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Sistema de prospecção de competências emergentes : proposta de um modelo a partir do estudo de caso da cidade aeroportuária do Distrito FederalCardoso Filho, Jair Cunha 20 November 2015 (has links)
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2015. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-01-21T17:12:00Z
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2015_JairCunhaCardosoFilho.pdf: 4528274 bytes, checksum: 8b2c75fbfcb7366b9985cb34ced90914 (MD5) / A preocupação com a formação de mão de obra qualificada, compartilhada em diversos níveis tanto por países centrais quanto por países emergentes e periféricos, coloca a antecipação das necessidades de competências em suas agendas nacionais de políticas públicas de desenvolvimento regional e de geração de emprego e renda, de modo a ligar o mundo da educação e formação ao mundo do trabalho e, consequentemente, com o mundo organizacional. O objetivo geral da tese é propor um modelo sistêmico denominado Sistema de Prospecção de Competências Emergentes, amparado nos paradigmas social e técnico-econômico da Ciência da Informação, tendo como base o monitoramento ambiental e a competência informacional. A pesquisa é qualitativa e, quanto aos fins, exploratória, descritiva e aplicada. Quanto aos meios, é bibliográfica, documental e de levantamento. Utilizou-se como métodos a Técnica do Grupo Nominal e o estudo de caso. Os especialistas consultados validaram o modelo, e o estudo de caso validou sua aplicação e replicação em situações similares. Concluiu-se pela exequibilidade do modelo proposto e pela institucionalização de uma estrutura de análise, síntese e de difusão de informações estratégicas sobre competências emergentes denominada Observatório de Competências Emergentes. / Concern with training of skilled labor, shared in varying degrees by both central countries as in emerging and peripheral countries, puts the anticipation of skills needs in their national agendas of public policies for regional development and generating employment and income, in order to connect the world of education and training to the labor market and consequently to the organizational world. The overall aim of the thesis is to propose a systemic model named System Prospecting Emerging Powers, supported the social, technical and economic paradigms of information science, based on environmental monitoring and information literacy. The research is qualitative and, as to the purposes, exploratory, descriptive and applied. As for the means, is bibliographical, documentary and lifting. It was used as a method the Nominal Group Technique and the case study. The consulted experts validated the model, and the case study has validated its application and replication in similar situations. Concluded the feasibility of the proposed model and the institutionalization of a framework of analysis, synthesis and dissemination of strategic information on emerging powers called Observatory of Emerging Powers.
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Alfabetização em informação e guias de fontes de informação : uma metodologia para diferentes atoresRosa, Déborah Mendonça de Proença January 2012 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informaçaõ, 2012. / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2013-06-14T12:08:08Z
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2012_DéborahMendonçadeProençaRosa.pdf: 3705185 bytes, checksum: 17903b464fa993bc628b5935a66cae31 (MD5) / Propõe-se a avaliar a eficácia de oficinas de informação, pesquisa e comunicação na
alfabetização em informação de 33 Agentes Comunitários de Saúde (ACS) da Região
Administrativa de Sobradinho e oito estudantes de graduação do curso de
Biblioteconomia, da Universidade de Brasília. Trabalha a construção de descritores em guias de fontes de informação em saúde e a produção de conteúdos de comunicação, considerando o conceito de autoria discutido na literatura. O intuito é desenvolver habilidades de mediação de informação, tanto nos estudantes de iniciação científica da Faculdade de Ciência da Informação, quanto nos ACS.
_______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / It is proposed to evaluate the effectiveness of information workshops, research and
communication in the information literacy of 33 Community Health Agents (ACS) of the
Administrative Region of Sobradinho and eight graduate students of Librarianship, of
Brasilia University. Works the preparation of descriptors in information source guides of health information and the communication content production, considering the concept of authorship discussed in the literature. The aim is to develop skills of information
mediation, both in scientific initiation students of the Information Science Faculty, and ACS.
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A competência informacional no ensino superior tecnológico: um estudo sobre os discentes e docentes do curso de análise e desenvolvimento de sistemas da união educacional de Brasília (UNEB)Costa, Ronald Emerson Scherolt da 29 July 2011 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, 2012. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-07-19T15:45:20Z
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2011_RonaldEmersonScheroltdaCosta.pdf: 6596413 bytes, checksum: b09d5d665986fba1913e6cf4358890b9 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2012-07-19T15:45:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1
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2011_RonaldEmersonScheroltdaCosta.pdf: 6596413 bytes, checksum: b09d5d665986fba1913e6cf4358890b9 (MD5) / A Sociedade da Informação é caracterizada pelo uso massivo de tecnologia e pelo aumento vertiginoso da quantidade de informação disponível. Os cursos superiores na área de Tecnologia da Informação (TI) necessitam preparar seus egressos para o uso e domínio das tecnologias e da informação, para que assim possam exercer de maneira adequada suas futuras tarefas profissionais, sociais, culturais e científicas, como cidadão competente em informação e integrado a esta nova Sociedade. A pesquisa de mestrado utilizou como parâmetros os objetivos e resultados esperados para o desenvolvimento de Competência Informacional sintetizados por Dudziak (2003) tomando por base os Padrões de Competência Informacional para o Ensino Superior propostos pela Association of College and Research Libraries (ACRL). Por meio de uma abordagem quali-quantitativa objetivou-se analisar se os discentes e docentes do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (TADS) da União Educacional de Brasília (UNEB) têm conhecimento dos fundamentos para a aquisição de competência informacional na sua formação; identificar o nível de competência informacional dos discentes e docentes; conhecer os procedimentos utilizados pelos discentes e docentes na busca e uso da informação; identificar ações no Projeto Pedagógico de Curso (PPC), em iniciativas das Coordenações de Curso, dos Professores e da Biblioteca relacionadas ao desenvolvimento da competência informacional dos discentes; e relacionar o nível de competência informacional com o coeficiente de desempenho dos alunos e o nível de formação dos professores. Os instrumentos de coleta de dados foram um questionário com 50 questões abertas e fechadas, aplicado a uma amostra intencional, em junho de 2011, além de uma entrevista, aplicada a alguns membros da direção, coordenação e biblioteca da IES. De forma geral, verificou-se que os alunos e professores dos Cursos de TI da UNEB, participantes da pesquisa, indicaram que possuem a maioria das habilidades relacionadas à competência informacional, sendo possível afirmar que os discentes e docentes possuem compreensão sobre os preceitos das normas da ACRL (2000). O estudo da temática demonstrou a importância de se assegurar a Competência informacional em qualquer formação, entendida como uma competência transversal, necessária a todo o cidadão da Sociedade da Informação. __________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Information Society is characterized by massive use of technology and the increasing amount of information available. The higher education courses in the area of Information Technology (IT) need to prepare their graduates for the use and mastery of technology and information, so that they can adequately perform their future professional tasks, social, cultural and scientific, as a citizen competent information and integrated into this new society. The master's research used as parameters objectives and expected results for the development of Information Literacy synthesized by Dudziak (2003) building on the Information Literacy Standards for Higher Education proposed by the Association of College and Research Libraries (ACRL). Through a qualitative and quantitative approach aimed to examine whether students and teachers of the Course of Technology Development and Analysis System (TADS) Brasilia Education Union (UNEB) have knowledge of the fundamentals for the acquisition of information literacy in their training, identify the level of information literacy of students and teachers, to know the procedures used by students and faculty in the pursuit and use of information, identify actions in Course Pedagogical Project (CPP) initiatives in the Course Coordinators, the Teachers, and Library related to the development of information literacy of students and correlate the level of information literacy with the coefficient of performance of students and the level of training of teachers. The instruments of data collection were a questionary with 50 closed and open questions, applied to a purposive sample, in June 2011, and an interview, applied to some members of the management, coordination and library of the institution. Generally speaking, it was found that students and teachers of IT courses UNEB, research participants, have indicated that most of the skills related to information literacy, it is possible to say that students and teachers are understanding the precepts of ACRL (2000) standards. The study of subject demonstrated the importance of asserting the Information literacy, understood as a transversal competence necessary for every citizen of the Information Society.
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Análise ergonômica da sinalização de segurança: um enfoque da ergonomia informacional e culturalFerreira Cavalcanti, Janaina January 2003 (has links)
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Previous issue date: 2003 / A linguagem visual, podendo ocorrer através de mensagens verbais (caracteres alfanuméricos) e/ou mensagens pictóricas (ilustrações), comunicam seu significado pela própria maneira como se apresentam e se oferecem ao uso tornando-se o principal meio de transmissão de conhecimento. Em função disto, podem ser utilizadas para comunicar e/ou solicitar
procedimentos no ambiente industrial, a partir de alguns critérios responsáveis por ações que visem garantir a segurança e uma maior produtividade do sistema. Alguns fatores influenciam e algumas vezes modificam a interpretação das mensagens visuais. O âmbito desta pesquisa, a ergonomia cultural e a ergonomia informacional, estuda as características culturais do indivíduo e a maneira como elas influenciam seu comportamento, preocupando-se com a estrutura das sinalizações de segurança em ambiente de trabalho na
indústria e a sua influência na eficácia e eficiência da informação apresentada. Para tanto, realizou-se, em Pernambuco e no Rio Grande do Sul, uma pesquisa compreendendo quatro indústrias, em cada estado, de diferentes áreas de atuação, a saber: construção
civil, metalúrgica, calçadista e de alimentos e bebidas. Optou-se por realizar um estudo de caso em dois estados de distintas regiões do país com o objetivo de investigar as diferenças culturais intervenientes. Dessa maneira foi possível, testar a eficácia e eficiência das sinalizações para a segurança do trabalho e a sua influência sobre a produtividade nas indústrias analisadas, além das
características que dá a sinalização uma maior compreenssibilidade, levando sempre em consideração
aspectos culturais do ambiente onde está inserida e propor recomendações ergonômicas
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Coloquio de Jóvenes Investigadores en Traducción e InterpretaciónSales, Dora, Ramírez Vásquez, Corina, Rojas Valdez, Andrea, Miranda Salazar, Helen, Paredes Meléndez, Diana, Velásquez Patiño, Sharim, Fenco Díaz, Alejandra, Ramírez Colombier, Marco 25 June 2021 (has links)
Dora Sales (España) - Expositora plenaria /
Corina Ramírez Vásquez (Perú) - Ponente /
Andrea Rojas Valdez (Perú) - Ponente /
Helen Miranda Salazar (Perú) - Ponente /
Diana Paredes Meléndez (Perú) - Ponente /
Sharim Velásquez Patiño (Perú) - Ponente /
Alejandra Fenco Díaz (Perú) - Ponente /
Marco Ramírez Colombier (Perú) - Moderador / Evento académico en el que estudiantes del programa de Traducción e Interpretación Profesional de UPC exponen los resultados de sus investigaciones de fin de carrera.
El coloquio celebrado en junio de 2021 tuvo como expositora principal invitada a la Dra. Dora Sales (Universitat Jaume I). La conferencia que dio así como las diapositvas pueden consultarse en este espacio.
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Necessidades e práticas do comportamento informacional : estudo dos docentes da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto - FEUP e da Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Câmpus Curitiba - UTFPRMelo, Lizete Alves de January 2012 (has links)
Tese de mestrado. Mestrado em Ciência da Informação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012
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Competência informacional jurídica e as habilidades em pesquisaSantiago, Antonio Edilberto Costa 12 January 2013 (has links)
Submitted by Duarte Zeny (zenydu@gmail.com) on 2013-01-13T02:23:00Z
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Dissertação Edilberto completa.pdf: 3580728 bytes, checksum: 4791806d6669eea07c756c2382aeaba8 (MD5) / Na realização desta pesquisa estudou-se as habilidades de pesquisa jurídica no contexto da competência informacional jurídica cujo objetivo foi o de identificar e analisar, no contexto da competência informacional jurídica, as habilidades de pesquisa jurídica dos operadores do direito, especificamente analisar a percepção desse profissionais no que se refere a sua pratica cotidiana de acesso e uso da informação para sanar as necessidades informacionais decorrentes de fazre jurídico destes. O espaço de investigação foi a Procuradoria Regional do Trabalho 5ª Região (PRT5), sendo o universo constituído por Membros do MPT na Bahia (Procuradores do Trabalho e Procuradores Regionais do Trabalho) e por Analistas Processuais em exercício na PRT5. Desse quantitativo foi delineada a amostra composta por 24 participantes da referida Procuradoria. A metodologia adotada foi a pesquisa exploratória e descritiva, combinando as abordagens qualitativas e quantitativas. O instrumento da coleta de dados foi um questionário semi-estruturado, com questões objetivas e abertas, aplicado por e-mail, utilizando o software EnqueteFacil.com. Os dados foram organizados por categorias temáticas embasadas nos cinco padrões de competência informacional da ACRL, complementados pelos Padrões LSIL e pelos princípios de competência em pesquisa da AALL. Os resultados apontaram que quanto à categoria habilidades de pesquisa e fontes de informação os operadores jurídicos investigados são plenamente capazes de compreender e explorar as fontes necessárias para seu fazer jurídico, mas, conhecem poucos os recursos que propiciem melhores resultados no seu percurso investigativo; na categoria acesso e busca da informação, dentre as fontes utilizadas pelos investigados, a internet é a de maior preferência, que a biblioteca e as oriundas de recomendações de professores de direito e do bibliotecário inspirem um grau de confiança relevante, mas mostram pouca familiaridade quanto ao uso dos comandos tipo operadores booleanos, truncagem etc.; na categoria avaliação crítica da informação e suas fontes, o conhecimento preexistente sobre a temática investigada favorece o processo de seleção das informações por eles recuperadas, mas apesar de compreender bem a informação recuperada, não é habitual o uso de resumos e palavras-chave como recurso para selecionar e avaliar a informação. Sabem avaliar as fontes de informação jurídica com segurança, mas inexplicavelmente não utilizam artigos científicos; na categoria utilização da informação com propósitos específicos ficou constatada uma razoável produção de conhecimento, especialmente por aqueles que detêm o titulo de mestre. Consideram a iniciação científica importante; na categoria uso ético e legal da informação os operadores jurídicos têm plena consciência do que é plagio, mas carecem de práticas de citação; na categoria os operadores do direito e a competência informacional, a atitude dos os respondentes é de bom nível de confortabilidade nas habilidades para acessar, utilizar e avaliar informações a partir de uma variedade de fontes, para diversos fins, como um aprendizado para toda a vida. Os resultados mostraram que esses profissionais são detentores da maioria das habilidades relacionadas à competência informacional. Conclui-se, portanto, que os objetivos da pesquisa foram atingidos. / Salvador
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Novas tecnologias, a busca e o uso de informação por jovens do ensino médio privado para a formação escolarNascimento, Anderson Messias Roriso do 30 March 2017 (has links)
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Raiane Silva (raianesilva@bce.unb.br) on 2017-07-18T17:59:30Z
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Previous issue date: 2017-09-05 / Esta pesquisa de doutorado investigou como os jovens do ensino médio buscam e usam a informação por meio das novas tecnologias para a formação escolar. A pesquisa é de natureza qualitativa, com a realização de grupos de discussões em três escolas privadas do ensino médio, sendo uma de formação profissional e tecnológica do Distrito Federal. O método documentário fundamentou a análise dos grupos de discussão. Os resultados mostram que os estudantes percebem o ensino médio como “treinamento” para o vestibular. As escolas não desenvolvem estratégias para o ensino de busca e uso da informação. Os estudantes usam o google, por considerarem a forma mais rápida de acessar a informação. Estudam de forma tradicional, com resumos e leituras, mas agregam alguns recursos da internet como videoaulas. Preferem usar material impresso para reduzir o risco de desatenção. Não usam a biblioteca escolar e relatam distanciamento entre a biblioteca escolar e a prática docente. Por fim, a pesquisa apresenta diretrizes para melhorar a busca e o uso da informação no espaço escolar. / This doctoral research investigated how the high school students search and use the information through the new technologies for their school educations. The research is of a qualitative nature, conducting discussion groups in three private high schools, being one of them a professional and technological education institution of the Federal District. The documentary method gave support to the analysis of the discussion groups. Results show that students perceive high school as “training” for the university entrance examination. Schools do not develop strategies for teaching how to search and use information. Students use Google because they consider it the fastest way to get access to information. They study, in a traditional way, through readings and summaries, but include some internet resources such as video classes. They prefer to use printed material to cut the risk of inattention. Do not use the school library and point to a distancing between the school library and the teaching practice. Finally, the research presents guidelines to improve the search and use of information in the school environment.
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A Competência em Informação (Coinfo) na perspectiva da educação inclusivaCosta, Célia Revilândia 19 May 2017 (has links)
Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Raiane Silva (raianesilva@bce.unb.br) on 2017-07-20T17:16:40Z
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Previous issue date: 2017-09-15 / Discute os desafios da sociedade da informação no que tange à promoção e garantia de uma educação inclusiva a partir de uma agenda estabelecida em ambiências supranacionais, internacionais e multilaterais. Destaca a necessidade de formação de professores para lidar com necessidades informacionais emergentes da prática educativa, em especial quando aplicada a pessoas com deficiência. Neste contexto, situa nos aspectos interdisciplinares entre Ciência da Informação e Educação, contribuições relacionadas tanto à inclusão quanto à atuação de docentes da Educação Básica. Admite os pressupostos teóricos e práticos da temática Competência em Informação – termo adotado para o conceito de Information Literacy – como alternativa de formação de docentes da Educação Básica na perspectiva de uma educação inclusiva. Propõe a utilização de um percurso metodológico baseado nas contribuições de estudos sobre o Paradigma Indiciário de Ginzburg o qual é composto por uma fase exploratória e uma fase aplicada. Na fase exploratória utiliza a produção científica de Ciência da Informação, especialmente nos trabalhos divulgados no Encontro Nacional de Pesquisa e Pós graduação em Ciência da Informação para identificar tendências de pesquisa sobre Competência em Informação e possíveis relações com a inclusão. Discute estas tendências relacionando-as com a tridimensionalidade que o termo inclusão propõe, a saber, inclusão social, inclusão digital e inclusão relacionada a pessoas com deficiência. Realiza a aplicação de pré testes (denominados de Pré Testes Indiciais) em situações de formação de professores. Adicionalmente analisa 18 modelos de Competência em Informação desenvolvidos em contextos internacionais cuja síntese permitiu propor grade básica para elaboração de um modelo de Competência em Informação. Na fase aplicada admite a influência teórica de conceitos de mediação como norteador da prática. Adicionalmente utiliza como método de abordagem a problematização e como técnica o desenvolvimento de um curso de formação de professores com 22 professores de uma escola púbica do Distrito Federal. Utilizou recursos didáticos originais elaborados para esta pesquisa, combinados com procedimentos de utilização e avaliação do modelo pedagógico para formação de professores em Competência em Informação numa perspectiva inclusiva. Na fase aplicada analisa a utilização deste modelo nas atividades, objetivos e habilidades propostas nas três etapas em que se estrutura, nomeadamente, pré-busca, busca propriamente dita e pós-busca. As atividades foram desenvolvidas e analisadas principalmente nas duas etapas do modelo- pré-busca e busca. Atividades de pós-busca não foram realizadas, visto que exigiriam abordagem longitudinal. Os resultados das atividades mostraram que a proposta pedagógica desenvolvida e aplicada é útil para a formação de professores de Educação Básica, em Competência em Informação numa perspectiva inclusiva. / This research discusses the challenges of the information society regarding the promotion and assurance of an inclusive education based on an agenda established in supranational, international and multilateral environments. It highlights the need for teacher training to deal with informational needs emerging from educational practice, especially when applied to people with disabilities. In this context, it focuses on the interdisciplinary aspects between Information Science and Education contributions related to the inclusion and also the performance of Basic Education teachers. It admits the theoretical and practical assumptions of the theme Information Competency - a term adopted to the Information Literacy concept - as an alternative to Basic Education teachers’ training from the perspective of an inclusive education. It offers the use of a methodological path based on the contributions from studies on the Ginzburg Evidential Paradigm which is composed by an exploratory phase and an applied phase. In the exploratory phase it uses the scientific production of Information Science, especially in the works published in the National Meeting of Research and Postgraduate in Information Science to identify research trends about Information Competency and its possible relation to inclusion. It discusses those trends by relating them to the tridimensionality proposed by the term inclusion, namely, social inclusion, digital inclusion and inclusion related to people with disabilities. It performs the application of pre-tests (called Evidential Pre-tests) in situations of teacher training. Additionally it analyzes 18 models of Information Competency developed in international contexts which synthesis allowed proposing a basic grade to elaborate an Information Competency model. In the applied phase, it admits the theoretical influence of mediation concepts as a guide to the practice. Additionally it uses the problematization as an approach method and as technique the development of a teacher training course with 22 teachers from a public school in the Federal District. It used original didactic resources elaborated for this research combined with use and evaluation procedures of the pedagogical model for teachers’ training in Information Competency through an inclusive perspective. In the applied phase, it analyzes the use of this model on the activities, goals and abilities proposed through the three stages in which it is structured, namely pre-search, search itself and post-search. The activities were developed and analyzed mainly in the model stages of pre-search and search. Post-search activities were not performed, as they would require a longitudinal approach. The results of the activities showed that the pedagogical proposal developed and applied is useful to Basic Education teachers’ training in Information Competency through an inclusive perspective.
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Comportamento informacional de gestores de políticas públicas em meio ambiente do Distrito FederalBraga, Jhonei Batista de Souza 28 August 2017 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Gabriela Lima (gabrieladaduch@gmail.com) on 2017-11-29T15:45:21Z
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Previous issue date: 2018-01-01 / O fenômeno aqui investigado é o comportamento informacional de gestores de políticas públicas em meio ambiente do Distrito Federal, quanto ao atendimento de suas necessidades de informação e aos meios empregados nas ações de busca informacional e, ainda, quanto à forma por meio da qual se dá o uso dessas informações nas suas atividades cotidianas. A pesquisa tem caráter descritivo e natureza aplicada. Quanto aos métodos ou procedimentos, trata-se de uma pesquisa com survey. A técnica utilizada para a coleta de dados é a entrevista semiestruturada. Verifica-se a necessidade da utilização da abordagem metodológica qualitativa diante do perfil desta pesquisa. Optou-se por investigar, entre os profissionais da área, os gestores que compõem a alta administração dos órgãos públicos em meio ambiente do Distrito Federal (Sistema Sema/DF), com o intuito de identificar o comportamento informacional daqueles que detêm maior poder de decisão institucional. Dentre os resultados da pesquisa, verificou-se que esses gestores têm um alto nível de formação acadêmica e considerável experiência em suas áreas de atuação profissional. Bem como, constatou-se que esses gestores não somente se utilizam de informações gerenciais e estratégicas como também necessitam de informações técnicas específicas, fidedignas e atualizadas para embasar as suas atividades. / The phenomenon investigated here is the informational behavior of managers of public policies in the environment of the Distrito Federal, regarding the attendance of their information needs and the means employed in the actions of information search and use practices. The research has a descriptive and applied nature. As for the methods or procedures, it is a study with survey. The technique used for data collection is the semi-structured interview. It is necessary to use the qualitative methodological approach given the profile of this research. It was decided to investigate, among the professionals of the area, the managers who make up the top management of the public agencies in the environment of the Distrito Federal (Sistema Sema / DF), in order to identify the informational behavior of those who have greater decision-making power institution. Among the results of the research, it was verified that these managers have a high level of academic formation and considerable experience in their areas of professional performance. As well, it was verified that these managers not only use managerial and strategic information but also need specific, reliable and updated technical information to support their activities.
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