Les systèmes collaboratifs sont aujourd’hui devenus très populaires et sont de plus en plus utilisés dans de nombreux domaines divers. De fait, les interactions de confiance des differents systèmes sont devenus une priorité. La confiance, en tant que concept informatique, a été étudiée très récemment. Cependant, dans la littérature, très peu d’attention a été portée pour évaluer l’exactitude des interactions entre entités communicantes; même si la plupart des approches se sont basées sur les mesures cumulées de ces valeurs. Pour déterminer, de façon générale, l’exactitude de ces interactions, une approche nommée Monitorage des Réseaux En-Ligne et Distribué (MRED) a été proposée. De plus, des outils prototypes ont été développés pour tester automatiquement les propriétés de confiance entre entités dans des systèmes communicants. MRED est une forme de test passif; elle analyse les réponses des systèmes et teste l’exactitude des interactions en utilisant des traces de réseaux. Comme elle dépend des propriétés à tester, une nouvelle approche a été proposée pour faire l’extraction automatique de propriétés pertinentes que l’ont pourrait, in fine, tester dans un système sous test. Notre approche repose sur le fonctionnement des systèmes de monitorage online. Nous proposons de nouvelles méthodes afin d’améliorer les techniques fournies dans l’état de l’art pour: a) évaluer efficacement les propriétés avec une complexité en temps O($n$), ce en utilisant un Automate Fini Déterministe Prolongée (AFDP); et b) élargir l’expressivité du langage proposé pour exprimer correctement les contraintes systèmes, comme les délais d’attente pour éviter le manque de ressources. Finalement, nous proposons un nouveau cadre flexible utilisable dans de très nombreux domaines, qui permet la définition de caractéristiques de confiance afin d’évaluer les entités dans des contextes différents. De surcroît, avec les évaluations des caractéristiques de confiance, nous proposons un modèle de confiance basé sur l’apprentissage automatique, en résolvant spécifiquement un problème de classification multi-classes et utilisant des Machine à vecteurs de support (SVM). A partir de ces modèles, des expérimentations ont été effectuées en simulant des caractéristiques de confiance pour estimer le niveau de confiance; une précision de plus de 96% a été obtenue / Collaborative systems are growing in use and in popularity. The need to boost the methods concerning the interoperability is growing as well; therefore, trustworthy interactions of the different systems are a priority. Trust as a computer science concept has been studied in the recent years. Nevertheless, in the literature, very little focus is placed on how to assess the correctness of the interactions between the entities; even if most approaches rely on the estimation of trust based on the accumulated measures of these values. To broadly determine the correctness of interactions without targeting a specific domain or application, an approach using Distributed On-line Network Monitoring (DONM) was proposed. Furthermore, a prototype tool-set was developed to automatically test the trust properties. DONM is a form passive testing; it analyzes systems' responses and test the correctness of the interactions via network traces. Since it relies on the stated properties to test, a novel approach was proposed to automatically extract relevant properties to test. Our approach deeply relies on the operation of On-line Monitoring Systems. That is the reason why we propose new methods to enhance the state of the art techniques to: a) efficiently evaluate properties in O(n) time complexity using an Extended Finite State Automata (EFSA) auxiliary data structure; and b) to expand the language expressiveness to properly express the constraints of such systems, such as, timeouts in order to avoid resource starvation. Finally, using the evaluation of the entities' interactions provided by our approach, trust management engines will help trustors to decide with whom and how to interact with other users or applications. We propose a new framework that is flexible for any domain, allowing trustors to define the trust features used to evaluate trustees in different contexts. Furthermore, with the evaluations of the trust features, we propose a trust model which achieves close-to-human inference of the trust assessment, by using a machine learning based trust model, namely solving a multi-class classification problem using Support Vector Machines (SVM). Using the SVM-based trust model, experiments were performed with simulated trust features to estimate trust level; an accuracy of more than 96% was achieved

Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.

Avec l'émergence des formations en ligne accessibles pour tous, la personnalisation de l'apprentissage devient de plus en plus cruciale et présente de nouveaux défis aux chercheurs du domaine. Il est actuellement nécessaire de tenir compte de l'hétérogénéité du public cible et lui présenter des contenus éducatifs adaptés à ses besoins et sa façon d'apprendre afin de lui permettre de profiter au maximum de ces formations et éviter le décrochage. Ce travail de recherche s'inscrit dans le cadre des travaux sur la personnalisation de l'apprentissage à travers les systèmes hypermédias adaptatifs utilisés en éducation (SHAE). Ces systèmes ont la vocation de personnaliser le processus d'apprentissage selon des critères bien spécifiques, tels que les pré-requis ou plus souvent les styles d'apprentissage, en générant un chemin d'apprentissage adéquat. Les SHAE se basent généralement sur trois modèles principaux à savoir le modèle apprenant, le modèle du domaine et le modèle d'adaptation. Bien que la personnalisation du processus d'apprentissage offerte par les SHAE actuels soit avantageuse pour les apprenants, elle présente encore certaines limites. D'un côté, juste le fait de personnaliser l'apprentissage augmente les chances que le contenu présenté à l'apprenant lui soit utile et sera ainsi mieux compris. Mais d'un autre côté, la personnalisation dans les SHAE existants se contente des critères niveau de connaissances et style d'apprentissage, et elle s'applique seulement à certains aspects qui n'ont pas évolué depuis leur création, à savoir le contenu, la présentation et la navigation. Ceci remet en question la pertinence des objets d'apprentissage attribués aux apprenants et la motivation de ces derniers à faire usage des SHAE sachant que ceux-ci se basent essentiellement sur les questionnaires pour la constitution de leur modèle apprenant. Suite à une étude empirique d'une cinquantaine de SHAE existants, révélant leurs atouts et limites, certains objectifs de recherche ont été identifiés afin d'améliorer l'expérience d'apprentissage à travers ces systèmes. Ces objectifs visent à établir un modèle de SHAE capable de (i) déterminer les données du modèle apprenant de façon implicite à partir des réseaux sociaux tout en répondant aux standards associés à ce modèle afin de construire le modèle apprenant; (ii) favoriser la collaboration entre les différents apprenants qui seraient mieux motivés à apprendre en collaborant; (iii) personnaliser, de façon automatique, de nouveaux aspects à savoir l'approche pédagogique, la collaboration et le feedback selon les traits de personnalité de l'apprenant en plus des trois volets existants. Un modèle de SHAE a été proposé pour répondre à ces objectifs. Ce modèle permet d’extraire les données personnelles de l'utilisateur à partir de ses réseaux sociaux et de prédire ses traits de personnalité selon son interaction avec ces réseaux. Par la suite, il est possible d'adapter les objets d'apprentissage, sur la base d'un système de recommandation, à ces traits de personnalité en plus du style d'apprentissage et du niveau de connaissances des apprenants. L'adaptation aux traits de personnalité de l'apprenant selon le modèle Big Five a permis de personnaliser de nouveaux aspects tels l'approche pédagogique, le type de collaboration et le feedback. Un prototype, "ColadaptLearn", conçu à partir de ce modèle et expérimenté avec un ensemble d'étudiants a permis de valider les choix du prototype pour les objets d'apprentissage, selon les règles préétablies, en les confrontant aux choix faits par les étudiants. Ces données ont été utilisées pour développer un réseau bayésien permettant de prédire les objets d'apprentissage adéquats aux futurs apprenants. Les résultats de l’expérimentation ont montré qu'il y a une bonne concordance entre les choix du prototype et ceux des apprenants, en plus d'une satisfaction de ces derniers par rapport aux feedbacks reçus, ce qui appuie le rajout des nouveaux aspects proposés. Comme suite à cette thèse, il est envisageable d'appliquer le modèle proposé dans des environnements d'apprentissage plus larges de types cours en ligne ouverts et massifs, jeu sérieux ou même des formations mobiles, ce qui contribuerait à mieux valider les propos amenés. Il est aussi possible d’utiliser des techniques d'apprentissage automatique autres que les réseaux bayésiens pour la prédiction des objets d'apprentissage adaptés. Finalement, il serait intéressant d'explorer d'autres sources de données qui pourraient fournir plus d'informations sur l'apprenant de façon implicite tels ses centres d'intérêt ou ses émotions auxquels un SHAE pourrait s'adapter. / With the growth of online learning accessible to all, learning personalization is becoming increasingly crucial and presents new challenges for researchers. It is currently essential to take into account the heterogeneity of the target audience and adapt educational content to their needs and learning style in such a way that they are able to fully benefit from these learning forms and prevent them from dropping out. This research work addresses learning personalization through adaptive educational hypermedia systems (AEHS). These systems are designed to customize the learning process according to specific criteria, such as prerequisites or, more often, learning styles, by generating a suitable learning path. AEHS are generally based on three main models: the learning model, the domain model and the adaptation model. Although the learning process customization offered by current AEHS is beneficial to learners, it still has some limitations. On one hand, just the fact of personalizing learning increases the likelihood that the content presented to the learner will be useful and thus better understood. But on the other hand, customization in existing AEHS is limited to the criteria knowledge level and learning style and applies only to certain aspects which have not evolved since their creation, namely content, presentation and navigation. This questions the relevance of the learning objects assigned to learners and their motivation to use such AEHS, knowing that they rely essentially on questionnaires to build their learner model. After conducting an empirical study of 50 existing AEHS, revealing their strengths and limitations, some research objectives were identified to improve the learning experience through such systems. These objectives aim to establish an AEHS model which is able to (i) implicitly identify the learning model data on the basis of social networks while meeting the associated standards; (ii) promote collaboration between different learners who would be better motivated to learn while collaborating; (iii) automatically customize new aspects such as the teaching approach, collaboration and feedback according to learners' personality traits in addition to the three existing ones. An AEHS model has been proposed to meet these objectives. This model makes it possible to extract the user's personal data from his social networks and to predict his personality traits depending on his interaction with these networks. Thereafter, it is possible to adapt the learning objects, on the basis of a recommendation system, to these personality traits in addition to the criteria learning style and knowledge level. Adapting to the learner's personality traits according to the Big Five model enabled the customization of new aspects such as the pedagogical approach, the collaboration type and the feedback. A prototype, "ColadaptLearn", based on this model and experimented with a group of students, validated the prototype's choices for learning objects while confronting them to the students' choices. These data were then used to build a Bayesian network to predict the appropriate learning objects for future learners. The experimental results showed that there is a good match between the prototype choices and those of learners, in addition to learners' satisfaction regarding the feedback received, which supports the addition of the proposed new aspects. As a follow-up to this thesis, it is possible to apply the proposed model in a larger learning environment such as massive open online courses (MOOC), serious games or mobile learning, which would help to validate the proposals made. It is also possible to use other automatic learning techniques than Bayesian networks to predict suitable learning objects. Finally, it would be interesting to explore other data sources that could implicitly provide more information about the learner, such as his or her interests or emotions that an SHAE could adapt to.

L'école de langue française de l'Ontario dessert une minorité linguistique cohabitant avec une majorité anglophone et risque ainsi l'assimilation. Elle a donc pour mission de scolariser, mais aussi de reproduire la culture et la langue française. Ceci, face à une hétérogénéité croissante de ses élèves issus de cultures différentes, parlant une variété de français et d'autres langues maternelles, causant ainsi des défis et des discriminations. De surcroît, elle recourt à l'apprentissage en ligne pour répondre à leurs besoins éducatifs. Cependant, les idéologies qui sous-tendent la conception pédagogique des cours en ligne et des technologies éducatives ignorent ou négligent les questions de diversité culturelle et linguistique. Comment l'école arrive-t-elle alors à intégrer cette diversité pour favoriser l'équité des résultats d'apprentissage pour tous ? L'analyse des expériences des répondants relativement à l'intégration ou non de cette diversité dans la conception et l'utilisation desdits cours s'est fondée sur les théories socioculturelles et critiques. Les données issues des entrevues semi-dirigées avec quatre membres de l'équipe de conception de l'Institut de production de cours en ligne, cinq enseignants et huit élèves ainsi que celles découlant de l'exploration des cours ont été soumises à une analyse qualitative. Les résultats révèlent divers défis dont des approches pédagogiques et de conception inadéquates, un manque de ressources pédagogiques adaptées, une gestion difficile de la présence en ligne, un manque d'attention relativement aux différences culturelles et au caractère évolutif de la culture, un besoin d'accompagnement professionnel, une iniquité numérique, une incompréhension des rôles. Par conséquent, la prise en compte de la diversité culturelle et linguistique dans la conception et l'utilisation desdits cours s'avère peu adéquate.

Titre de l'écran-titre (visionné le 26 février 2024) / L'industrialisation de la formation est devenue un enjeu capital pour les universités africaines afin de faire face aux effectifs pléthoriques des apprenants et aux besoins de formation de plus en plus importants. Alors que les MOOC ont connu un fort intérêt depuis 2012, c'est en 2015 que ce dispositif de formation en ligne a été introduit dans certaines universités d'Afrique francophone subsaharienne, notamment à travers « MOOC Afrique », un projet de l'université suisse École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL). Il en découle un transfert de technologie et de son contenu vers des pays d'Afrique francophone. Je me suis interrogé sur l'appropriation locale de cette technologie en m'intéressant à ce que font les acteurs. La question principale est de savoir si ces acteurs dans leur démarche de conception ont tout simplement imité la manière de faire les MOOC au Nord ou bien s'ils ont cherché à « l'endogénéiser ». Pour répondre à cette question, je me suis appuyé sur un cadre conceptuel alimenté par la sociologie de l'acteur- réseau (SAR), la sociologie des usages et les théories décoloniales. La SAR a permis d'étudier l'implication des acteurs humains et non humains et leurs collaborations à travers leur mobilisation, leur enrôlement et leur intéressement. Les théories décoloniales ont permis d'adopter un point de vue critique sur ce transfert de technologie avec comme dimensions : le design du dispositif, la langue des cours, ainsi que les relations entre le centre et la périphérie. Pour étudier le cas de l'introduction des MOOC à l'Université d'Abomey-Calavi au Bénin, des récits ont été recueillis auprès des acteurs sur leur expérience de concepteur de MOOC. La description du dispositif tel qu'il existe actuellement et l'analyse documentaire ont permis de nuancer les propos recueillis. Les principaux résultats de cette thèse montrent une dualité dans le processus de conception des MOOC à l'UAC. D'abord, on constate une volonté d'imiter les MOOC premiers dans leur design, contrebalancée par les contraintes techniques liées au contexte béninois. Ensuite, une volonté de s'ouvrir aux savoirs du Nord, en acceptant de proposer sur la plateforme, des MOOC conçus à l'EPFL. D'un autre côté, il y a une appropriation qui s'exprime par le désir d'adapter le concept de MOOC pour accompagner la formation présentielle, de proposer des contenus faits localement et qui tiennent compte des réalités du contexte béninois (MOOC locaux), et de construire une synergie entre acteurs pour atteindre l'objectif visé. Cependant, il existe un risque de colonialité que les acteurs doivent prendre en compte s'ils veulent résolument aller vers des MOOC plus justes, au service de la collectivité. / The industrialisation of training has become a key challenge for African universities in order to cope with overcrowding and growing training needs. While MOOCs have been attracting a great deal of interest since 2012, it was only in 2015 that this online training system was introduced in some universities in French-speaking sub- Saharan Africa, notably through "MOOC Afrique", a project run by the Swiss university École polytechnique fédérale de Lausanne (EPFL). The result is a transfer of technology and content to French-speaking African countries. I looked at the local appropriation of this technology by looking at what the players are doing. The main question is whether these players, in their design process, have simply imitated the way MOOCs are produced in the North, or whether they have sought to 'endogenise' it. To answer this question, I used a conceptual framework based on the sociology of the actor-network (SAR), the sociology of uses and decolonial theories. SAR enabled me to study the involvement of human and non-human actors and their collaboration through their mobilisation, enrolment and interest. Decolonial theories have made it possible to adopt a critical viewpoint on this technology transfer, with dimensions such as device design, course language and relations between center and periphery. Decolonial theories have made it possible to adopt a critical viewpoint on this transfer of technology, focusing on the design of the system, the language of the courses and relations between the centre and the periphery. In order to study the case of the introduction of MOOCs at the University of Abomey- Calavi in Benin, accounts were collected from stakeholders about their experience of designing MOOCs. A description of the system as it currently exists and an analysis of the literature helped to qualify the accounts gathered. The main results of this thesis show a duality in the MOOC design process at the UAC. Firstly, there is a desire to imitate the first MOOCs in their design, counterbalanced by the technical constraints linked to the Beninese context. Secondly, there is a willingness to open up to knowledge from the North, by agreeing to offer MOOCs designed at the EPFL on the platform. On the other hand, there is an appropriation expressed by the desire to adapt the MOOC concept to accompany face-to-face training, to offer locally produced content that takes account of the realities of the Beninese context (local MOOCs), and to build synergy between players to achieve the desired objective. However, there is a risk of coloniality that stakeholders must take into account if they want to move resolutely towards fairer MOOCs that serve the community.

À l’heure du Web 2.0, de nouvelles pratiques d’apprentissage se sont développées au sein de la communauté universitaire. Les étudiants adoptent des pratiques d’intégration de leurs activités sociales au sein de leur processus d’apprentissage. Ces derniers s’attendent à avoir accès à une vaste quantité d’information à travers des outils formels ou informels et à faire partie d'une communauté mondiale de pairs. Le besoin de combiner les ressources institutionnelles et personnelles formalise le concept d’environnement personnel d’apprentissage (EPA). Toutefois, l’élaboration de tels environnements nécessite de développer des compétences complexes que les étudiants du supérieur, pourtant décrits comme natifs du numérique, ne possèdent pas nécessairement. Quelques supports de construction d’EPA ont été proposés dans la littérature, mais ces travaux mettent de côté un point important qui est l’interopérabilité des ressource s. L’objectif du présent mémoire est de fournir aux étudiants un support de construction de leur EPA sous forme d’un tableau de bord, qui permettra d’avoir une vision actualisée des ressources et d’exploiter davantage les liens qui en découlent. Offrir aux étudiants un support de construction de leur EPA est une façon de leur faciliter la réappropriation individuelle des ressources d’apprentissage provenant de sources variées et une gestion optimale en termes de contenu et de processus. La solution proposée est basée sur le concept des systèmes multi-agents et repose sur le modèle organisationnel Agent - Groupe - Rôle. Un prototype a également été implémenté et a permis de démontrer la faisabilité de la solution proposée. / With Web 2.0, the university community have developed new learning practices. Students adopt practices for integrating their social activities into their learning process. The needs of learners are rapidly changed and institutions do not still offer resources totally adapted to this context. Students expect to have access to a vast amount of information through formal or informal tools and to be part of a global peer community. The need to combine institutional and personal resources implies a new concept: Personal Learning Environment (PLE). A PLE is defined as a space for learners to customize the aggregation of heterogeneous resources for their learning needs. Developing such environments requires the involvement of complex skills that higher education students, though described as digital natives, do not necessarily possess. The objective of this research work is to allow students to have support for the construction of their PLE as a dashboard. It would provide an up - to - date view of resources use and further exploit the resulting linkages. The proposed solution is based on the Agent - Group - Role organizational model, one of design method for multi-agent systems. A prototype was also implemented and allowed to demonstrate the feasibility of the proposed solution.

INTRODUCTION : Les mesures sanitaires associées à la pandémie de Covid-19 ont entre autres entrainé la suspension partielle à complète des services en présentiel des trente-trois organismes québécois qui viennent en aide aux conjoints qui ont des comportements violents (CCV). Plusieurs de ces organismes ont adapté leurs pratiques, en offrant notamment des services à distance, afin de maintenir un contact significatif avec les CCV qui étaient davantage à risque de violence. OBJECTIF : L'objectif général de ce mémoire est de mieux saisir le processus d'apprentissage et les savoirs acquis par les intervenants-es des organismes pour CCV vis-à-vis l'adaptation des pratiques à distance en contexte de pandémie de Covid-19. MÉTHODOLOGIE : Ce mémoire s'appuie sur une analyse secondaire des données de l'étude de Roy et Brodeur (2022), ainsi que sur une étude de cas réalisée auprès d'un organisme pour CCV. Un entretien individuel auprès de sa direction et un entretien de groupe auprès de huit intervenants-es ont été réalisés séparément. Les données, de nature qualitative, ont fait l'objet d'une analyse thématique et ont été examinées selon les notions des savoirs expérientiels et du modèle d'apprentissage de Kolb (1984). RÉSULTATS : Plusieurs organismes pour CCV ont réalisé un virage à distance et virtuel, et ont mis en place de nouvelles modalités d'intervention individuelles et de groupe à distance. Les intervenants-es ont réalisé plusieurs apprentissages, par exemple utiliser des plateformes virtuelles et leurs différents outils ou faire face à distance aux dynamiques familiales. Un constat inédit a été soulevé : l'utilisation des moyens technologiques à domicile semble rendre les intervenants-es davantage vulnérables à la violence de la part des CCV. CONCLUSION : Les modalités d'intervention à distance peuvent représenter des options pertinentes autant pour les clients que les organismes. Leurs apports dans le changement des comportements chez les CCV devront être spécifiés dans d'autres études. / INTRODUCTION : The health measures associated with the Covid-19 pandemic led, among other things, to the partial to complete suspension of face-to-face services by the thirty-three batterer intervention programs (BIPs) in Quebec. Many of these programs adapted their practices, including offering remote services, in order to maintain meaningful contact with clients who were more at risk of violence. OBJECTIVES : The general aim of this essay is to gain a better understanding of the learning process and the knowledge acquired by BIPs practitioners in relation to the adaptation of remote practices in the context of the Covid-19 pandemic. METHODS : This essay is based on a secondary analysis of data from the study by Roy and Brodeur (2022), as well as on a case study of a BIP. An individual interview with its management and a group interview with eight practitioners were conducted separately. The data, which was qualitative in nature, was subjected to thematic analysis and examined according to the concepts of experiential knowledge and Kolb's learning model (1984). RESULTS : A number of BIPs organizations have made the shift to remote and virtual intervention, and have introduced new modalities for individual and group remote intervention. Practitioners have learned a great deal, from using virtual platforms and their various tools to deal with family dynamics from distance. An unprecedented observation was made: the use of technology at home seems to make caregivers more vulnerable to violence from perpetrators. CONCLUSION : Remote intervention modalities may represent relevant options for both clients and organizations. However, their contributions to behavior change among clients need to be specified in further studies.

Malgré sa popularité grandissante, la formation en ligne en contexte universitaire doit composer avec des problématiques liées à la persévérance et à la réussite, puisque les taux d'abandon et d'échec seraient plus élevés dans ce type de formation qu'en présentiel sur le campus. Dans l'optique de soutenir la persévérance et la réussite des étudiants, l'Université Laval a développé un tableau de bord d'analyse des activités d'apprentissage qui vise à faire prendre conscience aux étudiants de leur participation dans leurs cours, et à les orienter vers des ressources d'aide. Cette recherche porte sur l'utilisation de ce tableau de bord (appelé Ma réussite) pour soutenir l'autorégulation de l'apprentissage et la réussite des étudiants de premier cycle en formation en ligne. Plus précisément, elle a pour objectif de documenter comment et par qui le tableau de bord est utilisé ainsi que les représentations des étudiants à son égard. Cette thèse vise également à vérifier si la théorie unifiée d'acceptation et d'utilisation de la technologie (UTAUT) peut expliquer l'utilisation du tableau de bord, et si son utilisation est liée à la réussite des étudiants. Pour ce faire, nous avons réalisé un sondage auprès de 309 étudiants de 15 cours en ligne différents dans quatre facultés. Nous avons également obtenu les traces numériques d'utilisation de Ma réussite par les étudiants durant la session d'automne 2019. Nos résultats indiquent que Ma réussite est peu utilisé, et que le nombre de visites est significativement plus élevé pour les étudiants qui suivent leur premier cours en ligne, pour ceux qui sont en contact avec l'outil pour la première fois ainsi que pour les primo-entrants. À l'aide du modèle d'autorégulation de Zimmerman (1998), nous avons exploré les perceptions des étudiants concernant l'utilité du tableau de bord pour soutenir l'autorégulation de l'apprentissage. Nos résultats indiquent que les étudiants sont d'accord que Ma réussite soutient l'autorégulation de l'apprentissage, notamment le monitorage et la régulation de l'effort. Les primo-entrants et les étudiants qui sont en contact avec l'outil pour la première fois perçoivent davantage le tableau de bord comme un soutien à l'autorégulation. Nous avons également documenté les perceptions des étudiants concernant les variables qui prédisent l'utilisation selon l'UTAUT, soit la performance attendue, l'effort attendu, l'influence sociale, les conditions facilitatrices et l'intention d'utilisation. Nos résultats indiquent que Ma réussite est utile, facile à utiliser et que les conditions facilitant son utilisation sont en place. Cependant, l'influence sociale pour l'utiliser est perçue comme étant faible. Les étudiants en contact avec l'outil pour la première fois et les primo-entrants perçoivent Ma réussite plus utile et ont davantage l'intention de l'utiliser à l'avenir que les autres étudiants. Ensuite, nous avons validé l'UTAUT, adaptée à l'étude, avec des analyses d'équations structurelles basées sur les moindres carrés partiels. Nos résultats ont permis de valider les hypothèses comme quoi la performance attendue, l'effort attendu, l'influence sociale et l'utilisation actuelle influencent l'intention d'utilisation. Cependant, nos résultats indiquent que les conditions facilitatrices ne sont pas un facteur déterminant de l'intention d'utilisation. Notre modèle de recherche permet d'expliquer 62 % de la variance de l'intention d'utilisation et 72 % de la variance de la performance attendue, avec comme seule variable prédictive le soutien à l'autorégulation. Finalement, nos résultats n'ont pas permis de confirmer un lien entre l'utilisation du tableau de bord et la note finale au cours des étudiants. Cette étude a ainsi contribué à l'avancement des connaissances, puisque très peu d'études ont traité de l'utilisation du tableau de bord des activités d'apprentissage par les étudiants dans des contextes éducatifs réels. Elle permet donc d'apporter un éclairage sur la fréquence et les périodes d'utilisation du tableau de bord par les étudiants selon plusieurs caractéristiques sociodémographiques. Cette étude a également permis d'approfondir le concept d'utilité du tableau de bord, en explorant les perceptions des étudiants sur le soutien que procure Ma réussite à l'autorégulation de l'apprentissage. Ces découvertes peuvent ainsi fournir de l'information aux gestionnaires de l'outil pour l'améliorer, notamment en ajoutant des fonctionnalités permettant de mieux soutenir l'autorégulation de l'apprentissage, et en informant davantage les parties prenantes de son fonctionnement. Finalement, il s'agit de la première étude à valider l'UTAUT en contexte d'utilisation du tableau de bord des activités d'apprentissage par les étudiants. / Despite its growing popularity, online training in university context have to deal with issues related to perseverance and success, since dropout and failure rates are higher in this type of training than on campus training. In an effort to support student retention and success, Université Laval has developed a learning analytics dashboard that aims to make students aware of their participation in their courses, and to guide them toward help resources. This research focuses on the use of this dashboard (called Ma réussite) to support self-regulation of learning and the success of undergraduate online learning students. More specifically, it aims to document how and by whom the learning analytics dashboard is used as well as students' perceptions towards it. This thesis also aims to verify whether the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) can explain the use of the learning analytics dashboard, and whether its use is related to student success. To do this, we conducted a survey with 309 students in 15 different online courses across four faculties. We also obtained digital traces of student use of Ma réussite during the fall 2019 semester. Our results indicate that Ma réussite has low usage, and that the number of visits to Ma réussite is significantly higher for students taking their first semester in university or their first online course, and for those who are in contact with the tool for the first time. Using the self-regulation learning model (Zimmerman, 1998), we explored students' perceptions of the usefulness of the dashboard in supporting self-regulation of learning. Our results indicate that students agree that Ma réussite supports self-regulation of learning, including monitoring and regulation of effort. New entrants and students who are in contact with the tool for the first time perceive the dashboard more as a support for self-regulation. We also documented students' perceptions of the variables that predict use according to UTAUT: performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, and intention to use. Our results indicate that Ma réussite is useful, easy to use and that the conditions facilitating its use are in place. However, the social influence to use it is perceived to be low. New entrants and students who are in contact with the tool for the first time perceive Ma réussite as more useful and intend more to use it in the future than other students. We also conducted partial least squares structural equation modeling to validate UTAUT, tailored to the study. Our results confirm hypotheses that performance expectancy, effort expectancy, social influence, and current use influence intention to use. However, our results indicate that facilitating conditions are not a determinant of intention to use. Our research model explains 62% of the variance in intention to use and 72% of the variance of performance expectancy, with self-regulation support as the only predictor variable. Finally, our results did not confirm a relationship between learning analytics dashboard use and student final grade. This study has contributed to the advancement of knowledge, since very few studies have examined the use of the learning analytics dashboard by students in real educational contexts. It therefore provides insight into the frequency and timing of student dashboard use across several socio-demographic characteristics. This study also further explored the concept of dashboard utility by exploring students' perceptions of the support that Ma réussite provides for self-regulation of learning. These findings can thus provide information for managers of the tool to improve it, including adding features to better support self-regulation of learning and further informing stakeholders about how it works. Finally, this is the first study to validate UTAUT in the context of student use of a learning analytics dashboard.

Thèse en cotutelle : Université Laval, Québec, Canada, Philosophiae doctor (Ph. D.) et Université de StrasbourgStrasbourg, France / Cette thèse s’intéresse à la compréhension des transformations contemporaines de l’écriture journalistique à l’aune de la mission de vérité traditionnellement associée à cette activité. Ce mandat social idéalisé fait partie de l’imaginaire de la profession et participe à la légitimité de la pratique journalistique. Il trouve une résonance contemporaine, dans un espace public en mutation où les entreprises médiatiques et les journalistes expérimentent de nouvelles façons d’informer. La recherche porte sur des narrations journalistiques multimédias exploitant les spécificités de l’écriture numérique (webdocumentaire, scrollytelling, long format…). Notre hypothèse est que les renouvellements en jeu dans ces dispositifs d’information se négocient dans la dimension coopérative du web. La recherche s’appuie sur l’analyse d’un corpus de cinq récits produits dans les médias d’information français dans la décennie 2009-2019. Elle est complétée par des entretiens avec leurs auteurs et des acteurs de la production. En documentant une pratique émergente du webjournalisme, ce travail rend compte d’expériences d’écriture entre narrativité et numérique qui contribuent à une reformulation du contrat de véridicité du journalisme. / This thesis focuses on seeking to understand the tension between transformations in contemporary journalistic writing and the obligation of truth traditionally associated with this activity. This idealised social mandate speaks to the appeal and to the legitimacy of journalistic practice and has a strong echo in the shifting public spaces where media companies and journalists are experimenting with new ways to inform. The research focuses on multimedia journalistic narratives exploiting the specificities of digital writing (webdocumentary, scrollytelling, long format, etc.). Our hypothesis is that the changes at play in these informative devices are negotiated in the cooperative dimension of the web. The research is based on the analysis of a corpus of five stories produced in the French news media in the decade 2009-2019. It is complemented by interviews with their authors and producers. This work investigates the emergent practice of webjournalism as acts of writing in which narrative and digital modalities contribute to a reformulation of veridicity as a journalistic contract.

Titre de l'écran-titre (visionné le 11 décembre 2023) / Les technologies numériques sont intégrées à la pratique des conseillers.ères œuvrant dans le domaine de l'orientation depuis plus de 40 ans (Sampson, et al., 2020). Toutefois l'accompagnement à distance de ses clients est un phénomène plus récent. Peu de conseillers et conseillères d'orientation accompagnaient à distance leurs clients avant l'arrivée de la pandémie de COVID-19 (Ozenne et al., 2018; Turcotte et Goyer, 2017). La majorité des recherches portant sur l'accompagnement ont été menées auprès de personnes conseillères en counseling personnel et psychothérapie qui utilisent déjà des modalités d'intervention à distance. Dans ce contexte, nous nous sommes interrogés sur la manière dont des conseillers.ères du domaine de l'orientation ont transposé des savoirs (Tardif, 1999) ou construit des savoirs professionnels particuliers (Mialaret, 2011; Thievenaz, 2013)? À certains égards, ces conseillers.ères qui se sont aventurés.es dans ces nouvelles modalités disposaient donc de peu de savoirs homologués (Schön, 1994) dans le cadre de leur formation formelle pour intervenir à distance. Ils.elles ont fait face à de nouvelles situations et se sont demandés.es s'il était possible de transposer ce qu'ils avaient appris à faire dans les entretiens en face à face à de nouveaux environnements que les technologies de l'information et des communications proposent. C'est dans cette perspective que cette étude avait pour objectif général de recueillir les perceptions et les réflexions de personnes conseillères d'orientation sur les savoirs professionnels qu'elles utilisent dans leurs interventions menées à distance. Cette recherche de nature « narrative et phénoménologique » (Creswell, 2003) porte sur les récits de 27 personnes conseillères d'orientation en situation de transfert et de production de savoirs d'accompagnement. Le désir de comprendre un phénomène complexe en contexte naturel avec une finalité descriptive et exploratoire a guidé le choix de privilégier une méthodologie qui s'apparente à la méthode améliorée des incidents critiques (Butterfield et al., 2009). On se sert souvent de la méthode des incidents critiques pour aider à comprendre et décrire des enjeux ou des obstacles auxquels font face les personnes, comprendre des situations de succès ou d'échec et étudier les manières efficaces et inefficaces d'être en action. Les résultats de cette recherche montrent que, somme toute, en faisant usage des technologies numériques, les personnes conseillères ont accompagné à distance leurs personnes clientes de la même manière qu'elles le faisaient en présentiel. Elles ont maintenu un certain « statu quo », c'est-à-dire, qu'elles transfèrent tout en ajustant quelque peu, les savoirs professionnels acquis de la formation initiale et de l'expérience et reproduisent ainsi ce qu'elles étaient habituées de faire en face à face, et ce, en privilégiant l'usage de la vidéoconférence et, dans une moindre mesure, celui du téléphone. On constate également que ces personnes professionnelles, assujetties à un code de déontologie, se questionnent sur la manière et le bien fondé d'intervenir en utilisant ces modalités d'intervention à distance. De nombreuse réflexions d'ordre déontologique ont été formulées pour éclairer le transfert d'une pratique en présentiel vers une pratique à distance. Plusieurs auteurs voient ici une opportunité manquée de « transformer » sa pratique en intégrant davantage l'utilisation des technologies numériques (Goddard, 2021 ; Kettunen et al., 2020 ; Kettunen et Sampson, 2019). Toutefois, sans un passage par la formation continue, formelle ou informelle, il pourrait être plus difficile, pour de nombreuses personnes conseillères, d'aborder l'accompagnement à distance de manière différente que de seulement transférer et ajuster minimalement ses savoirs professionnels acquis en formation initiale et continue et dans l'exercice de leur profession. Comme l'avance Goddard (2021), il faut aider les personnes intervenantes à anticiper et à développer une forme d'attitude « intentionnelle » de créer des interventions ou une manière d'intervenir qui intègre les diverses technologies numériques mises à la disposition des personnes conseillères. / Digital technologies have been integrated into the practice of counsellors working in the field of career guidance for more than 40 years (Sampson, et al., 2020). However, counselling at distance for his clients is a more recent phenomenon. Few guidance counsellors supported their clients at distance before the arrival of the COVID-19 pandemic (Ozenne et al., 2018; Turcotte and Goyer, 2017). Most of the research on supported interventions at distance has been conducted with personal counselling and psychotherapy counsellors who already use intervention at distance modalities. In this context, we wondered about the way counsellors in the field of guidance have transposed competencies (Tardif, 1999) or built specific professional competencies (Mialaret, 2011; Thievenaz, 2013)? In some respects, these counsellors who ventured into these new methods therefore had little legitimated knowledge (Schön, 1994) as part of their formal training to intervene at a distance. They inevitably faced new situations and wondered if it was possible to transpose what they had learned to do in face-to-face interviews to new environments such as information technology and communications propose. It is in this perspective that the general objective of this study was to collect the perceptions and reflections of guidance counsellors on their commitment to a practice of distance guidance counselling, based on their reading of the professional competencies that they use in their interventions. This " narrative and phenomenological " research (Creswell, 2003) focuses on the stories of 27 guidance counsellors in a situation of transfer and production of career counselling competencies. The desire to understand a complex phenomenon in a natural context with a descriptive and exploratory purpose guided the choice to favor a methodology like the Enhance Critical Incident Technique (Butterfield et al., 2009). This method is often used to help understand and describe issues or obstacles people face, understand success or failure situations, and study effective and ineffective ways of taking action. The results of this research show that, overall, in making use of digital technologies, the counsellors made more conventional way to conduct career counselling. They have maintained a certain "status quo", that is, they transfer while adjusting somewhat, the professional competencies acquired from initial training and experience and thus reproduce what they were used to do face to face, favoring the use of videoconferencing and, to a lesser extent, the telephone. We also note that these professionals, subject to a code of ethics, are questioning the way and the merits of intervening by using these intervention methods at distance. Many ethical reflections have shed light on the transfer from face-to-face practice to practice at distance. We have mentioned that several authors see here a missed opportunity to "transform" their practice by further integrating the use of digital technologies (Goddard, 2021; Kettunen et al., 2020; Kettunen and Sampson, 2019). However, without going through continuing education, formal or informal, it could be more difficult for many career counsellors to approach remote support in a different way than to only transfer and minimally adjust their professional competencies acquired from initial and continuing training and experience. As Goddard (2021) suggests, it is necessary to help practitioners to anticipate and develop a form of "intentional" attitude to create interventions or a way of intervening that integrates the various digital technologies available to career counsellors.