El objetivo global de esta investigación es examinar como el sector catalán del aceite de oliva podría mejorar sus resultados empleando las herramientas de la planificadas estratégica y de la dirección estratégica. Se analizan los factores del entorno externo e interno que afectan a las empresas. El análisis del entorno exterior incluye factores políticos, demográficos, culturales y económicos.Se han estudiado las tendencias en los principales países productores y consumidores de aceite de oliva. El estudio empírico ha incluido las curvas de concentración (de Lorenz), las curvas de experiencia en molinos de tecnología tradicional y el estudio de grupos estratégicos, con la opinión de expertos entrevistados y con un dendograma (análisis estadístico multivariante).Se ha estudiado el sector oleícola según el modelo del diamante. Para Porter, la concentración geográfica juega un papel crucial en la ventaja competitiva de las naciones y lo representa con el término cluster; empresas similares y relacionadas se concentran geográficamente y se vuelven interdependientes, unidos por recursos o procesos comunes o complementarios.Esto también es una ventaja competitiva porqué las empresas encuentran ventajas en estar cerca de sus proveedores, clientes, empresas de servicio y competidores porqué la proximidad les permite realizar operaciones más fácilmente y solucionar problemas de modo rápido.El sector de aceite en Cataluña se puede considerar un microcluster.En esta Tesis, se incluye la anatomía y el mapa del microcluster del aceite. El modelo de Porter ignora la dimensión cultural, como la historia y la tradición, pero estos factores también han sido estudiados en la Tesis. A propósito del entorno interior, se ha realizado un análisis de balances mediante ratios, incluyendo el método EVA (Economic Value Addeb), que puede ser de gran ayuda en las empresas cooperativas donde los propietarios se comportan como proveedores.Se ha realizado un análisis de la función frontera de producción en almazaras que ha permitido clasificar las empresas según la productividad de sus recursos.Se ha estudiado también la función marketing, incluyendo el uso de estrategias basadas en Internet. Después de lo anterior, se presenta un análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades) como instrumento para la planificación estratégica. Es una aproximación en cuatro partes a la estrategia global de la empresa que debe ser tenido en cuenta para implantar planes de largo alcance. Las fortalezas incluyen las áreas en que la empresa sobresale (calidad); las debilidades evalúan sus faltas (marketing). Las oportunnidades analizan lo atractivo del mercado (crecimiento de la demanda en nuevos mercados debido a las acciones de marketing del Consejo Oleícola Internacional) y las amenazas miden los obstáculos a los que las empresas se deberán enfrentar (por ejemplo, la política comunitaria respecto al aceite de oliva o los inferiores precios de los aceites de semillas). Las empresas se clasifican mediante una matriz de cartera.Se presentan recomendaciones estratégicas: se debe mejorar en marketing por medio de la concentración de empresas, la estabilidad de precios y acciones de información y promoción.

Ante los cambios producidos en la Enseñanza Superior en Chile, las bibliotecas universitarias han ejecutado diversos proyectos tendientes a innovar y modernizar sus recursos, servicios, espacios y tecnologías. Estos proyectos constituyen un nuevo modelo de biblioteca universitaria, en la cual pueden estar integrados los distintos elementos y características del nuevo modelo de biblioteca universitaria existente en el ámbito de países anglosajones y español, cuyo concepto se denomina Centro de Recursos para el Aprendizaje e Investigación, CRAI. Se presenta el estado del arte del modelo de biblioteca universitaria anglosajón CRAI, especialmente algunos implementados en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y España. El objetivo principal de este estudio es identificar las características del modelo de bibliotecas universitarias chilenas y establecer el grado de integración del concepto y modelo de CRAI que se encuentra en ellas, así como los principales elementos o características distintivas de este modelo, que podrían o deberían considerarse en reformulaciones o nuevos proyectos de biblioteca universitaria en Chile. Como metodología se utilizó la encuesta mediante el uso de un cuestionario la cual fue respondida por 25 directivos de las principales Universidades que componen el sistema Universitario chileno. Los resultados evidencian que las bibliotecas universitarias chilenas poseen características que hacen posible la integración parcial o total de algunos de los elementos o características del concepto CRAI. Se presentan finalmente algunas recomendaciones para el futuro proceso de nuevos proyectos o remodelaciones de las bibliotecas universitarias. / Given the changes in higher education in Chile, university libraries have implemented various projects to innovate and upgrade its resources, services, spaces and technologies. These projects represent a new model of university library, which can be integrated the different elements and features of the new model of existing university library in the field of Anglo-Saxon and Spanish, whose concept is called Resource Centre for Learning and Research CRAI. The study presents the state of the art university library Saxon model CRAI, especially some implemented in the U.S., UK, Australia and Spain. The main objective of this study is to identify the characteristic of the Chilean university library model, establish the degree of integration of the concept and CRAI model that is in them, and the main elements or characteristics of this model, which could or should be considered in reformulations or new university library projects in Chile. The methodology uses the survey by use of a questionnaire which was answered by 25 managers of principal universities that make up the Chilean university system. The results show that Chilean university libraries have characteristics that make possible partial or total integration of some elements or features of the concept CRAI. Finally some recommendations are made for new projects or renovations of university libraries.

This dissertation studies the effects of Information and Communication Technologies (ICT) on the banking sector and the payments system. It provides insight into how technology-induced changes occur, by exploring both the nature and scope of main technology innovations and evidencing their economic implications for banks and payment systems. Some parts in the dissertation are descriptive. They summarise the main technological developments in the field of finance and link them to economic policies. These parts are complemented with sections of the study that focus on assessing the extent of technology application to banking and payment activities. Finally, it includes also some work which borrows from the economic literature on banking. The need for an interdisciplinary approach arises from the complexity of the topic and the rapid path of change to which it is subject.The first chapter provides an overview of the influence of developments in ICT on the evolution of financial services and international capital flows. We include main indicators and discuss innovation in the financial sector, exchange rates and international capital flows. The chapter concludes with impact analysis and policy options regarding the international financial architecture, some monetary policy issues and the role of international institutions. The second chapter is a technology assessment study that focuses on the relationship between technology and money. The application of technology to payments systems is transforming the way we use money and, in some instances, is blurring the definition of what constitutes money. This chapter surveys the developments in electronic forms of payment and their relationship to the banking system. It also analyses the challenges posed by electronic money for regulators and policy makers, and in particular the opportunities created by two simultaneous processes: the Economic and Monetary Union and the increasing use of electronic payment instruments.The third chapter deals with the implications of developments in ICT on relationship banking. The financial intermediation literature explains relationship banking as a type of financial intermediation characterised by proprietary information and multiple interactions with customers. This form of banking is important for the financing of small and medium-sized enterprises. We discuss the effects of ICT on the banking sector as a whole and then apply these developments to the case of relationship banking.The fourth chapter is an empirical study of the effects of technology on the banking business, using a sample of data from the Spanish banking industry. The design of the study is based on some of the events described in the previous chapters, and also draws from the economic literature on banking. The study shows that developments in information management have differential effects on wholesale and retail banking activities. Finally, the last chapter is a technology assessment study on electronic payments systems in Spain and the European Union. It contains an analysis of existing payment systems and ongoing or planned initiatives in Spain. It forms part of a broader project comprising a series of country-specific analyses covering ten European countries. The main issues raised across the countries serve as the starting point to discuss implications of the development of electronic money for regulation and policies, and in particular, for monetary-policy making.