Bakgrund - För alla företag som behöver leverera varor till sina kunder spelar lagerstyrning i försörjningskedjor en viktig roll (Pfohl et al. 1999). Grundprincipen inom lagerstyrning är att när utbud och efterfrågan inte är i samma storlek uppstår ett lager (Breuer och Baum, 2005). I samband med lagerstyrning uppstår olika kostnader som är kopplade till olika aktiviteter angående råvarulager. Målsättningen med lagerstyrning är enligt Arda och Hennet (2006) att balansera två motsatta mål, att hålla lager låga för att frigöra kapital och samtidigt ha tillräckligt höga lagernivåer för att hålla produktionen igång med höga servicenivåer. Det är därmed av yttersta vikt att uppmärksamma behovet av att upprätthålla en optimal lagernivå, anser Singh (2008). IV Produkt ser ljust på framtiden med en förväntad dubblad omsättning till år 2020. De inser samtidigt att det kommer uppstå problem eftersom kapitalbindningen i råvarulagret inte kan följa den förväntade utvecklingstakten, då företaget inte har möjlighet att expandera det befintliga lagerutrymmet. (Svensson, HR-/Produktionschef, 20150129) Syfte - Studiens syfte är att beskriva IV Produkts nuvarande lagerstyrning gällande deras råvarulager och vilken lagerkostnad det utgör för företaget. Vidare avser studien att ta fram vilka olika sätt IV Produkt kan arbeta med sin lagerstyrning av råvarulagret, utan att utöka lagerutrymmet och fortfarande upprätthålla en hög lagerservicenivå. Studien kommer till sist att beräkna vilka kostnader detta kommer resultera i för IV Produkt. Metod - Denna uppsats är uppbyggd utifrån en fallstudie, som består av en enfallsstudie med en analysenhet som undersökningsdesign, eftersom det endast är IV Produkts organisation och anskaffningsprocess som har studerats. För att besvara syftet med studien har författarna använt sig av datainsamling i form av intervjuer, observationer, företagsdokument samt gjort olika beräkningar. Slutsats - IV Produkt har använt utbyggnationer som lösning att styra sitt lager. Lagret kontrolleras av affärsystemet för de artiklar som har säkerhetslager och en visuell kontroll sker för övriga artiklar. Orderkvantiteterna sätts idag utifrån efterfrågan och leverantörernas ledtid för leverans. Företaget har bestämda leveransdagar från leverantörer som ger anpassade beställningsdagar. Vid överbelastning av inkommande gods tillförs intern hjälp från andra avdelningar. Vi som författare har kommit fram till förbättringsförslag där företaget ska sträva efter optimal lagernivå och att samtliga artiklar bör styras av affärssystemet. För att få fram lagerservicenivån föreslås att börja mäta andelen komplett levererade orders. Orderkvantiteten bör beräknas och sättas till ekonomisk orderkvantitet. IV Produkt behöver få till en tydligare kommunikation med sina leverantörer och även förhandla till jämnare flöde av inleveranser. Från att företaget tidigare använt MO-pålägg vid beräkning av lagerkostnader, har författarna med hjälp av en lagerkostnadsmodell och den förändrade lagerstyrningen tagit fram tre teoretiskt ackumulerade totala lagerkostnader, utifrån 93, 96 och 99 procent vald lagerservicenivå. Det framkommer att vald servicenivå har märkbar inverkan på vad den totala lagerkostnaden kommer uppgå till för IV Produkt år 2020.

Syfte – Syftet med studien är att bidra till en ökad förståelse för samband mellan effektivitetsmått och lagerservicenivå. För att uppnå syftet har studien dels undersöktklassificeringskriteriums användbarhet i lagerverksamhet, dels olika dimensioneringsmetoders påverkan på effektivitetsmått. För att besvara syftet har två frågeställningar formulerats:(3) Hur kan en artikelklassificering nyttjas för att planera lagerhållning?(4) Hur påverkar olika dimensioneringsmetoder en verksamhets olika logistiska effektivitetsmått? Metod – En fallstudie genomfördes för att verifiera det teoretiska ramverket, där teorier kopplade till ämnesområdet samlats in samt litteraturstudie utförts för att besvara studiens frågeställningar. I genomförandet av fallstudien samlades empiri in med hjälp av historiska data från affärssystemet, vilket tillsammans med teori utgjorde grunden för analysen. Resultat – Studien fann att en flerdimensionell artikelklassificering kan nyttjas som underlag om kriterium utses efter lämpligt ändamål. Av de statistiska metoderna visade SERV2 störst förändring på lagernivåerna och var även den metod som skapade störst effekt på effektivitetsmåtten och därmed genererade störst resultatförbättring. Studienpåvisades en koppling mellan sänkt servicenivå och sänkt kapitalbindning och även mellan sänkt servicenivå och en ökad lageromsättningshastighet. Implikationer – Studien erbjuder en samlad bild på hur en ABC- analys kan tillämpas samt nyttjas för att planera lagerhållning. Vidare erbjuder studien en bild av hur de statistiska dimensioneringsteknikerna kan påverka olika logistiska effektivitetsmått. Studien kan användas som underlag för företaget samt stöd för vidare arbeten och projekt. Begränsningar – Avgränsningar i studien är på verksamhets-, mått och mätprocessnivå. På verksamhetsnivå har följande studie avgränsats till området logistik. På måttnivåberörs de interna mått som bedöms via outboundmåtten. Effektivitetsmåtten sombehandlas är kapitalbindning, servicenivå och lageromsättningshastighet. Forslund & Mattsson (2017) presenterar en mätprocess på fem steg, där studien endast omfattar steg fyra, vilken är ”mäta”. Nyckelord – Effektivitetsmått, Lagerservicenivå, Artikelklassificering, Dimensioneringsmetoder / Purpose – The purpose of the thesis is to contribute to a greater understanding of the correlation between logistics metrics and service level. To fulfill the purpose, the thesis has partly studied the usefulness of criteria for classification in warehouse operations, partly studied the impact of different stock dimensioning methods on metrics. To answer the purpose, two research questions has been formulated:(1) How can an item classification be used to plan inventory? (2) How does different stock dimensioning techniques affect a company’s different logistical metrics?  Method – A case study was conducted to verify the theoretical framework, where theories related to the subject area were collected and a literature study was performed to answer the study's research questions. While conducting the case study, empirical data were collected using historical data from the business system, which together with literature, constituted the groundwork of the analysis. Findings – The thesis found that a double ABC- analysis can be used as a good basis if criteria are chosen with regards to the suitable purpose. Of the statistical methods, SERV2 showed the largest change in inventory levels and was also the method that created the greatest effect on the metrics and thus, generated the greatest improvement in profit. The thesis demonstrated a link between reduced service level and reduced tied up capital, and between reduced service level and an increased inventory turnover rate. Implications – The thesis offers an overview of how an ABC- analysis can be applied and used to plan inventory. Furthermore, the thesis shows how the statistical dimensioning techniques can affect different logistical efficiency measures. The study can be used as framework for the case company as well as support for new projects. Limitations – Delimitations in the thesis are at a business, measure, and measure process level. At a business level, the thesis has been limited to the area of logistics. Where focus is on the internal measurements that are being assessed by outbound measurements. The metrics that are included in the study are tied up capital, service leveland inventory turnover rate, where the tied-up capital is limited to capital in stock. Forslund & Mattsson (2017) present a five-step measurement process, where the thesis only covers step four, which is “measurement”. Keywords – Metrics, Service level, Criteria for classification, Stock dimensioning techniques

Syfte – Syftet med studien är att utforma en arbetsprocess för att öka lagerservicenivå genom reducering av effekterna från betydande och osäkra anskaffningsledtider i kombination med begränsad efterfrågehistorik med beaktning på lagerkostnader. För att uppnå syftet och skapa en arbetsprocess har syftet brutits ned i tre frågeställningar: [1] Hur kan betydande och osäkra anskaffningsledtider beaktas för att uppnå en ökad lagerservicenivå? [2] Hur kan begränsad efterfrågehistorik beaktas för att uppnå en ökad lagerservicenivå? [3] Hur kan en artikelklassificering med beaktning på lagerkostnader, efterfrågehistorik och efterfrågevariation möjliggöra dimensionering av buffertar för att uppnå en ökad lagerservicenivå? Metod – Studien utfördes som en fallstudie på ett företag verksamt inom elfordons industrin. Både kvalitativa och kvantitativa datainsamlingstekniker användes. Datainsamlingstekniker som ansågs vara relevanta för studien var dokumentstudier, intervjuer och observationer. Resultat – Arbetsprocessen fås fram utifrån de tre frågeställningarna. Betydande och osäkra anskaffningsledtider kunde beaktas genom att granska en verksamhets försörjningskedja genom en värdeflödesanalys. Kunde anskaffningsledtiden kortas ner så skulle ett framtida önskat tillstånd bearbetas fram. Kunde anskaffningsledtiderna ej kortas ner föreslogs det att implementera säkerhetstid. För att beakta en verksamhets begränsade efterfrågehistorik identifierades det olika tillvägagångssätt genom att granska efterfrågetypen. Vid betingad efterfrågan föreslogs det att använda sig av prognoser. Vid icke-betingad efterfrågan vid små volymer eller vid nya artiklar föreslogs det att mänsklig bedömning används. För övrig icke-betingad efterfrågan rekommenderas en kombination av mänskligt omdöme och prognoser. Vidare för all efterfrågan rekommenderades införandet av säkerhetslager. Dessa buffertars dimensionering baseras på artikelklasskombinationen från ABC-, XYZ- och kostnadsklassificeringen utifrån en MUSIC 3D analys. Utifrån detta presenterar även en rekommenderad handlingsplan för de samtliga klasserna. Implikationer – Studien resulterar i en arbetsprocess som kan användas för andra verksamheter med betydande och osäkra anskaffningsledtider i kombination med begränsad efterfrågehistorik för att öka lagerservicenivån med beaktning till lagerkostnader. Arbetsprocessen ger en vägledning om vilka faktorer som bör beaktas för att möjliggöra en ökad lagerservicenivå. Begränsningar och fortsatt forskning – Studien är begränsad till att arbetsprocessen som tagits fram teoretiskt kan påvisa ökad lagerservicenivå för företag med betydande och osäkra anskaffningsledtider samt begränsad efterfrågehistorik. Studien berör heller inte uträkningar för att bestämma exakta nivåer av säkerhetslager. Den lagerkostnad som beaktas hos fallföretaget är inköpspris. Studien är avgränsad till att implementeras på företag med lagerhållande verksamhet. För fortsatt forskning skulle arbetsprocessen kunna testas på flera företag. / Purpose – The purpose of the study is to design a work process to increase inventory service levels by reducing the effects of significant and uncertain procurement lead times in combination with limited demand history and at the same time regarding inventory costs. To achieve the purpose and create a work process, the purpose is divided into three research questions: [1] How can significant and uncertain procurement lead times be considered to achieve an increased service level? [2] How can limited demand history be considered to achieve an increased service level? [3] How can an item classification considering inventory costs, demand history and demand variation enable dimensioning of buffers to achieve an increased service level? Method – The study was conducted as a case study of a company active in the electric vehicle industry. Both qualitative and quantitative data collection techniques were used. Data collection methods that were considered relevant for studies were document studies, interviews, and observations. Findings – The work process is developed from the three research questions. Significant and uncertain procurement lead times could be considered by examining a business supply chain through a value flow analysis. If the procurement lead time could be shortened, a future state proposition is recommended. If it could not be shortened, it was proposed to implement safety time. To consider a business limited demand history, different approaches were identified by examining the type of demand. In the event of derived demand, it was suggested to use forecasts. In the case of non-derived demand for small volumes or for new items, human judgment is recommended. For other non-derived demand, a combination of human judgment and forecasts is recommended. Safety stocks are recommended for all types of demand. The dimensioning of buffers depends on the class combination from the MUSIC 3D in the ABC-, XYZ- and cost-classification which provides a suggested action plan. Implications – The study results in a work process that can be used for other businesses with significant and uncertain procurement lead times in combination with a limited demand history to increase the service level considering inventory costs. The work process provides guidance on which factors that should be considered to enable an increased service level. Limitations – The study is limited to demonstrate that the work process can theoretically increase the service level. The study also does not make calculations for setting exact levels of safety stocks. The warehousing cost is in the case company considered as the purchase price of goods. The study is limited to being implemented in companies with warehousing operations. For further research, the work process could be tested at several companies.