryck är stabil och att medelvärdet av variationerna hos tonvärdena understiger två procent för båda rastreringsmetoderna som tryckeriet använder. De parametrar som påverkar processen mest är temperatur hos sättaren samt rengöring och byte av framkallningsvätska i framkallaren. En högre temperatur och äldre framkallningsvätska ger högre värden. Bidraget till den totala punktförstoringen från sättare och framkallare är ca femton procent i genomsnitt och mellan 0 och 5 procent vid fyrtioprocentig yttäckning. Om inget plåtslitage skulle inträffa vore denna siffra betydligt högre.</p><p>Slutsatsen är att ett inköp av ett automatiskt kontrollerande system vore olönsamt då processen redan håller acceptabel nivå. Sedan arbetet avslutats har även en ny sorts plåtar börjat användas som ger en än högre stabilitet.</p> / <p>This thesis has been done in collaboration with NAtryck in Örebro with the purpose to investigate the stability in their CtP-process. This has been done through continuous measurements of tone values on plates (after exposing and processing and before printing) during an extensive time period. The contribution from the CtP to the total amount of dot gain has also been investigated by conducting three test prints where conclusions about the degrading of the plates also have been made. A program that deals with errors in the CtP has been constructed.</p><p>The results show that the CtP-process is stable and that the mean value of the variations is below two percent for both screening methods used. The parameters that affect the result are the temperature and the cleaning and fluid of the developer. A higher temperature and older fluid give higher values. The contribution to the total dot gain is about fifteen percent in average and between zero and five percent at forty percent area coverage. If there were no degrading of the plate in the press this number would be much higher.</p><p>The conclusion is that an automatic controlling system would not be profitable. Since this work has been concluded a new type of plates has been taking in to production that resulted in even higher stability.</p>

Detta examensarbete har utförts i samarbete med NAtryck i Örebro och syftar till att kontrollera stabiliteten hos deras sättare av märke Agfa Polaris XT och därmed avgöra om ett automatiskt kontrollerande system vore lönsamt i inköp. Kontrollen har skett genom kontinuerliga mätningar av tonvärden på plåt (efter exponering och framkallning men innan tryckning) under en lång tidsperiod. CtP-processens bidrag till den totala punktförstoringen har också studerats med hjälp av tre provtryckningar där även slutsatser om plåtslitagets inverkan dragits. Ett program för att hantera de fel som uppstår i sättaren har också konstruerats. Resultaten visar att CtP-processen hos NAtryck är stabil och att medelvärdet av variationerna hos tonvärdena understiger två procent för båda rastreringsmetoderna som tryckeriet använder. De parametrar som påverkar processen mest är temperatur hos sättaren samt rengöring och byte av framkallningsvätska i framkallaren. En högre temperatur och äldre framkallningsvätska ger högre värden. Bidraget till den totala punktförstoringen från sättare och framkallare är ca femton procent i genomsnitt och mellan 0 och 5 procent vid fyrtioprocentig yttäckning. Om inget plåtslitage skulle inträffa vore denna siffra betydligt högre. Slutsatsen är att ett inköp av ett automatiskt kontrollerande system vore olönsamt då processen redan håller acceptabel nivå. Sedan arbetet avslutats har även en ny sorts plåtar börjat användas som ger en än högre stabilitet. / This thesis has been done in collaboration with NAtryck in Örebro with the purpose to investigate the stability in their CtP-process. This has been done through continuous measurements of tone values on plates (after exposing and processing and before printing) during an extensive time period. The contribution from the CtP to the total amount of dot gain has also been investigated by conducting three test prints where conclusions about the degrading of the plates also have been made. A program that deals with errors in the CtP has been constructed. The results show that the CtP-process is stable and that the mean value of the variations is below two percent for both screening methods used. The parameters that affect the result are the temperature and the cleaning and fluid of the developer. A higher temperature and older fluid give higher values. The contribution to the total dot gain is about fifteen percent in average and between zero and five percent at forty percent area coverage. If there were no degrading of the plate in the press this number would be much higher. The conclusion is that an automatic controlling system would not be profitable. Since this work has been concluded a new type of plates has been taking in to production that resulted in even higher stability.

This investigation was carried out at the Royal Institute of Technology (KTH) in Stockholm. The main goals were to investigate the professional skills of sales personnel working with complex selling in technology- based companies and to inquire into the potential and limitations of supporting their day-to-day work through the use of interactive media and media services. The starting points of the investigation were the hermeneutic-pragmatic methodology and the practice-related knowledge theory that constitute the basis of the dialogue seminar method. This method has been developed - and is continually being developed - within the research at INDEK/Professional Skill and Technology, following the philosophical tradition of Wittgenstein (his late philosophy). Building on this foundation, and also using metaphors and analogies between science and art, it has been possible to investigate the skills of sales personnel and find a way to describe and classify these skills in practice-related terms of knowledge and experience. Through this, different aspects of the skills have been identified, a few of which have not been previously discussed. By contemplating these aspects and reflecting them in different aspects of media, a set of the general potential and limitations of interactive media and media services in supporting the daily work of sales personnel has been identified. However, the specific potential and limitations of the cases in question, e.g. the sales force of a certain industrial company, remain to be investigated, preferably by fully applying the dialogue seminar method, which was only partly within the scope of this investigation. Finally, a weak point in the mainstream science of Human Computer Interaction was identified in its lack of anchorage in a knowledge theory applicable to practical working life. / QC 20100930

The objective of this thesis has been to investigate the approval process for an image. This investigation has been carriedout at four catalog-producing companies and three companies working with repro or printing. The information wasgathered through interviews and surveys and later used for evaluation. The result of the evaluation has shown that allbusinesses are very good at technical aspects but also that the biggest problem they have is with the communication. Theconclusion is that businesses need a clear construction for the image process. This will minimize the communicationproblems and make the process effective.

För att dagstidningstryckerier som de inom Bold Printing Group ska kunna förbli konkurrenskraftiga på den hårda marknad som råder är förutsättningar att de nyttjar sina resurser på rätt sätt och tillhandahåller de mervärden som kunderna efterfrågar. Detta projekt utgår från koncernledningens vilja att förbättra tryckeriernas förutsättningar genom ökad styrning och uppföljning med hjälp av koncerngemensamma nyckeltal. Grunden är att genom rätt utförda mätningar på olika processer få bättre beslutsunderlag för att införa olika förbättringsåtgärder. En ytterligare aspekt som arbetet innefattar är hur informationen kring nyckeltal och produktionsutfall bör hanteras på ett effektivt sätt som ger önskad effekt. Till att börja med studerades hur tryckerierna i dagsläget arbetar med nyckeltal för att identifiera de mått som var intressanta att arbeta vidare med. Befintligt informationsflöde kring nyckeltal kartlades också för att identifiera förbättringsmöjligheter. Detta gjordes bland annat genom en intervjuserie där personer med god insyn i respektive tryckeri tillfrågades. Intervjuerna, den studerade litteraturen kring nyckeltal och resultat från diskussioner i fokusgrupper, låg sedan som underlag för analysen kring vilka mått som vore lämpligast att följa upp inom Bold. Resultatet är tio nyckeltal utformade för att spegla de faktorer som är mest avgörande för tryckeriernas framgång. Nyckeltalen uppfyller ett antal kriterier som är viktiga för att de ska ge önskad effekt och vara lämpliga för jämförelser. Vidare togs förslag fram på kommunikationsvägar som bör vara gemensamma inom koncernen, vilket ger tryckerierna liknande förutsättningar att engagera medarbetarna. I och med de koncerngemensamma nyckeltalen blir förenklad informationshantering allt viktigare. För att interna jämförelser ska vara meningsfulla måste insamling, sammanställning och återkoppling av data ske på samma sätt på tryckerierna och sedan delas dem emellan. Den befintliga hanteringen av information kring nyckeltal kan anses bristfällig då den innefattar omfattande manuellt arbete och omständliga flödesvägar, vilket resulterar i bristande informationskvalitet. En lösning på dessa problem togs fram som avser effektivisera och automatisera flödet genom att koppla samman tryckeriernas system och på så sätt öka tillförlitligheten i utfallen. Den lösning som visade sig passa syftet bäst var att varje tryckeri samlar all lokal information från processystem i lokala databaser för att sedan skicka den vidare till DNEX databas. De tre tryckerierna kan då alla dra nytta av DNEX mer utvecklade system för sammanställning och presentation. Rapporten visar hur viktigt det är att mäta processer och prestationer för att kunna förbättra sin verksamhet, samt vikten av att engagera alla anställda i förbättringsarbetet. För att uppnå önskad effekt med arbetet med nyckeltal måste tydliga målvärden formuleras och kommuniceras för varje mått. Vidare bör återkopplingen ske så snabbt som möjligt efter mätning för att möjliggöra analys av utfallet. Det är också viktigt att införa nya rutiner för att kommunicera nyckeltalen men även för registrering av den information som ligger till underlag för mått som baseras på subjektiva bedömningar. Under hela arbetet framstod behovet av ett integrerat informationsflöde mellan tryckerierna tydligt för att möjliggöra intern benchmarking och uppföljning med koncerngemensamma nyckeltal.

<p>För att dagstidningstryckerier som de inom Bold Printing Group ska kunna förbli konkurrenskraftiga på den hårda marknad som råder är förutsättningar att de nyttjar sina resurser på rätt sätt och tillhandahåller de mervärden som kunderna efterfrågar. Detta projekt utgår från koncernledningens vilja att förbättra tryckeriernas förutsättningar genom ökad styrning och uppföljning med hjälp av koncerngemensamma nyckeltal. Grunden är att genom rätt utförda mätningar på olika processer få bättre beslutsunderlag för att införa olika förbättringsåtgärder. En ytterligare aspekt som arbetet innefattar är hur informationen kring nyckeltal och produktionsutfall bör hanteras på ett effektivt sätt som ger önskad effekt.</p><p>Till att börja med studerades hur tryckerierna i dagsläget arbetar med nyckeltal för att identifiera de mått som var intressanta att arbeta vidare med. Befintligt informationsflöde kring nyckeltal kartlades också för att identifiera förbättringsmöjligheter. Detta gjordes bland annat genom en intervjuserie där personer med god insyn i respektive tryckeri tillfrågades. Intervjuerna, den studerade litteraturen kring nyckeltal och resultat från diskussioner i fokusgrupper, låg sedan som underlag för analysen kring vilka mått som vore lämpligast att följa upp inom Bold. Resultatet är tio nyckeltal utformade för att spegla de faktorer som är mest avgörande för tryckeriernas framgång. Nyckeltalen uppfyller ett antal kriterier som är viktiga för att de ska ge önskad effekt och vara lämpliga för jämförelser. Vidare togs förslag fram på kommunikationsvägar som bör vara gemensamma inom koncernen, vilket ger tryckerierna liknande förutsättningar att engagera medarbetarna.</p><p>I och med de koncerngemensamma nyckeltalen blir förenklad informationshantering allt viktigare. För att interna jämförelser ska vara meningsfulla måste insamling, sammanställning och återkoppling av data ske på samma sätt på tryckerierna och sedan delas dem emellan. Den befintliga hanteringen av information kring nyckeltal kan anses bristfällig då den innefattar omfattande manuellt arbete och omständliga flödesvägar, vilket resulterar i bristande informationskvalitet. En lösning på dessa problem togs fram som avser effektivisera och automatisera flödet genom att koppla samman tryckeriernas system och på så sätt öka tillförlitligheten i utfallen. Den lösning som visade sig passa syftet bäst var att varje tryckeri samlar all lokal information från processystem i lokala databaser för att sedan skicka den vidare till DNEX databas. De tre tryckerierna kan då alla dra nytta av DNEX mer utvecklade system för sammanställning och presentation.</p><p>Rapporten visar hur viktigt det är att mäta processer och prestationer för att kunna förbättra sin verksamhet, samt vikten av att engagera alla anställda i förbättringsarbetet. För att uppnå önskad effekt med arbetet med nyckeltal måste tydliga målvärden formuleras och kommuniceras för varje mått. Vidare bör återkopplingen ske så snabbt som möjligt efter mätning för att möjliggöra analys av utfallet. Det är också viktigt att införa nya rutiner för att kommunicera nyckeltalen men även för registrering av den information som ligger till underlag för mått som baseras på subjektiva bedömningar. Under hela arbetet framstod behovet av ett integrerat informationsflöde mellan tryckerierna tydligt för att möjliggöra intern benchmarking och uppföljning med koncerngemensamma nyckeltal.</p>

The aim for this thesis was to develop a proposal of documentation, containing rules and procedures, which JernströmOffset needs to acquire the Certified Graphic Production certification. A fundamental part was to study the materialissued by Sveriges Grafiska Mediaförening, to clarify the requirements that must be met to obtain the certification. Therecommendations found in the CGP material must also be considered.Based on the requirements and recommendations of Certified Graphic Production, a mapping of the workflows atJernström Offset was performed. It was done by interviewing employees from different departments at the company,this to get a clear understanding of the operations carried out throughout the production flow and the final qualityfollow-up.During our reviewing process we found that a number of changes, in terms of working environment and practices,must be made at the company. As a result of this we propose some appropriate actions to be implemented.The documentation was finally written, through the requirements and recommendations of Certified GraphicProduction and then applied to Jernström Offset’s work procedures.