Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 126877.pdf: 437162 bytes, checksum: bf7cd899b7dec1850f348d64eceefc13 (MD5) Previous issue date: 2007-11-29T00:00:00Z / A pesquisa procura explorar o processo de satisfação e realização pessoal dos clientes de baixa renda de empresas financeiras ou mercantis no uso de cartões magnéticos como forma rápida e simples de acesso ao crédito. O trabalho procura analisar a classe social e o comportamento do consumidor de baixa renda, sem deixar de explorar a conceituação de como caracterizar o que é e como é estratificada esta população. Além disso, o trabalho procura explorar o comportamento deste consumidor, dos motivadores de consumo e de como satisfazer este segmento da população através do uso de serviços financeiros com o uso do cartão magnético. A pesquisa exploratória é composta de narrativas individuais de experiências, problemas, soluções e satisfações advindas do uso do cartão magnético esclarecendo a satisfação e efetuando a ligação entre as pesquisas já existentes e os resultados observados na realidade local.

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:34:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ZoraideBG.pdf: 626283 bytes, checksum: fc37ef4eed41e3313d8551213d342d3b (MD5) Previous issue date: 2009-09-25 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Cient?fico e Tecnol?gico / This dissertation aims to continue the work developed previously concerning the properties of the employer of last resort program (ELR) that would be able to promote a complete elimination of the involuntary unemployment from the economy, so much of the unemployment generated by structural problems as for problems of the conjuncture, as the present world financial crisis. Besides, it intends to deepen the study concerning the applicability of that program to the Brazilian economy, estimating their potential target population in the country and the cost with the workers' remuneration. It was presented the ELR theoretical-conceptual structure and a debate concerning their economic viability; the program properties that turn it more efficient than the onetary and fiscal policies (PMFs) in the fight against involuntary unemployment in times of financial crises; a study on its applicability to the Brazilian socioeconomic specificities and an estimate of their potential target population and of the annual wage cost in the country, as a whole, and in the specific case of the Northeast region and of the state of Rio Grande do Norte. / A presente disserta??o objetiva dar prosseguimento a um trabalho realizado anteriormente acerca das propriedades do programa empregador de ?ltima inst?ncia (ELR) que seriam capazes de promover uma completa elimina??o do desemprego involunt?rio da economia, tanto do desemprego gerado por problemas estruturais quanto por problemas conjunturais, como a presente crise financeira mundial. Al?m disso, pretende-se aprofundar o estudo acerca da aplicabilidade desse programa ? economia brasileira, estimando a sua popula??o-alvo potencial no pa?s e o custo com remunera??o dos trabalhadores. Apresentou-se a matriz te?rico-conceitual do programa ELR e um debate acerca da sua viabilidade econ?mica; as propriedades do programa que o tornam mais eficiente do que as pol?ticas monet?rias e fiscais (PMFs) no combate ao desemprego involunt?rio em tempos de crises financeiras; um estudo sobre a sua aplicabilidade ?s especificidades s?cio-econ?micas do Brasil e uma estima??o da sua popula??o-alvo potencial e do custo anual com remunera??o dos trabalhadores no pa?s, como um todo, e no caso espec?fico da regi?o Nordeste e do estado do Rio Grande do Norte.