La littérature en knowledge management a connu une croissance exponentielle depuis quelques années, elle aborde une grande variété de sujets. Néanmoins, les travaux de recherche sur les gestionnaires en charge de mettre en place et de gérer la démarche de knowledge management sont très peu nombreux. Dans le tournant pratique (practice turn) apparu dans la théorie sociale et récemment mobilisé dans la littérature en gestion, la notion d'intentionnalité de l'acteur occupe une place dominante, alors que les pratiques pourraient être lus comme la résultante accidentelle de conditions et transformations de pratiques et discours antérieurs. Afin de contribuer à combler ces manques dans la littérature, mon travail de thèse porte sur la vie des knowledge managers dans une entreprise multinationale. Il s'agit de comprendre la nature de l'action que ces knowledge managers déploient pour parvenir à accomplir leurs missions dans un contexte organisationnel à la fois contraignant et facilitant où le KM doit se construire une place au sein des préoccupations quotidiennes multiples des dirigeants et des salariés. Cette recherche s'inspire du pragmatisme de Dewey. La méthode de recherche, construite à partir des travaux de Benner (1994) et van Manen (1990) qui sont ancrés dans la méthodologie de la phénoménologie interprétative, s'appuie sur des entretiens de type récits de pratique. Les participants à notre recherche sont sept knowledge managers dans un multinational. Ils sont localisés dans de différent pays, en France, en Autriche, au Canada, et en Chine. Avec chaque participant, nous avons fait deux entretiens approfondis de deux heures. L'analyse se fait en deux temps. Dans un premier temps, une analyse thématique permet d'identifier les points communs dans les expériences vécues par les knowledge managers. Elle nous conduit à proposer une image qui sert de fil rouge à notre analyse. Dans un deuxième temps, chaque expérience est analysée comme un paradigme c'est-à-dire une « façon d'être » un knowledge manager. La principale particularité du knowledge management est le fait que c'est une nouvelle fonction, qui n'a pas une place déjà marquée dans la vie de l'entreprise. Cette absence de territoire est une des principales réalités affrontées par les knowledge managers, qui doivent « faire avec » cette absence de territoire et tenter de trouver une place pour la fonction knowledge management. Cette particularité nous conduit à envisager les knowledge managers comme des « rafteurs », pratiquant le canoë-kayak en eaux vives. La rivière, ses obstacles et son puissant courant, renvoie au contexte organisationnel difficile pour les knowledge managers. Les knowledge managers tels des rafteurs, sont emportés par le courant qui les fait avancer et menacés par les obstacles. Ils se battent pour empêcher le bateau d'être renversé. Ils agissent pour éviter les obstacles et tirer le meilleur parti du courant. Les actions des knowledge managers peuvent être classées en trois catégories : intentionnelles, émergentes et contraintes. La dimension intentionnelle correspond à des actions de marketing interne. La dimension émergente peut être envisagée comme la recherche d'îlots de stabilité au milieu de la rivière. La fonction knowledge management cherche ainsi à trouver sa place en s'intégrant à des processus déjà existants au sein de l'organisation. La dimension contrainte est la nécessaire recherche de soutien que les knowledge managers doivent trouver pour mener à bien leur travail. De plus, nous avons identifié trois catégories de knowledge managers en fonction de leur capacité à faire avec l'absence de territoire de la fonction knowledge management. Parmi les sept knowledge managers, un a décidé de renoncer au poste du fait des difficultés, quatre sont toujours en train de se battre avec les obstacles et le puissant courrant pour obtenir une place dans la vie de l'organisation, et deux ont obtenu un certains succès.

Aujourd’hui, il est bien reconnu que l’aidant proche d’une personne atteinte d’un trouble neuro-cognitif majeur (démence) détient un rôle essentiel, complexe et taxant pouvant mener à des effets néfastes pour sa santé psychologique et physique. L’accompagnement psychologique de l’aidant proche s’est beaucoup développé dans les trois dernières décennies et les programmes psycho-éducatifs – visant à éduquer, à soutenir et à outiller les aidants proches – sont considérés comme efficaces à un degré modéré. Les études évaluant les programmes psycho-éducatifs sont principalement quantitatives et négligent de prendre en compte la particularité et la complexité des situations vécues par les aidants proches. L’objectif qui sous-tend cette thèse est d’investiguer les apports d’un accompagnement psycho-éducatif de groupe à travers l’exploration qualitative du vécu de l’aidant proche afin de mieux cerner les processus intra- et inter- personnels. Quatre articles structurent cette thèse et s’articulent autour d’un accompagnement psycho-éducatif de groupe destiné aux aidants proches. Le premier article explore le cheminement de l’aidant proche ainsi que ses attentes et sa motivation avant sa participation au groupe psycho-éducatif. Le deuxième article utilise une méthodologie qualitative et longitudinale pour investiguer les difficultés et les besoins non satisfaits des aidants proches avant et après leur participation au groupe psycho-éducatif. Il permet d’explorer comment la psycho-éducation tient compte de ces difficultés et besoins. Le troisième article détaille les différences de vécu des aidants proches avant leur participation. Il met en avant l’identification d’aidant proches « proactifs », « passifs » et « ambivalents ». Il détaille également l’évolution du vécu et de la perception des aidants proches après leur participation au groupe psycho-éducatif. Finalement, le quatrième article est une exploration comparative du vécu et des caractéristiques de deux groupes d’aidants proches :ceux ayant participé à l’entièreté du programme psycho-éducatif et ceux ayant abandonné leur participation. Cette thèse illustre la nécessité d’évaluer les situations et difficultés individuelles, évolutives et complexes des aidants proches avant de leur proposer un accompagnement psycho-éducatif « à taille unique ». Également, ces résultats témoignent des perceptions favorables vis-à-vis du groupe psycho-éducatif mais soulignent l’importance d’une compatibilité entre les besoins de l’aidant proche et de l’accompagnement psycho-éducatif proposé. Finalement, la temporalité dans le parcours de l’aidant proche et l’évolution des troubles neuro-cognitifs doivent également être prises en compte dans l’accompagnement psycho-éducatif. / Doctorat en Sciences psychologiques et de l'éducation / info:eu-repo/semantics/nonPublished

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Ancré dans le champ du marketing interne, ce travail s’intéresse au phénomène de participation des salariés à la prise de décision. Inscrit dans le paradigme interprétativiste, il adopte une approche qualitative compréhensive et s’appuie sur une méthode d’étude de cas. Il est illustré par le cas de la démarche « Vision 2020 », mise en place auprès des salariés de la RATP en vue de la création du plan d’entreprise 2013-2020. Abordés dans une perspective systémique et interactionnelle, propre à l’approche communicationnelle de l’école de Palo Alto, les résultats émanent d’un raisonnement abductif et sont construits à l’aide d’un processus itératif d’allers retours entre la théorie, le recueil et l’analyse des données empiriques. Ainsi, l’analyse et l’interprétation des données recueillies par triangulation ont permis d’aborder la notion de participation selon trois angles, en se plaçant du point du vue des salariés : la conceptualisation du phénomène de participation, les objectifs et les effets de ce type d’initiative et les éléments pouvant exercer une influence sur l’attitude des employés envers celle-ci. Ce travail a par ailleurs souligné des enjeux majeurs inhérents à la participation des salariés, tels que le suivi de l’action participative, l’importance des supports, l’évolution de l’attitude des salariés lors de la mise en place de ce type d’action, ou encore le rôle particulier du manager dans ce type de démarche. Il constitue une théorisation de pratiques managériales existantes. / Anchored in the field of internal marketing, this work investigates the phenomenon of employee participation in decision-making. Inside an interpretivist paradigm, it adopts a qualitative and comprehensive approach, based on a case study method. We choose the case of the initiative "Vision 2020", set up with RATP employees in order to create the 2013 to 2020 business plan. Addressed in a systemic and interactional perspective, specific to the communication approach of Palo Alto, the findings result from an abductive reasoning and are built using an iterative process that goes back and forth between theory, collection and analysis of empirical data. The analysis and interpretation of data collected by triangulation thus allow us to address the notion of participation from three angles, adopting the point of view of employees: the conceptualization of the phenomenon of participation, the objectives and effects of this type of initiative and the elements influencing the attitude of employees towards it. This work highlights major challenges inherent in employee participation, such as the monitoring of participatory action, the importance of media, changing the attitude of employees during the implementation of this type action, or the special role of the manager in this type of initiative. It proposes a theorization of existing management practices.

Cette thèse propose une méthodologie pour l'analyse des éléments grammaticaux polysémiques, notamment le pronom ON, à partir d'une réflexion sur le cadre théorique de la Sémantique de Textes. À travers des analyses de deux genres déterminés - l'article scientifique et la poésie - la thèse montre l'interaction et l'influence réciproque de ON et le contexte, aussi bien au niveau de la phrase qu'au celui du texte. <br> La première partie de la thèse traite de la sémantique de ON et de sa classification grammaticale. Elle montre les limitations des descriptions grammaticales basées sur des critères peu précis, et la confusion entre emplois indéfinis et emplois pour des personnes déterminées qui s'exprime par l'oxymoron « pronom personnel indéfini ». Par conséquent, la thèse se propose d'affiner la description sémantique de ON, notamment par une élaboration de la notion de contexte et son influence sur l'interprétation de ce pronom. La variation dans les emplois de ON ne peut pas se réduire à un seul noyau de sens (core meaning) et l'on propose un modèle sémique approprié à l'analyse de ON selon l'hypothèse que les différents emplois correspondent à la réalisation ou l'annulation des différents sèmes en contexte. <br> La seconde partie de la thèse présente deux études de l'emploi de ON dans des genres déterminés ; l'article scientifique et la poésie. La première étude examine l'emploi de ON dans un corpus d'articles scientifiques (le corpus KIAP, voir www.kiap.uib.no) et montre l'influence de paramètres contextuels aussi bien au niveau micro (verbes, temps verbaux, adverbes) qu'au niveau macro (disposition linéaire du texte). La seconde étude analyse l'emploi de ON dans L'excès - l'usine de Leslie Kaplan (1994) à partir de la notion de zones anthropiques (Rastier 1996) qui décrit les relations entre dimensions sémantiques et expériences humaines. Dans cette perspective, ON fonctionne comme un médiateur entre les différentes zones, notamment entre le sujet et le monde qui l'entoure. La flexibilité discursive de ON, allant de l'indéfini jusqu'au déterminé, constitue un facteur remarquable dans la représentation textuelle de l'aliénation du sujet dans ce texte.

Cette étude entend questionner l’impensé de la lecture et de la textualité sous-jacent aux modèles traductologiques orientés vers le processus qui se sont imposés en didactique de la traduction au cours des quatre dernières décennies, tels que la théorie interprétative de l’École de Paris et la théorie fonctionnaliste du Skopos de l’École allemande, et qui sous-tendent actuellement la formation des traducteurs professionnels au Canada. On trouvera dans ces pages, après un survol de l’histoire de cette formation, une confrontation dialogique entre les fondements immanentistes des approches qui y sont dominantes et ceux de théories issues du champ littéraire ayant problématisé l’acte de lecture, ainsi que l’analyse de la traduction collective d’une œuvre de fiction (réalisée par une équipe de traducteurs diplômés du premier cycle) dont le but est d’étayer la critique métathéorique.

Cette étude entend questionner l’impensé de la lecture et de la textualité sous-jacent aux modèles traductologiques orientés vers le processus qui se sont imposés en didactique de la traduction au cours des quatre dernières décennies, tels que la théorie interprétative de l’École de Paris et la théorie fonctionnaliste du Skopos de l’École allemande, et qui sous-tendent actuellement la formation des traducteurs professionnels au Canada. On trouvera dans ces pages, après un survol de l’histoire de cette formation, une confrontation dialogique entre les fondements immanentistes des approches qui y sont dominantes et ceux de théories issues du champ littéraire ayant problématisé l’acte de lecture, ainsi que l’analyse de la traduction collective d’une œuvre de fiction (réalisée par une équipe de traducteurs diplômés du premier cycle) dont le but est d’étayer la critique métathéorique.

Cette étude entend questionner l’impensé de la lecture et de la textualité sous-jacent aux modèles traductologiques orientés vers le processus qui se sont imposés en didactique de la traduction au cours des quatre dernières décennies, tels que la théorie interprétative de l’École de Paris et la théorie fonctionnaliste du Skopos de l’École allemande, et qui sous-tendent actuellement la formation des traducteurs professionnels au Canada. On trouvera dans ces pages, après un survol de l’histoire de cette formation, une confrontation dialogique entre les fondements immanentistes des approches qui y sont dominantes et ceux de théories issues du champ littéraire ayant problématisé l’acte de lecture, ainsi que l’analyse de la traduction collective d’une œuvre de fiction (réalisée par une équipe de traducteurs diplômés du premier cycle) dont le but est d’étayer la critique métathéorique.

L’objectif de cette étude a été d’examiner les facteurs liés à la perception du soutien offert de la part de son partenaire, telle que rapportée par des femmes francophones ayant une condition chronique impliquant la douleur comme symptôme primaire. Cinq participantes francophones, âgées de 32 à 66 ans, ont fait partie de l’étude en participant à une entrevue semi-structurée. Les résultats ont été obtenus en utilisant la méthode d’analyse interprétative phénoménologique (Interpretative Phenomenological Analysis, [Smith & Osborn, 2003]). Les analyses ont indiqué 8 sous-thèmes classifiés parmi 3 thèmes superordonnés : 1) la perception du soutien, 2) le concept de soi, et 3) la relation de couple. Ces thèmes, ainsi que les applications empiriques et les retombées cliniques, sont discutés.

La littérature en knowledge management a connu une croissance exponentielle depuis quelques années, elle aborde une grande variété de sujets. Néanmoins, les travaux de recherche sur les gestionnaires en charge de mettre en place et de gérer la démarche de knowledge management sont très peu nombreux. Dans le tournant pratique (practice turn) apparu dans la théorie sociale et récemment mobilisé dans la littérature en gestion, la notion d’intentionnalité de l’acteur occupe une place dominante, alors que les pratiques pourraient être lus comme la résultante accidentelle de conditions et transformations de pratiques et discours antérieurs. Afin de contribuer à combler ces manques dans la littérature, mon travail de thèse porte sur la vie des knowledge managers dans une entreprise multinationale. Il s'agit de comprendre la nature de l’action que ces knowledge managers déploient pour parvenir à accomplir leurs missions dans un contexte organisationnel à la fois contraignant et facilitant où le KM doit se construire une place au sein des préoccupations quotidiennes multiples des dirigeants et des salariés. Cette recherche s’inspire du pragmatisme de Dewey. La méthode de recherche, construite à partir des travaux de Benner (1994) et van Manen (1990) qui sont ancrés dans la méthodologie de la phénoménologie interprétative, s’appuie sur des entretiens de type récits de pratique. Les participants à notre recherche sont sept knowledge managers dans un multinational. Ils sont localisés dans de différent pays, en France, en Autriche, au Canada, et en Chine. Avec chaque participant, nous avons fait deux entretiens approfondis de deux heures. L’analyse se fait en deux temps. Dans un premier temps, une analyse thématique permet d’identifier les points communs dans les expériences vécues par les knowledge managers. Elle nous conduit à proposer une image qui sert de fil rouge à notre analyse. Dans un deuxième temps, chaque expérience est analysée comme un paradigme c'est-à-dire une « façon d’être » un knowledge manager. La principale particularité du knowledge management est le fait que c’est une nouvelle fonction, qui n’a pas une place déjà marquée dans la vie de l’entreprise. Cette absence de territoire est une des principales réalités affrontées par les knowledge managers, qui doivent « faire avec » cette absence de territoire et tenter de trouver une place pour la fonction knowledge management. Cette particularité nous conduit à envisager les knowledge managers comme des « rafteurs », pratiquant le canoë-kayak en eaux vives. La rivière, ses obstacles et son puissant courant, renvoie au contexte organisationnel difficile pour les knowledge managers. Les knowledge managers tels des rafteurs, sont emportés par le courant qui les fait avancer et menacés par les obstacles. Ils se battent pour empêcher le bateau d’être renversé. Ils agissent pour éviter les obstacles et tirer le meilleur parti du courant. Les actions des knowledge managers peuvent être classées en trois catégories : intentionnelles, émergentes et contraintes. La dimension intentionnelle correspond à des actions de marketing interne. La dimension émergente peut être envisagée comme la recherche d’îlots de stabilité au milieu de la rivière. La fonction knowledge management cherche ainsi à trouver sa place en s’intégrant à des processus déjà existants au sein de l’organisation. La dimension contrainte est la nécessaire recherche de soutien que les knowledge managers doivent trouver pour mener à bien leur travail. De plus, nous avons identifié trois catégories de knowledge managers en fonction de leur capacité à faire avec l’absence de territoire de la fonction knowledge management. Parmi les sept knowledge managers, un a décidé de renoncer au poste du fait des difficultés, quatre sont toujours en train de se battre avec les obstacles et le puissant courrant pour obtenir une place dans la vie de l’organisation, et deux ont obtenu un certains succès. / Inspired by the lack of research on the practices of knowledge managers in the literature and the existing dominance of the building mode in strategy-as-practice research, this thesis has two attempts. One is to examine how the knowledge managers, as strategizing practitioners, do their job via intentional doing and practical coping in their particular context. Another is to understand how knowledge managers, as strategizing practitioners, live in their position. To develop an investigation framework, this thesis relies on the pragmatic theory of John Dewey, especially his perspective on the transactional relationship between man and the environment. The empirical investigation is carried out based on the six inter-related procedures put forward by van Manen (1990), which are in line with the spirit of hermeneutic phenomenology. Seven knowledge managers of a multinational, who work in different countries, including France, Austria, China, and Canada, were interviewed during two sessions of two hours. The interviews are semi-structured. The interpretation process relies on the model proposed by Benner (1994), which performs cross-case thematic analysis to show the common threads between the stories of the knowledge managers, and studies the paradigm cases using withincase analysis to understand the individuality of each story. Exemplars are used to convey the different aspects of the themes and paradigm cases presented. Validity is enhanced by internal verification and testing of interpretive description, craftsmanship quality (Kvale, 1996), and a validation of findings by the participant. An “audit trail” (Koch, 1994) is kept to help the reader follow the rationale of the researcher’s interpretations. The analysis reveals that the main particularity of knowledge management is that it is a new function. The knowledge managers have to build a place for the knowledge management function through a strategizing process to gain acceptance. The knowledge managers can be compared with the rafters on an angry river, with the river indicating the organizational context, and the rafting representing the strategizing process. The knowledge managers, as the rafters, are carried on as well as endangered by the current. They fight to protect their inflatable boat from sinking by trying to avoid the obstacles and taking advantage of what is useful for them on the river. From the cross-case thematic analysis, the strategizing actions, undertaken by the knowledge managers, are grouped into three categories: intentional, emergent, and constraint-responding. They are labelled marketing, island-finding, and force-building, respectively. From the paradigm-case analysis, the knowledge managers are divided into three groups based on their capability to survive the turbulent organizational context and build a territory for the knowledge management function. Among the seven knowledge manager, one has decided to give up the position, four are still struggling with the obstacles and the powerful current to obtain a place within the organizational life, and two have achieved certain success. They are named the defeated, the struggling, and the contented, respectively.