Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-09-17T19:33:31Z No. of bitstreams: 1 AndreyRibeiroPerezNunesDissertacao2018.pdf: 2577096 bytes, checksum: eaed6d2ab0b80f71106fbc19b427ea06 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2018-09-17T19:34:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AndreyRibeiroPerezNunesDissertacao2018.pdf: 2577096 bytes, checksum: eaed6d2ab0b80f71106fbc19b427ea06 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-17T19:34:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AndreyRibeiroPerezNunesDissertacao2018.pdf: 2577096 bytes, checksum: eaed6d2ab0b80f71106fbc19b427ea06 (MD5) Previous issue date: 2018-07-31 / This work applies hedonic methodology in the analysis of prices of the main Brazilian retail telecommunication markets: mobile telephony, fixed broadband and pay TV. From the collection of the attributes of the available offers in December 2017, this study maps the properties of the telecommunication offers that significantly drive consumers’ purchasing decisions, also measuring the marginal contribution of these items to final prices. In mobile telephony, the attributes associated with data traffic - such as volume and franchise expiration period - were the main drivers identified. In the context of fixed broadband, the traffic speeds, both upload and download, showed prevalence. For pay TV, content related aspects were found more relevant, like the number of high-definition channels, on-demand programming and the inclusion of premium sports and film channels. In addition, this study identified that brand premiums variables were significant only in the context of fixed broadband, associating such finding with the structural peculiarities of that market. / O trabalho aplica a metodologia hedônica na análise dos preços dos principais mercados de varejo de telecomunicação brasileiros, quais sejam a telefonia móvel, a banda larga fixa e a TV por assinatura. A partir da coleta estruturada dos atributos das ofertas disponíveis para contratação em dezembro de 2017, o estudo mapeia as propriedades de planos e promoções que de fato influenciam a decisão de compra do consumidor, mensurando a contribuição marginal desses quesitos ao preço final. Na telefonia móvel, as condições associadas ao tráfego de dados – como volume e validade da franquia – foram os principais drivers identificados. No contexto da banda larga fixa, a vazão do tráfego, representada nas velocidades de transmissão de upload e download, mostrou-se mais preponderante. No âmbito da TV por Assinatura, aspectos relacionados ao conteúdo sobressaíram-se, tais como a quantidade de canais em alta definição, a oferta sob demanda de programação e a inclusão de canais premium de esportes e filmes no pacote inicial. Complementarmente, o estudo verificou a existência de prêmios de marca significativos somente no contexto da banda larga fixa, buscando associar tal achado às peculiaridades estruturais desse mercado.

A adaptação hedônica consiste na atenuação das reações afetivas decorrente da posse e do uso contínuos de um produto (WANG; NOVEMSKY; DHAR, 2009). Esse fenômeno depende da repetição do consumo (REDDEN, 2008) e explica por que as pessoas gostam menos dos produtos ao longo do tempo. Apesar dos efeitos da repetição serem conhecidos pela linha de pesquisa sobre adaptação hedônica, os impactos da percepção dos consumidores sobre a repetição de uso na previsão da adaptação hedônica ainda não foram investigados. Esta pesquisa procura suprir esta lacuna. Especificamente, os estudos experimentais testam se a saliência da repetição de uso leva os consumidores a preverem um prazer de consumo menor (adaptação mais acelerada). Com base na literatura sobre previsão afetiva (WILSON et al., 2000), este trabalho propõe, também, que o focalismo é o mecanismo subjacente da relação entre saliência da repetição de uso e previsão da adaptação hedônica. Para melhor compreender esse fenômeno, são testadas duas possíveis condições limitantes para sua ocorrência, o grau em que o produto chama atenção e a variedade do sortimento apresentado aos consumidores. Além de verificar o impacto da saliência da repetição na previsão da adaptação, esta pesquisa investigou se a saliência da repetição é capaz, também, de levar a mais escolha por uma opção que permita variedade no consumo. Os resultados mostram que a saliência da repetição de uso leva a previsão da adaptação mais acelerada e que o focalismo medeia essa relação. Além disso, a presença de variedade do sortimento anula o efeito da saliência da repetição na previsão da adaptação e a saliência da repetição de uso leva a mais escolha por uma opção que ofereça variedade. Não foram encontradas evidências para suportar a hipótese de que o grau em que o produto chama atenção influencia a relação entre saliência da repetição e previsão da adaptação. / Hedonic adaptation is the attenuation of affective reactions resulting from ongoing ownership and usage of a particular product (WANG; NOVEMSKY; DHAR, 2009). This phenomenon depends on the consumption repetition (REDDEN, 2008) and explains why individuals enjoy their products less over the time. Although the effects of repetitive consumption are known in the body of research about hedonic adaptation, the impact of consumer beliefs about usage repetition on hedonic adaptation prediction has not yet been investigated. Our research addresses this issue. Specifically, we test whether people predict less future enjoyment (faster adaption) with a product when the usage repetition is made salient. Based on literature about affective forecasting (WILSON et al., 2000), we propose that the focalism is the mechanism underlying the effect of salient usage repetition on the increased hedonic adaptation prediction. Aiming to understand this effect, we sought to provide evidence about two boundary conditions of the effect of usage repetition salience on hedonic adaptation prediction: assortment variety and how much the product draws attention. Moreover, we tested whether people prefer products that allow consumption variety when usage repetition is made salient. Our results show that participants are more likely to predict less future enjoyment when the usage repetition is salient, and they suggest that this effect occurs because of focalism. The assortment variety is a boundary condition of this effect, and the usage repetition salience explains why people prefer products that allow consumption variety. There is no evidence that how much the product draws attention affects the relationship between usage repetition salience and hedonic adaptation prediction.

A adaptação hedônica consiste na atenuação das reações afetivas decorrente da posse e do uso contínuos de um produto (WANG; NOVEMSKY; DHAR, 2009). Esse fenômeno depende da repetição do consumo (REDDEN, 2008) e explica por que as pessoas gostam menos dos produtos ao longo do tempo. Apesar dos efeitos da repetição serem conhecidos pela linha de pesquisa sobre adaptação hedônica, os impactos da percepção dos consumidores sobre a repetição de uso na previsão da adaptação hedônica ainda não foram investigados. Esta pesquisa procura suprir esta lacuna. Especificamente, os estudos experimentais testam se a saliência da repetição de uso leva os consumidores a preverem um prazer de consumo menor (adaptação mais acelerada). Com base na literatura sobre previsão afetiva (WILSON et al., 2000), este trabalho propõe, também, que o focalismo é o mecanismo subjacente da relação entre saliência da repetição de uso e previsão da adaptação hedônica. Para melhor compreender esse fenômeno, são testadas duas possíveis condições limitantes para sua ocorrência, o grau em que o produto chama atenção e a variedade do sortimento apresentado aos consumidores. Além de verificar o impacto da saliência da repetição na previsão da adaptação, esta pesquisa investigou se a saliência da repetição é capaz, também, de levar a mais escolha por uma opção que permita variedade no consumo. Os resultados mostram que a saliência da repetição de uso leva a previsão da adaptação mais acelerada e que o focalismo medeia essa relação. Além disso, a presença de variedade do sortimento anula o efeito da saliência da repetição na previsão da adaptação e a saliência da repetição de uso leva a mais escolha por uma opção que ofereça variedade. Não foram encontradas evidências para suportar a hipótese de que o grau em que o produto chama atenção influencia a relação entre saliência da repetição e previsão da adaptação. / Hedonic adaptation is the attenuation of affective reactions resulting from ongoing ownership and usage of a particular product (WANG; NOVEMSKY; DHAR, 2009). This phenomenon depends on the consumption repetition (REDDEN, 2008) and explains why individuals enjoy their products less over the time. Although the effects of repetitive consumption are known in the body of research about hedonic adaptation, the impact of consumer beliefs about usage repetition on hedonic adaptation prediction has not yet been investigated. Our research addresses this issue. Specifically, we test whether people predict less future enjoyment (faster adaption) with a product when the usage repetition is made salient. Based on literature about affective forecasting (WILSON et al., 2000), we propose that the focalism is the mechanism underlying the effect of salient usage repetition on the increased hedonic adaptation prediction. Aiming to understand this effect, we sought to provide evidence about two boundary conditions of the effect of usage repetition salience on hedonic adaptation prediction: assortment variety and how much the product draws attention. Moreover, we tested whether people prefer products that allow consumption variety when usage repetition is made salient. Our results show that participants are more likely to predict less future enjoyment when the usage repetition is salient, and they suggest that this effect occurs because of focalism. The assortment variety is a boundary condition of this effect, and the usage repetition salience explains why people prefer products that allow consumption variety. There is no evidence that how much the product draws attention affects the relationship between usage repetition salience and hedonic adaptation prediction.

A adaptação hedônica consiste na atenuação das reações afetivas decorrente da posse e do uso contínuos de um produto (WANG; NOVEMSKY; DHAR, 2009). Esse fenômeno depende da repetição do consumo (REDDEN, 2008) e explica por que as pessoas gostam menos dos produtos ao longo do tempo. Apesar dos efeitos da repetição serem conhecidos pela linha de pesquisa sobre adaptação hedônica, os impactos da percepção dos consumidores sobre a repetição de uso na previsão da adaptação hedônica ainda não foram investigados. Esta pesquisa procura suprir esta lacuna. Especificamente, os estudos experimentais testam se a saliência da repetição de uso leva os consumidores a preverem um prazer de consumo menor (adaptação mais acelerada). Com base na literatura sobre previsão afetiva (WILSON et al., 2000), este trabalho propõe, também, que o focalismo é o mecanismo subjacente da relação entre saliência da repetição de uso e previsão da adaptação hedônica. Para melhor compreender esse fenômeno, são testadas duas possíveis condições limitantes para sua ocorrência, o grau em que o produto chama atenção e a variedade do sortimento apresentado aos consumidores. Além de verificar o impacto da saliência da repetição na previsão da adaptação, esta pesquisa investigou se a saliência da repetição é capaz, também, de levar a mais escolha por uma opção que permita variedade no consumo. Os resultados mostram que a saliência da repetição de uso leva a previsão da adaptação mais acelerada e que o focalismo medeia essa relação. Além disso, a presença de variedade do sortimento anula o efeito da saliência da repetição na previsão da adaptação e a saliência da repetição de uso leva a mais escolha por uma opção que ofereça variedade. Não foram encontradas evidências para suportar a hipótese de que o grau em que o produto chama atenção influencia a relação entre saliência da repetição e previsão da adaptação. / Hedonic adaptation is the attenuation of affective reactions resulting from ongoing ownership and usage of a particular product (WANG; NOVEMSKY; DHAR, 2009). This phenomenon depends on the consumption repetition (REDDEN, 2008) and explains why individuals enjoy their products less over the time. Although the effects of repetitive consumption are known in the body of research about hedonic adaptation, the impact of consumer beliefs about usage repetition on hedonic adaptation prediction has not yet been investigated. Our research addresses this issue. Specifically, we test whether people predict less future enjoyment (faster adaption) with a product when the usage repetition is made salient. Based on literature about affective forecasting (WILSON et al., 2000), we propose that the focalism is the mechanism underlying the effect of salient usage repetition on the increased hedonic adaptation prediction. Aiming to understand this effect, we sought to provide evidence about two boundary conditions of the effect of usage repetition salience on hedonic adaptation prediction: assortment variety and how much the product draws attention. Moreover, we tested whether people prefer products that allow consumption variety when usage repetition is made salient. Our results show that participants are more likely to predict less future enjoyment when the usage repetition is salient, and they suggest that this effect occurs because of focalism. The assortment variety is a boundary condition of this effect, and the usage repetition salience explains why people prefer products that allow consumption variety. There is no evidence that how much the product draws attention affects the relationship between usage repetition salience and hedonic adaptation prediction.

Submitted by Sérgio Rodrigues (srodriguex@gmail.com) on 2015-07-22T21:57:20Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Sergio Rodrigues - Final.pdf: 12749163 bytes, checksum: 58e8b709bc8e635d832d81c9b158aba6 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-07-27T12:34:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Sergio Rodrigues - Final.pdf: 12749163 bytes, checksum: 58e8b709bc8e635d832d81c9b158aba6 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-07-30T13:28:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Sergio Rodrigues - Final.pdf: 12749163 bytes, checksum: 58e8b709bc8e635d832d81c9b158aba6 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-30T13:29:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao - Sergio Rodrigues - Final.pdf: 12749163 bytes, checksum: 58e8b709bc8e635d832d81c9b158aba6 (MD5) Previous issue date: 2015-07-17 / A escolha da cidade do Rio de Janeiro como sede de grandes eventos esportivos mundiais, a Copa do Mundo de Futebol de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016, colocou-a no centro de investimentos em infraestrutura, mobilidade urbana e segurança pública, com consequente impacto no mercado imobiliário, tanto de novos lançamentos de empreendimentos, quanto na revenda de imóveis usados. Acredita-se que o preço de um imóvel dependa de uma relação entre suas características estruturais como quantidade de quartos, suítes, vagas de garagem, presença de varanda, tal como sua localização, proximidade com centros de trabalho, entretenimento e áreas valorizadas ou degradadas. Uma das técnicas para avaliar a contribuição dessas características para a formação do preço do imóvel, conhecido na Econométrica como Modelagem Hedônica de Preços, é uma aplicação de regressão linear multivariada onde a variável dependente é o preço e as variáveis independentes, as respectivas características que deseja-se modelar. A utilização da regressão linear implica em observar premissas que devem ser atendidas para a confiabilidade dos resultados a serem analisados, tais como independência e homoscedasticidade dos resíduos e não colinearidade entre as variáveis independentes. O presente trabalho objetiva aplicar a modelagem hedônica de preços para imóveis localizados na cidade do Rio de Janeiro em um modelo de regressão linear multivariada, em conjunto com outras fontes de dados para a construção de variáveis de acessibilidade e socioambiental a fim de verificar a relação de importância entre elas para a formação do preço e, em particular, exploramos brevemente a tendência de preços em função da distância a favelas. Em atenção aos pré-requisitos observados para a aplicação de regressão linear, verificamos que a premissa de independência dos preços não pode ser atestada devido a constatação da autocorrelação espacial entre os imóveis, onde não apenas as características estruturais e de acessibilidade são levadas em consideração para a precificação do bem, mas principalmente a influência mútua que os imóveis vizinhos exercem um ao outro. / The choice of the city of Rio de Janeiro as the host of major world sporting events, the Football World Cup 2014 and the Olympic Games in 2016, put it in the center of investments in infrastructure, urban mobility and public safety, with consequent impact on the real estate market, new enterprise releases, as in resale of used real estate units. It is believed that the price of a real estate unit depends on a relationship between their structural characteristics like the number of rooms, suites, parking spaces, balcony presence, such as its location, proximity to work centers, entertainment and reclaimed or degraded areas. One of the techniques to assess the contribution of these features to the formation of the property price, known as the Econometric Modeling Hedonic Price, is an application of multivariate linear regression where the dependent variable is the price and the independent variables, the respective characteristics desired to model. The use of linear regression implies observe the assumptions that must be met for the reliability of the results to be analyzed, such as independence and homoscedasticity of the residuals and no collinearity among the independent variables. This paper aims to apply the hedonic modelling prices for properties located in the city of Rio de Janeiro in a multivariate linear regression model, together with other data sources for building accessibility and social environmental variables in order to verify the relationship of importance among them for the prices and, in particular, briefly explore the role-price trend when moving away from the slums. Noting the prerequisites observed for the application of linear regression, we have found that the assumption of independence of prices cannot be proved due to the presence of spatial autocorrelation between the real estate units, where not only the structural and accessibility features are taken into account for the pricing process, but mostly the mutual influence neighbouring properties carry each other.

Submitted by Isaac Borràs Pérez (isaac_8_93@hotmail.com) on 2016-10-21T16:52:07Z No. of bitstreams: 1 2015-16_S2_26274_16_Isaac_Borras.pdf: 2211519 bytes, checksum: 98e9ddefdd64744055e3238c2c52c043 (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Dear Isaac, Your Thesis is complete different from the structure that should be. In the email that I send there is a model of thesis. Please follow the instructions that I send. All work must be done using the standards defined by ABNT or APA (American Psychology Association): http://bibliotecadigital.fgv.br/site/bkab/normalizacao. I wil send you again the model. Don't forget to ask for the Ficha catalográfica. Best. Ana Luiza Holme 37993492 on 2016-10-21T17:02:43Z (GMT) / Submitted by Isaac Borràs Pérez (isaac_8_93@hotmail.com) on 2016-10-24T11:48:47Z No. of bitstreams: 1 FGV ISAACBORRAS.DOCX: 645598 bytes, checksum: 192fc3b66be415c32c5670e8a15bbfb8 (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Dear Isaac, First of all the file should be in PDF. You have to remove the word title above the title of your thesis, it shouldn't appear. In the second e third pages the words Fundação Getulio Vargas is in the page above, it should be below, check the model. The Ficha catalográfica is missing, if you go to the intructions that I send it's the first step. Also missing the resumo in portuguese and the acknowledgment, they are mandatory. The number os the pages are incorrect, it should count from the cover but only appear in the introduction. Best. Ana Luiza Holme 37993492 on 2016-10-24T12:22:00Z (GMT) / Submitted by Isaac Borràs Pérez (isaac_8_93@hotmail.com) on 2016-10-24T14:31:23Z No. of bitstreams: 1 FGV ISAACBORRAS.pdf: 2433820 bytes, checksum: e4820166b6848eb99075467428a741bd (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Dear Isaac, It's still missing the ficha catalográfica, which you have to do the process I send you in the email with the instructions. Also missing the acknowledgment which is mandatory and before the resumo. best. Ana Luiza Holme 37993492 on 2016-10-24T15:02:14Z (GMT) / Submitted by Isaac Borràs Pérez (isaac_8_93@hotmail.com) on 2016-10-25T09:29:05Z No. of bitstreams: 1 SPANISH PHARMACIES VALUATION-ISAACBORRAS.pdf: 2428658 bytes, checksum: b33b8834078946481da03c8fe3d00348 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2016-10-25T11:37:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 SPANISH PHARMACIES VALUATION-ISAACBORRAS.pdf: 2428658 bytes, checksum: b33b8834078946481da03c8fe3d00348 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-25T14:37:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SPANISH PHARMACIES VALUATION-ISAACBORRAS.pdf: 2428658 bytes, checksum: b33b8834078946481da03c8fe3d00348 (MD5) Previous issue date: 2016-09-26 / This paper explores the relationship between the regional macroeconomic, demographic and business specific factors with the 'price-to-sales ratio' multiple used when pricing a pharmacy in Spain. Past pharmacies market studies have focused their attention on qualitative and subjective aspects in order to determine the potential value of a pharmacy. Hedonic method using multiple regression analysis shows that even when there is an expansive period the national economy, the strongest relationship performs more on regional welfare and regulation elements, behaving aligned with the traditional market perception. / Este travalho explora a relação entre os fatores específicos da macroeconômica, demográfica e fatores comerciais regionais com o múltiplo 'rátio preço-vendas', usada quando se escolhem os preços de venda das farmácias em Espanha. Os últimos estudos de mercado das farmácias têm-se centrado a sua atenção sobre os aspectos qualitativos e subjetivos, a fim de determinar o valor potencial de uma farmácia. Método hedônico usando análise de regressão múltipla mostra que mesmo quando há um período expansivo da economia nacional, a relação mais forte realiza mais em elementos de bem-estar e de regulamentação regionais, comportando-se alinhada com a percepção tradicional mercado.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:16:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3661_1.pdf: 1943888 bytes, checksum: f8b9f3aa9e4ecea25a4ecef423358016 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2008 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / A tese tem como objetivo principal obter evidências das preferências dos trabalhadores residentes das Regiões Metropolitanas (RMs) do Brasil pelo consumo dos atributos locais, em especial, os atributos climáticos. Desta forma, foi aplicado o critério da propensão marginal a pagar (PMg), o qual indica o quanto os trabalhadores estão dispostos a pagar pelo consumo dos atributos locais. Em adição, com base na estimação do valor atribuído pelo consumo das amenidades foi possível ordenar as RMs com respeito à qualidade das amenidades. Três abordagens para a valoração das amenidades foram adotadas, o que se configurou em três ensaios que integram a tese: i) a abordagem hedônica; ii) a abordagem de Kahn (1995); e iii) a abordagem da escolha discreta (McFadden, 1974; Train, 2003). A análise é realizada para nove principais Regiões RMs Brasileiras: Belém; Fortaleza, Recife; Salvador; Belo Horizonte; Rio de Janeiro; São de Paulo; Curitiba; e Porto Alegre. Três principais bases de dados foram utilizadas na pesquisa: a Pesquisa Anual de Amostra e Domicílio (PNAD-2006); os dados de clima do Instituto Nacional de Meteorologia (INMET-1990 a 2006); e os dados de poluição do Centro de Tempo e Estudos Climáticos (CPTEC 2004 e 2005). Em resumo, considerando as duas abordagens que utilizam a PMg pelas amenidades no calculo do Índice de Qualidade das Amenidade (IQA) a abordagem hedônica e a abordagem discreta a abordagem hedônica apresentou alguns resultados não esperados. Mas as estimações a partir da abordagem discreta corroboraram com as expectativas realizadas a respeito da influência das amenidades para o bem-estar dos trabalhadores: a proximidade para o mar, a média da temperatura do mês de Julho, e a média da precipitação do mês de Setembro atuando como amenidades; e a poluição do ar, a umidade relativa do ar, a média da precipitação anual, e a temperatura média do mês de Dezembro atuando como amenidades negativas . Também há evidências, a partir do modelo discreto, de que os trabalhadores têm preferências heterogêneas pelas amenidades

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-09-01T20:44:25Z No. of bitstreams: 1 Eduardo Biagi Almeida Santos.pdf: 1027246 bytes, checksum: 11b58b465b737ee70cfb4bbf52d9cffc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-01T20:44:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Eduardo Biagi Almeida Santos.pdf: 1027246 bytes, checksum: 11b58b465b737ee70cfb4bbf52d9cffc (MD5) Previous issue date: 2016-05-05 / The use of music as a motivator in store environment has been explored by some researchers over the years (Turley & Milliman, 2000). This research aims to analyze how the effect of congruence of the musical style used in the retail environment affects the consumer behavior. The relationship between behavior and the environment has been studied by psychologists through the discipline of environmental psychology (Donovan & Rossiter , 1982), based on the paradigm Stimulus - Organism - Response , which suggests that environmental cues influence the organism generating a response of approach and avoidance (Mehrabian & Russel, 1974). Atmosphere as a marketing tool is defined as a consciously created space to create certain effects on consumers and influence their purchase decision (Kotler, 1973; Kellaris, 2008). An experiment 2x3 factorial design was conducted to investigate the influence of music in the retail environment on consumer behavior with hedonic and utilitarian motivation, specifically in the model Pleasure, Arousal and Dominance (Donovan & Rossiter, 1982), general evaluation of store and impulse buying. The sample consisted of 271 completed questionnaires. The results were that the consumer with hedonic motivation proved to be more sensitive to environmental stimuli, presenting a more positive response to Pleasure, Arousal and General evaluation of store when congruent music was played. The respondent with utilitarian motivation demonstrated also be influenced by ambient music, but with a smaller effect than the consumer with hedonic motivation. / A utilização da música como motivadora em ambiente de loja tem sido explorada por alguns pesquisadores ao longo dos anos (Turley & Milliman, 2000). Esta pesquisa tem como objetivo geral analisar como o efeito da congruência do estilo musical aplicado no ambiente de varejo interfere no comportamento do consumidor. O relacionamento entre comportamento e o ambiente tem sido estudado por psicólogos por meio da disciplina de psicologia ambiental (Donovan & Rossiter, 1982), baseado no paradigma Estímulo – Organismo – Resposta, que sugere que estímulos ambientais influenciam o organismo gerando uma resposta de aproximação ou afastamento (Mehrabian & Russel, 1974). Atmosfera como uma ferramenta de marketing é definida como um espaço criado conscientemente para criar certos efeitos nos consumidores e influenciar sua decisão de compra (Kotler, 1973; Kellaris, 2008). Foi realizado um experimento de desenho fatorial 2x3 para investigar a influência da música no ambiente de varejo sobre o comportamento do consumidor de motivação hedônica e utilitária, especificamente nas respostas do modelo Prazer, Ativação e Dominância (Donovan & Rossiter, 1982), avaliação geral da loja e compra por impulso. A amostra foi composta por 271 questionários completos. Os resultados encontrados foram que o consumidor de motivação hedônica demonstrou ser mais sensível ao estímulo ambiental, apresentando uma resposta mais positiva para Prazer, Ativação e Avaliação geral da loja quando a música congruente foi tocada. O respondente de motivação utilitária também demonstrou ser influenciado pela música ambiente, porém com um efeito menor do que o consumidor de motivação hedônica.

Com a Política Nacional de Educação Especial na perspectiva da Educação Inclusiva (2008), as escolas regulares vêm recebendo um número maior de estudantes surdos ou com deficiência auditiva (S/DA), que antes frequentavam escolas especializadas. No entanto, dados apontam a diminuição do número de estudantes S/DA matriculados no ensino fundamental para o ensino médio, e do ensino médio para o ensino superior; ou seja, existem razões para se acreditar que barreiras educacionais se impõem no caminho desses estudantes para que conquistem uma formação educacional completa. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é propor um modelo de aceitação de tecnologias levando em consideração fatores que envolvam aspectos do contexto da educação inclusiva, bem como efetuar experimento da interação de usuários S/DA com uma tecnologia para avaliar o modelo. Dentre os fatores mencionados um deles se refere às potenciais barreiras educacionais vivenciadas pelos estudantes S/DA em salas de aula inclusivas. Com relação à metodologia de pesquisa, o estudo desenvolveu-se em ciclos. Na medida em que as investigações avançavam, um novo estudo iniciava, se desenvolvia e se fechava. Isso permitiu que a proposta inicial tivesse sucessivos refinamentos ao longo do tempo até o ponto em que os questionamentos iniciais foram respondidos e o objetivo foi atingido. O modelo proposto mostrou resultados positivos, no sentido de conseguir capturar os fatores que podem influenciar a aceitação de tecnologias considerando o contexto de aplicação específico, uma vez que estes incorporam os aspectos da qualidade pragmática e os aspectos da qualidade hedônica, questões relacionadas à utilidade percebida da minimização de potenciais barreiras educacionais, expectativas futuras, e condições facilitadoras. Conclui-se que o modelo engloba tanto a investigação sobre questões motivacionais pessoais dos usuários quanto a investigação de aspectos do contexto de uso, e que o modelo pode ser utilizado para a finalidade a qual foi proposto, a avaliação de aceitação de tecnologias em ambientes de educação incluvisa. / With the foundation of the National Policy on Special Education on the Perspective of Inclusive Education (2008), mainstream schools are receiving a greater number of deaf or hard of hearing (D/HH) students, that once before were attending specialized schools. However, data point to the declining number of D/HH students enrolled from primary school to high school, and from high school students to higher education; ie, there are reasons to believe that educational barriers are imposed on the way of these students to conquer a complete education. In this context, the goal of this work is to propose a technology acceptance model that takes into account factors that ivolve aspects of the inclusive education context, as well as performing experiment on the interaction of D/HH users with a technology to evaluate the model. Among the factors, one of them refers to the potential educational barriers experienced by D/HH students in inclusive classrooms. With regard to research methodology, the study was developed in cycles. To the extent that the investigations progressed, a new study began, was unfolded and closed. This allowed successive refinements over time to the point where the initial questions were answered and the goal was reached. The proposed model has shown positive results in capturing factors that influence technology acceptance given the domain specific context, since they incorporate aspects of pragmatic quality and hedonic quality, also issues related to perceived usefulness in minimizing potential educational barriers, future expectations, and facilitating conditions. We conclude that the model encompasses both users personal motivation and context of use aspects, and the model can be used for the purpose for which it was proposed, technology acceptance evaluation considering inclusive education contexts.

Com a Política Nacional de Educação Especial na perspectiva da Educação Inclusiva (2008), as escolas regulares vêm recebendo um número maior de estudantes surdos ou com deficiência auditiva (S/DA), que antes frequentavam escolas especializadas. No entanto, dados apontam a diminuição do número de estudantes S/DA matriculados no ensino fundamental para o ensino médio, e do ensino médio para o ensino superior; ou seja, existem razões para se acreditar que barreiras educacionais se impõem no caminho desses estudantes para que conquistem uma formação educacional completa. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é propor um modelo de aceitação de tecnologias levando em consideração fatores que envolvam aspectos do contexto da educação inclusiva, bem como efetuar experimento da interação de usuários S/DA com uma tecnologia para avaliar o modelo. Dentre os fatores mencionados um deles se refere às potenciais barreiras educacionais vivenciadas pelos estudantes S/DA em salas de aula inclusivas. Com relação à metodologia de pesquisa, o estudo desenvolveu-se em ciclos. Na medida em que as investigações avançavam, um novo estudo iniciava, se desenvolvia e se fechava. Isso permitiu que a proposta inicial tivesse sucessivos refinamentos ao longo do tempo até o ponto em que os questionamentos iniciais foram respondidos e o objetivo foi atingido. O modelo proposto mostrou resultados positivos, no sentido de conseguir capturar os fatores que podem influenciar a aceitação de tecnologias considerando o contexto de aplicação específico, uma vez que estes incorporam os aspectos da qualidade pragmática e os aspectos da qualidade hedônica, questões relacionadas à utilidade percebida da minimização de potenciais barreiras educacionais, expectativas futuras, e condições facilitadoras. Conclui-se que o modelo engloba tanto a investigação sobre questões motivacionais pessoais dos usuários quanto a investigação de aspectos do contexto de uso, e que o modelo pode ser utilizado para a finalidade a qual foi proposto, a avaliação de aceitação de tecnologias em ambientes de educação incluvisa. / With the foundation of the National Policy on Special Education on the Perspective of Inclusive Education (2008), mainstream schools are receiving a greater number of deaf or hard of hearing (D/HH) students, that once before were attending specialized schools. However, data point to the declining number of D/HH students enrolled from primary school to high school, and from high school students to higher education; ie, there are reasons to believe that educational barriers are imposed on the way of these students to conquer a complete education. In this context, the goal of this work is to propose a technology acceptance model that takes into account factors that ivolve aspects of the inclusive education context, as well as performing experiment on the interaction of D/HH users with a technology to evaluate the model. Among the factors, one of them refers to the potential educational barriers experienced by D/HH students in inclusive classrooms. With regard to research methodology, the study was developed in cycles. To the extent that the investigations progressed, a new study began, was unfolded and closed. This allowed successive refinements over time to the point where the initial questions were answered and the goal was reached. The proposed model has shown positive results in capturing factors that influence technology acceptance given the domain specific context, since they incorporate aspects of pragmatic quality and hedonic quality, also issues related to perceived usefulness in minimizing potential educational barriers, future expectations, and facilitating conditions. We conclude that the model encompasses both users personal motivation and context of use aspects, and the model can be used for the purpose for which it was proposed, technology acceptance evaluation considering inclusive education contexts.