O periódico eletrônico ganha cada vez mais credibilidade no campo da informação científica, e muitas são as iniciativas para a criação de novos periódicos. Contudo, apesar desse crescimento em número, são poucos os estudos que abordam a busca e o uso de informação realizados nas versões eletrônicas destes produtos, assim como o internauta que os acessa. A análise de logs é um método que objetiva identificar as ações dos usuários de um site através da investigação dos arquivos de logs do servidor web. Esse tipo de análise pode auxiliar no levantamento de informações sobre a utilização de um periódico eletrônico, mas poucas foram as pesquisas brasileiras que adotaram este método. Dessa forma, torna-se necessário também avaliar esse método aplicado ao estudo de periódicos. O foco da pesquisa é analisar o comportamento de busca e uso da informação em periódicos científicos eletrônicos por meio da análise de logs da revista Psicologia: reflexão e crítica. Esse trabalho objetiva também levantar as diferentes formas de acesso ao periódico, verificar o número de acessos e sua distribuição pelo território nacional, verificar a freqüência de uso do periódico, verificar os tipos de internauta a visitar o periódico, levantar os padrões de comportamento de busca e uso possíveis. As bases teóricas para essa pesquisa são os conceitos de comportamento de busca e uso da informação, periódico científico eletrônico e visibilidade. A metodologia utilizada é a análise de logs fornecidos pela Scientific Electronic Library Online (SciELO), para a obtenção de dados quantitativos, e entrevistas, para a obtenção de dados qualitativos. Por meio da metodologia aplicada chegou-se a um panorama geral da busca e uso do periódico, onde foram determinadas a freqüência de visitação, quem utiliza, quais suas ações no periódico e a origem desses internautas. Constatou-se também a existência de oito padrões de comportamento informacional, que são as seqüências de ações com maior probabilidade de serem realizadas pelos usuários do periódico. / The electronic journals are increasingly gaining more credibility in the information science field, and there are many initiatives for the creation of new journals. However, despite this growth in quantity, there are only a few studies on the information search and use performed in the electronic version of these products, as well as the user who access them. The log analysis is a method which aims to identify the actions of the users of a site through the investigation of the web server’s log files. This type of analysis can help in obtaining information regarding the use of an electronic journal, but there are only a few Brazilian studies which adopted this method. Hence, it is also necessary to evaluate this methodology applied to the journals study. The focus of this research is to analyze the information search and use behavior in scientific electronic journals through the logs analysis of the journal Psicologia: reflexão e crítica. This work also aims to identify the different forms of accessing the journal, to verify the access number and its distribution in the national territory, to verify the frequency of use of the journal, to verify the types of users that visit the journal, and to identify the patterns of the possible information search and use behavior. The theoretic basis for this research are the concepts of information search and use behavior, scientific electronic journal and visibility. The used methodology is the analysis of the logs provided by the Scientific Electronic Library Online (SciELO), for gathering the quantitative data, and interviews, for gathering the qualitative data. Through the applied methodology we have reached a general view of information search and use behavior in the journal, and in this occasion it was determined the visiting frequency, who uses it, what were his/her actions in the journal and the origin of there users. It was also identified the existence of eight patterns of informational behavior, which are the sequences of actions with the biggest probability of being performed by the users of the journal.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:16:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 6595.pdf: 10149349 bytes, checksum: eb1bd6d884e3d26dd18a4cecd6852ed4 (MD5) Previous issue date: 2015-02-23 / The social changes that have been taking place in recent decades and the rapid advance of information and communication technologies are changing the role of education in contemporary society, transforming the way people learn. The need for competencies related to the search for and use of information is a constant requirement in this new scenario, and professionals linked to education, along with libraries and information systems, have a key role in the formation of the population. The present research aimed to verify the behaviour of search and use of information by students on the pedagogy degree course, in the distance-learning and on-campus modes, at the Federal University of Sao Carlos, focusing on the impact of new technologies on this behaviour. A review of the literature on information search behaviour was carried out for the theoretical basis of the research, in order to determine parameters for data collection among the students. From the methodological point of view, the research is a case study of a descriptiveexploratory nature. The collection instrument used was a questionnaire applied in person in both surveyed groups. From the completed questionnaires, a statistical analysis was performed by descriptive variables; the intersection of these variables; and inferential analysis by the classification tree method. With the results of this survey, it was possible to obtain a diagnosis of search behaviour of these students, demonstrating that in both modalities, information and communication technologies influence this behavior and put the student in a position of greater autonomy in relation to traditional library collections. / As mudanças sociais que vem ocorrendo nas ultimas décadas e o rápido avanço das tecnologias de comunicação e informação vem modificando o papel da educação na sociedade contemporânea, transformando o modo de aprender das pessoas. A necessidade de competências ligadas a busca e uso da informação e exigência constante nesse novo cenário, e os profissionais ligados a educação, juntamente com as bibliotecas e sistemas de informação, tem um papel fundamental na formação da população. A presente pesquisa teve como objetivo geral verificar o comportamento de busca e uso da informação dos alunos do curso de licenciatura em pedagogia, nas modalidades a distancia e presencial, da Universidade Federal de São Carlos, enfocando o impacto das novas tecnologias sobre este comportamento. Como embasamento teórico, realizou-se uma revisão da literatura especifica sobre comportamento de busca, objetivando determinar parâmetros para a coleta de dados junto aos alunos pesquisados. Do ponto de vista metodológico, trata-se de um estudo de caráter descritivo-exploratório, a partir de um estudo de caso. O instrumento de coleta usado foi o questionário, aplicado presencialmente em ambos os grupos pesquisados. A partir dos questionários respondidos, foi realizada uma analise estatistica descritiva, por variáveis; o cruzamento dessas variáveis; e uma analise inferencial através do método de Classificação por Arvore. Com os resultados desta pesquisa, foi possivel obter um diagnostico do comportamento de busca desses alunos, evidenciando que, em ambas as modalidades, as tecnologias de informação e comunicação influenciam este comportamento e colocam o aluno em uma posição de maior autonomia em relação aos acervos tradicionais das bibliotecas.

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2016-08-12T14:56:36Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 6292683 bytes, checksum: dab6884b3e6f1777e73c5f0fae221127 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-12T14:56:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 6292683 bytes, checksum: dab6884b3e6f1777e73c5f0fae221127 (MD5) Previous issue date: 2008-08-12 / Considering the user's study as the unique condition to comprehend the informational needs that lead the user to the search of the information to satisfy them, it is aimed to analyze, through the information search behavior mode'. of David Ellis, whether the metacognitive strategies of the information professional in Arquivo Publico do Estado do Maranhão (APEM) are similar or differ of those ones traced by the searchers in the behavior of the information search. It was intended to investigate the behavior characteristics in the information search of the researchers, identify their metacognitive strategies and check the validity of David Ellis' information search behavior for the user and the information professional in the archive. It was used the semi-structured interview to the APEM's professionals and the verbal protocol to the researchers. The choice of these instruments occurred because they permit personal reports and supply qualitative information. The semi-directive interview was applied with two professionals and the verbal protocol with twelve researchers, subdivided in two groups, one instructed and the other one non-instructed, where it was tried to identify the existence of their own or different metacognitive strategies in the categories of David Ellis' information search model. The results show there is a convergence in the information search behavior of these people in the APEM, with just a few differences. It was stid identified, the absence of a user study by the APEM in a systemic and centered way in its users. / Considerando o estudo de usuário como condição impar para compreender as necessidades informacionais que conduzern o usuário ao processo de busca de informação para satisfazer essas necessidades, objetivou-se analisar, à Iuz do modelo de comportamento de busca de informação de David Ellis, se as estratégias metacognitivas do profissional da informação do Arquivo Publico do Estado do Maranhão (APEM), se assernelham ou se diferenciam das traçadas pelos pesquisadores no comportarnento de busca da informação. Buscou-se investigar as características do comportarnento de busca da informação dos pesquisadores; identificar as suas estratégias metacognitivas e verificar a validade de comportarnento de busca da informação de David Ellis para Os usuários e para o profissional da informação de arquivo. Utilizou-se a entrevista semi-estruturada para os profissionais do APEM e o protocolo verbal para os pesquisadores. A escolha por estes instrurnentos ocorreu por permitir relatos individuais e fornecerem informações de cunho qualitativo. A entrevista semi-diretiva foi aplicada a dois profissionais e o protocolo verbal a doze pesquisadores, subdivido em dois grupos, urn de instruído e outro näo-instruído, onde buscou-se identificar a existência de estratégias metacognitivas nas categorias do modelo de busca de informação de David Ellis próprias ou diferentes a esses sujeitos. Os resultados demonstrarn que ha uma convergência no comportamento de busca de informação desses sujeitos no APEM, corn poucas diferenças. ldentificou-se ainda, a ausência de urn estudo de usuário pelo APEM de forma mais sistêrnica e centrada em seus usuários.

O periódico eletrônico ganha cada vez mais credibilidade no campo da informação científica, e muitas são as iniciativas para a criação de novos periódicos. Contudo, apesar desse crescimento em número, são poucos os estudos que abordam a busca e o uso de informação realizados nas versões eletrônicas destes produtos, assim como o internauta que os acessa. A análise de logs é um método que objetiva identificar as ações dos usuários de um site através da investigação dos arquivos de logs do servidor web. Esse tipo de análise pode auxiliar no levantamento de informações sobre a utilização de um periódico eletrônico, mas poucas foram as pesquisas brasileiras que adotaram este método. Dessa forma, torna-se necessário também avaliar esse método aplicado ao estudo de periódicos. O foco da pesquisa é analisar o comportamento de busca e uso da informação em periódicos científicos eletrônicos por meio da análise de logs da revista Psicologia: reflexão e crítica. Esse trabalho objetiva também levantar as diferentes formas de acesso ao periódico, verificar o número de acessos e sua distribuição pelo território nacional, verificar a freqüência de uso do periódico, verificar os tipos de internauta a visitar o periódico, levantar os padrões de comportamento de busca e uso possíveis. As bases teóricas para essa pesquisa são os conceitos de comportamento de busca e uso da informação, periódico científico eletrônico e visibilidade. A metodologia utilizada é a análise de logs fornecidos pela Scientific Electronic Library Online (SciELO), para a obtenção de dados quantitativos, e entrevistas, para a obtenção de dados qualitativos. Por meio da metodologia aplicada chegou-se a um panorama geral da busca e uso do periódico, onde foram determinadas a freqüência de visitação, quem utiliza, quais suas ações no periódico e a origem desses internautas. Constatou-se também a existência de oito padrões de comportamento informacional, que são as seqüências de ações com maior probabilidade de serem realizadas pelos usuários do periódico. / The electronic journals are increasingly gaining more credibility in the information science field, and there are many initiatives for the creation of new journals. However, despite this growth in quantity, there are only a few studies on the information search and use performed in the electronic version of these products, as well as the user who access them. The log analysis is a method which aims to identify the actions of the users of a site through the investigation of the web server’s log files. This type of analysis can help in obtaining information regarding the use of an electronic journal, but there are only a few Brazilian studies which adopted this method. Hence, it is also necessary to evaluate this methodology applied to the journals study. The focus of this research is to analyze the information search and use behavior in scientific electronic journals through the logs analysis of the journal Psicologia: reflexão e crítica. This work also aims to identify the different forms of accessing the journal, to verify the access number and its distribution in the national territory, to verify the frequency of use of the journal, to verify the types of users that visit the journal, and to identify the patterns of the possible information search and use behavior. The theoretic basis for this research are the concepts of information search and use behavior, scientific electronic journal and visibility. The used methodology is the analysis of the logs provided by the Scientific Electronic Library Online (SciELO), for gathering the quantitative data, and interviews, for gathering the qualitative data. Through the applied methodology we have reached a general view of information search and use behavior in the journal, and in this occasion it was determined the visiting frequency, who uses it, what were his/her actions in the journal and the origin of there users. It was also identified the existence of eight patterns of informational behavior, which are the sequences of actions with the biggest probability of being performed by the users of the journal.

Há anos, os estudos e avaliações de uso de produtos e/ou serviços disponibilizados em ambientes digitais ganharam importância, objetivando produtos e/ou serviços que ofereçam facilidade de uso e experiências agradáveis aos usuários destes. Ocorre, entretanto, que os usuários compreendem o mundo de maneira diferente e, consequentemente, suas necessidades de informação também são diferentes. Assim, partindo desta premissa, o principal objetivo desta pesquisa foi buscar a identificação e caracterização de princípios norteadores para análise do uso de sistemas de informação em ambientes digitais. A pesquisa foi conduzida com base nos estudos de redes de relacionamentos conceituais. Para tanto, utilizou-se uma infraestrutura (framework) conceitual e, partir das formas e comportamentos apresentados pelas conexões conceituais, foram observados e extraídos princípios para análise de uso dos sistemas informação. Trata-se, portanto, de uma pesquisa qualitativa, baseada no Método Bibliográfico e Levantamento (survey) em fóruns eletrônicos de discussão e, de modo complementar nas análises, foram utilizados métodos, técnicas e medidas dos estudos de redes, para identificação e caracterização dos princípios para avaliação de sistemas de informação. Como resultado, destaca-se que os princípios identificados representam elementos norteadores para a composição de parâmetros e criação de procedimentos que auxiliam na análise dos usos de sistemas de informação em geral. Não se trata de substituição dos métodos e técnicas amplamente utilizados nas áreas de Interface Humano Computador (IHC), Usabilidade, Análise de Sistemas e/ou Engenharia de Requisitos, contudo, os referidos princípios representam contribuições ao estudo das interações entre pessoas e sistemas de informação, considerando-se os relacionamentos entre os conceitos que estas pessoas ativam e/ou mobilizam para interpretar estes contextos de uso. / For years, studies and evaluations of the use of products and / or services made available in digital environments have gained importance, aiming products and / or services that offer ease of use and pleasant experiences to users of these. It occurs, however, that users understand the world differently and therefore their information needs are also different. Thus, based on this premise, the main objective of this research was to identify and characterize guiding principles for the analysis of the use of information systems in digital environments. The research was conducted based on the studies of networks of conceptual relationships. For that, a conceptual framework was used and, from the forms and behaviors presented by the conceptual connections, principles were observed and extracted for analysis of the use of information systems. It is therefore a qualitative research, based on the Bibliographic Method and Survey in electronic discussion forums and, in a complementary way in the analyzes, were used methods, techniques and measures of the networks studies, for identification and characterization of the Principles for evaluation of information systems. As a result, it is highlighted that the identified principles represent guiding elements for the composition of parameters and creation of procedures that help in the analysis of the uses of information systems in general. It is not a question of replacing the widely used methods and techniques in the areas of Computer Human Interface (IHC), Usability, Systems Analysis and / or Requirements Engineering, however, these principles represent contributions to the study of the interactions between people and information systems , Considering the relationships between the concepts that these people activate and / or mobilize to interpret these contexts of use.

Ao analisar o macroambiente no setor de moda, pode-se situar esta indústria em um cenário econômico de competição e de eliminação de fronteiras. Em razão da existência de um grande número de empresas de moda e ao intenso trabalho da mídia, o consumidor está em contato com diversas opções de produtos, preços e facilidades, tornando-se cada vez mais desafiador para uma empresa se destacar nesse mercado. O setor de moda tem como característica a necessidade de renovação e, portanto, o contínuo e cíclico desenvolvimento de produtos. Esta particularidade tem como consequência uma grande influência sobre a gestão, produção, logística e atratividade dos artigos no mercado, que, aliadas à obsolescência, intimamente ligadas às estações do ano, estabelecem para esses produtos um ciclo de vida relativamente curto. Os meios de comunicação tornam-se mecanismos fundamentais para a disseminação da moda, que se revela, na maior parte das vezes, em uma trajetória de uma única via, onde as informações são simplesmente transmitidas ou ditadas. Das transformações no cenário da tecnologia digital da comunicação, emergem novas formas de interação, as mídias sociais. Estas novas tecnologias têm tornado viável uma comunicação contínua entre pessoas e empresas por meio da Internet, que ao valorizar a interação, possibilita que grupos com objetivos comuns se encontrem e possam compartir suas visões e objetivos. Neste contexto, surge um novo modelo de participação colaborativa que pode vir a ser uma ferramenta útil às empresas no desenvolvimento de coleções de moda. Este modelo permitiria, através da comunicação de via dupla, a utilização de opiniões e feedbacks de seus consumidores-alvo para estreitar relações e aperfeiçoar estratégias de segmentação e posicionamento. Pretende-se com o presente trabalho elaborar um estudo sobre a utilização das mídias sociais nas etapas do processo de desenvolvimento de coleções de moda em três diferentes segmentos: a moda exclusiva, o varejo tradicional de moda e o fastfashion. Os resultados demonstraram que as empresas com características mais inovadoras utilizam as mídias sociais com a finalidade de aumentar a visibilidade e o alcance de suas marcas e produtos, apropriando-se de seu potencial de comunicação. Enquanto as que oferecem peças com maior apelo comercial e grande grau de aceitação procuram utiliza-las também com foco na interação, a fim de identificar os desejos vigentes dos consumidores e tentar inseri-los em suas coleções / Analyzing the macro fashion environment, one can situate this industry in economic scenery of competition and frontiers elimination. Due to the presence of a great number of fashion enterprises and the intense media work, the consumer is in contact with several products, prices and convenience options; making it more and more challenging for the enterprise standing out into that market. Fashion sector has, as a characteristic, the need of renewing, and, so, the continuous and cyclical development of products. This particularity has a relatively short life time, as consequence, a great influence on managing, production, logistics and attractiveness of the market article that, allied to the functional obsolescence, strictly linked to the seasons establish, to the products. Means of communication become fundamental mechanisms to fashion dissemination that reveals itself, most of the time, into one way trajectory. From changings in digital technology scenery of communication, there come up new interaction forms, the social media. These new technologies have made the continuous communication viable among people and enterprises by means of Internet, that valuing interaction makes it possible, for groups with common objectives, meeting and sharing their view and goals. Into this context, a new model of collaborative participation comes up, which can be able to aid enterprises, allowing the usage of opinions and feedbacks of their target-consumers, as developing close relations and improving the segmentation strategies and positioning through the double way communication, as being a useful tool to fashion collections development. It is intended, with the present work, to draw up a study on the usage of social media in the process steps of fashion collections development. The results have shown that the companies with the most innovative characteristics utilize social medias in order to grow the visibility and reach of its brands and products, appropriating their communication potential, while the ones that offer bigger commercial appeal parts and great acceptance degree look to utilize them also with interation focus, in order to identify the current consumers wishes and try to insert them into their collections

The thesis work intends to provide architecture for mobile local information search service using Wireless LAN and cellular integration. Search technology has been popular and driving business bodies with increasing e-commerce opportunities. The search technology has been recently brought to portable devices such as mobile phones and PDA devices by extending the research scope. Mobile search revenues are expected to surpass Internet search revenues in near future. Mobile local search on the other hand is getting much popular with growing number of mobile subscribers. Mobile phones have been chosen to provide mobile local search services because of its high possessivity and portable nature. In this thesis work, the author would like to propose a generalized architecture for mobile local information search in a new perspective by involving cellular service provider directly with a minimum co-operation from consumers and retailers. When providing mobile local search services, cellular operator has to maintain a replica of databases of all the existing retailers. Updating the replica at cellular operator at regular intervals has been leading to synchronization problems that produce out-dated results to mobile users. The aspects that have driven the author towards proposing the architecture are solving database synchronization problems and thriving for effective search results. The existing architecture of web search, mobile search and mobile local search are analyzed to identify the domain specific challenges and research gaps. Proposed architecture is designed and evaluated by using an approach called Architecture Tradeoff Analysis Method (ATAM). The architecture is evaluated against its quality attributes and the results are presented. / Sridher Rao Sidduri Lindblomsvagen, 97, Rum no 555, 372 33 Ronneby, Sweden E-mail: srsi05@student.bth.se

The Internet – when defined as a massive, uncontrolled database of information – is not a reliable source of information. Despite this, it has developed into the default terminology tool for most translators today. This study explores what criteria are used by translators to define website credibility and whether translation experience affects the criteria used. Three groups of differently experienced translators were asked to translate two technical texts from English to Swedish and document the websites they visited. The documentation was used as the basis for follow-up interviews, where the translators were asked to argue for their choices. The results show a significant similarity in application of criteria between student and experienced translators, indicating that other factors than experience are at play. Moreover, source text complexity does not affect the criteria used but rather to what extent research is performed. These results can be used to encourage further research into the information search behavior of translators.

Bakgrund: I kompetensbeskrivningen för barnmorskor beskrivs förmågan att involvera anhöriga i samråd med patienten. Detta för att möjliggöra bästa möjliga vård och hälsofrämjande faktorer. Eftersom partners delaktighet i barnafödandet anses ha positiv betydelse för kvinnan och barnet bör barnmorskan även fråga fadern om hans upplevelser. Syfte: Syftet var att beskriva var och vad nyblivna fäder söker efter för information på internet, relaterat till barnafödande, samt hur denna information upplevs.  Metod: Datainsamlingen utfördes genom nio semistrukturerade intervjuer med nyblivna fäder. Studiens analys utfördes enligt en kvalitativ innehållsanalys med induktiv ansats som resulterade i fem kategorier. Resultat: Fäder använde internet för att få svar på sina frågor och funderingar kring graviditet, förlossning och föräldraskap. Informationen skapade en känsla av bekräftelse, trygghet, gemenskap samt fick fäderna att känna sig mer förberedda. Fäderna sökte information på faktasidor, forum, appar, poddar, youtube, ljudböcker och vetenskapliga artiklar.  Slutsats: Det framkom att fäder inte tog upp sina frågor och funderingar med barnmorskan och därför sökte på internet. En medvetenhet om detta kan underlätta för barnmorskan att göra fadern delaktig, genom att tillgodose faderns informationsbehov samt rekommendera tillförlitliga internetsidor för informationshämtning. / Background: The competence description for midwives describes the ability to involve relatives in consultation with the patient. This is to enable the best possible care and health promoting factors. Since partner´s participation in childbirth is considered to have a positive impact on the woman and child, the midwife also should ask the father about his experiences. Purpose: The purpose was to describe where and what kind of information fathers to newborn infants are searching for on the internet, related to childbirth, and how this information is experienced. Method: The data collection was conducted through 9 semi-structured interviews with fathers to newborn infants. The study's analysis was performed according to a qualitative content analysis with inductive approach that resulted in 5 categories. Results: Fathers used the internet to answer their questions and concerns about pregnancy, childbirth and parenthood. The information created a sense of affirmation, security, community and made the fathers feel more prepared. The fathers sought information on fact pages, forums, apps, podcasts, youtube, audiobooks and scientific articles. Conclusion: It emerged that fathers did not express their questions and thoughts which resulted in them searching information on the internet. An awareness of this can help the midwife to involve the father, by meeting the father's information needs and recommending reliable internet sites for information retrieval.

Tema: Relación entre el E-wom y la decisión final de compra en adultos de 20 a 30 años del NSE A en el sector hotelero para el turismo en el Perú, 2019. Objetivo: Identificar la relación entre el E-wom y la decisión final de compra en adultos de 20 a 30 años de NSE A en el sector hotelero para el Perú, 2019. En la presente investigación se analizará el E-wom y su relación con la decisión de compra en el sector hotelero para el turismo en Peru dirigido hacia adultos de 20 a 30 años de un nivel socioeconómico A. En base a ello, la hipótesis que se plantea es que existe una relación moderada entre el E-wom y la decisión de compra en el sector hotelero peruano. Dicho esto, la investigación parte de la identificación de los indicadores de ambas variables, entre los que destacan la credibilidad, calidad y cantidad del E-wom. Asimismo, se describe el proceso de decisión de compra en lo que respecta al sector hotelero para el turismo en Peru y como los comentarios vertidos en línea influyen en la decisión final del consumidor. Finalmente, la investigación es de tipo no experimental y de carácter transversal, ya que se realizará el estudio en un periodo de tiempo sobre una población o muestra. / Topic: Relationship between the E-wom and the final purchase decision in adults from 20 to 30 years of the NSE A and B in the hotel sector for tourism in Peru, 2019. Objective: Identify the relationship between E-wom and the final purchase decision in adults from 20 to 30 years of NSE A and B in the hotel sector for Peru, 2019. This research will analyze the E-wom and its relationship with the purchase decision in the hotel sector for tourism in Peru aimed at adults between 20 and 30 years of age, socioeconomic level A. Based on this, the hypothesis proposed is that there is a moderate relationship between E-wom and the purchase decision in the Peruvian hotel sector. That said, the research starts from the identification of the indicators of both variables, among which the credibility, quality and quantity of the E-wom stand out. Likewise, the purchase decision process is described in regard to the hotel sector for tourism in Peru and how the comments made online influence the final decision of the consumer. Finally, the research is non-experimental and transversal, since the study will be carried out over a period of time on a population or sample. / Trabajo de investigación