Access to schooling and education for children and youth of school age in Brazil in terms of school places has not been a concern. On the other hand, faced with high dropout rates, low level of school and consequently the weak performance obtained by schools on standardized tests. The present study aims to analyze the factors that may help explain the performance of public schools in Rio Grande do Sul. To find the different realities presented by state schools, firstly four schools have been selected, and from its results at Ideb in 2011, it has been shown that two of them have had a good performance, while the others have had a bad performance at it. As possible influential factors, facilities and resources, the size of the school, the profile of the school s management, the group size, school time, teachers profile, teachers assessment, commitment, students, teachers and parents have been analyzed. These factors are related to school s daily routine, and can be seen as possible determinants of high or low performances at schools. Questionnaires have been applied to students, teachers, supervisors and guidance service advisors, the principals or head masters, and also on-site visits have been conducted. In the analysis of results, it has been observed that a few factors have presented relevant differences between schools with high and low performances. Among the differences, two of them need to be noted: the facilities and resources are much more adequate in schools which have presented high performance than in the ones with low performance, and also the students from high performance schools have shown more commitment and attention in relation to their studies if compared to students from low performance schools. / O acesso a escolarização e a educação para as crianças e jovens em idade escolar no Brasil em termos de vagas escolares não tem sido motivo de preocupação. Por outro lado, depara-se com altas taxas de abandono escolar, baixo nível dos escolares e consequentemente o pífio desempenho obtido pelas escolas nos exames padronizados. O presente estudo tem como objetivo analisar os fatores que podem auxiliar na explicação do desempenho das escolas públicas do Rio Grande do Sul. Para conhecer as diferentes realidades apresentadas pelas escolas estaduais primeiramente foram selecionadas quatro escolas, a partir do resultado do Ideb de 2011 sendo duas escolas de alto desempenho e duas de baixo desempenho. Como possíveis influenciadores foram analisados os seguintes fatores: instalações e recursos, tamanho da escola, perfil da gestão escolar, tamanho das turmas tempo do escolar, perfil do professor, avaliação de professores, perfil da gestão escolar, clima escolar, comprometimento, alunos, escola e família. Tais fatores relacionam-se ao dia-a-dia da escola, portanto como possíveis determinantes do alto ou baixo desempenho das escolas. Foram aplicados questionários para os alunos, professores, supervisão escolar/ serviço de orientação escolar, diretores e vice-diretores e realizada a visita in loco. Na análise dos resultados observou-se que poucos fatores apresentaram diferenças relevantes entre as escolas de alto e baixo desempenho. Dentre as diferenças duas merecem destaque. As instalações e recursos são muito mais adequadas nas escolas de alto do que na escolas de baixo desempenho e os alunos das escolas de alto desempenho demonstravam mais comprometimento e atenção em relação aos estudos que os alunos das escolas de baixo desempenho.

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar si existe una relación entre la actitud del consumidor hacia el anuncio y la intención de compra generada por el influenciador de moda en Instagram, para las MYPES en Lima Moderna. El panorama actual propone la implementación del “Influencer Marketing” como una estrategia impulsora frente a un mercado global en el cual el consumidor está más informado y confía en opiniones de expertos que brindan sus experiencias de moda. Surge entonces la necesidad de que las micro y pequeñas empresas logren comprender la importancia del Marketing Digital dentro de su plan estratégico, con el fin de incrementar su cartera de clientes y ser más competitivos en el mercado global. En base a ello, las MYPES en Lima moderna utilizarán influenciadores en redes sociales que generan mayor credibilidad en los usuarios. Sin embargo, en Lima Moderna aún existe indiferencia hacia el Marketing Digital. Es por ello que resulta fundamental lograr que las MYPES conozcan el efecto que tiene el Marketing Digital sobre el consumidor actual. También se buscó identificar quienes son los influenciadores de moda más seguidos por los jóvenes. Asimismo, a partir del análisis de regresión múltiple utilizado en la herramienta SPSS, se demostró que todas las variables usadas en el presente estudio influyen en la intención de compra. / The main objective of this research work is to determine if there is a relationship between the attitude of the consumer towards the advertisement and the purchase intention generated by the influence of fashion on Instagram, for the MYPES in Modern Lima. The current scenario proposes the implementation of "influence marketing" as an impulsive strategy against a global market in which the consumer is more informed and confident in the opinions of the experts who provide their fashion experiences. The need arises for micro and small companies to understand the importance of Digital Marketing within their strategic plan, in order to increase their client base and be more competitive in the global market. In this sense, the MYPES in Lima will used that strategy to improve the credibility of users. However, in Modern Lima there is still indifference towards Digital Marketing. That is why it is essential to achieve that the MYPES join the effect that Digital Marketing has on the current consumer. We also seek to identify who is the fashion influence most followed by young people. Likewise, from the multiple regression analysis used in the SPSS tool, it was shown that all the variables under study influence purchase intention. / Tesis

Submitted by ERIC DE PAULA (ericjrpaula@hotmail.com) on 2018-04-19T01:13:52Z No. of bitstreams: 1 Operacoes-DePaula-Dissertacao.pdf: 1140196 bytes, checksum: 2c8a68acfcfe202987ca23cae46daa02 (MD5) / Approved for entry into archive by Mayara Costa de Sousa (mayara.sousa@fgv.br) on 2018-04-20T19:13:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Operacoes-DePaula-Dissertacao.pdf: 1140196 bytes, checksum: 2c8a68acfcfe202987ca23cae46daa02 (MD5) / Approved for entry into archive by Isabele Garcia (isabele.garcia@fgv.br) on 2018-04-20T19:29:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Operacoes-DePaula-Dissertacao.pdf: 1140196 bytes, checksum: 2c8a68acfcfe202987ca23cae46daa02 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T19:29:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Operacoes-DePaula-Dissertacao.pdf: 1140196 bytes, checksum: 2c8a68acfcfe202987ca23cae46daa02 (MD5) Previous issue date: 2018-03-26 / Os projetos estão presentes nas organizações para ajudá-las a enfrentar os desafios de operar em mercados cada vez mais competitivos e são empregados para promover inovação, desenvolver novos produtos e serviços e melhorar a produtividade e processos organizacionais. O emprego dos escritórios de projetos (EP) como medida para resolver o histórico de projetos que não eram completados dentro dos requisitos, foi modificando ao longo do tempo e, atualmente, eles têm a responsabilidade de manter a propriedade intelectual relativa à gestão de projetos e ativamente sustentar o planejamento estratégico. A partir deste contexto, este trabalho foi conduzido com o objetivo explorar a atuação dos EP na gestão do conhecimento, buscando identificar os fatores que facilitam e que inibem o compartilhamento de conhecimento entre as equipes de projeto. Foram analisadas duas organizações que operam baseadas em projetos e atuam no fornecimento de equipamentos e serviços para geração, transmissão e distribuição de energia. Esta pesquisa, de natureza exploratória e descritiva, aponta resultados que indicam que a prática de realizar reuniões de lições aprendidas no encerramento dos projetos ainda persiste nas organizações, apesar de não ser uma medida eficaz. Os fatores individuais e o relacionamento interpessoal são importantes para o compartilhamento do conhecimento, mesmo quando o EP é bem estruturado e conta com processos e ferramentas adequados, o que aumenta a responsabilidade da alta gestão e dos líderes na criação de um ambiente favorável à partilha do conhecimento. / Projects are present in organizations to help them meet the challenges of operating in increasingly competitive markets and are employed to promote innovation, develop new products and services, and improve productivity and organizational processes. The use of project management offices (PMO) as a measure to resolve the history of projects that were not completed within the requirements has been modified over time and currently, they have a responsibility to maintain intellectual property related to project management and actively support strategic planning. From this context, this work was conducted with the objective of exploring the performance of PMO in knowledge management, in search of to identify the factors that facilitate and inhibit the sharing of knowledge among project teams. It were investigated two organizations that operate based on projects and act in the supply of equipment and services for generation, transmission and distribution of energy. This exploratory and descriptive research indicates results that the practice of holding meetings of lessons learned at project closure still persists in organizations, although it is not an effective measure. Individual factors and interpersonal relationships are important for knowledge sharing, even when the PMO is well structured and has adequate processes and tools, which increases the responsibility of top management and leaders in creating an environment conducive to sharing the knowledge.

Made available in DSpace on 2016-12-01T19:11:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 119212.pdf: 1847153 bytes, checksum: 4fff15b128c870ee75e9e527f167dd7d (MD5) Previous issue date: 2014-04-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This dissertation aims to understand the factors influencing the innovation capacity in the health service sector (clinical dermatology and aesthetic) in Florianópolis companies. The representativeness of the service sector in the construction of value added of the economy of countries, the role of innovation in this scenario, the quest for economic and social development were factors that encouraged the development of research that presents itself. The nature of the work on display is qualitative, exploratory and descriptive in nature. The interview was the main instrument used for data collection, and these interviews semi-structured type, with three managers responsible for their respective clinical and aesthetic dermatology. However, the analysis of data and presentation of results is given through interpretive qualitative analysis with the help of Atlas.ti software. On theoretical grounds have been studied and discussed innovation, innovation and services, and with the categories of analysis each of the factors listed as potential influencers of innovation capability at service companies. The results led to the identification and understanding of factors that influence the ability of companies to generate innovations, plus the realization that their presence in the investigated clinics occurs at levels of greater or lesser influence and vary from organization to organization and are, therefore associated with the simple condition of existence. Finally, a proposal to raise the threshold of category one factor that stands out in the industry that may be studied and configure the greatest contribution of this work, namely the establishment of partnerships. / Esta dissertação tem por objetivo compreender os fatores influenciadores da capacidade de inovação em empresas de serviço do setor de saúde (clínicas de dermatologia e estética) em Florianópolis. A representatividade do setor de serviços na construção do valor adicionado da economia dos países, o papel da inovação nesse cenário, a busca pelo desenvolvimento econômico e social foram fatores que incentivaram o desenvolvimento da pesquisa que se apresenta. A natureza do trabalho em tela é qualitativa, de cunho exploratório e caráter descritivo. A entrevista foi o principal instrumento utilizado para a coleta de dados, sendo essas entrevistas do tipo semi-estruturada, com três gestoras responsáveis por suas respectivas clínicas de dermatologia e estética. Já a análise dos dados obtidos e apresentação dos resultados deram-se através de análise qualitativa interpretativa com o auxílio do software Atlas.TI. Na fundamentação teórica foram estudados e abordados a inovação, a capacidade de inovação e os serviços, tendo com as categorias de análise cada um dos fatores arrolados como potenciais influenciadores da capacidade de inovação nas empresas de serviço. Os resultados originaram a identificação e a compreensão dos fatores que exercem influência na capacidade de as empresas gerarem inovações, além da constatação de que sua presença nas clínicas pesquisadas se dá em níveis de maior ou menor influência e variam de organização para organização, não estando, portanto, associadas à simples condição de existência. Por fim, uma proposição de se elevar ao patamar de categoria um fator que se destaca no setor estudado e que talvez se configure na maior contribuição deste trabalho, qual seja, o estabelecimento de parcerias.

Background: We currently live in a time when consumers trust more on social media and less on traditional advertising as a source of information for their purchasing decisions. Social media and traditional advertising must be integrated somehow so that marketers can communicate more effectively with their target market. In this investigation, the influence of music influencers on consumer behavior is analyzed, getting to the conclusion that the benefits of influencer and social media marketing increases customer experience and credibility, as it gives a brand the ability to communicate with its customers and develop a long-term relationship. The music resource is combined with the influence of the artist's personality to generate strategies that are effective but not totally rewarded by the consumers. Purpose: The purpose of this study is therefore to explore what influence Latin American artists have on the behaviour of Latin American consumers and how companies can use these motivations to structure their own marketing campaigns. Method: In order to carry out the following research work, the following stages are proposed: Firstly, a theoretical framework will be elaborated using the methodology of literature review, secondly a qualitative research which will consist of an empirical analysis the instrument chosen for this is an interview with a professional in the sector. And finally quantitative research The survey is the instrument chosen to collect the information that will drive the quantitative research proposed for this study. Conclusion: The results suggest that artists have an influence on the purchasing behaviour of Ibero-American consumers. By establishing connections between literature review, empirical data and surveys, a significant relationship was found that affirms the theory. The study reveals evidence that consumers in general can be influenced by music as a formative variable of the environment or atmosphere. The benefits of influencer and social media marketing increases customer experience and credibility, as it gives a brand the ability to communicate with its customers and develop a long-term relationship. The music resource is combined with the influence of the artist's personality to generate strategies that are effective but not totally rewarded by the consumers. From there, marketers should take this research into account when implementing artists in their campaigns in Latin America.

Submitted by Johnny Rodrigues (johnnyrodrigues@ufcg.edu.br) on 2018-11-07T16:54:43Z No. of bitstreams: 1 DANIEL BRUNO ALVES DOS SANTOS - TESE PPGEE 2015..pdf: 10968924 bytes, checksum: 74bc4c0d565359ae930b79a1277c7506 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-07T16:54:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DANIEL BRUNO ALVES DOS SANTOS - TESE PPGEE 2015..pdf: 10968924 bytes, checksum: 74bc4c0d565359ae930b79a1277c7506 (MD5) Previous issue date: 2015-11-11 / CNPq / O uso das redes sociais tem demonstrado enorme potencial para a criação, divulgação de informações e formação de opinião. Um dos problemas centrais que tem atraído a atenção de pesquisadores consiste em encontrar um conjunto inicial de usuários que, ao receberem algum incentivo, podem influenciar uma porção substancial da rede social para comprar um produto, adotar uma inovação ou propagar notícias. Este problema é denominado de Maximização de Influência. Embora avanços expressivos tenham sido alcançados desde a definição deste problema, a maior parte dos esforços tem sido concentrada em solucionar limitações de escalabilidade e de como aprender os parâmetros da solução. Como resultado, outros aspectos importantes foram pouco explorados, como, por exemplo, a relação de dependência entre a influência social e os tópicos de interesse dos usuários. Recentemente, essa questão tem sido abordada em um problema denominado de Maximização de Influência baseada em Tópicos, que consiste em encontrar um conjunto inicial de usuários com a habilidade de influenciar uma porção substancial de uma rede social em relação a um tópico específico. Todavia, as soluções propostas não são adequadas para redes sociais de larga escala e precisam incorporar mecanismos para determinar a influência social exercida entre os usuários em relação a cada tópico de interesse. Consequentemente, para estas abordagens, torna-se difícil ou mesmo inviável lidar de forma rápida e eficiente com as mudanças constantes na estrutura das redes sociais. Tal problema é particularmente relevante quando são considerados os tópicos de interesse dos usuários e a influência social que os mesmos exercem uns sobre os outros em cada tópico. Neste trabalho é proposta uma solução escalável baseada em mineração de dados sobre um registro de propagações de informações, com o objetivo de selecionar diretamente o conjunto inicial de usuários influentes em um determinado tópico, sem a necessidade de incorporar uma etapa anterior de aprendizagem de influência social relacionada a esse tópico. Como benefício adicional, o conjunto inicial de usuários obtido possui uma garantia de aproximação em relação à solução ótima. Por fim, é apresentada uma avaliação experimental sobre um conjunto de dados contendo propagações de informações de uma rede social real, onde são obtidas evidências de que a solução proposta mantém um custo-benefício entre escalabilidade e acurácia. / The use of social networks has shown great potential for information diffusion and formation of public opinion. One key problem that has attracted researchers' interest is how to find an initial set of users such that, when given an incentive, they might influence a substantial portion of the network to buy a product, adopt an innovation, or spread news. This problem is known as Influence Maximization. Although major improvements have been made since the íirst solution for this problem was developed, most of these efforts have been concerned on how to solve scalability issues and how to learn the solution parameters. As a result, other key aspects have gained minor interest, such as depending on relationship between social influence and users' topics of interest. Recently, this issue has been addressed as a problem known as Topic-based Influence Maximization, referring to finding a small set of users on a social network that have the ability to influence a substantial portion of users on a given topic. The proposed solutions, however, are not suitable for large-scale social networks and must incorporate mechanisms for determining social influence among users for each topic of interest. Consequently, for these approaches, it becomes difficult or even unfeasible to deal quickly and efficiently with constant changes in the structure of social networks. This problem is particularly relevant when the topics of interest of users and the social influence they exert on each other for every topic are considered together. In this work we propose a scalable solution that makes use of data mining based on an information propagation log, in order to directly select the initial set of influential users on a particular topic without needing to incorporate a previous learning stage of social influence with regard to that topic. As an additional benefit, the targeted seed set also offers an approximation guarantee of the optimal solution. Finally, an experimental evaluation is presented based on datasets containing information propagation data from real social networks where evidence has been found that the proposed solution maintains a trade-off between scalability and accuracy.