Syftet med undersökningen är att studera och öka förståelsen för relationen mellan bemanningsföretagens konsultchefer och deras kontaktpersoner vid kundföretagen. Genom att beskriva och analysera hur kontakten mellan konsultchefer och kundföretag ser ut är målet att besvara följande frågor: vem som ansvarar för vad, hur ser konsultchefen respektive kundföretaget på sin och den andra partens roll samt hur de ser på den överlappning som uppstår i ansvar och ledning av konsulterna. Undersökningen är kvalitativ och intervjuer har används för att samla in empiri. Fem personer intervjuades: tre konsultchefer på bemanningsföretag och två kontaktpersoner på kundföretag som hyr in personal av bemanningsföretag. I intervjuerna framkom att faktorer som har betydelse för hur relationen mellan konsultchef och hans eller hennes kontakt vid kundföretaget utvecklas är tid och volym på antalet konsulter som hyrs in. I vilken utsträckning konsultchef och kontaktpersonen vid kundföretaget delar ledarskap tycks hänga samman med om relationen över tid förblir formell eller om det tillkommer mer informellt utbyte. Undersökningen visar att när kundföretagen hyr in konsulter från samma bemanningsföretag under längre tid eller hyr in många konsulter finns större möjlighet till ömsesidigt utbyte i betydelsen att de kan diskutera fram beslut, dela på arbetsuppgifterna och ansvaret gentemot konsulterna samt byta erfarenheter som ökar lärandet. / The purpose of this study is to analyze and increase the understanding of the relationship between consultant managers in temporary work agencies (TWA) and their contacts in the client companies. The study aims to describe and analyze how they stay in contact with each other, who is responsible for what, how they view their own and the other's role and how they see the overlap that occurs in the responsibility and guidance of the agency workers. The study is qualitative and interviews were used to collect empirical data. Five people were interviewed: three consultant managers in TWA and two contacts who work in the client companies that hire TWA. The interviews revealed that the factors that are relevant to how the relationship between the consultant manager and his or her contact at the client company is developing are time and volume of the number of agency workers. The extent to which the consultant manager and contact person at the client company share leadership appears to be related to if the relationship over time remains a formality, or if there will be more informal exchange. The study shows that when the client companies hire agency workers from the same TWA for a longer time or hire many consultants, there are greater opportunities for mutual exchange in the sense that they can discuss the decisions, share tasks and responsibilities with regard to consultants, and share experiences that increase learning.

Syftet med denna studie var att undersöka vilka hinder och framgångsfaktorer yrkesverksamma inom skola och socialtjänst upplevde i samverkan med varandra kring barn som far illa eller riskerar fara illa, samt vad som gör att dessa faktorer upprätthålls. En kvalitativ innehållsanalys har använts för att analysera insamlad empiri från semistrukturerade kvalitativa intervjuer, med tre yrkesverksamma inom socialtjänst och två yrkesverksamma inom skola. Goffmans dramaturgiska teori och interorganisatoriskt perspektiv har använts som teoretiska ramverk för att analysera studiens resultat. Studiens resultat visade på att både framgångsfaktorer och hinder yttrade sig, i relationen och interaktionen mellan yrkesverksamma inom skola och socialtjänst. Personliga relationer, kunskap om samverkanspartens förutsättningar/begränsningar, förväntningar, attityder och tillit till varandra lyftes fram som avgörande faktorer för en fungerande samverkan. Dessa faktorer upprätthölls av organisatoriska förhållanden där de yrkesverksamma inte gavs tillräckligt utrymme, att överkomma hindren och främja de framgångsfaktorer som belystes i resultatet, så som gemensamma rutiner och forum, kontinuitet, insyn, samt öppna kommunikationsvägar. Slutsatsen var att skola och socialtjänst behöver ges utrymme att arbeta regelbundet med varandra i olika forum för att uppnå en positiv förändring. Satsningar görs frekvent på både lokal och nationell nivå för att belysa vad som blir en utmaning i samverkansarbetet. För att dessa satsningar inte bara ska göras för sakens skull, behöver organisationerna ges utrymme att arbeta regelbundet med varandra för att motverka att hindren upprätthålls. / The purpose of this study was to investigate what obstacles and success factors professionals in schools, and social services experienced in collaboration with each other around children who are harmed/risk of harm, and what enables these factors to be maintained. A qualitative content analysis has been used to analyze collected material from five semi-structured qualitative interviews, with three social service professionals and two school professionals. Goffman's dramaturgical theory and inter-organizational perspective have been used as theoretical frameworks to analyze the study's results. The results of the study showed that success factors and obstacles manifested themselves in the relationship and interaction between professionals in school and social services. Personal relationships, knowledge of each other's conditions/limitations, expectations, attitudes and trust were highlighted as decisive factors for a functioning collaboration. These factors were maintained by organisational conditions in which professionals were not given sufficient scope to overcome the obstacles and promote the success factors highlighted in the outcome, such as common procedures/forums, continuity, transparency and open communication paths. The conclusion was that schools and social services need to be given space to work regularly together in different forums in order to achieve positive change. Investments are made frequently at both local and national level to highlight what will be a challenge in the collaboration work. In order for these efforts not only to be made for the sake of it, organisations need to be given the space to work regularly with each other to prevent obstacles from being upheld.